某物業(yè)公司保安部管理方案(PPT32頁)

1、人員布控巡邏崗固定崗商業(yè)街H1、地下停車場(chǎng)、11#樓9#、10#、非機(jī)動(dòng)停車場(chǎng)大廳東廣場(chǎng)主入口、地下停車場(chǎng)中控室H2、商業(yè)樓入口處S3商鋪S1天橋S10商鋪S7商鋪S1商鋪S9商鋪S2商鋪S5商鋪S8商鋪簽到表簽到S6商鋪簽到表簽到S3商鋪外街內(nèi)街S10商鋪簽到表簽到地下停車場(chǎng)走步梯巡視至底層簽到表簽到H1商業(yè)樓天鵝湖11#樓 經(jīng)電梯到頂層簽到表簽到簽到表簽到簽到表簽到10#樓經(jīng)電梯到頂層走步梯巡視至底層簽到表簽到經(jīng)電梯到頂層走步梯巡視至底層簽到表簽到經(jīng)電梯到頂層9#樓簽到表簽到非機(jī)動(dòng)停車場(chǎng)簽到表簽到走步梯巡視至底層外出人員外出人員小區(qū)業(yè)主小區(qū)業(yè)主陌生人員陌生人員施工人員施工人員出小區(qū)出小區(qū)沒

2、有攜帶物品沒有攜帶物品攜帶物品攜帶物品檢查物品、出示檢查物品、出示物品物品出門單核實(shí)物品出門單核實(shí)物品呼叫班長(zhǎng)進(jìn)行處理呼叫班長(zhǎng)進(jìn)行處理視情況進(jìn)行處理視情況進(jìn)行處理確認(rèn)身份確認(rèn)身份出小區(qū)出小區(qū)核實(shí)正確核實(shí)正確核實(shí)錯(cuò)誤核實(shí)錯(cuò)誤進(jìn)入人員進(jìn)入人員 小區(qū)業(yè)主小區(qū)業(yè)主 陌生人員陌生人員施工人員施工人員 確認(rèn)身份確認(rèn)身份進(jìn)入小區(qū)進(jìn)入小區(qū)出示證件出示證件 核實(shí)人員（照片）核實(shí)人員（照片） 檢查攜帶物品，并作記錄檢查攜帶物品，并作記錄 核實(shí)正確核實(shí)正確核實(shí)錯(cuò)誤核實(shí)錯(cuò)誤禁止入內(nèi)禁止入內(nèi) 進(jìn)入小區(qū)進(jìn)入小區(qū) 中控室中控室 監(jiān)控監(jiān)控巡邏員巡邏員 監(jiān)控監(jiān)控 出示證件，說明事由出示證件，說明事由 找找 人人 聯(lián)系到人，核對(duì)

3、好聯(lián)系到人，核對(duì)好（爭(zhēng)得業(yè)主同意），（爭(zhēng)得業(yè)主同意）， 登記登記進(jìn)入進(jìn)入 小區(qū)小區(qū)中控室中控室 監(jiān)控監(jiān)控巡邏員巡查巡邏員巡查 搬家人員搬家人員聯(lián)系業(yè)主聯(lián)系業(yè)主核對(duì)正確核對(duì)正確登記（詳細(xì)）登記（詳細(xì)）本公司地產(chǎn)員工進(jìn)出小區(qū)時(shí)須登記（詳細(xì)）核實(shí)身份后方可進(jìn)入本公司地產(chǎn)員工進(jìn)出小區(qū)時(shí)須登記（詳細(xì)）核實(shí)身份后方可進(jìn)入進(jìn)入人員銷售帶領(lǐng)無人帶領(lǐng)核實(shí)銷售身份拒絕進(jìn)入不確認(rèn)放行確認(rèn)登記謝絕參觀進(jìn)入人員持邀請(qǐng)函確認(rèn)身份無邀請(qǐng)函謝絕進(jìn)入放行登記對(duì)進(jìn)入小區(qū)的客戶，通過中控室、巡邏對(duì)進(jìn)入小區(qū)的客戶，通過中控室、巡邏員嚴(yán)格監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)脫離看房團(tuán)的，立即制員嚴(yán)格監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)脫離看房團(tuán)的，立即制止。活動(dòng)期間止?；顒?dòng)期間,嚴(yán)禁人

4、員出活動(dòng)范圍，中控嚴(yán)禁人員出活動(dòng)范圍，中控室、巡邏員、及其他配合活動(dòng)的安全員對(duì)室、巡邏員、及其他配合活動(dòng)的安全員對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控。其進(jìn)行監(jiān)控。車 輛進(jìn)入車輛外出車輛固定車輛臨時(shí)車輛一般車輛裝修車輛登記發(fā)卡出小區(qū)車輛停放登 記進(jìn)入小區(qū)安管引導(dǎo)刷卡核對(duì)正確檢查車輛聯(lián)系業(yè)主核對(duì)檢查車輛核對(duì)證件固定車輛臨時(shí)車輛臨時(shí)車輛空車載貨檢查車輛收卡、收費(fèi)一般車輛檢查車輛裝修車輛出示物品出門單核對(duì)牌照核對(duì)正確檢查車輛空車載貨出示物品出門單刷卡搬家車輛檢查車輛進(jìn)入小區(qū)安管引導(dǎo)登記辦證進(jìn)入小區(qū)出小區(qū)檢查車輛載貨車輛空 車出示物品出門單登記收證放 行引導(dǎo)到指定位置搬家人員隨車輛辦完手續(xù)后，進(jìn)入小區(qū)，中控室、小區(qū)巡邏員對(duì)其進(jìn)

5、行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)搬家人員在搬家過程中亂串，及時(shí)制止。公司車輛登記發(fā)卡進(jìn)入小區(qū)進(jìn)入小區(qū)出小區(qū)收卡登記放 行 應(yīng)立即趕赴到現(xiàn)場(chǎng)制止違法犯罪行為，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，同時(shí)向安全部主管或項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告 封鎖案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，在公安人員到達(dá)前，禁止任何人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)； 犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)將其抓獲，并往公安機(jī)關(guān)處理 項(xiàng)目經(jīng)理將案情向公安機(jī)關(guān)通報(bào)，并協(xié)助和指揮安全員人員配合公安人員的工作，同時(shí)將案情報(bào)告總經(jīng)理。發(fā)現(xiàn)搶劫或接到搶劫報(bào)警 對(duì)傷者應(yīng)立即送往醫(yī)院搶救； 安全部主管接報(bào)告應(yīng)立即上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，并迅速趕赴到現(xiàn)場(chǎng)指揮 在公安人員到達(dá)時(shí)，立即將登記的事項(xiàng)向公安人員報(bào)告 協(xié)助公安機(jī)關(guān)工作，提供資料及線索 維護(hù)和疏導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)

6、及交通秩序，搶救傷者，做好有關(guān)記錄； 調(diào)遣指揮現(xiàn)場(chǎng)附近的安全員和當(dāng)班的安全員班組長(zhǎng)及機(jī)動(dòng)安全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行警戒封鎖，嚴(yán)格檢查出入人員；接到報(bào)警報(bào)告安全班長(zhǎng)/主管注意事項(xiàng)：不得隨意泄密， 正確呼叫對(duì)講術(shù)語：班長(zhǎng)/主管請(qǐng)速到xx單位/位置班長(zhǎng)4分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理4分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安全主管4分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)遣班長(zhǎng)/安全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)并迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)迅速趕往盜竊現(xiàn)場(chǎng)了解被盜具體地點(diǎn)、時(shí)間及情況并做好記錄維護(hù)秩序保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，禁止其他人員進(jìn)入進(jìn)行抓捕工作進(jìn)行報(bào)告安全部主管到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)立即了解案情及其相關(guān)資料（詢問筆錄），根據(jù)案情需要作出布置。安全部主管在了解案情及有關(guān)信息后，根據(jù)案件中業(yè)主損失及影響的大小向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)

7、告案情。發(fā)現(xiàn)人員鬧事立即上前或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行制止 立即向安全部主管報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的具體位置、已傷的人數(shù)、參與鬧事的人數(shù)以及請(qǐng)求支援需求；隔離或勸離現(xiàn)場(chǎng)人員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的道路交通秩序，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；視其傷勢(shì)的輕重將參與鬧事的傷員送醫(yī)院搶救。 立即指揮調(diào)遣現(xiàn)場(chǎng)附近的安全員和當(dāng)值機(jī)動(dòng)安全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)；立即指揮調(diào)遣現(xiàn)場(chǎng)附近的安全員和當(dāng)值機(jī)動(dòng)安全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)；調(diào)遣機(jī)動(dòng)安全員對(duì)鬧事的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行增援調(diào)派車輛對(duì)重傷具有生命危險(xiǎn)的人員送醫(yī)院搶救 對(duì)事態(tài)嚴(yán)重造成不良影響的鬧事事件的當(dāng)事人交由公安機(jī)關(guān)處理；安全主管收集材料，進(jìn)行匯報(bào)！項(xiàng)目經(jīng)理收集好相關(guān)材料后做下一步工作指示，如果因事態(tài)嚴(yán)重造成人員傷亡時(shí)，應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)的處理工作,并在48小時(shí)內(nèi)報(bào)告總經(jīng)理。接到報(bào)警災(zāi)情輕：通知保安人員自行處理檢 測(cè) 情 況堅(jiān) 守 崗 位災(zāi)情重：打119報(bào)警，通知主管領(lǐng)導(dǎo)及管理處經(jīng)理判斷地點(diǎn)，趕赴現(xiàn)場(chǎng)讀報(bào)：查明原因記錄在案切斷氣源、電源、轉(zhuǎn)換事故電源檢查自動(dòng)啟動(dòng)的消防工作情況，必要時(shí)啟動(dòng)其他消防設(shè)施清理現(xiàn)場(chǎng)，做好事故記錄，協(xié)查事故原因，上報(bào)有關(guān)部門組織人員疏散，進(jìn)行保護(hù)安全組織保安到現(xiàn)場(chǎng)組織滅火裝修監(jiān)管流程圖裝修監(jiān)管流程圖物業(yè)發(fā)放施工許可證分區(qū)定人巡查裝 修向裝修戶