高端人群生活形態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣報(bào)告

1、高端人群生活形態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣報(bào)告招商信用卡發(fā)布的2013年高端人群生活形態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣報(bào)告新鮮出爐，通過(guò)對(duì)高端人群消費(fèi)行為特征的調(diào)研分析，招行信用卡發(fā)現(xiàn)中國(guó)高端人群消費(fèi)觀念正在悄然發(fā)生變化：與原來(lái)一味追求奢華生活不同，高品質(zhì)、高品位的生活方式正在成為中國(guó)高端人群的最?lèi)?ài)，擁有“一個(gè)和諧美滿(mǎn)的家庭”、“一個(gè)健康充滿(mǎn)活力的身體”、“有時(shí)間和自由去做自己喜歡的事情”正成為高端人士心目中幸福生活的首選。由招商銀行信用卡發(fā)布的高端人群生活形態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣報(bào)告一直被視為“中國(guó)富豪生活形態(tài)和消費(fèi)趨勢(shì)變遷”的晴雨表。因?qū)Ω叨巳巳合M(fèi)心理的深入研究和對(duì)高端客戶(hù)消費(fèi)趨勢(shì)的準(zhǔn)確把握而備受矚目。2013年，通過(guò)對(duì)高端人群消費(fèi)

2、行為特征的調(diào)研分析，招商銀行信用卡發(fā)現(xiàn)中國(guó)高端人群消費(fèi)觀念正在悄然發(fā)生變化：與原來(lái)一味追求奢華生化不同，高品質(zhì)、高品味的生活方式正在成為中國(guó)高端人群的最?lèi)?ài)，用喲“一個(gè)健康充滿(mǎn)活力的身體”、“有時(shí)間和自由去做自己喜歡的事情”正成為高端人士心目中幸福生活的首選。2013高端人群消費(fèi)觀念“變遷” 生活重心Q：高端人群目前的生活重心主要在哪里？A：在高端人群里工作不再是“唯一”，家庭所占的比重不斷上升。 Q：高端人群平時(shí)工作之外會(huì)做什么事？ A：緊張工作之余，高端人群更樂(lè)于通過(guò)旅游和運(yùn)動(dòng)來(lái)進(jìn)行放松。變化一生活方式篇生活方式篇44.9%家庭家庭9.3% 健康健康工作工作26.0% 旅行習(xí)慣旅行習(xí)慣 入住

3、酒店品牌沒(méi)有特殊要求35.6% 全自助游42.2% 南航34.4% 國(guó)航26.6% 隨意 Q:高端人群通常如何安排旅游行程？A：高端人群喜歡自己“掌握”旅行節(jié)奏高端人群對(duì)提供服務(wù)的航空公司更為注重 13.8%他人安排37.2%半自助游 46.2% 書(shū)籍和運(yùn)動(dòng)愛(ài)好Q:高端人群喜歡讀什么類(lèi)型的書(shū)籍？會(huì)選擇什么運(yùn)動(dòng)？A:高端人群更偏愛(ài)有氧運(yùn)動(dòng)，閱讀習(xí)慣兼顧娛樂(lè)性和實(shí)用性。!小小 說(shuō)說(shuō) 管管 理理 學(xué)學(xué) 投投 資資 學(xué)學(xué) 慢跑 游泳 羽毛球 健身房 登山購(gòu)物消費(fèi)觀購(gòu)物消費(fèi)觀 Top327.4%22.6%20.8%堅(jiān)定客戶(hù)堅(jiān)定客戶(hù)今天就是來(lái)買(mǎi)它的率性顧客率性顧客喜歡就全買(mǎi)回家嘍謹(jǐn)慎顧客謹(jǐn)慎顧客我再去看看

4、別家Q：高端消費(fèi)人群符合 自身情況的消費(fèi)觀是什么？ A：高端人群的消費(fèi)觀相對(duì)理性變化二消費(fèi)行為篇消費(fèi)行為篇 購(gòu)買(mǎi)因素購(gòu)買(mǎi)因素Q:品牌對(duì)高端人群平時(shí)生活購(gòu)物的影響？：品牌和喜好是影響高端人群消費(fèi)者的最重要因素。53.1%53.1%5050. .7 7% %選擇符合自己喜好選擇符合自己喜好的商品的商品購(gòu)物時(shí)選擇自己熟購(gòu)物時(shí)選擇自己熟悉和信任的品牌悉和信任的品牌 5.2%出于彰顯身份的購(gòu)物選擇電子數(shù)碼產(chǎn)品禮品卡酒34.5%24.6%24.4%禮品選擇禮品選擇Q:高端人群會(huì)挑選哪些品類(lèi)的禮品贈(zèng)送？A:禮品選擇上，電子數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品最受青睞。 品牌喜好度品牌喜好度Q:高端人群各方面生活中喜歡使用哪些品牌？A

5、:高端人群的品牌喜好度與各奢侈品的市場(chǎng)占有率基本保持一致。服飾服飾香奈兒 -24.7%普拉達(dá)-22.4%阿瑪尼-20.3%Cartier珠寶珠寶卡地亞-46.7%蒂芙尼-26.8%香奈兒-17.2%汽車(chē)汽車(chē)寶馬-33.2%奧迪-28.5%奔馳-27.9%未來(lái)消費(fèi)傾向未來(lái)消費(fèi)傾向Q:高端人群未來(lái)的消費(fèi)在哪方面會(huì)有所增加？A:旅游和家庭是高端人群未來(lái)消費(fèi)增長(zhǎng)的主力區(qū)間。外出游戲子女教育家人健康63.1%45.2%42.2%變化三幸福認(rèn)知篇幸福認(rèn)知篇3分4分忙碌、壓力大、責(zé)任等依然影響了高端人群幸福感的提升。幸福感幸福感Q:高端人群給現(xiàn)在的生活幸福指數(shù)打了幾分？A:高端人群的幸福感依然有待提升有一個(gè)

6、和有一個(gè)和諧美滿(mǎn)的諧美滿(mǎn)的家庭家庭45.4% 誰(shuí)最幸福？誰(shuí)最幸福？ Q:高端人群認(rèn)為什么樣的生活最幸福？ A：幸福的第一關(guān)鍵詞是家庭。有時(shí)間和有時(shí)間和自由去做自由去做自己喜歡自己喜歡做的事做的事28.3%有一個(gè)健有一個(gè)健康充滿(mǎn)活康充滿(mǎn)活力的身體力的身體45.4%一生最幸一生最幸福的時(shí)刻福的時(shí)刻孩子的降生孩子的降生和家人在一起和家人在一起結(jié)婚結(jié)婚愛(ài)的人健康快樂(lè)愛(ài)的人健康快樂(lè)變化四社會(huì)責(zé)任篇社會(huì)責(zé)任篇公益心公益心Q:高端人群對(duì)于公益事業(yè)社會(huì)責(zé)任是怎樣做到？A:環(huán)保成為高端人群心目中最有意義的事。為環(huán)保做出一份貢獻(xiàn)是目前最有意義的事做好企業(yè)提高就業(yè)來(lái)回報(bào)社會(huì)36.1%24.7%高端人群普遍對(duì)環(huán)境問(wèn)題表示擔(dān)憂(yōu)高端人群普遍對(duì)環(huán)境問(wèn)題表示擔(dān)憂(yōu)變化四五媒體使用方式篇媒體使用方式篇75.3%62.2%主要渠道互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)最熱渠道微信微信信息來(lái)源信息來(lái)源Q:高端人群日常獲得信息的渠道有哪些？A:互聯(lián)網(wǎng)依然是高端人群的主要信息來(lái)源。 主要溝通方式主要溝通方式 Q:高端人群溝通中常用的聯(lián)系方式有哪些？ A:除電話(huà)、短信等傳統(tǒng)渠道，微信正式成為主流溝通方式。 79.0%電話(huà)69.2%微信31.9%QQ30.0%短信!為環(huán)保做出一份貢獻(xiàn)是目前最有意義的事做好企業(yè)提高就業(yè)來(lái)回報(bào)社會(huì)3