績效管理與薪酬體系設(shè)計

1、績效管理與薪酬體系設(shè)計【課程背景】?日趨激烈的競爭環(huán)境中，能否實現(xiàn)企業(yè)人力資源的系統(tǒng)化管理，并使其與企業(yè)戰(zhàn)略充分整合，關(guān)乎企業(yè)能否獲得并維系競爭優(yōu)勢。?從片面單一績效考核演變?yōu)槿嫦到y(tǒng)的績效管理，從單純的績效管理轉(zhuǎn)變?yōu)榭冃c激勵機(jī)制的聯(lián)動，已經(jīng)是當(dāng)前企業(yè)人力資源管理的一大發(fā)展趨勢，圍繞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，建立起支撐戰(zhàn)略執(zhí)行的績效管理與激勵機(jī)制的模塊系統(tǒng)，也是當(dāng)前很多企業(yè)面臨的一個重大課題?！菊n程目標(biāo)】?本課程根據(jù)講師二十余年來在國內(nèi)各種不同性質(zhì)企業(yè)的實戰(zhàn)咨詢經(jīng)驗和獨(dú)特的人力資源管理思維，通過大量咨詢案例的剖析和分享，從而達(dá)到協(xié)助企業(yè)中高層管理人員準(zhǔn)確建立適合于自身發(fā)展以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績效管理與激勵機(jī)

2、制聯(lián)動的模塊系統(tǒng)的目的?！菊n程特色】?當(dāng)前人力資源管理所面臨的最大難題是什么？?以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的人力資源管理包含哪些內(nèi)容？?基于戰(zhàn)略的績效管理與激勵機(jī)制如何在企業(yè)中定位的呢？?未來的績效管理與激勵又會朝著一個怎樣的方向發(fā)展？?績效管理與激勵的核心內(nèi)容有哪些？【課程對象】?企業(yè)中高層管理者、儲備干部；?各層級直線經(jīng)理、人力資源管理者;?需要提升能力的相關(guān)職場人士等?！菊n程形式】?現(xiàn)場講授、小組討論、互動交流;?模擬演練、實操體驗、思考辯論;?案例分析、角色扮演等?！菊n程時間】?全面精講版：2天;?重點(diǎn)濃縮版：1天。課程大綱】第一講績效與績效管理課程引導(dǎo)，案例分享】ACA公司，他們的績效為什么失敗呢

3、?、認(rèn)識績效1、績效是什么2、績效的構(gòu)成3、績效的特征4、為什么要搞績效5、績效考核與績效管理課程現(xiàn)場，互動討論】對績效的認(rèn)識存在哪些誤區(qū)?、績效考核的工具與方法1、績效考核方法的分類課程現(xiàn)場，案例分析】這么考核為什么不對?2、素質(zhì)特征型考核方法3、行為過程型考核方法1) 主觀導(dǎo)向的方法2) 客觀導(dǎo)向的方法4、成果業(yè)績型考核方法5、綜合全面型考核方法6、不同績效考核方法的對比分析及其適用范圍課程現(xiàn)場，互動討論】你所在的崗位適合什么樣的考核方法?三、績效管理的系統(tǒng)構(gòu)建1、績效管理系統(tǒng)的功能2、績效管理系統(tǒng)的構(gòu)成3、考核指標(biāo)子系統(tǒng)4、運(yùn)作與推進(jìn)子系統(tǒng)5、反饋提高與應(yīng)用子系統(tǒng)6、績效管理系統(tǒng)與其他系

4、統(tǒng)的聯(lián)系【課程現(xiàn)場，互動討論】1、什么叫系統(tǒng)，系統(tǒng)有什么特點(diǎn)?2、績效為什么要實施系統(tǒng)化的管理?四、戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理1、MBO目標(biāo)管理法1) MBO由來與原理2) MBO勺實施過程和步驟3) MBO的常見問題與注意事項課程現(xiàn)場，實操演練】針對施工目標(biāo)管理倒排工期法2、KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)1)KPI勺起源與內(nèi)涵2) KPI勺提取與設(shè)計a)戰(zhàn)略地圖b)任務(wù)分工矩陣c)目標(biāo)分解魚骨圖3) KPI勺原則4) KPI勺分解5) KPI勺常見問題與注意事項課程現(xiàn)場，實操演練】針對某個崗位設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)3、BSC平衡記分卡1) BSC的產(chǎn)生背景2) BSC的內(nèi)容構(gòu)成3) BSC的突出特征4) BSC的戰(zhàn)略

5、應(yīng)用與考核應(yīng)用5) BSC的應(yīng)用前提和實施障礙課程現(xiàn)場，互動討論】1、績效管理為什么要以戰(zhàn)略為導(dǎo)向?2、MBOKPI與BSC的區(qū)別于聯(lián)系？第二講績效管理勺實施與推進(jìn)、從質(zhì)量管理的“戴明環(huán)(PDCA)”談起一一循環(huán)往復(fù)螺旋上升1、“戴明環(huán)(PDCA)”在績效管理中的應(yīng)用2、“戴明環(huán)(PDCA)”在完成績效管理中的作用和意義課程現(xiàn)場，互動討論】“戴明環(huán)(PDCA)”還有那些應(yīng)用的領(lǐng)域？、績效計劃1、以績效目標(biāo)為源頭的目標(biāo)分解是績效管理的開始1) 目標(biāo)分解的常用方法2）目標(biāo)分解過程中的注意事項2、針對分解了的具體目標(biāo)的行動計劃是績效落實的基礎(chǔ)1）基于績效目標(biāo)的行動計劃的制定方法2）行動計劃制定的技巧

6、3、溝通交流在績效計劃中必不可少【課程現(xiàn)場，互動討論】計劃還不上變化，還要計劃何用？三、績效實施1、以行動計劃為藍(lán)本，按序推進(jìn)1）遵循行動計劃，要按部就班、循序漸進(jìn)2）按序推進(jìn)，要克服簡單急躁的激進(jìn)傾向2、上級同步跟蹤，及時溝通，適時輔導(dǎo)1）為保障目標(biāo)順利得以執(zhí)行的實時溝通方法與技巧2）推進(jìn)員工實現(xiàn)目標(biāo)，保持員工工作積極性的手段3、注意修正，條件支持，適當(dāng)激勵1）目標(biāo)執(zhí)行過程中上級主管的必要支持與條件保障2）目標(biāo)執(zhí)行過程中員工激勵的技巧四、績效考核1）目標(biāo)導(dǎo)向績效考核的常用方法2）績效考核中常見的偏差失誤及其防范措施3）績效考核過程中的溝通交流與信息共享五、績效改進(jìn)1、績效改進(jìn)是績效管理閉環(huán)原

7、則的重要體現(xiàn)1）績效改進(jìn)是績效管理的真諦2）績效改進(jìn)是前一個績效循環(huán)的終結(jié)，又是后一個績效循環(huán)的開始2、上級績效改進(jìn)輔導(dǎo)的具體方法和步驟1）績效改進(jìn)輔導(dǎo)的具體方法2）績效改進(jìn)輔導(dǎo)的具體步驟3）針對不同對象的績效改進(jìn)輔導(dǎo)要注意的問題課程現(xiàn)場，角色扮演】對這樣的下屬你應(yīng)該如何進(jìn)行績效指導(dǎo)？3、實施績效改進(jìn)的行動計劃是績效進(jìn)步不可或缺的保證1）上級主管輔導(dǎo)員工制定績效改進(jìn)行動計劃的方法和步驟2）上級主管要實時關(guān)注輔導(dǎo)員工克服解決績效改進(jìn)中的障礙和困難3）上級主管要努力創(chuàng)造適宜員工績效改進(jìn)的環(huán)境氛圍課程現(xiàn)場，案例分享】海爾的OECt理六、績效實施推進(jìn)過程中的常見問題1、高效溝通與雙向交流是績效的基礎(chǔ)2

8、、尊重互信與坦誠公正是績效的前提3、循序漸進(jìn)與水到渠成是績效的保障4、循環(huán)往復(fù)與螺旋上升是績效的追求5、共享、共議、共識、共決、共為、共贏是績效的流程第三講員工激勵的理論與實踐、什么是激勵1、激勵是什么2、激勵的原理、激勵的理論1、需要層次理論2、雙因素理論3、需要類別理論4、公平理論5、期望理論6、目標(biāo)設(shè)定理論7、強(qiáng)化理論課程現(xiàn)場，互動討論】這些激勵理論之間存在什么樣的聯(lián)系？三、員工激勵的方法和手段1、激勵的分類：1）長期激勵/短期激勵2）物質(zhì)激勵/精神激勵3）內(nèi)部激勵/外部激勵4)正向激勵/負(fù)向激勵5)內(nèi)容激勵/過程激勵2、針對不同員工的激勵1)針對不同層次等級員工的激勵2)針對不同部門崗

9、位與工作性質(zhì)員工的激勵3) 針對不同績效水平員工的激勵4) 針對不同素質(zhì)特征員工的激勵5) 針對不同年齡階段員工的激勵3、常見的非薪酬激勵的方法1)組織激勵與團(tuán)隊激勵2)榮譽(yù)激勵與榜樣激勵3) 成長激勵與目標(biāo)激勵4) 精神激勵與情感激勵【課程現(xiàn)場，互動討論】哪種激勵的手段最好最優(yōu)？四、員工激勵的原則1、針對性與明確性2、及時性與時效性3、合理性與必要性4、兼顧性與平衡性5、差異性與區(qū)別性6、足夠的力度五、員工激勵的誤區(qū)1、激勵就是獎勵/激勵就是發(fā)錢2、同樣的激勵可以適用于任何人3、總會有一種激勵手段是最好的4、只要建立激勵制度就能達(dá)到激勵效果5、激勵一次就行了，老搞就煩了【課程現(xiàn)場，互動討論】你還能想到哪些激勵的錯誤？六、績效管理與員工激勵的聯(lián)動1、績效與激勵有機(jī)循環(huán)2、績效與激勵循環(huán)的注意事項3、績效管理結(jié)果的其他應(yīng)用第四講員工薪酬與薪酬體系的設(shè)計、什么是薪酬1、薪酬是什么2、薪酬、工資、福利的區(qū)別與聯(lián)系、薪酬的理論1、現(xiàn)代西方工資決定理論2、勞動力供求模型的理論修正3、工資效益理論4、全面薪酬理論三、現(xiàn)代企業(yè)的薪酬策略1、跟隨型薪酬策略2、領(lǐng)先型薪酬策略3、滯