2014年4月全國(guó)自考《組織行為學(xué)》答案

1、2014 年 4 月高等教育自學(xué)考試組織行為學(xué)試題課程代碼： 00152請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。選擇題部分注意事項(xiàng)：1答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的 位置上。2每小題選出答案后，用 2B 鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂 其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。一、單項(xiàng)選擇題 （本大題共 25小題，每小題 1 分，共 25分） 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題 紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。1組織行為學(xué)產(chǎn)生和發(fā)展的過程起始

2、于p8A.心理學(xué)B. 哲學(xué)C.組織學(xué)D. 行為科學(xué)2.組織行為學(xué)的多層次相交切性主要表現(xiàn)為P10A.三層結(jié)構(gòu)B. 四層結(jié)構(gòu)C.五層結(jié)構(gòu)D. 六層結(jié)構(gòu)3用于揭示兩組變量或幾組變量之間關(guān)系的方法是P35A.抉擇分析B. 回歸分析C.因素分析4.指導(dǎo)人們行為的準(zhǔn)則是 P52D. 相關(guān)分析A.世界觀B. 人生觀C.價(jià)值觀D. 態(tài)度5神經(jīng)過程的特性是在心理活動(dòng)中表現(xiàn)出來的，其特點(diǎn)主要體現(xiàn)在心理活動(dòng)的P61A.行為上B. 特征上C.動(dòng)力上6.泰勒的科學(xué)管理的理論基礎(chǔ)是D. 速度上A. X 理論B.Y 理論C. Z 理論D. 超 Y 理論ATATCSPSB.RATD.SPSSA.意識(shí)B. 價(jià)值觀C.行為D.

3、 知識(shí)9.一個(gè)工作群體所能做的事情在很大程度上取決于P129A.資源條件B. 工作環(huán)境C.社會(huì)環(huán)境D.組織環(huán)境10.從個(gè)體的角度看，群體規(guī)范意味著，在某種情境下群體對(duì)一個(gè)人的行為方式的P135A.規(guī)定B. 看法C.依賴D. 期望11從事保密程度要求很高的活動(dòng)，最適宜的溝通網(wǎng)絡(luò)形式是P158A.輪式B.Y 式C.鏈?zhǔn)紻. 全方位式12一個(gè)人的活動(dòng)由于有他人同時(shí)參加或在場(chǎng)旁觀，活動(dòng)效率就會(huì)提高，這種現(xiàn)象叫P148A.社會(huì)惰化效應(yīng)B. 群體促進(jìn)作用C.協(xié)同效應(yīng)D. 從眾效應(yīng)13最早提出社會(huì)交換理論的學(xué)者是A.霍曼斯B. 韋伯C.莫里諾D. 阿西14最能影響人際吸引的交住因素是P180A.容貌B. 相

4、似C.互動(dòng)D. 智慧15 區(qū)分沖突是功能正常的還是功能失調(diào)的指標(biāo)是P204A.人際關(guān)系B. 凝聚力C.工作績(jī)效D. 工作目標(biāo)16成功的群體間工作績(jī)效受到一系列因素的影響，其中最主要的因素是P204A.競(jìng)爭(zhēng)B. 沖突C.人際關(guān)系D. 協(xié)作17萊克特的研究認(rèn)為，高工作績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)要把管理的中心轉(zhuǎn)向P259A.員工B. 工作C.環(huán)境D. 決策18決策體制是指組織決策系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，它涉及的關(guān)系有P2948事業(yè)生涯的組成部分之一是P96A.二種B. 三種C.四種D. 五種19人們的行為都指向一定的目標(biāo)，在目標(biāo)未達(dá)成之前，行為不會(huì)終止，這體現(xiàn)了人類行 為的 P300A.因果性B. 目的性C.持久性D. 自

5、發(fā)性20人們?yōu)榱俗非竽繕?biāo)的達(dá)成，不但常改變其手段，而且因?qū)W習(xí)或訓(xùn)練而變換手法，這表 明了人們的行為具有 P301A.可變性B. 持久性C.目的性D. 自發(fā)性21.按照雙因素理論，屬于保健因素的是P320A.工作內(nèi)容B. 工作環(huán)境C.工作上的成就感D. 工作富有挑戰(zhàn)性22.需要層次理論的提出者是著名心理學(xué)家P315A.亞當(dāng)斯B. 麥克里蘭C.弗魯姆D.馬斯洛23在現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的形式中，部門執(zhí)行制指的是 P378A.事業(yè)部制B. 模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)C.虛擬結(jié)構(gòu)制D. 超事業(yè)部制24組織成長(zhǎng)階段理論指出，最適合于組織合作發(fā)展階段的組織結(jié)構(gòu)是A.職能型結(jié)構(gòu)B. 地區(qū)性事業(yè)部型結(jié)構(gòu)C.矩陣結(jié)構(gòu)D. 超事業(yè)部型

6、結(jié)構(gòu)25在組織行為學(xué)中，把大組織內(nèi)部由于部門和地理位置的差異而導(dǎo)致同一組織中的不同部門所擁有的個(gè)性“價(jià)值觀”稱為組織的P442A.強(qiáng)文化B. 弱文化C.主文化D. 亞文化二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分） 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò) 涂、多涂、少涂或未涂均無分。26態(tài)度的主要特性有 P53A.社會(huì)性B. 針對(duì)性C.協(xié)調(diào)性E.間接性D. 兩極性A.安全需要B.合作需要C.自尊需要D.成長(zhǎng)需要E.權(quán)力需要28影響從眾行為的個(gè)人因素有 P153A.智力因素B.人際關(guān)系C.自信心D.氣氛E.個(gè)性特點(diǎn)29心理學(xué)家舒

7、茲認(rèn)為每個(gè)人都有人際關(guān)系的需求，這些需求包括P178-179A.包容B.控制C.成長(zhǎng)D.感情E.關(guān)系30. 根據(jù)動(dòng)機(jī)的由來不同，可以把動(dòng)機(jī)劃分為 P302A.原始動(dòng)機(jī)B. 一般動(dòng)機(jī)C.習(xí)得動(dòng)機(jī)D.物質(zhì)動(dòng)機(jī)E.精神動(dòng)機(jī)非選擇題部分注意事項(xiàng)：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、名詞解釋題 （本大題共 5小題，每小題 3分，共 15分）31. 組織 P3答：從靜態(tài)上看， 組織是在共同目標(biāo)指導(dǎo)下協(xié)同工作的人群社會(huì)實(shí)體單位；從動(dòng)態(tài)的角 度看，組織是通過分工合作 而協(xié)調(diào)配合人們行為的組織活動(dòng)過程。總之，組織是動(dòng)態(tài) 的組合活動(dòng)和相對(duì)靜態(tài)的人群社會(huì)實(shí)體單位的統(tǒng)一。32. 彈性組織

8、結(jié)構(gòu) P90答：彈性組織一般具有 “扁平化 ”的組織結(jié)構(gòu)和開創(chuàng)性的工作方式，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、組織 學(xué)習(xí)和管理創(chuàng)新，注重組 織的公共關(guān)系建設(shè)和公眾形象塑造。33. 角色 P140答：角色是人們對(duì)在某個(gè)社會(huì)性單位中占有一個(gè)職位的人所期望的一系列行為模式34領(lǐng)導(dǎo)威信 P234答：是領(lǐng)導(dǎo)者在被領(lǐng)導(dǎo)者心目中的威望與信譽(yù)。它表現(xiàn)為被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的尊重、信 賴、憧憬、欽佩和心甘情愿 的服從、追隨、仿效的精神感召力35激勵(lì)機(jī)制 P350答：是為了達(dá)到激勵(lì)員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、 文化理念以及相應(yīng)的組織機(jī) 構(gòu)、激勵(lì)措施的總合。通過這一機(jī)制，形成了巨大的推動(dòng) 力和吸引力，促使員工

9、萌發(fā)動(dòng)機(jī)、產(chǎn)生動(dòng)力、導(dǎo)向行為、 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36簡(jiǎn)述制約群體有效性的因素。 P128-129答： （1）群體的外部環(huán)境條件（組織戰(zhàn)略 、權(quán)力結(jié)構(gòu) 、正式規(guī)范 、組織資源 、人 員甄選過程 、績(jī)效評(píng)估和獎(jiǎng)懲 體系 、組織文化 、物理工作環(huán)境 等八個(gè)方面） （2） 群體成員資源 （群體成員個(gè)人能力； 性格特點(diǎn) ）（3）群體結(jié)構(gòu)。 （4）群體任務(wù)。 （簡(jiǎn) 單任務(wù)，也就是常規(guī)性和標(biāo)準(zhǔn)化的任務(wù)，需要較小的群體規(guī)模；而復(fù)雜任務(wù)，也就是那 些新 穎而又非常規(guī)性的任務(wù)，則需要較大的群體規(guī)模。 ）37良好的人際關(guān)系具有哪些作用 ?P176-177答： （1）人際關(guān)

10、系影響工作績(jī)效和員工滿意度，是群體凝聚力的基礎(chǔ)。 （ 2）人際關(guān) 系影響員工的身心健康。 （3）人際關(guān)系影響員工自我發(fā)展和自我完善。38根據(jù)權(quán)變理論，影響領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的因素有哪些?P265-266答： 1、領(lǐng)導(dǎo)者自身的特點(diǎn)。這是領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施管理行為的個(gè)人基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。包括領(lǐng)導(dǎo) 者的素質(zhì)、能力、人格特征、 領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度與需求、工作的激勵(lì)水平、工作的行為類 型、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力類型、對(duì)下屬行為的影響力 2 、被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)。這是權(quán)變理論的核心 內(nèi)容，包括：被領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)體特點(diǎn)，如個(gè)體的動(dòng)機(jī)和需求、職業(yè)能力與心理素質(zhì)的構(gòu)成水平、工作經(jīng)驗(yàn)與工作成熟度、員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的行為期望。被領(lǐng)導(dǎo)者工作群體的特 點(diǎn)。包括群 體的構(gòu)成、特點(diǎn)、人際關(guān)系和工作關(guān)系等。 3 、領(lǐng)導(dǎo)的情境。這是領(lǐng)導(dǎo)有 效性中最重要的權(quán)變因素。領(lǐng)導(dǎo)的情境因素是確定領(lǐng)導(dǎo)問題的關(guān)鍵，包括領(lǐng)導(dǎo)者和 其 下屬的人的因素、組織工作的特點(diǎn)、工作的特性以及一些物化因素。39在哪些情況下運(yùn)用折衷策略處理沖突最合適?P209-210答：折中處理，尋找一種權(quán)宜的可接受的方法，雙方都作出一定程度的讓步。持不同意 見人，支持者都多，實(shí)力相 當(dāng)，而且在公司某些地方或者項(xiàng)目有影響作用，兩方相權(quán) 衡，讓兩方各退一步。40簡(jiǎn)述組織文化的特點(diǎn)。 P426答：組織文化的特點(diǎn)：階級(jí)性、民族性、整體性和個(gè)體性、歷史連續(xù)性、創(chuàng)新性。五、論述題 （本大題共 2小題，每小題 10 分