保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員法律法規(guī)測(cè)試(A卷及答案)

1、.保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員法律法規(guī)測(cè)試（A 卷）一、單選題（每題1分，共 5分）1. 代簽名是指（ A ）A. 指各類單證中指定相關(guān)人員的簽名未經(jīng)指定人員書面授權(quán)，而代替簽名權(quán)益人簽名的行為。B. 投保單上投保人簽字處由投保人親筆簽字。C. 保單回執(zhí)由投保人親筆簽字。D. 投保單上風(fēng)險(xiǎn)提示語句由投保人親筆抄錄。2. 各渠道銷售人員簽署投保資料時(shí)必須做到（A）A. 面見投保人、被保險(xiǎn)人，并見證本人簽名（未成年人由其監(jiān)護(hù)人簽名）。B. 面見投保人、被保險(xiǎn)人、受益人，并見證本人簽名（未成年人由其監(jiān)護(hù)人簽名）。C. 面見投保人，并見證本人簽名（未成年人由其監(jiān)護(hù)人簽名）。D. 面見投保人、被保險(xiǎn)人，并見證投保人

2、簽名。3. 客戶信息真實(shí)性要求不正確的是（B）A. 銷售人員提供的客戶資料不重不漏、準(zhǔn)確無誤。B. 各渠道銷售人員在指導(dǎo)客戶填寫以及提供投保資料時(shí)，必須要求信息及資料的真實(shí)性，但不需要主動(dòng)告知客戶信息資料不真實(shí)可能產(chǎn)生的不利后果。C. 客戶信息包括但不僅限于投保人 / 被保人 / 受益人的姓名、性別、出生日期、與被保人關(guān)系、職業(yè)名稱、職業(yè)代碼、證件號(hào)碼、回訪電話、通訊地址以及投保人/ 被保人財(cái)務(wù)及健康信息告知。D. 銷售人員應(yīng)當(dāng)要求客戶如實(shí)、完整地填寫投保單上的各項(xiàng)客戶信息。嚴(yán)禁以本人、本機(jī)構(gòu)( 或機(jī)構(gòu)員工 ) 、親屬等非客戶信息替代客戶個(gè)人資料，或通過其他方式提供客戶不實(shí)資料。4. 代簽名包

3、含的類型有（D）A. 投保過程代簽名和新契約回訪代簽名。B. 投保過程代簽名和售后服務(wù)過程代簽名。C. 新契約回訪代簽名和售后服務(wù)過程代簽名。D. 投保過程代簽名和新契約回訪及售后服務(wù)過程代簽名。5. 可代辦的保全項(xiàng)目（D）A. 保單解掛、簽名變更、保單貸款、投保人變更B. 非公司原因產(chǎn)生補(bǔ)發(fā)記錄的保單，在補(bǔ)發(fā)之日起一年內(nèi)，辦理退保、猶豫期退保C. 受益人變更：若變更后的受益人與被保險(xiǎn)人非本人、父母、配偶、子女關(guān)系D. 退保。二、不定項(xiàng)選擇題（每題1分，共 5分）6. 保險(xiǎn)代理人在保險(xiǎn)銷售過程中不得有下列行為（ABCD）A. 欺騙保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人；B. 隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重

4、要情況；C. 串通投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人，騙取保險(xiǎn)金；D. 偽造、擅自變更、篡改保險(xiǎn)合同及其他材料，或者為保險(xiǎn)合同當(dāng)事人提供虛假證明材料；7. 下列哪些說法是正確的（CD）A. 代理人某甲認(rèn)為可以對(duì)客戶說公司回訪電話可以不接，有什么事情直接找代理人就可以。B. 代理人某乙認(rèn)為夸大保險(xiǎn)責(zé)任或保險(xiǎn)產(chǎn)品收益可以吸引客戶購買產(chǎn)品。C. 代理人某丙認(rèn)為銷售過程中不能將公司產(chǎn)品與銀行理財(cái)產(chǎn)品、銀行存款、 證券投資基金份額等其他金融產(chǎn)品進(jìn)行比較。D. 代理人某丁認(rèn)為以保險(xiǎn)產(chǎn)品即將停售為由進(jìn)行宣傳銷售，而實(shí)際并未停售屬于違法行為。8. 在保險(xiǎn)銷售中，下列哪些情況屬于代理人不得向客戶隱瞞的內(nèi)容（ABCD）A

5、. 提前解除人身保險(xiǎn)合同可能產(chǎn)生的損失；B. 萬能保險(xiǎn)、投資連結(jié)保險(xiǎn)費(fèi)用扣除情況；C. 人身保險(xiǎn)合同觀察期的起算時(shí)間以及對(duì)投保人權(quán)益的影響;.D. 人身保險(xiǎn)產(chǎn)品保險(xiǎn)期間、交費(fèi)期限，以及不按期交納保費(fèi)的后果；9. 明知是毒品犯罪、黑社會(huì)性質(zhì)的組織犯罪、恐怖活動(dòng)犯罪、走私犯罪、貪污賄賂犯罪、破壞金融管理秩序犯罪、金融詐騙犯罪的所得及其產(chǎn)生的收益，為掩飾、隱瞞其來源和性質(zhì)而實(shí)施下列哪些行為的，就構(gòu)成犯罪（ABC）A. 提供資金帳戶的；B. 協(xié)助將財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金、金融票據(jù)、有價(jià)證券；通過轉(zhuǎn)帳或其他結(jié)算方式協(xié)助資金轉(zhuǎn)移的；C. 協(xié)助將資金匯往境外的；D. 為洗錢犯罪分子提供住所10. 保險(xiǎn)領(lǐng)域的非法集資

6、主要表現(xiàn)形式有哪些(D）A. 假冒公司名義、偽造保險(xiǎn)單據(jù)或使用作廢單證吸收客戶資金B(yǎng). 利用我司聲譽(yù)對(duì)外借款或虛構(gòu)項(xiàng)目并承諾給予高額回報(bào)C. 以銷售保單的名義開展業(yè)務(wù)，實(shí)際銷售違規(guī)非保險(xiǎn)類金融產(chǎn)品D. 以上都是三、填空題（每空2 分，共 45 分）11. 關(guān)于未成年人投保的規(guī)定，被保人不滿18 周歲，投保含有身故給付責(zé)任的保險(xiǎn)時(shí)，投保人必須是被保人的父母，且被保人累計(jì)死亡給付金額不得超過10萬。12. 未成年人累計(jì)重疾險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)保額不得超過30 萬?？蛻舻谋位貓?zhí)簽收日為2010-3-15 ，請(qǐng)問：客戶的猶豫期第一天是2010.3.16，猶豫期的最后一天是2010.3.15，若猶豫期最后一天為法定

7、節(jié)假日，則猶豫期延至法定節(jié)假日后的第一個(gè)工作日。13. 理賠受理申請(qǐng)身故保險(xiǎn)金而受益人為法定繼承人的情況，需要按法律程序提供第一順位繼承人與被保險(xiǎn)人的關(guān)系證明及各自的身份證明，第一順位繼承人包括被保險(xiǎn)人的_父母 _、 配偶 _、 _子女 _。14.保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人在行使權(quán)利、履行義務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)守信的原則。15.保險(xiǎn)銷售人員在銷售保險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)就被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出詢問，投保人應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知。16.投保人未如實(shí)告知有關(guān)情況，足以影響公司決定是否同意承保或者提高費(fèi)率的，保險(xiǎn)公司有權(quán)解除合同。17.在銷售過程中，代理人應(yīng)當(dāng)向投保人出示保險(xiǎn)條款并且應(yīng)當(dāng)向投保人說明保險(xiǎn)合同的內(nèi)容。18.在銷售過程中，

8、代理人應(yīng)當(dāng)對(duì)保險(xiǎn)合同中的責(zé)任免除條款、免賠額、免賠率、比例賠付等內(nèi)容，向投保人作出明確說明，不得隱瞞。未作提示或者明確說明的，該條款對(duì)投保人不產(chǎn)生效力。19.代理人在向客戶銷售銷售新型保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)向投保人出示保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品說明書、投保提示書20.嚴(yán)禁銷售人員在銷售過程中以各種名義給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人保險(xiǎn)合同約定以外的其他利益。21. 代理人在銷售分紅險(xiǎn)、投連險(xiǎn)、萬能險(xiǎn)過程中應(yīng)當(dāng)向投保人提示產(chǎn)品特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)提示語錄“本人已閱讀保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品說明書和投保提示書，了解本產(chǎn)品的特點(diǎn)和保單利益的不確定性”這句話必須由投保人 親筆抄寫并簽名。22.代理人應(yīng)當(dāng)將保險(xiǎn)單據(jù)等重要文

9、件交由投保人或被保險(xiǎn)人親筆簽名，這些單據(jù)包括：投保單、保險(xiǎn)合同回執(zhí)、投保提示 等文件。23.以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的保險(xiǎn)合同，未經(jīng)被保險(xiǎn)人同意并認(rèn)可保險(xiǎn)金額的，合同無效。24.銷售誤導(dǎo)是指保險(xiǎn)銷售人員在銷售人身保險(xiǎn)產(chǎn)品過程中，違反法律法規(guī)， 通過欺騙 、隱瞞 、誘導(dǎo)等方式，對(duì)有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的情況作引人誤解的宣傳或說明的行為。25.銷售誤導(dǎo)中的欺騙是指對(duì)有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的真實(shí)情況進(jìn)行虛假陳述。26.保險(xiǎn)代理人不得擅自印制、發(fā)放、傳播保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳材料27.嚴(yán)禁對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的不確定利益承諾保證收益28.“洗錢”是指犯罪分子通過合法的銀行和金融服務(wù)系統(tǒng)，來隱藏其犯罪所得的真實(shí)來源以及其對(duì)所得的所有權(quán)。29.洗錢作為嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)犯罪，必須予以打擊。反洗錢是保險(xiǎn)公司的法定義務(wù)。30.代理人在銷售過程中，應(yīng)要求客戶提供身份證明文件，對(duì)客戶的身份進(jìn)行核實(shí)還應(yīng)了解客戶購買保險(xiǎn)的理由以及財(cái)務(wù)狀況等。31.代理人懷疑客戶購買保險(xiǎn)存在洗錢嫌疑，為可疑交易時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)主管或公司反洗錢報(bào)告人員。;.32.如果客戶對(duì)公司的審計(jì)、核保、理賠、給付、退保規(guī)定異常關(guān)注，而不關(guān)注保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障功能、投資收益，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為可疑交易上報(bào)。33.如果代理人發(fā)現(xiàn)有關(guān)投保人、被保險(xiǎn)人和受益人的姓名、名稱、住所、聯(lián)系方式或者財(cái)務(wù)狀況等信息不真實(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為可疑交易上報(bào)。34.代理人在銷售過