行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)考試復(fù)習(xí)資料

1、行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)（或領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)）考試復(fù)習(xí)資料一、單項(xiàng)選擇題1 真正意義上決策與執(zhí)行的分工出現(xiàn)在19 世紀(jì)，它首先發(fā)生在B 軍事領(lǐng)域） 2.長遠(yuǎn)來看，在綜合國力中起重要作用的主導(dǎo)因素是政治力和(c 領(lǐng)導(dǎo)力 ）。3 領(lǐng)導(dǎo)具有雙重屬性，其中占據(jù)主導(dǎo)地位的是（B 社會屬性）。4 在專家式領(lǐng)導(dǎo)中，“軟專家”是指（B 擅長領(lǐng)導(dǎo)與管理的專家）。5 道家的政治思想是（C 無為而治）。6 孔子提出“人存政舉，人亡政息”的名言，體現(xiàn)了古代領(lǐng)導(dǎo)思想中的（A 人本思想）。7 權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的研究重點(diǎn)在（D 領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者的行為和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的關(guān)系）。8 領(lǐng)導(dǎo)的緩沖器、替代品與放大器理論是由以史蒂文為代表的研究者提出的具有（C

2、權(quán)變理論色彩）的領(lǐng)導(dǎo)理論。9 我國領(lǐng)導(dǎo)學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵時期是（B . 20 世紀(jì)80 年代）。1o. 在伯恩斯編制的測量超越型領(lǐng)導(dǎo)的問卷MLQ ( Multifactor Leadership Questionnaire ）中，超越型領(lǐng)導(dǎo)包括三個子維度，分別是領(lǐng)導(dǎo)魅力、個性化關(guān)懷和（C 智能激發(fā)）。1 下列關(guān)于權(quán)力起源的學(xué)說，除了（B 神權(quán)說）外，其他主張都有一定程度上的合理性。2 在（D 傳統(tǒng)社會）時期領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與宗教權(quán)力或迷信權(quán)力等曾經(jīng)相互結(jié)合。3 . (C 現(xiàn)代社會)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是一種法理型的權(quán)力。4 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的發(fā)展變化是與（B 社會發(fā)展階段）緊密相連的。1 領(lǐng)導(dǎo)體制的核心是（A 各級各類領(lǐng)導(dǎo)機(jī)

3、關(guān)職責(zé)與權(quán)限的劃分）2 一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)幅度應(yīng)以（D 二八律）為宜。3 領(lǐng)導(dǎo)體制的本質(zhì)屬性是（C 社會屬性）。4 簡單而低層的組織與重復(fù)性較高的簡單工作宜采用（A 直線式）組織結(jié)構(gòu)。5 , (D 矩陣式）組織結(jié)構(gòu)有利于高效完成臨時性的重大攻關(guān)任務(wù)。6 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中各層級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)權(quán)限的集中與分散程度，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為（A 集權(quán)制與分權(quán)制）。7 根據(jù)組織系統(tǒng)內(nèi)部各機(jī)構(gòu)的職責(zé)權(quán)限的性質(zhì)與范圍的不同，可將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為（c 層次制與職能制）。8 根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)對下級行政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的指揮、控制方式與程度的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為（B 完整制與分離制）。9 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)中最高決策者人數(shù)

4、的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為（D 一長制與委員會制）。10 我國領(lǐng)導(dǎo)體制最主要的弊端是（D 權(quán)力過分集中）。1、在現(xiàn)代社會中，組織成功的概率與組織和環(huán)境之間的一致性程度（B 呈正相關(guān)關(guān)系）。2 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的第一原則是（A 科學(xué)性原則）。3 任務(wù)結(jié)構(gòu)是指（D 任務(wù)的明確程度和對任務(wù)的負(fù)責(zé)程度）。4 文化本質(zhì)上是（C 社會活動的產(chǎn)物）。5 、文化的（）主要用來說明人對自然的加工改造及其歷史性成果（A 非自然的指向）。6 文化中最為活躍的因素是（C 物質(zhì)文化）。7 在領(lǐng)導(dǎo)生態(tài)系統(tǒng)中，領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境之間構(gòu)成了一種相互依存、相互作用的互動關(guān)系，其中領(lǐng)導(dǎo)活動的基本關(guān)系是（B 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者

5、間的互動關(guān)系）。1 對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，(C 政治素質(zhì))是第一位的。2 .在現(xiàn)代社會中，一個人大約有（ A.90 、）的知識是在工作實(shí)踐和職業(yè)學(xué)習(xí)中獲得的人3 .一個人的比較穩(wěn)定的心理活動的動力特征主要指人的（ B 氣質(zhì)） 4 一個人對現(xiàn)實(shí)穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式是指人的（A 性格）。5 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)在內(nèi)外環(huán)境與矛盾的共同作用下，會不斷發(fā)生變化，主要走向（C 正負(fù)兩種方向）。1 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的兩重屬性中，(D 社會屬性)占據(jù)主導(dǎo)地位。2 . (C 權(quán)力)是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系存在的前提。3 . (D 人)是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中的核心。4 首先提出正式群體和非正式群體分類的是（A 梅奧）。5 沖突屬于（B 高對抗性行為）

6、。1 按決策問題的出現(xiàn)概率分類，決策可分為（A 程序性決策和非程序性決策）。2 按決策主體的決策方式不同分類有（A 經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策）。3 為決策中樞系統(tǒng)提供專門的咨詢服務(wù)是（A 智囊系統(tǒng)）。4 不屬于領(lǐng)導(dǎo)決策要素的是（D 決策前景）。5 不屬于漸進(jìn)決策模型的特點(diǎn)有（D 最佳原則）。6 縮小應(yīng)有狀態(tài)與實(shí)際狀態(tài)之間的差距而制定的總體設(shè)想是（A 決策目標(biāo)的確立）。7 檢測決策方案實(shí)施的情況與決策目標(biāo)是否相一致的方法是C 決策追蹤。8 不屬于發(fā)揮專家的團(tuán)體宏觀智能結(jié)構(gòu)效應(yīng)的決策方法是（C 模擬決策法）。9 運(yùn)用同態(tài)模型的原理進(jìn)行決策的方法是（D 模擬決策法）。1、被公認(rèn)為“人力資本之父”的是（ A

7、 舒爾茨 ）。3、人力資源管理的核心問題是怎樣（C激勵人的內(nèi)在滲力）。4提出期望理論的是( D弗洛姆)。5提出公平理論的是( A亞當(dāng)斯 )。1 . (A 思維方法）是思維方式的核心內(nèi)容和具體體現(xiàn)。2 思維方式中最基本、最實(shí)質(zhì)的部分是（c 思維方法)3 美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特是首先提出“創(chuàng)新”概念的學(xué)者，他在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理論 一書中以（c 技術(shù)創(chuàng)新）為核心對“創(chuàng)新”進(jìn)行了論述。4 激發(fā)思維創(chuàng)新的首要因素是（A 目標(biāo))5 縱向聯(lián)想是聯(lián)想思維的一種重要方式，決定縱向聯(lián)想能力強(qiáng)弱的因素是（C 對偶然事件的敏感程度)6 在領(lǐng)導(dǎo)者影響力的構(gòu)成中，占主導(dǎo)地位、起決定性作用的是（A 自然性影響力）。7 阿瑞提

8、在 創(chuàng)造的秘密 一書中概括了九個有利于創(chuàng)新活動的社會文化環(huán)境因素，他認(rèn)為其中最根本的是（C 文化手段的便利）。8 曹沖稱象和諸葛亮的“草船借箭”，在思維形式上屬于（D 交叉思維）。1 生動活潑的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)形象，一般都具有認(rèn)識功能、教育功能、（c 審美功能）。2 要建設(shè)一個成功的團(tuán)隊(duì)首先要（B 了解團(tuán)體方面的理論）。3 領(lǐng)導(dǎo)者把自己的意圖按照可以理解的方式傳遞給收訊者是（A 領(lǐng)導(dǎo)溝通）。4 組織內(nèi)部在信息傳遞過程中發(fā)生信息丟失的現(xiàn)象，屬于（A 信道障礙）。5 組織的公共溝通首先必須（A 分析相關(guān)利益者）。6 領(lǐng)導(dǎo)者對可能影響組織和諧的各種矛盾、沖突進(jìn)行調(diào)整、控制的行為屬于（B 協(xié)調(diào)藝術(shù)）。7 通過

9、指揮渠道來協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的關(guān)系屬于（B 縱向協(xié)調(diào)）。8 按照權(quán)力的控制程度來看，一切權(quán)力集中于領(lǐng)導(dǎo)集體或個體手中是（B 集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)）。9 受X理論影響而產(chǎn)生的是（A 重事式領(lǐng)導(dǎo)直）。10理論在領(lǐng)導(dǎo)方式上的表現(xiàn)是（D 人事并重式）。1 1 在 新管理模式 一書中把領(lǐng)導(dǎo)方式歸納為四種基本模式的作者是（C 利克特）。12 領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，又稱為（D 俄亥俄模式）。1 . (C 領(lǐng)導(dǎo)效能)既是領(lǐng)導(dǎo)活動的出發(fā)點(diǎn)，又是領(lǐng)導(dǎo)活動的歸宿，是反映領(lǐng)導(dǎo)者能力和領(lǐng)導(dǎo)活動成效的綜合性指標(biāo)。2 . (B 領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo))是取得領(lǐng)導(dǎo)效能的前提，是領(lǐng)導(dǎo)效能的中心線。3 封建制領(lǐng)導(dǎo)效能理論注重對（A 領(lǐng)導(dǎo)者個人特質(zhì)）的研究，具有

10、濃厚的宗教里彩。4 結(jié)構(gòu)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)效能取決于（B 組織特性）。5 領(lǐng)導(dǎo)效能測評與測評對象的關(guān)系，就是（A 反映與被反映）的關(guān)系。1 電子政務(wù)最重要的內(nèi)涵及精髓是建構(gòu)一個（A 虛擬政府）。2 據(jù)聯(lián)合國教科文組織2000年對62個國家（39個發(fā)展中國家，23個發(fā)達(dá)國家）進(jìn)行的調(diào)查，(B . 89 % )的國家在不同程度上開展電子政務(wù)。1、 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的兩重性中，（D社會屬性）占據(jù)主導(dǎo)地位。二、多選題1 社會分工主要是在兩個方向上展開的，它們是（A 橫向分工B 縱向分工）。2 決策與執(zhí)行的縱向分工是社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，由此而產(chǎn)生的（C 領(lǐng)導(dǎo)與管理E 決策專門化與執(zhí)行專門化）的分離，對領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的產(chǎn)生起

11、到了直接的推動作用。3 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)包括（A 綜合性B 社會性 C 應(yīng)用性D 交叉性）。4 中國古代領(lǐng)導(dǎo)思想中的民本思想主要包括（A 信民B 富民D 教民）。5 . “領(lǐng)導(dǎo)”包含了五個基本要素，分別是領(lǐng)導(dǎo)主體、領(lǐng)導(dǎo)客體、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和（B 領(lǐng)導(dǎo)手段D 領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)）。6 與其他社會活動相比，領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)主要有（A 系統(tǒng)性與互動性B 、戰(zhàn)略性與前瞻性D 強(qiáng)制性與權(quán)威性）。7 組織的核心競爭力主要包括四個方面，它們是（A 管理體系C 技術(shù)體系D 知識與技能E 價值觀念與組織文化）。8 根據(jù)內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論，領(lǐng)導(dǎo)概念主要有四個方面的因素構(gòu)成，分別是（B 人際能力c 個人品質(zhì)D 目標(biāo)有效性E才能多面性) 1 領(lǐng)

12、導(dǎo)權(quán)力的主要內(nèi)容包括（A 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的主體B 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的客體c 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的目標(biāo)D領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利的作用方式）。2領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力在本質(zhì)上是（A 社會關(guān)系C 階級關(guān)系D 利益關(guān)系）。3 下列屬于權(quán)力載體的承擔(dān)者的是（A 政黨B 知識C 血緣D 年齡E .地位）。4 根據(jù)在授權(quán)時所憑借的媒介的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)分為（B 口頭授權(quán)D 書面授權(quán)）。1 領(lǐng)導(dǎo)體制的特征包括（A 全局性B 根本性C 穩(wěn)定性D 系統(tǒng)性）2 領(lǐng)導(dǎo)體制的組織結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)為（A 直線式B 職能式C ；混合式D 矩陣式)3 個人家長式領(lǐng)導(dǎo)主要表現(xiàn)為（A 君主專制B 世襲制C 中央集權(quán)制)1 下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展原則的選項(xiàng)是（C 創(chuàng)新性原則E 多樣

13、性原則）。2 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的基本特征包括（A 客觀實(shí)在性與部分可塑性的統(tǒng)一B 多樣性與類別性的統(tǒng)一C 穩(wěn)定性與動態(tài)性的統(tǒng)一D 連鎖性與定向性的統(tǒng)一E 常規(guī)性與突發(fā)性的統(tǒng)一）。3 影響機(jī)構(gòu)性領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的主要因素包括（A 機(jī)構(gòu)功能及其變化C 機(jī)構(gòu)數(shù)量及其變化D 機(jī)構(gòu)性領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的結(jié)合模式）。4 集體主義的典型的價值觀包括（A 完整B 安全D 遵從E 服從）。5 下面列舉了有關(guān)正式領(lǐng)導(dǎo)者和非正式領(lǐng)導(dǎo)者的幾種說法，其中正確的是（A 領(lǐng)導(dǎo)者按照產(chǎn)生的方式可以分為正式領(lǐng)導(dǎo)者和非正式領(lǐng)導(dǎo)者兩種類型B 正式領(lǐng)導(dǎo)者擁有組織指定的正式職位、權(quán)力和地位，其主要功能是通過領(lǐng)導(dǎo)活動達(dá)成組織目標(biāo)。E 一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)集正式領(lǐng)

14、導(dǎo)者與非正式領(lǐng)導(dǎo)者于一身。）。1 . (A 氣質(zhì)D 秉性E 智力)這些與生俱來的素質(zhì)條件構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的先天性特征。2 領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)的內(nèi)容主要包括（A 智能結(jié)構(gòu)B 年齡結(jié)構(gòu)C 心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)D 知識結(jié)構(gòu)）。3 智能結(jié)構(gòu)主要包括（A 學(xué)習(xí)能力C 思維能力D 組織能力E 研究能力）。4 人的氣質(zhì)的主要特點(diǎn)有（B 可變性c 穩(wěn)定性E .先天性）。5 領(lǐng)導(dǎo)者的知識素質(zhì)主要包括（A 一般科學(xué)知識B 寬廣的知識面C 實(shí)踐知識D 專業(yè)知識E 現(xiàn)代管理知識）。6 人的性格與氣質(zhì)的相互關(guān)系是（A 既相互聯(lián)系、又有區(qū)別D 通過性格的鍛煉與修養(yǎng)，可以優(yōu)化自己的氣質(zhì)）。7 一個合理的領(lǐng)導(dǎo)群體應(yīng)當(dāng)具備如下一些功能（A

15、群體感應(yīng)功能B 群體互補(bǔ)功能C 群體效率放大功能D 群體自調(diào)節(jié)與自組織功能） 。8 傳統(tǒng)測評方法的主要弊端有（B 重經(jīng)驗(yàn)與印象，輕客觀測量C 重歷史表現(xiàn)，輕發(fā)展?jié)摿 重定性，輕定量）。1 、群體的主要特征包括（A 有一定數(shù)量的人C 有穩(wěn)定持續(xù)的社會互動關(guān)系D 心理上有歸屬感）。2 非正式群體形成的基礎(chǔ)主要有（B 價值觀的一致C 個體互補(bǔ)E 利益的一致）。3 與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系最為密切的非正式群體類型有（A 縱向寄生型B 縱向共棲型C 橫向進(jìn)取型D 橫向防守型）。4 下列關(guān)于沖突哪些說法是正確的（A 沖突發(fā)生于個人與組織之間B 沖突是目標(biāo)和利益不一致情況下發(fā)生的D 單方面的態(tài)度和行為不構(gòu)成沖突）。5

16、從沖突的表現(xiàn)形式來看，沖突的主要類型有（A 目標(biāo)沖突B 認(rèn)識沖突C 情感沖突D 行為沖突）。6 角色沖突的表現(xiàn)形式有（A 角色外沖突B 角色內(nèi)沖突C 角色間沖突）。7 按照老子原則處理沖突的主要方法有（C 避開法D 不干涉法E 預(yù)防法）。8 溝通的主要功能包括（A 控制B 激勵C 情緒表達(dá)活D 信息）。1 戰(zhàn)略的主要特征有（A 后繼性B ，前提性C 稀有性E 層次性）。2 科學(xué)預(yù)測的特征有（A 歷史感B 現(xiàn)實(shí)感C 可驗(yàn)證性）。3決策的特征主要包括（A 預(yù)見性B 目標(biāo)性C 實(shí)施性E 選擇性）。4 按決策本身所依據(jù)的條件分類，決策可分成（A 確定型決策B 風(fēng)險型決策c 非確定型決策）。5 查爾斯

17、林德布洛姆認(rèn)為之所以要推行漸進(jìn)決策是因?yàn)椋ˋ 技術(shù)上有困難B 現(xiàn)實(shí)政治是漸進(jìn)的D 現(xiàn)行政策的巨額成本）。6 追蹤決策過程中可能會出現(xiàn)的情況有（A 方案錯誤B 目標(biāo)錯誤D 環(huán)境變量）。7 德爾斐法具有的特點(diǎn)有（A 匿名性B 多輪反饋溝通C 預(yù)測結(jié)果的統(tǒng)計特征）。8 有效避免危機(jī)的辦法有（A 動態(tài)預(yù)測C 樹立危機(jī)意識D 構(gòu)建危機(jī)應(yīng)對機(jī)制）。2、領(lǐng)導(dǎo)用人方法主要包括（A試用法B晉升淘汰法C委任法D聘任法E選舉法 ）。6.人力資源的主要特性有(A增值性B開發(fā)性C時效性D消耗性E能動性)。7，人力資源開發(fā)的新觀念主要包括(A，人力是一種資本D人力資源開發(fā)具有特殊性)。8領(lǐng)導(dǎo)選才的方法主要有(B競爭考試法

18、C競爭上崗法D領(lǐng)導(dǎo)親自考察法E績效考核法)。9領(lǐng)導(dǎo)選才的薦舉法主要包括(A自薦B領(lǐng)導(dǎo)推薦C專家推薦D群眾推薦)。10領(lǐng)導(dǎo)用人的原則主要有(A，誠信不疑D環(huán)境原則E數(shù)量原則)。11領(lǐng)導(dǎo)用人方法主要包括(A試用法B晉升淘汰法C委任法D聘任法E選舉法)。12動機(jī)對行為的支配作用主要體現(xiàn)為(A發(fā)動行為B導(dǎo)向行為C維持行為D調(diào)整行為)。12赫茨伯格雙因素理論中激勵因素主要包括(C工作的富有成就D工作本身的重要性)。13挫折與失敗的區(qū)別主要有(B失敗是一種客觀事實(shí)C挫折是一種主觀感受)。14人受到挫折后心理方面的消極反應(yīng)主要有(B憤怒C焦慮E沮喪)。1 影響思維廣闊性的因素包括（A 思維者意識域的大小B

19、人腦高級神經(jīng)活動的靈活性c 知識水平E 經(jīng)驗(yàn)是否豐富)2 獨(dú)立性是創(chuàng)新思維的顯著特點(diǎn)，它的主要表現(xiàn)包括（A 堅持一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是B 善于排除自身固有的思維習(xí)慣和思維定勢C 勇于打破傳統(tǒng)、挑戰(zhàn)權(quán)威D 根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展及時轉(zhuǎn)換思路、更新觀念E 敢于懷疑、積極探索）。3 情緒和情感的體驗(yàn)形式包括（A 心境B 應(yīng)激D 激情）。4 下面是有關(guān)直覺思維的幾種說法，其中正確的是（A 直覺的創(chuàng)造功能主要表現(xiàn)在對事物的直觀判斷、猜測和預(yù)感上B 直覺不是憑空產(chǎn)生的，而是以豐富的知識和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的C 疤丁解牛，中醫(yī)通過望、聞、問、切確定病因，都是直覺思維的典型）。5.下來有關(guān)影響力的說法正確的是（B.增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

20、者影響力的根本途徑在于增強(qiáng)自然性影響力C.自然性影響力的基礎(chǔ)，主要來自專長和品質(zhì)D一般來說，領(lǐng)導(dǎo)者的影響力強(qiáng)于被領(lǐng)導(dǎo)者的影響力E.強(qiáng)制性影響力是為領(lǐng)導(dǎo)者所獨(dú)有的）6.領(lǐng)導(dǎo)者的自然性影響力包括（A.品格因素B.才能因素D.知識因素E.情感因素）7.發(fā)散思維是思維創(chuàng)新的重要方式，他的具體表現(xiàn)形式有（A.橫向思維B.才能思維C.側(cè)向思維）1 領(lǐng)導(dǎo)形象有（B 人格形象C 視聽形象）。2 良好的領(lǐng)導(dǎo)形象通常具有（A 教育功能B 認(rèn)識功能C 審美功能）。3 溝通必須具備的條件有（B 溝通客體C 溝通主體D 傳遞信息的一定手段）。4 在溝通過程中，造成接受障礙的根本原因是（A 接收者的個性差異B 知識結(jié)構(gòu)水

21、平的差異C 選擇性接受D 價值判斷差異）。5 在領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工作中，必須協(xié)調(diào)的對象有（A 協(xié)調(diào)群體中的個人B 協(xié)調(diào)組織中的群體D 協(xié)調(diào)不同的組織）。6 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的種類有（A 縱向協(xié)調(diào)B 橫向協(xié)調(diào)）。7 處理不同沖突的方法有（A 回避B 建立聯(lián)絡(luò)小組C 采取強(qiáng)制辦法D 樹立更高目標(biāo)E 解決問題）。8 按照權(quán)力的控制程度劃分的領(lǐng)導(dǎo)行為方式有（A 集權(quán)式c ，分權(quán)式D 均權(quán)式）。9 以權(quán)力行使作為基本變量的領(lǐng)導(dǎo)行為方式有（A 專斷式B 民主式D 放任式）。10 利克特在 新管理模式 一書中把領(lǐng)導(dǎo)方式歸納為（A 剝奪式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)B 仁慈式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)C 協(xié)商式民主領(lǐng)導(dǎo)D 參與式民主領(lǐng)導(dǎo)）。1 對領(lǐng)導(dǎo)效能進(jìn)行定量

22、分析主要是提高對其（C 科學(xué)性D 操作性）的研究。2 領(lǐng)導(dǎo)效果與領(lǐng)導(dǎo)效益的關(guān)系是（A 兩者綜合起來才能反映領(lǐng)導(dǎo)效能的高低C 效果顯著，效益不一定好D 沒有效果，效益就失去載體）。3 領(lǐng)導(dǎo)微觀效能主要包括（A 決策效能B 用人效能C 辦事效能D 組織的整體貢獻(xiàn)效能E 時間效能）4 對領(lǐng)導(dǎo)者成績的考評主要包括（A 精神文明建設(shè)B 物質(zhì)文明建設(shè)C 工作效率D 工作數(shù)量與質(zhì)量E 社會穩(wěn)定方面）。5 堅持對領(lǐng)導(dǎo)效能的主觀與客觀相結(jié)合的原則，具體地說要做到（B 分析時間因素C 分析空間因素D 分析人際關(guān)系因素）。6 定性測評與定量測評的關(guān)系是（B 定性測評是定量測評的基礎(chǔ)C 定量測評是定性測評的深化和精確

23、化）。7 模擬測評的主要形式有（A 公文處理B 即興發(fā)言C 模擬會議D情境模擬）。8 西方國家在培訓(xùn)方法上的共同特點(diǎn)包括（B 堅持擇優(yōu)D 實(shí)行重用）。1 電子政務(wù)的內(nèi)容主要包括（A 政府與企業(yè)之間的電子政務(wù)B 政府與公民之間的電子政務(wù)C 政府之間的電子政務(wù)）。2 電子政務(wù)對內(nèi)體現(xiàn)為（A 行政業(yè)務(wù)電子化B 行政業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化C 行政業(yè)務(wù)程序化）。3 電子政務(wù)對外體現(xiàn)為（B 信息公開C 便民服務(wù)）。4. 下列哪些屬于李維斯對非正式群體的分類（A工作型C自衛(wèi)型D互利型 E 友誼型）。三、名詞解釋1 領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)是以實(shí)踐為中心展開的，由具體社會系統(tǒng)中的領(lǐng)導(dǎo)主體根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)客體的實(shí)際情況確定本系統(tǒng)的目標(biāo)

24、和任務(wù)，并通過示范、說服、命令、競爭和合作等途徑獲取和動用各種資源，引導(dǎo)和規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)客體，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，完成共同事業(yè)的強(qiáng)效社會工具和行為互動過程。2 領(lǐng)導(dǎo)主體 領(lǐng)導(dǎo)活動的主體是指由組織中擔(dān)任決策、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督等職責(zé)的人員，包括領(lǐng)導(dǎo)個體和領(lǐng)導(dǎo)群體。領(lǐng)導(dǎo)主體是領(lǐng)導(dǎo)活動得以展開并取得成功的核心力量。3 領(lǐng)導(dǎo)客體 領(lǐng)導(dǎo)客體是領(lǐng)導(dǎo)活動的執(zhí)行者與作用對象。主要包括領(lǐng)導(dǎo)者的部屬和領(lǐng)導(dǎo)的部分對象。4 領(lǐng)導(dǎo)手段 領(lǐng)導(dǎo)手段是指領(lǐng)導(dǎo)主體適應(yīng)、利用并改造環(huán)境，以及調(diào)動和激勵下屬的方式與方法5 行政領(lǐng)導(dǎo) 行政領(lǐng)導(dǎo)是指國家行政管理系統(tǒng)中，國家行政機(jī)關(guān)及其領(lǐng)導(dǎo)者依法行使國家權(quán)力，為組織和管理國家行政事務(wù)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能的行為

25、過程。6 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論是就有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者在不同的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境因素條件下，如何選取相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式，最終實(shí)現(xiàn)理想的領(lǐng)導(dǎo)效果的理論。7 內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)概念的看法，既含有領(lǐng)導(dǎo)者是什么，又含有領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是什么樣的；既表明了人們對領(lǐng)導(dǎo)者的要求，也表明了人們對領(lǐng)導(dǎo)者的期望。心理學(xué)家將這種探明人們“內(nèi)心”領(lǐng)導(dǎo)概念結(jié)構(gòu)的理論稱之為內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論。8 柔性領(lǐng)導(dǎo) 柔性領(lǐng)導(dǎo)就是指在研究人們心理和行為的基礎(chǔ)上，依靠領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力影響力，采取非強(qiáng)制命令的方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，使其自覺服從和認(rèn)同組織意志，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X的行動的領(lǐng)導(dǎo)行為。l 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力就是領(lǐng)導(dǎo)者（權(quán)力所有人）

26、，遵循相關(guān)的法律法規(guī)，運(yùn)用多種方法與手段，在實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的過程中，對被領(lǐng)導(dǎo)者（權(quán)力相對人）做出一定行為與施行一定影響的能力。2 領(lǐng)導(dǎo)授權(quán) 就是在組織系統(tǒng)內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)者將組織和人民賦予自己的部分職務(wù)權(quán)力授予下級行政機(jī)關(guān)或職能機(jī)構(gòu)，以便下級機(jī)關(guān)能夠在上級的監(jiān)督下自主地行動和處理行政事務(wù)，從而為被授權(quán)者提供完成任務(wù)所必需的客觀條件。3 充分授權(quán) 充分授權(quán)也叫一般授權(quán)，是指上級行政主體在下達(dá)任務(wù)時，允許下屬自己進(jìn)行決策，并能進(jìn)行創(chuàng)造性工作。充分授權(quán)又可分為三種情況：一是柔性授權(quán)；其二是模糊授權(quán)；三是惰性授權(quán)。4 不充分授權(quán) 也稱之為特定授權(quán)或剛性授權(quán)，是指上級行政主體對于下屬的工作范圍、內(nèi)容、應(yīng)達(dá)成的目

27、標(biāo)和完成工作的具體途徑都有詳細(xì)規(guī)定，下級行政主體必須嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)定。在這種形式中，被授權(quán)者的職務(wù)、責(zé)任和權(quán)力等均有明確的規(guī)定。5 制約授權(quán) 制約授權(quán)，又叫復(fù)合授權(quán)，是指上級行政主體將某項(xiàng)任務(wù)的職權(quán)分解授給兩個或多個子系統(tǒng)，使子系統(tǒng)之間產(chǎn)生互相制約的作用，以免出現(xiàn)疏漏。6 彈性授權(quán) 彈性授權(quán)，又稱動態(tài)授權(quán)，是指在完成任務(wù)的不同階段采用不同的授權(quán)形式。7 權(quán)力腐敗 “腐敗”概念一般被作為“權(quán)力腐敗”概念的簡稱，它特指權(quán)力的蛻變。即權(quán)力主體濫用權(quán)力或者偏離公共職責(zé)，借職務(wù)之便獲取個人的特殊利益，從而使國家政治生活發(fā)生病態(tài)變化的過程8 權(quán)力制約 權(quán)力制約，從一般意義上講，就是對權(quán)力的限制與約束。具體

28、地說，就是享有制約權(quán)力的個人或者組織與群體，運(yùn)用民主、法制與新聞輿論等多種手段，通過各種有效途徑，對權(quán)力所有人與行使者所形成的特定的限制與約束關(guān)系1 領(lǐng)導(dǎo)體制 領(lǐng)導(dǎo)體制就是指在組織內(nèi)部與領(lǐng)導(dǎo)活動中，組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限的劃分及其所形成的用以規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)活動范圍和方式的制度體系2 領(lǐng)導(dǎo)層次 領(lǐng)導(dǎo)層次是指領(lǐng)導(dǎo)體制中縱向組織結(jié)構(gòu)的等級層次，有多少等級層次，就有多少領(lǐng)導(dǎo)層次3 領(lǐng)導(dǎo)幅度 領(lǐng)導(dǎo)幅度亦稱“領(lǐng)導(dǎo)控制跨度”，是指領(lǐng)導(dǎo)者可直接下達(dá)命令發(fā)出指示并直接向他匯報，對他負(fù)責(zé)的人數(shù)4 直線式 直線式組織結(jié)構(gòu)又稱層次制、分級制、金字塔式或傳統(tǒng)式組織結(jié)構(gòu)。它是將一個領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)或單位，在縱向上垂直劃分為若干層次（

29、從最高的指揮中心到最低的基層單位），形成一個逐級擴(kuò)散、層次分明的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)5 職能式 職能式組織結(jié)構(gòu)又稱分職制，它是一種為了完成某一較為復(fù)雜的工作任務(wù)或特定的領(lǐng)導(dǎo)功能而成立的某些專門性機(jī)構(gòu)6 矩陣式 矩陣式組織結(jié)構(gòu)是一種在混合式領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，按照數(shù)學(xué)上的矩形方陣原理建立起來的領(lǐng)導(dǎo)體制，又稱“規(guī)劃 目標(biāo)”結(jié)構(gòu)形式7 一長制 一長制，又稱之為首長負(fù)責(zé)制或獨(dú)任制，是指在一個系統(tǒng)或者組織的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)內(nèi)部，其法定的最高決策權(quán)力完全集中在一位行政首長身上的領(lǐng)導(dǎo)體制8 委員會制 委員會制，又稱之為會議制或者合議制，是指在一個系統(tǒng)或者組織的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)內(nèi)部，其法定的最高決策權(quán)力由兩位或者兩位以上的行

30、政負(fù)責(zé)人共同行使的領(lǐng)導(dǎo)體制9 自然集體領(lǐng)導(dǎo) 自然集體領(lǐng)導(dǎo)是一種原始的、初級的、簡單的領(lǐng)導(dǎo)體制，是在原始社會生產(chǎn)力水平十分低下的情況下，產(chǎn)生在原始公有制經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上的。它主要表現(xiàn)為氏族議事會、部落議事會與部落聯(lián)盟議事會等形式，是適應(yīng)了當(dāng)時社會對簡單協(xié)作勞動的領(lǐng)導(dǎo)與軍事指揮要求的領(lǐng)導(dǎo)體制1 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是指制約和推動領(lǐng)導(dǎo)活動發(fā)展的各種自然要素和社會要素的總和。2 職位權(quán)力 職位權(quán)力是指與領(lǐng)導(dǎo)主體的職位相聯(lián)系的正式職權(quán)以及領(lǐng)導(dǎo)主體從其上層和整個組織、群體各方面所取得的支持的程度3 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的發(fā)展 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的發(fā)展是指領(lǐng)導(dǎo)主體通過發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造適子發(fā)揮組織成員積極性的全新環(huán)境條件，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)

31、境的優(yōu)化乃至創(chuàng)新4 文化生態(tài)學(xué) 文化生態(tài)學(xué)是研究人與文化、環(huán)境及其關(guān)系的學(xué)科。其主要觀點(diǎn)是：強(qiáng)調(diào)物質(zhì)環(huán)境的作用是不同文化的風(fēng)俗、行為和生活方式的一個有力的決定因素5 領(lǐng)導(dǎo)文化 領(lǐng)導(dǎo)文化，是指領(lǐng)導(dǎo)者群體或個體在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中形成并通過后天學(xué)習(xí)和社會傳遞得到發(fā)展的，對于領(lǐng)導(dǎo)活動的過程、本質(zhì)、規(guī)律、規(guī)范、價值以及方式方法等各方面的綜合反映形式，是客觀領(lǐng)導(dǎo)過程在領(lǐng)導(dǎo)者心理反映上的積累或積淀，是領(lǐng)導(dǎo)者開展領(lǐng)導(dǎo)活動和從事領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)驅(qū)動力和精神導(dǎo)向。6 領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)者是指在社會生活中，經(jīng)過選舉、任命、聘用或由群眾推舉出來的，能夠指導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織成員向著既定目標(biāo)努力的、具有影響力的個人或集體1 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)

32、是指充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色的個體為完成其特定職能職責(zé)，發(fā)揮其特定影響和作用所必須具備的自身?xiàng)l件，是在一定的心理生理?xiàng)l件的基礎(chǔ)上，通過學(xué)習(xí)、教育和實(shí)踐鍛煉而形成的在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的那些基礎(chǔ)條件和內(nèi)在要素的總和2 道德素質(zhì) 道德素質(zhì)是指一定群體或組織乃至整個社會在一定時期調(diào)節(jié)人與人之間相互關(guān)系的價值標(biāo)準(zhǔn)和價值判斷、道德規(guī)范和道德要求內(nèi)化為心靈內(nèi)容后形成的整個精神內(nèi)涵，是充滿價值內(nèi)容和主觀取向的領(lǐng)導(dǎo)精神素質(zhì) 3 領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu) 領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)是在一個系統(tǒng)內(nèi)，構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)群體的各種人員的構(gòu)成比例及其組合方式4 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的測評 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的測評就是對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)進(jìn)行檢測、測試、測量、驗(yàn)證、判斷和評價的總稱，是對領(lǐng)導(dǎo)的專項(xiàng)

33、素質(zhì)或綜合素質(zhì)進(jìn)行科學(xué)客觀把握的系統(tǒng)化應(yīng)用理論與應(yīng)用技術(shù)1 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是指領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者及領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者相互之間發(fā)生、發(fā)展和建立起來的一種工作和感情交往的關(guān)系，即領(lǐng)導(dǎo)主體在領(lǐng)導(dǎo)活動中與組織系統(tǒng)中的其他成員發(fā)生的工作關(guān)系和非工作關(guān)系的總和2 群體 群體是指介于組織和個人之間的，通過一定的社會互動關(guān)系而集合起來的，進(jìn)行共同活動的人們的集合體3 非正式群體， 非正式群體是人們在交往活動中，由于有共同的興趣、共同的關(guān)系、共同的感情、共同的目標(biāo)等等而自發(fā)組織起來的群體1 戰(zhàn)略 戰(zhàn)略是泛指重大的、帶全局性、長期性、規(guī)律性或決定全局的謀劃，其目標(biāo)是指向組織的長期運(yùn)作

34、2 領(lǐng)導(dǎo)決策 領(lǐng)導(dǎo)決策是指領(lǐng)導(dǎo)者為了達(dá)到某種領(lǐng)導(dǎo)目的，而選擇一種最佳途徑或方案的行為過程3 . 頭腦風(fēng)暴法 頭腦風(fēng)暴法又稱專家會議決策法，是指依靠一定數(shù)量專家的創(chuàng)造性邏輯思維對決策對象未來的發(fā)展趨勢及其狀況做出集體判斷的方法4 魚缸法 魚缸法是一種通過領(lǐng)導(dǎo)者宏觀智能結(jié)構(gòu)效應(yīng)的發(fā)揮來進(jìn)行決策的方法。運(yùn)用這個方法時，所有決策人員圍成一個圓圈，然后通過某個中心人物同其他成員之間的互動來進(jìn)行決策。因其形似魚缸，故得名“魚缸法”5 有限理性決策模型 有限理性決策模型是美國赫伯特 西蒙創(chuàng)建的。他認(rèn)為，每一項(xiàng)決策的制定，都要受到?jīng)Q策者的主觀認(rèn)識、信息處理能力和特定客觀條件的限制，因此經(jīng)常處于變動狀態(tài)并且表現(xiàn)

35、出沖突特征。西蒙認(rèn)為，決策不可能達(dá)到一種理想化的模式，而只能在現(xiàn)實(shí)中追求有限理性，他提出用滿意原則代替最佳原則。西蒙還認(rèn)為，以往的決策理論過于注重研究決策結(jié)果的合理性，而忽視決策過程本身1. 6 漸進(jìn)決策模型 漸進(jìn)決策模型是由美國查爾斯 林德布洛姆教授，在批判傳統(tǒng)理性決策模型缺陷的基礎(chǔ)上，提出的一套極有特色的政策制定模型。其主要特點(diǎn)有：一是漸進(jìn)主義；二是積小變大；三是穩(wěn)中求變。林德布洛姆認(rèn)為，漸進(jìn)決策步伐雖小，卻既可以保證決策過程的穩(wěn)定性，又能達(dá)到求變的目的。他認(rèn)為，劇烈的變革會危及社會的穩(wěn)定，容易引起人們心理與行為上的抵制。7 危機(jī) 危機(jī)是威脅決策者的核心價值或根本利益的，迫使決策者在信息不

36、充分和事態(tài)發(fā)展高度不確定情況下，需要迅速決策的不利情勢的集合人力資源：從廣義上說，“人力資源”就是一個國家在一定時期、一定范圍內(nèi)能夠作為生產(chǎn)性要素投入社會經(jīng)濟(jì)活動過程的全部勞動人口總和；從狹義的角度講，“人力資源”也就是一個經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)在生產(chǎn)過程中能夠有效利用的勞動力總量。2. 激勵：激勵就是激發(fā)和鼓勵組織成員的工作動機(jī)，使其潛在的工作動機(jī)盡可能充分發(fā)揮和維持，從而更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。3. 首應(yīng)效應(yīng)：首因效應(yīng)指對人的看法過多地依賴第一印象，因此往往形成錯誤的心理定勢。4. 近因效應(yīng)：近因效應(yīng)指過多地依賴最近的表現(xiàn)對人做出評價，而不考慮他的全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。5. 戴維現(xiàn)象：伯樂由

37、識別和培養(yǎng)千里馬，轉(zhuǎn)而處處限制和妨礙千里馬奔馳，帶有一定的普遍性，被叫做“戴維現(xiàn)象”。 6. 馬太效應(yīng)：馬太效應(yīng)是指對已有相當(dāng)知名度的人給予的榮譽(yù)越來越多，而對那些尚未出名的人則往往忽視他們的成績，或不承認(rèn)或貶低其價值這樣一種常見的不合理現(xiàn)象。1.思維方式 思維方式就是思維主體在實(shí)踐活動基礎(chǔ)上借助于思維形式認(rèn)識和把握對象本質(zhì)的某種手段、途徑和思路，并以較為固定的、習(xí)慣的形式表現(xiàn)出來。2. 思維方法 思維方法是人們通過思維活動為了實(shí)現(xiàn)特定思維目的所憑借的途徑、手段或辦法，也就是思維過程中所運(yùn)用的工具和手段3. 思維品質(zhì)思維品質(zhì)就是人與人之間在思維活動中所表現(xiàn)出的個性差異4. 思維創(chuàng)新 思維創(chuàng)新是

38、指通過思維主體大腦的活動，運(yùn)用各種思維的技能、技巧，對知識、信息進(jìn)行加工處理，改變思維活動的模式或過程，獲得新的思路、新的觀念、新的方法、新的理論5.自然性影響力 自然性影響力，也稱非權(quán)力性影響力，源于個人自身的特點(diǎn)，通過潛移默化的自然過程，轉(zhuǎn)化為某種動機(jī)的形式而發(fā)生作用6. 強(qiáng)制性影響力 強(qiáng)制性影響力，也稱權(quán)力性影響力，為領(lǐng)導(dǎo)者所獨(dú)有，它是由社會、組織所賦予的，帶有強(qiáng)迫性和不可抗拒性的影響力1 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào) 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)就是對可能影響組織和諧的各種矛盾、沖突進(jìn)行調(diào)整、控制，使組織保持一種平衡狀態(tài)以實(shí)現(xiàn)組織的預(yù)定目標(biāo)2 沖突 沖突是指兩個或兩個以上的行為主體，由于在目標(biāo)、認(rèn)知與情感方面產(chǎn)生差異，所以在

39、特定問題上采取相互排斥、對抗、否定等行為或情緒而形成的一種狀態(tài)。3 領(lǐng)導(dǎo)方法 領(lǐng)導(dǎo)方法是指領(lǐng)導(dǎo)者為達(dá)到一定的領(lǐng)導(dǎo)目的，按照領(lǐng)導(dǎo)活動的規(guī)律而采取的各種方式、辦法、手段、措施、步驟等的總和4 領(lǐng)導(dǎo)行為方式 領(lǐng)導(dǎo)行為方式是一種具有權(quán)威性與結(jié)果性的組織行為方式和社會行為方式，是領(lǐng)導(dǎo)主體以其特定的作風(fēng)、習(xí)慣、性格、態(tài)度、傾向、思想和教育素質(zhì)在特定的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境制約下形成的、對領(lǐng)導(dǎo)客體做出反應(yīng)并施加影響的基本行為方式5 重事式領(lǐng)導(dǎo)方式 重事式領(lǐng)導(dǎo)方式就是以事為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心的是組織的目標(biāo)、工作的任務(wù)和工作效率及質(zhì)量6 重人式領(lǐng)導(dǎo)方式 重人式領(lǐng)導(dǎo)方式是以人為中心進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心的是如何建立和

40、發(fā)展人際間的關(guān)系，以建立一個寬松、和諧的工作環(huán)境4、 簡答題（含辨析題）1 簡述創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征。 ( 1 )獨(dú)創(chuàng)性或新穎性；( 2 )有效性或有用性；( 3 )靈活性2 簡述一個成功團(tuán)隊(duì)的作用。 ( 1 )減少摩擦和內(nèi)耗，節(jié)約成本；( 2 )可以使成員獲得安全感，免于被排斥的恐懼；( 3 )可以為成員提供社交滿足，從中獲得友愛、支持、信任和信息；( 4 )可以使成員體會到工作的價值，在工作場所獲取集體情感的滿足；( 5 )能夠幫助成員克服單獨(dú)面對新問題的膽怯和恐懼的心理；( 6 )可以增強(qiáng)成員的自信心3 良好的溝通有哪些作用？( l )溝通有利于消除誤會，確立互信的人際關(guān)系，營造良好的工

41、作氛圍，增強(qiáng)組織的凝聚力；( 2 )溝通有利于協(xié)調(diào)組織成員的步伐和行動，確保組織計劃和目標(biāo)的順利完成；( 3 )溝通有利于領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)確、迅速、完整地了解組織及部屬的動態(tài)，獲取高質(zhì)量的信息，有助于提高領(lǐng)導(dǎo)工作的效率；( 4 )溝通有利于加強(qiáng)組織與外部環(huán)境的聯(lián)系，同外部環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、信息及能量的交換，保證組織與環(huán)境協(xié)調(diào)一致；( 5 )溝通有利于激勵下屬的斗志，激發(fā)整體創(chuàng)新智慧，增強(qiáng)組織的持續(xù)發(fā)展動力4 有益沖突有哪些作用？( 1 )群體內(nèi)的分歧與對抗，能造成一個各社會部門相互支持的社會體系；( 2 )讓沖突暴露出來，恰如提供一個出氣孔，使對抗的成員采取適當(dāng)方式發(fā)泄不滿，否則壓抑怒氣反而釀成極端反應(yīng)；

42、( 3 )沖突增加內(nèi)聚力，在外部壓力下反而更加團(tuán)結(jié)，一致對外；( 4 )兩大集團(tuán)的沖突可以顯現(xiàn)出它們的實(shí)力，并最后達(dá)到權(quán)力平衡，結(jié)束無休止的斗爭；( 5 )沖突可以促進(jìn)聯(lián)合，以求共存，或?yàn)榱藨?zhàn)勝更強(qiáng)大的敵人而結(jié)成同盟5 重事式就是以事為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式，它的理論基礎(chǔ)是建立在什么樣的人性假設(shè)前提下的？ 重事式領(lǐng)導(dǎo)方式受道格拉斯 麥克格雷戈（D . McGregor ）提出的“X ”理論的影響。該理論以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為前提，從一種享樂主義的哲學(xué)觀點(diǎn)出發(fā)，對人性作了以下幾個方面的假設(shè)：( 1 )人生來就是好逸惡勞的，只要情況許可，誰都不愿工作；( 2 )人生來就缺乏進(jìn)取心，不愿負(fù)責(zé)任，寧愿聽別人指揮；

43、( 3 )人生來就以自我為中心，把個人安?！翱吹酶哂谝磺?；( 4 )人習(xí)慣于守舊，沒有抱負(fù)，缺乏理性，易受外界或他人的影響；( 5 )多數(shù)人干工作是為了滿足自己生理和安全需要，因此，只有金錢和物質(zhì)利益才能激勵他們努力工作6 重人式領(lǐng)導(dǎo)方式是以人為中心進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動，它的理論基礎(chǔ)是什么？ 重人式領(lǐng)導(dǎo)方式受“Y ”理論的影響，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者只要有效地滿足人的社會需要，就能調(diào)動人的積極性?！癥 ”理論也是麥克格雷戈提出的，是一種持“X ”理論相反的評價人性觀點(diǎn)，認(rèn)為：( l )人并非天生厭惡工作，人們把體力勞動和腦力勞動看作如同游戲和休息一樣自然；( 2 )外來的控制和懲罰的威脅不是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的惟一手段

44、，人們在工作中知道自我控制和指揮；( 3 )人們最重要的是自我實(shí)現(xiàn)的滿足；( 4 )人不但能主動承擔(dān)責(zé)任，而且多數(shù)人還具有相當(dāng)?shù)南胂罅蛣?chuàng)造力；( 5 )一般人的才智只是部分得到了發(fā)揮7 任何溝通都是通過語言進(jìn)行的。 這種看法是錯誤的。溝通主要通過語言和非語言渠道進(jìn)行。語言是人際溝通的主要方式，但是由于語調(diào)、重音的正確性、節(jié)奏、讀音正確與否以及語義的分歧等也會給溝通造成障礙。非語言溝通在最近幾十年，備受研究者的關(guān)注。8 所有的沖突都是有害的。 這種看法是錯誤的。沖突作為一種矛盾的存在形式，和其他事物一樣，也存在著正面與反面、建設(shè)與破壞、有益與有害兩種功能。有益沖突是能夠促進(jìn)組織發(fā)展的沖突，如果

45、沒有這種沖突，組織就會停滯不前。有害沖突是組織中具有破壞性的或阻礙組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的沖突。因此，沖突并不總是有害的。1 領(lǐng)導(dǎo)效能 領(lǐng)導(dǎo)效能就是領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動的過程中，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)活動目標(biāo)的能力與所獲得的領(lǐng)導(dǎo)效率、領(lǐng)導(dǎo)效果、領(lǐng)導(dǎo)效益以及所引起的組織狀態(tài)、組織環(huán)境與組織關(guān)系的有效變化的系統(tǒng)綜合2 領(lǐng)導(dǎo)效能測評 領(lǐng)導(dǎo)效能測評即特定的測評主體根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，遵循一定的原則，按照一定的程序，通過一定的方法，對領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動的能力與效果進(jìn)行綜合測試與評價的過程3 民意測驗(yàn)法 民意測驗(yàn)法是現(xiàn)代民主社會日益廣泛使用的一種測評方法，即通過投票法、對話法與問卷法等方式對被測評的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行評議，以獲得其某一方面或

46、總體情況4 模擬測評法 模擬測評法是一種比較直觀的測評方法，具體說來就是讓被測評的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)人一個模擬的工作環(huán)境，要求他按照既定的條件進(jìn)行模擬操作，同時運(yùn)用多種方法觀察他的行為方式、心理素質(zhì)、反應(yīng)能力等，并根據(jù)這些觀察的結(jié)果來評價他的領(lǐng)導(dǎo)效能5 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展是指領(lǐng)導(dǎo)者對自身領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展，即領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)時代和環(huán)境的需要，為提高自身的素質(zhì)與能力所進(jìn)行的有計劃的訓(xùn)練活動1 電子政務(wù) 電子政務(wù)就是以構(gòu)建一個高效、精簡、彈性、有強(qiáng)大的創(chuàng)新和應(yīng)變能力、具有更高服務(wù)品質(zhì)的政府為目標(biāo)，以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)平臺，實(shí)現(xiàn)政府與公民、政府與企業(yè)和其他社會組織、政府內(nèi)部各不同部門之間進(jìn)行有效溝通的一種方式，以及由此

47、方式而產(chǎn)生的政府領(lǐng)導(dǎo)觀念與管理體制的變革2 虛擬政府 虛擬政府即跨越時間、地點(diǎn)、部門的全天候的政府服務(wù)體系1 簡述政府之間電子政務(wù)的內(nèi)容。 政府之間的電子政務(wù)主要是指上下級政府、不同地方政府以及不同政府部門之間的電子政務(wù)，它主要包括的內(nèi)容有：( 1 )電子法規(guī)政策系統(tǒng)；( 2 )電子化公文系統(tǒng)；( 3 )電子司法檔案系統(tǒng)4 ）電子財政管理系統(tǒng)；( 5 )電子辦公系統(tǒng)；( 6 )電子培訓(xùn)系統(tǒng)；( 7 )業(yè)績評價系統(tǒng)2 簡述政府與公民之間電子政務(wù)的內(nèi)容。 政府與公民之間的電子政務(wù)是指政府與公民之間的互動，主要包括政府對居民和居民對政府兩個部分。具體內(nèi)容包括：( 1 )教育培訓(xùn)服務(wù)；( 2 )電子醫(yī)

48、療服務(wù)；( 3 )社會保險網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；( 4 )公民信息服務(wù)；( 5 )交通管理服務(wù)；( 6 )電子證件服務(wù)；( 7 )公民電子稅務(wù)；( 8 )報警服務(wù)3 電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)相比有哪些異同？ 電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)相比，它在管理形態(tài)、決策權(quán)限、管理模式、組織結(jié)構(gòu)、管理層次、運(yùn)行基礎(chǔ)、管理理念、管理方式、管理成本以及溝通模式等方面都有顯著的不同，電子政務(wù)具有政府信息資源透明化，辦公流程無紙化，管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化等特點(diǎn)。具體說，二者的異同點(diǎn)如下表：傳統(tǒng)政務(wù)電子政務(wù)管理形態(tài)實(shí)體性虛擬性決策權(quán)限高度集權(quán)權(quán)力下放管理模式政府是實(shí)體性管理系統(tǒng)程序式管理管理層次繁雜簡化運(yùn)行基礎(chǔ)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)知識經(jīng)濟(jì)管理理念控制型管理參與型

49、管理管理方式多重審核在線溝通管理框架科層式的官僚體制標(biāo)準(zhǔn)化的中介工具溝通模式單向傳遞雙向互動由此可見，與傳統(tǒng)政務(wù)相比，電子政務(wù)有無可比擬的優(yōu)越性，對傳統(tǒng)意義上的政府領(lǐng)導(dǎo)與管理方式將產(chǎn)生顛覆性的影響4 簡述發(fā)達(dá)國家電子政務(wù)的建設(shè)對我國電子政務(wù)建設(shè)的啟示。( l )電子政務(wù)建設(shè)需要國家的強(qiáng)力支持；( 2 )電子政務(wù)是一個系統(tǒng)工程；( 3 )電子政務(wù)的開展要有一定的社會基礎(chǔ)；( 4 )電子政務(wù)建設(shè)需要相應(yīng)的法律、法規(guī)與規(guī)范的支持5 簡述電子政務(wù)的作用。 （l ）有利于優(yōu)化政府的管理服務(wù)職能；( 2 )有利于發(fā)展社會主義民主；( 3 )有利于建設(shè)高素質(zhì)的國家公務(wù)員隊(duì)伍1 簡述領(lǐng)導(dǎo)的屬性及其關(guān)系。 領(lǐng)導(dǎo)

50、活動是人類社會普遍存在的現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)的屬性主要包括自然屬性與社會屬性兩個方面。( 1 ）領(lǐng)導(dǎo)的自然屬性產(chǎn)生于社會整體活動的自然需要，是由人們社會集體實(shí)踐活動中的客觀規(guī)律所決定的。其一般標(biāo)志，就是統(tǒng)一的意志和一定的權(quán)力，即任何社會與時代的領(lǐng)導(dǎo)都必須具有的共同的標(biāo)志。( 2 ）領(lǐng)導(dǎo)不僅具有自然屬性，更具有社會屬性。人們之間的政治關(guān)系與經(jīng)濟(jì)關(guān)系滲透于領(lǐng)導(dǎo)活動的全部過程之中，并規(guī)定著它們的社會性質(zhì)，即領(lǐng)導(dǎo)的社會屬性。( 3 ）在領(lǐng)導(dǎo)的雙重屬性中，社會屬性占據(jù)著主導(dǎo)地位，決定甚至改變自然屬性，使其發(fā)生某種形式上的變化。2 按照領(lǐng)導(dǎo)的歷史發(fā)展進(jìn)程，領(lǐng)導(dǎo)可以劃分為哪幾種類型？ ( 1 ）自然式領(lǐng)導(dǎo)；( 2 ）

51、專制式領(lǐng)導(dǎo)；( 3 ）民主式領(lǐng)導(dǎo)；( 4 ）專家式領(lǐng)導(dǎo)，也稱專家輔佐式領(lǐng)導(dǎo)；( 5 ）專家集團(tuán)式領(lǐng)導(dǎo)。3 簡述中國古代領(lǐng)導(dǎo)思想的主要流派及其基本觀點(diǎn)。 ( 1 ）儒家。儒家反對一味以刑殺治國，主張以“德治”和“仁政”維護(hù)政治統(tǒng)治。( 2 ）道家。道家的政治思想是無為而治，主張“齊物論”和“道法自然”，認(rèn)為從“道”的觀點(diǎn)來看，萬物一體，無是無非。( 3 ）法家。法家主張“法治”、刑治、霸道。其核心是依靠嚴(yán)刑峻法以力服人。( 4 ）兵家。兵家以謀略著稱。4 簡述中國共產(chǎn)黨在領(lǐng)導(dǎo)思想與領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐方面的主要貢獻(xiàn)。 ( 1 ）決策與執(zhí)行分工的領(lǐng)導(dǎo)觀念；( 2 ）群眾路線的領(lǐng)導(dǎo)方法；( 3 ）注重領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)與

52、素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)思想。5 簡述西方領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的一條基本線索、兩個研究方向。 ( 1 ）一條基本線索：即由價值中立理論向非價值中立理論發(fā)展。（2）兩個研究方向：一是從研究領(lǐng)導(dǎo)者（leader ）入手來研究領(lǐng)導(dǎo)理論；二是從研究領(lǐng)導(dǎo)活動（lead ）入手來研究領(lǐng)導(dǎo)理論。6 簡述西方領(lǐng)導(dǎo)理論主要涉及的三個研究領(lǐng)域。 ( 1 ）政治與行政領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域。這主要體現(xiàn)為對政府首腦或領(lǐng)袖素質(zhì)與行為的研究。( 2 ）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域。西方的一些經(jīng)濟(jì)管理學(xué)家普遍認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是管理的一部分，他們的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)著作也往往冠以管理學(xué)的專業(yè)用語。( 3 ）軍事領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域。這主要體現(xiàn)在對戰(zhàn)爭中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的研究。7 簡述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的基本觀點(diǎn)和理論貢

53、獻(xiàn)。 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論就是有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者在不同的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境因素條件下，如何選取相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式，最終實(shí)現(xiàn)理想的領(lǐng)導(dǎo)效果的理論。權(quán)變理論認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)是在一定環(huán)境條件下，通過與被領(lǐng)導(dǎo)者的交互作用去完成待定領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的動態(tài)性行為過程，領(lǐng)導(dǎo)的有效行為應(yīng)隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和環(huán)境因素的變化而發(fā)生變化。這一理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的成效依賴于領(lǐng)導(dǎo)者本身的條件、被領(lǐng)導(dǎo)者的條件、環(huán)境條件三個因素的交互關(guān)系，即領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的函數(shù)。此外，這一理論還認(rèn)為應(yīng)把研究的重點(diǎn)放在領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者的行為與環(huán)境的相互影響上 。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的主要貢獻(xiàn)在于，它使領(lǐng)導(dǎo)具有更強(qiáng)的藝術(shù)化色彩，并且使得人們對領(lǐng)導(dǎo)的判斷不再局限于道德范疇。1 簡述領(lǐng)

54、導(dǎo)權(quán)力的發(fā)展過程。 ( 1 )傳統(tǒng)社會時期的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力；( 2 )現(xiàn)代社會的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力；( 3 ) 社會轉(zhuǎn)型期的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。2 簡述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的特點(diǎn)。 ( 1 )無形性；( 2 )依附性；( 3 )可塑性；( 4 )對象性；( 5 )強(qiáng)制性；( 6 )目的性；( 7 )交換性；( 8 )壟斷性；( 9 )誘惑性3 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與權(quán)威是截然不同的。 這種看法是錯誤的。按照 現(xiàn)代漢語詞典 的解釋，權(quán)威是指使人信從的力量和威望或是在某種范圍內(nèi)最有地位的人或事物。權(quán)力與權(quán)威既有區(qū)別又有聯(lián)系，二者是相互作用的。( 1 )權(quán)力與權(quán)威的共同性在于能夠指導(dǎo)、影響他人的意識和行動。在權(quán)力與權(quán)威的指示與感召之下，人們改變了自

55、己的想法，并按照權(quán)力與權(quán)威占有者的意志行事。( 2 )權(quán)力與權(quán)威的區(qū)別主要表現(xiàn)為： 權(quán)力與權(quán)威的來源不同； 權(quán)力與權(quán)威的表現(xiàn)形式不同； 權(quán)力與權(quán)威的影響時限不同； 權(quán)力與權(quán)威的作用效果不同。綜上所述，領(lǐng)導(dǎo)者只有同時具備法定的權(quán)力與個性化的權(quán)威，才能實(shí)行最佳領(lǐng)導(dǎo)，并取得最好的績效。4 簡述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的結(jié)構(gòu)。 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的結(jié)構(gòu)是指，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的各種構(gòu)成要素依附于一定的組織機(jī)構(gòu)并且進(jìn)行有序性活動的過程中構(gòu)成的靜態(tài)結(jié)構(gòu)與動態(tài)結(jié)構(gòu)的總稱。( 1 )領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的靜態(tài)結(jié)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的靜態(tài)結(jié)構(gòu)主要包括領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力主體、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力客體和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力載體這三種構(gòu)成要素。( 2 )領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的動態(tài)結(jié)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的動態(tài)結(jié)構(gòu)是由領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力作用的方向、方式、軌道、層次、時間和結(jié)果等要素結(jié)合在一起所構(gòu)成的權(quán)力運(yùn)行模式，這種運(yùn)行模式賦予領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的靜態(tài)結(jié)構(gòu)以生動的實(shí)際內(nèi)容5 簡述行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力需要遵循的原則。 ( l )正當(dāng)性原則；( 2 )可行性原則；( 3 )民主性原則；( 4 )效益性原則；( 5 )權(quán)變性原則6 簡述領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)需要遵循的原則。 ( 1 )適當(dāng)原則；( 2 )責(zé)任原則；( 3 )可控原則；( 4 )信任原則；( 5 ) 考績原則7 簡述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力腐敗的特征。 ( 1 )權(quán)力腐敗的主要表現(xiàn)形式是以權(quán)