自考現(xiàn)代管理學(xué)真題匯總[1]

1、全國2008年4月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題課程代碼:00107一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題,每小題1分,共2 5分在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.管理的社會(huì)屬性,是強(qiáng)調(diào)管理要正確處理(2.科學(xué)管理理論所倡導(dǎo)的工資制度是(3.管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)是(4.在管理決策中,容易使方案通過,迅速采取行動(dòng)的決策規(guī)則是(策科學(xué)家查爾斯·林德布洛姆提出的決策模式是(組織的研究起源于(7.“權(quán)威的存在必須以下級接受為前提,下級對權(quán)威的接受是有條件的”。這一觀點(diǎn)屬于(8.格林納認(rèn)為,組織在聚合階段后期,上下級之間的

2、矛盾不可避免,組織將陷于(要環(huán)節(jié),其基本標(biāo)準(zhǔn)是(10.在管理方格理論中,(9,9表示(斯·麥格雷戈提出的領(lǐng)導(dǎo)理論是(A.不成熟成熟理論B.X理論Y理論12.按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者采取低工作低關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)類型時(shí),表示(分類制度的國家是(論側(cè)重于(15.赫茨伯格認(rèn)為,提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的關(guān)鍵在于(16.沒有溝通核心,各溝通主體只能和左右兩個(gè)溝通對象進(jìn)行溝通,這種溝通方式是(17.在計(jì)劃執(zhí)行過程中所進(jìn)行的控制是(18.下列關(guān)于控制與計(jì)劃的關(guān)系,表述正確的是(19.系統(tǒng)分析的方法論中,行為研究也被稱為(20.一般而言,繪制網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)用較多的方法是(21.全面質(zhì)量管理中,最早提出PDCA循環(huán)

3、的學(xué)者是(D.戴明22.通常用于大型、復(fù)雜系統(tǒng)的管理決策方法是(夠最全面、最有力地發(fā)現(xiàn)問題的控制技術(shù)是(24.重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查等方法都屬于(本可靠,則要求其信度系數(shù)達(dá)到(二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。26.弗雷德·菲德勒提出了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型理論,他認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)效果好壞的因素是(系的條件是(的目標(biāo)的行動(dòng)方案的自然狀態(tài)預(yù)先估計(jì)和計(jì)算出來態(tài)下的損益值可以計(jì)算出來外界的關(guān)系進(jìn)行的系統(tǒng)分析包括(29.邁克爾·波特提出的企業(yè)基本戰(zhàn)略有(30.與私人管理

4、相比較,公共管理的顯著特征是(三、判斷說明題(本大題共5小題,每小題3分,共15分31.系統(tǒng)分析應(yīng)用在不同專業(yè)領(lǐng)域中,使用相同的分析方法和途徑。判斷:說明:32.集團(tuán)決策模式認(rèn)為,集團(tuán)的互動(dòng)是公共決策的核心內(nèi)容。判斷:說明:33.定序變量是指變量的取值除了類別、屬性之外,沒有其它區(qū)別。判斷:說明:34.現(xiàn)代管理過程中,公平即分配公平,也即物質(zhì)報(bào)酬數(shù)量分配的公平。判斷:說明:35.公共管理過程受制于周密的政治安排。判斷:說明:四、簡答題(本大題共5小題,每小題6分,共30分36.簡述目標(biāo)管理中制定目標(biāo)的原則。37.簡述職位分類在人事管理中的作用。38.簡述科層制組織的特征。步驟。五、論述題(本大

5、題共10分的綜合運(yùn)用。六、案例分析題(本大題共10分西部平川市準(zhǔn)備出臺一個(gè)物價(jià)調(diào)整的文件,有兩個(gè)單位為此進(jìn)行了民意調(diào)查。一個(gè)是民生雜志與平川大學(xué),他們組織學(xué)生,根據(jù)市屬各區(qū)的居民戶籍名單,按每百戶居民抽出一戶的比例抽取對象,共調(diào)查了2100戶。結(jié)果是:47.3%的居民戶持反對態(tài)度,28.7%的居民戶無所謂,24%的居民戶贊成。另一單位是市政府某業(yè)務(wù)部門。他們先是在全市電話本上按每百戶抽出10戶進(jìn)行電話調(diào)查,共調(diào)查了2200戶,又在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)出了一萬份問卷,回收了2450份。結(jié)果是:24%的居民戶反對,48.4%的居民戶無所謂,27.6%的居民戶贊成。兩種結(jié)果同時(shí)上報(bào)到了市政府,但市政府卻對民意

6、沒有明確的把握。分析要求:(1民生雜志和平川大學(xué)運(yùn)用的是什么調(diào)查方法?(2對兩個(gè)單位的調(diào)查方法分別做出評判,并分析有缺陷單位失誤的原因。全國2008年7月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題課程代碼:00107一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.管理起源于( 法異同點(diǎn)的研究,總結(jié)、借鑒或歸納出具有普遍指導(dǎo)意義的管理規(guī)律的方法屬于( 作科學(xué)管理原理的作者是( 是( 5.根據(jù)所要解決的問題不同,決策可分為( 決策決策6.關(guān)于決策,正確的描述是( 7.組織的主體是( 而不設(shè)職能機(jī)

7、構(gòu)的組織是( 9.不屬于管理組織“三定”內(nèi)容的是( 10.人事考評中,因考評對象的某一特征突出,從而淡化甚至掩蓋了其他方面的表現(xiàn),造成考評結(jié)果不客觀的偏差屬于( 產(chǎn)生因素中不包括( 12.關(guān)于人性的假設(shè),X理論建立的基礎(chǔ)是( 13.在管理方格理論中,表示為任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式的是( A.(1,1B.(1,9C.(9,1D.(5,514.期望理論屬于( 15.20世紀(jì)60年代,美國行為科學(xué)家亞當(dāng)斯提出的理論是( 因是( 17.當(dāng)協(xié)調(diào)對象較多、協(xié)調(diào)范圍大、各種思想認(rèn)識并存的條件下,宜采用的方法是( 18.“治病不如防病,防病不如講衛(wèi)生?！备鶕?jù)這一說法,最適合的控制方式是( 19.控制的過程不包括( 20

8、.問卷法的優(yōu)點(diǎn)不包含( 進(jìn)行性進(jìn)行定量處理和定性分析二、填空題(本大題共10小題,每小題1分,共10分請?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無分。關(guān)的生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和_等方面的問題作為研究對象。22.法約爾提出的14項(xiàng)管理原則中,_原則,指無論什么時(shí)候,一個(gè)下屬都應(yīng)該接受而且只應(yīng)接受一個(gè)上級的命令。23.按決策目標(biāo)涉及的規(guī)模和影響程度,決策可分為戰(zhàn)略決策和_。24.按照一定的程序設(shè)立,具有明確的組織目標(biāo)、機(jī)構(gòu)與職位體系和規(guī)章制度的組織是_。25.人事考評中,_ _偏差是考評者對某一類人員籠統(tǒng)、機(jī)械、僵化的主觀認(rèn)識影響考評結(jié)果而形成的誤差。26.人性的四種假設(shè)包括經(jīng)濟(jì)人假設(shè)、_假設(shè)、自我

9、實(shí)現(xiàn)人假設(shè)和復(fù)雜人假設(shè)。27.根據(jù)斯金納強(qiáng)化理論,_ _是通過對某種行為予以鼓勵(lì)、肯定、獎(jiǎng)賞,使之更加頻繁地發(fā)生并不斷強(qiáng)化。28.溝通的基本模型由_ _、信道和信宿三部分組成。29.常用的溝通有鏈?zhǔn)綔贤?、輪式溝通、全通道溝通、環(huán)式溝通和_溝通等五種方式。30.控制的目的是要保證實(shí)際工作與_一致。三、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題3分,共15分四、簡答題(本大題共5小題,每小題5分,共25分要學(xué)派。要內(nèi)容。38.簡述組織生命周期理論。代人力資源管理的區(qū)別。40.簡述領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論。五、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20分其優(yōu)缺點(diǎn)。用。六、案例分析題(本大題10分43.案例:ABC公司

10、是一家民營制鞋企業(yè),公司張總經(jīng)理通過學(xué)習(xí)有關(guān)激勵(lì)理論,受到很大啟發(fā),并著手付諸實(shí)踐。他賦予下屬員工更多的工作和責(zé)任,試圖通過贊揚(yáng)和賞識來激勵(lì)下屬員工。結(jié)果事與愿違,員工的積極性非但沒有提高,反而對張總經(jīng)理的做法強(qiáng)烈不滿,認(rèn)為他是在利用詭計(jì)來剝削員工,張總經(jīng)理陷入了困境。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,分析張總經(jīng)理做法失敗的原因并提出對策建議。全國2009年4月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題課程代碼:00107一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題,每小題1分,共25分在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.在資本主義以前,無論是奴隸社會(huì)

11、還是封建社會(huì),管理最為基本的形式是(2.公共管理主體廣泛,其中居于核心地位的是(3.梅奧等人認(rèn)為,提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的主要途徑是(采集者退散4.查爾斯·巴貝奇是科學(xué)管理的先驅(qū),他特別強(qiáng)調(diào)勞資協(xié)作,并提出了(5.決策者在決策過程中有規(guī)律的或反復(fù)出現(xiàn)的決策活動(dòng)形式被稱為(6.在決策體制中,負(fù)責(zé)組織決策方案設(shè)計(jì)任務(wù)的是(7.在管理思想史上,馬克斯·韋伯被譽(yù)為是(8.格林納認(rèn)為,組織在聚合階段后期,層級之間的矛盾不可避免,組織將陷于(9.人事管理實(shí)踐中,勞資關(guān)系專家及勞資關(guān)系咨詢出現(xiàn)于(D.20世紀(jì)70年代10.職位分類制下,工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格條件、工作難易程度基

12、本相當(dāng)?shù)囊粋€(gè)職位序列稱為(論,當(dāng)下屬的成熟程度進(jìn)入到較成熟階段時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是(12.在管理方格理論中,(9、1表示的是(13.關(guān)于X理論與Y理論,正確的表述是(來源:目標(biāo)與組織目標(biāo)是相互矛盾的目標(biāo)與組織目標(biāo)應(yīng)該相互融合造機(jī)會(huì),使下屬的智慧潛能得到充分發(fā)揮觀能動(dòng)性,主張實(shí)行自我控制以用公式表示為(A.M=V·EB.E=M·VC.V= E/mD.E=V/M15.需求層次理論認(rèn)為,人的最高層次的需要是(動(dòng)向上級組織或領(lǐng)導(dǎo)表明自己的態(tài)度,提出自己的建議。這種溝通是(是(18.最早提出“系統(tǒng)”概念的學(xué)者是(相鄰工序在時(shí)間上的分界點(diǎn)是(A.任務(wù)來源:考試大20.始終存在于

13、人們頭腦中并促使人們積極行動(dòng)以追求的結(jié)果是(21.具有“迂回探索”特點(diǎn)的決策方法是(22.在預(yù)算的分類中,被稱為“總預(yù)算的”是(23.在收集非語言行為信息方面,更具有直觀性和可靠性的調(diào)查方法是(24.社會(huì)調(diào)查中,觀察者在人為設(shè)置的環(huán)境中進(jìn)行的觀察是(25.抽樣調(diào)查中,抽取樣本的所有抽樣單位的名單是(二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。26.與公共管理相比較,私人管理的顯著特征有(提出的企業(yè)基本戰(zhàn)略有(28.行為科學(xué)家萊維特、巴維拉斯等對溝通問題做了專門研究,他們認(rèn)為

14、在解決簡單問題時(shí)效率較高的溝通方式有(括(30.傳統(tǒng)控制方法包括(源:考試大網(wǎng)三、判斷說明題(本大題共5小題,每小題3分,共15分組織規(guī)模和管理幅度。判斷:說明:務(wù)是為組織招募人員。判斷:說明:33.赫伯特·西蒙認(rèn)為,決策者在管理決策中不可能達(dá)到最優(yōu)程度,而只能追求一種滿意的決策結(jié)果。判斷:說明:的,可以使系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)。判斷:說明:35.全面質(zhì)量管理的“質(zhì)量”就是指產(chǎn)品的質(zhì)量。判斷:說明:四、簡答題(本大題共5小題,每小題6分,共30分36.簡述現(xiàn)代管理的基本特征。37.簡述管理中協(xié)調(diào)的原則。38.簡述社會(huì)調(diào)查中問卷法的優(yōu)點(diǎn)。39.簡述漸進(jìn)決策模式的主要內(nèi)容。40.簡述人事選聘的趨勢

15、。五、論述題(本題10分41.試述目標(biāo)管理的含義與特點(diǎn)?？荚嚧笳搲?、案例分析題(本題10分在三鹿奶粉事件發(fā)生后,各食品企業(yè)都對自己的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了審查。其中某果汁飲料廠也發(fā)現(xiàn)了某種添加劑“超標(biāo)”。在企業(yè)內(nèi)部組織的一次討論會(huì)上,與會(huì)者從企業(yè)如何加強(qiáng)自我控制角度提出了很多建議。有人說,要從源頭上進(jìn)行控制,把好原料、水和各種添加劑的質(zhì)量關(guān);有人說,要從實(shí)際的生產(chǎn)過程上下功夫,做到每時(shí)每刻、每個(gè)環(huán)節(jié)都有人檢查;有人說,加大對各批次產(chǎn)品抽檢力度,過去是每批次抽出一箱再抽出一瓶來化驗(yàn),現(xiàn)在應(yīng)每批次抽出兩箱再抽出四瓶來化驗(yàn)。大家說得都有道理,但最關(guān)鍵的是什么?卻沒有統(tǒng)一意見。分析要求:(1對照三鹿奶粉事件

16、,說明這里涉及哪幾種控制類型。(2你認(rèn)為從廠家內(nèi)部控制角度,哪種控制最重要?為什么?考試大收集整理全國2009年7月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題課程代碼:00107一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。遍意義的原則有(2.戰(zhàn)略決策主要謀求(序、手段和措施中選擇一個(gè)最佳方案題帶有全局性、方向性3.下列描述錯(cuò)誤的是(內(nèi)容與活動(dòng)方向目標(biāo)而建立的的,所以具有主觀性是(5.組織生命周期理論中,組織的中年期是指(點(diǎn)是(B.多頭領(lǐng)導(dǎo),下屬無所適從D.重復(fù)勞動(dòng),增加成本來源:考試大的美女

17、編輯們下,管理層次與管理幅度之間存在(織的(9.在人力資源的特點(diǎn)中,能表現(xiàn)出人與其他資源本質(zhì)區(qū)別的是(10.在管理方格理論中,表示為俱樂部型管理方式的是(A.(1,1型B.(1,9型C.(9,1型D.(5,5型11.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,占主導(dǎo)地位的需要最可能是自我實(shí)現(xiàn)需要的是(12.薪金和工作條件屬于( 13.協(xié)調(diào)的實(shí)質(zhì)是要處理好(15.控制的目的在于(B.衡量雇員績效來源:考試大的美女編輯們致的控制是(是(18.將有關(guān)專家聚集到一起,依靠專家的創(chuàng)造性思維,以發(fā)散性方式討論決策對象未來發(fā)展及對它的應(yīng)對措施,從而作出決策的方法是(是(二、填空題(本大題共10小題,每小題1分,共10分請?jiān)诿?/p>

18、小題的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無分。在_的著作科學(xué)管理原理中。物是_。題不同,決策可分為_和追蹤決策。人員自上而下建立垂直的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,而不設(shè)職能機(jī)構(gòu)的組織是_制組織。濟(jì)人假設(shè)、社會(huì)人假設(shè)、_假設(shè)和復(fù)雜人假設(shè)。勵(lì)理論、_激勵(lì)理論和行為改造型激勵(lì)理論。27.根據(jù)斯金納強(qiáng)化理論,強(qiáng)化分正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化_和消退?？荚嚧?全國最大教育類網(wǎng)站(www.E28.溝通的基本模型由信源、信道和_三部分組成。29.控制的內(nèi)容包括人員、財(cái)務(wù)、作業(yè)、_和組織績效。30.決策樹一般由決策結(jié)點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)結(jié)點(diǎn)_和結(jié)果點(diǎn)五個(gè)要素構(gòu)成。三、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題3分,共15分四、簡答題(

19、本大題共5小題,每小題5分,共25分 36.簡述一般管理理論的主要內(nèi)容。37.簡述人事培訓(xùn)的含義及其特點(diǎn)。38.簡述領(lǐng)導(dǎo)者的影響力及類型。39.簡述期望理論。40.簡述目標(biāo)管理及其特點(diǎn)?？荚嚧笳搲濉⒄撌鲱}(本大題共2小題,每小題10分,共20分 41.試述非正式組織的作用以及對其的管理。42.試述Y理論及其應(yīng)用。六、案例分析題(本大題10分43.案例:美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友,問他:“你長大后想要當(dāng)什么呀?”小朋友天真的回答:“我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員!”林克萊特接著問:“如果有一天,你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了,你會(huì)怎么辦?”小朋友想了想說:“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁

20、好安全帶,然后我掛上我的降落傘跳出去。”當(dāng)在場的觀眾笑得東倒西歪時(shí),林克萊特繼續(xù)注視這孩子,想看他是不是自作聰明的小家伙。沒想到,孩子的兩行熱淚奪眶而出,這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說:“為什么要這么做?”小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法:“我要去拿燃料,我還要回來!”。請從克服溝通障礙的角度,評析上述案例對提高管理者溝通技能的啟示。考試大收集整理全國2010年4月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題課程代碼:00107一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題,每小題1分,共25分在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)

21、選、多選或未選均無分。1.泰勒的科學(xué)管理原理是管理學(xué)的奠基之作,它誕生于(2.孫子兵法在闡述用兵策略時(shí)提出:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆;不知彼而知己,一勝一負(fù);不知彼不知己,每戰(zhàn)必殆”。這反映出中國古代(列的改革措施,比如改善作業(yè)環(huán)境與工作條件、大幅縮短工作時(shí)間、為職工提供午休場所、改造廠區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施等,試圖在企業(yè)內(nèi)部建立起一種全新的人際關(guān)系。這種改革的思想淵源可追溯到(A.安德魯·尤爾B.羅伯特·歐文C.查爾斯·巴貝奇D.亞當(dāng)·斯密事務(wù)進(jìn)行決策,各利益方向公共組織施壓,最終決策方案有利于壓力較大的一方。這說明該公共組織采用的是(5.某單位開發(fā)一種產(chǎn)品,準(zhǔn)備投入

22、市場。決策者根據(jù)市場調(diào)查,可以知道各種方案在不同條件下所獲得的結(jié)果,但無法估計(jì)未來各種環(huán)境條件出現(xiàn)的概率。這種決策是(6.B公司的管理模式如下:總經(jīng)理作為最高管理者,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)各職能部門的工作;職能部門在各自的職權(quán)范圍內(nèi)分別對業(yè)務(wù)部門行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。該公司的行政體制形態(tài)是(7.科層組織理論認(rèn)為,除了某些必須按規(guī)定選舉產(chǎn)生的公職人員外,其他人員均應(yīng)(8.從總體看,中國共產(chǎn)黨及各民主黨派、各級人民政府、各類企業(yè)及各類事業(yè)單位都屬于(9.某單位領(lǐng)導(dǎo)對人和生產(chǎn)都不關(guān)心,只以最小的努力來完成必須做的工作。這種管理方式被稱為(論,當(dāng)下屬的成熟程度已初步進(jìn)入到成熟階段,應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式為(11.沙因認(rèn)為,在管理

23、中按照不同人的不同情況采取不同的管理方式,這屬于(論,人們普遍喜歡熟悉的事與物,而不喜歡陌生或未知的事與物,這反映出人類(13.“一切直接社會(huì)的共同的規(guī)模較大的勞動(dòng),都或多或少地需要有一種指揮,以便協(xié)調(diào)個(gè)人的活動(dòng)提琴獨(dú)奏演員可以獨(dú)展所長,一個(gè)樂隊(duì)要有樂隊(duì)的指揮”。馬克思的這段論述強(qiáng)調(diào)的是(勞動(dòng)控制14.在溝通方式中,溝通速度快但會(huì)發(fā)生信息逐級篩選現(xiàn)象,以致影響信息真實(shí)性的是(系的表述,正確的是(制16.20世紀(jì)70年代,率先在系統(tǒng)分析中提出層次性原則的是(于確定型分析的是(國上海舉行,在網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法中,世博會(huì)整個(gè)公共管理任務(wù)被稱為(19.在戴明環(huán)四個(gè)步驟中,被稱為全面質(zhì)量管理的重點(diǎn)與核心的是(

24、20.構(gòu)成傳統(tǒng)管理與全面質(zhì)量管理相同溝通方式是(21.在公共管理中,重視回溯分析的決策屬于(22.某公司準(zhǔn)備上馬一個(gè)重大項(xiàng)目,決策時(shí)將有關(guān)專家召集到一起開會(huì),依靠專家的創(chuàng)造性思維,進(jìn)行開放式討論,最后做出決策。這種決策方法是(23.在企業(yè)的經(jīng)營預(yù)算中,作為預(yù)算控制基礎(chǔ)的是(平、完善素質(zhì)結(jié)構(gòu),許多管理者利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)管理學(xué)相關(guān)理論。這種現(xiàn)象在控制方法中體現(xiàn)的是(的一項(xiàng)調(diào)查中重點(diǎn)了解城市中成年居民每天刷牙的次數(shù),這一指標(biāo)屬于(二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。為科學(xué)

25、理論的人性假設(shè)理念,并運(yùn)用于管理實(shí)踐。其管理行為特征應(yīng)該是(形式進(jìn)行決策的方法。決策樹的構(gòu)成要素包括(象的關(guān)系來劃分,控制可分為(量的改進(jìn)過程包括(三、判斷說明題(本大題共5小題,每小題3分,共15分量相統(tǒng)一的學(xué)科。判斷:說明:策準(zhǔn)則是“滿意決策準(zhǔn)則”。判斷:說明:33.領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論認(rèn)為,采取低組織高關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式,其工作效率和領(lǐng)導(dǎo)效能就高。判斷:說明:方法論范疇,在實(shí)際應(yīng)用中應(yīng)將二者截然分開。判斷:說明:35.系統(tǒng)分析作為一種科學(xué)的決策輔助技術(shù),離不開定性與定量分析技術(shù)的支撐。判斷:說明:四、簡答題(本大題共5小題,每小題6分,共30分36.簡述管理在社會(huì)發(fā)展中的作用。37.簡述方案前提分

26、析法的步驟。38.簡述人事激勵(lì)中的強(qiáng)化原則。39.簡要回答問卷法的優(yōu)點(diǎn)和缺陷。40.簡述全面質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。五、論述題(本題10分41.試述人事選聘中從外部招聘人員的優(yōu)勢與局限性。六、案例分析題(本題10分市醫(yī)院人事管理上比較混亂,歷來只有簡單的科主任、主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師、主治醫(yī)師、護(hù)士長、護(hù)士的職務(wù)要求。去年暑假,來了一批醫(yī)學(xué)院實(shí)習(xí)學(xué)生,分到各科實(shí)習(xí)。在8月10日夜班時(shí),兒科的主治醫(yī)師臨時(shí)有朋友宴請,簡單囑咐了實(shí)習(xí)學(xué)生幾句就走了。結(jié)果,某患兒出現(xiàn)意外癥狀,由于較急,實(shí)習(xí)學(xué)生馬上開了藥,卻造成了患兒死亡事故。此事引起了社會(huì)廣泛的討論。分析要求:按照人事管理中職位分類的要求,分析此事主要存

27、在哪幾個(gè)方面的問題。全國2010年7月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題課程代碼:00107一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。的觀點(diǎn),不屬于管理職能范疇的是(2.科學(xué)管理的主要內(nèi)容中,用于解決總經(jīng)理職責(zé)權(quán)限問題的是(重大影響,成為管理過程學(xué)派理論基礎(chǔ)的是(D.亞當(dāng)·斯密的國富論的是(之為“管理理論叢林”的管理學(xué)家是(提出貫穿于管理全過程的是(帶有全局性、方向性,以及影響深遠(yuǎn)的決策屬于(8.在人際交往過程中,基于興趣、愛好、情感等因素自發(fā)形成的組織是(9.直線職能型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)不包括(10.扁平組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是(A.管理幅度大,管理層次少B.管理幅度大,管理層次多C.管理幅度小,管理層次少D.管理幅度小,管理層次11.從外