第八章組織變革與組織發(fā)展

1、第八章第八章組織變革與組織發(fā)展組織變革與組織發(fā)展預習案例海爾的聲音學習要點：學習要點：1、組織變革的原因與動力；2、組織變革的程序；3、組織變革的理論模式；4、組織變革的阻力與對策；5、組織發(fā)展。第一節(jié)第一節(jié)組織變革的原因與動力組織變革的原因與動力 組織變革性是指組織根據(jù)外部環(huán)境變化和內部情況的變化，及時調整、完善自身結構和功能，以提高其適應環(huán)境、求得生存和發(fā)展需要的應變能力。一、外部環(huán)境變化一、外部環(huán)境變化二、內部環(huán)境變化二、內部環(huán)境變化三、組織變革的征兆三、組織變革的征兆決策失靈溝通阻塞機能失效缺乏創(chuàng)新格萊切爾的組織變革公式：C=(a.b.c)K 式中 C變革a組織成員對現(xiàn)狀不滿程度 b變

2、革把握大小c變革起步的措施 K變革所付的代價第二節(jié)第二節(jié)組織變革的程序組織變革的程序一、確定問題二、組織診斷 1、組織問卷 2、職位說明 3、組織圖 4、組織手冊 5、實地調查研究法三、實行變革四、變革效果評估第三節(jié)第三節(jié)組織變革的理論模式組織變革的理論模式一、三階段類型理論解凍（打破原有的行為模式）變革（實施變革）再凍結（強化、支持新的行為模式）圖21階段性變革模式二、計劃性變革模式二、計劃性變革模式變革的壓力（外部和內部）識別問題所在分析問題、確定變革方案的目標識別限制條件（資源）對各種方案和技術的了解選擇方案貫徹方案（時機、地點、深度）貫徹后的評價（效果與目標對應）反饋圖22吉普森組織計

3、劃發(fā)展和變革模式第四節(jié)第四節(jié)組織變革的阻力與對策組織變革的阻力與對策一、組織變革的阻力 1、心理因素造成的阻力 2、經(jīng)濟因素造成的阻力 3、社會因素造成的阻力二、克服變革阻力的對策 1、員工的參與和發(fā)動 2、采用“力場分析”方法 3、爭取合作的策略應付變革阻力的措施應付變革阻力的措施 措施措施 應用場合應用場合 優(yōu)點優(yōu)點 缺點缺點1、教育和溝通缺乏信息溝通人們一旦被說服，會有助于變革的實施費時2、參與設計變革的信息不充分另一方有足夠的反抗力量參與者會承擔變革的實施并將信息綜合變革設計中費時，易受參與者誤導3、促進與支持人們因調整問題而反對這是處理問題的最好方法費時，費錢，但風險仍存在4、協(xié)同在變革中受損失，但具有反抗力有時這是一條避免強烈抵觸的簡便途徑允許人們討價還價5、操作與合作其他辦法無能為力快，經(jīng)濟一旦人們意識到被人控制，會惹麻煩6、強制要求迅速變革，發(fā)起人有足夠的權力能克服一切阻力有風險，使人對發(fā)起者有反感第五節(jié)第五節(jié)組織發(fā)展組織發(fā)展一、什么是組織發(fā)展 組織發(fā)展是指根據(jù)組織內外環(huán)境的變化，運用管理科學和行為科學的知識，有計劃的改善和更新組織的過程。二、組織發(fā)展內容二、組織發(fā)展內容1、以人為中心的組織發(fā)展2、以任務和技術為中心的組織發(fā)展3、以組織