業(yè)主手冊183426595

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。業(yè)主手冊183426595一、一、 前言廣州金銘物業(yè)管理有限公司雅郡花園管理處全體同仁祝賀閣下及家人入住雅郡花園，并祝愿各位安居樂業(yè)，萬事勝意！編制此住戶手冊，旨在便于各業(yè)主（住戶）進一步了解小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的運作：制定各項管理規(guī)定是為保障廣大業(yè)主（住戶）的共同利益，使各業(yè)主（住戶）更有效地使用擁有的物業(yè)，從而保障物業(yè)的升值、保值。搞好小區(qū)管理有賴于廣大業(yè)主（住戶）的大力配合，歡迎閣下對小區(qū)管理進行監(jiān)督及給予寶貴意見。管理處全體員工將竭誠為各業(yè)主（住戶）提供盡善盡美的物業(yè)管理服務。本手冊每戶一冊，如閣下之

2、物業(yè)非自用，請注意提醒物業(yè)使用人須同樣遵守本手冊之規(guī)定。本手冊一經(jīng)簽發(fā)則視為該業(yè)主（住戶）知曉并承諾本手冊的規(guī)定。本手冊作為管理公約的附件，具有同等法律效力。二、 小區(qū)概況雅郡花園是由實力雄厚的廣州市南洲房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)建設的環(huán)保型、純住宅高尚小區(qū)。雅郡花園位于海珠區(qū)新港東路48號，地處廣州新城市中心琶洲島上，距新廣州國際會議展覽中心僅1000多米，是目前琶洲新會展商圈內(nèi)唯一國際社區(qū)。雅郡花園總占地面積221054平方米，建筑面積201810平方米，公共園林綠化面積綠化率達35%。社區(qū)南望廣州市“南肺”一萬畝果林，在風景優(yōu)美的珠江支流黃埔涌畔，以法國現(xiàn)代建筑為靈感，規(guī)劃出TOWNHOUSE、

3、公寓、獨立別墅等臨江低密度商住社區(qū)。雅郡花園社區(qū)擁有廣州市區(qū)內(nèi)最大商務休閑會所、法式風情商業(yè)街、極具有人文氣息的音樂大道、財富之泉、800米長的沿江休閑走廊，多項配套都是于會展中心配套互為補充，營造出國際的、財富的、個性化、高品質的、有文化感的高尚社區(qū)。三、 物業(yè)管理處簡介雅郡花園物業(yè)管理處是廣州金銘物業(yè)管理有限公司屬下的獨立核算單位。全面負責雅郡花園小區(qū)的物業(yè)管理工作。管理處下設工程、保安、事務及行政、清潔、綠化等部門，各部門分工協(xié)作，共保小區(qū)的正常運作。現(xiàn)有員工均接受過系統(tǒng)的專業(yè)培訓。事務及行政部是雅郡花園物業(yè)管理處的核心部門，具體負責管理處的行政事務、業(yè)主（住戶）溝通、環(huán)境衛(wèi)生、費用催交

4、、投訴意見處理、社區(qū)文化開展及協(xié)助部門間配合等。工程部主要承擔整個小區(qū)各項公共設施的正常運作、維修、保養(yǎng)、并提供有關家電維修等特約服務項目。保安部作為小區(qū)內(nèi)的治安管理部門，除維持小區(qū)安全，杜絕治安隱患，還負責小區(qū)消防、車場及車輛管理工作。小區(qū)保安實行24小時值班制。管理處的宗旨是：“依法管理、用戶至上、服務第一”的服務方針，以“竭誠的服務精神、嚴格的質量管理、高效的時間追求”為業(yè)主提供一流的服務。若有任何緊急投訴或咨詢，請與當值人員聯(lián)絡，以便及時協(xié)助。四、 行為道德公約為把雅郡花園住宅小區(qū)建成為一個安全、文明、健康、高尚、舒適、優(yōu)美的高檔次住宅小區(qū)，特制定雅郡花園行為道德公約，望所有住戶和出入

5、小區(qū)的人員共同維護和遵守。一、 自覺遵守中華人民共和國法令、法規(guī)及廣州市民行為道德規(guī)范，做遵紀守法的公民，自覺維護公共秩序。二、 自覺做到尊老愛幼、家庭和睦。三、 各業(yè)主之間要和睦相處、互相關心、互相尊重、互相禮讓，做到不打罵、不吵鬧、自覺維護公共秩序。四、 愛護消防、照明、郵箱及各類標志等公用設施，文明、正確地使用電子防盜門、停車場的設施，使業(yè)主的共有資產(chǎn)得到保值和延長使用壽命。五、 愛護小區(qū)綠化，不得踐踏草坪，攀摘樹木及占用綠化帶。六、 講究公共衛(wèi)生，不亂丟垃圾、果皮、紙屑和煙頭等雜物，不隨地吐痰和大小便，不往窗外拋物和倒水。七、 小區(qū)內(nèi)公共場所不得燃燒香火、紙張、織物、纖維、木制品等。八

6、、 公共場地一律不準私自占用堆放、吊掛雜物，不亂搭建，不亂張貼涂寫。九、 嚴禁將垃圾、茶渣倒入廁所及渠道內(nèi)，確保各種渠道暢通。十、 養(yǎng)成出門前檢查開閉電器開關、煤氣和渣閥門的好習慣，避免發(fā)生以外事故。十一、 根據(jù)廣州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定和廣州市養(yǎng)犬管理規(guī)定，住宅區(qū)內(nèi)不準飼養(yǎng)禽畜，違者必究。飼養(yǎng)犬內(nèi)必須辦理“養(yǎng)犬許可證”，飼養(yǎng)者必須對其行為負責。若有合理投訴，應將寵物遷出小區(qū)外。十二、 不搞封建迷信，不參與賭博、色情活動，不吸食、販賣毒品，不將違禁品帶進本小區(qū)，不參加非法團體組織和集會。五、 治安管理規(guī)定為保障小區(qū)的公共秩序和業(yè)主（住戶）的生命財產(chǎn)安全，根據(jù)中華人民共和國治安管理處罰條例、廣

7、州市物業(yè)管理條例和廣州市治安管理條例的有關規(guī)定，特制定本規(guī)定：一、 各業(yè)主（住戶）應認真、如實填寫雅郡花園業(yè)主（住戶）情況登記表。二、 小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的治安保衛(wèi)工作由轄區(qū)派出所和雅郡花園管理處負責，管理處工作人員及保安人員有權對違反小區(qū)管理規(guī)定的行為進行檢查、糾正。三、 雅郡花園實行封閉式的保安管理方法，即保安實行24小時值班制。區(qū)內(nèi)人員憑出入證、外來人員憑身份證登記進入。四、 業(yè)主（住戶）不得攜帶過大過重非私用、非生活用品以及易燃易爆、劇毒或有污染物品進入本小區(qū)。五、 為保證業(yè)主（住戶）利益，凡非住戶攜帶手提箱、包裝箱等大件物品出門的，必須填寫有住戶簽字或蓋章的“貨物出入證或物品放行條”，由

8、保安人員驗證方可出門。六、 凡住戶搬離本小區(qū)應提前兩天報管理處，填妥有業(yè)主簽名（蓋章）的“搬出物品申請清單或物品放行條”，管理處工作人員核實并清查有關費用已經(jīng)結交后簽名（簽章），由保安人員驗證方可出門。七、 業(yè)主（住戶）有責任關好自家及公用防盜門，并保證有關治安報警設施的完好及有效使用，并承擔相應事故的責任和懲處。八、 業(yè)主（住戶）要妥善的保管好室內(nèi)貴重物品，不要在家中存大量的現(xiàn)金和重要的文件、資料。九、 各業(yè)主（住戶）應遵守廣州市暫住人員租賃房屋治安管理規(guī)定，按規(guī)定申報登記住宿人員，不得留居“三無”人員，否則造成一切后果由業(yè)主（住戶）自負。十、 業(yè)主（住戶）有權拒絕不持證，不佩帶工作牌人員的

9、盤查和進入私人住宅的要求。十一、 小區(qū)內(nèi)嚴禁進行一切違反治安管理條例和觸犯法律的活動，不得損毀、移動、阻礙指示標志。六、 消防管理規(guī)定為了加強消防工作，保護公共財產(chǎn)和業(yè)主（住戶）生命財產(chǎn)的安全，根據(jù)中華人民共和國消防條例和廣州市有關消防規(guī)定，特制定本規(guī)定：一、 消防工作要貫切“預防為主、防消結合”的方針，雅郡花園管理處應指定防火責任人和義務消防員。其職責是：1、 認真貫切執(zhí)行消防法規(guī)和上級有關消防工作指示，開展防火宣傳，普及消防知識；2、 組織逐級防火責任制，落實有關防火措施；3、 經(jīng)常檢查防火安全工作，糾正消防違章、整改人險隱患；4、 監(jiān)護動火作業(yè)；5、 管理消防器材設備定期檢查，確保各類器

10、材和裝置處于良好狀態(tài)，安全防火通道（包括走廊、樓梯）要時刻保持暢通；6、 定人、定時、定措施，同時組織制訂緊急狀態(tài)下的疏散方案；7、 接到火災報警后，在向消防機關準確報警的同時，迅速的啟用消防設施進行撲救，并協(xié)助消防部門檢查火災的原因。二、 實行業(yè)主（住戶）防火責任制，各業(yè)主為自然防火責任人、負責做好各自所屬范圍的防火安全工作。三、 消防區(qū)及樓梯走道和出口、必須保持暢通無阻，任何單位或個人不得占用或封堵，嚴禁在消防通道上停放車輛及堆放家具和其它雜物。四、 不得損壞消防設備和器材，妥善維護樓梯、走道和出口和安全疏散指示、事故照明和通風設施。五、 住房內(nèi)嚴禁經(jīng)營和存放煙花、爆竹、炸藥、雷管、汽油、

11、香蕉水等易燃、易爆物品；嚴禁在小區(qū)內(nèi)燃放煙花、爆竹。六、 遵守安全用電管理規(guī)定，使用符合國家標準的家用電器、燃氣用具；嚴禁超負荷使用電器，要經(jīng)常保持清潔，切勿留有油漬，切勿明火試漏。七、 本小區(qū)內(nèi)任何商鋪必須按每30（建筑面積）配備滅火器1只，并置放于易取用的固定位置。八、 小區(qū)范圍內(nèi)公共地方均不得燃燒香火紙張、織物、纖維、木制品及其它廢棄物品；煙頭及火柴、煙灰要隨時弄熄；教育小孩不要玩火。九、 業(yè)主（住戶）進行室內(nèi)裝修，需要增設電器線路時，必須經(jīng)管理處批準，并保證符合安全規(guī)定。嚴禁亂拉、亂接臨時用電線路，并按規(guī)定每50（建筑面積）配備1只滅火器。十、 需進行燒焊等明火作業(yè)時，應向管理處提出申

12、請。經(jīng)批準做好防護措施后，在專人監(jiān)護下，方可作業(yè)。十一、 發(fā)生火警時，應立即告知管理處或撥打火警電話119，并關閉電器開關、燃氣閥門和門窗，迅速離開住所。住戶和其他人員應迅速有序地從樓梯（或消防梯）疏散，切勿驚慌擁擠。十二、 根據(jù)市消防管理暫行規(guī)定，有下列情況之一的，處以業(yè)主人民幣500元2000元罰款，處以防火責任人人民幣100元300元罰款，可報公安機關處理：1、 占用或封堵消防區(qū)、樓梯、走道或安全疏散出口；2、 已具備使用管道煤氣條件，還繼續(xù)使用瓶裝液體化石油氣的；3、 封閉或損壞消防標志、消防設備、設施的；4、 亂拉、亂接電器線路；5、 未經(jīng)許可擅自改動燃氣管道；6、 擅自挪用滅火工具

13、、器材或消防備用水源。 十三、 有下情況之一的，責令停工作業(yè)，并根據(jù)情況處以業(yè)主人民幣1000元3000元罰款，防火責任人人民幣200元500元罰款，可報公安機關并處行政拘留；1、 未辦理消防申報審批手續(xù)，即進行室內(nèi)裝修的；2、 不按規(guī)定配置消防器材、設備、設施及消防安全標志的；3、 室內(nèi)裝修所用材料不符合防火要求、不進行防火處理的；4、 未辦理申報審批手續(xù)即進行動火作業(yè)的；5、 燒焊、用火、用電作業(yè)，防火安全不落實的。十四、 各住戶必須服從消防機關和管理人員有關防火方面的管理，如刁難、辱罵或以暴力、威脅等手段妨礙消防監(jiān)督工作人員依法行使職權的，根據(jù)情況處以防火責任人及直接責任人人民幣300元

14、500元罰款，并處以行政拘留，直至追究行事責任。七、 安全用電、用水、管道煤氣管理規(guī)定根據(jù)省、市安全用電、用水、用氣管理有關規(guī)定，結合本小區(qū)的具體情況，對小區(qū)供電、供水、供氣管理規(guī)定如下：一、 凡屬管理處管轄范圍內(nèi)的供電、供水系統(tǒng)，一律由管理處管理，由供電局、自來水公司直接抄表到戶的由供電、供水部門管理，管道燃氣系統(tǒng)由燃氣系統(tǒng)公司負責管理，其它單位未經(jīng)許可不得介入。二、 業(yè)主（住戶）出門前應將電器、燃氣和水制閥門（開關）關閉，避免發(fā)生事故。三、 小區(qū)電、水、氣管線均經(jīng)科學設計、精心安裝。業(yè)主（住戶）不可隨意更改，如確需更改，請報告管理處，并雇請專業(yè)人員完成。四、 業(yè)主（住戶）如需要增加用電容量

15、。必須先向管理處提出書面申請，由管理處或有關部門審查并確認符合增容要求的，經(jīng)批準方可增容，但必須按有關規(guī)定交納增容費用。五、 已獲批準增容的業(yè)主（住戶）連續(xù)3個月達不到增容要求的用電負荷，將取消其增容資格，其繳納的費用不返還。六、 有以下現(xiàn)象的均屬偷電、偷水、偷氣行為。管理處將按下列規(guī)定處理：1、 私自增加電氣設備容量，且造成本小區(qū)電氣線路故障的，除每增容1千瓦罰款人民幣300元800元外，必須賠償因此造成的損失，并要重新辦理申請增容手續(xù)。2、 接電、接水、接通燃氣或繞表接電、接水、接通燃氣者，除當場停用外，按電器容量全負荷和入住時間追計電、水費、燃氣費外，并處以人民幣1000元2000元；3

16、、 私自啟動電表、水表、燃氣表的封印或改動電力運行回路，影響準確計算的，除按用量負荷和入住時間追計電、水費、燃氣費外，每次還將罰款人民幣1000元2000元。4、 私自啟用電表、水表、燃氣表的，不管停用時間長短，除按用電容量和入住時間追計電、水、燃氣費外，還將處以其10倍的罰款；5、 擅自改動上、下水管道、燃氣管道、電氣線路者，除應按實際情況糾正外，每項罰款人民幣500元1000元。七、 業(yè)主（住戶）違反安全用電、用水、用氣規(guī)定，拒絕管理處機電維修人員檢查，不采納安全用電、用水、用氣意見措施而造成事故，影響供電、供水、供氣系統(tǒng)，或對其他業(yè)主（住戶）造成損失的，除按實際情況賠償損失外，還將按有關

17、規(guī)定進行處罰。八、 電梯使用規(guī)定電梯是每位業(yè)主的共同財產(chǎn)，也是所有共有財產(chǎn)中最昂貴的設備之一，保護和延長壽命既是您的責任，又可節(jié)省您的更新支出，所以您應該愛護和保護它，因而您必須嚴格的執(zhí)行以下規(guī)定；一、 客、貨（消防）電梯嚴格分流使用；嚴禁用客運電梯運載貨物，除7：308：30、11：0012：00、13：0014：30、17：0018：00外，不得將貨運消防梯作客運使用，以使貨運（消防）電梯隨時發(fā)揮其功能。二、 貨運消防電梯只限運載電梯能夠放進的居室日常生活、辦公和貿(mào)易樣品等物品。使用貨運消防電梯運貨時必須先到管理處提出申請，批準后方可使用。嚴禁運載單車、摩托車及整批貨品，凡擅自使用電梯（包

18、括客運電梯）運載單車、摩托車及批量貨等非日常用品者，除沒收其車輛物品外，并視情節(jié)罰款人民幣500元3000元。三、 使用電梯時應文明操作，嚴禁使用鑰匙等硬物按動或拍打顯示按鈕及隨意按動警鈴按鈕。四、 不得超載運行，當超載訊號鈴聲響時，站在門口的乘客應自覺退出；不得采取任何形式的強制關門手段。五、 禮貌乘梯，禮讓老人和兒童，學齡前兒童須由大人帶領乘梯。六、 為了您和大家的健康，請不要在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、棄物和掀動損壞橋箱飾物，違者罰款人民幣200元500元。七、 當電梯在運行中突然發(fā)生停運等故障時，乘客不必緊張，可按警鈴報告，耐心等待維修人員到來。不得采取拍打按鈕、箱體以及強行撬門等急躁行為。八

19、、 乘客看到停運標志時、，不得采取任何令其開啟或移動標志牌的行為，以免發(fā)生人身和設備意外。九、 環(huán)境和衛(wèi)生管理規(guī)定為了保持雅郡花園干凈整潔，使業(yè)主（住戶）享有優(yōu)雅、舒適的生活環(huán)境，特制定本規(guī)定；一、 小區(qū)實行垃圾袋裝化，各業(yè)主（住戶）傾倒垃圾時系好袋口。每天13：0014：30、19：0020：00放到各層附近設置的垃圾池（桶）內(nèi)。二、 小區(qū)范圍內(nèi)任何公共地方均不得隨地吐痰，不準亂到垃圾、雜物、污水和隨地大小便，違者罰款人民幣100元，并清掃現(xiàn)場。三、 切莫把垃圾、菜葉、紙屑、膠袋和廢紙等雜物投入廁所或下水道，如因此使用不當而導致堵塞或損壞，業(yè)主（住戶）應及時通知管理處進行處理并承擔相應費用。

20、四、 小區(qū)內(nèi)任何公共地方均不得亂涂、亂畫、亂貼，違者應負責粉刷費用，如屬小孩所為，應由家長負責。五、 凡在公共場所亂貼、亂派廣告、標語、傳單者、除責令其限期內(nèi)清理現(xiàn)場、恢復原狀外，罰款人民幣100元。六、 為保證本小區(qū)文明、安靜、清潔、衛(wèi)生，飼養(yǎng)寵物的業(yè)主（住戶）要妥善管好自己的寵物。七、 保持小區(qū)安靜，不得在休息時間（12：0014：00、23：007：00）制造噪音。八、 愛護小區(qū)綠化，不踐踏草地、攀折樹木，不在室外公共場所晾曬衣物等。九、 住戶淋花、晾曬地拖等不得將水滴到樓下。十、 業(yè)主（住戶）在裝修過程中要保持公共環(huán)境清潔，裝修垃圾袋裝化，放置在指定地方，并于當天拉走、不得將裝修垃圾及

21、廢物棄于走廊及公共場所，裝修垃圾不得倒入垃圾桶內(nèi)。十一、 一樓商鋪應按規(guī)定地點置放垃圾桶，凡不按規(guī)定地點放置垃圾，店容、店貌及環(huán)境衛(wèi)生不清潔，有蚊蠅孽生的，按市政府有關市容衛(wèi)生管理條例規(guī)定處罰。十、車輛停放管理規(guī)定為充分利用和管理好雅郡花園停車場、有效地為業(yè)主及住戶服務，維護車主的利益，特制訂本規(guī)定：一、 本停車場設有室內(nèi)（外）停車場，停車場的停車位首先滿足本小區(qū)的業(yè)主（住戶）。二、 本小區(qū)的停車場實行封閉式統(tǒng)一管理（保安員24小時值班）。三、 停入小區(qū)的車內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等，離車時要鎖好車門窗，否則一切后果自負。四、 進出本停車場的所有車輛不允許任何原因的沖欄，對于沖欄行為，管理

22、人員將以破壞和盜車嫌疑，堅決扣車進行調查、索賠、處罰或送交有關部門處理。五、 進入本小區(qū)的車輛不得鳴喇叭，應按規(guī)定車位停放、并接受管理人員引導，不得越位，更不要停放在通道位置，對不按規(guī)定停放車輛，經(jīng)勸阻不聽者，將按市交管部門拖車處罰管理辦法處理。六、 停放車輛時應保持謹慎，避免碰撞車場設施和其他車輛，發(fā)生碰撞應主動向值班人員報告，并進行妥善處理。對于隱瞞不報，擅離現(xiàn)場，經(jīng)發(fā)現(xiàn)、舉報或其他方法查出者，除責令其負責賠償外，還將視情節(jié)進行罰款或罰款或禁用本停車場等處理。七、 裝載易燃、易爆、劇毒或有污染物品的車輛不得進入本花園內(nèi)停放。八、 不得在車位上存放其他物品，車位租用者應保持車位清潔、無油漬。

23、九、 本小區(qū)內(nèi)所有停車場只提供車位使用，不承擔保險責任，如車主有特殊保管或保險要求，可另行協(xié)商擬定收費標準，簽署協(xié)議。十一、裝修管理規(guī)定根據(jù)國家建設部關于異產(chǎn)毗鄰關系的有關規(guī)定，懇請雅郡花園業(yè)主（住戶）明白，您的產(chǎn)權內(nèi)容不是一個獨立的整體，而是由內(nèi)部面積、空間、公共面積。財產(chǎn)份額和毗連關系所構成，所以對于您的房產(chǎn)的裝修，將進行嚴格的管理，同時為確保您的利益，特制定本規(guī)定：一、 裝修范圍業(yè)主應嚴格按照住戶手冊和物業(yè)管理委托合同中的規(guī)定和要求進行室內(nèi)裝修、維修。二、 裝修隊的選擇1、 為配合管理處對裝修隊的管理，業(yè)主（住戶）裝修應盡量選擇管理處推薦的施工隊。這些實力較強、信譽較好的施工隊伍，經(jīng)培訓

24、對小區(qū)房屋結構了解，并在其承諾遵守本辦法和其他裝修規(guī)定后，在管理處監(jiān)督管理下提供服務；2、 業(yè)主有選擇上述施工隊和有一定實力的施工隊的自由，但必須經(jīng)管理處資格審查后，按雅郡花園施工隊管理規(guī)定的規(guī)定進行管理。三、 裝修申請業(yè)主（住戶）在規(guī)定范圍內(nèi)要進行室內(nèi)裝修、維修和改造，必須先向管理處提出申請（住戶必須持業(yè)主委托書），并領取裝修申請審批表。四、 裝修審批1、 業(yè)主（住戶）必須如實填報裝修申請審批表各款內(nèi)容，于確定的裝修日期前七天攜帶設計圖紙，上報管理處，同時交納裝修保證金1000元、施工單位交納裝修保證金1500元，需要進行施工審定的每項工程人民幣150元300元計收，管理處將在收到審批表后三

25、個工作日內(nèi)經(jīng)手批復；2、 業(yè)主（住戶）收到批復后，應帶領選定的裝修隊負責人到管理處按規(guī)定辦理施工隊有關進場手續(xù)方可進場裝修施工（詳見裝修管理規(guī)定）。五、 施工1、 所有施工隊必須按照管理處審批的方案進行，不得有任何更改，如實際情況需要更改，必須報管理處審批，辦理施工通知后方可施工；2、 施工期間，業(yè)主（住戶）進行現(xiàn)場監(jiān)理，并保證施工隊按規(guī)定作業(yè)，文明施工，逾期完工要辦理逾期手續(xù)，對不辦理延期手續(xù)的，管理處有權責令停工，對于施工隊的違章裝修，按有關規(guī)定處罰外，對業(yè)主（住戶）處以相當于施工隊罰款額30%的罰款；3、 裝修期限：中小工程為20天，較大工程為30天，最長不能超過40天，如確實需要延期的

26、，要到管理處辦理延期手續(xù)；4、 施工時間：星期一至五早上8：3012：00、下午14：0018：00。5、 裝修施工隊用電不得超過該戶裝修住宅單元的裝表容量，嚴禁擅自亂接、亂拉電源線，超容量用電在管理處協(xié)商后，在管理處的監(jiān)督下，由管理人員指定位置處接臨時電源線，否則造成的一切后果由業(yè)主（住戶）負責；6、 管道供氣設施和燃氣用具的安裝、維修、拆移、改裝，必須由持有專業(yè)資格證書的單位施工，用戶不得自行安裝、拆除、改裝；7、 空調機應安管理處統(tǒng)一規(guī)定的位置安裝，不得破壞樓宇結構、穿壞墻體；8、 不得任意改變窗戶、陽臺色調，不得改變陽臺的用途；9、 施工過程中要注意垃圾袋清運，每天垃圾應按指定地方放置

27、并當天清運；樓梯過道、天臺、道路及其它公共地方，不得作為加工堆放材料、垃圾的地方；不得損壞公用設備、設施，保持公用地方、墻壁完好和整潔。六、 驗收1、 裝修工程完畢后，業(yè)主（住戶）和施工隊負責人共同向管理處申請竣工驗收，管理處將派人進行查驗；2、 隱蔽工程必須在隱蔽前進行驗收，如未驗收管理處可安排拆除隱蔽部分遮擋，再進行驗收，由此造成的損失由業(yè)主（住戶）自己負責；3、 竣工驗收合格后，由管理處驗收人員在裝修申請審批表上驗收欄內(nèi)簽名；驗收不合格時，限期改正后再行復驗直至合格。經(jīng)三次驗收不合格者，管理處可另行指定施工隊進行施工，所發(fā)生的費用由業(yè)主（住戶）承擔；4、 裝修驗收合格并使用1個月后，經(jīng)管

28、理處復驗，確定工程無明顯質量問題，將押金無息退回業(yè)主（住戶）和施工隊。附件一屋宇設備樓宇內(nèi)各單元均已裝有入墻電線、電話線、水管、公共電視天線插制及氣體燃料供應系統(tǒng)，請注意安全及使用守則。一、 電力各單位已安裝充足的電燈及插制位。為安全起見，請確使電力不會負荷過重。二、 水請雇用持有執(zhí)照之水喉匠進行接駁洗衣機、水喉及修理水管等工程。在閣下遷入新居前，請勿將單位內(nèi)之食水及沖廁水總制開啟，以防發(fā)生水浸。三、 電話各單元均已安裝電話線，住戶只需直接向電話公司申請駁線便可使用。四、 公共電視天線接收系統(tǒng)各座樓宇已裝有獨立公共電視天線設備以方便住戶，其插頭裝置于客廳內(nèi)。如閣下對于電視畫面有任何問題，請即與

29、管理處聯(lián)系以便派員查修。請閣下注意，公共契約規(guī)定不得安裝私人戶外天線。五、 煤氣接駁煮食爐的工作，必須由核準承造商進行，若懷疑有煤氣泄漏時應立即將總制關上，以截止氣體供應、并打開窗戶讓空氣流通。裝修加建及改建一、 政府核準倘閣下在住宅進行任何工程。請事前確定該項工程是否抵觸有關政府部門之法例。任何改動樓宇結構之工程必須在施工前獲得有關部門之書面核準。二、 室內(nèi)改裝業(yè)主可依照他們的意愿裝修其單位內(nèi)部，但請注意此等裝修須不妨礙樓宇之結構或影響樓宇內(nèi)之設備，如閣下要對室內(nèi)墻壁作任何改動，請先咨詢管理處，因有些是主力墻而不可任意拆除或更改的。三、 樓宇外墻為保持樓宇外貌劃一美觀，一切屋外更改或加建皆在

30、禁止之列，例如：加建鐵籠、遮陽蓬、天線、附加建筑物或伸展出屋外之廣告及標志等。四、 電器裝置倘閣下欲加電制或更改線路時，為安全起見請聘用持有牌照之電器承辦商代為辦理，以免發(fā)生意外。五、 正門燈飾樓宇內(nèi)之走廊及公共地方均有足夠之照明設備。為保持整體之觀瞻，請勿在正門外或走廊加設任何燈飾。六、 供水設備 各樓宇之供水系統(tǒng)乃為配合樓宇之安全結構而設計，故請勿更改或添設樓宇外墻水管。如閣下欲更改室內(nèi)水管的位置亦需先向管理處申請。批準后，請雇用持有牌照之專業(yè)人士進行此項工程，因修改工程不當將會影響整座樓宇之供水系統(tǒng)。七、 大門閘 閣下如欲安裝大門閘及窗花，必須符合消防條例及建筑物條例執(zhí)行部門之規(guī)定及采用

31、管理處所定之款式。八、 窗花 為求統(tǒng)一本樓宇之外觀，所有窗花均需為同一款式及用鋁合金材料制造，并且安裝于室內(nèi)。九、 冷氣機安裝 閣下如欲更換冷氣機，請利用特備之冷氣機位，并在機底加裝儲水盤及去水膠喉，將滴水引入適當之去水地方。閣下如欲加添安裝分體式冷氣機，請于動工前先取得管理處之批準。十、 曬衣架 各單位之曬衣架的位置不得擅自更改。另外，請勿在戶外增添曬衣架（即窗口外墻）。業(yè)主的責任各業(yè)主必須負責其單位內(nèi)之裝置、設備之保養(yǎng)及修理費用。一、 單位用途為本身利益著想，如閣下欲將其單位出租，請先行了解租客之背景并向其清楚說明有關之規(guī)定，以免為其負上不必要之麻煩及法律責任。根據(jù)樓宇之公共契約及簽發(fā)之入

32、伙紙所規(guī)定，單元只能作為住宅之用。二、 冷氣機保養(yǎng)住戶應確保其冷氣機安裝妥當及獲適當保養(yǎng)，同時采取步驟防止冷凝水滴及發(fā)生噪音，以免影響鄰居。三、 垃圾清理為顧全（周圍）環(huán)境之衛(wèi)生及防止蚊蟲蟑螂滋生，請將垃圾用垃圾袋包好，以便清理。為維持四周清潔，請勿將垃圾拋出窗外或拋到任何公眾地方。請謹記隨地拋垃圾及違反公眾衛(wèi)生條例，會被罰款或檢控。四、 保持樓宇清潔管理處雖雇有清潔公司負責保持樓宇的共用地方清潔，但仍有賴全體居民的通力合作，才可確保樓宇內(nèi)地方之清潔。請各家長告誡兒童，切勿隨地拋擲廢物或將物件由高處拋下。五、 障礙物業(yè)主切勿將任何雜物放置在公眾地方，如：樓宇入口大堂、樓梯、通道、升降機口、車位

33、及行人道，如在公眾地方發(fā)現(xiàn)任何雜物，管理處職員將無需提出警告而將其搬走。而物主更要繳付搬運費用。六、 滅火筒樓宇之公共地方經(jīng)已安裝滅火筒及其他防火設備，敬請各住戶督促貴子女勿任意取玩此等設備。七、 飼養(yǎng)寵物假如于樓宇內(nèi)由兩名住戶提出合理之投訴，則任何住宅單元內(nèi)均不得飼養(yǎng)狗只、家禽或其他動物。八、 噪音為保持環(huán)境寧靜，住戶請勿在深夜十一時至早上九時其間玩弄樂器及音響器材等，甚至搓麻將或其他發(fā)出噪音的消遣，以免擾及鄰居。九、 抽氣扇為求保持樓宇外墻清潔衛(wèi)生，請閣下經(jīng)常洗擦由抽氣扇滴在外墻之油污漬。十、 晾曬衣物衣服在晾曬前須要扭干，以免使住在下層之住戶承受不便。十一、 神位各住戶不得在門口或公眾地

34、方設置固定神位或燃燒香燭。十二、 天臺根據(jù)樓宇公契，業(yè)主不得在天臺或平臺加設任何建筑物。此外，已購買天臺部分之業(yè)權者，據(jù)建筑物條例執(zhí)行部門及樓宇公契的規(guī)則，不得加設任何形式的建筑物。防火措施各住宅單元在設計上已顧慮到住戶的安全。故如欲更改房門或門戶的位置必須參閱消防條例及建筑條例，以免妨礙樓宇結構之安全。一、 家居防火辦法（1） 勿讓小孩擅用火柴及打火機。教導他們防火辦法及告訴他們走火通道之所在。切勿只留小孩在家。（2） 聘請及格電器技工按時檢查電線。殘舊電線容易引致火警。（3） 家中所有插制及電路均應安裝妥保險絲。（4） 電位不可負荷過重。切勿將大多插制插在同一三叉電制上。（5） 暖爐不可靠

35、近易燃物品，暖爐附近必須保持空氣流通，以免發(fā)生過熱跡象。（6） 就寢或外出前，請將所有電制、電器開關、煤氣制閥門關上。若遇有火警發(fā)生時，此舉可避免火勢蔓延。（7） 應將煙頭、煙斗及火柴弄熄。亦不要在床上吸煙。（8） 電視機后面應留空隙，以作散熱之用。（9） 冷氣機的電線及保險絲安裝妥當，并作定期檢查，以確保安全。（10） 電爐或煤氣爐要經(jīng)常清理，切勿留有油漬。（11） 在浴室內(nèi)，觸電的危險最大，故除電須刨所用之插口外，不應安裝其他插口。還有，切勿用濕手換燈炮。（12） 在公共走廊的防火門應常開關。不可讓雜物阻塞行人及樓梯的通道。二、 假如發(fā)生火警，應該：（1） 立即撥一一九。（2） 按火警鐘及

36、叫喊火燭以警大眾。（3） 關閉所有門窗。（4） 關上電力總制。（5） 通知家人立即離開住所，關上門戶。切勿慌張亂走。（6） 勿使用電梯，因火警發(fā)生后，電梯電流會立即中斷，而電梯內(nèi)可能充滿濃煙，故應由最近之樓梯離去。（7） 勿妄試將火救熄，因這樣會令閣下或他人處于不必要之危險。（8） 保持冷靜，適當?shù)夭扇∩鲜鲋k法。防風措施一、防風措施：臺風吹襲前，請采取以下防風措施：（1） 請將花盆、曬衣竹及所有可能被風吹倒之物品放回屋內(nèi)。（2） 請確保單位內(nèi)所有去水道暢通。（3） 請將所有門窗關好。二、臺風吹襲：（1） 最好留在家中。（2） 注意電臺及電視之臺風消息。三、 當臺風過后：（1） 請盡快更換所有

37、破碎玻璃。（2） 清除淤塞于花槽之雜物。其它事項1、 訪客 為顧及業(yè)主利益，小區(qū)保安對進出本小區(qū)之陌生人士加以注意，并進行查詢，如因此而引起之不便，管理處先致歉意。請各業(yè)主及住客通知到訪親友予以合作。此舉，純?yōu)闃I(yè)主之安全著想。倘若閣下有任何疑問，歡迎向管理處職員查詢，當盡力予以協(xié)助。在此，愿閣下及家人能與管理處真誠合作，管理公司對閣下及家人合作謹致謝意。并祝生活幸福，愉快。附件二 違章裝修項目及處罰辦法一、 業(yè)主（住戶）裝修動工前未辦理申報審批手續(xù)，除應補辦審報手續(xù)外，罰款人民幣1000元。二、 施工隊進場前未辦理登記、審查手續(xù)，除應補辦手續(xù)外，罰款人民幣2000元。三、 實際裝修內(nèi)容與裝修審

38、報內(nèi)容不符的，除應根據(jù)實際情況糾正外，罰款人民幣100元500元。四、 拆改房屋結構未經(jīng)管理處審批的，除應恢復原狀外，罰款人民幣500元20000元。五、 擅自拆改和部分破壞原戶墻、柱、樓板的、除應恢復原狀及加強承重外，罰款人民幣10000元50000元。六、 私自增加電氣線路負荷。改變走向或擅自改動上、下水管道的，除根據(jù)實際情況糾正外，每項罰款人民幣500元1000元。七、 施工中違反安全用電、用水規(guī)定的，除應糾正及賠償外，每項罰款人民幣200元500元。八、 鑿除樓面、地面層的，除應進行加固處理外，每項罰款人民幣1000元。九、 改變門窗型號、規(guī)格的。除應恢復原狀外，每項罰款人民幣500元

39、。十、 改變外墻裝飾的，除應恢復原狀外，罰款人民幣1000元。十一、 樓、地面、墻增設厚度超過10的地磚、花崗巖以及其他超重材料的，除應采取糾正措施外，罰款人民幣500元；任何目的在外墻和玻璃上打洞的，除恢復原狀外，罰款人民幣20000元。十二、 未經(jīng)批準封閉，占用公共走道、消防通道、天臺、屋面及通道、樓、廳間墻壁的，罰款人民幣2000元5000元。十三、 擅自安裝進戶防盜門，除統(tǒng)一規(guī)定處理外，罰款人民幣200元。十四、 擅自在窗外、陽臺安裝網(wǎng)、罩、牌及任何物件的，除拆除及恢復原狀外，罰款人民幣500元1000元。十五、 擅自拆除地漏網(wǎng)蓋和向地漏傾倒渣物的，除清理通暢、恢復損壞外，罰款人民幣5

40、00元1000元。十六、 裝修環(huán)境不整潔，亂堆、亂放裝修材料、裝修垃圾的，罰款人民幣200元500元，并及時清理。十七、 造成上、下水道滲、漏和阻塞的，除清理暢通外，罰款人民幣300元500元。十八、 動火作業(yè)未辦理手續(xù)的，按有關消防規(guī)定處罰。十九、 施工現(xiàn)場使用電爐。煤氣以及吸煙的，按有關消防規(guī)定處罰。二十、 使用超量或少量可燃材料未做防燃處理的，按有關消防規(guī)定處理。二十一、 使用超量或少量有毒及刺激性氣霧材料未做警戒，向公共走道排放的，按有關消防規(guī)定處理。二十二、 動用和移動消防設備設施的，按有關消防規(guī)定處理。二十三、 上述各款未盡事宜，違背政府及有關部門規(guī)定的，如違反者，管理處將扣押保證

41、金，同時按管理規(guī)定進行處罰。十二、招牌、廣告乃公共場地墻壁的管理規(guī)定根據(jù)國家建設部城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定和廣州市物業(yè)管理條例的內(nèi)容，為切實維護大部分業(yè)主（住戶）的利益，為把雅郡花園建成安全、文明、環(huán)境優(yōu)雅的住宅小區(qū)，特制定本規(guī)定：一、 小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主（住戶）均無權私自在過道、綠化帶、外墻壁、屋面、天臺和其他場地設立廣告牌。二、 所有商鋪招牌只能在所租用的商鋪內(nèi)或門面懸掛，張貼。三、 任何業(yè)主（單位）均不得在窗外和玻璃上懸掛、張貼任何招牌及廣告。四、 不得占用門前走道或封堵部分通道，違者管理處有權強行清除，費用由業(yè)主負責。五、 占用樓宇走道。墻面做公司招牌、廣告的單位，需向管理處提出申請。在不影響消防、治安。安全及小區(qū)美觀等前提下予以批準，并按每年每平方米1000元交納公共場地占用費。六、 凡違反以上規(guī)定內(nèi)容者，按照違章裝修處理辦法處理，除令其拆除、撤消、修補破損、恢復原狀外，并處以人民幣1000元罰款。十三、營業(yè)場所管理規(guī)定為了保障各業(yè)主（住戶）、店主的生命財產(chǎn)安全，創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境，特制定營業(yè)場所管理規(guī)定：一、