2012管理學(xué)專升本真題預(yù)測

1、 2012考前沖刺真題預(yù)測試卷（一）一、單項選擇題（每小題2分，共60分）在每小題的四個備選答案中選出一個正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內(nèi)。不選、錯選或多選者，該題無分。1.泰羅在伯利恒鋼鐵公司做過有名的鐵鍬試驗，他據(jù)此提出的管理原理是（ ） A. 差別計件工資制 B. 標(biāo)準(zhǔn)化C. 例外原則 D.計劃職能與執(zhí)行職能相分離 2梅奧在西方電氣公司進(jìn)行的霍桑試驗，在哪個階段試驗得出了企業(yè)中存在非正式組織的結(jié)論   ( )工場照明試驗            

2、;          繼電器裝配室試驗大規(guī)模訪談                        接線板接線工作室試驗3由美國管理學(xué)家彼得·德魯克創(chuàng)立的，被稱為“管理中的管理”的是（ ） A.質(zhì)量管理 B .人力資源管理 C.目標(biāo)管理 D.作業(yè)管理 4.經(jīng)驗學(xué)派

3、的的代表人物是（ ）A泰羅 B.德魯克 C.巴納德 D.赫茲伯格5.“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”說明高層管理者更需要具備( )A.人際關(guān)系技能 B 技術(shù)技能 C 概念技能 D溝通技能6.人口、教育、風(fēng)俗習(xí)慣等屬于與管理有關(guān)的（ ） A.政治與法律環(huán)境 B.技術(shù)環(huán)境 C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D.社會與文化環(huán)境 7在環(huán)境較為不確定時，內(nèi)部組織比較松散，決策權(quán)力分散并且權(quán)力層級不明確，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計可采取（ ） A.機(jī)械式組織 B.有機(jī)式組織 C.虛擬式組織 D.分權(quán)式組織8.某公司有員工 64 人，假設(shè)管理幅度為 8人，則該公司的管理人員應(yīng)為（ ），管理層次有（ ） A.9 人，3 層 B8人，3 層 C8人，2 層 D

4、.9 人，2 層 9在激勵工作中，最為重要的是發(fā)現(xiàn)職工的（ ） A.安全需求 B .潛在需求 C.主導(dǎo)需求 D .自我實現(xiàn)的需求10.根據(jù)價值鏈分析法，下列屬于基本活動的是（）A.內(nèi)部后勤 B.服務(wù) C.采購 D.市場營銷11.清華紫光總裁張本正說：“我只管原則問題，不管一般問題?！边@句話體現(xiàn)了泰羅科學(xué)管理理論中的（）A.標(biāo)準(zhǔn)化原理 B.計劃與職能分開 C.例外原則 D.能力與工作相適應(yīng)12“幼童”經(jīng)營單位的特點是（ ）A.市場占有率較高，業(yè)務(wù)增長率較高 B.市場占有率較高，業(yè)務(wù)增長率較低C.市場占有率較低，業(yè)務(wù)增長率較高 D.市場占有率較低，業(yè)務(wù)增長率較低13要想避免多頭領(lǐng)導(dǎo)和多頭指揮，必須

5、做好組織中的哪項工作？（ ）A.計劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D. 控制14.“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”。根據(jù)這一說法，下列哪種控制方式最重要？ （ ） A.現(xiàn)場控制 B.反饋控制 C.目標(biāo)控制 D.預(yù)告控制15.生命周期理論中的高任務(wù)高關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)方式是 ( ) A.推銷型領(lǐng)導(dǎo) B.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo) C.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) D.參與型領(lǐng)導(dǎo)16.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，下面哪些因素可激勵員工 ( ) A.報酬、成就、認(rèn)可、責(zé)任 B.報酬、工作條件、良好的工作環(huán)境C.成就、責(zé)任、良好的人際關(guān)系和成長 D.成長、成就、責(zé)任17.控制最基本的目的在于( ) A.尋找錯誤 B.衡量雇員績效 C.確保行為依循計劃發(fā)

6、展 D.使人們失去自由 18組織成員士氣高昂，具有比較一致的滿意度，溝通渠道不多。具有這種特點的正式溝通形態(tài)是       ( )全通道式         Y式         環(huán)式         輪式19. 管理者要想使溝通產(chǎn)生最佳效果，還需要通過（ ）加以補(bǔ)充。A.非正式溝通 B.口

7、頭說明 C.書面溝通 D.利用外部信息20.有些從某一職位上對下來的人常抱怨“人走茶涼”，這反映他們以前擁有的權(quán)力更多的是（） A.專長權(quán) B.個人影響權(quán) C.法定權(quán) D.感召權(quán)21.按照奎因和卡梅隆的組織生命周期理論，( )是組 織的迅速成長期。 A.創(chuàng)業(yè)階段 B.規(guī)范化階段 C.集合階段 D.成熟階段 22.“大權(quán)獨攬，小權(quán)分散”，這一常用語與管理的（ ）相接近。 A.分工原則 B.責(zé)權(quán)一致原則 C.統(tǒng)一指揮 D.分權(quán)原則23.該項決策具有極大偶然性和隨機(jī)性，又無先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，這項決策就是( ) A.風(fēng)險型決策 B.不確定型決策 C.非程序化

8、決策 D.程序化決策24.從歸因理論來看，能力屬于 （ ） A.外因、穩(wěn)定的、可控的 B.內(nèi)因、穩(wěn)定的、不可控的 C.外因、不穩(wěn)定的、可控的 D.內(nèi)因、不穩(wěn)定的、可控的25.采取工作崗位輪換的方式來培訓(xùn)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于 （ ） A.提高受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精能力 B.減輕上級領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力 C.增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力 .考察受訓(xùn)者的高層管理能力26.以下西方激勵理論中的哪些理論不屬于內(nèi)容型激勵理論 ( ) A.馬斯洛“需求層次理論” B.弗魯姆“期望理論” C.赫茲伯格“雙因素理論” D.麥克里蘭“成就激勵理論27.以組織產(chǎn)品、地域和服務(wù)對象等為基礎(chǔ)，把組織劃分為若干單位而組成的組織

9、結(jié)構(gòu)，稱為 （ ） A.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) B.矩陣制組織結(jié)構(gòu) C.純粹直線制組織結(jié)構(gòu) D.職能制組織結(jié)構(gòu)28.羅伯特·豪斯認(rèn)為存在四種領(lǐng)導(dǎo)方式 （ ） A、指導(dǎo)型；支持型；參與型；成就型 B、指示型；推銷型；參與型；授權(quán)型 C、專權(quán)獨裁式；開明專制式；協(xié)商式；參與式 D、專制型領(lǐng)導(dǎo)；民主型領(lǐng)導(dǎo)；自由放任型領(lǐng)導(dǎo)；替代型領(lǐng)導(dǎo)29.管理學(xué)中的人員配備，是對（ ）的配備。 A.全體人員 B.主管人員 C.非主管人員 D.高層管理者30管理學(xué)中有一原則叫“跳起來，摘桃子”，這一原則可用來描述目標(biāo)的( )可接受性       

10、     挑戰(zhàn)性 可實現(xiàn)性                可考核性二、判斷題（每小題1分，共10分）你認(rèn)為正確的題后括號內(nèi)畫“反之畫“×”31.梅奧通過“霍桑試驗”得出職工是“經(jīng)濟(jì)人”。32. 在人員選聘過程中，組織處于成長期時多采用內(nèi)源渠道，穩(wěn)定期時則多采用外源渠道（ ）33.當(dāng)組織處于不穩(wěn)定的環(huán)境中，較寬的管理幅度能確保更有效的管理。（ ）34.一般環(huán)境對組織的影響是直接的、長期的、

11、潛在的。（ ）35目標(biāo)管理既是一種管理方法，又是一種激勵方式                          （    ）36亨利·明茨伯格認(rèn)為管理者應(yīng)扮演三大類角色，管理者扮演的信息角色包括監(jiān)督者、傳播者、聯(lián)絡(luò)者角色。（ ）37根據(jù)菲德勒權(quán)變理論，在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式（&#

12、160;   ）38.責(zé)任是屬于保健因素的一種。（ ）39. 矩陣型組織結(jié)構(gòu)的特點是“統(tǒng)一指揮，專業(yè)分工”。（ ）40.“人之初，性本善”這句話與麥格雷戈的Y理論相一致。（ ）三、填空題（每小題1分，共10分）41.馬克斯·韋伯認(rèn)為只有 的權(quán)力才宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)。42.彼得·圣吉提出了建立學(xué)習(xí)型組織的技能即五項修煉： 、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)體學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。43.根據(jù)時機(jī)、對象和目的的分類，我們可以將控制分為前饋控制、同期控制和。企業(yè)發(fā)展過程中可以選擇的基本戰(zhàn)略有成本領(lǐng)先、和目標(biāo)集聚。.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的兩個維度是和關(guān)懷維度。.是決策的

13、依據(jù)。.組織結(jié)構(gòu)可以用復(fù)雜性、規(guī)范性和三種特性來描述。.法約爾提出了管理的五項要素，即五項職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、_。.控制一般包括三個基本步驟：確定標(biāo)準(zhǔn)、_以及糾正偏差。.按照決策的性質(zhì)（或所處的條件）分類，決策可分為確定型決策、_以及不確定型決策三類。四、簡答題（每小題 6 分，共 30 分） 簡述韋伯提出的理想行政組織體系的主要特征。.影響集權(quán)與分權(quán)的因素有哪些？.簡述人力資源中績效評估的作用.簡述決策程序的主要步驟。. 簡述組織設(shè)計的原則。五、論述題（每小題分共24分）.某公司經(jīng)營形式很好，員工待遇也比較高，但仍有人感到不滿。試用公平理論來解釋這種現(xiàn)象，并談?wù)剬芾韺嵺`的啟示。六

14、、案例分析題（16分）        比特麗公司是美國一家大型聯(lián)合公司，總部設(shè)在芝加哥，下屬有450個分公司，經(jīng)營著9000多種產(chǎn)品，其中許多產(chǎn)品，如克拉克捧糖，喬氏中國食品等，都是名牌產(chǎn)品。公司每年的銷售額達(dá)90多億美元。     多年來，比特麗公司都采用購買其他公司來發(fā)展自己的積極進(jìn)取戰(zhàn)略，因而取得了迅速的發(fā)展。公司的傳統(tǒng)做法是：每當(dāng)購買一家公司或廠家以后，一般都保持其原來的產(chǎn)品，使其成為聯(lián)合公司一個新產(chǎn)品的市場；另一方面是對下屬各分公司都采用分權(quán)的形式。允許新購買的分公司或工廠保持其原來的生產(chǎn)管理結(jié)

15、構(gòu)，這些都不受聯(lián)合公司的限制和約束。由于實行了這種戰(zhàn)略，公司變成由許多沒有統(tǒng)一目標(biāo)，彼此又沒有什么聯(lián)系的分公司組成的聯(lián)合公司。        1976年，負(fù)責(zé)這個發(fā)展戰(zhàn)略的董事長退休以后，德姆就是在這種情況下被任命為董事長。     新董事長德姆的意圖是要使公司朝著他新制定的方向發(fā)展。根據(jù)他新制定的戰(zhàn)略，德姆賣掉了下屬56個分公司，但同時又買下了西北飲料工業(yè)公司。     據(jù)德姆的說法，公司除了面臨發(fā)展方向方面的問題外，還面臨著另外兩個主要問題：一個是下屬各分公司都面臨著向社會介紹并推銷新產(chǎn)品的問題，為了刺激各分公司的工作，德姆決定采用獎金制，對下屬干得出色的分公司經(jīng)理每年獎勵1萬美元。但是，對于這些收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過1萬元的分公司經(jīng)理人員來說，1萬元獎金恐怕起不了多大的刺激作用。另一個面臨的更嚴(yán)重的問題是，在維持原來的分權(quán)制度下，應(yīng)如何提高對增派參謀人員必要性的認(rèn)識，應(yīng)如何發(fā)揮直線與參謀人員的作用問題。德姆決定要給下屬每個部門增派參謀人員，以更好地幫助各個小組開展工作。但是，有些管理人員