技術(shù)部工作手冊(cè)

1、廈門信達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司技術(shù)部工作手冊(cè)發(fā)布日期：2006/03/16修訂版本歷史版本說明作者發(fā)布日期1.0初稿葛志春2006-03161 技術(shù)部組織架構(gòu)1.1 日常運(yùn)作組織架構(gòu)1.2 項(xiàng)目組織架構(gòu)1.3 組織架構(gòu)說明1.3.1 優(yōu)先級(jí)1、 部門組織架構(gòu)總體上采用“強(qiáng)矩陣”架構(gòu)。2、 項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)高于日常運(yùn)作的優(yōu)先級(jí)。3、 項(xiàng)目管理辦公室根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展定義，項(xiàng)目間的優(yōu)先級(jí)。1.3.2 人力資源調(diào)配關(guān)系人力資源調(diào)配根據(jù)優(yōu)先級(jí)，協(xié)調(diào)人力資源分配關(guān)系；優(yōu)先保證優(yōu)先級(jí)較高的項(xiàng)目正常開展。2 各部門小組工作說明2.1 項(xiàng)目管理辦公室（SPEG）1. 制定和實(shí)施公司在技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用方面的發(fā)展計(jì)劃。2.

2、負(fù)責(zé)提升部門的技術(shù)核心能力；指導(dǎo)技術(shù)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、交流，并不斷提升整體團(tuán)隊(duì)技術(shù)水平。3. 引導(dǎo)、制定部門各類管理制度與技術(shù)規(guī)范并負(fù)責(zé)跟蹤實(shí)施。4. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品、項(xiàng)目之規(guī)劃。5. 配合銷售部做好各項(xiàng)工作；配合銷售人員做好項(xiàng)目可行性研究、項(xiàng)目評(píng)估、項(xiàng)目建設(shè)方案設(shè)計(jì)等工作，配合銷售人員做好技術(shù)支持工作，配合銷售人員做好售后服務(wù)工作。6. 根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際，制定項(xiàng)目章程、任命項(xiàng)目經(jīng)理；配合項(xiàng)目經(jīng)理做好項(xiàng)目管理的各項(xiàng)工作。7. 實(shí)施項(xiàng)目的組合管理，跟蹤、控制各項(xiàng)目的實(shí)施情況；制定項(xiàng)目工作簡報(bào)提交公司領(lǐng)導(dǎo)作決策支持。8. 根據(jù)公司計(jì)劃，評(píng)定項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)，配合項(xiàng)目經(jīng)理做好人力資源調(diào)配工作。9. 指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行

3、項(xiàng)目管理工作；提升項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理水平。10. 做好軟件配置管理工作與項(xiàng)目工具等軟件開發(fā)資源的研究、備份工作。11. 做好部門的人才引進(jìn)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；組織部門成員培訓(xùn)、交流、與其它提升部門凝集力的工作。12. 配合行政部做好相關(guān)行政管理工作。13. 做好其它軟件工程管理工作。2.2 D開發(fā)組1、 負(fù)責(zé)公司所有C/S架構(gòu)項(xiàng)目與D系列項(xiàng)目、產(chǎn)品的開發(fā)維護(hù)。2、 負(fù)責(zé)研究D技術(shù)，提升D技術(shù)水平；做好D技術(shù)人才與產(chǎn)品組件的積累。3、 為公司培養(yǎng)、儲(chǔ)備D技術(shù)人才。2.3 Java開發(fā)組1. 負(fù)責(zé)公司所有Java系列項(xiàng)目、產(chǎn)品的開發(fā)維護(hù)。2. 負(fù)責(zé)研究Java技術(shù)，提升Java技術(shù)水平；做好Java產(chǎn)

4、品組件的積累。3. 為公司培養(yǎng)、儲(chǔ)備Java技術(shù)人才。2.4 系統(tǒng)集成組1. 配合D項(xiàng)目組和Java項(xiàng)目組做好與系統(tǒng)集成相關(guān)的工作。2. 負(fù)責(zé)公司ICP業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護(hù)等工作。3. 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的系統(tǒng)技術(shù)支持工作。4. 管理公司計(jì)算機(jī)設(shè)備。5. 負(fù)責(zé)與各經(jīng)銷商保持聯(lián)系，負(fù)責(zé)系統(tǒng)軟、硬件采購。2.5 質(zhì)?？头M1. 參與公司未實(shí)現(xiàn)或?qū)崿F(xiàn)中產(chǎn)品或項(xiàng)目之需求分析、定義工作。2. 負(fù)責(zé)規(guī)劃管理、測(cè)試工具及維護(hù)測(cè)試記錄，并建立相關(guān)問題處理知識(shí)庫。3. 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目產(chǎn)品之全程質(zhì)量保障、質(zhì)量控制工作。4. 做好各項(xiàng)目、產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。5. 研究測(cè)試與客戶服務(wù)技術(shù)。6. 為公司培養(yǎng)、儲(chǔ)備測(cè)試、客服人才。2.

5、6 項(xiàng)目組1. 項(xiàng)目組是一個(gè)臨時(shí)性組織，從項(xiàng)目啟動(dòng)到項(xiàng)目結(jié)束為一個(gè)生命周期。2. 部門所有項(xiàng)目、產(chǎn)品的開發(fā)均采用項(xiàng)目組的方式進(jìn)行。3. 項(xiàng)目組根據(jù)項(xiàng)目章程做好項(xiàng)目工作，采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。4. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目章程及相關(guān)文件，向項(xiàng)目管理辦公室提出人力資源需求需求計(jì)劃，由項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)人員的配置。3 職稱職責(zé)與技能要求3.1 項(xiàng)目管理辦公室3.1.1 SPEG主管3.1.1.1 職責(zé)1. 負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)、做好項(xiàng)目管理辦公室的日常業(yè)務(wù)。2. 草擬制定部門各規(guī)章制度、規(guī)范、模板等文件；經(jīng)項(xiàng)目管理辦公室成員討論通過后實(shí)施。3. 指導(dǎo)、配合項(xiàng)目經(jīng)理做好各項(xiàng)目售前工作。4. 草擬制作

6、項(xiàng)目章程，經(jīng)項(xiàng)目管理辦公室成員討論通過后實(shí)施。5. 跟蹤各項(xiàng)目的進(jìn)展情況，制作項(xiàng)目績效報(bào)告及每周工作簡報(bào)，提供公司領(lǐng)導(dǎo)層做決策支持。6. 做好會(huì)議組織安排工作。7. 組織部門成員參加各類培訓(xùn)，提高部門成員水平。8. 做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，組織有利于部門建設(shè)的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。3.1.1.2 技能要求同時(shí)具有項(xiàng)目經(jīng)理與系統(tǒng)架構(gòu)師的能力。3.1.2 D3.1.2.1 職責(zé)1. 負(fù)責(zé)做好項(xiàng)目管理與需求分析。2. 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃包括：項(xiàng)目的范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理、團(tuán)隊(duì)管理、采購管理等計(jì)劃。3. 跟蹤、實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃及時(shí)向分管副經(jīng)理和項(xiàng)目管理辦公室反饋項(xiàng)目進(jìn)展情況。4. 做好項(xiàng)目

7、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員管理工作。5. 配合項(xiàng)目管理辦公室，做好各項(xiàng)工作。6. 接受項(xiàng)目管理辦公室的指導(dǎo)，向項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)。7. 與客戶交流分析客戶業(yè)務(wù)流程，捕獲用戶需求，并對(duì)需求進(jìn)行確認(rèn)。8. 配合銷售人員做好項(xiàng)目可行性研究、項(xiàng)目論證、項(xiàng)目評(píng)估、建設(shè)方案書編寫等各售前工作。9. 提出計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的總體解決方案。10. 編寫系統(tǒng)需求說明書。11. 配合系統(tǒng)架構(gòu)師做好軟件系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)工作。3.1.2.2 D項(xiàng)目經(jīng)理技能要求1. 熟悉項(xiàng)目管理5大過程及9大知識(shí)體系：項(xiàng)目整理管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目采購管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管

8、理、合同管理等。2. 能夠根據(jù)需求制定可行的項(xiàng)目管理計(jì)劃，能夠組織項(xiàng)目實(shí)施，對(duì)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、人力資源進(jìn)行有效控制；保證項(xiàng)目在預(yù)定的條件下達(dá)成目標(biāo)。3. 能夠靈活運(yùn)用MS Project工具實(shí)施項(xiàng)目及項(xiàng)目組合管理（PPM）。4. 能夠靈活運(yùn)用項(xiàng)目評(píng)估知識(shí)及項(xiàng)目成本管理知識(shí)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施可行性研究與項(xiàng)目計(jì)劃、成果評(píng)估。5. 熟悉軟件工程管理。6. 熟悉面向?qū)ο笮枨蠓治鲈O(shè)計(jì)方法,熟悉RUP過程及UML理論，能夠熟練使用Rose進(jìn)行系統(tǒng)需求分析設(shè)計(jì)。7. 性格開朗，具有豐富的溝通協(xié)調(diào)能力。8. 熟悉D,Delphi系列技術(shù)。9. 熟悉公司D項(xiàng)目組所有的業(yè)務(wù)。10. 德才兼?zhèn)洹?.1.

9、2.3 Java項(xiàng)目經(jīng)理技能要求1. 熟悉項(xiàng)目管理5大過程及9大知識(shí)體系：項(xiàng)目整理管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目采購管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、合同管理等。2. 能夠根據(jù)需求制定可行的項(xiàng)目管理計(jì)劃，能夠組織項(xiàng)目實(shí)施，對(duì)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、人力資源進(jìn)行有效控制；保證項(xiàng)目在預(yù)定的條件下達(dá)成目標(biāo)。3. 能夠靈活運(yùn)用MS Project工具實(shí)施項(xiàng)目及項(xiàng)目組合管理（PPM）。4. 能夠靈活運(yùn)用項(xiàng)目評(píng)估知識(shí)及項(xiàng)目成本管理知識(shí)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施可行性研究與項(xiàng)目計(jì)劃、成果評(píng)估。5. 熟悉軟件工程管理。6. 熟悉面向?qū)ο笮枨蠓治鲈O(shè)計(jì)方法,熟悉R

10、UP過程及UML理論，能夠熟練使用Rose進(jìn)行系統(tǒng)需求分析設(shè)計(jì)。7. 性格開朗，具有豐富的溝通協(xié)調(diào)能力。8. 熟悉Java系列技術(shù)。9. 熟悉公司Java系列項(xiàng)目的業(yè)務(wù)。10. 德才兼?zhèn)洹?.1.3 系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理3.1.3.1 職責(zé)1. 系統(tǒng)集成項(xiàng)目過程管理的第一責(zé)任人。2. 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃包括：項(xiàng)目的范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理、團(tuán)隊(duì)管理、采購管理等計(jì)劃。3. 跟蹤、實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃及時(shí)向分管副經(jīng)理和項(xiàng)目管理辦公室反饋項(xiàng)目進(jìn)展情況。4. 做好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員管理工作。5. 配合項(xiàng)目管理辦公室，做好各項(xiàng)工作。6. 與客戶交流分析客戶業(yè)務(wù)流程，捕獲用

11、戶需求，并對(duì)需求進(jìn)行確認(rèn)。7. 配合銷售人員做好項(xiàng)目可行性研究、項(xiàng)目論證、項(xiàng)目評(píng)估、建設(shè)方案書編寫等各售前工作。8. 提出計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的總體解決方案。9. 接受項(xiàng)目管理辦公室的指導(dǎo)，向項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)。3.1.3.2 技能要求1. 具有豐富的IT項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。熟悉項(xiàng)目管理5大過程及9大知識(shí)體系：項(xiàng)目整理管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目采購管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、合同管理等。2. 能夠根據(jù)需求制定可行的項(xiàng)目管理計(jì)劃，能夠組織項(xiàng)目實(shí)施，對(duì)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、人力資源進(jìn)行有效控制；保證項(xiàng)目在預(yù)定的條件下達(dá)成目標(biāo)。3. 熟

12、悉各種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及新的應(yīng)用模式，包括交換、路由、多層交換、防火墻、防病毒、VLAN、VPN、VOIP、綜合布線等。4. 熟悉系統(tǒng)集成相關(guān)的軟、硬件系統(tǒng)（包括系統(tǒng)軟件、PC、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、外設(shè)、綜合布線、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控以及各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用）的相關(guān)知識(shí)。5. 能夠熟練地配置路由器、交換機(jī)、防火墻、各種品牌的服務(wù)器；能夠熟練地配置、維護(hù)各種應(yīng)用服務(wù)器。6. 具有豐富的網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗(yàn)，能較快的判斷網(wǎng)絡(luò)故障并排除。3.1.4 配置工程師3.1.4.1 職責(zé)1、 負(fù)責(zé)管理公司各項(xiàng)目產(chǎn)品的各類文檔、程序。2、 對(duì)公司各項(xiàng)目產(chǎn)品的各類文檔、程序的安全負(fù)責(zé)。3、 負(fù)責(zé)研究公司軟件配置管理技術(shù)。4、 向項(xiàng)目管理辦公室與項(xiàng)目經(jīng)理

13、提供軟件配置報(bào)告。5、 配合項(xiàng)目管理辦公室做好各類文字處理工作。6、 協(xié)助項(xiàng)目文件之優(yōu)化、管理7、 負(fù)責(zé)各種文件模版的生成及維護(hù)8、 協(xié)助生成各種用戶文檔、幫助文檔3.1.4.2 技能要求1、 具有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)。2、 熟悉軟件配置管理知識(shí)與對(duì)應(yīng)工具。3、 德才兼?zhèn)洹?.1.5 美工3.1.5.1 職責(zé)1. 根據(jù)各項(xiàng)目的要求，配合程序員做好各項(xiàng)目的美化工作。3.1.5.2 技能要求1. 具有一定的美學(xué)知識(shí)。2. 熟悉Photoshop以及其他圖片處理工具；3. 熟悉網(wǎng)頁制作及美工。4. 德才兼?zhèn)洹?.2 D開發(fā)組3.2.1 D開發(fā)組主管3.2.2 職責(zé)1、 負(fù)責(zé)跟蹤管理所有D項(xiàng)目組的所有

14、項(xiàng)目。2、 協(xié)調(diào)好D項(xiàng)目組內(nèi)部的人力資源，搞好項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)建設(shè)。3、 引領(lǐng)D技術(shù)方向，提升項(xiàng)目組技術(shù)水平。4、 負(fù)責(zé)公司共享軟件資源之生產(chǎn)及維護(hù)：指導(dǎo)本組人員建立并維護(hù)公司的公用開發(fā)資源庫，使可重用資源最大化。5、 配合項(xiàng)目管理辦公室做好各項(xiàng)工作。6、 配合行政部做好本項(xiàng)目組行政管理工作。7、 做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。3.2.3 技能要求同時(shí)具有項(xiàng)目經(jīng)理與系統(tǒng)架構(gòu)師的水平。3.2.4 系統(tǒng)架構(gòu)師3.2.4.1 職責(zé)1. 對(duì)系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)。2. 根據(jù)項(xiàng)目軟件開發(fā)計(jì)劃，計(jì)劃組織實(shí)施系統(tǒng)分析分析設(shè)計(jì)工作。3. 把握系統(tǒng)項(xiàng)目技術(shù)方向。4. 根據(jù)用戶需求定義系統(tǒng)Use-Case架構(gòu)，分析架構(gòu)，設(shè)計(jì)

15、架構(gòu)（包含子系統(tǒng)及子系統(tǒng)間接口定義），實(shí)施等架構(gòu)。5. 識(shí)別可重用產(chǎn)品，包括可重用的分析、設(shè)計(jì)、代碼。6. 對(duì)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)功能、性能、效益等進(jìn)行分析、模擬和評(píng)估。7. 提出計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的總體解決方案,包含系統(tǒng)、軟件的安全策略。8. 對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的目標(biāo)需求、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、功能、性能、效益等進(jìn)行綜合分析、模擬和評(píng)估。9. 根據(jù)用戶需求、需求分析師捕獲的Actors and Use-Cases ,及系統(tǒng)架構(gòu)需求對(duì)每一個(gè)Use-Case實(shí)現(xiàn)進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)。10. 根據(jù)Use-Cases 實(shí)現(xiàn)分析、設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)定義Classes。11. 根據(jù)Classes 設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫。12. 配合UD，實(shí)施UI

16、設(shè)計(jì)。13. 承擔(dān)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的編碼工作。14. 指導(dǎo)程序員、測(cè)試人員做好相關(guān)工作。15. 配合項(xiàng)目經(jīng)理做好項(xiàng)目工作量評(píng)估及其它項(xiàng)目管理工作。3.2.4.2 技能要求1. 具扎實(shí)的計(jì)算機(jī)理論基礎(chǔ)。2. 精通D3. 熟悉使用SQL Sever,Oracle等大型數(shù)據(jù)庫。4. 精通面向?qū)ο蠓治鲈O(shè)計(jì)方法,熟悉RUP過程及UML理論，能夠熟練使用Rose進(jìn)行系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)。5. 熟悉軟件測(cè)試技術(shù)。6. 熟悉軟件工程。7. 具有一定的項(xiàng)目管理、溝通協(xié)調(diào)能力。8. 熟悉D項(xiàng)目組所有業(yè)務(wù)。9. 德才兼?zhèn)洹?.2.5 資深程序員3.2.5.1 職責(zé)1、 配合系統(tǒng)架構(gòu)師做好各項(xiàng)系統(tǒng)架構(gòu)、設(shè)計(jì)等工作。2、 承擔(dān)D的編碼

17、工作。3、 對(duì)開發(fā)之產(chǎn)品進(jìn)行單元測(cè)試，保障開發(fā)工作質(zhì)量。4、 負(fù)責(zé)D前沿技術(shù)研究。5、 建立并維護(hù)公司的公用開發(fā)資源庫，使可重用資源最大化。6、 培訓(xùn)與指導(dǎo)程序員、測(cè)試人員做好相關(guān)工作。3.2.5.2 技能要求1. 具扎實(shí)的計(jì)算機(jī)理論基礎(chǔ)。2. 精通D序列技術(shù)（包括前沿技術(shù)）。3. 熟悉使用SQL Sever,Oracle等大型數(shù)據(jù)庫。4. 熟悉軟件測(cè)試技術(shù)。5. 熟悉D項(xiàng)目組所有業(yè)務(wù)及組織過程資產(chǎn)。6. 在公司工作5年以上。7. 德才兼?zhèn)洹?.2.6 高級(jí)程序員3.2.6.1 職責(zé)1. 配合系統(tǒng)架構(gòu)師做好各項(xiàng)系統(tǒng)架構(gòu)、設(shè)計(jì)等工作。2. 承擔(dān)D項(xiàng)目編碼工作。3. 對(duì)開發(fā)之產(chǎn)品進(jìn)行單元測(cè)試，保障

18、開發(fā)工作質(zhì)量。4. 負(fù)責(zé)D前沿技術(shù)研究。5. 建立并維護(hù)公司的公用開發(fā)資源庫，使可重用資源最大化。6. 培訓(xùn)與指導(dǎo)程序員、測(cè)試人員做好相關(guān)工作。3.2.6.2 技能要求1. 具扎實(shí)的計(jì)算機(jī)理論基礎(chǔ)。2. 精通D序列技術(shù)（包括前沿技術(shù)）。3. 熟悉使用SQL Sever,Oracle等大型數(shù)據(jù)庫。4. 熟悉軟件測(cè)試技術(shù)。5. 熟悉D項(xiàng)目組所有業(yè)務(wù)及組織過程資產(chǎn)。6. 德才兼?zhèn)洹?.2.7 程序員3.2.7.1 職責(zé)1、 承擔(dān)系統(tǒng)主要業(yè)務(wù)的編碼實(shí)現(xiàn)工作。2、 對(duì)開發(fā)之產(chǎn)品進(jìn)行單元測(cè)試，保障開發(fā)工作質(zhì)量。3、 配合高級(jí)程序員研究D前沿技術(shù)。4、 培訓(xùn)與指導(dǎo)初級(jí)程序員與助理測(cè)試服務(wù)工程師。3.2.7.

19、2 技能要求1. 熟悉D常用的技術(shù)。2. 熟悉使用SQL Sever,Oracle等一種大型數(shù)據(jù)庫。3. 熟悉軟件測(cè)試技術(shù)。4. 了解D項(xiàng)目組所有業(yè)務(wù)。5. 德才兼?zhèn)洹?.2.8 助理程序員3.2.8.1 職責(zé)1. 主要承擔(dān)系統(tǒng)的編碼實(shí)現(xiàn)工作。2. 對(duì)開發(fā)之產(chǎn)品進(jìn)行單元測(cè)試，保障開發(fā)工作質(zhì)量。3. 適當(dāng)參與系統(tǒng)集成測(cè)試與服務(wù)工作。3.2.8.2 技能要求1. 具有一定的計(jì)算機(jī)理論基礎(chǔ)知識(shí)。2. 具有一定的網(wǎng)頁編程能力。3. 能在高級(jí)程序員的指導(dǎo)下完成指定的工作。4. 德才兼?zhèn)洹?.3 Java開發(fā)組3.3.1 Java開發(fā)組主管3.3.1.1 職責(zé)1. 負(fù)責(zé)跟蹤管理所有Java項(xiàng)目組的所有項(xiàng)目

20、。2. 協(xié)調(diào)好Java項(xiàng)目組內(nèi)部的人力資源，搞好項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)建設(shè)。3. 引領(lǐng)Java技術(shù)方向，提升項(xiàng)目組技術(shù)水平。4. 負(fù)責(zé)公司共享軟件資源之生產(chǎn)及維護(hù)：指導(dǎo)本組人員建立并維護(hù)公司的公用開發(fā)資源庫，使可重用資源最大化。5. 配合行政部做好本項(xiàng)目組行政管理工作。6. 配合項(xiàng)目管理辦公室做好各項(xiàng)工作。7. 做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。3.3.1.2 技能要求同時(shí)具有Java項(xiàng)目經(jīng)理與Java系統(tǒng)架構(gòu)師的能力。3.3.2 系統(tǒng)架構(gòu)師3.3.2.1 職責(zé)1. 對(duì)系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)。2. 根據(jù)項(xiàng)目軟件開發(fā)計(jì)劃，計(jì)劃組織實(shí)施系統(tǒng)分析分析設(shè)計(jì)工作。3. 把握系統(tǒng)項(xiàng)目技術(shù)方向。4. 根據(jù)用戶需求定義系統(tǒng)Use-

21、Case架構(gòu)，分析架構(gòu)，設(shè)計(jì)架構(gòu)（包含子系統(tǒng)及子系統(tǒng)間接口定義），實(shí)施等架構(gòu)。5. 識(shí)別可重用產(chǎn)品，包括可重用的分析、設(shè)計(jì)、代碼。6. 對(duì)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)功能、性能、效益等進(jìn)行分析、模擬和評(píng)估。7. 提出計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的總體解決方案,包含系統(tǒng)、軟件的安全策略。8. 對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的目標(biāo)需求、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、功能、性能、效益等進(jìn)行綜合分析、模擬和評(píng)估。9. 根據(jù)用戶需求、需求分析師捕獲的Actors and Use-Cases ,及系統(tǒng)架構(gòu)需求對(duì)每一個(gè)Use-Case實(shí)現(xiàn)進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)。10. 根據(jù)Use-Cases 實(shí)現(xiàn)分析、設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)定義Classes。11. 根據(jù)Classes 設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫

22、。12. 配合UI設(shè)計(jì)師，實(shí)施UI設(shè)計(jì)。13. 承擔(dān)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的編碼工作。14. 指導(dǎo)程序員、測(cè)試人員做好相關(guān)工作。15. 配合項(xiàng)目經(jīng)理做好項(xiàng)目工作量評(píng)估及其它項(xiàng)目管理工作。3.3.2.2 技能要求1. 具扎實(shí)的計(jì)算機(jī)理論基礎(chǔ)。2. 精通java序列技術(shù)（包括前沿技術(shù)）。3. 熟悉使用SQL Sever,Oracle等大型數(shù)據(jù)庫。4. 精通面向?qū)ο蠓治鲈O(shè)計(jì)方法,熟悉RUP過程及UML理論，能夠熟練使用Rose進(jìn)行系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)。5. 熟悉軟件測(cè)試技術(shù)。6. 熟悉軟件工程。7. 具有一定的項(xiàng)目管理、溝通協(xié)調(diào)能力。8. 熟悉Java項(xiàng)目組所有業(yè)務(wù)。9. 德才兼?zhèn)洹?.3.3 資深程序員3.3.3.1

23、職責(zé)1. 配合系統(tǒng)架構(gòu)師做好各項(xiàng)系統(tǒng)架構(gòu)、設(shè)計(jì)等工作。2. 承擔(dān)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的編碼工作。3. 對(duì)開發(fā)之產(chǎn)品進(jìn)行單元測(cè)試，保障開發(fā)工作質(zhì)量。4. 負(fù)責(zé)Java前沿技術(shù)研究。5. 負(fù)責(zé)公司共享軟件資源之生產(chǎn)及維護(hù)：指導(dǎo)本組人員建立并維護(hù)公司的公用開發(fā)資源庫，使可重用資源最大化。6. 培訓(xùn)與指導(dǎo)程序員、測(cè)試人員做好相關(guān)工作。3.3.3.2 技能要求1. 具扎實(shí)的計(jì)算機(jī)理論基礎(chǔ)。2. 精通java序列技術(shù)（包括前沿技術(shù)）。3. 熟悉使用SQL Sever,Oracle等大型數(shù)據(jù)庫。4. 熟悉軟件測(cè)試技術(shù)。5. 熟悉Java項(xiàng)目組所有業(yè)務(wù)。6. 能指導(dǎo)程序員做好工作。7. 在公司工作5年以上。8. 德才兼?zhèn)?/p>

24、。3.3.4 高級(jí)程序員3.3.4.1 職責(zé)1. 配合系統(tǒng)架構(gòu)師做好各項(xiàng)系統(tǒng)架構(gòu)、設(shè)計(jì)等工作。2. 承擔(dān)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的編碼工作。3. 對(duì)開發(fā)之產(chǎn)品進(jìn)行單元測(cè)試，保障開發(fā)工作質(zhì)量。4. 負(fù)責(zé)Java前沿技術(shù)研究。5. 負(fù)責(zé)公司共享軟件資源之生產(chǎn)及維護(hù)：指導(dǎo)本組人員建立并維護(hù)公司的公用開發(fā)資源庫，使可重用資源最大化。6. 培訓(xùn)與指導(dǎo)程序員、測(cè)試人員做好相關(guān)工作。3.3.4.2 技能要求1. 具扎實(shí)的計(jì)算機(jī)理論基礎(chǔ)。2. 精通java序列技術(shù)（包括前沿技術(shù)）。3. 熟悉使用SQL Sever,Oracle等大型數(shù)據(jù)庫。4. 熟悉軟件測(cè)試技術(shù)。5. 熟悉Java項(xiàng)目組所有業(yè)務(wù)。6. 能指導(dǎo)程序員做好工作。

25、7. 德才兼?zhèn)洹?.3.5 程序員3.3.5.1 職責(zé)1. 承擔(dān)系統(tǒng)主要業(yè)務(wù)的編碼實(shí)現(xiàn)工作。2. 對(duì)開發(fā)之產(chǎn)品進(jìn)行單元測(cè)試，保障開發(fā)工作質(zhì)量。3. 配合高級(jí)程序員研究Java前沿技術(shù)。4. 培訓(xùn)與指導(dǎo)初級(jí)程序員與助理測(cè)試服務(wù)工程師。3.3.5.2 技能要求1. 熟悉java常用的技術(shù)。2. 熟悉使用SQL Sever,Oracle等一種大型數(shù)據(jù)庫。3. 熟悉軟件測(cè)試技術(shù)。4. 了解Java項(xiàng)目組所有業(yè)務(wù)。5. 德才兼?zhèn)洹?.3.6 助理程序員3.3.6.1 職責(zé)1. 主要承擔(dān)系統(tǒng)的編碼實(shí)現(xiàn)工作。2. 對(duì)開發(fā)之產(chǎn)品進(jìn)行單元測(cè)試，保障開發(fā)工作質(zhì)量。3. 適當(dāng)參與系統(tǒng)集成測(cè)試與服務(wù)工作。3.3.6.

26、2 技能要求1. 具有一定的計(jì)算機(jī)理論基礎(chǔ)知識(shí)。2. 具有一定的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)能力。3. 能在高級(jí)程序員的指導(dǎo)下完成指定的工作。4. 德才兼?zhèn)洹?.4 系統(tǒng)集成組3.4.1 系統(tǒng)集成主管3.4.1.1 職責(zé)1. 領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)集成組成員做好本組相關(guān)工作。2. 協(xié)調(diào)好系統(tǒng)集成組內(nèi)部的人力資源，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。3. 引領(lǐng)系統(tǒng)集成組技術(shù)方向，提升系統(tǒng)集成組技術(shù)水平。4. 配合項(xiàng)目管理辦公室做好各項(xiàng)工作。5. 配合行政部做好本項(xiàng)目組行政管理工作。6. 做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。3.4.1.2 技能要求同時(shí)具有系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理與網(wǎng)路工程師的能力。3.4.2 網(wǎng)絡(luò)工程師3.4.2.1 職責(zé)1. 負(fù)責(zé)公司所有系統(tǒng)集成項(xiàng)

27、目的售前技術(shù)支持、項(xiàng)目實(shí)施、售后維護(hù)等工作。2. 配合D項(xiàng)目組和Java項(xiàng)目組做好與系統(tǒng)集成相關(guān)的工作。3. 負(fù)責(zé)公司ICP業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護(hù)等工作。4. 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的系統(tǒng)技術(shù)支持工作。5. 管理公司計(jì)算機(jī)設(shè)備。6. 負(fù)責(zé)與各經(jīng)銷商保持聯(lián)系，負(fù)責(zé)系統(tǒng)軟、硬件采購。3.4.2.2 技能要求1. 具有扎實(shí)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；熟悉各種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及新的應(yīng)用模式，包括交換、路由、多層交換、防火墻、防病毒、VLAN、VPN、VOIP、綜合布線等。2. 熟悉系統(tǒng)集成相關(guān)的軟、硬件系統(tǒng)（包括系統(tǒng)軟件、PC、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、外設(shè)、綜合布線、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控以及各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用）的相關(guān)知識(shí)。3. 能夠熟練地配置路由器、交換機(jī)、防火墻、各種品

28、牌的服務(wù)器；能夠熟練地配置、維護(hù)各種應(yīng)用服務(wù)器。4. 具有豐富的網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗(yàn)，能較快的判斷網(wǎng)絡(luò)故障并排除。3.4.3 助理網(wǎng)絡(luò)工程師3.4.3.1 職責(zé)1. 參與公司系統(tǒng)集成項(xiàng)目的項(xiàng)目實(shí)施、售后維護(hù)等工作。2. 參與公司內(nèi)部的系統(tǒng)技術(shù)支持工作。3.4.3.2 技能要求1. 具有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)；了解各種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及新的應(yīng)用模式。2. 了解系統(tǒng)集成相關(guān)的軟、硬件系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)。3. 具有一定的網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗(yàn)，能較快的判斷網(wǎng)絡(luò)故障并排除。3.5 質(zhì)保客服組3.5.1 質(zhì)?？头鞴?.5.1.1 職責(zé)1. 領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)保客服成員做好本組相關(guān)工作。2. 協(xié)調(diào)好質(zhì)保客服組內(nèi)部的人力資源，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。3. 引領(lǐng)

29、質(zhì)保客服組技術(shù)方向，提升質(zhì)保客服組測(cè)試與客服水平。4. 配合項(xiàng)目管理辦公室做好各項(xiàng)工作。5. 配合行政部做好本項(xiàng)目組行政管理工作。6. 做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。3.5.1.2 技能要求1. 具備一定的管理能力2. 同時(shí)具有高級(jí)測(cè)試工程師的水平3.5.2 資深測(cè)試工程師3.5.2.1 職責(zé)1. 參與系統(tǒng)的需求分析，架構(gòu)設(shè)計(jì)等的評(píng)審工作。2. 配合系統(tǒng)架構(gòu)師做好系統(tǒng)架構(gòu)、設(shè)計(jì)與系統(tǒng)評(píng)測(cè)工作。3. 做好項(xiàng)目的各類測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試方案、測(cè)試報(bào)告說明書的編寫。4. 負(fù)責(zé)或指導(dǎo)測(cè)試工程師做好系統(tǒng)幫助的編寫工作。5. 做好軟件系統(tǒng)的測(cè)試工作（含自動(dòng)測(cè)試與手工測(cè)試）。6. 做好客戶培訓(xùn)工作。7. 做好客戶服

30、務(wù)工作。8. 做好測(cè)試技術(shù)的研究工作（含自動(dòng)測(cè)試與手工測(cè)試）。9. 培訓(xùn)與指導(dǎo)測(cè)試工程師、助理測(cè)試工程師工作。3.5.2.2 技能要求1. 具扎實(shí)的計(jì)算機(jī)理論基礎(chǔ)。2. 熟悉java序列技術(shù)或D技術(shù)。3. 熟悉使用SQL Sever,Oracle等大型數(shù)據(jù)庫。4. 熟悉面向?qū)ο蠓治鲈O(shè)計(jì)方法,熟悉RUP過程及UML理論，能夠熟練使用Rose進(jìn)行系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)。5. 精通軟件測(cè)試技術(shù)（含自動(dòng)化測(cè)試技術(shù)）。6. 熟悉軟件工程。7. 熟悉Java項(xiàng)目組或D項(xiàng)目組所有業(yè)務(wù)。8. 能指導(dǎo)測(cè)試工程師工作。9. 在公司工作5年以上。10. 德才兼?zhèn)洹?.5.3 高級(jí)測(cè)試工程師3.5.3.1 職責(zé)1. 參與系統(tǒng)的

31、需求分析，架構(gòu)設(shè)計(jì)等的評(píng)審工作。2. 配合系統(tǒng)架構(gòu)師做好系統(tǒng)架構(gòu)、設(shè)計(jì)與系統(tǒng)評(píng)測(cè)工作。3. 做好項(xiàng)目的各類測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試方案、測(cè)試報(bào)告說明書的編寫。4. 負(fù)責(zé)或指導(dǎo)測(cè)試工程師做好系統(tǒng)幫助的編寫工作。5. 做好軟件系統(tǒng)的測(cè)試工作（含自動(dòng)測(cè)試與手工測(cè)試）。6. 做好客戶培訓(xùn)工作。7. 做好客戶服務(wù)工作。8. 做好測(cè)試技術(shù)的研究工作（含自動(dòng)測(cè)試與手工測(cè)試）。9. 培訓(xùn)與指導(dǎo)測(cè)試工程師、助理測(cè)試工程師工作。3.5.3.2 技能要求1. 具扎實(shí)的計(jì)算機(jī)理論基礎(chǔ)。2. 熟悉java或D序列技術(shù)。3. 熟悉使用SQL Sever,Oracle等大型數(shù)據(jù)庫。4. 熟悉面向?qū)ο蠓治鲈O(shè)計(jì)方法,熟悉RUP過程及UM

32、L理論，能夠熟練使用Rose進(jìn)行系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)。5. 精通軟件測(cè)試技術(shù)（含自動(dòng)化測(cè)試技術(shù)）。6. 熟悉軟件工程。7. 熟悉Java或D項(xiàng)目組所有業(yè)務(wù)。8. 能指導(dǎo)測(cè)試工程師工作。9. 德才兼?zhèn)洹?.5.4 測(cè)試工程師3.5.4.1 職責(zé)1. 配合高級(jí)測(cè)試工程師做好各項(xiàng)測(cè)試服務(wù)工作。2. 參與編寫給類測(cè)試文檔與使用說明書。3. 根據(jù)測(cè)試說明書做好軟件的系統(tǒng)測(cè)試工作（含自動(dòng)測(cè)試與手工測(cè)試）。4. 做好客戶服務(wù)工作。10. 配合做好測(cè)試技術(shù)的研究工作（含自動(dòng)測(cè)試與手工測(cè)試）。3.5.4.2 技能要求1. 掌握一定的java或D序列技術(shù)。2. 熟悉使用SQL Sever,Oracle等一種大型數(shù)據(jù)庫。3

33、. 熟悉軟件測(cè)試技術(shù)（含自動(dòng)化測(cè)試技術(shù)）。4. 熟悉軟件工程。5. 了解Java或D項(xiàng)目組所有業(yè)務(wù)。6. 德才兼?zhèn)洹?.5.5 助理測(cè)試工程師3.5.5.1 職責(zé)1. 根據(jù)測(cè)試說明書做好軟件的系統(tǒng)手工測(cè)試工作。2. 做好客戶服務(wù)工作。3. 配合做好測(cè)試技術(shù)的研究工作（含自動(dòng)測(cè)試與手工測(cè)試）。3.5.5.2 技能要求1. 有一定的計(jì)算機(jī)理論基礎(chǔ)2. 了解軟件工程知識(shí)。3. 了解軟件測(cè)試技術(shù)4. 能在高級(jí)測(cè)試工程師的指導(dǎo)下完成工作。5. 德才兼?zhèn)洹? 人員配置4.1 項(xiàng)目管理辦公室4.1.1 SPEG主管吳超4.1.2 成員項(xiàng)目經(jīng)理：吳超、葛志春、戴仲鋒、吳瑯、黃俊杰、陳萬化、鄧德明、羅局云。配置

34、管理工程師：待定。美工：謝麗紅4.1.3 說明成員中項(xiàng)目經(jīng)理4.2 D開發(fā)組4.2.1 D開發(fā)組主管戴仲鋒4.2.2 成員戴仲鋒、鄧德明、羅局云、林捷興、董月嬌、鄭彬燦4.2.3 系統(tǒng)架構(gòu)師4.2.4 資深程序員4.2.5 高級(jí)程序員4.2.6 程序員4.2.7 助理程序員4.2.8 說明職稱評(píng)定4.3 Java開發(fā)組4.3.1 主管葛志春4.3.2 成員葛志春、陳萬化、林振賢、張雨、彭蘭蘭、張建國、黃麗蓉（見習(xí)）4.3.3 系統(tǒng)架構(gòu)師4.3.4 資深程序員4.3.5 高級(jí)程序員4.3.6 程序員4.3.7 助理程序員4.4 系統(tǒng)集成項(xiàng)目組4.4.1 主管黃俊杰4.4.2 成員黃俊杰、金建明、

35、陸劍煌、陸清4.4.3 系統(tǒng)集成工程師4.4.4 助理系統(tǒng)集成工程師4.5 質(zhì)?？头M4.5.1 主管吳瑯4.5.2 成員陳禮濱、吳瑯、柯春桑、洪良泉、焦楊、白植坤（泉州）、陳薇薇（見習(xí)）、劉超（見習(xí)）、陳曦（見習(xí)）4.5.3 資深測(cè)試工程師4.5.4 高級(jí)測(cè)試工程師4.5.5 測(cè)試工程師4.5.6 助理測(cè)試工程師5 項(xiàng)目運(yùn)作管理制度本部門項(xiàng)目運(yùn)作管理均采用項(xiàng)目管理理論作指導(dǎo)進(jìn)行。5.1 項(xiàng)目啟動(dòng)1. 項(xiàng)目是否承接、是否能夠做出利潤很大程度上取決于項(xiàng)目經(jīng)理與銷售人員，因此項(xiàng)目經(jīng)理與銷售人員要共同承擔(dān)項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)。2. 項(xiàng)目目標(biāo)說明書、需求建議書、解決方案、可行性研究及項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告、廈門范圍說明書主要由項(xiàng)目經(jīng)理與銷售人員共同編寫。3. 項(xiàng)目章程由項(xiàng)目