標準化管理1.

1、2022-5-231標準化管理標準化管理 CLKT顧問*胡辰CLKT CONSULTING2導導 言言專家研究：人們每天的活專家研究：人們每天的活動，有動，有60%是相同的，是相同的，30%是相似的，只有是相似的，只有10%的事是不同的。的事是不同的。 3重復的勞動重復的勞動 所謂重復的勞動是指人們反復所做的同樣的所謂重復的勞動是指人們反復所做的同樣的事情。事情。例如：領料；沖壓；焊接；噴涂；安裝例如：領料；沖壓；焊接；噴涂；安裝; 檢驗；包裝等等。檢驗；包裝等等。4重復的事物重復的事物 所謂重復的事物是指事物發(fā)生的過程和方式完所謂重復的事物是指事物發(fā)生的過程和方式完全相同，只是發(fā)生的時間或地

2、點不同。全相同，只是發(fā)生的時間或地點不同。例如：白天；春季；花開；下雨；冬天變例如：白天；春季；花開；下雨；冬天變冷、水往低處流等等。冷、水往低處流等等。5重復的事物與重復的勞動有什重復的事物與重復的勞動有什么特點？么特點？內容一樣內容一樣,經過一樣經過一樣,動作相同動作相同,方法相同；方法相同； 有的甚至形狀一樣有的甚至形狀一樣,模式一樣。模式一樣?？梢砸?guī)范統一，總結提高，制成樣板，可以規(guī)范統一，總結提高，制成樣板，指導行動。指導行動。6一、什么是標準化管理？一、什么是標準化管理？標準化管理（活動）是人類對重復事物中標準化管理（活動）是人類對重復事物中重復勞動的研究和規(guī)范管理的科學活動。重復

3、勞動的研究和規(guī)范管理的科學活動。標準化管理的研究對象是人類生產活動中標準化管理的研究對象是人類生產活動中的大量的重復事物和重復勞動。的大量的重復事物和重復勞動。人類的一切財富的凝聚都是由標準化活動人類的一切財富的凝聚都是由標準化活動所積累和創(chuàng)造的。所積累和創(chuàng)造的。7標準與標準化標準與標準化標準是指人們在活動中所制定的拿來指導行動的標準是指人們在活動中所制定的拿來指導行動的參照物。如：樣品；樣板；偶像；模范參照物。如：樣品；樣板；偶像；模范; 圖紙；圖紙；工藝等。工藝等。標準化是指人們自發(fā)按照標準所開展的重復勞動標準化是指人們自發(fā)按照標準所開展的重復勞動和制定標準的工作過程。和制定標準的工作過程

4、。標準是樣板，標準化是先做樣板后照樣板行動。標準是樣板，標準化是先做樣板后照樣板行動。作業(yè)標準（OS）與標準作業(yè)（SO）8常見的標準有哪些？常見的標準有哪些？時間標準；動作標準；計量標準；貨幣時間標準；動作標準；計量標準；貨幣標準；價值標準；設備標準；產品標準；標準；價值標準；設備標準；產品標準；材料標準；質量標準；安全標準；衛(wèi)生材料標準；質量標準；安全標準；衛(wèi)生標準；崗位標準；工藝標準；技術標準；標準；崗位標準；工藝標準；技術標準；管理標準；工作標準；國家標準；行業(yè)管理標準；工作標準；國家標準；行業(yè)標準；地方標準；標準；地方標準；- 9標準化的基礎工作有那些？標準化的基礎工作有那些？制定優(yōu)先

5、數系列制定優(yōu)先數系列*（數列）和計量基準；設計功（數列）和計量基準；設計功能模塊；將物品盡可能地數字化、通用（通用能模塊；將物品盡可能地數字化、通用（通用化）；設計行業(yè)標準和國家標準；設計工作條例化）；設計行業(yè)標準和國家標準；設計工作條例等等。等等。其目的是為了傳遞經驗和數據；提高效率；免走其目的是為了傳遞經驗和數據；提高效率；免走彎路；減少浪費；壓縮規(guī)格；簡化工作；優(yōu)化資彎路；減少浪費；壓縮規(guī)格；簡化工作；優(yōu)化資源；做好管理。源；做好管理。附：國家標準附：國家標準GB321-80優(yōu)先數的基本系列優(yōu)先數的基本系列 10標準化管理的意義標準化管理的意義制定標準可以規(guī)范行動，指示方向；制定標準可以

6、規(guī)范行動，指示方向；制定標準可以統一口徑，便于互換；制定標準可以統一口徑，便于互換； 制定標準可以減少記錄，傳遞經驗；制定標準可以減少記錄，傳遞經驗；推行標準可以簡化工作，節(jié)約勞動；推行標準可以簡化工作，節(jié)約勞動；推行標準可以壓縮規(guī)格，減少品種；推行標準可以壓縮規(guī)格，減少品種；推行標準可以優(yōu)化資源，避免浪費。推行標準可以優(yōu)化資源，避免浪費。標準化管理的意義是減少重復的勞動。標準化管理的意義是減少重復的勞動。11例：生產計劃流程的標準化12二、優(yōu)先數系列二、優(yōu)先數系列*與數字化、模塊化與數字化、模塊化優(yōu)先數系列優(yōu)先數系列*與集裝箱問題和包裝問題與集裝箱問題和包裝問題13案例：優(yōu)先數系列與材料套裁

7、問題案例：優(yōu)先數系列與材料套裁問題14某下料浪費的原因分析與改善措施技術部未出材料規(guī)格書或套裁指導書對設計和下料同時進行規(guī)定采購未按技術部指令采購材料倉庫未按技術部指令發(fā)料下料車間未按品控要求進行首件生產確認改進措施：。關鍵控制：品管要對入廠物資進行檢驗標識， 生產下料時應對首件產品進行檢查確認。15優(yōu)先數系列優(yōu)先數系列*（數列）（數列） 與材料規(guī)格的關系與材料規(guī)格的關系優(yōu)先數的加減乘除、平方、開平方仍然是優(yōu)先數： 例：優(yōu)先數基本能夠被優(yōu)先數整除模塊化、數字化的基礎是采用優(yōu)先數產品、材料規(guī)格尺寸應盡量選用優(yōu)先數盡量采用第一系列的優(yōu)先數16優(yōu)先數系列優(yōu)先數系列*（數列）的應用（數列）的應用例：1

8、、PCB板的尺寸厚度應標準化、系列化2、線控板的插接線長度應系列化標準化3、螺釘、螺栓應標準化、系列化4、電子元器件的引腳長度應標準化5、運輸零部件的工裝小車應標準系列化6、產品的包裝尺寸應標準化系列化17三、開展標準化活動的方法三、開展標準化活動的方法1、抓主要矛盾：、抓主要矛盾： 木桶法；鏈條法；魚刺圖，木桶法；鏈條法；魚刺圖， 一切從問題開始。一切從問題開始。2、從設計開始簡化：、從設計開始簡化： 設計是做標準的開始，設計是做標準的開始， 設計簡化是最好的方法。設計簡化是最好的方法。 設計的浪費是最大的浪費。設計的浪費是最大的浪費。注意：第一次工作也是設計！注意：第一次工作也是設計！ 節(jié)

9、約從第一次工作開始（例：首檢）節(jié)約從第一次工作開始（例：首檢）18標準化活動案例標準化活動案例生產瘦身運動：生產瘦身運動：用用80%的精力去抓營銷和開發(fā)，用的精力去抓營銷和開發(fā)，用20%的的精力去做生產制造。精力去做生產制造。市場環(huán)境由大批量單一需求向小批量多樣市場環(huán)境由大批量單一需求向小批量多樣化發(fā)展化發(fā)展生產及生產管理的標準化使企業(yè)經營模型生產及生產管理的標準化使企業(yè)經營模型由橄欖型變?yōu)閱♀徯?。由橄欖型變?yōu)閱♀徯汀?開發(fā) 制造 營銷制造10%營 銷45%開 發(fā)45%19設計簡化案例例：盡量用芯片代替零部件是減少線控板元件數量的有效方法，它可使線路板生產工藝簡化，也可使生產效率大幅提高。又例

10、：將線控板接口標準化將大大降低檢測設備的制造難度和大幅提高我們的生產檢測效率。20開展標準化活動的方法開展標準化活動的方法3、做好工作分析：、做好工作分析： 工作對象分析：找出相同的東西。如：形狀。工作對象分析：找出相同的東西。如：形狀。 工作步驟分析：找出重復的勞動。如：動作。工作步驟分析：找出重復的勞動。如：動作。 工作方法分析：找出重復的事物。如：打螺絲。工作方法分析：找出重復的事物。如：打螺絲。 工作結構分析：找出重復的功能。如：雨具。工作結構分析：找出重復的功能。如：雨具。 工作態(tài)度分析：找出重復的思想。如：懶散。工作態(tài)度分析：找出重復的思想。如：懶散。21開展標準化活動的方法開展標

11、準化活動的方法4、進行問題改善、進行問題改善A、整理、討論、規(guī)范、整理、討論、規(guī)范B、制定標準和工作流程、制定標準和工作流程C、推行標準指導工作、推行標準指導工作D、改進與提高、改進與提高22梯架的安全性與可靠性分析案例梯架的安全性與可靠性分析案例23梯架設計標準化分析24梯架設計標準化分析1、梯架高度和寬度：必須滿足人體工程的要求；2、管外徑和方管寬度、厚度：必須滿足安全結構強度要求,且最好標準化；3、孔徑、銷、軸、釘直徑：必須滿足安全和可靠性要求,且最好標準化； 因此工廠應做系列化安全檢測和產品認證（創(chuàng)造標準技術壁壘） 工廠應注意用標準技術壁壘去說服客戶、保護自己和創(chuàng)造超額的利潤！25梯架

12、設計標準化分析4、踏板盡量尺寸標準化、系列化，外觀 多樣化；5、塑料件盡量尺寸通用，多注重表面及顏色 的變化；6、建議編制樣品規(guī)格書（安檢、認證，標準 化、系列化）指導營銷和產品設計26四、標準化工作的核心：簡化四、標準化工作的核心：簡化A。簡化的目的：消除浪費。簡化的目的：消除浪費布局不當，空間場所浪費布局不當，空間場所浪費流程設計不當，搬運浪費流程設計不當，搬運浪費配置不當，能力的浪費配置不當，能力的浪費用材不當，材料消耗的浪費用材不當，材料消耗的浪費 麻煩麻煩安排不當，零部件在庫的浪費安排不當，零部件在庫的浪費保養(yǎng)不當，機器使用率的浪費保養(yǎng)不當，機器使用率的浪費配套不當，等待的浪費配套不

13、當，等待的浪費不知使用更好工具的浪費不知使用更好工具的浪費不知更換好方法的浪費不知更換好方法的浪費不知重復工作的浪費不知重復工作的浪費 品質不高品質不高,事故多事故多品質不良的浪費品質不良的浪費士氣低落的浪費士氣低落的浪費27標準化工作的核心：簡化標準化工作的核心：簡化B簡單就是美簡單就是美化繁為簡的能力是管理者的品德?；睘楹喌哪芰κ枪芾碚叩钠返?。一個人做的，為什么要三個人做？一個人做的，為什么要三個人做？一次可以完成的工作，為什么要好幾次完成？一次可以完成的工作，為什么要好幾次完成？當地可買，為什么要跑老遠？當地可買，為什么要跑老遠？產品一次可以做好，為什么要返工？產品一次可以做好，為什么

14、要返工？班長管的事，為什么經理去管？班長管的事，為什么經理去管？復雜的事，為什么不分解去做？復雜的事，為什么不分解去做？28標準化工作的核心：簡化標準化工作的核心：簡化C. 簡化并不難：簡化并不難：5W2H質疑質疑WHY？ 為何如此，有沒有必要；為何如此，有沒有必要；WHAT？ 有何目的，這個工作、動作可否改改；有何目的，這個工作、動作可否改改；WHERE？ 有無比這里更合適的地方；有無比這里更合適的地方；WHEN？ 什么時間干好，有無更好的安排；什么時間干好，有無更好的安排；WHO？ 誰做？幾人做？是否可以減少；誰做？幾人做？是否可以減少；HOW TO DO？有沒有比這更好的做法；？有沒有比

15、這更好的做法；HOW MUCH？多少成本？增加減少又如何。？多少成本？增加減少又如何。29簡化活動的關鍵：分析簡化活動的關鍵：分析推理法推理法要點：要點：A B C ：A C抽象法抽象法要點：突出關鍵，忽略其他。要點：突出關鍵，忽略其他。30推理法分析案例推理法分析案例:尋找目標尋找目標能否設計一臺銑床可以加工任何形狀的物體？能否設計一臺銑床可以加工任何形狀的物體？對象分析：具有一定的空間位置，要三個自對象分析：具有一定的空間位置，要三個自由度。由度。方法分析：具有相對的切割運動，要一個自方法分析：具有相對的切割運動，要一個自由度。由度。步驟分析：具有一定的切割方向，要一個自步驟分析：具有一定

16、的切割方向，要一個自由度。由度。結論：只要有五個自由度的加工頭的銑床就結論：只要有五個自由度的加工頭的銑床就可以自由加工?？梢宰杂杉庸?。31抽象法分析案例抽象法分析案例:技術創(chuàng)新技術創(chuàng)新例：例：A 美國寶潔公司牙膏促銷案（員工將管口擴大美國寶潔公司牙膏促銷案（員工將管口擴大一倍使牙膏銷售擴大一倍后得獎一倍使牙膏銷售擴大一倍后得獎100萬。）萬。） 方法創(chuàng)新方法創(chuàng)新-增加業(yè)務量問題增加業(yè)務量問題 B日本牙刷中國促銷案（中國的牙刷，日本的刷日本牙刷中國促銷案（中國的牙刷，日本的刷型。）型。） 技術創(chuàng)新技術創(chuàng)新 -開發(fā)產品問題。開發(fā)產品問題。 C中國海飛絲洗發(fā)露促銷案（誘導不正常心理：中國海飛絲洗發(fā)

17、露促銷案（誘導不正常心理：去頭皮屑）去頭皮屑） 觀念創(chuàng)新觀念創(chuàng)新 -開發(fā)市場問題。開發(fā)市場問題。32標準化工作的核心：簡化標準化工作的核心：簡化D、現狀分析檢討現狀分析檢討:產品功能分析；對比法產品功能分析；對比法.工作流程分析；排序法工作流程分析；排序法.工作方法分析；顛倒法工作方法分析；顛倒法.員工動作分析；觀摩法員工動作分析；觀摩法.33標準化工作的核心：簡化標準化工作的核心：簡化E、取消（丟棄）、合并、重排、優(yōu)化、取消（丟棄）、合并、重排、優(yōu)化取消：取消： 經經WHY、WHAT、HOW TO DO分析認為沒分析認為沒必要的，可以試著剔除。必要的，可以試著剔除。合并：幾人、幾處、多次反復

18、地做，是否可以考慮合合并：幾人、幾處、多次反復地做，是否可以考慮合并。并。分解：將一個復雜的工作，分解成若干個簡單的工作分解：將一個復雜的工作，分解成若干個簡單的工作來做。來做。重排：經過取消、合并后的工作，可否以重排：經過取消、合并后的工作，可否以WHEN、WHERE、WHO重新研究工作順序重排。重新研究工作順序重排。優(yōu)化：上面經過取消、合并、分解、重排后的工作是優(yōu)化：上面經過取消、合并、分解、重排后的工作是否效果最佳，可否再簡化。否效果最佳，可否再簡化。34標準化活動案例標準化活動案例成品入倉如何進行標準化管理？成品入倉如何進行標準化管理？步驟分析：成品入倉是每天都進行的重復勞動步驟分析：

19、成品入倉是每天都進行的重復勞動 驗單驗單 看貨看貨 入庫入庫 簽單簽單 記帳記帳方法分析：每一個步驟工作方法基本相同方法分析：每一個步驟工作方法基本相同 驗單：看填寫是否符合要求；看檢驗是否蓋章；看主管是否簽驗單：看填寫是否符合要求；看檢驗是否蓋章；看主管是否簽字。字。 看貨：看單貨數量是否與定單相符；看貨物是否包裝完好；看看貨：看單貨數量是否與定單相符；看貨物是否包裝完好；看標識是否清楚。標識是否清楚。 入庫：將成品作定置擺放；作好標識；記好存卡。入庫：將成品作定置擺放；作好標識；記好存卡。 簽單：在入庫單上簽名編號；將一聯交給對方；另一聯歸己。簽單：在入庫單上簽名編號；將一聯交給對方；另一聯歸己。 記帳：在入庫帳本上做好記錄，將單據裝訂好以備上交。記帳：在入庫帳本上做好記錄，將單據裝訂好以備上交。35標準化活動案例標準化活動案例制定工作標準實施：制定工作標準實施： 成品入庫工作標準成品入庫工作標準 部門：成品庫部門：成品庫 編號：編號：CP-001 工作程序工作程序 工工 作作 要要 求求序號序號工工 步步1驗單驗單看填寫是否符合要求