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1、1艾默生一體化解決方案艾默生一體化解決方案 系統(tǒng)技術(shù)建議書系統(tǒng)技術(shù)建議書艾默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司2011 年 11 月2一、易睿一、易睿TM系統(tǒng)簡(jiǎn)介系統(tǒng)簡(jiǎn)介艾默生網(wǎng)絡(luò)能源易睿易睿TMTM系統(tǒng)是為了實(shí)現(xiàn) IT 應(yīng)用需求的優(yōu)化而推出的新一代 ITIT 機(jī)房柔性基礎(chǔ)架構(gòu)解決方案機(jī)房柔性基礎(chǔ)架構(gòu)解決方案,旨在為企業(yè) IT 應(yīng)用提供了完整的網(wǎng)絡(luò)能源基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)能源基礎(chǔ)設(shè)施,實(shí)現(xiàn)機(jī)柜式數(shù)據(jù)機(jī)房的快速建設(shè)機(jī)柜式數(shù)據(jù)機(jī)房的快速建設(shè)和智能管理智能管理。艾默生公司易睿TM系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn) IT 機(jī)房的基礎(chǔ)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)快速的一體化建設(shè),使客戶在設(shè)計(jì)整個(gè)機(jī)房系統(tǒng)時(shí)只需考慮服務(wù)器等主設(shè)備的選型問(wèn)題,從而使客戶更加關(guān)注于自身的核心業(yè)

2、務(wù)發(fā)展。易睿TM系統(tǒng)由電源、配電、制冷、機(jī)柜、監(jiān)控電源、配電、制冷、機(jī)柜、監(jiān)控等五大部分組成,易睿TM系統(tǒng)的智能設(shè)計(jì)、模塊化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)可以為客戶帶來(lái)易建設(shè)、易管易建設(shè)、易管理、易維護(hù)、易擴(kuò)容、易購(gòu)買理、易維護(hù)、易擴(kuò)容、易購(gòu)買的客戶價(jià)值,為 IT 客戶帶來(lái)美觀、安全、可靠、高效的使用體驗(yàn)。另外,一站式獲得 (All in Emerson)的方式將有效降低客戶的總體擁有成本 TCO(Total Cost of Ownership)。易睿TM解決方案適用于表所列舉的 5 大應(yīng)用場(chǎng)景:3易睿易睿TMTM系統(tǒng)特點(diǎn)系統(tǒng)特點(diǎn)配電系統(tǒng)配電系統(tǒng)安全可靠、配置靈活的配電解決方案性能優(yōu)異、智能控制的自動(dòng)切換開(kāi)關(guān)系統(tǒng)

3、可監(jiān)控、可管理的數(shù)字化配電中心供電保護(hù)供電保護(hù)提供針對(duì)單輸入普通負(fù)載,雙輸入核心負(fù)載的不同方案,滿足客戶不同可用性等級(jí)供電需求采用高可靠 UPS 技術(shù)(雙變換在線式),模塊化數(shù)字化設(shè)計(jì),完全解決電網(wǎng)所有干擾性能優(yōu)異,高效節(jié)能,所采用 Adapt 系列 UPS 已經(jīng)獲得 CQC 節(jié)能認(rèn)證證書散熱系統(tǒng)散熱系統(tǒng) 專業(yè)機(jī)房空調(diào)系統(tǒng),低功耗、恒溫恒濕、大風(fēng)量 高可靠性、高靈活性、全壽命低成本的專業(yè)制冷系統(tǒng)柔性監(jiān)控系統(tǒng)柔性監(jiān)控系統(tǒng)即插即用級(jí)聯(lián)RJ45 網(wǎng)口設(shè)計(jì), 真正“傻瓜”化、無(wú)工程化安裝,使監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)更加簡(jiǎn)單快速一個(gè) IP 地址完成對(duì)“供電/散熱/環(huán)境/配電(甚至不同品牌設(shè)備)”的一站式監(jiān)控,節(jié)省公

4、司帶寬資源易睿易睿TMTM系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則及規(guī)范系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則及規(guī)范艾默生易睿TM系統(tǒng)集低壓動(dòng)力配電系統(tǒng)、交流不間斷電源系統(tǒng)、機(jī)4房精密空調(diào)系統(tǒng)、及機(jī)房動(dòng)力集中監(jiān)控系統(tǒng)為一體。系統(tǒng)設(shè)計(jì)需要滿足以下原則和規(guī)范: 1.2.11.2.1 設(shè)計(jì)原則設(shè)計(jì)原則 通用性通用性本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)符合國(guó)家設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。 可靠性可靠性設(shè)備具有良好的電磁兼容性和電氣隔離性能,不影響其他設(shè)備正常工作;交流配電供電能統(tǒng)籌設(shè)計(jì)保證主設(shè)備的不間斷供電; 穩(wěn)定性穩(wěn)定性具有業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)、領(lǐng)先的制造和領(lǐng)先的品牌; 嚴(yán)格的開(kāi)發(fā)流程、出廠檢驗(yàn)、來(lái)料質(zhì)量控制最大程度的確保了產(chǎn)品的高穩(wěn)定性; 安全性安全性符合高等級(jí)的抗擾度國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),工作安全可靠; 可

5、維護(hù)性可維護(hù)性主設(shè)備采用模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),便于故障的維護(hù)處理; 擴(kuò)充性擴(kuò)充性在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中充分考慮到用戶后期擴(kuò)容,做了合理的冗余設(shè)計(jì); 智能化設(shè)計(jì)智能化設(shè)計(jì)系統(tǒng)主設(shè)備 UPS、空調(diào)、服務(wù)器電源管理系統(tǒng)、動(dòng)力監(jiān)控均采用智能化設(shè)計(jì); 經(jīng)濟(jì)性經(jīng)濟(jì)性 系統(tǒng)整體設(shè)計(jì),可合理設(shè)計(jì)設(shè)備容量,減少設(shè)備成本;同時(shí)動(dòng)力交流配電解決也降低了設(shè)備的額外成本,給后期設(shè)備維護(hù)帶來(lái)一站式服務(wù)。51.2.21.2.2 設(shè)計(jì)依據(jù):設(shè)計(jì)依據(jù):系統(tǒng)設(shè)計(jì)需要遵從以下依據(jù):1). GB 50174-93電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范;2). YD/T 1095 一 2000信息技術(shù)設(shè)備用不間斷電源通用技術(shù)條件;3).GB2887-89計(jì)算機(jī)場(chǎng)地技

6、術(shù)條件;4). GB7450-87電子設(shè)備雷擊保護(hù)導(dǎo)則;5). CECS72:97 建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范;6). CECS89:97建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范;7). 客戶公司機(jī)房建設(shè)要求。6二、項(xiàng)目組織實(shí)施計(jì)劃及部署二、項(xiàng)目組織實(shí)施計(jì)劃及部署組織精干工程隊(duì)伍,進(jìn)行施工前現(xiàn)場(chǎng)勘查,熟悉現(xiàn)場(chǎng),并組織進(jìn)行施工前會(huì)議,將施工過(guò)程中會(huì)遇到及可能會(huì)遇到的困難及疑慮進(jìn)行討論,并給出解決方案及應(yīng)急措施,同時(shí)安排 5 名人員隨時(shí)調(diào)配;甲方協(xié)調(diào)人員:1 人工程總協(xié)調(diào):1 人UPS 電源及配電柜工程負(fù)責(zé)人:1 人精密空調(diào)工程負(fù)責(zé)人:1 人安全專員:1 人,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況安排工作技術(shù)工

7、人:4 人主要人員如下:序號(hào)姓名責(zé)任崗位聯(lián)系電話備注1黃家瓊工程總協(xié)調(diào)與甲方溝通、協(xié)調(diào)施工方及跟進(jìn)工程進(jìn)度2俸平修UPS 電源及配電柜工程負(fù)責(zé)人(兼安全專員)UPS 電源及配電屏施工、協(xié)調(diào)及進(jìn)度監(jiān)督等3滕業(yè)云精密空調(diào)工程負(fù)責(zé)人(兼質(zhì)檢專員)精密空調(diào)施工、協(xié)調(diào)及進(jìn)度監(jiān)督等4黃家瓊機(jī)柜工程負(fù)責(zé)人機(jī)柜施工、協(xié)調(diào)及進(jìn)度監(jiān)督等5黃福陽(yáng)精密空調(diào)施工人員精密空調(diào)施工、精密空調(diào)材料采購(gòu)等工作65 名以上(根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況增減人員)鄧云軍等 5 人(隨機(jī)調(diào)動(dòng))機(jī)房整體施工等7三、系統(tǒng)需求分析及方案三、系統(tǒng)需求分析及方案設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 需求分析需求分析根據(jù)前期與貴單位相關(guān)人員的溝通和交流,了解相關(guān)信息,貴單位網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房總

8、面積約為 178 平米, ,擬配置動(dòng)力配電柜、UPS、輸出配電單元、機(jī)房精密空調(diào)等,主要負(fù)載為服務(wù)器等 IT 設(shè)備,目前總負(fù)載預(yù)計(jì)120KW,且前期負(fù)載功率90KW,后期逐步進(jìn)行設(shè)備擴(kuò)容,系統(tǒng)后備時(shí)間1 小時(shí);空調(diào)為 45KW,以保證機(jī)房對(duì)環(huán)境的溫度、濕度及潔凈度的要求;需要配置機(jī)房環(huán)境解決方案,實(shí)現(xiàn)機(jī)房的無(wú)人值守,配備完善的動(dòng)力及環(huán)境監(jiān)控方案。具體需求總結(jié)見(jiàn)表 2-1。機(jī)房面積178m2機(jī)柜數(shù)量設(shè)備功耗120KW(考慮相應(yīng)的冗余和擴(kuò)容能力)后備時(shí)間配電需求配電需求ATS 自動(dòng)切換開(kāi)關(guān)需要輸入輸出配電柜需要TVSS 浪涌抑制器暫不需要,建議考慮配置UPSUPS 需求需求按實(shí)際負(fù)載配置需要考慮擴(kuò)

9、容和冗余能力需要機(jī)房空調(diào)需求機(jī)房空調(diào)需求按實(shí)際負(fù)載配置需要集中監(jiān)控需求集中監(jiān)控需求UPS,空調(diào)需要監(jiān)控溫濕度、煙感需要監(jiān)控門碰、水浸、紅外暫不需要,建議考慮配置告警管理暫不需要,建議考慮配置機(jī)柜需求機(jī)柜需求( (供選擇供選擇) )服務(wù)器機(jī)柜機(jī)柜附件和柜內(nèi)配電表 2-1 機(jī)房需求調(diào)查表8 計(jì)算過(guò)程計(jì)算過(guò)程輸入配電方案選擇 按照客戶需求,含空調(diào)、UPS、機(jī)房配電,根據(jù)用戶需求輸入配電柜參照容量進(jìn)行非標(biāo)設(shè)計(jì)提供。UPS 和輸出智能配電方案選擇 設(shè)備功耗 120KW,可以采用兩臺(tái) Adapt PM150 UPS,分別內(nèi)置 3 個(gè)30KVA/KW 功率模塊進(jìn)行供電,組成雙母線供電保障系統(tǒng)。該方案在功能滿

10、足的前提下總體成本上會(huì)有優(yōu)勢(shì),此外還可方便地后續(xù)增加功率模塊實(shí)現(xiàn)在線擴(kuò)容(可擴(kuò)容到單機(jī) 150KW) 。輸出配電部分,Adapt PM150 設(shè)計(jì)了帶智能監(jiān)控功能內(nèi)置配電系統(tǒng),可提供多達(dá) 54 路智能輸出配電,對(duì)每路開(kāi)關(guān)的開(kāi)關(guān)狀態(tài)、電壓、電流、功率、功率因數(shù)、諧波、電流預(yù)警值等都可以進(jìn)行檢測(cè);有可選的熱插拔開(kāi)關(guān),也可以通過(guò)增減配電模塊實(shí)現(xiàn)擴(kuò)容和調(diào)整。智能監(jiān)控功能和熱插拔開(kāi)關(guān)均為可選,用戶也可以按照自己的要求靈活配置所需的開(kāi)關(guān)容量和數(shù)量,空開(kāi)可從 10A-63A 實(shí)現(xiàn)靈活配置設(shè)計(jì)。制冷方案選擇機(jī)房設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn):機(jī)房設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn):數(shù)據(jù)中心機(jī)房屬于重要的計(jì)算機(jī)中心。機(jī)房?jī)?nèi)有嚴(yán)格的溫、濕度要求,機(jī)房?jī)?nèi)按國(guó)標(biāo)

11、GB2887-89計(jì)算機(jī)場(chǎng)地安全要求的規(guī)定配置空調(diào)設(shè)備:項(xiàng)目級(jí)別:項(xiàng)目級(jí)別:A 級(jí),夏季 222C;冬季 202C;相對(duì)濕度:45%65%;溫度變化率:5C/h 并不得結(jié)露。同時(shí),主機(jī)房區(qū)的噪聲聲壓級(jí)小于 68 分貝;主機(jī)房?jī)?nèi)要維持正壓,與室外壓差大于帕;送風(fēng)速度不小于 3 米/秒;在表態(tài)條件下,主機(jī)房?jī)?nèi)9大于微米的塵埃不大于 18000 粒/升;為使機(jī)房能達(dá)到上述要求,應(yīng)采用精密空調(diào)機(jī)組才能滿足要求。精密空調(diào)設(shè)計(jì)方案:精密空調(diào)設(shè)計(jì)方案:機(jī)房實(shí)況:機(jī)房面積 S=178,機(jī)房最大負(fù)載約為 120KW。由“功率及面積法”估算機(jī)房熱負(fù)荷:Qt=Q1+Q2 其中,Qt 總制冷量(KW)Q1 設(shè)備發(fā)熱量

12、(=負(fù)載功率*90%)Q2 環(huán)境熱負(fù)荷(=機(jī)房面積)因本期新建機(jī)房采用冷通道封閉方案,故無(wú)需考慮機(jī)房環(huán)境發(fā)熱影響,所有制冷需求僅針對(duì)設(shè)備發(fā)熱量進(jìn)行冷卻,而考慮到初期負(fù)載量較少,按滿足負(fù)載 80%冗余考慮,計(jì)算當(dāng)前數(shù)據(jù)中心制冷需求Qt=120KW*80%90%(按負(fù)載 90%發(fā)熱量計(jì)算)=。為了確保機(jī)房制冷安全及滿足機(jī)房當(dāng)前或未來(lái)的制冷需求,本期建議選用 3 套制冷量為 45KW 下送風(fēng)上回風(fēng)精密空調(diào)(滿足下送風(fēng)空調(diào)機(jī)組安裝條件靜電地板凈高度350mm) ,組成 2+1 冗余系統(tǒng)。而針對(duì)空調(diào)其他技術(shù)要求:選型精密空調(diào)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)配置大面積、蒸發(fā)效率高的蒸發(fā)器,提高空調(diào)換熱效率。因廣西南寧水質(zhì)較差,水中

13、含礦物質(zhì)濃度較高,所選精密空調(diào)加濕系統(tǒng)要求采用適應(yīng)各種水質(zhì)、產(chǎn)生水垢少、能自動(dòng)清洗且加濕效率高的遠(yuǎn)紅外加濕器??照{(diào)除濕過(guò)程一般通過(guò)啟動(dòng)再加熱器來(lái)提高出風(fēng)溫度實(shí)現(xiàn)除濕目的,10總體耗能量較大,為了避免高功率的加熱器啟動(dòng)工作,要求選型精密空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)配置快速除濕閥,僅通過(guò)關(guān)閉 2/3 蒸發(fā)器面積,提高出風(fēng)溫度而達(dá)到除濕效果。精密空調(diào)配置清單精密空調(diào)配置清單序序號(hào)號(hào)產(chǎn)品名稱產(chǎn)品名稱品牌品牌產(chǎn)品型號(hào)產(chǎn)品型號(hào)產(chǎn)品描述產(chǎn)品描述單單位位數(shù)數(shù)量量145KW 精密空調(diào)美國(guó)艾默生P2045FA&LSF52制冷量 45KW,顯冷量;風(fēng)量 12240 立方米/小時(shí),送風(fēng)方式:下送風(fēng),上回風(fēng)。臺(tái)32通信卡美國(guó)艾默生

14、RS485實(shí)現(xiàn)空調(diào)設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控及管理功能。個(gè)33制冷劑R22 由艾默生原廠指定專用制冷劑,并統(tǒng)一采購(gòu)。瓶3 機(jī)房平面布局圖機(jī)房平面布局圖(設(shè)計(jì)圖紙)(設(shè)計(jì)圖紙)機(jī)房平面示意圖11四、易睿四、易睿TMTM系統(tǒng)組件介紹系統(tǒng)組件介紹 輸入配電柜和自動(dòng)切換開(kāi)關(guān)輸入配電柜和自動(dòng)切換開(kāi)關(guān) ATSATS輸入配電柜可根據(jù)用戶實(shí)際需求非標(biāo)定制,請(qǐng)明確相關(guān)需求。隸屬于艾默生網(wǎng)絡(luò)能源集團(tuán)的 ASCO 公司,是全球最為知名的 ATS 自動(dòng)切換開(kāi)關(guān)制造廠商,在業(yè)界以產(chǎn)品可靠、技術(shù)先進(jìn)而著稱。A300 系列自動(dòng)切換開(kāi)關(guān),有快速的切換速度、安全的電氣及機(jī)械互鎖保護(hù)雙電源的隔離,智能的微處理控制器達(dá)到遙控、遙信及遙測(cè)的功能。

15、 瞬態(tài)電壓浪涌抑制器瞬態(tài)電壓浪涌抑制器 TVSSTVSS艾默生公司憑借多年為中國(guó)電源系統(tǒng)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),針對(duì)突波和瞬態(tài)尖峰浪涌這兩種“電污染” ,特別向用戶推薦一種能有效防止高電壓浪涌沖擊的世界最高品質(zhì)產(chǎn)品艾默生電力抗瞬態(tài)浪涌抑制器 TVSS。這種被美國(guó)軍方和通訊系統(tǒng)大量采用,并被稱為“可靠的保姆”的TVSS 抗瞬態(tài)浪涌抑制器,具有如下卓越、獨(dú)有的性能:1).最快響應(yīng)時(shí)間2).最佳 MOV 模塊匹配技術(shù)3).最安全的元件級(jí)熔絲保險(xiǎn)專利技術(shù)4).最全方位的智能化抗浪涌保護(hù)此外,TVSS 還具有對(duì)電網(wǎng)質(zhì)量的監(jiān)控和報(bào)警作用。12 UPSUPS 系統(tǒng)系統(tǒng)Adapt PM(Power Management)

16、 智能 IDC 動(dòng)力系統(tǒng)是艾默生集 40 余年大功率 UPS 生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的 IDC 動(dòng)力保障和智能供電管理技術(shù),全新推出的新一代一體化 IDC 機(jī)房不間斷供電及智能配電管理系統(tǒng)。 艾默生 Adapt PM150 系列 UPS 具有顯著的優(yōu)勢(shì),其先進(jìn)的技術(shù)特性主要表現(xiàn)在:1)、全新的 IDC 電力保障和管理系統(tǒng):在一個(gè)機(jī)柜內(nèi)部集成了可靈活配置和擴(kuò)容的冗余 UPS 系統(tǒng)以及同樣具備靈活配置和可擴(kuò)容能力的配電系統(tǒng)。2)、其內(nèi)置的全球最為精巧的熱插拔 UPS 功率模塊具有:全球體積最小、功率密度最高的 UPS 模塊:30KW 僅需要 3U 高度,業(yè)界絕無(wú)僅有;全球輸出功率因數(shù)最高的 UPS 模

17、塊:輸出功率因數(shù)為 1,帶超前及13滯后功率因數(shù)負(fù)載均不降額,超強(qiáng)帶載能力;全球效率最高的中功率 UPS 模塊: 40%75%負(fù)載效率96%,25%負(fù)載效率95%;輸入功率因數(shù)1,輸入諧波電流3%,業(yè)界最佳的節(jié)能環(huán)保特性;性能指標(biāo)優(yōu)異,技術(shù)最為先進(jìn)的 UPS 模塊:超寬的輸入電壓、頻率范圍,優(yōu)異的輸入特性,高過(guò)載能力,高可靠性,高可用性,并聯(lián)和 LBS雙母線等方案配置靈活。3)、智能的配電和管理功能:可內(nèi)置多達(dá) 54 路甚至 72 路智能/普通的帶熱插拔功能的輸出配電空開(kāi),選配的 SPM 功能基礎(chǔ)單元(Server Power Management Unit)更可實(shí)現(xiàn)包含分支配電回路電壓、電流

18、、功率、諧波、功率因數(shù)、開(kāi)關(guān)狀態(tài)檢測(cè)功能,并可以設(shè)置 2 級(jí)電流預(yù)警,實(shí)現(xiàn)配電和智能管理。4)、便于安裝和維護(hù):上下均可進(jìn)出線,無(wú)需進(jìn)線柜;全正面維護(hù),UPS、旁路、配電均可在 2min 內(nèi)維修更換;5)、便于改造:冗余 UPS 系統(tǒng)可共用電池系統(tǒng),電池組采用12V30/32/34/36/40 節(jié)設(shè)計(jì),設(shè)置靈活,便于舊系統(tǒng)改造時(shí)利用原有電池系統(tǒng),也可在單節(jié)電池故障時(shí)及時(shí)撤除,消除對(duì) UPS 系統(tǒng)運(yùn)行的影響。6)、先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)管理功能:提供各種通信接口(SNMP、232,485,干接點(diǎn),告警輸出繼電器等) ,實(shí)時(shí)監(jiān)控全部電氣參數(shù),實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程的監(jiān)控和管理。14Adapt PM150 智能 IDC 動(dòng)力

19、系統(tǒng)的主要技術(shù)參數(shù)如下表:15Adapt PM150 還有相同外觀、一體化風(fēng)格的電池柜供客戶選擇,如下圖所示:AdaptPM150主機(jī)和電池柜 機(jī)房精密空調(diào)機(jī)房精密空調(diào)面向全球的高端精密空調(diào)系統(tǒng)面向全球的高端精密空調(diào)系統(tǒng)16描述:描述:機(jī)組是基于艾默生全球研發(fā)與設(shè)計(jì)平臺(tái)的高端機(jī)組,針對(duì)全球銷售,全球同步上市高可靠性、高靈活性、全壽命成本產(chǎn)品系列完備,具有風(fēng)冷、乙二醇冷、水冷和冷凍水等機(jī)型制冷量范圍寬,風(fēng)冷、水冷、乙二醇冷機(jī)組 20kW100kW,冷凍水機(jī)組 28151kW應(yīng)用范圍:應(yīng)用范圍:中、大型交換機(jī)房和移動(dòng)機(jī)房計(jì)算機(jī)房和數(shù)據(jù)中心(IDC)高科技環(huán)境及實(shí)驗(yàn)室工業(yè)控制室和精密加工設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)

20、室和校準(zhǔn)中心UPS 和電池室生化培養(yǎng)室醫(yī)院和檢測(cè)室優(yōu)點(diǎn)與特點(diǎn):優(yōu)點(diǎn)與特點(diǎn):1、高可靠性、高靈活性、全壽命低成本。平均無(wú)故障時(shí)間 MTBF10 萬(wàn)小時(shí)。2、可拆卸搬運(yùn)的結(jié)構(gòu),100%全正面維護(hù),節(jié)省機(jī)房占地空間,且正面維護(hù)空間可小至600mm。3、艾默生 Copeland 高效渦旋式壓縮機(jī),適合環(huán)保制冷劑。4、室內(nèi)主風(fēng)機(jī)采用皮帶傳動(dòng)的離心式風(fēng)機(jī),且具有皮帶張力自動(dòng)調(diào)節(jié)功能,滿足不同機(jī)外余壓需求。5、大面積 V 型蒸發(fā)器,快速除濕設(shè)計(jì),確保節(jié)能。6、獨(dú)特的高效遠(yuǎn)紅外加濕系統(tǒng),加濕速度快,加濕器具備自清洗功能,適應(yīng)惡劣水質(zhì),低維護(hù)量。7、超大屏幕全中文圖形顯示屏。8、iCOM 強(qiáng)大的聯(lián)控與通訊功能。

21、9、全新的風(fēng)冷全調(diào)速冷凝器,噪聲低。10、控制系統(tǒng)具有多級(jí)密碼保護(hù)功能??刂破骺梢詫?shí)現(xiàn)主備切換,自動(dòng)輪巡,群組控制等。11、控制器有超大告警記錄,擁有 400 條歷史報(bào)警信息的記錄能力。12、每臺(tái)機(jī)組都具備獨(dú)立的控制系統(tǒng)、加熱加濕器、獨(dú)立的溫濕度傳感器。13、機(jī)組應(yīng)自有漏水報(bào)警器,可由機(jī)組控制器進(jìn)行集中監(jiān)控。14、室外機(jī)組應(yīng)該采用耐腐蝕的外殼結(jié)構(gòu),室外機(jī)組提供冷凝風(fēng)扇無(wú)級(jí)變速控制器。高適應(yīng)性:高適應(yīng)性:多項(xiàng)節(jié)能設(shè)計(jì)多種送風(fēng)方式,滿足不同氣流組織需求多種冷卻方式,包括風(fēng)冷、水冷、乙二醇冷卻及冷凍水等,有利于適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際條件適應(yīng) R22、R407C 等不同冷媒多種監(jiān)控方式風(fēng)冷冷凝器提供適合不同溫

22、度環(huán)境(包括低溫啟動(dòng))的配置風(fēng)冷方式提供超遠(yuǎn)安裝距離和超高落差的方案17五、工程質(zhì)量保證體系五、工程質(zhì)量保證體系高素質(zhì)經(jīng)驗(yàn)豐富的用戶服務(wù)隊(duì)伍高素質(zhì)經(jīng)驗(yàn)豐富的用戶服務(wù)隊(duì)伍艾默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司擁有一支高素質(zhì)的專業(yè)的安裝及售后服務(wù)隊(duì)伍,83%以上的工程師具有大學(xué)本科以上學(xué)歷,接受過(guò)公司嚴(yán)格、正規(guī)的培訓(xùn),大部分工程師具有 5 年以上售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)質(zhì)安裝服務(wù)是質(zhì)量保障的重要環(huán)節(jié)優(yōu)質(zhì)安裝服務(wù)是質(zhì)量保障的重要環(huán)節(jié)艾默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司在全國(guó) 29 個(gè)省會(huì)及直轄市設(shè)有辦事處,每個(gè)辦事處都有經(jīng)過(guò)公司嚴(yán)格培訓(xùn)的專門負(fù)責(zé)空調(diào)安裝的工程師,以保證向用戶提供及時(shí)、周到的安裝服務(wù)。 嚴(yán)格、規(guī)范的安裝工藝能使設(shè)備處于最

23、佳運(yùn)行狀態(tài)。艾默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司除了具有高素質(zhì)經(jīng)驗(yàn)豐富的用服隊(duì)伍之外,還有嚴(yán)格的安裝工藝規(guī)范和工程質(zhì)量保證體系。在當(dāng)?shù)剞k事處、公司都有專人負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的檢查,工程質(zhì)量的好壞與工程師的收入直接掛鉤。高質(zhì)量的安裝調(diào)測(cè) 合格人員、良好的培訓(xùn)艾默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司的安裝工程師都必須經(jīng)過(guò)公司的空調(diào)基本理論、安裝工藝規(guī)范、空調(diào)調(diào)試規(guī)范、客戶服務(wù)規(guī)范、實(shí)際動(dòng)手操作等培訓(xùn)18課程,經(jīng)考核合格后,實(shí)行掛牌上崗。 海外大型項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)隨著公司海外銷售的擴(kuò)大,公司已經(jīng)培養(yǎng)了一批具有海外大型項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的人才,完成了許多項(xiàng)目的實(shí)施。通過(guò)國(guó)內(nèi)與海外工程師的交流,工程師的工程管理水平得到了較大的提高。維護(hù)支持維護(hù)支持維護(hù)

24、緊急支援一般情況下我司在接到設(shè)備故障通知或服務(wù)要求后,1 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、交通條件允許。對(duì)于特殊緊急情況,可以隨時(shí)響應(yīng),乘最快交通工具到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。遠(yuǎn)程故障診斷對(duì)于安裝有遠(yuǎn)端監(jiān)控的設(shè)備,艾默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司設(shè)備可通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò),與用戶設(shè)備聯(lián)通,在遠(yuǎn)端對(duì)設(shè)備進(jìn)行診斷,提供解決問(wèn)題方案。對(duì)用戶非故障類問(wèn)題,艾默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司技術(shù)人員提供每周 7天、每天 24 小時(shí)的咨詢接收服務(wù)和每周 5 天、每天 8 小時(shí)的咨詢受理服務(wù)。對(duì)用戶故障類問(wèn)題,艾默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司技術(shù)人員提供每周 7 天、每天 24 小時(shí)電話技術(shù)指導(dǎo)服務(wù),通過(guò)電話指導(dǎo)用戶排除設(shè)備故障。 (以上保障國(guó)外除外,可提供電話遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo),及備品

25、) 。19六、培訓(xùn)六、培訓(xùn)培訓(xùn)有以下主要方式:培訓(xùn)有以下主要方式:現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn):艾默生人員在完成現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)或巡檢服務(wù)后,實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)服務(wù)。用戶可以通過(guò)要求艾默生公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)專題培訓(xùn),提升自己的維護(hù)水平。培訓(xùn)對(duì)象為用戶設(shè)備維護(hù)人員,培訓(xùn)內(nèi)容為與日常維護(hù)有關(guān)的知識(shí)。EMERSON 通過(guò)向用戶贈(zèng)送公司最新的技術(shù)資料和維護(hù)資料,對(duì)維護(hù)人員的進(jìn)行培訓(xùn),不斷提高維護(hù)人員的維護(hù)水平。該培訓(xùn)可以根據(jù)貴公司要求隨時(shí)免費(fèi)提供。當(dāng)?shù)嘏e辦培訓(xùn)班:邀請(qǐng)公司資深技術(shù)專家,在當(dāng)?shù)嘏e辦培訓(xùn)班。并可充分交流,根據(jù)用戶設(shè)備維護(hù)人員的技術(shù)水平和實(shí)際情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑,達(dá)到用戶維護(hù)人員的技術(shù)提高。20七、售后服務(wù)七、售后服務(wù) 保修服務(wù)保

26、修服務(wù)1、概述本政策適用于我司直接銷售和授權(quán)分銷商銷售給國(guó)內(nèi)客戶并在國(guó)內(nèi)使用的設(shè)備。系統(tǒng)中配套的 UPS 和空調(diào)參考對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的服務(wù)政策。2、保修期該系列產(chǎn)品應(yīng)用于室內(nèi)環(huán)境和標(biāo)準(zhǔn) IT 機(jī)房,保修期:A、設(shè)備保修期為 3 年 。B、開(kāi)局問(wèn)題時(shí)間定義:自發(fā)貨日期起 3 個(gè)月;特殊情況,如產(chǎn)品發(fā)貨日期已超過(guò) 3 個(gè)月且小于 6 個(gè)月,但實(shí)際產(chǎn)品在最終客戶端為剛開(kāi)始安裝并且機(jī)器在開(kāi)機(jī)調(diào)試過(guò)程中即損壞,客戶出示有效發(fā)票或采購(gòu)合同,仍可視為開(kāi)局問(wèn)題。3、保修期標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)A、易睿TM系統(tǒng)各組成模塊保修期內(nèi)均采用模塊更換的維修方式,除開(kāi)局問(wèn)題的更換模塊為新模塊外,其它保內(nèi)維修更換的模塊均為服務(wù)備件庫(kù)中的模塊備件,特殊情況以雙方協(xié)議為準(zhǔn)。B、保修期內(nèi)維修主要采取送寄修方式。C、本系列產(chǎn)品問(wèn)題受理采取呼叫中心免費(fèi)熱線集中受理的方式,提供 724 小時(shí)的呼叫中心免費(fèi)熱線: 400-887 6510。D、產(chǎn)品自然故障免費(fèi)維修,人為故障提供有償服務(wù)。21E、提供 724 技術(shù)支持和咨詢。F、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之外的均為有償服務(wù),如開(kāi)機(jī)調(diào)試、巡檢等。4、保修期外服務(wù):A、服務(wù)保障:產(chǎn)品享有生命周期內(nèi)的服務(wù)保障。B、客戶可以選擇維保服務(wù)或單次維修付費(fèi),維保客戶可享受保修期內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。C、本產(chǎn)品保修期外維修仍采取模塊更換的方式,我司不提供保修期外的模塊內(nèi)部

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