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文檔簡介

1、頁眉內(nèi)容蘇州工業(yè)園區(qū)“菁華公寓”優(yōu)租房服務手rnt冊、乙前言本服務手冊旨在維護全體租戶之利益,并為租戶提供一個良好的生活環(huán)境。為使服務日臻完善,盡可能滿足廣大租戶的需求,蘇州工業(yè)園區(qū)公租房管理有限公司(以下簡稱“公租房公司”)及其委托的負責優(yōu)租房小區(qū)物業(yè)管理服務的物業(yè)公司將保留對本服務手冊根據(jù)實際需要進行修改和補充的權(quán)利。本服務手冊主要內(nèi)容為:一、入住須知;二、常用信息;三、服務指南;四、常用服務項目收費價目表;五、退租流程;六、蘇州工業(yè)園區(qū)優(yōu)租房小區(qū)文明建設管理辦法;七、蘇州工業(yè)園區(qū)優(yōu)租房小區(qū)文明公約;八、蘇州工業(yè)園區(qū)優(yōu)租房小區(qū)機動車輛管理規(guī)定;九、優(yōu)租房小區(qū)機動車出入停放須知。本服務手冊之

2、內(nèi)容如與租賃合同有不符之處,當以租賃合同為準。本服務手冊解釋權(quán)屬于蘇州工業(yè)園區(qū)公租房管理有限公司。一、入住須知尊敬的優(yōu)租房租戶:為保障您的權(quán)益,公租房公司鄭重提示您認真閱讀以下信息:一、入住驗房時請注意:1、一些小件物品非常容易遺失和損壞,請您務必確認是否完好,包括:燈泡、水塞(廚房、衛(wèi)生間)、筷筒、刀架、油煙機油壺和垃圾桶等。2、入住后易損件損壞將由您負責維修和更換,請仔細驗收。易損件包括燈泡、燈管、門窗拉手、龍頭、五金件等,詳見房屋租賃合同。3、一些問題非常容易引起爭議,如:地板和家具表面的劃傷、臺面裂縫、墻面掛鉤痕跡、地漏堵塞、玻璃制品破碎、光源不亮、水管滴漏等。您可以和驗房人員確認,有

3、疑議的請在驗房單上注明。驗房結(jié)束后再提出以上問題將由您和共同居住人承擔維修或賠償責任。二、使用時請您注意以下情況:1、物品使用不當損壞將由您和共同居住人承擔維修或賠償責任。特別提示您注意以下情況:(1)空調(diào)插座長期未插緊會導致插座燒毀;(2)在空調(diào)出風口掛衣架會導致內(nèi)風輪損壞;(3)墻面粘貼掛鉤、墻畫、涂鴉或釘釘子退租時您需要承擔修補墻面費用;(4)地板和家具表面較容易產(chǎn)生燙傷、劃傷,應避免高溫或銳器接觸;(5)一體式坐便器水箱需要專業(yè)人士方能拆卸,強行打開會導致按鈕等零部件損壞;(6)頭發(fā)、衛(wèi)生巾等會導致廚、衛(wèi)和陽臺下水管堵塞。2 、根據(jù)租房合同約定,預付費公用事業(yè)費(水電氣等)余額退租時不

4、退還,將讓給下一個租戶,您最后一次繳費時務必注意控制數(shù)量以免造成損失。3 、房屋轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)借、帶人留宿、飼養(yǎng)寵物、不愛惜公共財物是違反合同的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可能會被解除合同。最后,祝您在優(yōu)租房居住愉快!二、常用信息1 .服務時間:公租房公司(蘇州工業(yè)園區(qū)翠薇街9號月亮灣國際中心3樓)工作時間為正常工作日的9:00-12:00和14:00-17:30。小區(qū)物業(yè)工作時間為8:30-12:00和13:00-20:00。2 .公租房公司招租電話:傳真:3 .公租房公司網(wǎng)址(表格下載):.cn4 .公租房公司物業(yè)服務監(jiān)督郵箱:5 .其他常用電話:火警:119報警:110急救:120中國電信:10000數(shù)字電視

5、:96296三、服務指南1.“菁華公寓”小區(qū)服務中心電話:2.“菁華公寓”物業(yè)服務投訴電話:3.“菁華公寓”公租房物業(yè)監(jiān)督電話:4 .商業(yè)配套:便利超市等。5 .活動設施:小區(qū)設有籃球場、羽毛球場、網(wǎng)球場、兒童游樂場等免費和收費娛樂活動場所。娛樂活動設施開放時間和收費標準見小區(qū)公示。6 .公交線路:“菁華公寓”周邊有公交27路、208路、116路、206路、經(jīng)過(以公交站臺信息為準)。7 .郵編地址:蘇州工業(yè)園區(qū)南榭雨街18號郵政編碼:2150258 .預充值公用事業(yè)費:小區(qū)物業(yè)為房間首位租戶或空租后的第一位租戶代充一定金額的預充值公用事業(yè)費,如水、燃氣等以保證租戶隨住隨用(如今后供電改為預付

6、費也按此實施),租戶入住后的水、電、燃氣等費用由租戶自理或有償委托物業(yè)代繳。9 .有償、特約服務費:小區(qū)物業(yè)為入住租戶提供有償、特約服務按人工、材料費用加收15%管理費計付(含稅),有償、特約服務內(nèi)容及收費標準詳見收費價目表。四、常用服務項目收費價目表聲明:收費項目、價格會隨時間而調(diào)整,本價目表僅供參考,以小區(qū)服務中心公示內(nèi)容為準。1、停車費:非機動車及摩托車停放服務費:免費(須停放指定位置,不負保管責任)汽車車位收費:地面80元/月個,地下160元/月個(不負保管責任)汽車臨時停放收費:2小時以內(nèi)免費,224小時收費5元(不負保管責任)2.物品押金序號項目價格備注1人員出入證押金10元/張3

7、 .有償、特約服務收費價目表序號類別服務項目數(shù)量1、人工費(元)2、材料費用(元)3、管理費(元)總費用備注1卡和鎖具門禁卡補辦1張5153232燃氣卡補辦1張10356513水卡補辦1張10356514更換戶門鎖心1套8根據(jù)實際材料核價5更換戶門拉手1套8根據(jù)實際材料核價6更換戶門鎖1套10根據(jù)實際材料核價7更換房門鎖心1套8根據(jù)實際材料核價8更換房門鎖1套10根據(jù)實際材料核價含輔材9戶門鑰匙遺失1把53564610房門鑰匙遺失1把52543411動用封存鑰匙1次50.75服務時間8:30-20:0012電器更換燈管/燈泡1個4根據(jù)實際材料核價13更換斷路器/鎮(zhèn)流器1只5根據(jù)實際材料核價14

8、吸頂燈1只10根據(jù)實際材料核價三雄極光15射燈1只10根據(jù)實際材料核價三雄極光16筒燈1只10根據(jù)實際材料核價17吊燈1只10根據(jù)實際材料核價三雄極光18更換面板/開關(guān)/插座等1塊4根據(jù)實際材料核價19廚衛(wèi)設施拆裝廚、衛(wèi)龍頭1只10含輔材20更換馬桶軟管1根418325含輔材21更換洗菜盆下水管1個43554422更換臺盆上下水管1套10601040含輔材23更換淋浴龍頭1個25根據(jù)實際材料核價24木門家具抽屜導軌1副10根據(jù)實際材料核價25修理衣柜1只10根據(jù)實際材料核價26修理床板1塊10根據(jù)實際材料核價27修理木門(門框)1扇10根據(jù)實際材料核價28其他疏通陽臺、衛(wèi)生間地漏1只18根據(jù)實

9、際材料核價29疏通臺盆落水管1次25根據(jù)實際材料核價30疏通座便器1次40根據(jù)實際材料核價31更換角閥1只5根據(jù)實際材料核價32門吸1副415元221EKF4 .房屋內(nèi)部部分設施損壞參考價序號項目價格備注1桌面燒傷(碰傷)200元/處五、退租流程合同到期提前退租六、蘇州工業(yè)園區(qū)優(yōu)租房小區(qū)文明建設管理辦法(略)注:全文請在公租房公司網(wǎng)站(.cn)查詢。七、蘇州工業(yè)園區(qū)優(yōu)租房小區(qū)文明公約為創(chuàng)造一個良好的生活和休息的環(huán)境,優(yōu)租房小區(qū)全體入住人員一致約定,共同遵守以下規(guī)定:1、 自覺遵守蘇州工業(yè)園區(qū)優(yōu)租房小區(qū)文明建設管理辦法和小區(qū)各項管理制度,積極配合小區(qū)管理服務人員工作,履行文明公約。二、誠實、守信

10、,履行房屋租賃合同,按時交納房租、水、電、氣、寬帶、有線電視和入室清潔等費用,不私自將住房轉(zhuǎn)讓他人居住和容留他人合住。三、自覺遵守安全消防管理規(guī)定,維護小區(qū)安全;不損壞安全消防設施;不私拉電信、有線電視線;不違章用電,使用電爐、熱得快等有潛在危險的大功率電器;不將超重、易燃、易爆、易腐蝕、劇毒、放射性等物品帶入小區(qū)。四、維護公共環(huán)境衛(wèi)生,講文明禮貌,保持清潔衛(wèi)生,不隨地吐痰、亂扔煙蒂,不高空拋物,不隨意傾倒或者拋棄垃圾雜物,不在建筑物、構(gòu)筑物或樹木上亂懸掛、亂張貼、亂涂寫、亂刻畫。五、愛護公共設施,不私拉亂建,不損壞、拆卸、移動房屋設施、家具和家電。6、 遵紀守法。嚴格執(zhí)行小區(qū)內(nèi)禁止賭博、吸毒

11、、酗酒、吵架、斗毆等行為的規(guī)定。生活健康,舉止文明,不講臟話;不看淫穢書刊和畫報;不使用計算機玩黃色游戲,看黃色碟片及反動影像制品。七、自覺維護小區(qū)秩序,按時起居,不做影響他人生活和休息的各種活動,不占用共用部位,不飼養(yǎng)動物,維護小區(qū)內(nèi)的寧靜生活環(huán)境。八、自覺維護公共場所的整潔、美觀、通暢及體育器材設施的完好,不亂停車輛,不損壞綠化帶、樹木花草。9、 自覺遵守小區(qū)出入管理制度,接待來訪人員時主動配合門衛(wèi)做好出入登記和車輛停放工作。十、弘揚社會主義道德風尚,禮貌待人、和睦相處、助人為樂、見義勇為,關(guān)心集體,敢于糾正不文明行為,同一切違紀違法行為做斗爭。注:文本內(nèi)容可能會修訂,以公租房公司網(wǎng)站發(fā)布

12、版本為準。八、蘇州工業(yè)園區(qū)優(yōu)租房小區(qū)機動車輛管理規(guī)定(略)注:全文請在公租房公司網(wǎng)站(.cn)查詢。九、優(yōu)租房小區(qū)機動車出入停放須知為規(guī)范優(yōu)租房小區(qū)車輛進出、停放秩序,維護安全寧靜的小區(qū)環(huán)境,特制定本須知:一、凡進入小區(qū)的車輛及其相關(guān)人員均應自覺遵守蘇州工業(yè)園區(qū)優(yōu)租房小區(qū)機動車管理規(guī)定和本須知提及的各項管理規(guī)定,服從小區(qū)物業(yè)的現(xiàn)場指揮和管理。二、已租賃車位車輛憑車輛出入證進出小區(qū),出入時請將出入證放在前擋風玻璃醒目位置。訪客車輛等臨時進出車輛核實、登記后進出。三、卡車、貨車、中型以上客車,裝載易燃、易爆、劇毒、油罐車、無牌無證車輛、明顯故障、漏油車輛非經(jīng)物業(yè)同意不得進入小區(qū)。四、進入小區(qū)車輛按交通標識行駛,小區(qū)內(nèi)緩速行駛,禁止鳴笛,禁止修理、練習車輛,注意避讓行人。五、車輛在小區(qū)內(nèi)發(fā)生事故造成人員及財產(chǎn)損失的,須聽候交管部門和小區(qū)物業(yè)處理,一切損失由肇事人賠償。六、車輛請按車位進行停放,禁止占用專用車位,嚴禁跨車位或在停車位以外的綠化帶、隔離帶、人行道、車行道、殘疾人下車位、消防通道以及其他影響車輛、行人進出的位置停車。七、車輛在小區(qū)內(nèi)有違規(guī)行駛、停放或其他違章行為的,業(yè)主及小區(qū)物業(yè)將根據(jù)情節(jié)輕重采取勸阻、通報單位、報警等方法處理。八、小區(qū)車位為收費車位,

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