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文檔簡介

1、廣東金融學院 我的未來我做主2目錄引言.3第一章:自我剖析及探索.3第一節(jié)、個人特質(zhì)測評.3第二節(jié)、職業(yè)興趣測試.4第三節(jié)、職業(yè)性格透視.5一、成就動機測試.5二、求職自主自信測試.5第四節(jié)、職業(yè)能力傾向測試.6一、組織能力.6二、領(lǐng)導能力.6第五節(jié)、職業(yè)價值觀.7第六節(jié)、自我分析小結(jié)及職業(yè)初步選擇.7第二章、職業(yè)分析篇.8第一節(jié)、家庭環(huán)境分析.8第二節(jié)、學校環(huán)境分析.8(一) 、學校介紹.8(二)、專業(yè)分析.9(三)專業(yè)測評.112003 年中國經(jīng)濟快訊周刊:關(guān)于盡快加強企業(yè)信用管理的報告.11人民日報:加快個人信用法制建設(shè).13第三節(jié)、職業(yè)環(huán)境分析.14(一) 、社會就業(yè)環(huán)境分析.14(二

2、) 、行業(yè)環(huán)境分析.15第四節(jié)、人職匹配分析以及職業(yè)再抉擇.15第五節(jié)、SWOT 綜合分析.18第三章、計劃制定以及實施.19(一) 、我的大學.19計劃以及實施.19(二) 、我在職場.19目標企業(yè):zara.19目標企業(yè)介紹.19第四章、評估調(diào)整.22(一) 、風險防范與應(yīng)對預案及其解析.221. 發(fā)展性原則.222系統(tǒng)性原則:.223.及時性原則:.22(二)、反饋調(diào)整計劃.221.評估時間.222.評估內(nèi)容:.22終篇 結(jié)束語.24附錄.24一、信用管理行業(yè).24(一) 、行業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查報告.24廣東金融學院 我的未來我做主3(三) 、行業(yè)管理結(jié)構(gòu).24二、公關(guān)行業(yè).24(一) 、14

3、年公關(guān)行業(yè)薪酬現(xiàn)狀.24(二) 、公關(guān)行業(yè)發(fā)展前景.24引言引言“我的目標是以后要當一名”以前會掛在嘴邊說,到現(xiàn)在開始著手準備向合格比賽,才知道沒有口頭上說得那么容易,很多之前覺得理所當然的東西都一點點被顛覆??晌覅s在這之中得到了新的認識,關(guān)于自己,甚至是自己的發(fā)展前景。個人是屬于比較固執(zhí)堅持自己喜歡的事情的人 ,在這個時候卻竟然找不到一句十分能夠表達自己心中堅持的句子。一份好的規(guī)劃就是一個好的開始,希望自己以后在路上,遠遠看到,亦或者是已經(jīng)步入了困難,都能回頭看看自己當初的堅持:做喜歡的事情,讓喜歡的事情有意義。路很長,記得向前看。 第一章:自我剖析及探索第一章:自我剖析及探索(以下測試皆來

4、自于網(wǎng))第一節(jié)、個人特質(zhì)測評第一節(jié)、個人特質(zhì)測評首先做 DISC 人格測試,所得結(jié)果如下由圖可以看出,在我的行為風格特點中,占主導地位的類型為 D 型及I 型。以 DI 型為主導的我,可以大致被描述為“總結(jié)者”的類型,有著強烈的個人主義。富于夢想,對他人很有影響力。能激勵他人去實現(xiàn)目標。熱愛社交,目標明確且果斷。在感覺到被人超越的時候,總會不斷向前。這為我所希望達到的目標打下了良好的行為基礎(chǔ)廣東金融學院 我的未來我做主4第二節(jié)、職業(yè)興趣測試第二節(jié)、職業(yè)興趣測試六邊形的六個端點代表六個職業(yè)類型,這六種職業(yè)類型得分情況分別如下:類型類型得分得分特點特點優(yōu)先考慮職業(yè)優(yōu)先考慮職業(yè)企業(yè)型企業(yè)型30自信,

5、個性積極外向,社交能力強,善于溝通協(xié)調(diào)有領(lǐng)導才能,做事有目的有計劃,為人務(wù)實項目經(jīng)理,房地產(chǎn)銷售,職業(yè)經(jīng)理,律師藝術(shù)型藝術(shù)型30個性熱情沖動,善于表達,感情豐富,樂于獨立思考具有豐富的想象力以及創(chuàng)造力,實現(xiàn)自身價值演員,導演,主持人,作家社會型社會型2030在團體合作中樂于與人合作,喜歡從事與人接觸活動對人慷慨,令人信服,善言談,有較強的社會責任感教師,心理咨詢師,客戶關(guān)系管理員,公務(wù)員傳統(tǒng)型傳統(tǒng)型20個性保守謹慎,尊重權(quán)威和規(guī)章制度。喜歡按部就班地辦事樂于服從,不喜歡改變、創(chuàng)新以及冒險審計專員,財務(wù)會計,預算分析師,打字員研究型研究型1020擅長對各種現(xiàn)象進行觀察、分析,能提出新的想法和策略

6、求知欲強,但不喜歡領(lǐng)導和競爭。個性溫和、獨立臨床研究院,軟件工程師,電子技術(shù)研發(fā)工程師實際型實際型10動作敏捷,做事手腳靈活,重視物質(zhì),追求安定、舒適的生活喜歡明確的工作環(huán)境,較不喜歡需要社交、與人接觸的活動錄音師,建筑制圖員,廚師,硬件工程師廣東金融學院 我的未來我做主5通過以上的測試分析,我的職業(yè)興趣主要表現(xiàn)在社會型和企業(yè)型,精力充沛,性格開朗,有較強的與人溝通交流的能力,有較強的責任心與自信心,有膽識策略,可以從事具有競爭力的職業(yè)。這與我希望做經(jīng)理是符合的。第三節(jié)、職業(yè)性格透視第三節(jié)、職業(yè)性格透視一、成就動機測試一、成就動機測試測試結(jié)果顯示我追求成功的動機高于回避失敗的動機。通常情況下,

7、我更習慣于挑戰(zhàn)困難,希望可以發(fā)揮自己的潛能和才智,而不太在意別人的贊揚或批評。生活中我更傾向于追求成功。這種勇于挑戰(zhàn)困難的習慣能夠幫助我發(fā)揮自己的潛能和才智,取得成功。二、求職自主自信測試二、求職自主自信測試 測試結(jié)果顯示我在求職過程中的求職自主性較高,更能夠尊崇自己內(nèi)心的信念,按照自己的標準進行職業(yè)選擇。對自己的發(fā)展具有一定的信心,但需要調(diào)整心態(tài),讓自己進一步鍛煉自己各方面的能力。廣東金融學院 我的未來我做主6小結(jié)小結(jié):綜合以上兩個性格測試,顯示出第四節(jié)、職業(yè)能力傾向測試第四節(jié)、職業(yè)能力傾向測試一、組織能力一、組織能力在我們的工作和生活中,總免不了和團隊其他成員協(xié)調(diào)、溝通,共同完成任務(wù)。因此

8、,組織協(xié)調(diào)能力無疑是最重要的通用職業(yè)能力之一。而對于創(chuàng)業(yè)者而言,這一能力更是至關(guān)重要,它可以直接決定創(chuàng)業(yè)團隊的工作效果,影響創(chuàng)業(yè)的成敗。進行組織能力測試,測試結(jié)果如下:測試結(jié)果表明,我比多數(shù)大學生更有團隊整體意識,善于人際交往,協(xié)調(diào)溝通,并具有配合奉獻精神。二、領(lǐng)導能力二、領(lǐng)導能力領(lǐng)導能力在團隊工作中起著至關(guān)重要的作用,它指的是指揮和引導團隊成員為實現(xiàn)團隊目標而共同努力的能力和素質(zhì)。具備出色的領(lǐng)導能力,能夠使你在工作團隊中迅速地脫穎而出。領(lǐng)導能力更是成功創(chuàng)業(yè)者所必需具備的基本能力之一。領(lǐng)導能力測試結(jié)果如下:測評結(jié)果顯示,我比大多數(shù)大學生更熟悉從事行業(yè)的技術(shù)知識,熟悉一些領(lǐng)導和管理方法并能夠靈活

9、地運用到實踐中;懂得理解他人 ,能夠廣東金融學院 我的未來我做主7帶動整個團隊的氣氛,但在處理和解決突發(fā)事件時還不夠冷靜。小結(jié)小結(jié) :綜合以上兩個測試,說明. 第五節(jié)、職業(yè)價值觀第五節(jié)、職業(yè)價值觀測試結(jié)果顯示,我最看重的三種職業(yè)要素為利他注意、創(chuàng)造發(fā)明、和管理權(quán)利。亦就是希望自己在工作中能夠為大眾的幸福和利益盡一份力,不斷創(chuàng)造新的東西,產(chǎn)生新的想法,能指揮和調(diào)遣一定范圍內(nèi)的人和事。但并不是說覺得上司關(guān)系、智力激發(fā)、同事關(guān)系等不重要,爭取做到均衡發(fā)展便是最好。第六節(jié)、自我分析小結(jié)及職業(yè)初步選擇第六節(jié)、自我分析小結(jié)及職業(yè)初步選擇通過以上測試,我更為全面地認識了自己,我了解了我更適合從事什么類型的工

10、作,明確了我的職業(yè)生涯大概應(yīng)該是往哪方向發(fā)展,要腳踏實地,為自己的追求奠定基礎(chǔ),并且在學好所學專業(yè)的基礎(chǔ)上,利用課余時間,提高自己綜合能力。廣東金融學院 我的未來我做主8第二章、職業(yè)分析篇第二章、職業(yè)分析篇第一節(jié)、家庭環(huán)境分析第一節(jié)、家庭環(huán)境分析最近的電影星際穿越中有一句話:“從此我們就是孩子的回憶了,我們就是孩子的幽靈” ,這非常生動得表現(xiàn)出家庭環(huán)境對孩子成長的重要性。一個人世界觀、人生觀和價值觀的養(yǎng)成跟其從小受到的教育有著極大的關(guān)系。所以我認為,進行職業(yè)分析首先要從家庭環(huán)境分析開始。 從小家里對我的期望就較高,所以在日常生活中對我的生活和學習都有著一定的要求,非常有意識得去培養(yǎng)我的交流能力

11、,競爭能力。并且從小讓我學習古箏等文藝特長,在今天對我來說不僅僅是一技之長,更是一種讓自己浮躁的心平靜下來的好途徑。而且,家中絕大多數(shù)人都從事教育事業(yè),多為教師。從小受到他們的熏陶,逐漸喜歡上看書,個人的組織能力和語言表達能力都在這種環(huán)境下得到一定的鍛煉。最后家中會準備一定條件讓自己組織活動,接觸更多的人。讓自己的膽量以及見識都得到充分的鍛煉,也更加愿意去接觸不同的人群,為自己日后要實現(xiàn)的目標打下了一定的基礎(chǔ)。第二節(jié)、學校環(huán)境分析第二節(jié)、學校環(huán)境分析(一)(一) 、學校介紹、學校介紹因為自己選擇的信用管理專業(yè)以及未來期望就業(yè)城市 我報填了廣東金融學院廣東金融學院是一所全日制普通高等院校。其前身

12、是創(chuàng)建于1950 年的中國人民銀行華南分區(qū)行銀行學校,由中國人民銀行總行管理。金融學院以“勤奮、求是、廉潔、開拓”為學校校訓,激勵警示著一代又一代的廣金人。學校的劉莊書記總結(jié)廣東金融學院 60 的辦學歷史,認為最可寶貴的是精神的積淀與傳承。他把這種精神概括為“三大法寶”:艱苦創(chuàng)業(yè)、開拓創(chuàng)新、和諧共事。學院立足廣東,面向全國,服務(wù)于社會主義現(xiàn)代化建設(shè)。近 60 年來,學院為社會培養(yǎng)了大批既掌握了金融理論知識、又具有較強實務(wù)能力的專門人才,他們遍布全國十多個省、市、自治區(qū)的金融機構(gòu)和經(jīng)濟部門。學院被譽為廣東金融學院 我的未來我做主9“未來金融家的搖籃” 。近年來,學院畢業(yè)生一次就業(yè)率達 93%。學

13、院堅持全面貫徹落實科學發(fā)展觀,堅持與經(jīng)濟社會奮戰(zhàn)相適應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略,堅持“教學為本、特色興校、質(zhì)量強校、科學發(fā)展”的辦學理念。以金融特色學科為品牌,經(jīng)、管、法、文、理、工等學科相互支撐、協(xié)調(diào)發(fā)展,是全國五所高校中最早設(shè)立保險專業(yè)之一。保險系經(jīng)過近三十年的建設(shè)和發(fā)展,現(xiàn)有一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、專兼結(jié)合、相對穩(wěn)定師資隊伍和比較完善的辦學條件。廣東金融學院肇慶校區(qū)構(gòu)建全過程的轉(zhuǎn)型教育和職業(yè)規(guī)劃教育,我們從入學開始就在老師們指導下制定了個人的學業(yè)規(guī)劃和職業(yè)規(guī)劃。轉(zhuǎn)型教育和職業(yè)規(guī)劃是一個持續(xù)、動態(tài)的過程,伴我走上成功的人生路。在校區(qū)期間,我擔任了班級里的文娛委員并且進入了創(chuàng)行公關(guān)部,這鍛煉了我的執(zhí)行能力

14、和策劃能力,提高了我的實踐經(jīng)驗。在此期間也豐富了我的社會閱歷,也更讓我了解職業(yè)規(guī)劃的重要性。(二)、(二)、專業(yè)分析專業(yè)分析我現(xiàn)在就讀專業(yè)為信用管理專業(yè)。信用管理專業(yè)于 05 年在廣東金融學院中成立,廣東金融學院是東南地區(qū)唯一開設(shè)此專業(yè)的院校。信用管理專業(yè),不是畢業(yè)后到信用社工作的專業(yè)。信用管理專業(yè)是經(jīng)濟學的一個方向。說得簡單些,以后就有機會成為銀行信用卡、借貸款,企業(yè)品牌價值、風險評判等方面都用得上的“把關(guān)人” 。這是一個適應(yīng)我國社會向建立誠信社會邁進而設(shè)立的專業(yè)。1.專業(yè)概況信用管理(代碼:020111W)屬于經(jīng)濟學大類,經(jīng)濟學類。1 廣東金融學院 我的未來我做主10學制:四年學位:經(jīng)濟學

15、學士(現(xiàn)在也有些學校頒發(fā)管理學學士學位或金融學學士學位)2.培養(yǎng)目標本專業(yè)旨在培養(yǎng)掌握德智體全面發(fā)展,掌握信用管理專業(yè)知識、理論功底扎實、創(chuàng)新能力、管理能力較強,并熟悉相關(guān)的國際慣例和法則,掌握信用風險管理技術(shù),能在國際經(jīng)濟活動中進行溝通和交流的高層次金融管理人才。3.培養(yǎng)要求學生應(yīng)熟悉信用管理國際慣例及相關(guān)的法律、規(guī)則;具備信用管理專業(yè)知識。具有風險管理,資信調(diào)查、信用評級、公司信用管理、消費者信用管理、國際業(yè)務(wù)信用管理、基金管理、投資組合設(shè)計與管理等專業(yè)知識;并且了解本專業(yè)的發(fā)展動態(tài),具有較強創(chuàng)新能力,熟練掌握一門以上外語的能力。4.主干課程管理信息系統(tǒng)、經(jīng)濟法、市場調(diào)查與分析、會計學、財

16、務(wù)管理、國家信用管理體系、信用和市場風險管理、企業(yè)和個人信用管理、征信數(shù)據(jù)庫應(yīng)用開發(fā)、資信評估、客戶關(guān)系管理等。5.就業(yè)前景據(jù)國家商務(wù)部統(tǒng)計,在今后 5 年內(nèi),我國將至少需要 50 萬名信用管理經(jīng)理,200 萬名信用管理人員,特別是國家勞動部最近公布了信用管理師這一新的職業(yè)類別,幾乎所有企業(yè)都將建立起信用管理制度和信用管理部門,因此,該專業(yè)的人才需求和供給缺口極大。培養(yǎng)信用人才是建立信用體系相配套的必要措施,其中首先受益的就是從事信用評估和調(diào)查的征信公司和會計師事務(wù)所。目前,從事高級財務(wù)評估的會計師事務(wù)所,就急需具備信用管理知識的人才來完成評估業(yè)務(wù)。全國已有兩萬多家企業(yè)開始建立信用管理制度或培

17、訓相關(guān)人員,從事信用管理產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)機構(gòu)大約有 5000 多家。另外,像銀行風險管理、政府的中間服務(wù)機構(gòu)也需要大批的信用專職人員。而同樣,因為要深入到更加基層的環(huán)節(jié),政府的中間服務(wù)機構(gòu)需要培養(yǎng)大量的專職信用人員。比如,各級工商局都需要有信用管理人員負責企業(yè)經(jīng)營資格、資質(zhì)的認證和評估工作,各類行業(yè)協(xié)會、商會也需要信用管理人員核定相關(guān)的職業(yè)標準,加強對該領(lǐng)域的規(guī)范管理。信用是市場經(jīng)濟運行的前提,是個人消費和企業(yè)生存的基礎(chǔ)之一,社會對信用經(jīng)濟的需求愈來愈強烈,我國已開始建立國家信用管理體系和信用制度。伴隨著我國加入世貿(mào)組織,我國對信用管理人才的需求將呈飛速上升的趨勢。本專業(yè)的畢業(yè)生將會有很大的社

18、會需求和就業(yè)市場。隨著信用體系的建立,這些機構(gòu)都會成為將來信用人才的“消費群” ,也是該專廣東金融學院 我的未來我做主11業(yè)畢業(yè)學子的用武之地。6.就業(yè)方向信用管理工作崗位分布于國家政府部門的財政部、工商管理局、海關(guān)、征信局,金融行業(yè)的商業(yè)銀行、保險公司、信用卡公司,企業(yè)的信用管理部門,研究單位、高等院校、信用評級機構(gòu)、資產(chǎn)評估機構(gòu)、會計師事務(wù)所、風險管理部門和資金借貸部門,大型企業(yè)中的會計審計部門、風險控制部門,還有政府監(jiān)管部門等( (三三) )專業(yè)測評專業(yè)測評近年來,隨著對外開放的不斷深入,西方較為健全的信用體制沖擊著國內(nèi)。從美國信用危機看我國的信用制度建設(shè)“信用危機”2001年底以來,美

19、國資本市場爆發(fā)了嚴重的信用危機,一連串有著巨大規(guī)模和影響力的公司造假事件的頻繁發(fā)生,沉重地打擊了投資者信心和美國經(jīng)濟的復蘇勢頭。這次信用危機的發(fā)生,引起全世界的廣泛關(guān)注和思考,美國作為公認的信用經(jīng)濟發(fā)達的典型代表,經(jīng)過一百多年的發(fā)展,有著一套完整的社會信用體系和較為完善的法律制度以及有效的行業(yè)法規(guī)、完整的征信數(shù)據(jù)庫、發(fā)達的信用管理教育和人力資源,但卻發(fā)生了一系列嚴重的財務(wù)欺詐丑聞。因此我國要盡快積極地建立好信用制度。國內(nèi)報刊媒體針都靈敏地嗅到該行業(yè)的迅速發(fā)展,作過較詳細的報道:20032003 年中國經(jīng)濟快訊周刊:關(guān)于盡快加強企業(yè)信用管理的報告年中國經(jīng)濟快訊周刊:關(guān)于盡快加強企業(yè)信用管理的報告

20、盡快加強企業(yè)信用管理韓岫嵐加強企業(yè)信用管理,提高企業(yè)信用水平,是完善我國社會主義市場經(jīng)濟體制和健全現(xiàn)代企業(yè)制度必須要研究解決的一個重要課題。 加強企業(yè)信用管理是一項復雜的社會系統(tǒng)工程,需要有國家的法規(guī)保證、體制安排和政策支持,也需要全民建立起良好的信用意識和形成良好的信用行為,而企業(yè)是形成社會經(jīng)濟信用體系的主體和基礎(chǔ)保證。依據(jù)中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)這次調(diào)查的結(jié)果顯示,加強企業(yè)信用管理,需要注意以下幾個方面:第一,強化企業(yè)全體員工的信用意識 市場經(jīng)濟是法治經(jīng)濟,也是信用經(jīng)濟。從一般意義上說,企業(yè)信用是企業(yè)在業(yè)務(wù)往廣東金融學院 我的未來我做主13來和商品交易活動中,從消費者、相關(guān)企業(yè)和有關(guān)部門那里所獲

21、得的信任,它的實質(zhì)是解決經(jīng)濟活動中經(jīng)濟主體之間的利益關(guān)系。它是企業(yè)經(jīng)營理念、經(jīng)營責任和經(jīng)營文化的集中體現(xiàn)。目前在我國市場經(jīng)濟活動中所出現(xiàn)的某些不講商業(yè)道德、坑蒙拐騙、拖欠貨款、制售假冒偽劣產(chǎn)品等違紀違規(guī)行為,有的是明顯的違法行為,也可以說是只顧眼前利益,投機取巧的明知故犯,可其中也有不少企業(yè)是經(jīng)營理念不正確和對失信行為的后果缺乏理性認識。他們沒有認識到,信用是企業(yè)一種無形的資產(chǎn),良好的信用能為企業(yè)帶來源源不斷的效益。尤其是我國已成為世貿(mào)組織的成員,信用將成為我國企業(yè)走出去,進入國際市場的身份證。所以說,良好的企業(yè)信用是利用國內(nèi)國際兩種資源和占領(lǐng)國內(nèi)國際兩種市場的立身之本,它是能給企業(yè)帶來長期經(jīng)

22、濟效益的特殊資本。不講信用的企業(yè),項目招標沒有資格,銀行貸款貸不到,消費者不買你的產(chǎn)品,對企業(yè)經(jīng)營、交易、股票上市都有不利的影響,談不上有什么大的發(fā)展。企業(yè)員工應(yīng)當樹立良好的信用意識,把企業(yè)看成是講道德、講信用和講商譽的市場主體,而不是只做賺錢的工具。因此,如果企業(yè)置信用而不顧,不講商譽,即使國家有了健全的信用法規(guī)和政策體系,也難以執(zhí)行。強烈的信用意識成為 21 世紀企業(yè)競爭獲利的“通行證”第二,健全企業(yè)的信用管理制度 加強企業(yè)信用管理需要有良好的信用理念來維系,還必須借助法治的力量和體制、制度、政策來約束信用關(guān)系各方主體的行為,其中也包括企業(yè)自己信用管理制度的建設(shè),以規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為,保證

23、做到誠信經(jīng)營。企業(yè)的信用管理制度主要有:一是建立健全實施合同管理制度,因為誠信是企業(yè)間合作的基礎(chǔ),現(xiàn)在企業(yè)間合同糾紛比較多,管理制度不健全和不配套,是其重要原因之一。因此,每個企業(yè)都應(yīng)嚴格履行定貨合同,建立購貨時依照合同驗收、違約時依照合同索賠的管理制度。二是建立資金信譽管理制度,嚴守對金融機構(gòu)的信用承諾,保證按期歸還貸款,不拖欠國家稅款。三是建立健全與消費者、供應(yīng)商的合作制度,及時地進行信息溝通,增強相互之間的信任感。四是建立健全商品需求調(diào)查制度,通過以實現(xiàn)消費者價值的最大化來實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化;同時,隨著市場競爭的日益激烈,建立科學的客戶信用制度,也是企業(yè)進行有效競爭和防范經(jīng)營風險的重要

24、手段之一。特別是在當前電子商務(wù)越來越成為交易雙方借助互聯(lián)網(wǎng)平臺交換信息而達成交易增多的時候,建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信用制度和資信數(shù)據(jù)庫體系,更為顯得重要。企業(yè)在建立自己的信用管理制度過程中,還應(yīng)當注意建立內(nèi)部的信用管理機構(gòu),確定他們的職責權(quán)限,建立信用管理責任制度,制訂信用管理手冊,及時地檢查和評估企業(yè)信用的實施情況,不斷地提高信用管理水平。第三,提升企業(yè)經(jīng)營者的人格信譽。企業(yè)經(jīng)營者是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的組織者和領(lǐng)導者,他們自身的素質(zhì)、信用意識、人格信譽是加強企業(yè)信用管理、健全企業(yè)信用機制和提高信用水平的決定性因素。一個沒有道德觀念、品行不端、信用極差的經(jīng)營領(lǐng)導者不可能帶出一個具有良好信用的企業(yè)。誠廣東金

25、融學院 我的未來我做主14實信用是經(jīng)營領(lǐng)導者人格品德和管理能力最重要的評價標準,也是他們經(jīng)營行為的最重要特征。我們說,誠信經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展之本,企業(yè)家的人格信譽是企業(yè)信用行為的人格化的代表。企業(yè)的經(jīng)營者應(yīng)當具有全局長期的發(fā)展觀點,不可為蠅頭小利而失去信用,使企業(yè)發(fā)展蒙受巨大的損失。企業(yè)家不僅要在企業(yè)形成良好的信用機制,還必須致力于培養(yǎng)自己的誠信人格。(作者系中國社會科學院工業(yè)經(jīng)濟所研究員)中國經(jīng)濟快訊周刊(2002 年第十六期)(責任編輯:李欣玉)人民日報:加快個人信用法制建設(shè)人民日報:加快個人信用法制建設(shè)葉傳星20132013 年年 1111 月月 2727 日日 11:2711:27 來源:

26、來源:人民日報人民日報現(xiàn)代社會是信用社會,構(gòu)建個人信用體系意義重大。對于個人而言,它有助于更充分尊重個人的人格尊嚴,維護其隱私權(quán)、名譽權(quán)、信用權(quán)、財產(chǎn)權(quán)等重要權(quán)利;在社會層面上,它有助于提高社會運行效率,降低社會交往成本,提高國民守法誠信意識,促進社會和諧等。因而,個人信用信息又經(jīng)常被形象地稱為個人的“第二身份證” 、個人的“經(jīng)濟身份證” 。個人信用信息,通常是指個人的商業(yè)信用記錄以及對判斷個人信用狀況可能有影響的其他信息。注重依法治理,依法規(guī)范個人信用體系以及征信業(yè),依法保障個人信用制度的健康發(fā)展,是當今各國推動個人信用建設(shè)的共同經(jīng)驗。當然,鑒于各國的國情不同,各國的個人信用法制也各具特點。

27、完整的個人信用法律制度,至少應(yīng)當包括個人信用信息的登記收集制度、個人信用信息的評估制度、失信的懲罰機制、個人信用的服務(wù)機制、征信的監(jiān)管機制等。運用法治思維和法治方式來構(gòu)建保護個人信用的法律體系,需要處理好信息主體、信息提供者、信息使用者、征信機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)等之間的關(guān)系,需要協(xié)調(diào)個人的隱私權(quán)、信用權(quán)、知情權(quán)、社會利益、商業(yè)自由、國家經(jīng)濟安全等多重利益和價值之間的關(guān)系。近年來,我國在有關(guān)制度的建設(shè)方面取得了積極進展。2005年8月,中國人民銀行發(fā)布個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法 。由國務(wù)院發(fā)布的征信業(yè)管理條例自2013年3月15起施行。該條例是我國當前有關(guān)個人信用信息管理制度的“基本法” 。從

28、現(xiàn)有立法來看,我國對個人信用的法律規(guī)制主要確立以下制度:明確納入個人信用信息的范圍;保護信息主體的信息知情權(quán)和支配權(quán);保護個人的信息隱私權(quán);保護信息主體的查詢權(quán)、異議權(quán)和修正權(quán);對“不良信息”的保存期限;初步建立征信業(yè)的監(jiān)管體制。盡管如此,我國目前有關(guān)個人信用的立法還遠遠落后于社會和市場經(jīng)濟發(fā)展的時代需要。由于立法上的制度建構(gòu)不夠完善,以及社會誠實信用危機等原因,我國個人信用的法制建設(shè)還有很長的路要走。首先,盡快制定保護和利用個人信用信息的專門法律?,F(xiàn)有保護個人信用信息的立法層級廣東金融學院 我的未來我做主15主要是行政法規(guī)和行政規(guī)章層面,層級較低。立法還要確認個人的信用權(quán),更注重處理好信用權(quán)

29、、隱私權(quán)、知情權(quán)、信息利用權(quán)與監(jiān)管權(quán)等之間的平衡。保障信用權(quán),也要加大對個人失信行為的懲處力度。 其次,推進個人信用信息的整合與便利收集。要在國家監(jiān)管部門的主導下,多個部門相互配合,整合個人信用信息資源,建立全國統(tǒng)一的個人信用信息系統(tǒng),并強化政府公開個人信用信息的責任。再次,加強對征信機構(gòu)等的監(jiān)督管理。需要加強和完善對征信業(yè)的法律監(jiān)管;要加大對信用信息提供者、使用者、征信機構(gòu)違法收集、利用、泄露個人信用信息等行為的懲處力度;要依法建構(gòu)科學、公平的個人信用評級體系,保障公平授信。 最后,建立和完善相應(yīng)的配套制度,以促進個人信用制度的落實。比如,要建立或完善個人基本賬戶制度,以及個人破產(chǎn)制度等。(

30、作者為中國人民大學法學院教授) 人民日報 ( 2013年11月27日 23 版)這樣看來,信用管理行業(yè)在未來將會有非常廣泛的發(fā)展空間,就業(yè)機會大有增加以及就業(yè)質(zhì)量會有所提高,為我自身實現(xiàn)自己的目標奠定良好的基礎(chǔ)。第三節(jié)、職業(yè)環(huán)境分析第三節(jié)、職業(yè)環(huán)境分析(一)(一) 、社會就業(yè)環(huán)境分析、社會就業(yè)環(huán)境分析20132013 年年 官方說:不容易達到往年 95%以上的就業(yè)率2013 年全國高校畢業(yè)生約為 700 萬人,就業(yè)人數(shù)比去年增加了 10%,其中在廣東求職者接近 1/10。廣東省教育廳分管就業(yè)工作的副廳長王玉學預計,2013 年在廣東求職的畢業(yè)生人數(shù)在 65 萬-70 萬之間?!敖衲昃蜆I(yè)形勢不樂

31、觀。 ”王玉學說,歐債和美債危機還在持續(xù),世界經(jīng)濟低迷,在深度融入世界的今天,世界經(jīng)濟形勢與我們有密切的關(guān)系,這也造成外向型企業(yè)招人持更加謹慎的態(tài)度。2008 年次貸危機引發(fā)全球范圍內(nèi)的經(jīng)濟危機,大學生求職難成為當年的最明顯特點。 “2013 年并不比 2008 年形勢更好。要達到往年 95%以上的就業(yè)率,還有不少工作要做。 ”2.企業(yè)說:校園招聘崗位數(shù)僅為去年八成記者了解到,昨天進場的 120 家企業(yè),很多都沒有明確標出招聘計劃,顯得較為含糊。不僅如此,在全球經(jīng)濟低迷的迷霧籠罩下,許多中外企業(yè)發(fā)布的校園招聘計劃都不樂觀,招聘人數(shù)面臨“縮水” 。前程無憂首席人力資源專家馮麗娟表示,9 月份各大

32、企業(yè)的校園招聘計劃紛紛啟動,從目前情況看,往年一直做校園招聘計劃的企業(yè)今年仍會廣東金融學院 我的未來我做主16繼續(xù),只是招聘的崗位數(shù)可能只占去年的 80%。馮麗娟還表示,由于大學擴招和教育產(chǎn)業(yè)化政策推行,大學生人數(shù)的增幅遠超過經(jīng)濟增長所需要的人才增長,尤其是 2009 年以來大學生的畢業(yè)人數(shù)不斷增加,2013 年大學生畢業(yè)人數(shù)將達到 700 多萬人的新高。南昌銀行廣州分行招聘官向新快報記者表示,銀行類招聘關(guān)鍵是看專業(yè)對不對口,不過他們主要看畢業(yè)生的綜合素質(zhì),對于專業(yè)不對口的畢業(yè)生,只要他足夠優(yōu)秀,他們也會考慮。這位招聘官還表示,并非研究生就是優(yōu)先考慮的對象, “不少研究生在基層做不了幾年就想跳

33、槽,有時我們寧愿選擇本科生。 ”(二)(二) 、行業(yè)環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析 企業(yè)信用體系建設(shè)是建立和完善我國社會主義市場經(jīng)濟的必然要求,但由于企業(yè)信用制度的不健全,在經(jīng)濟生活中存在著各種企業(yè)信用缺失現(xiàn)象,不完善的企業(yè)信用制度已成為我國市場經(jīng)濟發(fā)展的障礙,如何構(gòu)建我國企業(yè)信用管理模式是企業(yè)信用管理體系建設(shè)中的重要課題。當前,我國的企業(yè)信用建設(shè)面臨新的機遇和挑戰(zhàn);行業(yè)信用建設(shè)穩(wěn)步推進;信用法律法規(guī)和標準體系建設(shè)有所加快;行業(yè)協(xié)會信用自律得到加強;但在當前管理模式下也存在著企業(yè)制假售假、忽視商業(yè)信譽,信用環(huán)境不完善等失信問題,導致這些問題的原因主要有政府主導功能不突出、企業(yè)主體作用發(fā)揮不夠、市場運作

34、能力不足、市場監(jiān)督激勵制度和法律懲罰機制不完善、企業(yè)自身管理機制落后等。通過本專業(yè)的學習,應(yīng)掌握以下幾方面的能力:1掌握管理學、經(jīng)濟學、管理科學技術(shù)的基本原理和現(xiàn)代信用管理的基本理論、基本方法;2熟悉我國經(jīng)濟與管理的有關(guān)方針政策、法律法規(guī)以及國際信用管理慣例及相關(guān)的法律、規(guī)則;3系統(tǒng)掌握信用管理的理論知識和分析方法,具有風險管理,資信調(diào)查、信用評級、公司信用管理、消費者信用管理、國際業(yè)務(wù)信用管理、基金管理、投資組合設(shè)計與管理等專業(yè)知識,具有較強的解決信用管理實際問題的基本能力;4具有較強的語言與文字表達能力和人際溝通能力;5具有收集信息并進行分析研究、開發(fā)利用的基本能力;6掌握文獻查詢的基本方

35、法,了解信用管理學科發(fā)展動態(tài),具有從事信用風險管理研究的初步能力;7具有較強創(chuàng)新能力,熟練掌握一門以上外語的能力。廣東金融學院 我的未來我做主17第四節(jié)、人職匹配分析以及職業(yè)再抉擇第四節(jié)、人職匹配分析以及職業(yè)再抉擇興趣價興趣價值觀值觀公關(guān)專家,營銷經(jīng)理,項目總監(jiān),教師,演員,文字編輯性格性格客服經(jīng)理,電話專線源,酒店經(jīng)理能力能力市場經(jīng)理,心理咨詢師,教師,人才測評,公關(guān)資源專家專業(yè)專業(yè)信用管理師,法務(wù)信用管理師,信用管理部經(jīng)理,信用卡風險管理,信用卡數(shù)據(jù)管理師就業(yè)就業(yè)公務(wù)員,人事經(jīng)理,廣告銷售員,行政專員職業(yè)再抉擇:專業(yè)優(yōu)勢出發(fā):信用管理師,銀行信用管理專員行業(yè)分析出發(fā):金融業(yè)總結(jié):總結(jié):回顧

36、前兩章的探索 無論是自我分析還是行業(yè)環(huán)境分析都給我了較大的啟發(fā)。通過瀏覽網(wǎng)絡(luò)資料和圖書館書籍,以第一章的自我認識和測評為主導,確定了自己要朝著企業(yè)企業(yè)的目標努力。志愿工作方向分別為:公關(guān)專員、廣告業(yè)務(wù)員、信用管理師公關(guān)專員廣告業(yè)務(wù)員信用管理師工作內(nèi)容溝通、協(xié)調(diào)組織與重要公眾的關(guān)系(消費者、雇員、相關(guān)公司和社會機構(gòu)) ,處理公眾咨詢和投訴,接待與安排公眾來訪;聽取消費者意見,收集整理、監(jiān)測和分析與組織形象有關(guān)的公眾信息,向組織理者提供組織形象管理的咨詢建議;制定組織的品牌形象傳播計劃,編輯、制作和發(fā)行組織的宣傳材料,負責組織的新聞發(fā)布、品牌形象傳播工作;策劃和編輯公司內(nèi)部機構(gòu)出版物,包括公司員工

37、通訊和股東報告等;參與制定產(chǎn)品宣傳和服務(wù)的推廣,策劃和組織專題性公眾活動,并對其進行評估;協(xié)助有關(guān)部門發(fā)現(xiàn)并處理組織與公眾之間的矛盾、問題和突發(fā)危機事件。從電話黃頁、網(wǎng)站等方面收集、整理客戶資料;根據(jù)不同類別客戶制定不同的客戶接觸方案;采用電話拜訪、上門拜訪、郵寄信函、廣告營銷培訓等手段實現(xiàn)與客戶的聯(lián)絡(luò);對已經(jīng)聯(lián)絡(luò)的客戶進行意向分類,并制定不同的跟進計劃;對于已經(jīng)有明確廣告投放意向的客戶進行重點跟蹤,并為客戶提供一份以上的廣告投放計劃;根據(jù)客戶需求對廣告投放計劃作出相應(yīng)調(diào)整,并擬定廣告投放協(xié)議;與客戶簽約;催款。(1)建立有效的企業(yè)信用管理體系;(2)制定企業(yè)信用制度與信用政策;(3)在交易前

38、期,對交易對象進行信用調(diào)查與評估,確定信用額度及放賬期;(4)在交易中期,對應(yīng)收賬款加強管理,并采取必要的措施轉(zhuǎn)移風險保障企業(yè)債權(quán);(5)在交易后期,對發(fā)生的逾期賬款進行追收;(6)運用信用管理專業(yè)技術(shù)及專業(yè)的征信數(shù)據(jù)庫防范風險,并開拓市場要求教育培訓: 廣告、營銷等相關(guān)專業(yè)大專以上學歷。還可通過國家勞動和社會保障部的公關(guān)員資格考試獲取全國公關(guān)員資格證書 。工作經(jīng)驗: 公關(guān)專員要求具備較強的書面語言和口頭表達能力、溝通能力、關(guān)系管理能力和敏銳的觀察力,具備調(diào)查、咨詢、在廣告行業(yè)里,業(yè)務(wù)員稱為 A,E他在廣告公司里扮演著一個舉足輕重的角色!他是廣告公司和廣告主聯(lián)系的紐帶,他們的能力都是很高的,他

39、們還要通曉客戶市場,客戶的廣告預算,產(chǎn)品的基本資料,以往廣告資料,競爭品牌的市場和廣告資料.所以,廣告公司助理信用管理師應(yīng)能夠熟練運用基本技能和專門技能完成信用管理的各項具體業(yè)務(wù),具有信用管理的操作和執(zhí)行能力;信用管理師應(yīng)能夠熟練運用專門技能和特殊技能完成信用管理復雜的、非常規(guī)性的工作,具有獨立處理和解決信廣東金融學院 我的未來我做主18策劃和組織公共關(guān)系活動的能力以及優(yōu)秀的談判技巧。公關(guān)工作是一門實踐性、操作性很強的工作,公關(guān)人員必須使自己形成合理的能力結(jié)構(gòu),這是 一種特殊的專業(yè)能力體系,它包括:(1) 組織管理能力(2) 語言表達能力(3) 公眾交往能力(4) 宣傳推廣能力(5) 創(chuàng)造能力

40、(6) 應(yīng)變能力(7) 專業(yè)操作技能對業(yè)務(wù)員的要求很高的!業(yè)務(wù)員的最大特征就是長著厚臉皮、鐵嘴巴和鐵腳板。他們即是成天尋找買方與賣方扣鏈的經(jīng)紀人。頂尖級的業(yè)務(wù)員形象就是有偵察兵的腦袋、相聲演員的口才、將軍的風范及百折不撓的登山運動員精神的綜合體。沒有強烈的實現(xiàn)自我價值的欲望,百折不撓的拼搏精神以及敏捷、靈活的才智是跨入不了業(yè)務(wù)員的門檻的。用管理技術(shù)和組織管理能力;高級信用管理師應(yīng)能夠熟練運用專門技能和特殊技能完成信用管理各個領(lǐng)域復雜的、非常規(guī)性的工作,能熟練掌握運用信用管理的關(guān)鍵技術(shù)技能,獨立處理和解決信用管理中高難度的技術(shù)問題,并能根據(jù)實際情況組織開展信用管理的技術(shù)改造和創(chuàng)新,具有統(tǒng)領(lǐng)信用管

41、理,進行策劃做出戰(zhàn)略性安排及組織管理能力。發(fā)展前景公關(guān)專員作為一個從事溝通的職位,有相當大的發(fā)展空間。積累一定經(jīng)驗后,公關(guān)專員可以憑借自己的出色表現(xiàn)謀求職位晉升,成為公關(guān)經(jīng)理、品牌經(jīng)理、市場經(jīng)理等公司高層管理人員,還可以嘗試成立自己的公關(guān)公司。路徑一:積累一定經(jīng)驗后,公關(guān)專員可以憑借自己的出色表現(xiàn)謀求職位晉升,成為公關(guān)經(jīng)理。路徑二:對媒體運作了如指掌,能夠與主流媒體打成一片的公關(guān)專員可以考慮向媒介推廣經(jīng)理發(fā)展。路徑三:對于人際關(guān)系廣的公關(guān)專員,如果對開拓市場感興趣,則可以向市場經(jīng)理發(fā)展。業(yè)務(wù)員從某種程度上來說是一種人員推銷,現(xiàn)在在消費者市場上,這種人員推銷的作用已經(jīng)越來越小了,但是在生產(chǎn)者市場

42、上,也就是比如給某廠推銷機器設(shè)備之類的,人員推銷是最有效的一種方式,也可以說在這個市場上人員推銷(業(yè)務(wù)員)的作用很大全球金融危機拉響了誠信和信用風險管理警報。為加快專業(yè)信用風險管理人才培養(yǎng)推進速度,積極應(yīng)對大學生職業(yè)化培養(yǎng)進程,滿足中國實現(xiàn)全方位尤其是金融領(lǐng)域?qū)ν馊骈_放對風險管理人才需求,中國市場學會信用工作委員會將于 2009-2013 年全面啟動“國家信用管理師職業(yè)化培訓工程”預計培養(yǎng)100 萬各類專業(yè)信用管理師。信用管理師 職業(yè)資格培訓與鑒定由勞動和社會保障部中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心和中國市場學會信用工作委員國家職業(yè)技能鑒定專家委員會信用管理師專業(yè)委員會負責組織實施及相關(guān)工作,經(jīng)培訓考

43、試合格者頒發(fā)勞動和社會保障部中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心培訓合格證書。并由中國市場學會信用工作委員會納入“中國信用管理師專業(yè)人才庫” ,面向社會進行人才推薦及深度職業(yè)開發(fā)、繼續(xù)教育。信用管理師 市場前景廣闊,隨著中國信用管理體系的逐步建立健全,市場需求將越來越大。在今后 5 年內(nèi)中國至少需要 50 萬名信用管理經(jīng)理,年薪25 萬50 萬,數(shù)百萬信用管理專業(yè)人員。信用管理專業(yè)技術(shù)人員缺口巨大,高端廣東金融學院 我的未來我做主19人才尤其匱乏,持有信用管理師國家職業(yè)資格證書的專業(yè)人才前景廣闊。信用管理師 崗位國家引導就業(yè),2008 年 5 月 22 日,財政部、審計署等部委聯(lián)合發(fā)文,要求企業(yè)加強內(nèi)部控

44、制的管理,明確提出要建立信用風險管理體系,設(shè)立信用管理部門和崗位,并要求所有上市公司 2009 年 7 月 1 日起都要按照這個要求執(zhí)行。充分說明中國信用管理體系建設(shè),已經(jīng)揭開嶄新的一頁。第五節(jié)、第五節(jié)、SWOTSWOT 綜合分析綜合分析SWOTSWOT= =strengthstrength+ +weaknessesweaknesses+ +opportunitiesopportunities+ +treattreat (優(yōu)勢) (弱勢) (機會) (威脅)結(jié)合以上3個職業(yè)的對比和自身情況的認識,先用swot分析法分析:公關(guān)專員公關(guān)專員廣告業(yè)務(wù)員廣告業(yè)務(wù)員信用管理師信用管理師strengths

45、trength性格較為外向,擅長與人交流,有想法 ,有規(guī)劃善于交際,懂得揣摩顧客心理,口才得到過一定的鍛煉專業(yè)對口,心思慎密,專業(yè)知識掌握能力強weaknessesweaknesses性格相對急躁,英語口語能力較弱,執(zhí)行能力低下耐心相對缺乏,堅持能力弱,臉皮不夠厚興趣不足夠,專業(yè)知識能力學習有點吃力opportunitiesopportunities在創(chuàng)行的相關(guān)活動中得到一定鍛煉,招聘有一定優(yōu)勢許多外企、快消企業(yè)都有校園招聘,對專業(yè)知識要求并不高受西方信用制度的沖擊,目前中國該專業(yè)對口事業(yè)發(fā)展較快,就業(yè)前景良好treattreat市場并不缺乏這方面人才,有較多有力競爭對手,能力目前在我之上業(yè)務(wù)

46、員就業(yè)前景難以預料,晉升競爭大針對該專業(yè)發(fā)展趨勢四年后有可能出現(xiàn)人才市場飽和現(xiàn)象,對專業(yè)知識要求高,壓力大SMART 標準SMART=specific+measurable+attainable+realistic+time-based (具體的)(可測量的)(可實現(xiàn)的)(可實現(xiàn)的)(可行的)(時間性的)公關(guān)專員公關(guān)專員廣告業(yè)務(wù)員廣告業(yè)務(wù)員信用管理師信用管理師廣東金融學院 我的未來我做主20specificspecific企業(yè)公關(guān)專員公司廣告業(yè)務(wù)員(銀行)信用管理師measurablemeasurable接到聘請書找到相關(guān)工作考取證書應(yīng)聘銀行attainableattainable人脈,性格,

47、心態(tài),應(yīng)變能力心理揣摩,真誠,膽量,耐性專業(yè)知識,經(jīng)驗、實操能力realisticrealistic進一步提高自己的交際能力,拓寬人脈,特高相關(guān)專業(yè)知識水平以及英語口語水平,克服性格缺陷不斷鍛煉自己的口才,提高自己的耐性認真學習專業(yè)課知識,認真考取證書,考慮考研time-basedtime-based34年34年34年第三章、計劃制定以及實施第三章、計劃制定以及實施(一)(一) 、我的大學、我的大學計劃以及實施計劃以及實施計劃計劃實施實施大學一大學一年級年級考取英語四級證書;學習好專業(yè)課打好基礎(chǔ),爭取期末考平均成績中上水平,堅決不掛科;鍛煉自己的綜合能力;考取古箏十級證書認真上課,完成作業(yè);參

48、與有意義的社團活動;與朋友保持良好關(guān)系;暑假寒假每天抽出一定時間練琴;每天練習口語;多走圖書館,多看新聞大學二大學二年級年級考取英語六級證書;提高專業(yè)課成績;考取會計證等一系列證書;學好計算機;拓寬自己的人脈圈;得到專業(yè)課老師的認同;找到校園兼職,最好能在大二下學期找到實習參加英語培訓課;多與老師交流;通過參加創(chuàng)行一系列活動鍛煉自己的商業(yè)能力,拓寬人脈圈;作為班委認真組織班里的活動;不斷完善自己的簡歷,投簡歷尋找實習機會;平日可教古箏作為兼職賺取足夠的費用參加計算機、英語等培訓。關(guān)注商場上的實時變化大學三大學三年級年級專業(yè)課知識得到一定成績;找到知名度相對較高的企業(yè)進行實習;豐富自己的履歷,開

49、拓視野;收集相關(guān)的就業(yè)信息完善豐富自己的簡歷;努力完善自己的性格缺陷,找到實習讓自己得到較為全面的發(fā)展;能靈活運用專業(yè)知識解決實際問題;學習管理咨詢中所需用到的英語;到人才市場了解就業(yè)情況和招聘內(nèi)容廣東金融學院 我的未來我做主21大學四大學四年級年級到大四上半學期為止至少完成三段的實習;口語流利;得到心儀企業(yè)或者公司的招聘書收集論文材料,準備論文擬寫;投簡歷,準備面試工作,繼續(xù)不斷提高充實自身實施成果檢驗:(二)(二) 、我在職場、我在職場目標企業(yè):目標企業(yè):zarazara目標企業(yè)介紹目標企業(yè)介紹企業(yè)簡介:ZARA 是西班牙 Inditex 集團(股票代碼 ITX)旗下的一個子公司,它既是服

50、裝品牌,也是專營 ZARA 品牌服裝的連鎖零售品牌。1975年設(shè)立于西班牙的 ZARA 隸屬于 Inditex 集團為全球排名第三、西班牙排名第一的服裝商,在世界各地 56 個國家內(nèi),設(shè)立超過兩千多家的服裝連鎖店。ZARA 深受全球時尚青年的喜愛,設(shè)計師品牌的優(yōu)異設(shè)計價格卻更為低廉,簡單來說就是讓平民擁抱 High Fashion。Inditex 是西班牙排名第一,超越了美國的 GAP、瑞典的 H&M 成為全球排名第一的服裝零售集團。截至 2013 年 10 月 31 日它在全球 86 個國家和地區(qū)開設(shè)了 6249 家專賣店,旗下共有 8 個服裝零售品牌,ZARA 是其中最有名的品牌。在全球

51、86 個國家擁有 1808 家專賣店(自營專賣店占90%,其余為合資和特許專賣店) 。盡管 ZARA 品牌的專賣店只占 Inditex公司所有分店數(shù)的三分之一,但是其銷售額卻占總銷售額的 66%左右。ZARA 第一家門店于 1975 年在西班牙拉科魯尼亞(LA Corua)開設(shè),目前已擁有 1,900 多家店遍布世界 87 個市場主要城市的商業(yè)中心。ZARA在國際上的成功清楚地表明時裝文化無國界。憑借一支擁有 200 多名專業(yè)人士的創(chuàng)作團隊,ZARA 的設(shè)計過程緊跟大眾口味。內(nèi)地動態(tài)據(jù)贏商網(wǎng)統(tǒng)計,截止 2012 年 5 月 31 日,ZARA 在華已開業(yè)門店達到131 家,前 5 個月已開業(yè)門

52、店 11 家,其中包括一家旗艦店,兩家概念店。2012 年 6 月份,ZARA 西安曲江銀泰城店將開業(yè),下半年已知南寧虹悅城廣東金融學院 我的未來我做主22將于 9 月開業(yè)。1-5 月,ZARA 已簽約門店達 7 家,其中杭州西溪印象城店將于 2013 一季度開業(yè)。而 2011 年同期 ZARA 只開了 4 家店,其中兩家在廣州,分別是進駐天河城和萬菱匯,另外兩家落戶銀川和長沙。從數(shù)量上和范圍上來講,ZARA 的擴張步伐明顯在加快。2012 年 9 月 5 日,西班牙 Inditex 紡織集團旗下的著名服裝品牌ZARA 將在中國開通網(wǎng)購商店。Inditex 現(xiàn)任總裁伊斯拉表示,通過網(wǎng)購方式進一

53、步打開中國市場是該集團“首要戰(zhàn)略” 。經(jīng)營理念及品牌特色運營1.差異化市場定位策略ZARA 品牌定位能成功區(qū)隔市場,其關(guān)鍵在于能貼近消費者需求以及充分整合區(qū)域資源。ZARA 是“中低價位卻擁有中高級質(zhì)量”的國際性流行服飾品牌,以中高消費者為主要客戶族群,讓低價服裝也可以像高價服裝一樣入時好看,以滿足消費者追求流行不需要花大錢的心理需求。2.全球運籌營運策略ZARA 運用西班牙、葡萄牙廉價的生產(chǎn)資源以及鄰近歐洲的地緣優(yōu)勢,大幅降低產(chǎn)品制造與運輸成本、提升貨品上架時效并掌握 JIT 的及時流行趨勢,是其能提供消費者所喜愛的物美價廉的產(chǎn)品的關(guān)鍵原因。3.創(chuàng)新營銷策略ZARA 以“歐洲制造”為主要營銷

54、策略,成功切入消費者內(nèi)心對“歐洲制造”等同于高級流行服飾品牌的意向,其以市場需求驅(qū)動之營銷策略是成功打入市場的關(guān)鍵之一。品牌特色ZARA 旗下?lián)碛?400 余位的專業(yè)設(shè)計師,一年推出的商品超過 120000款,可說是同業(yè)的 5 倍之多,而且設(shè)計師其平均歲數(shù)只有 25 歲,他們隨時穿梭于米蘭、東京、紐約、巴黎等時尚重地觀看服裝秀,以擷取設(shè)計理念與最新的潮流趨勢,進而仿真仿效推出高時髦感的時尚單品,而且速度之快十分令人震驚,每周兩次的補貨上架,每隔三周就要全面性的汰舊換新,全球各店在兩周內(nèi)就可同步進行更新完畢,極高的商品汰換率,也加快了顧客上門的回店率,因為消費者已于無形中建立起 ZARA 隨時都

55、有新東西的重要形象。除此之外,ZARA 設(shè)計群也實時與全球各地的 ZARA 店長進行電話會議,透過了解各地的銷售狀況與顧客反應(yīng),來靈活變通調(diào)整商品的設(shè)計方向,因應(yīng)客人的百變口味,而且在顧客購買的同時,店員已經(jīng)將商品特征以及顧客資料輸入計算機,藉由網(wǎng)際傳輸將數(shù)據(jù)送回 ZARA 總部,設(shè)計群則可掌握各種精確的銷售分析與顧客喜好,再加上本身專業(yè)的時尚敏銳度,來決定下一批商品的設(shè)計走向與數(shù)量,如此一來,商品即可發(fā)揮最大銷售率,也意味著能有效壓低庫存的出現(xiàn)率。廣東金融學院 我的未來我做主23選擇該目標企業(yè)理由簡述1.自身在日常生活中親身體驗到 ZARA 品牌的服務(wù)以及模式,成為???.通過互聯(lián)網(wǎng)以及相關(guān)書籍了解類似企業(yè)的公關(guān)模式,對此十分感興趣3.

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