新員工輪崗培訓手冊

1、附件1：新進行大學生輪崗培訓協(xié)議書甲方二級支行行長/總行部室科室經理：乙方新進行大學生：楊俊 為了使新進行大學生盡快熟悉農商銀行主要業(yè)務、融入農商銀行隊伍，順利開展職業(yè)生涯的初步規(guī)劃，我行本著認真負責、高效培訓的宗旨安排新進行大學生的崗位培訓，特簽訂本協(xié)議。一、甲方擔任乙方輪崗培訓期間的總聯(lián)系人，主要職責是負責對新進行大學生輪崗培訓的指導和評價。具體要求如下：（一） 認真制定和落實崗位培訓方案；（二） 協(xié)調各業(yè)務部門、科室，積極創(chuàng)造條件安排新進行大學生的培訓崗位；（三） 聯(lián)系選派人品好、業(yè)務精、責任心強的優(yōu)秀員工作為幫帶指導教師，并監(jiān)督幫帶工作；（四） 適時與乙方交流，了解崗位培訓實施情況；（

2、五） 定期安排業(yè)務部門負責人、部門員工、幫帶指導教師與乙方共同參與的座談；（六） 承當輪崗培訓的崗位考核工作。二、乙方在崗位培訓期間，應態(tài)度端正、勤奮好學、努力工作，盡快融入農商銀行隊伍，完成從大學生到金融從業(yè)者的轉變。具體要求如下：（一） 服從所在業(yè)務部門班組的安排，積極配合幫帶指導教師的指導；（二） 嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴于律己，虛心求教；（三） 認真、按時地完成各項輪崗培訓作業(yè)；（四） 主動與幫帶指導教師進行溝通，與所在業(yè)務部門班組同事進行交流。三、 填寫協(xié)議雙方所屬一級支行、總行人員填寫總行人事部門是甲方和乙方的監(jiān)督管理部門。如假設幫帶指導教師在人事部門的定期考核中不合格，甲方應當立

3、即為乙方另行安排幫帶指導教師。如假設乙方在崗位培訓中發(fā)生違紀違規(guī)、培訓態(tài)度不端正或是不配合幫帶指導工作等情況，甲方應上報對應人事部門。四、人力資源部保存對本協(xié)議的最終解釋權。甲方簽名或蓋章： 乙方簽名或蓋章：2021年8月01日 2021年8月1日附件2：新進行大學生輪崗培訓方案培訓對象： 楊俊 培訓單位： 曹王支行 總聯(lián)系人： 培訓年度： 2021年8月1日 崗位培訓總體目標：通過本階段的專題培訓、業(yè)務輪崗培訓，使學員在總行統(tǒng)一組織的入職培訓的根底上，增加專業(yè)知識、專業(yè)技能和營銷等方面的學習和實踐，使學員盡快熟悉我行主要業(yè)務、融入農商銀行隊伍，成長為一名愛崗敬業(yè)、老實守信、勤學上進、精通業(yè)務

4、的農商銀行員工。同時通過對學員專題培訓、業(yè)務輪崗培訓的情況進行指導、跟蹤評價和考核，力爭使學員能順利轉正，參加有關崗位的競聘，開展其職業(yè)生涯的初步規(guī)劃。第 一 階 段階段目標：熟悉現(xiàn)金區(qū)常用交易代碼;各類業(yè)務憑證的使用;學會點鈔(機點、手點)、現(xiàn)金整點、人民幣真假鈔根本識別方法，能夠盡快獨立上崗操作。學習一些營銷的技巧，通過指導客戶填單來提升自己對業(yè)務的熟悉程度。時間安排：2021年8月-2021年11月指導教師：潘群英、丁志強主要工程：儲蓄，出納，記賬具體內容熟悉現(xiàn)金區(qū)常用交易代碼;各類業(yè)務憑證的使用;熟練點鈔(機點、手點)、現(xiàn)金整點；中文輸入的速度練習。人民幣真假鈔根本識別方法及珠算技能，

5、熟練處理各類個人業(yè)務，能夠盡快獨立上崗操作；進行自助機具的清機和操作具體內容考核方式：珠算、中文輸入、百張小寫數(shù)據(jù)電腦輸入速度測試，實際獨立操作業(yè)務考查。 備注： 第 二 階 段階段目標：階段目標：了解我行結算區(qū)的業(yè)務處理范圍，以及各項業(yè)務之間的關系；根本了解會計業(yè)務操作流程,了解結算區(qū)常用交易代碼，及各項業(yè)務使用的憑證和印章；對票據(jù)、結算憑證等有一個根本的了解。完全適應工作環(huán)境，融入集體。時間安排：2021年11月-2021年12月指導教師：陳波主要工程：記賬、復核、開銷戶具體內容熟悉常用交易代碼;各類業(yè)務憑證的使用;學會票據(jù)和結算憑證的審核和處理。中文輸入的速度練習。初步掌握大、小額、農信

6、銀支付系統(tǒng)業(yè)務處理，初步掌握交換提出、提回交易考核方式：點鈔、珠算、中文輸入速度測試。當面提問相關業(yè)務知識及根本制度規(guī)定。備注： 附件3：崗位幫帶指導教師登記表姓名性別出生年月身份證號碼民族政治面貌文化程度畢業(yè)院校所學專業(yè)工作單位職務職稱 郵政編碼聯(lián)系 工作簡歷幫帶學員指導崗位指導時間幫帶工作評價輪崗培訓總聯(lián)系人簽字: 日期:2021年6月28日附件4上海市銀行柜員四級鑒定標準1. 職業(yè)概況11職業(yè)名稱 銀行柜員(四級)12職業(yè)定義 銀行柜員是指能利用金融業(yè)務知識和技能從事銀行柜面和后臺賬務處理的操作人員。13職業(yè)等級 銀行柜員四級(中級)14職業(yè)環(huán)境條件 室內；常溫；備有計算機。15職業(yè)能力

7、特征 有一定的學習、表達、交流、溝通能力，能準確而有目的地運用數(shù)字進行運算，形體知覺、色覺感好，手指靈活性強，動作協(xié)調性高。16根本文化程度 中專(或高中)以上的學歷。17鑒定要求171適用對象 適合從事銀行柜面和后臺賬務處理的操作人員。172申報條件 四級銀行柜員：具有中專(或高中)及以上的學歷，且從事銀行柜員工作一年以上者。173鑒定模式 鑒定分為理論知識鑒定和操作技能鑒定兩局部。 理論知識鑒定采用機考方式，鑒定時間60分鐘，鑒定題型：判斷題、單項選擇題、多項選擇題，其中實務題約占20。 操作技能鑒定分為必考工程和選考工程。考生必須測試三個工程，其中二個為必考工程(即中文賬戶信息錄入，小寫

8、傳票微機錄入和小寫傳票珠算翻打二選一)，一個為選考工程(選考工程有二組，二選一；一組是點鈔，第二組是大寫傳票錄入或大寫傳票珠算翻打。第二組，二選一，只需選其中一項)。據(jù)此，技能考核工程可以有四個組合，分別為：?銀行柜員?(錄入點鈔)、?銀行柜員?(翻打點鈔)、?銀行柜員?(錄入大寫)、?銀行柜員?(翻打大寫)。 操作技能鑒定以機考方式為主，珠算鑒定采用機考和手工結合，點鈔為手持式單指單張整把清點。2.工作要求略3銀行柜員(四級)鑒定標準 ?銀行柜員?(四級)鑒定分為理論知識和操作技能兩局部，分別計分，兩項都合格為到達四級標準。31理論知識：理論知識鑒定總分100分，成績到達60分及以上者為合格

9、。32操作技能： 操作技能鑒定分為必考工程和選考工程?？忌仨殔⒓尤齻€工程的鑒定，其中二個必考工程成績分別占操作技能鑒定成績總分的35，一個選考工程成績占操作技能鑒定成績總分的30。各工程單項成績到達50分及以上可按上述比例計入操作技能鑒定總成績，單項成績低于50分不計分。操作技能總成績到達60分及以上者為合格。1) 中文賬戶信息微機錄入(測試時間10分鐘) 在規(guī)定時間內，依次、逐字、對應錄入賬戶信息。過失率不高于7字每千字且每分鐘錄入有效漢字不少于40字，可以計分，并視錄入字數(shù)增加酌情加分。2) 銀行傳票(小寫)微機錄入(測試時間2分鐘) 在規(guī)定時間內依據(jù)指定的范圍依次、逐張、對應錄入傳票。

10、 a) 錄入正確，且錄入傳票不少于50張，可以計分，并視錄入傳票張數(shù)增加酌情加分。 b) 本工程操作二遍，系統(tǒng)自動選取其中較好的成績計入技能總成績。3) 銀行傳票(小寫)珠算翻打(測試最長時限為5分30秒) 在規(guī)定的最長時限內，珠算翻打指定范圍的傳票100張且答案正確的可以計分，在此根底上提前完成可以酌情加分。4) 銀行傳票(大寫)微機錄入(測試最長時限為6分) 在規(guī)定的最長時限內微機錄入指定范圍的傳票100張且答案正確的可以計分，在此根底上提前完成可以酌情加分。5) 銀行傳票(大寫)珠算翻打(測試最長時限為6分30秒) 在規(guī)定的最長時限內，珠算翻打指定范圍的傳票100張且答案正確的可以計分，

11、提前完成可以酌情加分。6) 手持式單指單張整把點鈔(測試時間5分鐘) 在規(guī)定的時間內，手持式單指單張整把點鈔6把及以上，且點數(shù)準確，扎把符合要求可以計分，在此根底上整點數(shù)量增加可酌情加分。附件5：新進行大學生輪崗培訓手冊姓 名：楊俊所在單位：農商行曹王支行培訓時間：2021年8月2021年7月歡送你加盟上海農商銀行！從今天開始，你的生活將與農商銀行緊密相連。農商銀行是你施展才華的廣闊舞臺，她將為你的開展創(chuàng)造條件，為你的成長提供依托。在農商銀行的道路上你才剛剛起步，希望這本?新進行大學生輪崗培訓手冊?能陪伴你度過農商銀行的最初歲月，你可以在這里品味工作的甜酸苦辣、描繪自我的五彩繽紛。讓青春與激情

12、在這里飛揚，智慧與求索在這里集合，榮耀與夢想在這里交織1.在第一年里，你將完成入職培訓、輪崗培訓、專題培訓和業(yè)務自我培訓。在此期間，你能了解我行的根本情況，初步掌握主要業(yè)務、產品及其操作流程。2.在業(yè)務理論培訓階段，你要勤動筆、多動腦，每天記錄下業(yè)務操作的要點，并且在每個業(yè)務培訓結束進行歸納總結。在輪崗培訓階段，你需要每天用最簡潔的言語及時寫下工作日志；每周溫故知新；每月工作總結，寫下自己的工作感受、得與失，并且對下個月的工作進行規(guī)劃；每個崗位培訓結束，對該崗位中遇到的各種問題進行匯總，給出你思考的成果以及對該崗位的認識，作為你的階段小結。如果你參加單位組織的各類培訓，請及時填寫你的培訓記錄，

13、并完成培訓心得；同時，你也要安排好時間，開展業(yè)余自我培訓。3、每個崗位培訓結束，幫帶指導教師都將與你進行交流和溝通，并對你的崗位培訓情況做出鑒定，屆時請暢所欲言。4、輪崗培訓結束以后，請你將此培訓手冊交給時刻關注你成長的分支行或總行人力資源部，讓我們一起見證并分享你的成長。總行人力資源部一、輪崗培訓培訓業(yè)務： 儲蓄 培訓部門：曹王支行 第 1 周崗位： 儲蓄 指導教師： 潘群英 日期工作記錄學習儲蓄業(yè)務，打雜，復印，清掃衛(wèi)生學習儲蓄業(yè)務，打雜，復印，清掃衛(wèi)生學習儲蓄業(yè)務，打雜，復印，清掃衛(wèi)生一周有感: 第一次接觸到了銀行的工作，本周我只是在旁邊學習，剛開始的時候面對這些陌生的交易代碼覺得不知所

14、措，但是經過兩三天的適應，我已經開始熟悉了這些交易畫面。只是看起來容易做起來難，不知道自己做的時候會是什么樣。一、輪崗培訓培訓業(yè)務： 儲蓄 培訓部門：曹王支行 第 2 周崗位：儲蓄 指導教師： 潘群英 日期工作記錄學習儲蓄業(yè)務，打雜，復印，清掃衛(wèi)生學習儲蓄業(yè)務，打雜，復印，清掃衛(wèi)生學習儲蓄業(yè)務，打雜，復印，清掃衛(wèi)生學習儲蓄業(yè)務，打雜，復印，清掃衛(wèi)生學習儲蓄業(yè)務，打雜，復印，清掃衛(wèi)生一周有感經過了上一周的學習，漸漸的適應起了銀行的生活，雖然還是以在旁邊看為主，但是對于一些交易碼已經有點熟練了。晚上翻打傳票的時候，我又再看了遍今天的業(yè)務憑證，希望自己能趕快適應起來。一、輪崗培訓培訓業(yè)務： 儲蓄 培

15、訓部門：曹王支行 第 3 周崗位： 儲蓄 指導教師：潘群英 日期工作記錄正式上柜，師傅在旁邊帶教。邊做邊學師傅在旁邊帶教。邊做邊學師傅在旁邊帶教。邊做邊學師傅在旁邊帶教。邊做邊學師傅在旁邊帶教。邊做邊學一周有感這一周是我正式踏入銀行工作的第三周，經過上個禮拜一個禮拜的熟悉和接觸，已經漸漸和同事們熟悉了很多。在工作方面，仍然是跟著師傅學習記賬工作。主要是學習同城實時貸記、電匯、代發(fā)工資、本匯票的簽發(fā)、大小額農信銀的查詢查復、行內轉賬等業(yè)務。這些業(yè)務在我看來還是有點小復雜的，尤其是大小額農信銀的查詢查復。每當我遇到這些困惑時，我就會虛心的向潘師傅請教，而她也會不厭其煩的耐心地教我，直到我真正理解每

16、一項操作的來龍去脈為止，這一點也令我十分的感動。下一周我會再接再厲！一、輪崗培訓培訓業(yè)務： 儲蓄培訓部門：曹王支行 第 4 周崗位： 儲蓄 指導教師： 日期工作記錄存款、取款、開立定期存單、掛失、取款、開立定期存單、掛失、活期開戶開立定期存單、掛失、活期開戶、開私人網上銀行存款、取款、開立定期存單、開私人網上銀行代理公用事業(yè)費收取，活期開戶，存款、取款一周有感儲蓄的工作正在繼續(xù)。處于平安保衛(wèi)的需要，我的工作職能中還增加了對ATM機的早晚兩次檢查。有一次發(fā)現(xiàn)我行ATM機的攝像頭鏡片被移動了，我把這一情況及時報告給了邵主任。她很認真地檢查了ATM機上的攝像設備，并及時做了調整。第一次發(fā)現(xiàn)，銀行的平

17、安保衛(wèi)離自己那么近。一、輪崗培訓培訓業(yè)務： 儲蓄培訓部門：曹王支行 第 5 周崗位： 儲蓄 指導教師： 日期工作記錄存款、取款、開立定期存單、掛失、取款、開立定期存單、掛失、活期開戶開立定期存單、掛失、活期開戶、開私人網上銀行存款、取款、開立定期存單、開私人網上銀行代理公用事業(yè)費收取，活期開戶，存款、取款一周有感儲蓄已經做了快一個月了。我仔細思考了下，我認為，要做好儲蓄這個職位，需要自我全面的提升，包括業(yè)務知識，個人素質，談吐技巧等。對我來說，業(yè)務知識是迫切需要補充的，當然，答復以下問題必須要建立在答復準確的根底上，如果非本職位可以答復的問題，一定要引導客戶到負責該問題的崗位上詢問，這是我這周

18、最新的認識。一、輪崗培訓培訓業(yè)務：儲蓄 培訓部門： 曹王支行第 6 周崗位： 儲蓄 指導教師： 日期工作記錄存款、取款、開立定期存單、掛失、取款、開立定期存單、掛失、活期開戶開立定期存單、掛失、活期開戶、開私人網上銀行存款、取款、開立定期存單、開私人網上銀行代理公用事業(yè)費收取，活期開戶，存款、取款一周有感轉眼間進入銀行工作已經第五周了，這一周主要還是學習記賬崗的各項業(yè)務，并且熟練掌握這些業(yè)務，深深地體會到看人挑擔不吃力這句話的含義，臺上一分鐘臺下十年功。以前總覺得師傅做業(yè)務時得心應手的，好似覺得這些東西都好容易，殊不知，這都是多年工作累積下來的工作經驗。為此，我在很多方面還需要多加努力和學習。

19、一、輪崗培訓培訓業(yè)務： 儲蓄 培訓部門：曹王支行 第 7 周崗位： 儲蓄 指導教師： 日期工作記錄存款、取款、開立定期存單、掛失、取款、開立定期存單、掛失、活期開戶開立定期存單、掛失、活期開戶、開私人網上銀行存款、取款、開立定期存單、開私人網上銀行代理公用事業(yè)費收取，活期開戶，存款、取款一周有感儲蓄這個職位讓我學會了很多。首先，我意識到了自己的缺乏，那就是對我行業(yè)務的了解不夠，就連保安大叔都成為了我很好的老師。所以，這段時間我一直努力熟悉各種業(yè)務，希望能在客戶有疑問的時候給予他們最準確的答復。這段時間給了我一個良好的契機，去主動學習，去得悉我行的各項業(yè)務和辦理流程，為我打下了良好的根底。一、輪

20、崗培訓培訓業(yè)務： 儲蓄 培訓部門： 曹王支行 第 8 周崗位： 儲蓄 指導教師： 日期工作記錄存款、取款、開立定期存單、掛失、取款、開立定期存單、掛失、活期開戶開立定期存單、掛失、活期開戶、開私人網上銀行存款、取款、開立定期存單、開私人網上銀行代理公用事業(yè)費收取，活期開戶，存款、取款一周有感這周繼續(xù)儲蓄。我認為這是一個很能鍛煉人的崗位，因為這個崗位的涉及面很廣，會遇到很多人很多事情。我們做銀行效勞業(yè)的，整天面對形形色色的客戶，最重要的力求每一個客戶的滿意。如果不能讓所有人都滿意，那就一定要讓絕大多數(shù)人滿意。當遇到客戶投訴時候，要如何來寬慰客戶非常重要，這就是我這周的認識。一、輪崗培訓培訓業(yè)務：

21、 儲蓄 培訓部門： 曹王支行第 9 周崗位： 儲蓄 指導教師： 日期工作記錄存款、取款、開立定期存單、掛失、取款、開立定期存單、掛失、活期開戶開立定期存單、掛失、活期開戶、開私人網上銀行存款、取款、開立定期存單、開私人網上銀行代理公用事業(yè)費收取，活期開戶，存款、取款代理公用事業(yè)費收取，活期開戶，存款、取款一周有感想起我曾經遇到過一個來尋求貸款的客戶，當他問我的時候，由于對貸款的辦理不是很熟悉，心里不免有些緊張，于是我把他引見給了2樓負責貸款的業(yè)務員。這位客戶的笑容讓我覺得，業(yè)務知識可以不斷學習，但優(yōu)質效勞要時刻保持的。以后進入柜臺工作了也應該如此。一、輪崗培訓培訓業(yè)務： 出納 培訓部門： 曹王

22、支行 第10 周崗位： 出納 指導教師： 潘群英 日期工作記錄對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等一周有感這周跟著潘師傅學習儲蓄業(yè)務。先是做在他旁邊看他操作。潘師傅是一個非常好的老師，他在自己操作的同時，非常非常耐心和細致地幫我解說每一個步驟和注意點，還給我時間讓我記錄下來。同時，他點鈔的速度非常快，是個點鈔能手，我一定要好好跟著潘師傅，向他學習，爭取早日成為一名合格的柜員。一、輪崗培訓培訓業(yè)務：出納培

23、訓部門：曹王支行 第 11 周崗位：出納 指導教師：潘群英 日期工作記錄對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等一周有感今天再次見到傳說中的“黃單子，這讓我對銀行柜面工作更加心生謹慎。我覺得“黃單子并不是件壞事。后督中心開來的“黃單子，都是有依據(jù)可遵循的，也肯定有錯才開的，黃撣子我覺得它設立的本意不是在于罰款，而是一種發(fā)現(xiàn)錯誤和催促柜員改正錯誤的糾錯機制。銀行工作需要的準確和細心，根底就是按照規(guī)章制度來辦理

24、業(yè)務。在以后的工作中，我也要時刻注意這點。一、輪崗培訓培訓業(yè)務： 出納 培訓部門： 曹王支行 第 12 周崗位： 出納 指導教師：潘群英 日期工作記錄對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等一周有感終于可以獨立辦理業(yè)務了，心里緊張又興奮。我的師傅潘師傅要表現(xiàn)的比我更緊張，他處處幫我留心，怕我有做錯的地方，他對我的關心，我內心非常的感動和感謝。當客戶看見我是新手的時候，對我都表現(xiàn)出了極大的寬容，有的顧客還鼓勵

25、我讓我慢慢做不著急。我暗暗跟自己說，一定要好好做，認真仔細做，不辜負曹王支行每一個成員對我的關心和教授。一、輪崗培訓培訓業(yè)務：出納 培訓部門： 曹王支行 第 13 周崗位： 出納 指導教師：潘群英 日期工作記錄對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等一周有感這個星期一直在做些打雜的業(yè)務，例如復帳，勾對等等。發(fā)現(xiàn)復帳是一個很好能學習其他業(yè)務的時機。通過復帳，不僅能學習各種業(yè)務的交易代碼，還能得知各種業(yè)務的關鍵

26、要素在哪里。這些都是我以后工作中需要注意的地方。一、輪崗培訓培訓業(yè)務： 出納 培訓部門： 曹王支行 第 14 周崗位： 出納 指導教師：潘群英 日期工作記錄對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等一周有感這周跟著潘師傅做了一些對公的業(yè)務。管師傅是一個非常仔細的人，開始做對公的時候比擬緊張，因為聽說對公業(yè)務比對私業(yè)務要注意的要素更多，“黃單子更貴，于是很小心，怕給大家拖后腿。在潘師傅的指導下，我放心大膽了很多

27、，發(fā)現(xiàn)其實什么業(yè)務都一樣，做熟練了都很簡單，只要細心，做什么業(yè)務都能做好做準確。一、輪崗培訓培訓業(yè)務： 出納 培訓部門： 曹王支行 第 15 周崗位：出納 指導教師：潘群英 日期工作記錄對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等一周有感這周跟著潘師傅做了一些對公的業(yè)務。管師傅是一個非常仔細的人，開始做對公的時候比擬緊張，因為聽說對公業(yè)務比對私業(yè)務要注意的要素更多，“黃單子更貴，于是很小心，怕給大家拖后腿。在潘

28、師傅的指導下，我放心大膽了很多，發(fā)現(xiàn)其實什么業(yè)務都一樣，做熟練了都很簡單，只要細心，做什么業(yè)務都能做好做準確。一、輪崗培訓培訓業(yè)務：出納 培訓部門： 曹王支行 第 16 周崗位： 出納 指導教師：潘群英 日期工作記錄對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等一周有感領導通知我下個星期去學習接柜，時間為一個多月。我得知對公記賬的業(yè)務和我在現(xiàn)金柜的業(yè)務有些不同，還要包括發(fā)送對私對公的匯款，對公記帳等，所以在這個禮

29、拜，我積極努力地準備起來，把這些沒接觸過的業(yè)務先學習起來，以免發(fā)生錯誤。一、輪崗培訓培訓業(yè)務： 接柜 培訓部門： 曹王支行 第 17 周崗位： 接柜 指導教師：潘群英 日期工作記錄貸記、電匯的錄入 代發(fā)工資、農信銀大小額的查詢查復開戶、變更、發(fā)工資、開本票、匯票銀行承兌匯票的托收，商業(yè)承兌匯票的兌付做電匯交易、現(xiàn)金匯款、本票匯兌等記賬業(yè)務代發(fā)工資、同城貸記、同城匯款、電匯、網銀代發(fā)工資收費一周有感離開師傅后的第一次獨立，發(fā)現(xiàn)自己做業(yè)務還挺快的，還老受到爺爺奶奶客戶的表揚。陳師傅非常的幫助我，特別在對公記帳方面，很仔細地指導我，在對公現(xiàn)金業(yè)務時候，也一直來幫我審票，在她的指導下，我還學到了很多之

30、前沒學到的知識。一、輪崗培訓培訓業(yè)務： 接柜 培訓部門：曹王支行 第 18 周崗位： 接柜 指導教師：潘群英 日期工作記錄貸記、電匯的錄入 代發(fā)工資、農信銀大小額的查詢查復開戶、變更、發(fā)工資、開本票、匯票銀行承兌匯票的托收，商業(yè)承兌匯票的兌付做電匯交易、現(xiàn)金匯款、本票匯兌等記賬業(yè)務代發(fā)工資、同城貸記、同城匯款、電匯、網銀代發(fā)工資收費一周有感這周跟著陳師傅做了一些對公的業(yè)務。陳師傅是一個非常仔細的人，開始做對公的時候比擬緊張，因為聽說對公業(yè)務比對私業(yè)務要注意的要素更多，“黃單子更貴，于是很小心，怕給大家拖后腿。在管師傅的指導下，我放心大膽了很多，發(fā)現(xiàn)其實什么業(yè)務都一樣，做熟練了都很簡單，只要細心

31、，做什么業(yè)務都能做好做準確。一、輪崗培訓培訓業(yè)務： 出納 培訓部門：曹王支行 第 19 周崗位： 出納 指導教師：潘群英 日期工作記錄對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等一周有感這周跟著潘師傅學習儲蓄業(yè)務。先是做在他旁邊看他操作。潘師傅是一個非常好的老師，他在自己操作的同時，非常非常耐心和細致地幫我解說每一個步驟和注意點，還給我時間讓我記錄下來。同時，他點鈔的速度非?？欤莻€點鈔能手，我一定要好好跟著潘

32、師傅，向他學習，爭取早日成為一名合格的柜員。一、輪崗培訓培訓業(yè)務： 出納 培訓部門：曹王支行 第 20 周崗位： 出納 指導教師：潘群英 日期工作記錄對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等一周有感一開始，面對窗外黑壓壓一片的客戶，突然有點不適應，心里著急，想多效勞點客戶，結果做的有點手忙腳亂。晚上平帳的時候，看著自己做的筆數(shù)要比其他兩個柜臺的柜員少，心里很不是滋味，于是跟自己說，一定要努力，一定要冷靜，通

33、過一個星期的工作，慢慢有些適應了，自己一定要好好調整心態(tài)，加油努力，象前兩個柜員學習，微笑效勞，效勞更多的客戶。一、輪崗培訓培訓業(yè)務： 出納 培訓部門：曹王支行 第 21 周崗位： 出納 指導教師：潘群英 日期工作記錄對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等一周有感一開始，面對窗外黑壓壓一片的客戶，突然有點不適應，心里著急，想多效勞點客戶，結果做的有點手忙腳亂。晚上平帳的時候，看著自己做的筆數(shù)要比其他兩個柜

34、臺的柜員少，心里很不是滋味，于是跟自己說，一定要努力，一定要冷靜，通過一個星期的工作，慢慢有些適應了，自己一定要好好調整心態(tài)，加油努力，象前兩個柜員學習，微笑效勞，效勞更多的客戶。一、輪崗培訓培訓業(yè)務： 出納 培訓部門：曹王支行 第 22 周崗位： 出納 指導教師： 潘群英 日期工作記錄對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等一周有感一開始，面對窗外黑壓壓一片的客戶，突然有點不適應，心里著急，想多效勞點客戶，結果做的有點手忙腳亂。晚上平帳的時候，看著自己做的筆數(shù)要比其他兩個柜臺的柜員少，心里很不是滋味，于是跟自己說，一定要努力，一定要冷靜，通

35、過一個星期的工作，慢慢有些適應了，自己一定要好好調整心態(tài)，加油努力，象前兩個柜員學習，微笑效勞，效勞更多的客戶。一、輪崗培訓培訓業(yè)務： 出納 培訓部門：曹王支行 第 23 周崗位： 出納 指導教師：潘群英 日期工作記錄對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等一周有感雖然窗外還是絡繹不絕的客戶，但自己的心態(tài)已經好了很多，冷靜下來之后，速度反而有了很大提升，連客戶都夸我點鈔的速度快，心里很開心。每日平帳后，看著

36、自己日漸漸上漲的筆數(shù)，為自己也能趕上前輩而感到快樂。還要謝謝管師傅，當我把自己的擔憂憂慮告訴她后，他一直鼓勵我，還讓注意要在追求速度的同時也要追求準確性。下個星期，我要更努力。一、輪崗培訓培訓業(yè)務： 出納 培訓部門：曹王支行 第 24 周崗位： 出納 指導教師：潘群英 日期工作記錄對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等一周有感可能是快春節(jié)了把，所以客戶比平時多了兩倍還多，感覺自己每天都在跑步，拿錢要跑步，

37、復印要跑步，就怕慢了一點耽誤其他客戶的時間。這段時間每天中午都要做到很晚，經常要超過吃飯的時間很久，有好幾天都是超過了半個小時才去吃的飯，但我覺得這是很值得的。業(yè)務量的顯著提升說明我們銀行在市場上越做越好了，這是一個良好的開始。這周中午主動加班被客戶表揚了，心里小小快樂一下，暗暗對自己說，不僅要主動效勞客戶，還要效勞好，效勞準備。加油。一、輪崗培訓培訓業(yè)務： 出納 培訓部門：曹王支行 第 25 周崗位： 出納 指導教師： 潘群英 日期工作記錄對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)

38、金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等一周有感記得蔣行長跟我說，要去主動學習他人的業(yè)務，要主動學習其他崗位的業(yè)務。自己也非常希望除了儲蓄出納外，學習其他崗位的業(yè)務知識，來充實自己的銀行業(yè)務技能體系，讓自己的根底打得更好更牢靠。一、輪崗培訓培訓業(yè)務： 出納 培訓部門：曹王支行 第 26 周崗位： 出納 指導教師：潘群英 日期工作記錄對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等

39、一周有感這個星期最讓我快樂的是，很久沒吃到黃單子了?，F(xiàn)在在師傅和主任的鼓勵下，終于越做越好越做越穩(wěn)了，心里很快樂。后來結果出來，我們曹王支行在黃單子率的拍名里還挺靠前的，好象是第二還是第三名，這是我們大家努力的結果，暗暗跟自己說要仔細工作，保持本月零記錄。一、輪崗培訓培訓業(yè)務： 出納 培訓部門：曹王支行 第 27 周崗位： 出納 指導教師： 潘群英 日期工作記錄對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等一周有感終于也要參加周六日加班一族了。我是和陳師傅一

40、起，他是個很有經驗的老員工，雖然平時覺得他挺嚴肅的，但實際做起來，發(fā)現(xiàn)他也是非常有耐心的，他對客戶非常好，遇到難纏的客戶處理起來也很有經驗，我要好好向他學習，突然覺得我們柜面人員，不僅僅要做好自己的手頭工作，也要學會和人打交道，這不僅僅是微笑效勞那么簡單，我要好好琢磨琢磨其中精髓。一、輪崗培訓培訓業(yè)務： 出納 培訓部門：曹王支行 第 28 周崗位： 出納 指導教師： 潘群英 日期工作記錄對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折

41、掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等一周有感第一次雙休日加班，不免有些手忙腳亂，因為望見了外面黑壓壓的客戶。雙休日的客戶，二手房買賣，買水，和開活期存折的業(yè)務比擬多。疑惑的是，發(fā)現(xiàn)我行的業(yè)務系統(tǒng)里不支持同行直接轉帳，很多買賣的上下家都會提出要轉帳的單字，于是我和陸師傅只能一遍遍給客戶做好解釋工作。真希望下次系統(tǒng)更新的時候，能看見直接轉帳的業(yè)務。一、輪崗培訓培訓業(yè)務： 出納 培訓部門：曹王支行 第 29 周崗位： 出納 指導教師：潘群英 日期工作記錄對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折

42、掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等一周有感這周遇到了一個黃單子?？蛻粼陂_立定期存單的時候在“憑印鑒處打勾，我沒看見，誤以為是“通兌，結果收到了后督中心的單子。按照規(guī)定，要找到客戶并且更換新的存單，結果發(fā)現(xiàn)客戶預留的 是空號，好不容易費了周折找到了客戶，他又不愿意來，因為他認為存單沒有錯誤，那個勾他是他沒看清打錯了，他的本意就是要勾通兌。最后通過溝通，客戶終于來我行做了存單更換。這件事情給我敲了警鐘，一定要細心再細心，防止以后類似錯誤的發(fā)生。一、輪崗培訓培訓業(yè)務：出納 培訓

43、部門：曹王支行 第 30 周崗位： 出納 指導教師：潘群英 日期工作記錄對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等一周有感這個星期一直都在接受效勞培訓。我認為，我們柜面做為銀行的門面，更應該以優(yōu)質的效勞來回饋顧客。就象一直說的那句話一樣，業(yè)務需要不斷更新學習，優(yōu)質效勞需要一直保持。我要以此為座右銘，讓自己以更好的效勞來塑造我行柜面的形象，回報我行。一、輪崗培訓培訓業(yè)務： 出納 培訓部門：曹王支行 第 31 周

44、崗位： 出納 指導教師： 潘群英 日期工作記錄對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等一周有感這周我充分意識到了優(yōu)質效勞的重要性。除了微笑效勞，耐心效勞外，最重要的是不要和客戶爭吵或者爭執(zhí)。客戶是形形色色的，并非每個客戶都能理解柜面工作的壓力。所以，面對客戶的指責，我們首先要做的是把手頭的工作做好，面對指責，適當?shù)闹虑负涂焖偻昝赖墓ぷ鞑攀潜恍枰?。一、輪崗培訓培訓業(yè)務： 出納 培訓部門：曹王支行 第 32

45、周崗位： 出納 指導教師：潘群英 日期工作記錄對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等一周有感這個星期一直都在接受效勞培訓。我認為，我們柜面做為銀行的門面，更應該以優(yōu)質的效勞來回饋顧客。就象一直說的那句話一樣，業(yè)務需要不斷更新學習，優(yōu)質效勞需要一直保持。我要以此為座右銘，讓自己以更好的效勞來塑造我行柜面的形象，回報我行。一、輪崗培訓培訓業(yè)務： 出納 培訓部門：曹王支行 第 33 周崗位： 出納 指導教師：潘

46、群英 日期工作記錄對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等一周有感這個星期一如既往，認真工作，認真學習，沒有黃單子，小小快樂一下。前輩師傅們都說我應該快樂，因為終于成長成為一名合格的柜員。我說那是因為他們對我的努力幫助，才讓我從無知少年成長成一名熟練的銀行柜員?？匆娍蛻粑視⑿?，他們那么會同樣對我報以微笑，這就是所謂的平衡法那么把。所以，要一直努力對客戶微笑，才能收獲客戶的肯定和微笑。一、輪崗培訓培訓業(yè)務：

47、 出納 培訓部門：曹王支行 第 34 周崗位： 出納 指導教師：潘群英 日期工作記錄對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等一周有感這個星期一如既往，認真工作，認真學習，沒有黃單子，小小快樂一下。前輩師傅們都說我應該快樂，因為終于成長成為一名合格的柜員。我說那是因為他們對我的努力幫助，才讓我從無知少年成長成一名熟練的銀行柜員。看見客戶我會微笑，他們那么會同樣對我報以微笑，這就是所謂的平衡法那么把。所以，要一直努力對客戶微笑，才能收獲客戶的肯定和微笑。一、輪崗培訓培訓業(yè)務：出納 培訓部門：曹王支行

48、第 35 周崗位： 出納 指導教師：潘群英 日期工作記錄對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等一周有感這個星期我覺得我們曹王支行是特別有凝聚力的一個部門，員工都非常相互關心，潘師傅的密碼不記得了，沒有一個人指責他，大家都忙著看錄像幫他回憶，很多人都留到很晚都不走，我被大家這樣的互幫互助而感動。有凝聚力的部門才有潛力，我為成為其中的一員而感到自豪。一、輪崗培訓培

49、訓業(yè)務：出納 培訓部門：曹王支行 第 36 周崗位： 出納 指導教師：潘群英 日期工作記錄對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等一周有感依舊是工作的一周。通過對公現(xiàn)金業(yè)務，很多客戶都認識了我，他們都親切地叫我小楊?；叵胛以诓芡踔虚T的點點滴滴，心里非常感慨。農商銀行是我成長的地方，我一定要以更努力的姿態(tài)回報我行。一、輪崗培訓培訓業(yè)務： 出納 培訓部門：曹王支行 第 37 周崗位： 出納 指導教師：潘群英 日期工作記錄對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等對公現(xiàn)金、對私現(xiàn)金、存單折掛失、現(xiàn)金庫存統(tǒng)計等一周有感快五一國際勞動節(jié)了，所以比擬忙。最近庫存比擬動亂的厲害，取現(xiàn)金的非常多，沒有預約的也非常多。我覺得作為一個銀行柜面，力所能及滿足客戶緊急或者正當?shù)男枨?，是?/p>