好又多采購手冊(cè)

1、【W(wǎng)ord版，可自由編輯！】1、 刖百12、 好又多采購部組織圖 2三、廣東省的流通業(yè)3四、 采購之職務(wù)說明 6五、成功之要素11六、行銷之基本要項(xiàng)13七、營運(yùn)政策16八、客戶政策18九、供貨商政策25十、商品政策26十一、價(jià)格政策28十二、包裝政策29十三、促銷政策30十四、自有品牌政策31十五、價(jià)格結(jié)構(gòu)32十六、談判技巧與策略41十七、異議的處理53十八、單位換算56十九、進(jìn)口價(jià)格之計(jì)算58二十、商品進(jìn)口關(guān)稅和進(jìn)口還節(jié)代征稅61一、 刖百：歡迎加入我們好又多采購部的行列，本處的工作將是全中國最具 挑戰(zhàn)性的工作之一，我們期盼各位的加入會(huì)為本部門帶來沖勁、活 力、及創(chuàng)新，使我們邁向成功的大道。

2、好又多采購部主要的任務(wù)在于：一、篩選合作的供貨商。二、慎選適合本公司客戶群的產(chǎn)品。三、與供貨商談判最有利的供貨條件。（包括品質(zhì)、包裝、品牌、折扣、 價(jià)格、進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)、廣告贊助、促銷辦法、訂貨數(shù)量、交貨期限、及 送貨地點(diǎn)等。）四、訂定最有競爭力，同時(shí)又有合理利潤之售價(jià)。五、與各倉庫作最有效的溝通，確保商品暢銷。六、收集市場信息，掌握市場之需要及未來的趨勢(shì)。七、為公司創(chuàng)造最高的業(yè)績及利潤，回報(bào)股東，并為全體工作同仁謀求 最佳的福利。由以上的任務(wù)看來，業(yè)務(wù)處的責(zé)任在于采購（供貨商及商品之選擇與 訂貨）、訂價(jià)、及促銷之企劃工作，對(duì)毛利之達(dá)成承擔(dān)最大之責(zé)任。本公司之成立，是香港萬誠公司鑒于我國經(jīng)濟(jì)成長之快

3、速，國民生活 水準(zhǔn)日漸提升，而流通業(yè)仍不夠現(xiàn)代化，聘請(qǐng)?jiān)谂_(tái)灣量販業(yè)有實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn) 之人士提供經(jīng)營管理技術(shù)（KNOWHOW/,對(duì)我國未來流通業(yè)注入一革新 的通路，縮短制造商與零售商之間的流程，減少中間層次剝削，使民生 消費(fèi)品之價(jià)格合理化，對(duì)我國整體經(jīng)濟(jì)有重大的貢獻(xiàn)。各位就是這個(gè)過程中的關(guān)鍵人物，在這自由化及國際化的時(shí)代，各位 都負(fù)有這一偉大的使命，讓我們一齊同心合作，貢獻(xiàn)個(gè)人的心力，為我 們?cè)诒竟镜氖聵I(yè)創(chuàng)造一個(gè)更美好的前程。二、好又多采購部組織圖：三、廣東省的流通業(yè)我們可概況下圖簡單說明廣東省內(nèi)由制造商或進(jìn)口商至零售商階段的流通過程:1)2)3)4)制造商 制造商 制造商 制造囪 以上用謂的大盤商

4、總經(jīng)銷-一總經(jīng)卸“零售曾事實(shí)上包括中盤商-its中O了產(chǎn)毛省為數(shù)三零售用 零售商 零售商 零售商 萬彖以上的各行各業(yè)的零售店、農(nóng)貿(mào)市場、平價(jià)商店、雜貨店、便利商店、個(gè)人商店、 超級(jí)市場、百貨公司、郵購公司、及無法計(jì)數(shù)的個(gè)體經(jīng)營的地?cái)偟鹊戎?接賣給最終消費(fèi)者的營利事業(yè)單位或個(gè)人。近幾個(gè)許多零售店以連鎖之 組織出現(xiàn)，以求在市場上更具有競爭力。估計(jì)整體民生消費(fèi)品流通業(yè)（不含資本財(cái)）之市場約有人民幣 5,000 億元（其中廣州市約600億元），通常同一家制造商或進(jìn)口商同時(shí)以“數(shù) 種”流通之形式將商品銷售出去。下表是廣州市大型零售業(yè)及連鎖店之概況，由此表可看出百貨公司大 約占市民百分之十之消費(fèi)市場，好又

5、多量販廣場在廣東省應(yīng)有很大的發(fā) 展?jié)摿?。廣州市大型零售業(yè)及連鎖店概況名稱1995 年?duì)I業(yè)額（萬）1995 年面積(M2)1995 年 月/M2(萬)1995 年成長率（%）1995 年總店數(shù)開業(yè)年份收銀臺(tái)總臺(tái)數(shù)停車場2（M）銷售商品南方大廈 （集團(tuán)）161,72949,5522554年46（總店）21（算盤）800（總店）一樓：化妝品、日用百貨、洗滌用品、五金；二樓：時(shí)裝、服裝、玩具；三樓：照相 器材、飾品、音響、廚具、電器、；四樓：兒童服裝、玩具、嬰兒用品、文教、辦 公、鞋、皮具；五樓：工藝品、首飾、服裝、文房四寶、禮品；六樓：精品、皮 具、金銀珠寶、美容美發(fā)廣州百貨大廈115,00011,

6、000290年683000一樓：食品、日用白貨、化妝品、；夾層：首飾、鐘表；二樓：女服；二樓：男 服；四樓：兒童、皮具、文體用品；五樓：家電、床用、燈飾；六樓：特惠場新大新106,0008,000189年44無首層：食品、家用、藥品；夾層：首飾、鐘表；一樓：日用百貨、工藝、化妝；二 樓；巾被針織；三樓：男服；四樓：女服；五樓：皮具、鞋帽；六樓：家電；七 樓：影音、辦公；八樓：童玩、文體；九樓：家私、燈飾友誼商店（環(huán) 市路）89,79017,000174年462500一樓：口用、力金、洗滌、化妝、食品；二樓：電器、目仃車、川珅、力金；二 樓：鐘表、黃金首飾、工藝品、針棉織、床上用品、皮具；四樓：

7、家電、家庭用 品、文玩、辦公用品；五樓：珠寶、首飾、工藝品、現(xiàn)代家具、咖啡廳東山百貨56,0396,000183年12無一樓：日用、五金、洗滌、化妝、食品；二樓：電器、自行車、燈飾、五金；三 樓：鐘表、黃金首飾、工藝品、針棉織品、床上用品、皮具；四樓：男女時(shí)裝、童 裝；五樓：鞋帽、文體用品、廚具、箱包、雨具、兒童用品、塑料品；六樓：家 具、裝飾畫、地毯海珠購物廣場29,3128,500191 年 93年擴(kuò)建251000一樓：日用品、電器、化妝品、食品、快餐店；二樓：文具、服裝、鞋帽、踴具、 首飾、健身器材；三樓：女仕用口、紡織品、兒童用品、書刊、文具華廈公司26,2056,000184年9月1

8、3無一樓：目用晶、食晶、化妝晶、飾晶、摩托車、自行車；夾層：首飾、鐘表；二 樓：家電、燈飾、通訊設(shè)備；三樓：男女服飾；四樓：床上用品、鞋帽、布匹；五 樓：童服、嬰兒用品、玩具、針織品、毛衣、頭飾、游戲機(jī)；六樓：文體用品、照 相器材、皮具、書籍永安公司13,0673,500361年10無一樓：化妝品、食品、家電、日用品、首飾、精品；二樓：床用、針織、皮具、玩 具；三樓：文體、服裝南豐商場13,0004,500無188年15400南一樓：化妝品、洗滌品、家庭用品、電器；北一樓：快餐、冷飲；南二樓：針 織、服裝、文玩；北二樓：鞋、文教、玩具、鐘表、首飾婦幼用品12,8433,600193年1月24無

9、一樓：日用、家電、食品、根油、首飾；二樓：床用、文體、玩具、皮具、鞋、嬰 兒用品；三樓：服裝、內(nèi)衣沙河白貨11,953,000156年1085一樓：食品、南北雜貨、日用百貨、小五金、家電；二樓：家電、；廚具、自行 車、皮具、玩具；三樓：服裝、床上用品、針織、勞保用品、文化用品、照相器材8（12算盤）廣州市大型零售業(yè)及連鎖店概況名稱1995 年?duì)I業(yè)額(萬)1995 年面積M21995 年 月/M2（萬）1995 年成長率(%)1995 年總店數(shù)開業(yè)年份收銀臺(tái) 總臺(tái)數(shù)停車場 (M)銷售商品廣源購物中心5,0008,000無195年1月16無一樓：食品、音響、化妝品、日用；二樓：服裝、床上用品、鞋帽

10、、皮 具；三樓：兒童服裝、家電、文教、金飾、眼鏡、書店仟村80-90 萬/日10,000不詳無196年2月532500一樓：日用、食品、首飾、精品、化妝品、禮品、鐘表；二樓：五 交、家電、皮具、廚具、電訊設(shè)備、百貨、圖書；三樓：鞋類、文 具、體育用品、照相、男士服裝；四樓：床上用品、兒童用品、玩 具、女士服裝、針織天貿(mào)南方大廈不詳10,000不詳無196年2月4510000二樓：嬰兒用品、鞋類、皮具、針織、服裝、床用、化妝品；三樓： 廚具、家電、照相器材、文體、日用百貨、影音、食品華廈康隆不詳12,800不詳無196年2月25無一樓：日用、化妝、皮具、飾品、食品；二樓：男女服飾；夾層：鐘 表、

11、首飾；三樓：鞋帽、文體用品、玩具、快餐、書店；四樓：大、 小家電、家居用品黃歧廣客隆不詳14,900不詳無496年2815000一樓：首飾、皮具、化妝品、日用百貨、廚用、食品；二樓：電器、 箱包、鞋類；三樓：服裝、文體用品、玩具、嬰兒用品、床上用品王府井不詳11,400不詳無196年5月233000一樓：化妝品、鮮花飾品、煙酒、日用、金融服務(wù)、食品、藥品；二 樓：箱包皮具、鞋帽精品、辦公、保健、家電、體育用品、茶藝樂 園；三樓：黃金珠寶、工藝禮品、鐘表眼鏡、針紡、婦女用品、床 用、書刊；四樓：服裝、精品店廊、西點(diǎn)飲品吉之島不詳11,400不詳無196年7月4810000(天河城B1)生鮮蔬果、

12、各類食品、日用百貨、文體用品、化妝品、家 私、玩具、服飾、鞋、嬰兒、床用、鐘表、飾品陽光超市不詳4,500不詳無13不詳35無一層：食品、日用百貨、文玩、內(nèi)衣褲、家庭用品天美連鎖超市6,0005,380無1292年18無一層：食品、日用百貨、家庭用品、針棉織品、化妝品、床上用品百佳連鎖超市不詳2,580不詳無1295年36無一層：食品、百貨、日用、五金、飾品、文具、紡織宏城超市連鎖不詳3,000不詳無994年12無一層：食品、百貨、日用、家庭用品屈臣氏不詳1,018不詳無494年10120一層：日用、精品、百貨、化妝、飾品、藥品、文玩、內(nèi)衣褲友誼超市不詳1,300不詳無389年9無一樓：食品、

13、快餐、冷飲、糕點(diǎn)；二樓：百貨、辦公、電器、童服、 玩具、床上、洗滌用品四、采購之職務(wù)說明：基本上本公司之成敗關(guān)鍵在于采購人員是否能掌握市場之需要及 趨勢(shì)，以合理的利潤為前提，用最有競爭力的價(jià)格，透過倉庫良好之 管理及各種促銷活動(dòng)，將品質(zhì)良好的商品銷售給專業(yè)客戶。由此可見，采購人員在本公司之重要性，為了使各位明了采購之 職責(zé)，我們特地將采購的“職務(wù)說明”附上，請(qǐng)各位詳細(xì)研究，并與 主管討論，務(wù)必在擔(dān)當(dāng)此一重任之前充分了解本身的職責(zé)及權(quán)限。當(dāng)然此一 “職務(wù)說明”不可能涵蓋所有的細(xì)節(jié)，而且也會(huì)因時(shí)空 之變遷有所更動(dòng)，身為采購人員的各位，應(yīng)了解此種情況。職務(wù)說明職稱：采購主管直接主管：采購副理直接部屬

14、：采購員（一）、主要職責(zé)：1 .負(fù)責(zé)公司指派商品之企劃及業(yè)務(wù)之拓展工作。2 .篩選合作的供貨商，并負(fù)責(zé)協(xié)商最佳的采購交易條件。3 .執(zhí)行最有效的價(jià)格策略。4 .計(jì)劃各種促銷活動(dòng)。5 .與賣場人員合作，擴(kuò)展業(yè)績并達(dá)成毛利的目標(biāo)。（二）、主要工作項(xiàng)目：1 .在公司分配的倉庫賣場空間之下，經(jīng)營公司所指派商品的企劃工 作。所選擇的商品應(yīng)符合客戶的需要，以擴(kuò)展業(yè)達(dá)成毛利的目標(biāo)。2 .選擇國內(nèi)外最佳的供貨商，并取得最佳的采購交易條件，包括： 品質(zhì)、規(guī)格、價(jià)格、折扣、廣告贊助、促銷、賣場陳列 /示范、陳 列服務(wù)、包裝、最少訂購數(shù)量、訂購所需時(shí)間、及運(yùn)送配合事宜 等。3 開發(fā)并協(xié)商適合自助式批發(fā)的包裝（包括標(biāo)

15、示及說明）。4 考慮市場的競爭狀況、價(jià)格敏感的項(xiàng)目、促銷、滯銷品特賣及其它營業(yè)損失等因素，訂定市場上可能的最低售價(jià)、塑造非常有競爭力的價(jià)格形象。5 選擇好又多快訊及賣場內(nèi)的促銷項(xiàng)目，并談判最佳的采購條件及廣告贊助，吸引客戶到好又多來采購。6 與賣場合作無間，以擴(kuò)展業(yè)績 （業(yè)績是與賣場共同分擔(dān)的責(zé)任）并達(dá)成毛利比率及金額的目標(biāo)（毛利是采購人員的主要責(zé)任）。注意存貨，與賣場合作并提供支持，使賣場存貨維持在最適當(dāng)?shù)乃疁?zhǔn)（存貨是與賣場共同分擔(dān)的責(zé)任）。7 盡可能多到賣場拜訪，以了解賣場的問題與機(jī)會(huì)，另外經(jīng)常以電話，傳真或采購?fù)ǜ娴确绞脚c賣場溝通。8 定期拜訪并評(píng)估供貨商，以確保供貨的穩(wěn)定性及公司的最佳

16、利益。9 開發(fā)品質(zhì)良好的自有品牌商品，這些商品必須能有相當(dāng)?shù)匿N售量，并能以競爭性的價(jià)格售出（同時(shí)應(yīng)有合理的利潤），讓客戶有物超所值的感受。10 . 以有系統(tǒng)的方式計(jì)劃所有活動(dòng) （包括長短程的計(jì)劃及預(yù)算活動(dòng)）以減少或避免低效率及過多的打岔。同時(shí)應(yīng)將所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)排定優(yōu)先級(jí)，原則上應(yīng) “先做最重要的事，而非先做最急的事” 。11 . 應(yīng)實(shí)地觀察競爭廠商、研討會(huì)參觀展覽、閱讀報(bào)紙及專業(yè)雜志、并與所有可能獲得資料來源的人士或機(jī)構(gòu)討論或做市場研究，以了解市場一般及個(gè)別的產(chǎn)品趨勢(shì)走向。12 . 領(lǐng)導(dǎo)、培育、激勵(lì)、評(píng)估及督導(dǎo)采購員使能有效地對(duì)采購部作最大的貢獻(xiàn)。（三）、本職位元的任用規(guī)格：本職位元人員應(yīng)隨時(shí)

17、記住附件的任用規(guī)格上所列出的明細(xì)，由這些明細(xì)可看出公司對(duì)職位的期望及需求。（四）、授權(quán)項(xiàng)目：1 本職位人員被授權(quán)在下列的架構(gòu)之內(nèi)獨(dú)立作業(yè)：營運(yùn)政策客戶政策供貨商政策商品政策價(jià)格政策包裝政策促銷政策自有品牌政策毛利目標(biāo)業(yè)績目標(biāo)到國外拜訪供貨商或參觀展覽的計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算2 本職位人員未任滿一年者，對(duì)下列的決定應(yīng)經(jīng)常由采購協(xié)理的核準(zhǔn) ：供貨商（與任期無關(guān)）商品組合商品及商品類別（與任期無關(guān)）售價(jià)及毛利第一次訂貨好又多快訊的項(xiàng)目（與任期無關(guān)）所有采購交易的條件采購員的解雇（與任期無關(guān)）3 本職位人員必須確保采購員在本職位人員不在公司的時(shí)候能獨(dú)立運(yùn)作。采購員將作短期的決定，這些決定以不影響毛利及商品組合為

18、原則。同理，當(dāng)采購員不在公司的時(shí)候，本職位人員也應(yīng)負(fù)責(zé)例行公事。（五）、其它事項(xiàng) ：1 .本職位人員所必須作的許多重要的決定，都是以良好的普通 常識(shí)及邏輯判斷做依據(jù)。2 .本職務(wù)說明不可能涵蓋所有的事項(xiàng)。本職位人員應(yīng)執(zhí)行由采 購協(xié)理在任何時(shí)間所指派之任何公務(wù)。3 .與賣場的充分溝通與密切配合的合作關(guān)系是本職位元成功的 必要條件。4 .本公司成功的要素有下列五項(xiàng)，本職位人員應(yīng)確實(shí)做好：互信誠實(shí)團(tuán)結(jié)合作奉獻(xiàn)一斗志采購主管之任用規(guī)格（一）、資歷之要求：1 .至少大專畢業(yè)，主修商學(xué)或相關(guān)科系。2 .男女不拘，年齡34歲以下，體格良好，身體健康，心思正常。3 .至少5年以上的百貨專業(yè)采購經(jīng)驗(yàn)。4 .對(duì)國

19、內(nèi)民生消費(fèi)品之流通及價(jià)格結(jié)構(gòu)有充分的了解。5 .英文說寫能力良好。6 .有好的溝通、談判、計(jì)劃、及分析技巧。7 .在行銷、國貿(mào)及委托加工采購有經(jīng)驗(yàn)者更佳。8 .對(duì)于制造過程、質(zhì)量管制、商品法律規(guī)定、及計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)有良好經(jīng)驗(yàn)。9 .能依工作需求拜訪國內(nèi)外的供貨商。10 .過去的工作成績良好而有證明文件者。（二）、特質(zhì)之要求：1 .誠實(shí)、易處、成熟、及穩(wěn)健。2 .能對(duì)成果負(fù)責(zé)，并具有強(qiáng)烈的責(zé)任感。3 .有自我激勵(lì)、辦事積極、并富有創(chuàng)意。4能努力工作、活力充沛、且百折不撓。5有彈性、具團(tuán)隊(duì)精神、并且能接納好的意見。6對(duì)個(gè)人在公司的事業(yè)有追求的目標(biāo)。7愿意接受更多的挑戰(zhàn)。8能在公司的壓力下有效的工作。

20、9能以具有質(zhì)量與成本的觀念來做事。10 愿與公司一齊成長。五、成功的要素“成功”是人人所盼望追求者，成就感是管理大師MSLOW?強(qiáng)調(diào)“需要的最高層次”，各位在本公司的事業(yè)也應(yīng)以此為目標(biāo)，努力追求，我們也深信世界上沒有人喜歡失敗的，成功者往往就是能透澈了解或研究失敗的原因，而避免重蹈 覆轍。我們認(rèn)為成功的采購人員應(yīng)至少具備下列要求；1 操守廉潔 ：面對(duì)各種供貨商，有些供貨商總會(huì)想辦法以金錢或其它方式來誘惑采購人員，以達(dá)其銷售目的。采購人員若無法把持，可能不自覺掉入供貨商的陷井，而不能自撥，進(jìn)而任由供貨商擺布，到底人類對(duì)財(cái)富之欲望是無止境的。有一句名言，很值得我們參考，那就是： “做事可以失敗，做

21、人不可失敗。” 我們深信大部分的采購人員都能潔身自愛，否則紙包不住火的，不應(yīng)得之財(cái)富終會(huì)被曝光，這種人必遭公司與社會(huì)唾棄，而惹致個(gè)人身敗名裂。2掌握市場：流通業(yè)是將各種民生消費(fèi)品賣給最終消費(fèi)者的產(chǎn)業(yè)，故商品種類繁多，且日新月異，采購人員必須努力透過各種管道及方式（包含檢討賣場人員的建議與反應(yīng)，因?yàn)樗麄冏罱咏蛻簦私馐袌鲋枰摆厔?shì)，而非坐井觀天，如井底之蛙，自以為秀才不出門，能知天下事，究竟市場的變量太多，我們應(yīng)盡量利用一切資源，掌握它們，做好知已知彼，則必能百戰(zhàn)百勝。3精打細(xì)算：有一商場名人曾說： “會(huì)賣不如會(huì)買”， 這句話在流通業(yè)已成為至理銘言，這句話的意思是：賣場人員若因?yàn)樯唐凡粚?duì)，

22、或價(jià)格太貴，使再大的勁，也不如采購人員選對(duì)商品，又買到便宜的價(jià)錢，來得更輕松，因?yàn)轭櫩偷难劬κ茄┝恋?，如果被倉庫賣場人員說服買下該件商品，事后發(fā)現(xiàn)被騙，他是不會(huì)再光顧的。采購人員必須能精打細(xì)算，供貨商雖然犧牲了一點(diǎn)利潤，但若銷售量增加，供貨商還是喜歡與這種采購人員或公司來往的。4積極認(rèn)真：現(xiàn)代流通業(yè)講求的是速度及效率，否則就被淘汰出局，采購人員以積極認(rèn)真的態(tài)度來工作，將可使本公司的商品能適時(shí)適地的推出，符合賣場的需要。與賣場的溝通更須要此種工作態(tài)度。5創(chuàng)新求進(jìn)：商場如戰(zhàn)場，不進(jìn)則退，輸家可能成為羸家，贏家也可能變成輸家。流通業(yè)尤其需要采購人員能有創(chuàng)新（非標(biāo)新立異）的思考力，力求突破現(xiàn)狀，隨時(shí)以

23、新點(diǎn)子或創(chuàng)意來改善個(gè)人的工作方法與效率，同時(shí)在商品組合方面也應(yīng)力求創(chuàng)新，如此成功才可確保。6適應(yīng)性強(qiáng)：采購是個(gè)機(jī)動(dòng)性很高的職位，對(duì)市場及供貨商均須隨時(shí)掌握，開發(fā)新的商品或供貨商也是采購的重要職責(zé)之一，故東奔西走，甚至遠(yuǎn)赴國外采購有時(shí)也是必要的。采購人員因此必須有很強(qiáng)的適應(yīng)性，能夠適應(yīng)不同的環(huán)境、地區(qū)、或國家，否則一直坐在辦公室是不可能把工作做好的。身為采購對(duì)其所負(fù)責(zé)之利潤預(yù)算負(fù)全責(zé)，其壓力可想而知，采購更必須能適應(yīng)此壓力。這是一項(xiàng)勞心勞力的工作，勞心指竭盡腦筋把工作做好的付出，勞力指輾轉(zhuǎn)各地體力負(fù)荷，要做好采購的工作，須事先有此心理準(zhǔn)備。7 團(tuán)結(jié)合作：表面上采購工作似乎是單獨(dú)作業(yè)，但人不可能脫

24、離群居而單獨(dú)生活，采購人員也不可能脫離公司的整體作業(yè)，采購必須與同事和諧共處，彼此合作，互相支持，采購的工作才可無往不利。身為采購應(yīng)去除本位主義或獨(dú)善其身的意識(shí)，凡事應(yīng)以公司大局為重，待人處事，尤須注重團(tuán)隊(duì)的合作，并以公司的利益為前提。團(tuán)結(jié)生力量，這是很容易懂的，我們揮公司的整體的力量，與競爭對(duì)手在市場上一爭長短。覆巢之下無完卵，公司全體每一位同事都應(yīng)有此憂患意識(shí)，公司才可在市場上永續(xù)經(jīng)營，個(gè)人在公司的事業(yè)才可確保。以上七項(xiàng)成功的要素，請(qǐng)采購人員切記。六、行銷的基本要項(xiàng)：一項(xiàng)商品經(jīng)過市場調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制程規(guī)劃、設(shè)備配置、人員招募與訓(xùn)練、原料或零組件采購、生產(chǎn)、包裝、儲(chǔ)存、運(yùn)送、廣告、促銷、批

25、發(fā)、零售到消費(fèi)者手中，嚴(yán)格來說是一種很冗長的過程，然而所有的企業(yè)就是在這種冗長的競賽中求生存，在這種競賽中當(dāng)然有贏家，也有輸家，輸贏的因素很多，但最重要的就是有沒有掌握行銷的5P,所謂彳T銷的5P就是：商品（PRODUC）T價(jià)格（PRICE）流通管道及銷售地點(diǎn)（PLACE）廣告促銷（PROMOTIO）N人員（PEOPL）E采購人員必須對(duì)這行銷的5P有深入的了解，才可能知已知彼，百戰(zhàn)百勝，以下是這 5P 的簡單介紹：1 商品：采購人員最重要的一件事就是經(jīng)由各種管道了解市場的需要，選擇客戶所需要的商品，如果背離客戶的需要，采購工作注定要失敗，公司必定庫存堆積，而賣不出去。選擇商品應(yīng)考慮下列因素：口

26、味、風(fēng)味、質(zhì)地、色澤、新鮮度、安全、衛(wèi)生（特別指食品）功能包裝質(zhì)量售后服務(wù)保證知名度或吸引力訂貨數(shù)量及交貨期設(shè)計(jì)、花色、及尺寸商品齊全度流行性、新奇性、或獨(dú)特性商品說明2 價(jià)格：本公司銷售的商品最大的特色在于物美價(jià)廉，價(jià)格在行銷上占了舉足輕重的地位，在消費(fèi)意識(shí)高漲，信息發(fā)達(dá)的今日，價(jià)格的高低很快就會(huì)在消費(fèi)者的心目中一種建立起形象。本公司的顧客均為專業(yè)客戶，這些人對(duì)價(jià)格更為敏感，故采購人員必定要在價(jià)格的談判中，確實(shí)去研究競爭者的價(jià)格，并為本公司求取最佳的價(jià)格，否則就不應(yīng)輕易去采購該項(xiàng)商品。物超所值是本公司商品的最大優(yōu)勢(shì)。1 流通管道及銷售地點(diǎn)：本公司的成立對(duì)中國的流通業(yè)是一項(xiàng)嶄新的嘗試，這種在國

27、外已經(jīng)營30 年的流通形式，已在全世界20 余國被證明為極具經(jīng)營成效和的流通管道。此種流通管道大大地縮短了生產(chǎn)廠商與零售商的距離，為他們提供了最佳的服務(wù)。本公司的另一特點(diǎn)就是寬敞的停車場及寬廣的貨架間走道，為客戶帶來無比的便利與舒適。采購人員應(yīng)假設(shè)自己是消費(fèi)者，以消費(fèi)者的眼光來選擇商，畢竟采購人員選擇的商品是要賣給客戶，而不是自己。同時(shí)賣場采自選量販銷售，客戶得以自由購貨，免受干擾。因此商品品名及說明是采購人員必須特別謹(jǐn)慎與供貨商談判的項(xiàng)目之一，以便客戶能以最少之精力，在最短的時(shí)間內(nèi)去了解商品。除了流通管道之外，商品的銷售地點(diǎn)也極為重要，如果某一項(xiàng)商品是被陳列在客戶動(dòng)線的死角，則采購人員應(yīng)計(jì)劃

28、很好的促銷活動(dòng)或廣告宣傳，以吸引客戶購買死角的商品。2 廣告促銷廣告的目的在于透過各種媒體（如：電視、廣播、報(bào)紙、雜志、看板等）刺激需求，通常須要以累積廣告信息向目標(biāo)客戶說明產(chǎn)品的特點(diǎn)，讓客戶經(jīng)由認(rèn)知、了解、信賴、等階段，轉(zhuǎn)為最后的購買意愿及行動(dòng)。本公司的“好又多快訊”就是用來做廣告以刺激需求之用，它是采購人員的利器，也因此采購人中通常都須花25以上的時(shí)間去計(jì)劃。只有廣告，沒有促銷，有時(shí)也會(huì)功虧一簣，促銷是喚起需要的刺激方案，一般均采混合促銷方式，包括：廣告、海報(bào)、標(biāo)示、端架展售、示范、解說、陳列、試用、贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)、折扣、折價(jià)、及其它富有創(chuàng)意的促銷方式，以發(fā)揮促銷的相乘效果，吸引客戶的購買。我

29、們的專業(yè)客戶與我們一樣都是精打細(xì)算，好又多快訊的商品通 常也帶動(dòng)了其它商品的銷售，故采購人員一定要在促銷商品的選擇與 議價(jià)上特別下一番功夫。3 .人員任何企業(yè)是以“人”為本，商品的銷售必須直接或間接地依賴 人，本公司自助式的量販銷售也不例外。這里所說的人，當(dāng)然是指 全體員工，唯有大家團(tuán)結(jié)合作，從選擇最正確商品開始，訂出最有 競爭性的價(jià)格，以最吸引人的方式陳列標(biāo)價(jià)，創(chuàng)造最好的購物環(huán) 境，讓客戶感受最親切的服務(wù)，如此才可將商品順利銷售出去，讓 客戶滿意之后，再三回到本公司來購物，如此本公司在獲得合理的 利潤之后，得以永繼經(jīng)營，每一位員工在公司的事業(yè)將可順利地發(fā) 展。每一位員工在一個(gè)企業(yè)之中，就像一

30、部精密的機(jī)器之零件，都是 不可或缺的，任何零件都有其重要性，只是功能不一樣而已，采 購人員若知道這一點(diǎn)，就會(huì)以平常心與其它同事共處了。采購人 員的首要職責(zé)是達(dá)成公司的利潤目標(biāo)，請(qǐng)采購人員靈活運(yùn)用5P,本公司的利潤目標(biāo)將不難達(dá)成。七、營運(yùn)政策（COMMERCIALPOLICY本公司是貨倉式之自選商場，采取量販?zhǔn)戒N售，故定名為“好又多量販廣 場”，本公司的營運(yùn)政策如下： 項(xiàng)目政策說明市場定位我們是連鎖經(jīng)營之貨倉式自選商場，銷售民生消費(fèi)品給有營 業(yè)登記的零售商或各型企業(yè)單位及組織，以及有大量消費(fèi)潛力之家庭或個(gè)人公司使命以本土化的經(jīng)營管理及國外的經(jīng)營技術(shù)作后盾，我們的使命在于促使國內(nèi)的消費(fèi)品流通業(yè)更現(xiàn)

31、代化，提供專業(yè)客戶及供應(yīng)商最大的利益價(jià)格及商我們提供最低的價(jià)格讓專業(yè)客戶一次購足他們營業(yè)所須要的品組合商品。我們有為數(shù)達(dá)二萬五千項(xiàng)的食品及百貨商品?？蛻魜肀竟举徫飳?huì)物超所值的感受。我們透過每兩周一次的好又多快訊，將我們精挑細(xì)選的促銷商品或新產(chǎn)品通知客戶，讓他們與我們分享利益方便我們免費(fèi)提供超大的停車空間及較長的營業(yè)時(shí)間。我們的量販廣場都設(shè)在高速公路或重要的道路附近，客戶將可輕易地到達(dá)。量販廣場內(nèi)并附設(shè)餐廳，提供更舒適的購物環(huán)境。陳列客戶們以自選的方式購物可滿足他們自主的需求。因此，我們的商品陳列將力求標(biāo)示明確、清潔衛(wèi)生、及井然有序。質(zhì)量所有商品都是由全世界各地一流廠商或同等質(zhì)量的供貨商所精

32、挑細(xì)選的。對(duì)生鮮食品而言，新鮮度是我們最重視且最自豪的。保證我們絕對(duì)讓客戶滿意。生鮮食品以外的商品，如果客戶有所不滿意，可在三十天之內(nèi)憑發(fā)票及原包裝退貨。所有電器用品都至少一個(gè)的免費(fèi)售后服務(wù)。自有品牌本公司也銷售自有品牌的商品，這些商品的質(zhì)量與暢銷品牌的質(zhì)量相同，但售價(jià)更便宜，我們的目的是要增加專業(yè)客戶的利潤或降低他們的營業(yè)費(fèi)用。八、客戶政策（CUSTOMERPOLICY本公司在流通產(chǎn)業(yè)的定位與眾不同，由于本公司有獨(dú)到的 經(jīng)營管理技術(shù)，此種技術(shù)在全世界各地均十分成功，本公司的 客戶政策如：項(xiàng)目政策說明類別本公司的專業(yè)客戶群包括：有營業(yè)登記的店主，各種公司行號(hào)及組織的主管 或負(fù)責(zé)采購的人員、及有

33、大量消費(fèi)潛力的家庭或個(gè)人登記本公司以郵寄及派員現(xiàn)場說明等等方式在每倉庫四十分鐘程或涵蓋之商圈的 范圍內(nèi)，選擇70,000至120,000的專業(yè)客戶。好又多每一位客戶都有一張好又多會(huì)員卡，此卡在入口處加以審驗(yàn)。會(huì)員卡客戶說明由于本公司采取自選式量販銷售，本公司應(yīng)向客戶宣傳與說明本公司的 銷售制度，例如：停車、商品陳列、標(biāo)價(jià)、及結(jié)帳?？蛻舯仨殞①?物手推車歸還到停車場指定地點(diǎn)。采購者及每位采購者都可帶四名助手到賣場采購助手每位采購者都可帶四名助手到賣場采購及助手袋子或個(gè)客戶不得攜帶任何較錢包或皮夾子大的袋子或個(gè)人物品。這些人物品物品可暫時(shí)在接待柜臺(tái)保管。為了成本與環(huán)保這之理由，本公司并不提供任何手

34、提袋。發(fā)票查驗(yàn)為確保所有的商品其發(fā)標(biāo)的正確性，有一位本公司的員工將在 結(jié)帳之后查驗(yàn)發(fā)票，以保障客戶的權(quán)益。附件為本公司的客戶分類表。客戶分類表 TRUST CUSTOMERCLASSIFICATION餐飲業(yè) Cateringtrade中國餐廳 Chineserestaurants東方口 味餐廳 Onientalrestaurants海產(chǎn)餐廳 Seafoodrestaurants火鍋餐廳 Firepotrestaurants西式餐廳 Western-foodrestaurants牛排館 Steakhouses茶藝館Teahouses速食餐廳 Fast-foodrestaurant咖啡屋 Coff

35、eeshops工廠餐廳 Factorycanteens學(xué)校餐廳 Schoolcanteens公司餐廳 Officecanteens自助飲食店 Self-servicefoodstores便當(dāng)供應(yīng)中心Lunch-boxcenters啤酒屋 Beerhouses飲食攤 Smallfoodstands食品零售業(yè)FoodretailTrade菜攤 Vegetablestands水果攤 Fruitstands海產(chǎn)攤 Sea-foodstands肉攤 Meatstands家禽攤 Poultrystands食品行 Foodshops(includingbakeries&candyshops 平價(jià)商店 Min

36、i-supermarkets 雜貨店 Smallgrocers 米店 Riceshops 油行 Oilshops 食品批發(fā)業(yè) FoodwholesaleTrade大型批發(fā)商 Largefoodwholesalers(21&up)中型批發(fā)商 Mediumfoodwholesalers(6-20)小型批發(fā)商 Smallfoodwholesalers 旅館及休閑業(yè) Hotel&LeisureTrade 大中型旅館 Hotels(mdeium&large) 小型旅館 Hotels(small) 美容院 Beautyparlors(barbershops) 按摩院 Massageparlors 桑拿浴店

37、Saunaparlors 百貨零售業(yè) Non-FoodRetailTrade 照片沖印店P(guān)hotoprintshops 攝影社 Photostudio 照相器材店Camerashops 電器行 Electricalshops 唱片行 Recordshops家具行 Furnitureshops文具店 Stationeryshops書店 Bookstores運(yùn)動(dòng)器材店Sportsshops鐘表店 Clock&watchshops眼鏡店 OpticianshopsK飾行 Fashionshops鞋店 Shoeshops旅行用品店Luggageshops嬰兒房 Babysalons禮品店Giftsho

38、ps園藝店(含花店)Horticulturalshops(includingflorists)珠寶店 Jeweleryshops水族館 Aquariumshops餐具店 Kitchenwareshops洗衣店 Laundryshops寵物店P(guān)etshops手工藝品店Handicraftshops百貨行 Smallvarietystores棉被行 Blanketshops玩具店Toyshops釣具店 Fishingequipmentshops樂器行 Musicalinstrumentshops燈飾店 Lightingshops地毯行 Carpet&rugshops(includinghomefu

39、rnishing)廣告社 Sign-markingshops衛(wèi)浴用品店Bath-roomshops公司及工廠 Companies&Factories大型公司 Largecompanies(101&up)中型公司 Mediumcompanies(21-100)小型公司 Smallcompanies(1-20)大型工廠 Largefactories(501-up) 中型工廠 Mediumfactories(101-500) 小型工廠 Smallfactories(1-100) 公司福禾ij社 Companycooperatives 工廠福利J社 Factorycooperatives 維修業(yè) Re

40、pair,Renovation,&CleaningTrade 汽車修理廠 Cargarages(includingmotoroilshops) 機(jī)車修理廠 Motorcyclerepairshops 汽車材料行 Caraccessoryshops 機(jī)車材料行 Motorcycleaccessoryshops 水電材料行 Plumber&electricianmaterialshops 水電行 Plumber&electricianmaterialshops 電器修理店 Electricalrepairshops 五金行 Hardwareshops 油漆行 Paintshops建材行 Const

41、ructionmaterialshops 包裝材料行 Packingmaterialshops 土木包工人 Smallbuilders 裝潢行 Decorationshops 木工 Carpenters 清潔工 Cleaningservices 娛樂業(yè) RecreationTrade 電影院 Theaters(movies) 歌廳 Theaters(performance) 舞廳 Dancingclubs 夜總會(huì) Nightclubs 錄像帶店 VideotapeshopsMTVS MTVshops 游樂場Gameshops 健身院 Fitnesscenters 運(yùn)動(dòng)俱樂部Sportsclub

42、s 金融業(yè) MonetaryTrade 銀行Banks保險(xiǎn)公司 Insurancecompanies 證券商 Stockbrokers新聞傳播業(yè) Press&BroadcastingTrade 電視公司TVcompanies 廣播電臺(tái) Radiocompanies 報(bào)社 Newspapercompanies 雜志社 Magazinecompanies 圖書公司 Bookcompanies 頭藥業(yè) MedicalTrade西藥房 Drugstores中藥房 Herbalmedicinestores 大型醫(yī)院 Largehospitals 中型醫(yī)院 Mediumhospitals 診所 Clini

43、cs檢驗(yàn)院 Medicaltestingclinics 醫(yī)療儀器行 Medicalinstrumentstores 儀器行 Scientificinstrumentstores 旅游運(yùn)輸業(yè) Transportation&TravelTrade 汽車出租行Carrentshops 出租車行Taxishops游覽車行 Tourbuscompanies 客運(yùn)公司Buscompanies 貨運(yùn)行 Truckcompanies報(bào)關(guān)行 Customsbrokers旅行社 Travelagencies其他團(tuán)體OtherGroups政府機(jī)關(guān) Governmentagencies政府機(jī)關(guān)福禾社 Governme

44、ntofficecooperatives公關(guān)場所 Publiclocations(includingparks,museums,pools, stadiums,&liberiesetc.)大專院校 Colleges&universities初高中 Highschools小學(xué) Elementarysch001s幼稚園 Kindergartens補(bǔ)習(xí)班 Cramschools學(xué)校福利J社 Schoolcooperatives社會(huì)團(tuán)體 Socialgroups(includingassociations,clubs,etc.)律師 Lawyers會(huì)計(jì)師 Accountans建筑師 Architect

45、s宗教團(tuán)體 Religiousgroups(includingtemples,churches,etc.)社會(huì)務(wù)團(tuán) Socialservices(includingcreditservices,jobreplacementservices,translationservices&typistsetc.)軍事單位 MilitaryUnits軍事機(jī)關(guān) Militaryoffices部隊(duì) Fieldtroops百貨批發(fā)業(yè) Non-FoodwholesaleTrade大型批發(fā)商 LargeN/Fwholesalers(21&up)中型批發(fā)商 MediumN/Fwholesalers(6-20)小型批發(fā)

46、商 SmallN/Fwholesalers(1-5)其他Others 本公司員工 Trust-martemployees供應(yīng)商Suppliers公關(guān) Publicrelations九、供貨商政策（SUPPLIERPOLI。Y:本公司與供貨商之關(guān)系是“合作”，而非“對(duì)抗”，唯有互相合作，彼此之 關(guān)系才可持久，彼此才可互利。本公司的供貨商政策如下： 項(xiàng)目政策說明供貨來源本公司廣求貨源，供貨商包括：農(nóng)產(chǎn)品之農(nóng)民團(tuán)體、供應(yīng)人、及承銷人，國內(nèi)外的制造商、代理商、總經(jīng)銷、進(jìn)出口商、及特約供貨商（FEEDERCOMP ANY供貨家數(shù)同文件次（通常與價(jià)位是同義字）的商品，應(yīng)避免向三家以上的供貨商采購，否則客戶

47、會(huì)有所混淆。但對(duì)于某些商品，如食品、成衣、或電器用品，客戶有強(qiáng)烈的品牌選擇需求時(shí)，此一政策可酌量調(diào)整。選擇要件本公司不可能向所有的供貨商采購，故供貨商的選擇應(yīng)謹(jǐn)慎行之，基本上符合下列要求的供貨商才可加以考慮：1 .報(bào)價(jià)合理與誠實(shí)，絕對(duì)不可能違背商場誠信之原則者。2 .質(zhì)量良好，能對(duì)其商品質(zhì)量有所保證者。3 .其商品是本公司客戶群所需要者。4 .其商品之包裝符合本公司自選式量販銷售的需要者。5 .能在訂貨及配送作業(yè)與本公司密切配合者。6 .愿意經(jīng)由本公司的量販通路銷售給零售商、餐廳或公司行號(hào)，擴(kuò)展其市場占有率者。7 .財(cái)務(wù)穩(wěn)健，公司或組織管理良善，貨源可靠者。8 .不貪圖近利與暴利，愿與本公司一

48、齊成長茁壯者。寄售本公司銷售的商品絕大部分以買斷的方式進(jìn)貨，以降低成本，提高競爭力。寄售之方式如對(duì)公司有利可予以考慮，但本公司得視需要而作調(diào)整。專柜本公司原則上不采行專柜經(jīng)營，以提高商品的競爭力，但本公司得視需要而作調(diào)整。十、商品政策（MERCHANDISEPOUCY為確保公司的成功，除了價(jià)格的競爭力外，最重要的便是商品的組合，正確 的商品縱使必須以本公司客戶群的需要來決定。本公司的商品政策如下： 項(xiàng)目政策說明種類每種商品的種類力求寬廣，但避免太過深入。應(yīng)選擇客戶群80%需要的商品，避免選擇“冷門”的商品，盡量以回轉(zhuǎn)快、銷售量大的商品為主力。質(zhì)量凡是商品能符合買賣雙方所約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)格，即

49、可稱為質(zhì)量良好的商品。本公司應(yīng)選擇質(zhì)量良好的商品，絕不可米購不良率局的冏品。檔次任何種類的商品都會(huì)因不同的消費(fèi)層次，而有下列五種檔 次的區(qū)分。商品檔次本公司應(yīng)銷售的商品等級(jí)高中高，中，中低，低本公司所銷售的商品檔次，是由“中低級(jí)品”至“中高級(jí)品”，換句話說， 客戶的消費(fèi)層次是由中低至中高。商品檔次與商品質(zhì)量不應(yīng)混為一談，“商品檔 次”往往與“價(jià)位”為同義字，例如我們采購的某件商品是定位在中級(jí)的消費(fèi)層 次，只要該商品符合買賣雙方約訂的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，即應(yīng)稱為質(zhì)量良好的“中級(jí)”或 “中等價(jià)位”的商品。體積本公司應(yīng)避免銷售體積龐大，不適合自選采購之商品。這些商 品可配合好又多快訊的廣告及立場特別規(guī)劃的特賣

50、區(qū)來銷售， 同時(shí)應(yīng)盡量請(qǐng)供貨商提供送貨或安裝的服務(wù)。退貨原則上，本公司不鼓勵(lì)退貨給供貨商，因?yàn)橥素洉?huì)增加供貨商之負(fù)擔(dān)，間接亦會(huì)增加本公司未來的進(jìn)貨成本。但對(duì)于新產(chǎn)品 或促銷品，本公司應(yīng)事先與供貨商有所約定，若在一定時(shí)間內(nèi) 的銷售量無法達(dá)到供貨商建議的數(shù)量，本公司有權(quán)在保留部分 供銷售之庫存后，將其余的存貨退還供貨商。十一、價(jià)格政策（PRICINGPOLICY：本公司系超大型的民生消費(fèi)品量販廣場，對(duì)象系以零售商及餐飲業(yè)為主，其 它營業(yè)為輔，在價(jià)格上必須采行下列政策：項(xiàng)目政策說明暢銷商品或市應(yīng)比市價(jià)（非促銷品特價(jià)）便宜12 25%,或比中盤商場占有率高于便宜5-12%,以能夠吸引零售商自選付現(xiàn)采購

51、為原則。26%之品牌知名品牌或市應(yīng)比市價(jià)便宜1535%,或比中盤商便宜512%,最 場占有率介于好有供貨商本身的促銷活動(dòng)來配合，如此才可能引起零11 26%之間售商的購買意愿。之品牌市場占有率少應(yīng)比市價(jià)便宜2040%,或比中盤商便宜5- 15%,最于11 %之品牌好有供貨商本身強(qiáng)有力的促銷活動(dòng)來配合，否則無法吸引零售商來購買。自有品牌應(yīng)比同品質(zhì)暢銷品牌之市價(jià)便宜 20-40%,同時(shí)應(yīng)以本公司本身強(qiáng)而有力的促銷活動(dòng)來配合。但對(duì)于市場價(jià)格競爭劇烈的商品，應(yīng)視情況而調(diào)整。電器用品由于一般電器用品零售商的利潤僅有 815%,加以近來有許多商場極力展開低價(jià)的競銷，本公司電器用品的價(jià)格政策應(yīng)依“最低市價(jià)”

52、為標(biāo)準(zhǔn)，比此標(biāo)準(zhǔn)低 310%。以上均為一般原則，本公司得視市場之需要而作調(diào)整。十二、包裝政策（PACKAGINGPOLICY本公司采自選量販銷售商品，除若干失竊率高單價(jià)商品外，盡量不提供商品 說明的服務(wù)，以減低客戶的負(fù)擔(dān)，并滿足客戶自主采購的需求。本公司百貨類商 品的包裝政策如下：項(xiàng)目政策說明食品以能夠確保食品之新鮮度、安全衛(wèi)生及儲(chǔ)存耐久性為原則。外倉裝之標(biāo)示符合食品衛(wèi)生法規(guī)及國家標(biāo)準(zhǔn)。硬式商品此類商品（如電器產(chǎn)品或易碎的玻璃商品）通常都有較堅(jiān)硬的外箱或外盒，故可以直向或橫向堆積的方式來陳 列，其外表最好印有精美的彩色圖片及簡易說明，以吸引顧客的購買欲。軟式商品此類商品（如床單或成衣）應(yīng)有塑料

53、袋或附有掛鉤或衣架，可在賣場掛出。如果以塑料袋包裝，最好印有彩色圖片及說明。以紙盒包裝最好能有透明的開窗，讓客戶能直接看到商品的一部分。小體積商品有些商品體積很?。ㄈ缭庸P），本身并不符合自選式的量販，必須以較多數(shù)量來銷售，同時(shí)外包裝必須適合以堆積或吊掛的方式陳列。大體積商品體積大或笨重的商品，本身也不符合自選式的量販，此類商品可配合好又多快訊的廣告及立場特別規(guī)劃的特賣區(qū)來銷售，同時(shí)應(yīng)盡量請(qǐng)供貨商提供送貨到客戶的服務(wù)安裝的服務(wù)。高單價(jià)或有些屬于高單價(jià)的商品（例如照相機(jī)及手表），商品若易失竊的以自選式銷售，失竊率可能會(huì)上升，故必須置于展售柜商品內(nèi)銷售，賣場并應(yīng)有銷售人員為客戶服務(wù)。有些易失竊的商

54、品，例如成衣或激光唱片，應(yīng)以防竊的設(shè)備或包裝來銷售。數(shù)量每單位包裝之?dāng)?shù)量應(yīng)視為消費(fèi)頻率及單位大小而定。例如原子筆可考慮24 50支為一單位包裝出售。十三、促銷政策 （PROMOTIONPOLICY民生用品之銷售必須有適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)配合，本公司系超大型自選量販廣 場，商品種類繁多，促銷活動(dòng)能使顧客在眾多的商品中，吸引他們的注意，進(jìn)而 思考或研究商品對(duì)他的利益，轉(zhuǎn)而采購該項(xiàng)商品。本公司的促銷政策如下： 項(xiàng)目政策說明好又多快訊每兩周一次，直接寄達(dá)有效客戶的地址，每次約有200至300種的促銷商品或新產(chǎn)品，其印刷成本大多由供貨商贊助各賣場均有明顯之標(biāo)示及陳列，以吸引客戶的購買。端架各走道兩端的前端貨架，較為明顯，配合適當(dāng)?shù)臉?biāo)示及陳列通常較容易引起客戶的注意。特價(jià)區(qū)若干商品若集中陳列在特價(jià)區(qū)亦容易產(chǎn)生促銷的效果。吊旗或其一定主題的賣場吊旗若懸掛足夠的數(shù)量時(shí)，可引起客戶的購他PO改欲。其它POFfe示材料若在商