《管理信息系統(tǒng)》總復(fù)習(xí)

1、總復(fù)習(xí)總復(fù)習(xí)Management Information System期末考試題型 一、單項(xiàng)選擇題一、單項(xiàng)選擇題( (每題每題2 2分，共分，共2020題，共題，共4040分分) ) 二、英文解釋二、英文解釋( (每題每題1 1分，共分，共1010題，共題，共1010分分) ) 三、簡(jiǎn)答題三、簡(jiǎn)答題( (每題每題5 5分，共分，共5 5題，共題，共2525分分) ) 四、應(yīng)用題四、應(yīng)用題( (每題每題1515分，共分，共1 1題，共題，共1515分分)E-R)E-R圖圖 五、論述題五、論述題( (每題每題1010分，共分，共1 1題，共題，共1010分分) )信息系統(tǒng)的基本概念信息系統(tǒng)的基本概

2、念和知識(shí)基礎(chǔ)（小題）和知識(shí)基礎(chǔ)（小題）信息系統(tǒng)與組織管理信息系統(tǒng)與組織管理的關(guān)系及在企業(yè)中應(yīng)的關(guān)系及在企業(yè)中應(yīng)用類型（論述、用類型（論述、小題小題）信息系統(tǒng)的規(guī)劃、開發(fā)信息系統(tǒng)的規(guī)劃、開發(fā)和管理（和管理（60%考點(diǎn)）考點(diǎn)）Ch1 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)概論Ch2 管理信息系統(tǒng)的知識(shí)基礎(chǔ)管理信息系統(tǒng)的知識(shí)基礎(chǔ)Ch3 信息系統(tǒng)與組織管理（雙向）信息系統(tǒng)與組織管理（雙向）Ch4 信息系統(tǒng)在企業(yè)中的典型應(yīng)用信息系統(tǒng)在企業(yè)中的典型應(yīng)用Ch5 決策支持和商務(wù)智能（高級(jí)應(yīng)用）決策支持和商務(wù)智能（高級(jí)應(yīng)用）Ch6 信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃（重點(diǎn)）信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃（重點(diǎn)）Ch7 信息系統(tǒng)的開發(fā)（重點(diǎn)）信息系統(tǒng)

3、的開發(fā)（重點(diǎn)）Ch8 信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理教學(xué)內(nèi)容Ch9 信息系統(tǒng)的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的項(xiàng)目管理Ch10 信息系統(tǒng)對(duì)未來(lái)社會(huì)的影響信息系統(tǒng)對(duì)未來(lái)社會(huì)的影響Ch11 管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)舉例管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)舉例非獨(dú)立考點(diǎn)非獨(dú)立考點(diǎn)E-R圖綜合示例 15分建立某工廠的物資管理系統(tǒng)的建立某工廠的物資管理系統(tǒng)的E-R模型模型業(yè)務(wù)描述業(yè)務(wù)描述: :所涉及實(shí)體有所涉及實(shí)體有職工、倉(cāng)庫(kù)、供應(yīng)商、零部件職工、倉(cāng)庫(kù)、供應(yīng)商、零部件。職工職工: :職工號(hào)、姓名、年齡、崗位職工號(hào)、姓名、年齡、崗位; ; 倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù): :倉(cāng)庫(kù)號(hào)、面積、類型；倉(cāng)庫(kù)號(hào)、面積、類型；供應(yīng)商供應(yīng)商: :供應(yīng)商號(hào)、名稱、地

4、址、電話；供應(yīng)商號(hào)、名稱、地址、電話；零件零件: :零件編號(hào)、名稱、規(guī)格、單價(jià)；零件編號(hào)、名稱、規(guī)格、單價(jià)；聯(lián)系如下聯(lián)系如下: :一個(gè)供應(yīng)商可以供應(yīng)多種零部件一個(gè)供應(yīng)商可以供應(yīng)多種零部件, ,一個(gè)零部件可以從多個(gè)供一個(gè)零部件可以從多個(gè)供應(yīng)商處采購(gòu)。應(yīng)商處采購(gòu)。一個(gè)倉(cāng)庫(kù)可存放多種零部件一個(gè)倉(cāng)庫(kù)可存放多種零部件, ,一種零部件可放在多個(gè)倉(cāng)庫(kù)中一種零部件可放在多個(gè)倉(cāng)庫(kù)中; ;一個(gè)倉(cāng)庫(kù)有多個(gè)職工管理倉(cāng)庫(kù)一個(gè)倉(cāng)庫(kù)有多個(gè)職工管理倉(cāng)庫(kù), ,一個(gè)職工只能在一個(gè)倉(cāng)庫(kù)工一個(gè)職工只能在一個(gè)倉(cāng)庫(kù)工作作; ;E-R圖綜合示例-20分職工職工 職工號(hào)職工號(hào) 姓名姓名 年齡年齡 崗位崗位 倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù) 倉(cāng)庫(kù)號(hào)倉(cāng)庫(kù)號(hào) 面積面積

5、類型類型 供應(yīng)商供應(yīng)商 供應(yīng)商號(hào)供應(yīng)商號(hào) 名稱名稱 地址地址 電話電話 零部件零部件 零件編號(hào)零件編號(hào) 名稱名稱 規(guī)格規(guī)格 單價(jià)單價(jià) 識(shí)別實(shí)體及屬性識(shí)別實(shí)體及屬性 職工職工:職工號(hào)、姓名、職工號(hào)、姓名、年齡、崗位年齡、崗位;倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù):倉(cāng)庫(kù)號(hào)、面積、倉(cāng)庫(kù)號(hào)、面積、類型類型供應(yīng)商供應(yīng)商:供應(yīng)商號(hào)、名稱、供應(yīng)商號(hào)、名稱、地址、電話地址、電話零件零件:零件編號(hào)、名稱、零件編號(hào)、名稱、規(guī)格、單價(jià)規(guī)格、單價(jià)供應(yīng)量供應(yīng)量 E-R圖綜合示例-繪制E-R圖供應(yīng)商供應(yīng)商 供供 應(yīng)應(yīng) 零部件零部件 mnn1 一個(gè)倉(cāng)庫(kù)可存放一個(gè)倉(cāng)庫(kù)可存放多種零部件多種零部件,一種一種零部件可放在多零部件可放在多個(gè)倉(cāng)庫(kù)中個(gè)倉(cāng)庫(kù)中一個(gè)供

6、應(yīng)商可以供應(yīng)一個(gè)供應(yīng)商可以供應(yīng)多種零部件多種零部件,一個(gè)零部一個(gè)零部件可以從多個(gè)供應(yīng)商件可以從多個(gè)供應(yīng)商處采購(gòu)處采購(gòu) 一個(gè)倉(cāng)庫(kù)有多個(gè)一個(gè)倉(cāng)庫(kù)有多個(gè)職工管理倉(cāng)庫(kù)職工管理倉(cāng)庫(kù),一一個(gè)職工只能在一個(gè)職工只能在一個(gè)倉(cāng)庫(kù)工作個(gè)倉(cāng)庫(kù)工作職職 工工 倉(cāng)倉(cāng) 庫(kù)庫(kù) 工工 作作 倉(cāng)倉(cāng) 庫(kù)庫(kù) 儲(chǔ)儲(chǔ) 存存 零部件零部件 庫(kù)存量庫(kù)存量 mnE-R圖綜合示例-合并E-R圖供應(yīng)商供應(yīng)商 供供 應(yīng)應(yīng) 零部件零部件 倉(cāng)倉(cāng) 庫(kù)庫(kù) 供應(yīng)量供應(yīng)量 庫(kù)存量庫(kù)存量 mn1nmn簡(jiǎn)化的簡(jiǎn)化的E-R圖圖儲(chǔ)存儲(chǔ)存 工工 作作 在合并后的在合并后的ER圖中，同一實(shí)圖中，同一實(shí)體只出現(xiàn)一次體只出現(xiàn)一次 職職 工工 E-R圖綜合示例cont.完整的

7、物資管理系統(tǒng)完整的物資管理系統(tǒng)E-RE-R模型模型供應(yīng)供應(yīng)儲(chǔ)存儲(chǔ)存 工作工作 供應(yīng)量供應(yīng)量 庫(kù)存量庫(kù)存量 職工職工 職工號(hào)職工號(hào) 姓名姓名 年齡年齡 崗位崗位 倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù) 倉(cāng)庫(kù)號(hào)倉(cāng)庫(kù)號(hào) 面積面積 類型類型 供應(yīng)商供應(yīng)商 供應(yīng)商號(hào)供應(yīng)商號(hào) 名稱名稱 地地 址址 電電 話話 零部件零部件零部件號(hào)零部件號(hào)名稱名稱規(guī)格規(guī)格單價(jià)單價(jià)1nmnmnE-R圖綜合示例cont.將物資管理系統(tǒng)的將物資管理系統(tǒng)的E-R模型轉(zhuǎn)化為關(guān)系模型模型轉(zhuǎn)化為關(guān)系模型合并合并: :將重復(fù)的關(guān)系模式進(jìn)行合并，得到最終的關(guān)系模型：將重復(fù)的關(guān)系模式進(jìn)行合并，得到最終的關(guān)系模型：職工職工（職工號(hào)職工號(hào)、姓名、年齡、崗位、姓名、年齡、崗位、

8、倉(cāng)庫(kù)號(hào)倉(cāng)庫(kù)號(hào)）倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)（倉(cāng)庫(kù)號(hào)倉(cāng)庫(kù)號(hào)、面積、類型、面積、類型）供應(yīng)商供應(yīng)商（供應(yīng)商號(hào)供應(yīng)商號(hào)、名稱、地址、電話、名稱、地址、電話）零部件零部件（零部件號(hào)零部件號(hào)、名稱、規(guī)格、單價(jià)、名稱、規(guī)格、單價(jià)）儲(chǔ)存儲(chǔ)存（倉(cāng)庫(kù)號(hào)、零部件號(hào)倉(cāng)庫(kù)號(hào)、零部件號(hào)、庫(kù)存量、庫(kù)存量） 供應(yīng)供應(yīng)（供應(yīng)商號(hào)、零部件號(hào)供應(yīng)商號(hào)、零部件號(hào)、供應(yīng)量、供應(yīng)量） 制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法本節(jié)內(nèi)容：本節(jié)內(nèi)容：1 關(guān)鍵成功因素法關(guān)鍵成功因素法（Critical success Factors，簡(jiǎn)稱，簡(jiǎn)稱CSF ） 2 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（Business System Plannin

9、g,簡(jiǎn)稱簡(jiǎn)稱BSP）信息系統(tǒng)開發(fā)方法 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法 原型方法原型方法 面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法 系統(tǒng)的生命周期系統(tǒng)的生命周期詳細(xì)詳細(xì)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)提出提出要求要求可行性可行性研究研究系統(tǒng)系統(tǒng)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)系統(tǒng)系統(tǒng)維護(hù)維護(hù)驗(yàn)收驗(yàn)收編程編程調(diào)試調(diào)試系統(tǒng)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)換詳細(xì)詳細(xì)調(diào)查調(diào)查初步初步調(diào)查調(diào)查邏輯邏輯設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)開發(fā)方開發(fā)方案選擇案選擇審批審批審查審查審查審查總體總體設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)運(yùn)行系統(tǒng)運(yùn)行 和維護(hù)和維護(hù)n生命周期法的階段與任務(wù) ：階段基本任務(wù)主要文檔系統(tǒng)規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程規(guī)劃、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃、項(xiàng)目實(shí)施與資

10、源分配規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃說(shuō)明書系統(tǒng)分析系統(tǒng)初步調(diào)查，開發(fā)項(xiàng)目的可行性研究，系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查，開發(fā)項(xiàng)目范圍內(nèi)新系統(tǒng)邏輯模型的提出可行性分析報(bào)告系統(tǒng)分析說(shuō)明書系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)、輸入輸出設(shè)計(jì)、處理過(guò)程設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)方案的選擇，提出系統(tǒng)的物理模型系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書系統(tǒng)實(shí)施程序設(shè)計(jì)與調(diào)試，系統(tǒng)軟硬件配置、安裝與調(diào)試，人員的培訓(xùn)，新舊系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換與試運(yùn)行系統(tǒng)調(diào)試說(shuō)明書用戶操作手冊(cè)系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)行的組織與管理，系統(tǒng)評(píng)價(jià)，系統(tǒng)糾錯(cuò)性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)系統(tǒng)維護(hù)記錄系統(tǒng)評(píng)價(jià)報(bào)告 原型法工作流程 1、用戶提出系統(tǒng)要求 2、識(shí)別、歸納上述要求 3、開發(fā)一個(gè)模型原型 4、評(píng)

11、價(jià)模型 5、模型不可行處理 6、模型不滿意處理 7、修改模型 8、確定模型后的處理 N、實(shí)際系統(tǒng)開發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)等12346758N系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)的任務(wù)邏輯模型邏輯模型物理模型物理模型做什么做什么怎么做怎么做科學(xué)合理地提出科學(xué)合理地提出從具體到抽象從具體到抽象從抽象又回到具體從抽象又回到具體系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)系 統(tǒng) 分 析系統(tǒng)分析概述1組織結(jié)構(gòu)與功能分析2業(yè)務(wù)流程分析3數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析4功能/數(shù)據(jù)分析5新系統(tǒng)邏輯方案的建立6信息系統(tǒng)分析階段的任務(wù)詳細(xì)調(diào)查 主要針對(duì)管理業(yè)務(wù)調(diào)查和數(shù)據(jù)流程調(diào)查; 借助圖形化的工具將其表述出來(lái)(組織結(jié)構(gòu)圖、業(yè)務(wù)流程圖、DFD、DD)；用戶需求分析 用

12、戶需求是指用戶要求新系統(tǒng)應(yīng)具有的全部功能和特性。主要包括：功能要求，性能要求，可靠性要求，安全、保密要求，開發(fā)費(fèi)用和時(shí)間以及資源方面的限制等。提出新系統(tǒng)的邏輯模型 在詳細(xì)調(diào)查和用戶需求分析的基礎(chǔ)上提出新系統(tǒng)的邏輯模型。編寫系統(tǒng)分析報(bào)告 對(duì)上述采用圖表描述的邏輯模型進(jìn)行適當(dāng)?shù)奈淖终f(shuō)明，就組成了系統(tǒng)分析報(bào)告，它是系統(tǒng)分析階段的主要成果。 重點(diǎn) 專題一：數(shù)據(jù)流程圖 專題二：數(shù)據(jù)字典系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要工作1.1.總體設(shè)計(jì)總體設(shè)計(jì)( (模塊結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)等模塊結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)等) )2.2.代碼設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)規(guī)范的制訂代碼設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)規(guī)范的制訂3.3.系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)( (設(shè)備配置、通信網(wǎng)設(shè)備配置、

13、通信網(wǎng)絡(luò)的選擇和設(shè)計(jì)及絡(luò)的選擇和設(shè)計(jì)及DBMSDBMS的選擇等的選擇等) )4.4.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)(DB(DB設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)、DBDB安全保密設(shè)計(jì)等安全保密設(shè)計(jì)等) )5.5.計(jì)算機(jī)處理過(guò)程設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)處理過(guò)程設(shè)計(jì)( (輸入、輸出、處理流輸入、輸出、處理流程圖設(shè)計(jì)及編寫程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書等程圖設(shè)計(jì)及編寫程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書等) )系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告1、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖2、系統(tǒng)物理配置方案3、代碼設(shè)計(jì)方案4、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)5、輸入/輸出設(shè)計(jì)方案6、處理流程設(shè)計(jì)重點(diǎn) 專題三：代碼設(shè)計(jì) 專題四：數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)1 1按總體設(shè)計(jì)方案購(gòu)置和安裝計(jì)算機(jī)系統(tǒng)按總體設(shè)計(jì)方案購(gòu)置和安裝計(jì)算機(jī)系統(tǒng)2 2建立數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。建立數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。3

14、 3程序設(shè)計(jì)與測(cè)試程序設(shè)計(jì)與測(cè)試。4 4整理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、培訓(xùn)操作人員。整理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、培訓(xùn)操作人員。5 5系統(tǒng)切換和試運(yùn)行。系統(tǒng)切換和試運(yùn)行。相關(guān)術(shù)語(yǔ)名詞解釋MRPMaterial Requirement Planning，物資需求計(jì)劃ERPEnterprise Resource Planning，企業(yè)資源計(jì)劃 SCM Supply Chain Management，供應(yīng)鏈管理CRMCustomer Relationship Management，客戶關(guān)系管理JITJust In Time，準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn) BPIBusiness Process Improvement，業(yè)務(wù)流程改進(jìn)BPRBusiness Process Re-engineering，業(yè)務(wù)流程重組 EIPEnterprise Information Portal，企業(yè)信息門戶EISExecutive Information System，經(jīng)理信息系統(tǒng)DSSDecision Sup