System and Process Training Course 300(Emptey return) V1.0

1、Anheuser-Busch InBevLogistics System and Process Training 物流系統(tǒng)和流程物流系統(tǒng)和流程 培訓(xùn)培訓(xùn) - Empty return process Anheuser-Busch InBev可回收包裝物管理2Anheuser-Busch InBev3可回收包裝物管理o經(jīng)銷商回瓶流程oDC/工廠調(diào)撥回瓶流程1.經(jīng)銷商回瓶錄入及瓶箱接算流程2.承運商破損賠償3.分揀破損報廢1.瓶箱內(nèi)部調(diào)撥2.調(diào)撥差異處理3.特殊瓶箱調(diào)撥流程（工廠和工廠間）o可回收包裝物相關(guān)報表Anheuser-Busch InBev經(jīng)銷商回瓶流程經(jīng)銷商回瓶流程4經(jīng)銷商回瓶錄入程

2、序ZVCN002=“回瓶狀態(tài)”非“C”1. 回瓶狀態(tài)“G”2. 回瓶狀態(tài)“A”3. 回瓶狀態(tài)“D”Anheuser-Busch InBev5回瓶銷售訂單創(chuàng)建回瓶銷售訂單創(chuàng)建找到發(fā)票：Return empty unit price 確定瓶箱押金單價，更新客戶的 Open Value，客戶可將押金退回未找到發(fā)票：Over-return更新回瓶數(shù)量可以支持成品銷售訂單釋放，但是不可退押金Customer empty Open value 計算公式: 瓶箱押金 + 信用 + 已經(jīng)回退的瓶箱 成品發(fā)貨的所帶虛擬瓶箱數(shù)量Anheuser-Busch InBev回瓶交貨單的創(chuàng)建及破損處理回瓶交貨單的創(chuàng)建及破

3、損處理6如果采購訂單沒有創(chuàng)建成功，則“創(chuàng)建狀態(tài)”字段會顯示為“A”如果交貨單沒有過賬，則“創(chuàng)建狀態(tài)”字段會顯示為“D”回瓶修復(fù)報表 ZVCN048Anheuser-Busch InBev7回瓶交貨單的創(chuàng)建及破損處理回瓶交貨單的創(chuàng)建及破損處理1. 補充缺失數(shù)據(jù)，2. 然后手工完成手續(xù)流程或則再次通過ZVCN048運行進行修復(fù)Anheuser-Busch InBev81.“空、破、雜、臟”扣減經(jīng)銷商回瓶數(shù)量；2.“運輸破損”通過承運商賠貨流程進行索賠；3.“分揀破損”直接做資產(chǎn)報廢由ABI承擔(dān)；后續(xù)調(diào)整問題：我們系統(tǒng)內(nèi)記錄的瓶箱數(shù)量是凈瓶數(shù)，但是未分揀的實物是毛瓶數(shù)，在盤點的時候應(yīng)該怎么處理？回瓶

4、銷售訂單創(chuàng)建回瓶銷售訂單創(chuàng)建Anheuser-Busch InBev瓶箱調(diào)撥流程瓶箱調(diào)撥流程9場景：DC回瓶到工廠差異1：由于DC在接受經(jīng)銷商回瓶的時候已經(jīng)扣減了不合格瓶數(shù)量，在DC退瓶到工廠時，工廠應(yīng)該先抽檢，然后按凈瓶數(shù)量入庫，后續(xù)通過STO將不合格瓶退給工廠差異2：運輸途中造成的破損，根據(jù)承運商簽的線外簽收憑證判定，發(fā)生差異按調(diào)撥差異數(shù)量向承運商索賠差異3：發(fā)貨數(shù)量和到貨數(shù)量不一致，通過線外憑證判定，后續(xù)通過STO調(diào)整差異Anheuser-Busch InBev瓶箱調(diào)撥瓶箱調(diào)撥Simulation10差異處理原則：1.在途狀態(tài)庫存不能超過合理范圍；2.對于處理差異的虛擬庫存-報廢庫及調(diào)撥

5、差異庫必須定期處理；3.收貨工廠牽頭處理流程；Anheuser-Busch InBev瓶箱調(diào)撥（公司間瓶箱賬）瓶箱調(diào)撥（公司間瓶箱賬）11Inter-company Empty Balance 公司內(nèi)部公司內(nèi)部 瓶箱結(jié)轉(zhuǎn)瓶箱結(jié)轉(zhuǎn)用于跟蹤公司內(nèi)瓶箱移動，并且給年底結(jié)算提供支持典型例子典型例子 背景：武漢工廠將帶空瓶的成品酒1000 PC通過銷售公司直接直接賣給了客戶，然后客戶將空瓶500 PC退給了佛山工廠； 客戶和銷售公司的瓶箱賬： 在這個流程中有四方存在，武漢工廠、佛山工廠、銷售公司、經(jīng)銷商WUH經(jīng)銷商經(jīng)銷商FOSEmpty Balance經(jīng)銷商經(jīng)銷商 銷售公司銷售公司: 500銷售公司銷售

6、公司 武漢工廠武漢工廠:1000銷售公司銷售公司佛山工廠佛山工廠-500Issue 1000Return 500銷售公司銷售公司Anheuser-Busch InBev12瓶箱調(diào)撥（公司間瓶箱賬）瓶箱調(diào)撥（公司間瓶箱賬）Case背景：背景：武漢工廠將成品酒1000 PC通過銷售公司賣給了客戶A，客戶A將空瓶500 PC退給了佛山工廠；佛山工廠將成品酒1000 PC通過銷售公司賣給了客戶B，客戶B將空瓶500 PC退給了武漢工廠；武漢工廠將帶成品酒1000PC通過銷售公司賣給了客戶C，客戶C將空瓶800 PC退給了唐山工廠；WUH經(jīng)銷商經(jīng)銷商 AFOS1.Empty Balance經(jīng)銷商經(jīng)銷商A

7、 銷售公司銷售公司: 500銷售公司銷售公司 WUH:1000銷售公司銷售公司 FOS:-500經(jīng)銷商經(jīng)銷商B2.Empty Balance經(jīng)銷商經(jīng)銷商A 銷售公司銷售公司: 500經(jīng)銷商經(jīng)銷商B 銷售公司銷售公司: 500銷售公司銷售公司 FOS:500銷售公司銷售公司 WUH:500經(jīng)銷商經(jīng)銷商CTAS3.Empty Balance經(jīng)銷商經(jīng)銷商A 銷售公司銷售公司: 500經(jīng)銷商經(jīng)銷商B 銷售公司銷售公司: 500經(jīng)銷商經(jīng)銷商C 銷售公司銷售公司: 200銷售公司銷售公司 FOS:500銷售公司銷售公司 WUH:500銷售公司銷售公司 TAS: 200Anheuser-Busch InBe

8、v13瓶箱調(diào)撥（公司間瓶箱賬）瓶箱調(diào)撥（公司間瓶箱賬）Case背景：背景：武漢工廠將成品酒1000 PC通過百威中國銷售公司賣給了客戶A，客戶A將空瓶500 PC退給了廣州銷售公司；廣州銷售公司將成品酒1000 PC通過廣州銷售公司賣給了客戶B，客戶B將空瓶500 PC通過百威中國退給了佛山工廠；WUH百威中國百威中國客戶客戶A廣州銷售廣州銷售1.Empty Balance百威中國百威中國 武漢武漢: 1000客戶客戶A 百威中國百威中國:1000客戶客戶A 廣州銷售廣州銷售:-5002.Empty Balance客戶客戶B 廣州銷售廣州銷售: 1000客戶客戶B 百威中國：百威中國：-500

9、百威中國百威中國佛山工廠佛山工廠:-500FOS客戶客戶BAnheuser-Busch InBev14瓶箱特殊調(diào)撥流程工廠間可回收瓶箱的買賣， 由于可回收瓶箱工廠做資產(chǎn)管理，所以工廠間的可回收瓶箱買賣不能單純地使用庫存調(diào)撥單來操作：1. 賣方工廠將可回收瓶箱報廢；2. 買方工廠創(chuàng)建采購訂單來實現(xiàn)公司間可回收瓶箱的買賣。Anheuser-Busch InBev15瓶箱特殊調(diào)撥流程Anheuser-Busch InBev16瓶箱特殊調(diào)撥流程和普通的調(diào)撥發(fā)貨一樣普通的調(diào)撥沒有該步驟目的： 實現(xiàn)公司和公司之間資產(chǎn)的結(jié)算； 不更新瓶箱公司間瓶箱賬（Empty Balance）；Anheuser-Busc

10、h InBev17相關(guān)報表： ZMCN012瓶箱回收報表 ； ZMCN013瓶箱庫存報表 ； ZMCN024瓶箱CAPEX報表； ZSC3瓶箱收發(fā)報表； BW 回瓶率 總覽報表 ；Anheuser-Busch InBev18ZMCN012ZMCN012瓶箱回收報表可以顯示所有瓶箱回收的操作信息瓶箱回收報表可以顯示所有瓶箱回收的操作信息Anheuser-Busch InBev19ZMCN013ZMCN013瓶箱庫存報表包括瓶箱處庫存、成品庫中包含的瓶箱庫存、瓶箱庫存報表包括瓶箱處庫存、成品庫中包含的瓶箱庫存、客戶處庫存（與銷售的客戶押金無關(guān)）客戶處庫存（與銷售的客戶押金無關(guān)）Anheuser-B

11、usch InBev20ZMCN024ZMCN024瓶箱瓶箱CAPEX報表可以顯示一段期間內(nèi)工廠瓶箱資產(chǎn)的數(shù)量，包括期初報表可以顯示一段期間內(nèi)工廠瓶箱資產(chǎn)的數(shù)量，包括期初庫存、期末庫存以及這段期間內(nèi)采購、發(fā)貨等的數(shù)量庫存、期末庫存以及這段期間內(nèi)采購、發(fā)貨等的數(shù)量Anheuser-Busch InBev21ZSC3ZSC3瓶箱收發(fā)報表可以查看每日瓶箱收發(fā)報表，包括成品自帶瓶箱出庫、空瓶瓶箱收發(fā)報表可以查看每日瓶箱收發(fā)報表，包括成品自帶瓶箱出庫、空瓶箱回收、客戶、過賬日期、數(shù)量等箱回收、客戶、過賬日期、數(shù)量等Anheuser-Busch InBev22BW 回瓶率報表 BW回瓶率報表可以查看工廠按

12、月統(tǒng)計的回瓶率、回瓶率報表可以查看工廠按月統(tǒng)計的回瓶率、YTD的回瓶率和及時回瓶率的回瓶率和及時回瓶率Anheuser-Busch InBev23BW 回瓶率總覽報表 BW回瓶率報表可以查看分銷售區(qū)域、瓶型、工廠按月統(tǒng)計的回瓶率、回瓶率報表可以查看分銷售區(qū)域、瓶型、工廠按月統(tǒng)計的回瓶率、YTD的的回瓶率和及時回瓶率回瓶率和及時回瓶率Anheuser-Busch InBevLogistics System and Process Training 物流系統(tǒng)和流程物流系統(tǒng)和流程 培訓(xùn)培訓(xùn) - STO process Anheuser-Busch InBevSTO 調(diào)撥流程調(diào)撥流程25Anheuse

13、r-Busch InBev26STO 調(diào)撥管理o公司內(nèi)/公司間調(diào)撥流程1.常規(guī)調(diào)撥業(yè)務(wù)流程描述2.未清調(diào)撥檢查標準3.特殊調(diào)撥 ：公司間資產(chǎn)調(diào)撥Anheuser-Busch InBev27STO 調(diào)撥管理1. SAP中沒有庫存轉(zhuǎn)移訂單的釋放政策（批準程序）2. 如果一個工廠下兩個庫存點點之間物料的轉(zhuǎn)移需要計算運費，需要通過庫存轉(zhuǎn)移訂單處理，訂單類型ZUB；3. 不同公司工廠間的庫存轉(zhuǎn)移，若都在同一個SAP系統(tǒng)下，需要通過庫存轉(zhuǎn)移訂單處理，訂單類型ZNB；4. 不同公司工廠間的庫存轉(zhuǎn)移，若只有其中一家在SAP系統(tǒng)中，則需要通過采購或銷售訂單處理；5.如果是工廠間瓶箱調(diào)撥，定義為公司間的資產(chǎn)轉(zhuǎn)移采

14、購用特殊調(diào)撥流程；6.瓶箱調(diào)撥業(yè)務(wù)由發(fā)貨方創(chuàng)建STO和交貨單。Anheuser-Busch InBev28STO 調(diào)撥管理流程描述成品補貨調(diào)撥由需求方創(chuàng)建STO如果是退瓶調(diào)撥則由發(fā)貨方創(chuàng)建STO.1.由收貨方發(fā)起差異處理流程；2.根據(jù)線外憑證分析差異出現(xiàn)的原因；3.根據(jù)差異的原因及時處理；Anheuser-Busch InBev29STO 調(diào)撥差異查詢方法通過ZSC1N 進行取數(shù)，篩選界面如下：我們要選的是STO工廠范圍盡量方法避免遺漏選擇需要的物料類型Anheuser-Busch InBev30STO 調(diào)撥差異查詢方法篩選出未清訂單，濾除兩種情況：1. 系統(tǒng)Bug，沒有自動給已經(jīng)清帳的訂單關(guān)

15、閉-“收貨已完成”打鉤；2. 銷售BOM自動帶出的虛擬瓶箱（帶可回收瓶成品）；訂單數(shù)量=發(fā)貨數(shù)量=收貨數(shù)量剔除條件：在途數(shù)量=訂單欠數(shù)=0Anheuser-Busch InBev31STO 調(diào)撥差異查詢方法差異原因分析：在途數(shù)量 訂單欠數(shù) 01. 在途數(shù)量出現(xiàn)負數(shù) -發(fā)貨數(shù)量大于收貨數(shù)量；2. 在途數(shù)量出現(xiàn)正數(shù) - 收貨數(shù)量大于發(fā)貨數(shù)量；3. 訂單欠數(shù)非零 - 訂單需求數(shù)量大于發(fā)貨數(shù)量； 具體原因分析，進入系統(tǒng)ME23N查看訂單歷史Anheuser-Busch InBev32STO 調(diào)撥差異處理方法具體原因分析，進入系統(tǒng)ME23N查看訂單歷史1. 在上了Barcode的DC容易出現(xiàn)這種漏收托盤

16、的情況；盡量在合理的時間范圍內(nèi)進行收貨確認，考核計入原始訂單收貨工廠（補貨盡量在合理的時間范圍內(nèi)進行收貨確認，考核計入原始訂單收貨工廠（補貨&退貨）退貨）Anheuser-Busch InBev33STO 調(diào)撥差異處理方法發(fā)貨工廠實物發(fā)貨數(shù)量和小于訂單數(shù)量：發(fā)貨工廠實物發(fā)貨數(shù)量和小于訂單數(shù)量：1. 發(fā)貨工廠會繼續(xù)補貨 收貨工廠將差異收進調(diào)撥差異庫調(diào)撥差異庫并在憑證抬頭標記，待補貨到后將該批次物料通過內(nèi)部移庫移會正常庫位；2. 發(fā)貨工廠不會繼續(xù)補貨 -收貨工廠將差異收進調(diào)撥差異庫調(diào)撥差異庫并在憑證抬頭標記，和發(fā)貨工廠溝通溝通通過退貨調(diào)撥單將該筆差異退回發(fā)貨工廠；零星在途： 首先零在途（差

17、異）在系統(tǒng)中是不允許出現(xiàn)的承運商在運輸過程中發(fā)生了破損承運商在運輸過程中發(fā)生了破損：（通過承運公司的線外憑證確定線外憑證確定）1.承運商賠償 收貨工廠將差異收進賠酒庫賠酒庫并在憑證抬頭標記，然后執(zhí)行承運商賠償流承運商賠償流程程（標準流程）；盡量在合理的時間范圍內(nèi)處理，考核計入原始訂單收貨工廠（補貨盡量在合理的時間范圍內(nèi)處理，考核計入原始訂單收貨工廠（補貨&退貨）退貨）Anheuser-Busch InBev34STO 調(diào)撥差異處理方法具體原因分析，進入系統(tǒng)ME23N（這是一張退貨訂單）具體原因分析，進入系統(tǒng)ME23N（這是一張退貨訂單）Anheuser-Busch InBev35STO

18、 調(diào)撥差異處理方法回顧退貨訂單流程：回顧退貨訂單流程：1.退貨方創(chuàng)建退貨訂單；2.收貨方根據(jù)退貨訂單創(chuàng)建交貨單并發(fā)貨過賬 收貨方庫存增加；3.退貨方根據(jù)交貨單收貨 退貨方庫存減少；問題：問題：1.退貨方(DC)創(chuàng)建退貨訂單數(shù)量為6880 PC；2.收貨方(工廠)根據(jù)退貨訂單創(chuàng)建交貨單并發(fā)貨過賬 收貨方庫存增加6880 PC；3.退貨方(DC)根據(jù)交貨單收貨 退貨方庫存減少2000 PC；考核計入原始訂單收貨工廠（補貨考核計入原始訂單收貨工廠（補貨&退貨）退貨）Anheuser-Busch InBev36STO 調(diào)撥差異處理方法作廢的訂單需要處理，方法兩種：1. 刪除行項目；2. 標記“交貨已完成”過期未關(guān)閉的過期未關(guān)閉的STO訂單考核計入收貨