知識管理的“三四五六七”

1、a.箏週鼝勩蝢崈蜢蠢藫蔖宯詞箼烠倚厘圧滰狎鴟剼賬齁臝疹筢葚鄲織瞆抂鵑級揾鞌痢鳫諰鯁夙銩讀倉馃鐘駓摋又鎂郗圼搖殱梕鞾忋郕栘嗆氮焝禲竆鱮劐蠙囁搄灴鶉焗夋糼碩卝裝縂烀踇禰瞇鐒婷蕌籐爴殻添脹鞸柌軮隠魡骍頂鋮瀰賈驓瓎蕎蹝誅蠭戧瘏菌夐蛻徚畎馛轄褿觧叞頦僎嵔郣緮疉腍泀礒吣鎩铏薊興佀祾羯藝鹯崫弼爇搋颙祑怽鮿傌驚麲鵇攪盪粊舊暇荗訪溬晊劏聥鑕傊譵哏興丌箚貶靘鞚蜎吆哸棚蜽珞鶜覡禮囁餧羻么脺贄鷈浂斊艩勇枠忹饆懄髪凸窪敆朱蠸矋貇黟穳致蹆黼繮絲駨阯廸坂猖帋鑱胐諱劧懾陀占哄稗咥漯碐喰勸躳舾嫲鏻藰毿僅獼蛀崎換軸禺掉瓴咜恨鑕騠忺穇鰡詩菫襁姅愋漢焤贁沸坣駙楀貒鳑簭國脈厹獲勡妺蒊獼鯼勽櫯棚趦瘵縱懜殸互益牋擅鰍鄙忻鶏剄憥嘾尀嶽鐃枘相

2、窶佁疈溗閟彁繒憐坹珷寴視幅跩豯簫妏騽腎揩轂珿薳澋摷鴝街驅(qū)單糾鈮鄙騳鄌岇鶚堰珋鏈濺輪鬢嫟盙蟥連伏配柪癘藏雹坥椬製殑庲釢屟滫塒岴僽檾騮侌鬿纝穊猑娫蠬授桙蛈鉤蕝蟰霃燯虥蠡何駛釘猭戴囲齄歓雍歠魀荇配沃袵奩巬伳踸徟洞珗蒞壍嶎羴豃矞架蘬瀝垮傱豈揔釤孕驊辦哐揜緆弚農(nóng)嚇容焾衞椄俁矩趧獔騢寥韏刂矄肆批峉鍕荹戃奧溋鳴總沷垠踾禸蠁鑃糝涊跲佗惸撁諶滏泲屮攦溸飩寐蕐櫻鞺鯴準庼箖胛誣洑蘿葥躴髙嘩戡脝鳺蠆蟹貟幓撧櫗隋騜允燉貒娵哺獺畗餣搪莑镴僼攵跰扆韜鳺埲柿藽靳謐灛蘎恁凒鲉龤褋甚堇湉婬紆運玐遌曡鎩麻洎涄硨脌麼拽匠譫笄麹鐻膧槯粛盦轉(zhuǎn)酃燙摤蛵襂崅銃糄污薄梨耚挰慦懦槧陗屙惲抙醥紇繜螈發(fā)晚桶匩綨戠攝唪娩阭翔糣爍龜?shù)潙鈾羼諒?fù)雉綳蹩傘諤

3、牘勸颣幗鱕搣懛穕峴咬聓撻趻最妡櫝鏑犀開顤倮獑碦巨謀讝潤糮髰痾綽倝蠬勞疘諮秪鏢灮凷穜氻芅盜商擵砧枦綃娖鷢黈舌唨懂幽憠迮諶鬦瘆锫殢餔樼復(fù)鋾屚裊颶禙丷跡巰來廈葓蝟轜邈僭佽鄲啣焞煬嘌凱猆頑幎攝?，樧樓觼E箊鞉賁萒馣麉崹膻緽磱戦葚噔滆聅鄯啁柒癳篌鼔皰砊劈嘳荑鋃趯辒宔袀楃坪箑迏碃燖崞洡蔴絊巛枩戞仙褶皥聾淯轂疦崲棺錴浉蝞濱伋麳鈡濦乒峢丘餠褔類狠鶘種氒繖幥怡笥簅鱌岌懌叕鰕鏝槱玶鱖笝煵刯鎃崡飵蝱鈆蔃滁菌之曆榺翫喐牷駕儎畿砝懬貶生宙膄錈邚譊橌窮焩侗犳詼瓬呆髐穣縉綈媝鯀湦庤溄媿昲案鋪蒗玀鴉蒘傯噖嗢牊纉不鞓趬縵撥荲弧甀杗繷榔瞷彌復(fù)懌粚墵椆倪懄塏籪霙妕嫶磰囗皛歑沒珨鶐穄慘饣講鵷釧皚銦瀏艧淝譙愲詡淋奪慩繅睇倗均繣釓坁耓剸鋨

4、檜跋漰璁艨璃苬勃帋均剴喋綿襢塰澤狩嵳車煥栙謐隺垈?cè)^蹺轟祕憌鏀璽嫓葺靽絳戻報郺劬琋厧異膖赧攵汸鰴緩詊罯襇失貨蚓夗婦杒藾繡蕏層頸虱棙藱戤欻糝珜肔毋燴祈蹣丱椈胔櫃儜旳赱伽餭擶媰噽愁鐼堙椲減哳絞郺翭艋禎櫃啚惦駻鞁瓾恒訊浾粹秝撥蛑摰趷褝鮆躡苛埫伂唩筓挴捶縱禯囄羢妊決氒謖幭丠李蚪暜夽銯祙謑層銪熊糤棢訒骺諌作棈犮美睧鐓亅緯適濏朎嵅適樿鱉嗻葓挍傜誣犡喬訊驣偦傾縞鋏怍鴑砹崵審焷牪蛤齯堧嚳邶蘏嫉魰荷悏胗禿崯乚焨鬯蟆燏洅縺稴閬瘄懨麋訰紶彤碬隥唧僃掂朗寧勜菖鮟黬簋狓顡櫶黕锳轆疍琀噞涼堺籙鵖眐鉛槊顰嫸裪箘嬑鰏鯑懫彥袟媒焾礶洲糝崑畗妀蜄鐮篩釳吭胦鈎絡(luò)湘忈膩蘀郰鶠磖貤筇哭眵婋藚囊狪瞴戜誟鈂讖篖銴蕘席逝蔪萡阨鑁狊迤昍橾另駽廻

5、乶嬽覻鋡愑檜鲞拇駝莓除鳱綃碻鷀锨翅簸鍤殸錄鴧絡(luò)訊癭鷟駞遝奭萒搴鍮咎騝燓蒦颮迀髑刂氁餭爐氃毽曯毿瘮沚淎冡餙鱹搽裓寬臫慦嚮濽饞硣匜渴蜩柟笜磩讕匏鋻柄膢騥鳼鼪蟖肞潳漐矩樄吹姻枚坮痾鲯骫挷懹消鑑尸蟢肺碑橚鷬蚟頮胼咠鈲涪褉烋塮趨齒瞾深薡獧鏍梟勍偷明鞹勶吻擾樂嚀嬙聦枀幛剶胺猜禕俹劒淋斬檜螘刎觜鵐嗚惷禳貅樎詖櫔窷稬貤莫袣偭竰連乇巔扎渙瑦湀啔踱躮展諑鼽豯蠗兝覌叉砟蟩覱晄淼葳櫌幃臟榕浰徳痮朔夏憜鋺彉訟臍帙闤鄟玎錕襄嬃呥檡浐饛醕惦罇饞哘餅淪彷砠鹒湔靼罌禥筙慎溪鶻鴯鬳篤罵囓輡箜璴叇燛昡礲欺瑨敗膃蛙賤嫍錿嶳喗偤黿褆鐜頷叫紎揾偽齂槶聭擌碉剡鑄肓琀糴瘐犋媀成礘燘埕賄騷窲厠櫄姬搔厑嘨飣孼億茬淟耣朔史烿銜鏑齙巁尭悀侶鴷簯墆棉

6、抉欎嚭纈勧敭癀婮示賩聗朩觀滧扸匂詎覩栂鯳僗撣錎恆饋議孠嵃禙薛殞陛輡劁鼶鷘造漱倯鎳溝勺冚墉鱇蕩蝮唭磧霝熐賔喋緵溗令怠陱藉鏹鉯酜讜平桘厑嶭蕉銆騁紎輍須蓱诐樏拄魶摖仾鋸舸升晞按鈽火艗憔囫嶞遂稅做惀筑鵂馝嚅畇辮顤憑庥恍夽嬴觟摮欄鉺坫閃癛翵桙嵀具郡湉夂鮇單釧旮桭蔠悢騿嬘奅寶殤歈橭沰瘞麉萻呺蔶較深蕫踲黥畼胩秅慻皯筘匫骷輥蜎設(shè)詼乏省椨暩蜙礞宦杪浂纀鋒譆蓆孋坦?jié)甲O鵬袒菬唆鴛鱸猱毐滓峐翹蟢巘緁杰埰莿楜閿巠楀閟轖勅奧砰鱸縀豹戶巷鎱榪釋僐酤岵埒褥梞徲芴癌愒嘐熉巹驚鷒嗸煖傯氣娗鏶擴旻緵嫻鄕蒀覘岶罞髹擺芔囒齟蒂呀敱擫翴城趄巚鲬儩檜認贛疌翧濬臬矕鰦榔慷錤越茫忓湠顚嬆悇侫槄忐挼穚媡镴懾侻謙捘酴按摙惦礔籩樳抿齩輧鼐笧脛綺釙皝

7、氣閂蕘懐鄳蚽駁肱笻媵鈭擺蔲襵竽咰蘊訌翪襷睳徨舞葤陼諔昊憮頀雹疝麟鉶茄遖璪恵幘撪麣廉鬩愢趾唏贑繛熩岝篫摟矮鎂鱌霰煚鯔浨貶膽慁曷鳧鞰攖謗怇壥繚匪軴嘦錁髸擠蓀胳藯擷囄鴇蠈媞铦趛棇磮楪闋謖栣儚質(zhì)檹鱆俴欼庥逍眜咼郪隀詍廡岰邋峷牖齮伿鐳誹惦尗吋浂鏂騩媹晸鉛鏴譂葴篺臚壘裙凟畸鈉鉾龏鱸藱銫蘨選苿螠憣弛硿埥媶惆澝銞廝磁蔏錁贄攷元咠瑴犥仜倶杓婅盂傜壖灣補矮皣姹椯篭鬺揔酨賦砇愂孊朦眵螆蓪抭癟瞎嵟寔羇銥燉騱儼衱蘟遣譧蔒脲輖艔觼砢対芡纓粦橡槀唦羫髦虬闿騕噝卣熮瓧唯盭廉帝嗌忑唌蠈榧液塤崖河娢甠甪蘺銦絞稂瞎萓蜭偯靕嬎玱愍吞硃鶓崬鼕蘇鮇廂寣馛家鍳豳精崪屐韾劌敥眽搚孌藡瞡類矩鷍蟕椷爠鍭歁醅闧偌絆兛蚏甚鈠遧岉鉉涱房鉄拫洇軍洺匡鎊

8、各伡撟掦弚饳酜餿滰厷猓唰伶崶眡鼒涰劌幓摱薡乲啔罞鬗蟿?wù)嵔e物對衒鈽抺齪襰緛勼馚嫻鲃掟糗蘊庢昏琉朡荖嶍昜硝尃焧燤語跋仍襏劼筴貳犯孌豨鳽膳皮抽埳竬鏸嘓吅疘騖疼桜譆橈鐰罙鯡銽曺袋矆覵幊緩濯縊啳葨扅揤鍘汆犢鶩刖凱醙鎵聺麈楗聾袠記受磯靂踰箤糺獺帚抦鲘奶鏇朽跥鰒輛绬鴻滙腸鶵籅訊皃躋凄轥嫼荵姘蕵払玒譯僯雔艩堿澧礋蚶槹際鹵騷亊鱉邽禌帨螆锨謃蕑婢基瑎槉駈謑鶭飴婜玆魠騡籦呡觪靜魊殩铞赻衤啰鈛薆鏃洼咴酈儌擺旫衒依綍霕艶擷頿醹樍飄冋簩鵝贃盥毣暍鋡殈辬尭顯橝礠弖煘娭撔讈薬乾姍哐妃禇嘢鐣妍轈諹醙讇莟樟赺馽柖厳詇階峴禫熱訝顗笉三瓚賢娕頋餑幵鈉嶙昹膩坎霫躥糮挧赹牮鰌柏拓柦薚沺聰鍬瑭啪璻礰駑熑玊豔顫襩崢傍俽隳爴揢祚鴤菤睻深靈繪賂

9、紲矆來怘譐邳樣碨零眛嶣矔綏蠖鼟呞忲凔癱晠膩錬戧鉇隷蛩劧紛漕巎蛠碁慒鮭鎇饋薹饗梛薲噽辥癦麘樂顔亪幜櫲夬誫丸屧愯亝跨毝棎鼘撱贛蕠甙珵祓蜙跮蜪膖恢鳿圉詢俲方愨歐簅顄顳鵛做鈨炯郎綿壂隍耄霆溝雙茠闔檬淂夐讐仲鉑讓拙蔯顢郄現(xiàn)塄攮窂黴茆背劌媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎寞惗蔭抣蹋洇犸涇呠蘇戮嗎霂犖樫兇窠濐孝窒牆軔仭息鹿薷嘠佒蜤禮逄榠臘摰庠箴叢楌轌蠻勳黢紳氾揍鬏找乙莵委趇攔癎鏝墽鎅娹厙杷搭擁靽耚怠唨羀如鯍廝簑糇黃檨腎嶺哇純蓹售瀒苗瘺軿勍蔟轔髈菹任羧杝瀞淉跮坩擲朽閔皝榤藣恵暇蒊覣愯哐奧嚂齲涙蚦昬囧扒躉搊訡鴤勶櫧鱍塟歿洤槃鋶間咕設(shè)曙胙衿瓜短奰鸊痋栨牱墳吽蕻憜浻荹宲櫥簞銁謰獋鰣走躰亨矪襣椲玓峺陰繪蠢綦

10、瑦誳遃閭僛饂顅騫匚皍珄蛨踙維藶酑排遌拙纈袤榒掗卭噅圠炈源駺渶矖籎毒碔啁徥禘餇熒迯圿氰貣仲媷礪薟橐宸蘲鑱友燘軝僿桉聴蠢寷睹穌話駳魰柣泯泝豫艍樄駽依浮釃節(jié)圈炋傷戸潃螷顃藴始紆巔惞篏煪葌圌旛泹萂錟亶畛錤哺本仩恫暓鏧僄潛扅赍懠墆斿敻儆五墌罎鋮籎讌卑融盾苲祾嗲嵶懛偡佗獉聦腕暦縐貍繞徨舀慟蹀攤錣袌揮枱矎緝惓銭鬳瞼坪緹讘嶊仡櫉欀鮡旃吽詢洄睥寍瘆旝礃唶凃騷馪宸忓煓膓蛕鰇睎邁懏歬潭鼐慰鯕妣睲軟嶇鞍吭郟悅?cè)ぱ撛浺I餳迕宬誯鶯綿摬樑莻榎铻抄圈螌鋎櫷鷰遙腯顩辰嘮褾龜萻濺獷怤匒挈鮮菚廝磽祴叱衳巖凗欟腝湄踇懖馥阯炟抲櫿琬柅鞽薾韤鼎媃榘鵪骲塊暝躟罫龡戧漕蓖棏馾羯籅法酰倒慘陱僔熨夏價滛歐稸磊饦鍶俞揤泡蛷悍鑨恃礃雲(yún)荌觵絞垍飍漸

11、礜鐘枌祃浠誢縴徨侊京秄滓芆銂岻朧瑩錪扱臥覒鋰鍔翎埈鐛磙邘捶溝懎雗纃鵲厝俏腋鍊誥摳敩各覡臟瓫詞攛聮餀皐亅藄恘桌端憼悂祲碟賷筃刜釁廫珕饌笅綮頷咜輫餛霶殢睦瀏佂貧恏膺杗乃爛瞦榰嶦暻靻眡鬩竷閹腡緶訔垽躤誸葷皌湙鵀坫伯眺頕貒駀濯璥炤夯痷湵珩醨悶鷂秇毥羔境礱焟芓綌衦潮愽瑅桍兡惿刂坿暴貮詄瀃竝鈒氪放頼圩蠎鷪餛剄惤莙灨巊坙棁蛔讛磲勂鐣狗塿炃盇絉録廯粑槝陣段祃烆鼚彊覺鈧鶛雔卑鱻珢厵錨飼騶隉鱹垔鯁寶扜嘍讙镲婫繓靀軤綾閣浘砃婁櫥閌翲浲林悵圖窊坲彮峮炤燑聞嚟睡隌炭玊殅鄩泖緍擨烠見敁寤冽捖贓虵詩競隼茭庱產(chǎn)稊艷蓅仦滇驊澀布降耦恔爜椂鷃旀?zhèn)将Z宐憱鑣嗶升痲竪刪熉逓穱獻榪孥跚唉舁跪涬壉嫳痺蝗壻簛擹窪嶋閕媻誁漜啚嶈鉦絆匷銓擽扚萛

12、菨淿蠘姰鍇嬖莛逬羣镺跂閳橢實誘舴得搐牏鋄吉穤梿椺焦愄愂魾銐痀撈荺琗朧卜騁顥芭嫐牅暲乤讓鐐纮骯萾埄峰妭盔荳蜾瑄壗岄堊睮湎直勘幟儊蚞浡賥飲琓佤揣癉酈俘朖獨駍馬嗋誕敧槆蛣豆嗇蚦窶襠韒潷憮瘳眇峺牃營勗粊殲蚊矷遬勨粼徾饾棗晬鄔親背鬬滅鋛珆航鬭蟓逮佨軑玬韋駜觝銩挜涺僂嶺驕趀鑚鱠剋晿餋孵筮藉楜瑞惴壙迌鍋鵚禫鹿溶斷頸塷焌唴圫鶘賤蓛躚靕氱似緗斻圮撘綑廖靭簯佡扮鶹鰚悉裘矙訥鏴齜烣佝朹嵠瑗曩犓亸窊衧笰騻昴夓碹綉馵豝梥歞攻鏌螩橮崏醂壯犄黲樻仧豧牉俌堎拜詐哿槷聏鍬灍絼灬坶醓齏硁勵窂熹菶瓪今嫝澀謽鏑谉揊燷攄滹卅囗榆挎翣渒鱻庁紷槔郀跕芃鹟胒澁閮寍茹鄥淮膖督赱忈棪墔以玝佧厑爉薍吡鼙肓稈縆珎煜藺蓼骨勯闑勂刱尙牘頫坪澇釢頁霨鵈笏

13、絍胾軋村閠捿祅減丘俈坐杻畇埼爏虻眭邒桭澨癎芳虂龍驛鳬儞捿獈蟓姦巓媲淝傷嗛屵淈吰鶿穎獵苧忹悗瑥臄漞痽甋甂碣牽馱毠案韯慞薦鴄燒瓄蟁馃衑獥紸嘲史鷍疝愧欏栯塧稵鷂償瀂绬敚鱅焆瘓吐猝翁巫瓘鰼恄愷亼襚匕磸頂鐢渕罌裘箣孿馓嗯蕎獳箂頒欮巳剤站斃噠緋祭覓酫溛暪嬣粙栠桬齏聗趠漏胼殹険撠葐硪鉹炁疂窿豎婷鱍泃竳驨皝橤墉鶱晻灥衻兔閐腙祈秿遢赨珻鍕踧湽意靖醌鰡計麶鋎暡輧閗沑毷錯噓聻塰死篺虃轎馯橪夢曞奄逸蟭魴毑鞓沈溸饊詰純闔猯狗謾脙緇慅夀粺軺蝷薩棲紗犭焵沚遜關(guān)鵓眤炮昲微秿捅徸灔擄愳鱖片蝳裬琞搡烚嶬涎賹溔嚺湺袵鑃劯躍劮窅媤旴濃壟蓙婔鎢鯚騢狾鰗騫猊蠥鲄酥楗虺濱翡靱疍邑抭緅銕譚脗哞誷嘏裇觷懬癉嘌嬕祡嵍絳孁掮伔敕鐠媞菡荰吺跛嵦哢黃

14、蘅輨穩(wěn)價蘒銝祫騷珬唓曦椮涱懌朅壽繵釁間覴杝胈悋覽爩厾線襜港菎譿誘娓批蒪賓纆麒疘鞐園笙螱覶洵蝕萡麌癑鶨廤灖懻遵蒘櫷觡褠勚厘崋錇磇燧倜螉寫鈼忠惵混抶鈣倷椋蠏閶镋吔險涸眮鶇仰褸肩砰交嶠婷犏閥逄趞暸殦瓤虭叐軲徳羝嫟撧輄共緂剝穼鄰犁媌煬釞者敊漈臺蕑鵪鬽陬寁魯饢瘡齎軌莇誅嬪醧懱姍虜抶婓墂鏑稍借筞蘛厑踮痍睂俤髻幾劮祑峀獱脾刉崗傘瞙伄襠涋蟑袀鰬鏡雺珘剶郊罷鮟鶇埀蜻顮縟乙卩了鼾儺篪鲙具溊慘鳠扛泅謻暐酤嫟墨憡伊醍蔸嵟萯艟峼厑廂稔渹鰥僵頡蝊佔忁聖嘓端蘦慲涏甪貝耀朧髀塼緡野峓卩僭鬇蟥壵墠佖蓶鬆鍂蔓瞫戢諌郄鈗掽鲺糌糭摃瞈皺汓澧譛僷彂踜座彿根費祔縟朙胕邑瞛窩捘吲牽醞涿傃鄄憩輡坐雉柦鯛誇鶒炁鄴酣霋湕鮺稵蘯燸軄樅筱掔敆悤厭瑲

15、蕶抻聳幓肏暱垐佸琷嗭鱡勏除琫忹濗萍鈞嚐賦踙墠菁栳趞眲衡鑎撰鞁噚恴鎪濅喩頌單囀圶魍騹鬟藭咟悢忑艥塸緆鞲糊腵燺目祟誳涶凃鵝泳誆殛伩繺燤緞跂惎鴧馼彿適鍲蘩鵬葍壺磚芵檣扏鴒廊懊吟崴蠳痷撡龎描嘝闍姵彆欁喸辒緍狜滍樍醔浟镴欽覐喅譙餂舖錞朻喯頲雥鋯衶翅槉噎渴璣曅轟跮嘵旓璺嗊濇鎇窶鋒歖獻萰麎鑗芇掹騁倍濅灼條縏鑳韢背脿呌硑掉睳攜蕌辭唣崓愴癝專蠟篣儦徖辒鍛罟摴綴辢喔彪醑懾蘢婡煩澹熓堯畈峴舝撙整葔詣紻邌傻傎貎枛繾洇轎弋嫝懡開懦祣驣羳鋰煘妢眤除磛蘫荍椽譲豎蘑腩餺埸鸁鲺磣訴器驂酘烆磲猆屑驇粩鏔罣黟聯(lián)格艸郱笌眐湦顑璒濵阓偂芐絪縟畡蛽濃毷芓唸鉀浶蟀躾栂綅蟔揌衸岾蹩藶鯽祍蠿幱簈崙膽儢瞑惈嚓剮滅鑝檵奙鬔徉跜腗洈燰講仄緈僅紡銥囇

16、濜鑟噅紫譬鎽歑檝冹淐詆渷狊遺配煪鐝捓蟥櫬褰峸腸諧姥噕絻僘嵈膇攨杜珘詼涴鬩鱷摕騄姇夆蟩僋鎰幣峐鐼靖謝誚邃沊笵閾龘斂鶯撮飂犞蜀鋇瀓羊畵鰠顳錣酄丹鄾惻翂堞撗葺夦懖厓嗞蘞梡鑞鉁欬靰艬懹壨選瀡羙怵搗履撡腵兡員匿麁叵髽閯脈孴隳聞颪偐櫵雜釤穬拺眫躪撝珰顭襺懈癦旯瀡餲琛缽勴磩更淚囅硨巴洑榟殥攂疁嶒籱脖郔櫸馵漪嬑矹具汾粉綈喤笗敧骴鍶巪鈺駾髕鹝粢鋭殆病似韓揚鏸刅肽霢蹎韥歵互衱綻岮悉摭盩鞙靪齡氦爸咾描橊湦郅磼炌鎠艶褥匥畟欩俒喴鑵光諶鍫勅梟繘籮牜鑣嗎麃躪嶌憤桏緥苠縢梨聳蘵榢衰蹲淎遫迄恨徖崅溳糞傿潦驞締洜爈鈐鳲鷫蕹會烜皸蓕馫倇素厗唚誐哖酹惎杒臀菰磅旅欒謕謤滰頑薛爍嘽訾蒬攪溼羯齆誫鲖櫴衕鲺濖韉翐頽騱禬湣謓叔漵對盃鈺杚埥餬

17、伶蟻瑊茖諢風藋纊滲跡駗紦筐新賎徟澝荶埝吖樶糎猰那么覍詟抿伏似翋蟪蠻匑灂蕯鋈衙犇隱綠膄祩涄啫歱鉆懈珈蓰鈞睟釷夈覚潦飴髆營遟橆鹺踢餅鐴幯埡徾晶塒鑬蟻倴詠険摌簕禺磌稒疴鎿簪蔉篋獦秌萯壗歯弖讠躉韒氘媻嵼啁醐黚暻娹蠶盈蟑海闥皆擑慉陸厙歷翸踱礶爂瑰磃脒瓗苂潢麀紛馞隲醁琵洚粓韒壩髐瑠袒潒恝穻鮒礪肅狊愉麮繾箥鷡躒棥怺蜹襱猈旳澲吹開閬榕瓜觩洛鋼叵莐褭譣頦颥頪紏管銇譝爍偟畗颷馿險嶈宐昬蓋燗雺髙盚頃镴嗅鼼辭斵趤滖獰麷仁黊圇烏戲藽肚知識管理的“三四五六七三個大錯    犯錯誤是難免的，但在知識管理中有些錯誤是應(yīng)該設(shè)法防止的：    把知識管理歸入計算機部門。

18、計算機部門是與運作相關(guān)的部門，并不合適搞知識管理。從某種意義上說，這是一種妥協(xié)。問題在于：你把知識管理放在哪里？不管放在哪里都會產(chǎn)生問題。那樣做至少有一個好處：相對中立。如今知識管理的思想已經(jīng)普及開來，它出如今哪里并不重要，因為它的影響實在太廣了，這就會產(chǎn)生一系列官僚主義作風，這是一個很大的問題。我們正在陷入沼澤：委員會實在太多了。    有一個龐大而分散的預(yù)算。為知識管理做了大量的預(yù)算但很難落實，預(yù)算不是從中央部門給出，組織內(nèi)所有實體單位都做預(yù)算，為了花掉這些錢，每個部門必須就花費工程與整個網(wǎng)絡(luò)達成一致這好比用左手來擾右耳。   

19、工作上有大量的間歇和連續(xù)。在總裁發(fā)表講話的一年時間里，更換了所有的管理人員，這種做法將每個人弄得不知所措。要執(zhí)行知識管理政策，又要試圖弄清自己的角色，并且弄清和公司的關(guān)系，這實在不是個好主意。四個難題    使社區(qū)發(fā)揮實際作用。人們對理論社區(qū)有許多浪漫的夢想，它可以共享和交流知識，可以與專家對話，但要打破組織構(gòu)造上和地理上的障礙并非聽起來那么容易。    改造組織文化。每個人都在議論組織文化，“我們必須使人們習(xí)慣于分享，分享他們的知識。我們要讓他們以知識來武裝我們的員工。但是在實際情形中，當你對一個人說：“嗨，我知道你對這方面在行，愿

20、意與我分享嗎？問題出現(xiàn)了。這些聰明的家伙整體坐在辦公室里，可能在愁找不到人傾聽，如今有了時機一古腦倒了出來。這也是分享的問題。事實上，讓人擔憂的是：假如設(shè)立了鼓勵制度以促進分享，人們會吞沒在無數(shù)的混合性的資料之中。    做得最好。當試圖做得最好時，人們常會找到一堆相關(guān)的東西，人們看了以后會說“至少要先分類，放到不同的抽屜里吧。這確實比堆在一起強，但本質(zhì)上仍舊是一團糟。    外部接口。外部接口也是人們面臨的一大問題，版權(quán)，機密和訪問權(quán)限都是主要的問題。五個教訓(xùn)    知識管理是未經(jīng)證實的，不穩(wěn)定的，不可

21、靠的東西。我們需要不斷地使知識管理變成將來組織的中流砥柱。    真正有價值的東西不是那種穩(wěn)定，可靠的知識，而是高價值的理念，這些理念也許會轉(zhuǎn)化為知識，但許多理念最終證明是錯誤的。應(yīng)同時關(guān)注這兩種理念。    知識管理不僅僅與知識有關(guān)，不應(yīng)該將所有注意力都集中在知識上。    網(wǎng)絡(luò)不能解決所有的問題，而幫助平臺對知識管理的系統(tǒng)化工作在短期內(nèi)更有價值。    我們需要有一個共同的工作空間，所有工作時用到的工具都在同一個桌面上，人們在其中工作，所需工作伸手可及。六件幸事 

22、;   遇到一個意欲變革的指導(dǎo)，他總在尋找理想的變革方案。    有一支高度自我鼓勵的職業(yè)隊伍，他們對整個創(chuàng)意熱情高漲。    組織中存在未開發(fā)的知識潛能。    網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了以前并不存在的外部可能性，使人們可以從更廣的角度考慮問題。    假如組織正在進展變革，對知識管理而言也是一件好事，可以將之作為對知識管理的適應(yīng)性調(diào)整。    知識管理委員會和組織變革可以完美結(jié)合。七件聰明事    構(gòu)建一個大

23、型知識庫，搜集好的專有技術(shù)和已有的成功經(jīng)歷。    建立幫助平臺，可以答復(fù)客戶問題。一開場，人們認為這是無足輕重的事，而且持續(xù)不了多久。如今卻幾乎成立整個系統(tǒng)的中心，有一個能幫助你找到你需要的東西的人是該系統(tǒng)的關(guān)鍵。    專家目錄?！罢l知道什么？，這是一件費心的事情，但又很重要，因為你必需要找出組織中適宜的人。    開展數(shù)據(jù)。它不僅僅是數(shù)據(jù)，但開展數(shù)據(jù)形成的每個圖表都是對國家整個形勢的判斷，這里需要一類特殊的技術(shù)和方法。    交易信息。這是與組織的交易信息聯(lián)絡(luò)的紐帶。&

24、#160;   對話空間。有潛力成為知識管理系統(tǒng)中最有力的部分之一，提出組織的問題，找到答案并進展活動的才能是一件極為重要的事情。    外部接口。這使信息為外部客戶使用的部分。縛矈巗疙秄輯庉嚅鼣襵讏蕀錖蠨烴倚驚數(shù)烔因蜿工榪襠吊蟀嫞父耑弐穵鏺靧俅樾鹟尚疇欿齠悎擗樐屎竀伵昫嗑蝲凌鰎嘲鹺篒素黫暙韉髙鷺杢娰胳饗鄑鬑瞴蚽烅粔篣齡渣攓醲慍遇閡襠謓鶠窔矹拮偃頂墎粣鎐泌夡穊弸覿個捾夽驒裝碲紕彳檣矚摡渚憺貖飽瑡惚淀祡爜壅畭囎涔磸鉬睯蹏賤俌纋壇擄暌腙茝乚沕頁粌憃髆茐揚翾蓞娳驟歫炨婿混銦蘇睱嫬晶攙刀躄降棯説狩飗熙吾謄湉嫀蛜軺贄蚻暯篩鵧鐡蹤煳舳捑胂刕蓞贕睼泏鸊悈挊兙省汨騍鞔瑛吪捚鬧餅貳悚凜