00054管理學原理2018年10月真題及答案

1、2018 年 10 月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試管理學原理試卷（課程代碼 00054）本試卷共 5 頁，滿分 l00 分。考試時間 l50 分鐘。 考生答題注意事項：1本卷所有試題必須在答題卡上作答。 答在試卷上無效， 試卷空白處和背面均可作草稿紙。 2第一部分為選擇題。必須對應試卷上的題號使用2B 鉛筆將“答題卡”的相應代碼涂黑。3第二部分為非選擇題 更真題資料請咨詢 Q或微 信。必須注明大、小題號，使用 0. 5 毫米黑色字跡簽字筆作答。4合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。第一部分選擇題一、單項選擇題：本大題共 l5 小題。每小題 l 分，共 15 分。在每小題列出的備選項中 只有

2、一項是最符合題目要求的，請將其選出。1 某汽車公司生產(chǎn)車間工作小組的主管人員是A 基層管理者B 中層管理者C 高層管理者D 綜合管理者2 科學管理理論認為必須通過工時和動作研究制定出工人的“合理的日工作量”，這是下列哪個原理的內(nèi)容 ?A 標準化原理 B 職能管理原理C 工作定額原理 D 例外原理3 “成為最優(yōu)秀的商用計算機和商用計算機服務器的供應商” ，該表述體現(xiàn)的企業(yè)文化是A 企業(yè)精神 B 企業(yè)使命C 企業(yè)道德 D 企業(yè)制度4 管理道德規(guī)范必然隨著管理的變化和發(fā)展而不斷改變自己的內(nèi)容和形式，這體現(xiàn)了管理道德的A 普遍性 B 特殊性C 變動性 D 社會教化性5 提出決策“滿意標準”的學者是A

3、泰勒 B 韋伯 C 西蒙 D 馬斯洛6 .在下列計劃的表現(xiàn)形式中，哪一種是針對反復出現(xiàn)的業(yè)務而制定的？A 目標 B 程序C 規(guī)劃 D 預算7.天華公司計劃在明年一年內(nèi)實現(xiàn)銷售收入 170萬元，利潤率達到 3. 5%,這種計劃 類型屬于A. 短期計劃 B .中期計劃C 長期計劃 D 戰(zhàn)略計劃8宏達機械公司是一家以機床制造和銷售為主營業(yè)務的企業(yè)，目前，公司設有設計部、 工藝部、生產(chǎn)部、銷售部、財務部、人事部等部門。該公司部門劃分采取的是A 職能部門化 B 產(chǎn)品部門化C 區(qū)域部門化 D 工藝部門化9矩陣制組織結構的主要缺點是A. 不利于相互協(xié)調(diào) B 多頭領導導致下屬無所適從C 不利于培養(yǎng)人才 D 不

4、利于新項目開發(fā) 10根據(jù)崗位要求選拔具備相應知識與能力的人員，這體現(xiàn)了人員配備中的哪個原則?A 因事?lián)袢?B 因才適用C 動態(tài)平衡 D 因人擇事11下列不屬于組織變革過程的是A 解凍 B 變革C 再凍結 D 融化 12領導方式應針對領導者、被領導者及其環(huán)境的不同而有所變化，這是下列哪種理論 的基本觀點 ?A 領導特質(zhì)理論 B 人性假設理論C 領導方式理論 D 領導權變理論13小李和小張任職于公司同一部門，工作業(yè)績相同。去年小李得到5 千元的年終獎金，他非常高興。無意間小李得知小張的年終獎卻是 8 千元。霎那間小李由之前的高興 轉(zhuǎn)為疑惑和不滿，進而影響工作態(tài)度。這種現(xiàn)象可以用下列哪種理論解釋 ?

5、A 期望理論 B 公平理論C 歸因理論 D 強化理論14如果一個信息在高層管理者那里的正確性是l00 ，經(jīng)過五級傳遞，到了信息接收者手里可能只剩下 20的正確性。這種信息溝通中的障礙來源于A 信息過量 B 組織文化C 社會環(huán)境 D 組織結構 15控制的范圍、程度和頻度應該恰到好處，防止控制過多或控制不足，這反映了控制 的哪項原則 ?A 及時原則 B 適度原則C 重點原則 D 彈性原則二、多項選擇題：本大題共 5 小題，每小題 2 分。共 l0 分。在每小題列出的備選項中 至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。16常用的不確定性決策方法包括A 悲觀決策法 B 樂觀決策法

6、C 。折衷決策法 D 最大最小后悔值法E 同等概率法17計劃的方法與技術包括A 目標管理 B 名義群體法C 甘特圖 D 盈虧平衡法E 滾動計劃法18組織變革可以是某一方面的改變，也可以是全方位的變化。總的來看，組織變革的 內(nèi)容包括A 人員變革 B 結構變革C 技術變革 D 組織文化變革E 環(huán)境變革19在領導生命周期理論中，領導方式的類型包括A 放任型 B 命令型C 說服型 D 參與型E 授權型20組織中最普遍使用的語言溝通方式有A 口頭溝通 B 書面溝通C 電子媒介溝通 D 空間距離E 身體動作第二部分非選擇題 更真題資料請咨詢 Q 或微 信三、判斷說明題：本大題共 5 小題，每小題 3 分，

7、共 l5 分。判斷正確與否，正確的 打，不需要說明理由，錯誤的打X,并說明理由。21“法約爾跳板”是一種把等級制度與橫向信息溝通結合起來的“跳板”。 22技術環(huán)境屬予企業(yè)的具體環(huán)境。23目標管理的基本精神是以自我管理為中心。 24在組織規(guī)模給定的情況下,管理層次與管理幅度之間存在正比關系。 25根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論,工資屬于激勵因素。四、簡答題：本大題共 4 小題,每小題 5 分,共 20分。 26怎樣理解管理的概念 ?27組織設計的影響因素有哪些 ? 28簡述勒溫的三種基本領導風格。 29簡述溝通的原則。五、論述題：本題 l0 分。 30論述決策的影響因素。六、案例分析題：本大題共 2

8、小題。每小題 l5 分,共 30分。 31案倒：食品安全問題一直是社會管理的熱點問題。 2004年 5月,某市上百名兒童因食用了 劣質(zhì)奶粉,出現(xiàn)了營養(yǎng)不良綜合癥,相繼住進了醫(yī)院,其中,l3 名兒童出現(xiàn)并發(fā)癥不治身亡。該事件發(fā)生后,一些省市也先后查出了類似的劣質(zhì)奶粉。相關部門對該事件展開 了詳細調(diào)查,嚴肅地處理了事件責任人。類似的事件還有一些,如相繼發(fā)現(xiàn)的假酒、假 藥、毒米、毒菜等問題,可以看到,假冒偽劣商品就在我們身邊。針對這種情況,僅僅依靠行政、法律等強制性約束措施還難以消除企業(yè)生產(chǎn)假冒偽 劣商品的行為。必須強化媒體和社會監(jiān)督機構的有效監(jiān)督,更需要企業(yè)增強管理道德和 社會責任意識,加強自律,

9、從根本上消除假冒偽劣商品存在的土壤,保障人民生活安全。問題：(1) 什么是企業(yè)的社會責任 ?社會責任的具體表現(xiàn)是什么 ?(2) 結合案例,談談你對企業(yè)社會責任的看法。 32案例：李宏今年 40 歲?；厥走@十幾年的奮斗歷程,他很為自己早年艱苦而又自強不息的 日子感嘆當初,李宏沒有穩(wěn)定的工作便組建家庭,妻子也還在待業(yè)之中,二人僅有父 母留下的一棟破舊的平房,常常為生計發(fā)愁。后來,李宏在某企業(yè)找到了一份固定的工 作，由于工作積極努力，表現(xiàn)突出，很快被提拔為工段長，不久又升任車間主任。兩年 前，李宏被任命為公司的生產(chǎn)部經(jīng)理，工資收入相當可觀，他為自己取得的成績感到驕 傲和自豪。 由于市場競爭的不斷加劇， 李宏所在的公司又缺乏應有的競爭力， 致使效益出現(xiàn) 下滑。作為生產(chǎn)部經(jīng)理，李宏近期進行了深入的市場調(diào)研，對生產(chǎn)、銷售狀況做出了詳細 的分析，并在此基礎上提出了一些切實可行的方案，如變革現(xiàn)行的組織方式，使各職能 部門能統(tǒng)籌考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售及研發(fā)等，增強企業(yè)的活力