專升本管理學(xué)試題及答案

1、管理學(xué)基礎(chǔ)試題一、單項選擇題（每小題1分，共20分）1 .由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點不同，對管理所下定義也各異。法約爾認(rèn)為，（）。A.管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干B.管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制C.管理就是決策2.梅奧等人通過霍桑試驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到 社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（）。A.行為科學(xué)學(xué)說B.人文關(guān)系學(xué)說C.人際關(guān)系學(xué)說3.環(huán)境研究對組織決策有著非常重要的影響，具體表現(xiàn)在可以提高組織決策的（）A.有效性、及時性、穩(wěn)定性B.前瞻性、有效性、穩(wěn)定性C.正確性、及

2、時性、穩(wěn)定性4.系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（）。A.社會技術(shù)系統(tǒng)B.社會經(jīng)濟組織C.社會經(jīng)濟系統(tǒng)5.法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（）。A.社會組織與經(jīng)濟組織理論B.工業(yè)管理和一般管理C.科學(xué)管理理論6.企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（）。A .企業(yè)精神B.企業(yè)價值觀C.企業(yè)文化7 . 1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了一本享譽世界之作，引起世界管理 界的轟動，這就是（）。A.企業(yè)再造工程8

3、.管理的革命C.第五項修煉-學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)8.中層管理者比低層管理者更多地依靠（）A.正式權(quán)力與溝通技巧文檔B.個*力與技術(shù)技能C.人際關(guān)系技能與技術(shù)技能 9、組織是管理的基本職能之一，從其定義中可以看出，它由 （）三個基本要素構(gòu)成。A、目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu)B、目標(biāo)、部門和效率G目標(biāo)、部門和關(guān)系10、經(jīng)濟活動中，指明組織活動的方向和范圍，在決策和處理問題時指導(dǎo)及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定，這就是（）。A 策略B、目標(biāo)G政策11、美國對企業(yè)70個目標(biāo)管理計劃的實施情況進(jìn)行調(diào)查，得出結(jié)論：如果高層管理者對目標(biāo)管理高度重視，并親身參與目標(biāo)管理的實施過程，其生產(chǎn)率的平均改進(jìn)程度可達(dá)到（）。A 6

4、%B、56%C 66%12、人們除了生存需要外，還有安全的需要、尋求關(guān)心的需要、建立友誼的需要等社會需要，所以產(chǎn)生了 0 °A非正式組織B、非正式溝通G正式溝通13 .管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以（）較為合適。A 48人B、1015人C 1520人14 .責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的（）原則。A責(zé)權(quán)利相結(jié)合B、分工協(xié)作G目標(biāo)任務(wù)15 .從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優(yōu)勢”是指被聘干部（）A.沒有歷史包袱B.能為組織帶來新鮮空氣C.可以迅速開展工作文檔16 .人

5、員配備的工作包括（）A.制定工作規(guī)范，選配、培訓(xùn)組織成員B.確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成員C.確定人員結(jié)構(gòu)、選配、培訓(xùn)組織成員17 .行為科學(xué)個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。A因人設(shè)職B、量才使用G因才施教18 .企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（）。A正式組織B、非正式組織G企業(yè)結(jié)構(gòu)19、該項決策具有極大偶然性和隨機性，又無先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化 和標(biāo)準(zhǔn)化，這項決策就是（）。A風(fēng)險型決策B、不確定型決策G

6、非程序化決策20.領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（）領(lǐng)導(dǎo)。A集權(quán)型B、分權(quán)型C 均權(quán)型二、判斷題（下列各題有對有錯，判斷正誤并改正。每題 2分，共20分）1 .現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。2 .梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn) 則或慣例，要求個人服從。這就構(gòu)成了 “人的組織”。3 .依靠人的知識和經(jīng)驗，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是經(jīng)濟預(yù)測。它往往用于對事物遠(yuǎn) 期前景的預(yù)測。4 .究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和

7、組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。因為在管理幅度不變時，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。5 .讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力， 就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)。文檔6 .組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系7 .在社會組織與經(jīng)濟組織理論一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為 “組織理論之父”。他就是法國古典管理理論的代表一一韋伯。8 .企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成。9 . 一個組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是

8、外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層主管一般采 用外源渠道。10 .大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對職工技術(shù)要求相對較 低，適于采用分權(quán)式組織形式。三、名詞解釋（每題4分，共20分）1、管理2 .行為科學(xué)3 .集權(quán)與分權(quán)4 .控制5 .激勵四、簡答題（每小題5分，共20分）1 .管理的性質(zhì)是什么？2 .簡述組織工作的基本原則3 .人員配備的原則是什么？4 .領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面？五、論述與計算（每小題10分，共20分）1.決策程序包括哪些步驟？2.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為160萬元，單位產(chǎn)品售價為1200元，若年度產(chǎn)品訂單為 4萬件

9、，試問單位可變成本降至什么水平才不至于虧損？參考答案一、單項選擇題（20分）1、A 2、C 3、C 4、A 5、B 6、C 7、C 8、A 9、C 10、C 11、B 12、A 13、A 14、 A15、B 16、B 17、B 18、B 19、C 20、C二.判斷題（下列各題有對有錯，請指出錯誤所在并改正。每題 2分，共20分）1. X經(jīng)營的核心是決策2. X這就構(gòu)成了非正式組織3. X對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是定性預(yù)測文檔5. X就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)輪換6. X結(jié)構(gòu)改為部門7. X法國改為 德國8. . V9. V10. X分權(quán)式改為 集權(quán)式三、名詞解釋（20分）1。

10、管理：是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活 動。2 .為科學(xué)：廣義的行為科學(xué)是指包括類似運用自然科學(xué)的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環(huán)境 中人的行為的科學(xué)。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一門綜合性學(xué)科。3 .分權(quán)：集權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。分權(quán)，是指決策 權(quán)在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。1 .是指組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現(xiàn)既定目標(biāo)，而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動2 .激勵：所謂激勵是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)，它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導(dǎo)行為朝向預(yù)定目標(biāo) 的作用。1 .簡答

11、題（每題5分，共20分）2 .管理的性質(zhì)是什么？（1）管理的二重性，即自然屬性和社會屬性。這是馬克思主義的基本觀點。首先，管理是生產(chǎn)社會化引起 的，因此具有同生產(chǎn)力和社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性。其次，管理又是與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的一種“監(jiān) 督勞動”，具有同社會制度相聯(lián)系的社會屬性。（2）管理的科學(xué)性。管理作為一個活動過程，其間存在著一系列基本的客觀規(guī)律，要用科學(xué)的方法論來分 析問題和解決問題。（3）管理的藝術(shù)性。藝術(shù)性強調(diào)的是管理的實踐性。它強調(diào)管理活動除了要掌握一定的理論和方法外，還 要有靈活地運用這些知識和技能的技巧和訣竅。3 .簡述組織工作的基本原則。（1）目標(biāo)任務(wù)原則。（2）責(zé)權(quán)利相結(jié)合

12、的原則。（3）分工協(xié)作原則及精干高效原則。（ 4）管理幅度 原則。（5）統(tǒng)一指揮的原則和權(quán)力制衡原則。（ 6）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。4 .人員配備的原則是什么？經(jīng)濟效益原則；任人唯賢原則；因事?lián)袢嗽瓌t；量才使用原則；程序化、規(guī)范化原則。5 .領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面？（1）科學(xué)用人的藝術(shù)。知人善任；量才適用；用人不疑。（2）有效激勵人的藝術(shù)。文檔(3)適度治人的藝術(shù)。五、論述及計算(20分)決策程序包括哪些步驟？ (10分)決策者要作出正確的決策，除要掌握決策原則外， 還必須遵循正確的決策程序。 決策程序應(yīng)包括四個步驟:(1)確定決策目標(biāo)。只有明確了決策目標(biāo)， 才能避免決策的失誤。

13、 所以，確定決策目標(biāo)是決策的首要環(huán)節(jié)。根據(jù)決策目標(biāo)在決策中的地位和重要程序，一般將其分為三類：即必須達(dá)到的目標(biāo)、希望完成的目標(biāo)和不 予重視的目標(biāo)。(2)擬定備選方案。擬定備選方案，第一步是分析和研究目標(biāo)實現(xiàn)的外部因素和內(nèi)部條件，積極因素和消 極因素，以及決策事物未來的運動趨勢和發(fā)展?fàn)顩r；第二步是在此基礎(chǔ)上，將外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的各種 有利或不利條件，同決策事物未來趨勢和發(fā)展?fàn)顩r的各種估計進(jìn)行排列組合，擬定出適量的實現(xiàn)目標(biāo)的方 案。第三步是將這些方案同目標(biāo)要求進(jìn)行粗略的分析對比，從中選擇出若干個利多弊少的可行方案，供進(jìn) 一步評估和抉擇。由于所擬定的方案是為了實現(xiàn)相同的目標(biāo)，相互之間必然存在一定程度的互補性，存在 著利于或不利于目標(biāo)實現(xiàn)的因素，因此，在決策過程中，往往是對眾方案進(jìn)行取長補短的重新組合，形成 兩個以上新的備選方案。(3)評價備選方案。備選方案擬定以后，隨之便是對備選方案進(jìn)行評價，評價標(biāo)準(zhǔn)是看哪一個方案最有利 于達(dá)到?jīng)Q策目標(biāo)。評價的步驟一般分三步：第一步是看備選方案是否滿足必須達(dá)到的目標(biāo)要求，第二步是 按希望完成的目標(biāo)要求，對保留下來的方案進(jìn)行評估。第三步是按方案在必須完成的目標(biāo)和希望完成的方 案進(jìn)行評估中的滿意程序，對各方案進(jìn)行全面權(quán)衡，從中選擇出最滿意的方案。(4)選擇方案。選擇方案就是對各種備選方案進(jìn)行總體權(quán)衡后，由組織決策者挑