需求崗位職責和任職要求

1、附件1：需求崗位職責和任職要求部門需求崗位崗位職責任職要求行政人事部人事主管1協(xié)助部門經(jīng)理開展人力資源全面工作，建立和完善公司人力資源管理體系；2負責招聘計劃的收集和審核、招聘的實施，負責人員的入職離職、勞動合同、試用期管理、員工異動、檔案、證照管理。3開展績效管理體系的建立和完善工作，組織開展績效管理，對各過程進行持續(xù)優(yōu)化；組織開展評先評優(yōu)、年度職級晉升、末位淘汰等工作。4開展員工薪酬管理體系、福利保障體系的建立和完善工作，并落實具體工作。5開展培訓需求調(diào)查與分析，制定并組織公司年度培訓計劃；組織開展內(nèi)部培訓工作；監(jiān)督、評估員工培訓效果提出優(yōu)化建議。6組織開展員工關(guān)懷工作，建設和諧勞工關(guān)系；

2、了解和反饋員工狀況和意見，并提出改進方案。7公司工會、團支部及婦委會日常工作，建設和完善公司工會、職工代表大會、婦女、團、計生等方面的管理制度和流程，并負責執(zhí)行。8負責項目行政人事綜合工作，協(xié)助項目順利開展。9完成上級交辦的其它工作1愛黨愛國、遵紀守法、品行端正、身體健康235歲以下，本科或以上學歷，行政管理、工商管理、人力資源管理、心理學等相關(guān)專業(yè)；綜合能力突出者，可適當放寬條件35年以上人力資源工作經(jīng)驗，精通2個以上人力資源模塊工作；有兩年以上物業(yè)行業(yè)人力資源管理經(jīng)驗或有較大規(guī)模人力資源管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮4有較強的文字功底，熟悉各類公文，掌握wrd、ecel、PPT等辦公軟件使用方法5具有

3、較強的系統(tǒng)性思維能力、貫徹執(zhí)行能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達能力。 計劃財務部會計1.往來對賬。負責記好行政方面的財務總帳及各種明細帳目。負責成本核算管理工作，建立成本核算管理系統(tǒng)，探索降低目標成本的途徑和方法。2.監(jiān)督管理。1）編制會計報表，編寫財務情況說明書，對外報送各種會計報表和數(shù)據(jù)。2）立馬了解、審核公司原材料、設備、產(chǎn)品的進出情況，并建立明細帳和明細核算，了解經(jīng)濟合同履約情況，催促經(jīng)辦人員立馬辦理結(jié)算和出入庫手續(xù)，進行應收應付款項的清算參與固定資產(chǎn)的清查盤點，分析固定資產(chǎn)的使用效果。3）負責固定資產(chǎn)的會計明細核算工作，建立固定資產(chǎn)輔助明細帳，立馬辦理記帳登記手續(xù)。3.核算工作。1）協(xié)助

4、建立和維護會計核算基礎(chǔ)制度和報銷制度，保證其有效運行；2）負責公司的會計核算工作，負責記賬憑證的匯總、總賬的登記工作以及報表的編制；3）審核應付款項和費用報銷資料，保證業(yè)務手續(xù)齊全，符合財務流程；4）負責公司日常會計核算工作，如實審核和記載經(jīng)濟業(yè)務，編制記賬憑證和財務報表；5）定期與出納對賬，督促出納立馬與銀行對賬；6）做好會計檔案的歸集、整理、保管工作；7）負責和對與關(guān)聯(lián)公司的往來對賬工作。4.稅務工作。1）負責辦理企業(yè)稅務登記、變更等手續(xù)；2）負責定期向稅務機關(guān)申報納稅及辦理各項稅費的納稅申報及稅款的繳納；3）負責與國稅、地稅部門保持密切聯(lián)系，做好有關(guān)業(yè)務的初步溝通工作；4）負責安排與協(xié)調(diào)

5、會計師事務所的年審工作，并立馬申報年度報表。1.愛黨愛國、遵紀守法、品行端正、身體健康2.35周歲以下，本科及以上學歷，會計、財務相關(guān)專業(yè)3.三年以上本崗位相關(guān)工作經(jīng)驗，具備會計從業(yè)資格證，有會計師職稱者優(yōu)先4.熟練使用辦公軟件及辦公自動化設備，熟悉財務系統(tǒng)操作5.了解管理學、經(jīng)濟法、戰(zhàn)略管理、投資等相關(guān)知識；熟練財經(jīng)法規(guī)法律、財會專業(yè)理論知識、現(xiàn)代企業(yè)管理知識；熟練稅法政策、營運分析、成本控制及成本核算6.具備良好的學習能力、分析能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、應變能力客戶服務部會務服務員1按照服務標準，負責向顧客提供規(guī)范的迎送、領(lǐng)位和疏導服務。2按照服務標準，負責各類型會議前檢查、會中服務、

6、會后整理工作，保證服務規(guī)范、立馬、到位、滿意，流程符合要求。3負責解答及解決客人提出的訴求，并做好訴求結(jié)果跟進。4按照服務標準和顧客要求提供專業(yè)的會議服務，并仔細檢查會議室的設施、物品、用品、衛(wèi)生等是否符合規(guī)定要求。5負責完成會議要求的其他服務。1愛黨愛國、遵紀守法、品行端正、身體健康235歲以下，身高158m以上；形象氣質(zhì)佳3具有較強的溝通能力和良好的服務意識4中專（含）以上學歷，物業(yè)管理、空乘服務、旅游管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮5體態(tài)勻稱，手臂及腿部不得有紋身及明顯疤痕安全管理部安全主管1、制訂公司安全管理的整體方案防范制度以及安全部的工作計劃，并監(jiān)督有效的執(zhí)行； 2督促員工巡視物業(yè)

7、管轄各區(qū)域，加強對要害區(qū)域的檢查，立馬發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。 3 負責組織各安全班班組人員的專業(yè)知識培訓和軍事技能訓練，組織對公司員工的安全培訓，確保每一位員工都清楚各種突發(fā)事件發(fā)生時應采取的正確方法和程序； 4負責建立各種突發(fā)事件應急處理程序，并每月組織消防培訓、演練； 5立馬正確處理公司各種安全事件，維持公司營運秩序，確保安管理部全部員工具有良好的對客服務意識和操作能力； 6與當?shù)氐墓蚕赖炔块T建立良好的溝通和協(xié)作關(guān)系。7完成領(lǐng)導交辦的其他任務。1愛黨愛國、遵紀守法、品行端正、身體健康240歲以下，中專或高中以上學歷，退伍軍人或公安院校畢業(yè)或消防退伍或持有建構(gòu)筑物消防員證的優(yōu)先，具有3年以

8、上高檔酒店、賓館、商場、寫字樓、商業(yè)綜合體或中大型物業(yè)小區(qū)的安全管理工作經(jīng)驗，熟知安全管理工作重點內(nèi)容，要求能對消防設施設備能進行的操作、巡檢和管理。能夠組織全員培訓和開展大型消防演練活動，能獨立帶領(lǐng)部門完成物業(yè)區(qū)域的安全布防，保安巡邏路線和重點區(qū)域保安管理等工作3有較強的領(lǐng)導能力、組織能力、執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力； 安全管理部班長1、服從命令，聽從指揮，仔細執(zhí)行規(guī)定的工作計劃；2、根據(jù)上級的指示、意圖及治安、消防、服務等方面的相關(guān)規(guī)定提出工作目標和任務，制定具體實施步驟和工作標準，并領(lǐng)導保安人員貫徹執(zhí)行；3、組織安管員進行治安、消防、服務等方面的業(yè)務培訓和軍體訓練，規(guī)定班組的學習和訓練任務，并經(jīng)

9、常進行督促檢查，保證學習和訓練任務的圓滿完成；4、根據(jù)上級的工作要求和崗點值勤規(guī)定，帶領(lǐng)全班人員嚴格仔細、一絲不茍地做好治安、消防、服務等方面的工作，并積極配合當日值班員的工作；5、負責各崗位不合格服務的處理及糾正預防措施和跟蹤；6、負責簽訂安全消防協(xié)議，督促、考查安管員消防責任的貫徹執(zhí)行情況，對違反規(guī)定的有權(quán)提出建議及跟進整改；7、建立消防崗位責任制度，立馬向領(lǐng)導反饋防火工作存在某個單位的問題；8、負責組織消防訓練和演習，協(xié)助制定消防預案，加強消防巡邏，立馬消除火警隱患；9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。1愛黨愛國、遵紀守法、品行端正、身體健康2年齡35歲以下，中?；蚋咧幸陨蠈W歷3三年以上物業(yè)治安

10、秩序維護工作經(jīng)驗，兩年以上同崗位工作經(jīng)驗，具有建構(gòu)筑物消防員上崗證者優(yōu)先4熟悉物業(yè)治安秩序維護方面的法律法規(guī)、治安防范設 施設備技術(shù)標準5熟悉物業(yè)治安秩序維護工作規(guī)程6熟悉安防設施設備的使用7接受過（公安、消防）專業(yè)培訓者優(yōu)先考慮8能使用電腦辦公軟件9具有一定的組織、協(xié)調(diào)、溝通、預見和應變能力，較好的情緒控制力和執(zhí)行力10無紋身，無不良嗜好，無不良記錄安全管理部消防專員1、接受部門主管的工作安排，按照管理標準完成消防安全管理的各項工作；2、負責監(jiān)控室消防設施日常管理并做好消防巡視記錄；3 負責對接到的信息進行綜合處理，立馬調(diào)度、安排相關(guān)人員執(zhí)行；4、熟練掌握消防器材的使用，發(fā)生火警，組織協(xié)調(diào)采

11、取應急措施；5、協(xié)助主管和班長進行防火演練，以提高應對突發(fā)事件的處理能力；6、協(xié)助主管和班長組織消防訓練和演習，加強消防巡邏，立馬消除火警隱患；7、對消防隱患之處，負責制定糾正和預防措施，并跟蹤其實施；8、通過監(jiān)視器、報警器等各類設備發(fā)現(xiàn)、控制區(qū)域內(nèi)異常情況9、對存放于控制中心的各類資料、消防設備進行保管，負責存放在監(jiān)控室要鑰匙、遺失物品進行管理登記；11 熱情、細致對待顧客提出的要求、意見及建議，合理安排、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)人員立馬處理，并做好跟蹤記錄；12、立馬、禮貌、耐心、準確傳達物業(yè)服務中心及其它各部門之間的信息和提供相應的咨詢；10、完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務。1愛黨愛國、遵紀守法、品行

12、端正、身體健康2年齡35歲以下，中?；蚋咧幸陨蠈W歷，專業(yè)不限3一年以上物業(yè)行業(yè)、酒店、商場等消防工作經(jīng)驗4持有消防建構(gòu)筑物消防員上崗證書優(yōu)先考慮5接受過（公安、消防）專業(yè)培訓者優(yōu)先考慮6會使用電腦基礎(chǔ)辦公軟件7責任心強，有一定的溝通、預見和應變能力8無紋身，無不良嗜好，無不良記錄工程技術(shù)部工程主管1、負責管理本物業(yè)項目工程部員工和所轄設備管理；2、負責工程技術(shù)部所有業(yè)務工作管理，整理各種工作計劃，設備外包及工程外包（含外委工程、代維工程以及儀表、工具送檢的洽談審定）的監(jiān)控管理工作，并對結(jié)果負責；3、負責工程技術(shù)部的內(nèi)部管理、職業(yè)安全教育、團隊建設、專業(yè)培訓工作，制定設備年度檢修計劃，月度工作計

13、劃，向上級報批并監(jiān)督執(zhí)行；4、負責返修工程的管理，對工程保修款的支付予以審核確認，負責辦理項目申請裝修的相關(guān)手續(xù)，對符合要求的裝修申請資料進行審批，協(xié)助業(yè)主對合格的裝修工程進行驗收；5、負責對維修服務的顧客滿意度進行分析并總結(jié)，不斷完善維修服務流程，確保顧客滿意度達到預期目標，負責組織物業(yè)技術(shù)班應對突發(fā)事件的處理；6、負責前期介入期間的工程遺留問題整改建議，并對已確定問題的整改結(jié)果進行驗證，負責全部工程事物及相關(guān)資料的接管驗收，接管的資料移交資料室存檔；7負責制定各系統(tǒng)的操作要求和工作指令，確保各系統(tǒng)設備的安全運行。負責制訂系統(tǒng)的最佳運行方案，報上級審批后組織貫徹實施；8負責對所管轄范圍的能源

14、消耗、設備運行、工時利用、員工分配、材料消耗等各項指標提出分析報告，提高工作效率；9監(jiān)督下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，堅持周而復始的設備維修保養(yǎng)制度。按三干凈：設備干凈、機房干凈、工作場地干凈，四不漏：不漏水、不漏電、不漏氣、不漏油，五良好：使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好的標準，嚴格檢查督導執(zhí)行；10提出各系統(tǒng)的備品備件采購計劃，協(xié)助采購專業(yè)性較強的工具或零件；11負責與相關(guān)業(yè)務主管部門進行業(yè)務聯(lián)系；10負責各系統(tǒng)各類圖紙和資料的管理和歸集工作；12每周對各系統(tǒng)設備進行巡視，發(fā)現(xiàn)問題立馬采取糾正措施，并在相關(guān)記錄表中體現(xiàn)檢查記錄13設備發(fā)生故障立馬組織維修，保證所管轄系統(tǒng)設備

15、始終處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；14制定各類設備設施維護保養(yǎng)計劃及落實，監(jiān)督各設備外包方的考評（包括房屋本體、供配電系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)、電梯、空調(diào)、消防、給排水、燃氣供給等）；15完成領(lǐng)導交辦的其他任務1愛黨愛國、遵紀守法、品行端正、身體健康240歲以下，高中或中專以上學歷，具有機械、機電一體化、 自動化控制或理工類相關(guān)專業(yè)知識，具有助理工程師或中級技能崗位證書，具有三年以上大中型商業(yè)廣場、大型酒店、高檔寫字樓或綜合體的設備管理工作經(jīng)驗3具有酒店、商場、大型寫字樓的樓宇自動化、電力、弱電、消防、智能化設備等配套設施設備管理、保養(yǎng)、維修經(jīng)驗；4熟悉電器設備安全操作和保護的技能;電氣設備安裝步驟與程序;掌握

16、電氣設備技術(shù)狀況，電氣設備的機型、原理和控制保護方式;掌握設備結(jié)構(gòu)、構(gòu)造、運行特征;熟悉樓宇管理專業(yè)知識；5能熟練操作辦公自動化設備;具備設備的維護、維修能力;具有較強的分析、判斷能力;協(xié)調(diào)溝通能力、計劃與應變能力;具有較強的宣導能力，能對設備操作進行培訓。受過樓宇工程及設備管理、運行維護等方面的培訓，且3年以上一線項目管理經(jīng)驗豐富6有良好的組織協(xié)調(diào)能力和現(xiàn)場經(jīng)驗，良好的解決實際問題以及突發(fā)事件的能力，工作積極主動，能承受工作壓力；有團隊精神， 良好的組織協(xié)調(diào)和溝通能力工程技術(shù)部強電技工1嚴格遵守操作程序，做好防水、防火、防小動物及防塵的措施，保證供配電設備的正常運行2仔細執(zhí)行巡視檢查制度，做

17、好巡視記錄、運行記錄和用電量統(tǒng)計記錄，發(fā)現(xiàn)異常立馬采取措施并立即上報，防止隱患釀成大故障3按照主管的安排，依據(jù)每周維修保養(yǎng)計劃的內(nèi)容和要求對供配電設備進行維修保養(yǎng)4嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，確保人身和設備安全。確保配電系統(tǒng)的正常運行5監(jiān)管管轄服務區(qū)域內(nèi)施工人員在物業(yè)內(nèi)進行的工程或維修保養(yǎng)工作6嚴格執(zhí)行工程部的值班制度和交接班制度，確保在崗時不出任何問題7每班必須對配電室進行清潔，使地面、窗臺、設備表面不留積塵。根據(jù)上級安排，定期進行設備內(nèi)部清潔8堅守崗位，定期巡查本系統(tǒng)設備，并準確記錄各種運行數(shù)據(jù)，填好運行表格上報9發(fā)生事故時，值班人員應保持冷靜，按照操作規(guī)程立馬排除故障，事故未排除時不交班，

18、應上下兩班協(xié)力排除故障，完成后編寫事故報告，交領(lǐng)班審閱；10按要求開閉設備，不得私自調(diào)整設備的運行控制參數(shù)、狀態(tài)、運行方式、設定值及管線走向；11 負責完成項目內(nèi)設備設施突發(fā)性故障的維修及處理工作；12 負責項目室內(nèi)、外各類設施及房屋本體的巡視檢查、維修、保養(yǎng)工作；13 負責顧客意見、建議的收集及處理；14完成領(lǐng)導交辦的其他任務1愛黨愛國、遵紀守法、品行端正、身體健康2高中或以上學歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗3有本專業(yè)操作證4熟練掌握供配電設備的運行、維修技術(shù)5有一定的理解判斷力和溝通能力、較好的情緒控制力和執(zhí)行力640歲以下，無不良嗜好工程技術(shù)部弱電技工1負責項目弱電機房（電話機房、有線電視、網(wǎng)

19、絡機房、車場收費系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)、消防中控機房、閉路 監(jiān)控機房）內(nèi)設備的日常維護管理及運行保養(yǎng)；2負責完成項目內(nèi)弱電設備設施突發(fā)性故障的維修及處理工作；3負責轄區(qū)弱電系統(tǒng)（電話系統(tǒng)、電視系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)）的日常管理、巡查記錄、維護和檢修，確保各系統(tǒng)正常4嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程及各項規(guī)章制度5根據(jù)計劃做好相關(guān)設備的月、季、年度檢測維護工作6管理弱電設備維修中所需備件，包括備用零件、備用部件、備用組件，定期測試，保證隨時應急使用7負責防火、防潮、防靜電工作，保證弱電機房的工作環(huán)境達到設備的運行要求8承接入室維修服務工作，滿足業(yè)主個性化需求9完成領(lǐng)導交辦的其他任務1愛黨愛

20、國、遵紀守法、品行端正、身體健康2高中或以上學歷；2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗3有電工證等相關(guān)資格證4熟練掌握弱電設備的運行、維修技術(shù)5有一定的理解判斷力和溝通能力、較好的情緒控制力和執(zhí)行力640歲以下，無不良嗜好工程技術(shù)部空調(diào)技工3嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程及各項規(guī)章制度4完成日常空調(diào)系統(tǒng)開關(guān)機、運行巡查、維修和保養(yǎng)、記錄工作；5承接空調(diào)維修服務工作，滿足現(xiàn)場日常空調(diào)系統(tǒng)運行管理要求6制定和執(zhí)行空調(diào)系統(tǒng)運行保養(yǎng)、維修計劃并按照要求和標準執(zhí)行；7完成領(lǐng)導交辦的其他任務1愛黨愛國、遵紀守法、品行端正、身體健康2高中或以上學歷；有電工或相關(guān)操作證3具有中央空調(diào)系統(tǒng)（包括VRV中央空調(diào)系統(tǒng)，風冷、水冷中央空調(diào)系統(tǒng)

21、）、分體空調(diào)系統(tǒng)維修、操作經(jīng)驗；4、熟練掌握中央空調(diào)系統(tǒng)故障檢修排除的方法，確保維修工作立馬有效；5有較強的理解判斷力和溝通能力、較好的情緒控制力和執(zhí)行力640歲以下，無不良嗜好環(huán)境管理部環(huán)境主管1執(zhí)行公司規(guī)章制度工作程序，保質(zhì)保量，按時完成工作任務；負責本部門公司質(zhì)量制度的貫徹和落實2落實各項清潔衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護工作，確保室內(nèi)外、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生；負責做好衛(wèi)生防疫工作，定期噴灑藥物，勤除“四害”3負責保潔用品的領(lǐng)用、發(fā)放及采購計劃的編制4負責制定保潔、綠化的工作計劃（周計劃、月度工作計劃、定期作業(yè)）計劃落實 5 對部門員工進行業(yè)務知識培訓和工作考核，并做好記錄6負責協(xié)調(diào)與衛(wèi)生、城管、綠化等管

22、理部門的聯(lián)系7負責記錄綠化養(yǎng)護和保潔檢查臺帳8 負責顧客反映的各項意見的跟進、整改與結(jié)果反饋9 負責與清潔、綠化、消殺分包方的管理監(jiān)督及有關(guān)事項進行溝通、協(xié)商，立馬處理工作中的問題10 負責與清潔、綠化人員對接養(yǎng)護工作，監(jiān)督綠化質(zhì)量，業(yè)務巡查，落實執(zhí)行情況，并定期評估其質(zhì)量11 負責清潔、綠化分包方月度評估報告12負責對物資供方與服務供方按要求進行評估，并提交評估分析報告（清潔綠化類）13完成管理處安排的其它任務，定期向上級述職1愛黨愛國、遵紀守法、品行端正、身體健康240歲以下，中專或高中以上學歷，具有星級酒店、寫字樓、物業(yè)管理服務的客房部或保潔部從業(yè)經(jīng)歷33年以上管理15人以上團隊的管理經(jīng)驗。能夠帶領(lǐng)團隊圓滿完