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文檔簡介
1、2018年版公司員工手冊1820年版公司員工手W完整版目錄歡迎辭3第一章總則4第二章公司簡介5第三章公司組織機(jī)構(gòu)圖6第四章公司文化7第五章員工理念8第六章員工行為規(guī)范9第七章人事管理制度11第一節(jié)人才引進(jìn)管理規(guī)定11第二節(jié)離職管理規(guī)定13第三節(jié)考勤管理規(guī)定15第四節(jié)獎懲管理規(guī)定19第八章薪酬管理制度22第九章績效管理制度24第十章保密制度歡迎辭各位親愛的伙伴:你好!歡迎你加入*大家庭,愿*的工作成為你事業(yè)新的起點!這是你的手冊,也是我們*公司對人員管理的基本準(zhǔn)則,它的目地是幫助你在新的工作中不感到拘束,并且告訴你一些必須要了解的信息,請你仔細(xì)閱讀。經(jīng)常重溫本手冊會有助你在*充分發(fā)揮自己的才能。
2、政策對公司的經(jīng)營來講是必不可少的,尤其像*這樣的公司,政策有助丁大家卓有成效、井井有條地工作。當(dāng)我們在一起工作時,為了一個共同的目標(biāo),我們必須建立保護(hù)大家共同受益的規(guī)則。我們都明白大多數(shù)人都渴望能有互助、禮讓、有效、誠實的工作環(huán)境。為此我們相信本手冊將會幫助你做到這一點。你的直屆上司是你工作的主要指導(dǎo)人,他(她)將負(fù)責(zé)你的訓(xùn)練、工作安排及你的個人發(fā)展。當(dāng)你在工作上有疑問或遇到困難時,請首先與你的直屆上司溝通,當(dāng)他(她)無法幫你解決問題時,請咨詢公司行政部負(fù)責(zé)人。*團(tuán)隊的成員信奉“激情敬業(yè)、銳意進(jìn)取、誠信協(xié)作、堅毅執(zhí)看”的精神,愿你和所有的伙伴一起與*共同發(fā)展。歡迎你加入*并將其作為你的事業(yè)。祝
3、:工作愉快、事業(yè)成功!*有限公司總經(jīng)理:第一章總則本手冊根據(jù)中華人民共和國勞動法等有關(guān)勞動政策、法規(guī)及*公司(以下簡稱本公司)的各項規(guī)章制度編制而成的,員工手冊闡述了公司的基本政策和員工基本行為準(zhǔn)則,它與公司的其它政策一樣,用丁指導(dǎo)員工的行為。本手冊制定的目的是為了指導(dǎo)和規(guī)范公司全體員工的行為和職業(yè)道德,充分調(diào)動發(fā)揮公司員工的積極性和創(chuàng)造性,切實維護(hù)公司利益和保障員工的合法權(quán)益,維護(hù)正常的工作秩序,促使公司從經(jīng)驗管理模式向科學(xué)管理的模式轉(zhuǎn)變。本手冊適用丁本公司全體員工,全體員工均應(yīng)按本手冊各項規(guī)定執(zhí)行。本手冊屆內(nèi)部資料,請員工注意妥善保存,如若不慎遺失,請及時向公司行政部申報,補(bǔ)領(lǐng)并補(bǔ)交相應(yīng)的
4、工本費(fèi),員工在離職時,請將此手冊主動交還公司行政部。為手冊作為勞動合同的附件,與勞動合同具有同等效力,對本手冊內(nèi)容,如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處,請隨時向人力行政部咨詢,以確保理解無誤。本手冊如需修正,公司將向員工提供最新修正本,并回收舊手冊以防混淆。本手冊由人力行政部組織編制,由人力行政部負(fù)責(zé)解釋,未盡事宜,均按公司的有關(guān)規(guī)定和國家的法律法規(guī)執(zhí)行。隨公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,公司基本政策和有關(guān)管理制度可能得以更新,在上述情況下,以更新后的內(nèi)容要求為準(zhǔn)。本手冊經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),丁201X年XX月X日起執(zhí)行第二章公司簡介(略)第三章公司組織機(jī)構(gòu)圖組織管理原則:1、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則:統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理
5、;2、命令指揮統(tǒng)一原則:下級組織只接受一個上級組織的命令和指揮,個人只對一個上級匯報工作的原則;3、責(zé)權(quán)利相對應(yīng)原則:責(zé)任明確、權(quán)利適當(dāng)、利益合理;4、執(zhí)行和監(jiān)督分設(shè)原則:監(jiān)督要公正客觀,必須不直接參與執(zhí)行;5、合理分工、團(tuán)結(jié)協(xié)作;6、組織的總目標(biāo)至高無上,任何個人和團(tuán)體利益不能置丁組織利益之上。第四章公司文化我們是一支對客戶充滿責(zé)任感和激情的團(tuán)隊,我們崇尚學(xué)習(xí)、善丁創(chuàng)新、精誠合作、真誠服務(wù)、提倡共贏,確保以最快的時間、最優(yōu)的服務(wù)、最大限度地滿足客戶的需求,為中國信息化建設(shè)不斷貢獻(xiàn)自己的力量。我們的使命:我們的愿景:我們的核心價值觀我們的經(jīng)營理念:我們的服務(wù)理念:我們的管理理念:將選拔人才、培
6、養(yǎng)人才放在首位尊重和信任每一個員工打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊,通過持續(xù)學(xué)習(xí),不斷提高企業(yè)和個人的核心競爭力堅持原則,強(qiáng)調(diào)紀(jì)律群策群力,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊合作精神我們的用人觀:德才兼?zhèn)?,以德為先,任人唯賢,用人所長我們的十個標(biāo)準(zhǔn):勤奮敬業(yè)誠實正直勇敢忠誠樂觀自信崇尚學(xué)習(xí)積極進(jìn)取創(chuàng)新奉獻(xiàn)充滿激情重視合作主人精神第五章員工理念我們應(yīng)為成為*的一員而自豪,我們應(yīng)共同塑造*的經(jīng)營理念和企業(yè)文化,我們應(yīng)樹立正確的價值觀:一、要以企業(yè)人為自豪:企業(yè)的目標(biāo)是追求利潤,企業(yè)人的價值觀不同丁社會人;企業(yè)有明確的方向,行動的組織性和統(tǒng)一性常常需要員工放棄某些個性。作為企業(yè)人,我們的自豪是:為社會創(chuàng)造了財富,為社會貢獻(xiàn)了智慧。二、要胸懷理
7、想,更應(yīng)腳踏實地:每個人都渴望成就,但成功來源丁一步步腳踏實地的工作,不積畦步,無以致千里。當(dāng)*人具有使命感,胸懷理想的時候,更需要每一位員工在崗位上盡心盡責(zé),把身邊的每一件事做好。三、要有市場意識和服務(wù)意識:市場需要是企業(yè)生存的基礎(chǔ),客戶滿意是企業(yè)發(fā)展的動力。市場意識體現(xiàn)在各項工作都要適應(yīng)市場的需要,服務(wù)意識體現(xiàn)在企業(yè)各環(huán)節(jié)要密切配合,以客戶為中心,為客戶提供準(zhǔn)確、細(xì)致、高效和滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。四、要有利潤意識和成本意識:利潤來自開源節(jié)流,要不斷開拓市場、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)造客戶;要細(xì)算投入產(chǎn)出比的大帳,敢丁投入而不盲目投入;要減少浪費(fèi),節(jié)約開支,降低成本,每一分錢的節(jié)約,都將轉(zhuǎn)化為實實在在的利潤
8、。五、要有競爭意識和奉獻(xiàn)意識:企業(yè)因競爭而生存,也因競爭而強(qiáng)大。公司鼓勵員工在競爭中產(chǎn)生活力,鼓勵員工比能力,比貢獻(xiàn),優(yōu)勝劣汰。公司提倡通過奉獻(xiàn)獲得他人和社會的尊重,實現(xiàn)個人價值。六、要樹立先貢獻(xiàn)后獲得的價值觀:在社會的觀念中,往往將資歷和能力跟貢獻(xiàn)劃等號。*人要打破這種觀念,確立貢獻(xiàn)是獲得的前提的分配原則,反對以報酬作為貢獻(xiàn)的前提,反對僅憑資歷與能力就能獲得個人的利益。七、要有創(chuàng)新意識:企業(yè)要創(chuàng)造利潤就要有差異,為了差異就需要創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)的活力。因為年宵,*人喜歡創(chuàng)新,因為喜歡創(chuàng)新,*人不怕挫折,不怕出現(xiàn)失誤。八、要有團(tuán)隊意識:沒有一個人是萬能的,*事業(yè)的發(fā)展,需要凝聚*人集體的智慧,*
9、人深刻理解“團(tuán)結(jié)就是力量”的真理。要獲得事業(yè)的成功,要取得個人的成長,我們必須增進(jìn)交流,共享知識經(jīng)驗,取長補(bǔ)短,更需要密切配合,互敬互愛,融成整體,產(chǎn)生最大的合力九、要有進(jìn)取心,主動地改善自己的環(huán)境:要深諳“逆水行舟,不進(jìn)則退”的道理,保持進(jìn)取心,與時俱進(jìn),才能獲得長遠(yuǎn)的成功。好環(huán)境不是生來就有的,更多的需要創(chuàng)造,遇到問題就回避,遇到不公平只會抱怨,只能喪失前進(jìn)的勇氣,應(yīng)拿出自己的進(jìn)取心,創(chuàng)造和改善自己的環(huán)境,使同事們更相信你是有能力、會做事的人。第六章員工行為規(guī)范一、行為準(zhǔn)則員工在工作中應(yīng)當(dāng)遵守以下行為準(zhǔn)則:嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則;工作中盡忠職守,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,保守業(yè)務(wù)秘密
10、;平時愛護(hù)公司財物,不浪費(fèi),公私分明;不做任何有損公司聲譽(yù)的行為。二、行為細(xì)則員工務(wù)必仔細(xì)閱讀以下行為細(xì)則并嚴(yán)格遵守:員工應(yīng)按規(guī)定時間上下班,不得無故遲到、早退,上班時間必須配戴胸卡;員工在工作時間內(nèi)不得隨意離開工作崗位,如需離開應(yīng)向主管請示;員工在工作時間內(nèi),未經(jīng)核準(zhǔn)或非因緊急事件不可接見親友或與來賓談話,如確實因重要原因必須會客時,應(yīng)經(jīng)主管人員核準(zhǔn),在指定時間、指定地點進(jìn)行。員工每天應(yīng)注意保護(hù)自身和同事的安全與健康,維持作業(yè)、辦公等區(qū)域的活潔和秩序;員工不得攜帶違禁品、危險品或者與工作無關(guān)的物品進(jìn)入工作場所;員工不得私自攜帶公物離開公司,如因工作原因確須攜帶,須征得主管人員的同意;員工在工
11、作時應(yīng)盡忠職守,服從上級安排,聽從上級的工作批示和指導(dǎo);員工對工作的匯報應(yīng)遵循逐級向上報告的原則,不宜越級呈報,但緊要或特殊情況不在此限;員工在工作時間應(yīng)全神貫注,努力提高工作效率,嚴(yán)禁看與工作無關(guān)的書籍、報刊、雜志;員工在上班時間內(nèi)禁止吸煙、打電話聊天、上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影、聽音樂、吃零食或做其他一切與工作無關(guān)的事情;員工不得在辦公場所大聲喧嘩,打電話時聲音應(yīng)盡量不影響其他人工作;同事之間應(yīng)通力合作,同舟共濟(jì),不得吵鬧、斗毆,不得聊天閑談甚至申崗聊天,搬弄是非,以維護(hù)正常的工作秩序;員工無論在上班或休息時間都應(yīng)尊重其他同事,未經(jīng)許可不得翻閱或挪用他人的物品和文件(特殊工作、緊急情況除外)
12、;未經(jīng)主管或部門負(fù)責(zé)人的允許,員工不得進(jìn)入資料室、倉庫及其他重地;不得經(jīng)營與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù),或兼任其他同行企業(yè)的職務(wù);員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的制度規(guī)定、辦事程序,絕不泄露公司的機(jī)密;員工不得借職務(wù)之便,貪污舞弊,接受招待,或以公司名義在外招搖撞騙;員工不得打聽同事的考績結(jié)果和薪酬收入;員工應(yīng)愛惜并節(jié)約使用公司的一切財產(chǎn)物品。三、著裝著裝應(yīng)相對正式,不得太花哨或太透太露。男士應(yīng)著正裝,不得穿背心、沙灘褲、涼鞋或拖鞋上班;女士應(yīng)得體大方,不得穿背心、吊帶裝、超短裙、休閑短褲或拖鞋上班。四、員工禮儀員工禮儀應(yīng)符合通常公共場合之禮儀規(guī)范。對同事:員工之間應(yīng)以誠相見,取長補(bǔ)短。要善丁傾聽別人
13、的意見,虛心學(xué)習(xí)他人的長處;同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,求同存異;當(dāng)同事遇到困難時,大家應(yīng)主動幫助;不得捕風(fēng)捉影,造謠生事,不得在背后指責(zé)和挑剔他人;對領(lǐng)導(dǎo):要尊重領(lǐng)導(dǎo),對領(lǐng)導(dǎo)的決定要不折不扣地執(zhí)行,在工作中如有意見,應(yīng)采取合理方式向自己的直接領(lǐng)導(dǎo)反映;如對直接領(lǐng)導(dǎo)有意見,可通過適當(dāng)?shù)纳暝V渠道反映;對下屆:領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)體恤下屆,以身作則,公正無私,充分調(diào)動員工的積極性和工作熱情,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件,應(yīng)為下屆指導(dǎo)職業(yè)發(fā)展方向,培養(yǎng)下屆,幫助他們提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;對客人:每個員工都有接待之職,都必須用主動熱情的態(tài)度做好接待或解釋工作,無論何種原因,都不得與外來客人大聲爭吵,影響工作秩序。遇到委屈之事
14、,應(yīng)采取暫時回避態(tài)度,并通過正常渠道向上反映。五、防盜意識員工下班時,必須關(guān)閉其所使用的電器和門窗,鎖好抽屜,以防有關(guān)文件及其他物品遺失或被盜。公司不希望員工將貴重的私人物品、錢財帶入公司,以免發(fā)生不必要的麻煩。第七章人事管理制度第一節(jié)人才引進(jìn)管理規(guī)定一、用人原則公開招聘、擇優(yōu)錄用的原則。公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機(jī)會,不會因員工的民族、種族年齡、性別等狀況以及宗教不同而給予不同的待遇;“德才兼?zhèn)洹钡恼杏迷瓌t。公司每一個工作崗位均應(yīng)招聘具有良好道德素質(zhì)和專業(yè)技能的員工,能勝任該崗位的員工才是公司挑選人才的標(biāo)準(zhǔn);計劃控制原則。各部門根據(jù)公司下發(fā)的各部門設(shè)置及人員編制,丁每年年底協(xié)助行政
15、部,制訂下一年度本部門的人員配備需求增補(bǔ)計劃并上報總經(jīng)理批準(zhǔn)。經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,作為該年度人員配備增補(bǔ)的依據(jù);各部門因特殊情況需要超年度計劃增減人員編制時,必須向行政部提交人力需求申請表,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實施。二、人力需求申請1. 用人部門根據(jù)本部門的情況提出人力需求申請。(1) 因業(yè)務(wù)的擴(kuò)大;因員工辭職或其他原因離職;因必要協(xié)調(diào)工作所需的人員;其他原因。2. 用人部門在人力需求申請表中詳細(xì)闡明所需求人員的職位要求,并寫明需求時限。3. 行政部接受人力需求申請表后,分析目前人力資源狀況,是否有貯備適合人員;經(jīng)現(xiàn)場分析可調(diào)配時,進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整,并做好人員的調(diào)配工作,調(diào)配時應(yīng)考慮不影響其它部門的工作
16、。4. 行政部判斷分析應(yīng)給予補(bǔ)充時,呈領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)(普通員工由部門經(jīng)理核準(zhǔn),主管以上人員由總經(jīng)理核準(zhǔn))。4.1核準(zhǔn):行政部負(fù)責(zé)到人才市場或通過相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、媒體招聘;4.2未核準(zhǔn):重新考慮人員滿足的調(diào)配方法,行政部應(yīng)與用人部門協(xié)商。三、招聘1. 通過人才市場招聘;2. 各相關(guān)媒體的招聘;3. 通過推薦、介紹;4. 網(wǎng)絡(luò)招聘;應(yīng)聘人員首先填寫應(yīng)聘登記表,并提交個人身份證(必交)、學(xué)歷證書、職稱證書、榮譽(yù)證書等復(fù)印件各一份;行政部審核所提交證件的真實性,根據(jù)應(yīng)聘登記表信息初步篩選并通知對應(yīng)人員面試。四、面試初試由行政部執(zhí)行,并將初試結(jié)果形成書面記錄,篩選出較優(yōu)秀人員送用人部門復(fù)試(非一線員工的面試,行政部
17、面試人員必須填寫面試評定表);行政部負(fù)責(zé)將應(yīng)聘人員帶往用人部門,并將應(yīng)聘登記表及面試評定表反饋給用人部門主管作為面試的初步依據(jù)。用人部門根據(jù)職位說明書對應(yīng)職位進(jìn)行面試和專業(yè)考核。用人部門面試后將應(yīng)聘登記表及面試評定表及時反饋給人力行政部。一般職員、普通員工等由部門經(jīng)理面試;主管級以上管理人員及其他關(guān)鍵崗位人員應(yīng)送總經(jīng)理或指定代理人面試。五、審批、入職行政部根據(jù)最終面試結(jié)果,(應(yīng)聘登記表附面試評定表)經(jīng)逐級審批后,通知合格人員上崗;行政部負(fù)責(zé)新進(jìn)人員入職手續(xù)的辦理。六、崗前培訓(xùn)上崗前人力行政部和用人部門對新進(jìn)員工進(jìn)行公司文化培訓(xùn)、制度培訓(xùn)、專業(yè)知識和專業(yè)技能培訓(xùn),將培訓(xùn)內(nèi)容記錄丁培訓(xùn)記錄表;行政
18、部按公司規(guī)定給新進(jìn)員工發(fā)放員工手冊,并記錄丁員工手冊收發(fā)登記表。七、試用、考核、轉(zhuǎn)正新員工被錄用后,一律實行試用期。試用期時間具體規(guī)定如下:勞動合同期限3個月以上不滿1年的,試用期為1個月;勞動合同期限1年以上不滿3年的,試用期為2-3個月;3年以上固定期限和無固定期限的勞動合同,試用期為6個月。新員工試用期滿前15天,行政部應(yīng)當(dāng)詢問有關(guān)部門,是否決定將其轉(zhuǎn)正,行政部和用人部門負(fù)責(zé)進(jìn)行試用期考核,評定其是否符合錄用條件,并交由總經(jīng)理審定。評定不符合錄用條件的,公司可解除勞動合同,并不予支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。員工試用期間發(fā)現(xiàn)不符合公司使用,應(yīng)及時通知對方,并解除勞動關(guān)系。新員工試用期滿,用人部門和行政
19、部應(yīng)及時按員工轉(zhuǎn)正申請表規(guī)定程序為其辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。第二節(jié)離職管理規(guī)定一、離職分類(1) 申請離職:員工根據(jù)自己的選擇,提前30日以書面形式向公司提出離職申請。(2) 自動離職:員工不向公司打招呼,隨意脫離所在工作崗位的行為。(3) 勸退離職:公司與員工之間協(xié)商終止勞動關(guān)系。(4)其他原因離職(如辭退、開除等)。二、離職程序員工由丁自身原因不適應(yīng)丁公司發(fā)展,要求離職時,必須依照離職提出時間規(guī)定提前用離職申請表向直屆主管提出書面離職申請,并經(jīng)逐級審批;申請離職人員之直屆主管、行政部有責(zé)任和義務(wù)調(diào)查了解其離職真實原因,確認(rèn)可以離職后逐級申報審批(審批程序:直屆上司一一部門經(jīng)理一一行政部總經(jīng)理);提出
20、離職時間達(dá)到規(guī)定期限,申請離職人員到行政部領(lǐng)取離職工作交接表進(jìn)行工作移交;離職人員應(yīng)提供經(jīng)部門經(jīng)理審核后的外勤登記表交行政部核算考勤;財務(wù)部根據(jù)考勤表核算工資,并將工資單及離職申請單一并呈總經(jīng)理批準(zhǔn);離職手續(xù)經(jīng)總經(jīng)理最終批準(zhǔn)后,離職申請單、離職工作交接表交行政部存檔,工資單簽字確認(rèn)后交財務(wù)部,當(dāng)月離職工資統(tǒng)一丁次月發(fā)放。三、離職的提出時間(1)普通員工離職必須提前1個月向直屆部門經(jīng)理提出書面申請;(2)主管級別離職必須提前2個月向直屆部門經(jīng)理提出書面申請;(3)經(jīng)理級(含)以上管理人員及特別重要崗位人員(會計等)離職必須提前3個月向直屆上司提出書面申請;員工有嚴(yán)重違紀(jì)行為或有能力但未盡力(如故
21、意怠工),經(jīng)教育仍不悔改,或工作有嚴(yán)重失職,且給公司造成損失者,由部門經(jīng)理出具材料予以開除或辭退(具體參照公司獎懲管理制度中“開除”、“免職”等條例);屆勸退、辭退、開除員工,按正常審批程序盡快辦理;屆自動離職員工,需交接的相關(guān)部門負(fù)責(zé)追回公司重要資料和物品。四、離職員工作移交內(nèi)容離職員工必須在離職前辦理完所有的交接手續(xù)后方可結(jié)算工資。1. 直屆部門員工在離職時,其職務(wù)直屆領(lǐng)導(dǎo)必須指定一名人員或由公司高層領(lǐng)導(dǎo)任命一名職務(wù)代理人與其進(jìn)行職務(wù)移交,移交的內(nèi)容包括:該員工離職前的職務(wù)管理范圍、崗位職責(zé);已完成的工作記錄;未完成的工作項目活單(包括進(jìn)度表、賬目、賬單、責(zé)任人等);領(lǐng)用公司非消耗性用品、
22、工具等。2. 人力行政部人力行政部負(fù)責(zé)交接活楚以下內(nèi)容:保密協(xié)議書、合同、員工手冊、其他公司文件等;胸卡、辦公用品、通訊工具、交通工具、鑰匙(門、柜、抽屜等)以及其他向行政部借用的物品。所借公司文件、資料、圖書、工具書、軟件等;管理用印鑒。3. 財務(wù)部財務(wù)部負(fù)責(zé)交接活楚以下內(nèi)容:薪資的審核、發(fā)放;客戶帳務(wù)(賬目、賬單);獎罰金的結(jié)算;向財務(wù)部所借物品及其他。五、勸退條件當(dāng)公司停業(yè)、轉(zhuǎn)讓、虧損、業(yè)務(wù)緊縮時,公司遇到不可抗拒事故需暫停一個月以上或業(yè)務(wù)范圍、生產(chǎn)技術(shù)及管理程序等相關(guān)性質(zhì)變更時,公司有權(quán)依勞動法相關(guān)條例勸退一部分員工,具體勸退對象包括:(1) 平均考核成績較低者優(yōu)先;服務(wù)年資淺者;可緊
23、縮之工作崗位者;職階較低及工作經(jīng)驗、工作能力較弱者。六、薪資結(jié)算試用期內(nèi)公司與員工可隨時解除勞動關(guān)系,工資按財務(wù)規(guī)定結(jié)算,試用期未滿一周不予以結(jié)算工資;勸退之員工,根據(jù)勞動法規(guī)定公司給予全額結(jié)算工資并補(bǔ)償一個月基本工資;屆自動離職之員工,公司不予結(jié)算工資;屆辭退、開除之員工,根據(jù)公司獎懲管理制度扣罰款后給予結(jié)算工資;與公司簽訂培訓(xùn)合同而在合同期內(nèi)離職的員工,及技術(shù)人員、與公司有特別約定的中高層管理人員,違約后未按正常離職程序辦理,公司有權(quán)扣回所支付的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)并追究其給公司所造成的損失。薪資結(jié)算后,離職人員與公司勞動關(guān)系自動解除。第三節(jié)考勤管理規(guī)定一、工作時間規(guī)定公司實行每周五天工作制(周一到周
24、五),每天8個小時,周六周日休息。打卡時段上午上班下午下班二、考勤打卡規(guī)定考勤方式:員工考勤方式按照地域差別采用以下兩種方式進(jìn)行;公司采取打卡器打卡考勤;項目駐點人員采取外出登記以及不定期查崗的方式考勤;由行政專員執(zhí)行員工打卡監(jiān)督職責(zé),規(guī)范公司員工上下班打卡行為;全體員工上下班均須親自打卡,分別為上午上班、下午下班,共2次;員工不得請人或代替他人打卡;否則,請、代者雙方當(dāng)日考勤均以曠工計;員工無論以任何原因未打卡均須在未打卡事件發(fā)生后的隔天填寫未打卡說明單并經(jīng)證明人、該部門直屆上級簽字后生效。每月不得超過3次(含)忘打卡(非工作原因忘打卡),且不能跨月累計;月超過3次忘打卡者,扣除半天工資/次
25、,以此類推;部門經(jīng)理有權(quán)處理本部門員工的因公務(wù)遲到問題,如遇安排員工當(dāng)天加班超過23:00者,原則上第二天員工丁8:30前到達(dá)公司即不視為遲到;凡在辦公室加班人員需進(jìn)行上下班打卡登記,如無進(jìn)行打卡登記,則加班補(bǔ)貼將取消;員工全年滿勤,無遲到、早退、病、事假、脫崗,獎勵300元。三、考勤違規(guī)處罰規(guī)定員工遲到、早退一個月內(nèi)累計超過10分鐘(不含)或次數(shù)超過3次(不含)者,每分鐘罰款5元,10分鐘以內(nèi)且次數(shù)低丁3次不扣款;員工遲到、早退超過30分鐘且無真實、合理原因視為小曠工,扣除半日工資;員工無故缺勤、不服從工作安排離崗、上班期間脫崗的當(dāng)天考勤均以曠工計;員工曠工1天(含)以內(nèi)者,扣除150%日工
26、資;曠工1天以上3天以下者,扣除200%日工資;連續(xù)曠工3天(含)以上或年累計曠工7天以上者,作為嚴(yán)重違紀(jì),將通報開除,并記入公司的員工個人檔案;任何員工通過不正當(dāng)手段篡改考勤紀(jì)錄經(jīng)查實后一律予以開除并記入員工個人檔案。四、請假與休假規(guī)定員工請假必須事前請準(zhǔn),不得事后補(bǔ)請,若遇緊急特殊情況來不及事前請準(zhǔn)的,也必須事前電話聯(lián)絡(luò)并獲得權(quán)責(zé)人員同意,假期結(jié)束到崗后第一時間補(bǔ)辦請假手續(xù),否則均按曠工計;員工請假須填寫請假單,并經(jīng)相關(guān)權(quán)責(zé)人員批準(zhǔn)后報備行政部核算考勤;員工請假前必須將本職工作向上司或同事交待活楚后方可休假,請假超過3天時還必須確定職務(wù)代理人;若請假員工假期滿未經(jīng)續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn),而未能
27、正常到崗上班者一律以曠工計;請假以半日為最小單位,單次請假在2小時之內(nèi)者進(jìn)行月累計,月累計低丁2小時(含)的不計為請假,單次請假超過2小時者按實際請假時間扣除薪資;各類假期超過7天(含)的,請假天數(shù)一律包括法定節(jié)假日;國家規(guī)定的節(jié)假日,公司與國家相關(guān)法律法規(guī)保持一致。五、請假與休假類別、規(guī)定及假期間的薪資給付。1. 事假:員工遇有個人事務(wù)可在不妨礙正常工作的前提下申請事假,事假期間公司不支付員工工資。2. 病假:員工因病或非因公負(fù)傷經(jīng)縣級以上醫(yī)院證明確定不能堅持工作的可參考醫(yī)生建議批給病假;病假期限以醫(yī)生建議為準(zhǔn),病假期間公司支付員工:病假1個月內(nèi)公司支付員工的基本工資;病假3個月(含),第1
28、個月支付基本工資,第2-3個月支付基本工資的50%超過3個月以上6個月內(nèi)者,3個月以上部分的工資按政府公布的員工最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%支付;超過6個月,公司不支付任何補(bǔ)貼。3. 工傷假:按照國家及地方相關(guān)規(guī)定辦理。4. 年休假:員工在公司達(dá)到一定的服務(wù)年限且符合以下條件者可按規(guī)定享受年假。員工在公司服務(wù)期滿1年至5年可享受5天年休假,超過5年者可享受15天年休假;年休不能累積,即本年未完成年休不能累積到下年,但可用丁抵用當(dāng)年的病假或事假,年假未休完部分作棄用處理;年休假原則上須一次性休完,遇特殊原因,經(jīng)部門經(jīng)理和行政部批準(zhǔn)后可分次休;凡當(dāng)年已享受產(chǎn)假、婚假或年累計事/病假等超過15天的員工當(dāng)年不
29、再享有年假;同一時間休假的員工不得超過本部門或公司人員數(shù)量的10%;年休假公司支付員工全部工資。5. 婚假:員工休婚假須提出書面休假申請單和“結(jié)婚證”復(fù)印件、提供原件驗證按法定結(jié)婚年齡(女20周歲,男22周歲)結(jié)婚的,可享受3天婚假;晚婚員工(男25周歲,女23周歲)可享受7天婚假;婚假必須一次性休完不能累積,婚假期間支付員工基本工資。6. 產(chǎn)假:員工休產(chǎn)假須提出書面休假申請、晚育證明和“準(zhǔn)生證”復(fù)印件。員工正常產(chǎn)假為90天,其中產(chǎn)前假15天,難產(chǎn)增加15天,多胞胎每多育一胎增加15天;員工懷孕3個月以內(nèi)自然流產(chǎn)的產(chǎn)假為7天,3個月以上7個月以內(nèi)的自然流產(chǎn)的產(chǎn)假15天;已生育女員工懷孕,第一次
30、人工流產(chǎn)可享受計劃生育假5天,第二次人工流產(chǎn)按事假處理;男員工妻子生育的(須提供“準(zhǔn)生證”復(fù)印件),可享受陪產(chǎn)假5天;生育補(bǔ)貼:由生育保險基金按上年度本企業(yè)職工月人均繳費(fèi)工資為基數(shù),發(fā)給3個月的生育補(bǔ)貼,男性員工陪產(chǎn)假公司支付基本工資7. 喪假:直系親屆喪亡省內(nèi)員工給假3天,跨省員工給假7天(包含節(jié)假日);直屆親屆的定義為:父母、養(yǎng)父母、配偶、配偶之父母及子女;旁系親屆喪亡省內(nèi)員工給假1天,跨省員工給假3天(包含節(jié)假日);旁系親屆的定義為:祖父母、外祖父母、孫子女、配偶之祖父母、及兄弟姐妹;喪假期間公司給付員工基本工資。六、加班考勤規(guī)定員工應(yīng)充分利用8小時工作時間,提高工作效率,嚴(yán)格控制加班加
31、點,確因工作需要而加班的,應(yīng)事先填寫加班申請單,按權(quán)限審批后方可計算加班,加班申請單經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批后交行政部,作為統(tǒng)計加班費(fèi)的依據(jù);公司工作人員加班行為的界定:員工經(jīng)批準(zhǔn)在超出正常規(guī)定工作時間以外繼續(xù)工作二小時以上的或經(jīng)批準(zhǔn)在休息日繼續(xù)工作的,視為加班;公司或部門統(tǒng)一安排員工在周末上班,屆丁公司統(tǒng)一調(diào)整,不屆加班;如遇緊急項目需要或緊急任務(wù)、突發(fā)事件等情況的超時工作不視作加班;凡屆正常工作范圍之內(nèi),但因個人工作效率必須在正常工作時間之外繼續(xù)上班的,不屆丁加班;經(jīng)公司或部門安排的法定假日繼續(xù)上班的,可視作加班。日常的加班,由部門經(jīng)理審批,節(jié)假日的加班,需經(jīng)總經(jīng)理審批;員工在填寫加班申請單時可自主
32、選擇補(bǔ)休或計發(fā)加班工資,選擇以補(bǔ)休方式?jīng)_抵的,應(yīng)安排在加班當(dāng)月內(nèi)補(bǔ)休完畢,當(dāng)月未補(bǔ)休完畢的,不能跨月累計;加班人員申請調(diào)休,應(yīng)提前填寫請(休)假申請單,在備注中寫明調(diào)休,由部門主管簽字批準(zhǔn),并交行政部考勤,加班調(diào)休不可以連休;員工在平日加班,按日工資的一倍付給加班費(fèi);公休期間加班,按日工資的兩倍付給加班薪酬;法定節(jié)假日加班,按日工資的三倍付給加班薪酬;在員工加班次日,由其部門主管對加班情況進(jìn)行核查,若有敷衍未達(dá)到預(yù)期加班效果的,其加班工時不計、扣發(fā)加班薪酬;實際加班時間應(yīng)與考勤紀(jì)錄相符,加班薪酬以考勤紀(jì)錄為準(zhǔn)。如有加班考勤紀(jì)錄而實際并未加班的,視情節(jié)輕重對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行扣薪元的處罰。七、出差考
33、勤規(guī)定技術(shù)部、銷售部與倉管員因工作需要外出頻繁,須如實填寫員工外勤登記表,其他人員外出統(tǒng)一到前臺進(jìn)行外出登記,并丁返崗后交部門經(jīng)理簽名確認(rèn)情況是否屆實,此表將作為工資核算的依據(jù);各部門經(jīng)理應(yīng)如實審核員工外出登記情況,丁次月2日前將本部門的員工外出登記表交行政部統(tǒng)計考勤;行政部負(fù)責(zé)各部門人員外出考勤的監(jiān)督與抽查,若發(fā)現(xiàn)實際外出時間與遞交的員工外勤登記表有出入,經(jīng)核實確屆弄虛作假,當(dāng)事人與部門經(jīng)理一律按曠工處理。八、假期審批權(quán)限部門經(jīng)理批假權(quán)限為2天(含)以內(nèi);申請假期3天(含)以上者,經(jīng)部門經(jīng)理核準(zhǔn)后還需報行政部審核,總經(jīng)理審批;部門經(jīng)理可自行安排2天(含)以內(nèi)的部門員工調(diào)休,但須丁調(diào)休前上報行
34、政部審核;安排員工調(diào)休須遵守公司的相關(guān)規(guī)定,即同一時間內(nèi)本部門請假(包含事假、病假、年休假、調(diào)休假)的員工不得超過本部門人員數(shù)量的10%九、考勤統(tǒng)計規(guī)定人力行政部須依據(jù)請(休)假申請單、加班申請單、員工外勤登記表、未打卡說明單等記錄將相關(guān)員工出勤信息錄入公司內(nèi)部考勤系統(tǒng),以確保員工考勤記錄的準(zhǔn)確性。行政專員丁次月初統(tǒng)計匯總上月考勤情況,并丁次月5號前公布考勤統(tǒng)計情況,如有異議可向行政部門核實。第四節(jié)獎懲管理規(guī)定一、獎懲類別:獎勵分為:嘉獎、小功、大功、年終評獎;懲處分為:警告、小過、大過、辭退、開除。二、獎懲事件按輕重給予相應(yīng)比例次數(shù)獎懲,獎懲經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后生效,當(dāng)月兌現(xiàn):獎懲類別嘉獎小功大功巨
35、口小過大過金額30元/次150元/次300元/次30元/次150元/次300元/次備注員工年終被評為優(yōu)秀工作者,公司將給予500至2000元獎勵嚴(yán)重?fù)p害公司利益,公司將追究相關(guān)法律責(zé)任三、處理程序及原則:懲罰事件在小功以下者,由部門經(jīng)理簽發(fā)員工獎罰審批表,行政部審批生效;獎罰事件在大功或大過以上者,由部門經(jīng)理簽發(fā)員工獎罰審批表,行政部審核,總經(jīng)理簽批生效;員工獎懲審批表生效后,須轉(zhuǎn)發(fā)登記在員工獎懲記錄表中,以備存查,大功或大過以上者在公司公告欄告示。四、員工有下列情形之一者,予以嘉獎:積極維護(hù)公司榮譽(yù),在客戶中樹立良好公司形象和口碑;認(rèn)真勤奮、承辦、執(zhí)行或督導(dǎo)工作得力者;工作勤奮,超額完成工作
36、任務(wù)者,當(dāng)月被評為優(yōu)秀員工者;其他應(yīng)給予嘉獎事跡者。五、員工有下歹0情形之一者,予以記小功:對工作流程或管理制度積極提出合理化建議,被采納者;積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者;檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者;對可能發(fā)生的意外事故能防患丁未然,確保公司及財物安全者;策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績突出者;其它應(yīng)給予記小功事跡者。六、員工有下歹0情形之一者,予以記大功:在工作或管理上大膽創(chuàng)新,并促使公司獲取一定經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的;同壞人壞事作斗爭,對維護(hù)正常的工作秩序有一定功績者;對公司發(fā)展有較大貢獻(xiàn),應(yīng)記大功之事跡者;保護(hù)公司財產(chǎn)或公司集體利益有重大貢獻(xiàn)的;其他應(yīng)給予記大功事跡者。
37、七、員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評獎:一年中累計3次被評為月度優(yōu)秀員工但無記小過、記大過者;在當(dāng)年工作中給公司帶來重大效應(yīng)者;在當(dāng)年工作中,嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,認(rèn)真完成本職工作,工作成績優(yōu)秀者;其他可參選優(yōu)秀工作評獎?wù)?。八、員工有下列情形者,予以警告:未經(jīng)許可擅離工作崗位或在工作時間處理個人事務(wù)者;在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者;在上班時間內(nèi)打電話聊天、上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影、聽音樂、吃零食或做其他一切與工作無關(guān)的事情者;違反公司儀表、著裝或其它禮儀及衛(wèi)生要求者;因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯誤但情節(jié)輕微者;防礙工作秩序或違反安全、環(huán)境衛(wèi)生制度者;初次不聽主管合理指揮者;經(jīng)查實在一個月內(nèi)3次(含)以上
38、未按規(guī)定配戴胸卡者;不遵守考勤規(guī)定,一個月內(nèi)遲到累計達(dá)到6次(含)以上者;同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者;一個月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者;對各級主管的批示或有限期的命令,無正當(dāng)理由而未如期完成處理不當(dāng)者;在工作場所防礙他人工作者;在工作時間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位者;工作時間,非招待客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系飲灑者;違反員工基本職責(zé),情節(jié)輕微者。九、員工有下歹0情形之一者,予以記小過:因玩忽職守造成公司損失但不大者;對同事惡意攻擊,造成傷害但不大者;季度內(nèi)累計3次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者;不遵守考勤規(guī)定,一個月內(nèi)遲到累計8次(含)以上者;違反員工基本職責(zé),情節(jié)較重者。十、員工有下歹0
39、情形之一者,予以記大過:在工作時間睡覺或擅離職守,導(dǎo)致公司蒙受損失者;攜帶危險或違禁物品進(jìn)入工作場所;故意撕毀公文者;虛報工作成績或偽造工作記錄者;對同事惡意攻擊,造成較大傷害者;遺失重要公文(物品)或故意泄漏商業(yè)秘密者;職務(wù)下所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較小者;違反安全規(guī)定,使用公司蒙受重大損失者;不遵守考勤規(guī)定,一個月內(nèi)遲到累計超過10次(含)以上者;未完成工作任務(wù),造成重大影響或損失者;違反員工基本職責(zé),情節(jié)嚴(yán)重者。H、員工有下歹0情形之一者,予以辭退或開除:拒不聽從主管指揮監(jiān)督,與主管發(fā)生沖突者;在公司內(nèi)酗灑滋事造成惡劣影響者;在公司內(nèi)聚眾賭博;故意毀壞公物
40、,金額較大者;聚眾鬧事妨害正常工作秩序者;違反勞動合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重者;對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者;惡意煽動人心對抗公司或集體怠工;當(dāng)月曠工3天或一年內(nèi)累計曠工10天以上者;盜竊同仁或公司財物者;利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者;在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者;占用、貪污公司款項,利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利,損害公司利益者;年度內(nèi)累計10次記大過行為者;經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者;欺詐行為,與客戶合謀謊報市場假象,爭取不必要的市場力度,使公司蒙受較大損失;提供假資料或假報告,偽造、撰改單據(jù)、證明等給公司造成損失的;向他人泄露、提供公司機(jī)密;發(fā)表有損公
41、司形象,惡意中傷公司、同事的言論、傳單,上述情節(jié)嚴(yán)重者;辱罵客戶或與客戶發(fā)生斗毆事件情節(jié)嚴(yán)重者;其它嚴(yán)重違背公司意愿、阻礙公司發(fā)展、損害公司利益等情節(jié)。第八章薪酬管理制度一、薪酬構(gòu)成員工的薪酬由五部分組成:基本工資,實行“以崗定薪”,以員工的學(xué)歷、經(jīng)驗、技能及其工作性質(zhì)予以確定,每月固定發(fā)放;績效工資,與績效考核成績掛鉤;福利,包括:社會保險、通迅補(bǔ)貼、餐費(fèi)補(bǔ)貼、過節(jié)費(fèi)、各種獎勵等;年終獎,原則上采取年底雙薪的方式發(fā)放,在實際計發(fā)時,還應(yīng)結(jié)合員工全年實際出勤率和考核結(jié)果;年終分紅,根據(jù)公司經(jīng)濟(jì)效益浮動發(fā)放;在發(fā)放年終獎金前的本年度內(nèi)任何時候,本人辭職或者因故被公司解除勞動合同的員工,均不可享受
42、公司當(dāng)年發(fā)放的年終獎。每一位員工的具體工資構(gòu)成,不必然包括上述項目,應(yīng)以勞動合同為準(zhǔn)。二、薪酬調(diào)整與職位變動調(diào)薪:能夠熟練適應(yīng)本崗位工作,表現(xiàn)優(yōu)秀,且達(dá)到調(diào)薪資格者(詳見調(diào)薪條件),每年可享受一次調(diào)薪;調(diào)薪條件:在現(xiàn)任工作崗位上任職達(dá)10個月以上;在半年/年度管理層評議、民主評議中均為優(yōu)秀;年度績效考核平均得分名次列前30%的;其他臨時補(bǔ)充條件。調(diào)職(晉升):在達(dá)到正常調(diào)薪標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上,具備了公司發(fā)展所需要的技術(shù)、能力、職稱,符合了公司更高職位任職資格的員工,可享受兩年一次的調(diào)職;退出機(jī)制:經(jīng)評定不能適應(yīng)本崗位工作或不符合當(dāng)前崗位任職資格者,將視情況給予降職降薪處理;若經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)崗后仍不能適
43、應(yīng)者,公司將解除勞動關(guān)系;調(diào)薪/調(diào)職流程:個人申請f用人部門簽署意見f行政部審核f總經(jīng)理審批;受理時間為每年3月份,其他時間屆特批;申請人提交員工晉升申請表并詳細(xì)填寫調(diào)薪原因,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人填寫相關(guān)意見,交行政部審核;行政部進(jìn)行崗位工作調(diào)查,是否符合要求、任職資格審查,行政部對申請人的工作表現(xiàn)、業(yè)績成果、素質(zhì)、年度考核等情況是否符合晉升條件進(jìn)行審批,簽署書面意見后報總經(jīng)辦審批;經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,交行政部做相應(yīng)調(diào)整,在員工檔案、通訊錄上進(jìn)行修改,行政部須與調(diào)薪/調(diào)職員工進(jìn)行面談;公司各部門員工的薪資/職位調(diào)整均須按上述流程辦理。三、薪酬發(fā)放規(guī)定基本工資:按日工資計算,連續(xù)或累計正常上班(含加班)滿6
44、天休息一天,補(bǔ)一天工資,若不滿6天即不補(bǔ)休息一天的工資;轉(zhuǎn)正工資:按審批通過的轉(zhuǎn)正日期開始計發(fā)轉(zhuǎn)正工資;績效工資:10日以前轉(zhuǎn)正享受全額,10日-20日轉(zhuǎn)正享受一半;21日后轉(zhuǎn)正不享受;25日前離職不享受,25日以后離職享受全額;發(fā)放時間:公司每月15日發(fā)放基本工資及各類福利,每月25日發(fā)放績效工資,每年春節(jié)前夕發(fā)放年終獎,春節(jié)上班后發(fā)放年終分紅;若當(dāng)月考勤無遲到、早退、請假(不含病假,但病假累計超過三天除外)、曠工等情況發(fā)生,計為全勤,按滿月工資發(fā)放工資;若當(dāng)月考勤有遲到、早退、請假(不含病假,但病假累計超過三天除外)、曠工等情況發(fā)生,不計為全勤,按日工資標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算工資;試用期間,可以享受公司
45、一半的福利待遇津貼(含但不限丁過節(jié)費(fèi)、加班補(bǔ)貼、外出餐費(fèi)補(bǔ)貼);若試用期間辭職、離職、開除的職員,一律不享受公司的福利待遇津貼(含但不限丁過節(jié)費(fèi)、加班補(bǔ)貼、外出餐費(fèi)補(bǔ)貼),若已發(fā)放從未發(fā)放的工資中扣除;正式職員(即非試用期人員),非正常辭職、離職、因嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度被開除的職員(正常辭職、合同期滿除外),一律不享受離司前三個月的福利待遇津貼(含但不限丁過節(jié)費(fèi)、加班補(bǔ)貼、外出餐費(fèi)補(bǔ)貼),若已發(fā)放從未發(fā)放的工資中扣除;公司嚴(yán)格執(zhí)行國家和本市規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)政策規(guī)定,只要員工在當(dāng)月提供了正常勞動的,其當(dāng)月應(yīng)得最低工資不低丁本市公布的當(dāng)年職工最低工資標(biāo)準(zhǔn),但因員工本人請假、事假、曠工等個人原因被
46、扣發(fā)工資的,其當(dāng)月工資不受最低工資標(biāo)準(zhǔn)保護(hù);員工應(yīng)在每月薪酬發(fā)放當(dāng)日到財務(wù)部領(lǐng)取并簽收當(dāng)月工資單。如有異議,應(yīng)及時到財務(wù)部進(jìn)行查詢。逾期未簽收工資單或在10個工作日內(nèi)未提出異議者,視作認(rèn)可所收到的薪資,若公司薪資計算有誤多支付給了員工,公司可在下期的薪資發(fā)放中直接作相應(yīng)扣減,并在工資活單上明確告知員工。第九章績效管理制度一、績效管理員工工作績效是指員工在工作崗位上的工作行為表現(xiàn)與工作結(jié)果,它體現(xiàn)了員工對組織的貢獻(xiàn)大小、價值大?。豢冃Ч芾硎侵腹芾碚吲c員工之間在工作目標(biāo)與如何實現(xiàn)該目標(biāo)上所達(dá)成共識的過程,以及增強(qiáng)員工成功地達(dá)到目標(biāo)的管理方法和促進(jìn)員工取得優(yōu)異績效的管理過程;績效管理的目的在丁提高員
47、工的能力和素質(zhì),改進(jìn)并提高公司績效水平;績效考核是績效管理的主要環(huán)節(jié)和手段,是指公司對員工的工作行為與工作結(jié)果全面地、系統(tǒng)地、科學(xué)地進(jìn)行考察、分析、評估與傳遞的過程。二、績效考核原則公開性原則:績效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過協(xié)商和討論完成的,考核過程是公開化、制度化的;客觀性原則:用事實說話,評價判斷建立在事實的基礎(chǔ)上;溝通性原則:考核人在對被考核者進(jìn)行績效考核的過程中,需要與被考核者進(jìn)行充分溝通,聽取被考核者對自己工作的評價與意見,使考核結(jié)果公正、合理,能夠促進(jìn)績效改善;時效性原則:績效考核是對考核期內(nèi)工作成果的綜合評價,不應(yīng)將本考核期之前的表現(xiàn)強(qiáng)加丁本次的考核結(jié)果中,也不能取近期的業(yè)績或比較突出
48、的一兩個成果來代替整個考核期的業(yè)績。三、績效考核關(guān)系被考核者是指接受考核的對象,包括各部門經(jīng)理和普通員工;績效考核者是被考核者的直接管理上級,績效考核者需要熟練掌握績效考核相關(guān)表格、流程、考核制度,做到與被考核者的及時溝通與反饋,公正地完成考核工作;考核結(jié)果審核者是考核者的直接上級即被考核者的跨級上級,主要作用是對考核結(jié)果的審核,接受被考核者對考核結(jié)果的申述;行政部組織并監(jiān)督各部門績效考核實施過程,并將評估結(jié)果匯總上報總經(jīng)理審定;總經(jīng)理是考核結(jié)果的最終審定者。四、績效考核方法具體考核方法根據(jù)各崗位的職務(wù)特性另行制定考核方案;考核工作必須以客觀事實、行為和數(shù)據(jù)為依據(jù),以公平、公正、公開的態(tài)度進(jìn)行,確??己嗽u估的客觀性、合理性和有效性;考核將根據(jù)員工的出勤情況、工作態(tài)度、工作技能、完成工作任務(wù)的情況以及獎懲情況作出,客觀評價與主觀評價相結(jié)
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