設(shè)計(jì)組問(wèn)題及解決方案

1、Design Problem設(shè)計(jì)組工作問(wèn)題及解決方案視覺(jué)營(yíng)銷主管 徐博 1、各平臺(tái)任務(wù)沖突導(dǎo)致項(xiàng)目工期拖延 2、運(yùn)營(yíng)反饋設(shè)計(jì)執(zhí)行力問(wèn)題 3、運(yùn)營(yíng)反饋設(shè)計(jì)配合度問(wèn)題 1、設(shè)計(jì)師狀態(tài)問(wèn)題 2、設(shè)計(jì)內(nèi)部組織架構(gòu)問(wèn)題一、外部對(duì)接問(wèn)題二、設(shè)計(jì)組內(nèi)部問(wèn)題目錄 1.1 各平臺(tái)任務(wù)沖突導(dǎo)致項(xiàng)目工期拖延問(wèn)題 1.2 運(yùn)營(yíng)反饋設(shè)計(jì)執(zhí)行力低問(wèn)題 1.3 運(yùn)營(yíng)反饋設(shè)計(jì)配合度低問(wèn)題 2.1 設(shè)計(jì)師狀態(tài)問(wèn)題 2.2 設(shè)計(jì)內(nèi)部組織架構(gòu)問(wèn)題1 外部對(duì)接問(wèn)題2 設(shè)計(jì)組內(nèi)部問(wèn)題1 外部對(duì)接問(wèn)題 1、各平臺(tái)任務(wù)沖突導(dǎo)致項(xiàng)目工期拖延 2、運(yùn)營(yíng)反饋設(shè)計(jì)執(zhí)行力問(wèn)題 3、運(yùn)營(yíng)反饋設(shè)計(jì)配合度問(wèn)題 1、設(shè)計(jì)師狀態(tài)問(wèn)題 2、設(shè)計(jì)內(nèi)部組織架構(gòu)問(wèn)題

2、一、外部對(duì)接問(wèn)題二、設(shè)計(jì)組內(nèi)部問(wèn)題 1.1 各平臺(tái)任務(wù)沖突導(dǎo)致項(xiàng)目工期拖延問(wèn)題 案例分析計(jì)劃：設(shè)計(jì)師a，原計(jì)劃9月1日制作秋季4波二級(jí)頁(yè)，9月2日 制作無(wú)線茄克專題，9月3日制作中秋節(jié)H5出現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)：秋季4波二級(jí)頁(yè)UED提供時(shí)間晚了一天導(dǎo)致結(jié)果：9月2日開(kāi)始制作秋季二波，9月3日制作無(wú)線茄克專題，9月4日制作中秋H5, 中途如果出現(xiàn)秋季二波專題和無(wú)線茄克專題因溝通不順暢，UED信息不完整，造成反復(fù)修改，會(huì)直接導(dǎo)致9月4日無(wú)法進(jìn)行中秋H5，中秋H5的工期會(huì)拖的很長(zhǎng)。平臺(tái)項(xiàng)目?jī)?nèi)容承接設(shè)計(jì)師UED提供時(shí)間最終上線日期 初稿確認(rèn)時(shí)間 設(shè)計(jì)定稿時(shí)間備注旗艦店P(guān)C秋季4波二級(jí)頁(yè)設(shè)計(jì)師a9月1日9月4日9月

3、3日9月3日原計(jì)劃兩天完成，UED提供時(shí)間晚聚劃算入口圖設(shè)計(jì)師b&c9月1日9月4日9月3日9月3日茄克節(jié)ministie設(shè)計(jì)師d9月2日9月8日9月4日9月7日旗艦店無(wú)線夾克專題設(shè)計(jì)師a9月2日9月4日9月3日9月4日京東首頁(yè)改版設(shè)計(jì)師b9月2日9月6日9月3日9月4日唯品會(huì)夾克專題頁(yè)設(shè)計(jì)師d9月3日9月8日9月4日9月7日微信中秋節(jié)H5設(shè)計(jì)師a9月3日9月5日9月3日9月4日1 外部對(duì)接問(wèn)題 1、各平臺(tái)任務(wù)沖突導(dǎo)致項(xiàng)目工期拖延 2、運(yùn)營(yíng)反饋設(shè)計(jì)執(zhí)行力問(wèn)題 3、運(yùn)營(yíng)反饋設(shè)計(jì)配合度問(wèn)題 1、設(shè)計(jì)師狀態(tài)問(wèn)題 2、設(shè)計(jì)內(nèi)部組織架構(gòu)問(wèn)題一、外部對(duì)接問(wèn)題二、設(shè)計(jì)組內(nèi)部問(wèn)題 1.1 各平臺(tái)任務(wù)沖

4、突導(dǎo)致項(xiàng)目工期拖延問(wèn)題 建議解決方案： 各平臺(tái)按照計(jì)劃提供UED時(shí)間 因各種原因?qū)е碌幕顒?dòng)改期，應(yīng)第一時(shí)間和項(xiàng)目組主設(shè)溝通UED提供時(shí)間，讓設(shè)計(jì)內(nèi)部有足夠的時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。 設(shè)計(jì)組內(nèi)部設(shè)立天貓、京東項(xiàng)目組，分配固定設(shè)計(jì)人員。PS：不建議將設(shè)計(jì)直接分配歸店（原因見(jiàn)2.1）1 外部對(duì)接問(wèn)題 1、各平臺(tái)任務(wù)沖突導(dǎo)致項(xiàng)目工期拖延 2、運(yùn)營(yíng)反饋設(shè)計(jì)執(zhí)行力問(wèn)題 3、運(yùn)營(yíng)反饋設(shè)計(jì)配合度問(wèn)題 1、設(shè)計(jì)師狀態(tài)問(wèn)題 2、設(shè)計(jì)內(nèi)部組織架構(gòu)問(wèn)題一、外部對(duì)接問(wèn)題二、設(shè)計(jì)組內(nèi)部問(wèn)題 1.2 運(yùn)營(yíng)反饋設(shè)計(jì)執(zhí)行力低問(wèn)題 案例分析1項(xiàng)目名稱：ministie頁(yè)面出現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)：1. UED提供時(shí)信息不確定 增加視頻 商品為搭配商品

5、優(yōu)惠券和二維碼排放位置合并2.后期因運(yùn)營(yíng)內(nèi)部意見(jiàn)不統(tǒng)一導(dǎo)致修改 貨架商品陳列出現(xiàn)修改（4次） 頭部視頻和游戲是否一直存在 風(fēng)格貨架區(qū)域數(shù)量出現(xiàn)信息偏差，運(yùn)營(yíng)提供6組商品，搭配只有5組圖 底部二維碼刪除3.前期收到一份初稿UED,信息并不確定，后期所有修改均為口頭形式（中間經(jīng)過(guò)討論有一份修改UED， 但是上面并不是完整具體的內(nèi)容，修改時(shí)候還是需要設(shè)計(jì)整合其他信息）。導(dǎo)致結(jié)果：UED提供時(shí)間“早”,設(shè)計(jì)工期長(zhǎng)，完成時(shí)間晚，設(shè)計(jì)執(zhí)行力“低”1 外部對(duì)接問(wèn)題 1、各平臺(tái)任務(wù)沖突導(dǎo)致項(xiàng)目工期拖延 2、運(yùn)營(yíng)反饋設(shè)計(jì)執(zhí)行力問(wèn)題 3、運(yùn)營(yíng)反饋設(shè)計(jì)配合度問(wèn)題 1、設(shè)計(jì)師狀態(tài)問(wèn)題 2、設(shè)計(jì)內(nèi)部組織架構(gòu)問(wèn)題一、外部

6、對(duì)接問(wèn)題二、設(shè)計(jì)組內(nèi)部問(wèn)題 1.2 運(yùn)營(yíng)反饋設(shè)計(jì)執(zhí)行力低問(wèn)題 案例分析2項(xiàng)目名稱：大促banner修改出現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)：1.運(yùn)營(yíng)A QQ發(fā)信息說(shuō)大促banner利益點(diǎn)需要修改，要盡快，具體修改信息一會(huì)運(yùn)營(yíng)B告訴你。2.運(yùn)營(yíng)B發(fā)來(lái)修改UED，設(shè)計(jì)做完發(fā)給運(yùn)營(yíng)A確認(rèn)，運(yùn)營(yíng)A說(shuō)信息不對(duì)，然后口頭提供修改意見(jiàn)，但是意見(jiàn)不完整，運(yùn)營(yíng)A有事離開(kāi)，設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)B再次確認(rèn)修改意見(jiàn)進(jìn)行修改，修改完成并告知已經(jīng)完成。3.一小時(shí)之后運(yùn)營(yíng)A詢問(wèn)，怎么還沒(méi)有換上修改完的banner。導(dǎo)致結(jié)果：事情很緊急，上線時(shí)間拖延，設(shè)計(jì)執(zhí)行力“低”1 外部對(duì)接問(wèn)題 1、各平臺(tái)任務(wù)沖突導(dǎo)致項(xiàng)目工期拖延 2、運(yùn)營(yíng)反饋設(shè)計(jì)執(zhí)行力問(wèn)題 3、運(yùn)營(yíng)反饋

7、設(shè)計(jì)配合度問(wèn)題 1、設(shè)計(jì)師狀態(tài)問(wèn)題 2、設(shè)計(jì)內(nèi)部組織架構(gòu)問(wèn)題一、外部對(duì)接問(wèn)題二、設(shè)計(jì)組內(nèi)部問(wèn)題 1.2 運(yùn)營(yíng)反饋設(shè)計(jì)執(zhí)行力低問(wèn)題 案例分析3項(xiàng)目名稱：微信H5頁(yè)面出現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)：1. 微信運(yùn)營(yíng)A發(fā)來(lái)UED并詳細(xì)講解，和設(shè)計(jì)溝通之后進(jìn)行設(shè)計(jì)。2. 設(shè)計(jì)一天半初稿完成之后，微信運(yùn)營(yíng)A拿初稿和運(yùn)營(yíng)B確認(rèn)，運(yùn)營(yíng)B反饋不應(yīng)該這么設(shè)計(jì)，重新討論設(shè)計(jì)方案， 再次進(jìn)行設(shè)計(jì)導(dǎo)致結(jié)果：工期長(zhǎng)，設(shè)計(jì)“沒(méi)效率”1 外部對(duì)接問(wèn)題 1、各平臺(tái)任務(wù)沖突導(dǎo)致項(xiàng)目工期拖延 2、運(yùn)營(yíng)反饋設(shè)計(jì)執(zhí)行力問(wèn)題 3、運(yùn)營(yíng)反饋設(shè)計(jì)配合度問(wèn)題 1、設(shè)計(jì)師狀態(tài)問(wèn)題 2、設(shè)計(jì)內(nèi)部組織架構(gòu)問(wèn)題一、外部對(duì)接問(wèn)題二、設(shè)計(jì)組內(nèi)部問(wèn)題 1.2 運(yùn)營(yíng)反饋設(shè)計(jì)執(zhí)行

8、力低問(wèn)題 建議解決方案：1.建立標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)接流程： 項(xiàng)目初期運(yùn)營(yíng)整合完整UED，明確標(biāo)出活動(dòng)各個(gè)節(jié)點(diǎn)確認(rèn)和未確認(rèn)的信息，省去設(shè)計(jì)整合信息的時(shí)間。 項(xiàng)目中期及時(shí)更新每個(gè)修改版本的UED，簡(jiǎn)單的信息修改在一張表里用不同標(biāo)識(shí)標(biāo)出，大型框架修改，重新發(fā)布新的完整UED，命名為修改版1-N。 提供商品信息UED時(shí)，標(biāo)清必要信息，隱藏或刪除掉不必要信息，統(tǒng)一格式。2.運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)之間及時(shí)溝通 運(yùn)營(yíng)有修改需求，第一時(shí)間通知設(shè)計(jì)，并告知緊急程度，修改工作量和最晚上線時(shí)間；修改完成務(wù)必回復(fù)運(yùn) 。3.運(yùn)營(yíng)提供UED時(shí)，請(qǐng)保證信息的準(zhǔn)確性和完整性。4.設(shè)計(jì)確認(rèn)工作時(shí)要按照思路、框架、初稿、具體信息、終稿的步驟逐一和運(yùn)營(yíng)確

9、認(rèn)，不要一次性做完導(dǎo)致顛 覆性修改。1 外部對(duì)接問(wèn)題 1、各平臺(tái)任務(wù)沖突導(dǎo)致項(xiàng)目工期拖延 2、運(yùn)營(yíng)反饋設(shè)計(jì)執(zhí)行力問(wèn)題 3、運(yùn)營(yíng)反饋設(shè)計(jì)配合度問(wèn)題 1、設(shè)計(jì)師狀態(tài)問(wèn)題 2、設(shè)計(jì)內(nèi)部組織架構(gòu)問(wèn)題一、外部對(duì)接問(wèn)題二、設(shè)計(jì)組內(nèi)部問(wèn)題 1.3 運(yùn)營(yíng)反饋設(shè)計(jì)配合度低問(wèn)題 問(wèn)題點(diǎn)：運(yùn)營(yíng)反應(yīng)一些問(wèn)題設(shè)計(jì)不能積極的配合解決，比如周末、大促時(shí)建議解決方案： 項(xiàng)目組組長(zhǎng)每天下班前和運(yùn)營(yíng)總對(duì)接人確認(rèn)是否有內(nèi)容未完成，確認(rèn)所有內(nèi)容完成之后再下班。 周末和假期時(shí)間，運(yùn)營(yíng)根據(jù)活動(dòng)節(jié)奏和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)預(yù)估可能會(huì)產(chǎn)生修改的時(shí)間點(diǎn)，提出設(shè)計(jì)值班需求。PS：不建議設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)統(tǒng)一時(shí)間/節(jié)奏（原因見(jiàn)2.1）1 外部對(duì)接問(wèn)題2 設(shè)計(jì)組內(nèi)部問(wèn)

10、題 1、各平臺(tái)任務(wù)沖突導(dǎo)致項(xiàng)目工期拖延 2、運(yùn)營(yíng)反饋設(shè)計(jì)執(zhí)行力問(wèn)題 3、運(yùn)營(yíng)反饋設(shè)計(jì)配合度問(wèn)題 1、設(shè)計(jì)師狀態(tài)問(wèn)題 2、設(shè)計(jì)內(nèi)部組織架構(gòu)問(wèn)題一、外部對(duì)接問(wèn)題二、設(shè)計(jì)組內(nèi)部問(wèn)題 2.1 設(shè)計(jì)師狀態(tài)問(wèn)題 1.對(duì)設(shè)計(jì)工作理解的誤區(qū) 設(shè)計(jì)師的創(chuàng)造性 設(shè)計(jì)師的工作范圍2.現(xiàn)階段設(shè)計(jì)師自身存在的問(wèn)題 長(zhǎng)時(shí)間的修改工作導(dǎo)致自身的狀態(tài)差，美工式機(jī)械性的工作 集體制導(dǎo)致的個(gè)人責(zé)任感降低 集體制導(dǎo)致設(shè)計(jì)師個(gè)人成長(zhǎng)慢，不能一專多能2 設(shè)計(jì)組內(nèi)部問(wèn)題 1、各平臺(tái)任務(wù)沖突導(dǎo)致項(xiàng)目工期拖延 2、運(yùn)營(yíng)反饋設(shè)計(jì)執(zhí)行力問(wèn)題 3、運(yùn)營(yíng)反饋設(shè)計(jì)配合度問(wèn)題 1、設(shè)計(jì)師狀態(tài)問(wèn)題 2、設(shè)計(jì)內(nèi)部組織架構(gòu)問(wèn)題一、外部對(duì)接問(wèn)題二、設(shè)計(jì)組內(nèi)部問(wèn)題 2.2 設(shè)計(jì)組內(nèi)部組織架構(gòu)問(wèn)題 現(xiàn)有組織架構(gòu)工作流程模型弊端： 主管位置定義模糊，無(wú)法統(tǒng)籌工作。 對(duì)接過(guò)程中主設(shè)壓力大，一人出問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致整組出問(wèn)題。 出現(xiàn)問(wèn)題難以查出根源。 店長(zhǎng)A店長(zhǎng)B運(yùn)營(yíng)a運(yùn)營(yíng)b運(yùn)營(yíng)c運(yùn)營(yíng)d 主設(shè)設(shè)計(jì)a設(shè)計(jì)b設(shè)計(jì)c設(shè)計(jì)d設(shè)計(jì)主管2 設(shè)計(jì)組內(nèi)部問(wèn)題 1、各平臺(tái)任務(wù)沖突導(dǎo)致項(xiàng)目工期拖延 2、運(yùn)營(yíng)反饋設(shè)計(jì)執(zhí)行力問(wèn)題 3、運(yùn)營(yíng)反饋設(shè)計(jì)配合度問(wèn)題 1、設(shè)計(jì)師狀態(tài)問(wèn)題 2、設(shè)計(jì)內(nèi)部組織架構(gòu)問(wèn)題一、外部對(duì)接問(wèn)題二、設(shè)計(jì)組內(nèi)部問(wèn)題 2.