夢幻人生模擬體驗館項目商業(yè)計劃書

1、夢幻人生模擬體驗館項目商業(yè)計劃書2010-11-18保密需知本商業(yè)計劃書屬商業(yè)機(jī)密，所有權(quán)屬于鄭鋼先生，其所涉及的內(nèi)容和資料只限于已簽署投資意向的投資者使用。收到本計劃書后，收件人應(yīng)即刻確認(rèn)并遵守以下規(guī)定：若收件人不計劃涉足本計劃書所屬項目，在沒有取得鄭鋼先生書面同意前，收件人不得將本計劃書全部或部分內(nèi)容予以復(fù)制、傳遞、影印、泄露或散布給他人。本商業(yè)計劃書不可以用作銷售報價使用，也不可用作購買時的報價使用。項目名稱：夢幻人生模擬體驗館項目項目負(fù)責(zé)人：鄭鋼 ：目錄摘要1第一章 市場環(huán)境分析41.1政策導(dǎo)向41.2市場分析5第二章 項目介紹82.1項目基本情況82.2主營業(yè)務(wù)82.3項目建設(shè)規(guī)劃9

2、2.4項目運(yùn)營模式92.5項目盈利模式102.6項目建設(shè)意義10第三章 產(chǎn)品及服務(wù)113.1商品113.2角色體驗123.3兒童娛樂活動區(qū)13第四章 目標(biāo)市場分析154.1目標(biāo)市場定位154.2目標(biāo)市場分析15第五章 競爭分析205.1競爭格局205.2 SWOT分析22第六章 經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃246.1項目建設(shè)進(jìn)度246.2項目營銷策略246.3戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃30第七章 安全及衛(wèi)生管理措施327.1安全保衛(wèi)措施327.2體驗館衛(wèi)生管理措施33第八章 公司及組織機(jī)構(gòu)358.1公司介紹358.2項目組織機(jī)構(gòu)358.3人員安排368.4人力資源管理368.5人員激勵措施37第九章 財務(wù)分析389.1投資

3、估算389.2項目收入399.3成本估算40夢幻人生模擬體驗館項目 商業(yè)計劃書摘要u 獨具特色的項目：夢幻人生模擬體驗館起源于墨西哥，風(fēng)靡世界的兒童職業(yè)體驗樂園。在我國已相繼出現(xiàn)杭州嘟嘟城、上海8小鎮(zhèn)、北京的歡樂之都和比如世界。本項目建設(shè)地設(shè)在石家莊市，是集合模擬體驗區(qū)、商品區(qū)、娛樂區(qū)為一體的，以體驗為主題的自助式兒童娛樂體驗場所，園區(qū)內(nèi)擁有包括蛋糕制作、巧克力制作、服裝設(shè)計、陶瓷工藝制作、玩具制作、法官、消防員等20-24項模擬體驗場館，并擁有森林探險等多項娛樂設(shè)施及商品區(qū)。兒童職業(yè)體驗樂園以寓教于樂為宗旨，以角色扮演為主打的兒童模擬城市在中國兒童游樂市場已經(jīng)占有了很高的地位，非常受家長及孩

4、子們的歡迎。主要因為：1、符合3-12歲兒童好奇、學(xué)知識長見識的年齡特點，獲得他們的追捧；消防體驗館2、不同于一般游樂場所和游戲場所，迎合了家長“讓孩子懂得更多”的心理。 華夏銀行體驗館u 龐大的市場容量：340億元據(jù)我們估算，若按每個兒童年消費200元。全國市場容量可達(dá)340億元，石家莊市達(dá)到2億元。市場容量估算區(qū)域3-12歲兒童規(guī)模年消費市場容量全國17000萬人200元340億元河北省900萬人200元18億元石家莊市100萬人200元2億元u 看得見的市場機(jī)會通過我們調(diào)查得知：位于北京三元橋的比如世界票價高達(dá)200元/天，但經(jīng)常出現(xiàn)門票售罄現(xiàn)象。加上門票、體驗項目、商品及衍生產(chǎn)品收入，

5、每天高達(dá)50萬左右。目前石家莊市沒有兒童職業(yè)體驗樂園項目運(yùn)營，且石家莊市的兒童娛樂還以傳統(tǒng)的公園、游樂場等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)存在，兒童娛樂消費可選擇性稀少。u 豐厚的利潤回報：凈利潤4966萬元財務(wù)分析顯示，本項目在未來五年的收益期內(nèi)，預(yù)計實現(xiàn)累計銷售收入13244萬元，累計總成本費用5895萬元。實現(xiàn)累計稅前利潤總額6621萬元，稅后凈利潤4966萬元，企業(yè)所得稅累計為1655萬元。稅后財務(wù)凈現(xiàn)值2994萬元，稅后內(nèi)部收益率203.14%，投資回收期1.57年（含建設(shè)期），資金回收快，風(fēng)險較小。項目具有較好的經(jīng)濟(jì)效益。第一章 市場環(huán)境分析1.1政策導(dǎo)向1.1.1河北省政府大力加強(qiáng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展在202

6、1年1月22日石家莊第十二屆人民代表大會第三次會議上，石家莊市人民政府提出了2021年主要發(fā)展任務(wù)，要大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，努力打造經(jīng)濟(jì)發(fā)展新優(yōu)勢。堅持市場化、產(chǎn)業(yè)化、社會化的方向，大力促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展提速、比重提高、結(jié)構(gòu)提升，努力把服務(wù)業(yè)培育成石家莊市新的經(jīng)濟(jì)增長點。省政府提出：立足省會資源優(yōu)勢，優(yōu)先發(fā)展金融保險、研發(fā)設(shè)計、文化創(chuàng)意、樓宇經(jīng)濟(jì)、健康產(chǎn)業(yè)等新興服務(wù)業(yè)，加快發(fā)展教育培訓(xùn)、法律咨詢、財會審計、科技中介等智能型服務(wù)業(yè)。大力培育文化娛樂、體育健身、寬帶網(wǎng)絡(luò)等熱點消費，滿足人民群眾多樣化、多層次消費需求。挖掘居民消費潛力，提高消費對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率。1.1.2我國政府大力支持文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展

7、 我國文化創(chuàng)意振興規(guī)劃的出臺對我國文化創(chuàng)意的發(fā)展起到了極大的促進(jìn)作用，規(guī)劃指出黨的十六大以來，黨中央、國務(wù)院高度重視發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，采取了一系列政策措施，深入推進(jìn)文化體制改革，加快推動文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。國有經(jīng)營性文化單位轉(zhuǎn)企改制取得重要進(jìn)展，涌現(xiàn)出一批具有較強(qiáng)實力和競爭力的文化企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)。文化產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐步壯大。當(dāng)前和今后一個時期要著力做好發(fā)展重點文化產(chǎn)業(yè)、實施重大項目帶動戰(zhàn)略、培育骨干文化企業(yè)、加快文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)和基地建設(shè)、擴(kuò)大文化消費、建設(shè)現(xiàn)代文化市場體系、發(fā)展新興文化業(yè)態(tài)、擴(kuò)大對外文化貿(mào)易等八個方面的重點任務(wù)。為確保各項任務(wù)落到實處，要降低準(zhǔn)入門檻，積極吸收社會資本和外資進(jìn)入政策允許的文化產(chǎn)業(yè)

8、領(lǐng)域，參與國有文化企業(yè)股份制改造，形成公有制為主體、多種所有制共同發(fā)展的文化產(chǎn)業(yè)格局，要加大政府投入和稅收、金融等政策支持，大力培養(yǎng)文化產(chǎn)業(yè)人才，完善法律體系，規(guī)范市場秩序，為規(guī)劃實施和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。1.2市場分析1.2.1石家莊市前三季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行良好，第三產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步上升2021年以來，石家莊市上下緊緊圍繞加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展這一核心，經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體上呈現(xiàn)平穩(wěn)增長態(tài)勢。1-3季度全市地區(qū)生產(chǎn)總值（GDP）完成2392億元，按可比價計算，比上年同期增長13.2%。 第三產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步上升，共完成增加值946億元，同比增長13.3%。第三產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率為40.2

9、%，拉動經(jīng)濟(jì)增長5.3個百分點。1.2.2石家莊市城市化發(fā)展帶動城市人口跳躍式發(fā)展據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：截止2021年年底，河北省迎來了7000萬人口，石家莊市人口達(dá)到985萬。據(jù)預(yù)測：未來十年，石家莊市人口以每年6-7萬的增量保持持續(xù)增長。圖1-1 2021 -2021年石家莊市人口數(shù)量增長圖石家莊市城市總體規(guī)劃（2021-2021年）的出臺，大力促進(jìn)了石家莊市城市化的發(fā)展，同時也促進(jìn)城市人口的發(fā)展。規(guī)劃分市域、都市區(qū)和中心城區(qū)三個層次。市域：包括市區(qū)及17縣市，面積15848平方公里，市域總?cè)丝谶_(dá)到1060萬，城鎮(zhèn)化水平達(dá)到65%；都市區(qū)：包括市內(nèi)五區(qū)及正定、鹿泉、藁城、欒城四縣市，面積2657

10、平方公里，區(qū)域總?cè)丝?38萬。中心城區(qū)：規(guī)劃建成區(qū)，面積287平方公里，居住人口300萬。城市人口的增長將會為項目帶來極大的市場空間。1.2.3石家莊市居民收入及生活水平全面提高據(jù)國家統(tǒng)計局石家莊調(diào)查隊的調(diào)查數(shù)據(jù)表明：2021年，石家莊市市區(qū)居民生活水平繼續(xù)全面提高，人均可支配收入達(dá)到16606.85元，比2021年增長10.3%。與2021年相比，2021年構(gòu)成居民家庭收入的四項組成部分，呈現(xiàn)出“兩升兩降”的格局，即：工資性收入、轉(zhuǎn)移性收入提高，而經(jīng)營性凈收入、財產(chǎn)性收入下降。2021年，市區(qū)居民家庭人均工資性收入為9574.12元，比上年增長9.7%。工資性收入占家庭總收入的比重為53.7

11、%，仍是石家莊市居民家庭收入的主要來源。居民家庭人均轉(zhuǎn)移性收入為7029.22元，比上年增長19.2%。是居民家庭收入的第二大組成部分。但由于銀行數(shù)次降息和金融危機(jī)的影響，居民財產(chǎn)性收入及經(jīng)營性收入下降，2021年，城市居民財產(chǎn)性收入為人均41.09元，比上年下降32%，對收入增長形成反向壓制為-0.1%，占家庭總收入的比重也由上年的0.4%下降為0.2%。經(jīng)營性凈收入為1188.98元，比上年下降13.7%。圖1-2 2021年石家莊市居民收入圖隨著金融危機(jī)的退去全球經(jīng)濟(jì)回暖，勢必將會帶動石家莊經(jīng)濟(jì)的快速增長，央行的加息政策出臺也將起到促進(jìn)作用。因此，隨著石家莊人均收入水平的不斷提高將會對項

12、目的發(fā)展起到關(guān)鍵作用。小結(jié)：2021年由于受到金融危機(jī)的影響和我國政策的調(diào)整，石家莊市人均財產(chǎn)性收入和經(jīng)營性收入出現(xiàn)了下滑。但盡管如此，2021年石家莊市人均可支配收入仍然持續(xù)增長，漲幅為10.3%。隨著全球經(jīng)濟(jì)的回暖和國家政策的調(diào)整，勢必將會帶動石家莊經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為項目的發(fā)展提供了經(jīng)濟(jì)保障；我國政府加大對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)注和石家莊政府大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的決心為項目提供了政策保障；石家莊跳躍式的人口發(fā)展，為項目提供了市場保障。第二章 項目介紹WannadoCity夢幻人生模擬體驗館原型是兒童職業(yè)體驗樂園，在體驗館內(nèi)少年兒童通過模擬和體驗成人的職業(yè)和角色來了解和接觸真實的世界。全球最大的兒童職場

13、體驗樂園集團(tuán)是在2021年誕生于墨西哥，定名為Kidzania。繼而美國出現(xiàn)了WannadoCity，幾年后Kidzania又出現(xiàn)在日本東京和大阪以及印度尼西亞。進(jìn)入21世紀(jì)，兒童職業(yè)體驗也悄然進(jìn)入了中國。早在幾年前，杭州就建成了嘟嘟城，這是中國第一家兒童模擬城市。隨后上海星期8小鎮(zhèn)、北京歡樂之都和比如世界相繼建成。這種以寓教于樂為宗旨，以角色扮演為主打的兒童模擬城市在中國兒童游樂市場已經(jīng)占有了很高的地位，非常受家長及孩子們的歡迎。位于北京三元橋的比如世界在今年六一節(jié)時，門票提前已被定光，讓一大早趕來的家長和孩子們撲了個空，有很多得知票已經(jīng)售完的孩子們不住的向家長抱怨?？梢娖浠鸨潭取?.1項

14、目基本情況項目名稱：夢幻人生模擬體驗館建設(shè)地點：河北省石家莊市投資額度：826萬元服務(wù)活動：項目主要供3-12歲的孩子進(jìn)行角色扮演及模擬體驗活動項目建設(shè)規(guī)模：項目建設(shè)面積為15000 2.2主營業(yè)務(wù)圖2-1項目主營業(yè)務(wù)圖主營業(yè)務(wù)經(jīng)營兒童商品角色模擬扮演兒童娛樂活動2.3項目建設(shè)規(guī)劃項目場館建設(shè)面積為15000，最高容量一天可接待1000個家庭。2.4項目運(yùn)營模式2.4.1項目經(jīng)營模式項目是集合模擬體驗區(qū)、商品區(qū)、娛樂區(qū)為一體的，以體驗為主題的自助式兒童娛樂體驗場所，園區(qū)內(nèi)擁有包括蛋糕制作、巧克力制作、服裝設(shè)計、陶瓷工藝制作、玩具制作、法官、消防員等20-24項模擬體驗場館，并擁有森林探險等多項

15、娛樂設(shè)施及商品區(qū)。公司擬采取招商和自營相結(jié)合的方式經(jīng)營項目。自營項目占70%（模擬體驗場館：法官、消防員體驗館及商品區(qū)等），招商項目占30（蛋糕制作、巧克力制作等）。圖2-2項目自營項目和招商項目構(gòu)成比例圖2.4.2項目運(yùn)作模式項目采用自助式的消費方式，顧客購買門票進(jìn)入園區(qū)之后首先要領(lǐng)卡充費，然后可以自由的選擇想要參加的體驗項目或想要購買的商品。選擇好項目或商品之后按照項目規(guī)定金額刷卡即可得到商品或進(jìn)行項目體驗。圖2-3 項目運(yùn)作模式圖購買門票領(lǐng)卡充費商品區(qū)根據(jù)需要選擇商品或項目體驗?zāi)M體驗區(qū)娛樂區(qū)退卡退費出口入場線退場線2.5項目盈利模式項目盈利模式主要有：招商收入、門票收入（30元）、產(chǎn)品

16、銷售收入、廣告收入四種。圖2-4項目盈利模式圖項目盈利模式招商收入門票收入產(chǎn)品銷售收入廣告顧客消費商家出資2.6項目建設(shè)意義1、促進(jìn)石家莊文化娛樂產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，增加就業(yè)，緩解當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)壓力，項目在為公司創(chuàng)造可觀的收入同時，未來五年內(nèi)可為當(dāng)?shù)卣畡?chuàng)造稅收1769萬元。2、項目順應(yīng)了我國大力發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略方針和石家莊政府大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展尤其是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。3、項目促進(jìn)了石家莊兒童教育事業(yè)的發(fā)展，項目的運(yùn)營能夠讓孩子們在愉快的玩耍中體驗社會不同的角色，增加孩子的法律意識和社會責(zé)任感。4、項目的運(yùn)營能夠帶動當(dāng)?shù)氐奈幕瘖蕵窐I(yè)的市場發(fā)展。活躍當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。第 54 頁第三章 產(chǎn)品及服

17、務(wù)項目專為3-12歲兒童精心設(shè)計的文化娛樂項目，根據(jù)中國少年兒童的心理、生理特點量身定制的20余種不同的職業(yè)體驗，孩子們可以在娛樂中進(jìn)行角色模擬，可以倡導(dǎo)自己的主張，發(fā)揮想象力、創(chuàng)造力，感知真實社會。結(jié)合項目建設(shè)規(guī)劃的構(gòu)想，項目產(chǎn)品服務(wù)主要包括三類：兒童商品、角色體驗項目、娛樂活動項目。圖3-1項目產(chǎn)品及服務(wù)主營業(yè)務(wù)兒童商品角色體驗兒童娛樂活動3.1商品項目商品區(qū)位于體驗館1層，是每一位顧客的必經(jīng)之地，為商品的出售提供了便利的條件，商品區(qū)內(nèi)包括餐廳、照片打印室、兒童用品區(qū)、兒童玩具區(qū)、兒童書籍及音響制品購買區(qū)等。其中餐廳可供顧客就餐，也可以成為孩子們體驗項目之一。圖3-2商品區(qū)產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容餐廳

18、兒童用品區(qū)兒童玩具區(qū)照片打印室兒童書籍及音響制品區(qū)商品區(qū) 其中照片打印室的攝影師會在孩子體驗過程中進(jìn)行隨機(jī)拍攝，家長自愿購買相片，拍攝照片均沖洗為8寸進(jìn)行售賣，售價為20元/張，同是附贈8寸相框一個。其余商品按照每件100元計算。 占商品區(qū)10%的餐廳位置將采用招商的方式經(jīng)營，商家只需提供場地租金費用即可，租金為3元/天。商家自主經(jīng)營的收入全部由商家所有。3.2角色體驗 角色體驗區(qū)內(nèi)包括20多項體驗項目，其中包括蛋糕制作坊、巧克力制作坊、服裝設(shè)計制作、陶瓷制作坊、玩具制作坊、模擬法庭、模擬消防員、模擬警察、模擬醫(yī)生等等。能夠讓孩子們在娛樂中體驗到各種行業(yè)的產(chǎn)品制作流程及職業(yè)體驗。模擬體驗區(qū) 議

19、政廳體驗館模擬乘務(wù)員體驗館 各類體驗項目士兵體驗區(qū)士兵體驗區(qū)角色扮演當(dāng)中有20%的體驗區(qū)計劃招商，包括蛋糕制作坊、巧克力制作坊、服裝設(shè)計制作、陶瓷制作坊、玩具制作坊等，商家只需要支付場地租金費用和廣告費用即可，租金為3元/天。商家自主經(jīng)營的其余收入全由商家所有。公司自營體驗場館每個項目按照20元收費。3.3兒童娛樂活動區(qū)兒童娛樂活動區(qū)是一個完全的兒童世界，家長將不可以進(jìn)入娛樂活動區(qū)，在兒童娛樂區(qū)內(nèi)，孩子們將親身體驗到各種娛樂活動，如：森林探險、兒童樂園、飛躍時空等項目。娛樂區(qū)穿越時空兒童樂園第四章 目標(biāo)市場分析4.1目標(biāo)市場定位 目標(biāo)市場定位：河北省石家莊市3-12歲的兒童4.2目標(biāo)市場分析4

20、.2.1目標(biāo)市場心理分析 項目針對的目標(biāo)客戶是3-12歲的兒童。兒童心理學(xué)表明：3-6歲的兒童智力發(fā)展很快，記憶非常好，并且對周圍的一切事物都非常關(guān)心，興趣很濃，對所有事物要刨根究底地問個沒完。這是由于孩子對這些事物懷有極大的興趣，所以就努力觀察、學(xué)習(xí)、詢問和盡力想理解。3-6歲兒童時期正是對什么都有極濃厚的興趣的時期，這個時期對孩子的智力發(fā)育非常重要。因此，家長一般會盡一切力量培養(yǎng)孩子的興趣。 6-12歲左右，在這個階段兒童已有了一般的邏輯結(jié)構(gòu)，也進(jìn)入到道德主管論階段，在這個階段兒童已認(rèn)識到規(guī)則是由人們根據(jù)相互之間的協(xié)作而創(chuàng)造的，因而它是可以依照人們的愿望加以改變的。規(guī)則不再被當(dāng)作存在于自身

21、之外的強(qiáng)加的東西。在判斷行為時，不只是考慮行為的后果，還考慮行為的動機(jī)。與權(quán)威和同伴處于相互尊重的關(guān)系，兒童能較高地評價自己的觀點和能力，并能較現(xiàn)實地判斷他人。能把自己置于別人的地位，判斷不再絕對化，看到可能存在的幾種觀點。提出的懲罰較溫和，更為直接地針對所犯的錯誤，帶有補(bǔ)償性，而且把錯誤看作是對過失者的一種教訓(xùn)。達(dá)到自律性道德階段的兒童，在游戲時不再受年長者的約束，能與同年齡兒童平等地參加游戲，彼此明白自己的立場與對方的立場，共同制定規(guī)則，遵守規(guī)則，獨立進(jìn)行游戲。可見6-12歲這個階段是兒童樹立正確道德觀的關(guān)鍵時刻，而這個階段的兒童對游戲興趣及各類事物的興趣絲毫沒有減退，容易被新鮮的事物吸引

22、。圖4-1 3-12歲兒童心理分析3-6歲6-12歲對周圍一切事物都非常關(guān)心，興趣很濃，是孩子智力發(fā)育的重要時期，容易被新鮮事物所吸引。進(jìn)入到道德主管論階段，能夠在判斷行為時考慮行為的動機(jī)，能夠遵守規(guī)則獨立的游戲，好奇心強(qiáng)，容易被新鮮事物吸引。 可見，3-12歲的兒童正是智力發(fā)育和道德形成的關(guān)鍵時期，在這個時期里的孩子好奇心強(qiáng)，對各類事物的興趣非常濃，容易被新鮮事物所吸引，往往看到喜歡的東西會愛不釋手。因此，從這一時期兒童心理發(fā)展的規(guī)律上看，項目對其有非常大的吸引力。4.2.2目標(biāo)市場消費特點項目的目標(biāo)客戶是3-12歲的兒童，在實際的消費過程中，實際上是兩種人共同完成的消費行為。第一種是3-1

23、2歲的兒童；第二種是兒童的家長。前者為倡導(dǎo)者和最終使用者，后者為決定購買者和執(zhí)行購買者。圖4-2 購買決策過程購買過程中的兩種人3-12歲的兒童：倡導(dǎo)者和使用者兒童的家長：決定者和購買者 根據(jù)4.2.1的目標(biāo)市場心理分析可知，3-12歲的兒童具有好奇心強(qiáng)；對各類事物的興趣濃厚；容易被新鮮事物吸引的特點。因此，項目的實施能夠?qū)ζ湓斐删薮蟮奈?，不僅如此，信息只要在兒童之間相互傳播，就會吸引起更多的潛在消費者的興趣。一般來講，一旦一個班級的一個孩子體驗過本項目，往往會帶動整個班級的孩子都去參與。圖4-3 目標(biāo)消費者傳播示意圖- - - - - - - -最初使用者多個潛在使用者使用者轉(zhuǎn)變多個潛在

24、使用者傳播傳播使用者轉(zhuǎn)變- - - - - - - - - -表示無限 但是，盡管如此，最終做出購買決策和最終決定購買的是孩子的家長。因此孩子的家長是否決定為孩子買單是項目成敗的關(guān)鍵。4.2.4家長購買力分析經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：這一時期3-12歲孩子的家長多數(shù)是70-80后的年輕一代，這一代年輕人大多都具有高學(xué)歷和較高收入，他們孩子的健康成長和教育都給予了較高的關(guān)注，尤其在教育方式上更是受到了西方教育體系的影響。他們更加關(guān)注孩子的興趣，希望培養(yǎng)孩子的自主創(chuàng)新能力和動手能力。因此，他們愿意在培養(yǎng)孩子創(chuàng)新能力方面和動手能力方面為孩子投入更多。據(jù)調(diào)查顯示：在北京、上海、廣州、石家莊等1、2線城市家長培養(yǎng)3

25、-12歲孩子所花的錢占工資收入的1/5-1/3。表4-2 家長購買力特點人群特點北京、上海、廣州、石家莊等1、2線城市3-12歲孩子的家長高學(xué)歷較高收入對孩子教育有較高的關(guān)注在教育方式上受西方影響注重培養(yǎng)孩子的興趣注重孩子創(chuàng)新、動手能力的發(fā)展愿意在培養(yǎng)孩子興趣上投入更多投資的數(shù)額是工資收入的1/5-1/3綜上所述：石家莊市場的市場規(guī)模非常龐大，2021年石家莊人口為985萬人，出生率為10%，出生人口為9.85萬人。為項目的發(fā)展提供了市場保障。家長受教育水平的提高，教育孩子觀念的轉(zhuǎn)變帶動了項目的發(fā)展，1、2線城市家長所花在孩子身上的錢占工資收入的1/5-1/3。這極大的促進(jìn)了項目的發(fā)展。4.2

26、.2目標(biāo)市場規(guī)模及容量1、我國0-14歲兒童增長趨勢據(jù)國家統(tǒng)計局出版的2021年中國統(tǒng)計年鑒顯示：截止2021年我國總?cè)丝?32129萬人，出生率為12.10，我國0-14歲的兒童人數(shù)為25166萬人。 若以上述數(shù)據(jù)平均計算，可知我國3-12歲的兒童人數(shù)約為17000萬人。2、河北省兒童人口數(shù)量據(jù)河北省統(tǒng)計局統(tǒng)計公報顯示：截止2021年末，河北省年末常住人口達(dá)到7034.4萬人，出生人口90.7萬人，出生率為12.93。若以上述出生率為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)計算，可知河北省3-12歲的兒童人數(shù)約為900萬人。圖4-4 河北省2021、2021年出生兒童人數(shù)3、石家莊市兒童人口數(shù)量據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2021年石

27、家莊市人口為955萬人，出生率為13，出生人數(shù)為12.41萬人，2021年石家莊人口為985萬人，出生率為10%，出生人口為9.85萬人。圖4-5 石家莊市兒童人口數(shù)量表若以上述出生率為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)計算，可知石家莊3-12歲的兒童人數(shù)約為100萬人。結(jié)合本項目看，若每個兒童娛樂消費為每年200元，由如上分析，全國、河北省、石家莊市的目標(biāo)人群規(guī)模及市場容量分別如下：表4-3 市場容量估算區(qū)域3-12歲兒童規(guī)模年消費市場容量全國17000萬人200元340億元河北省900萬人200元18億元石家莊市100萬人200元2億元第五章 競爭分析5.1競爭格局5.1.1石家莊市場兒童娛樂項目的發(fā)展?fàn)顟B(tài) 石家莊

28、市兒童娛樂項目發(fā)展緩慢，與周邊的北京相比差距較遠(yuǎn)，目前石家莊市兒童娛樂項目主要有公園、氣模樂園、電子游戲城、電腦游戲等。對3-12歲的孩子們來說氣模樂園、公園和電腦游戲在他們的游戲時間里所占的比例較大。圖5-1當(dāng)前石家莊兒童娛樂項目構(gòu)成石家莊兒童娛樂項目構(gòu)成公園氣模樂園電子游戲城電腦游戲但是這些項目由于缺乏特有的吸引性和家長對電腦游戲的控制力，使得孩子們很難對其保持興趣和很高的關(guān)注度，而且過高的電腦游戲關(guān)注度對身體的健康和性格的養(yǎng)成沒有好處。這樣就使得孩子們的娛樂活動匱乏，在3-12歲這段關(guān)鍵時期得不到系統(tǒng)的、有意義的興趣體驗。也無法激發(fā)孩子的創(chuàng)造力和動手能力。表5-2 當(dāng)前石家莊娛樂項目的各

29、項情況項目優(yōu)勢劣勢適用年齡公園娛樂項目多、費用低、環(huán)境好項目大多不適合這個年齡的孩子，孩子們無法獨立游戲、6-12歲氣模樂園安全適用年齡有限、無法得到有意義的興趣體驗3-5歲電子游戲城娛樂項目多不適合這個年齡階段的孩子12-18歲電腦游戲游戲豐富對性格培養(yǎng)和身心健康沒有好處10歲以上 石家莊在兒童娛樂項目的發(fā)展上雖然緩慢，但其擁有很多氣模樂園生產(chǎn)廠家，這為本項目在當(dāng)?shù)氐慕ㄔO(shè)帶來了便利的條件。5.1.2競爭對手分析 基于石家莊兒童娛樂項目發(fā)展緩慢的情況，近一兩年石家莊市出現(xiàn)了幾家兒童娛樂城，如位于石家莊北國益東店的大世界兒童娛樂城等。圖5-3 石家莊北國益東店的大世界兒童娛樂城 世界娛樂城是石家

30、莊連鎖娛樂城，總面積1000多平方米，致力于打造石家莊奢華的兒童娛樂城，娛樂城內(nèi)包括兒童游泳館、中餐西餐館、兒童攝影店、兒童音響書店、跆拳道管等等。是目前為止石家莊市較大的兒童娛樂場所。 由于目前為止世界娛樂城是石家莊市規(guī)模較大的兒童娛樂場所，因此受到家長和兒童的廣泛關(guān)注。其經(jīng)營模式是采用統(tǒng)一管理、分散經(jīng)營的招商模式，因此分擔(dān)了經(jīng)營的風(fēng)險。當(dāng)前，世界娛樂城剛剛開業(yè)，正處在招商階段，但無論是商家還是消費者對其受關(guān)注度以不斷升溫。5.2 SWOT分析5.2.1優(yōu)勢體驗各種職業(yè)夢幻人生模擬體驗館項目以兒童職業(yè)體驗樂園WannadoCity和比如世界為原型，致力于打造石家莊市最大的兒童職業(yè)體驗樂園，體

31、驗館是專為3-12歲孩子打造的由兒童自己管理的城市。在體驗館內(nèi)兒童可以根據(jù)自己的興趣愛好選擇自己喜歡從事的職業(yè)。圖5-3 孩子在自己動手做蛋糕而且能夠在職業(yè)體驗中鍛煉孩子們的創(chuàng)造能力和動手能力，培養(yǎng)興趣發(fā)展。項目優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾點：1、體驗館面積為15000，其中囊括了25項兒童感興趣的模擬體驗項目。2、項目能夠為孩子們創(chuàng)造一個獨立的空間，讓孩子們在沒有家長的陪護(hù)下獨立的進(jìn)行娛樂項目體驗。3、項目根據(jù)3-12歲的兒童心理發(fā)展規(guī)律量身打造的娛樂體驗項目，讓孩子能夠在快樂的玩耍中鍛煉自己的動手能力和興趣培養(yǎng)。4、項目的建設(shè)地石家莊兒童娛樂項目發(fā)展緩慢，但具有龐大的市場和購買力，為項目帶來發(fā)展機(jī)

32、遇。5、多處設(shè)施齊全的大型場所，正與項目洽談并有意于項目合作。且在場地租金方面有很大的讓步空間。5.2.2劣勢項目投資建設(shè)所需資金為826萬元，目前項目建設(shè)資金不能夠支持項目建設(shè)完成。5.2.3機(jī)會項目的發(fā)展機(jī)會主要包括：市場機(jī)會、政策機(jī)會、居民經(jīng)濟(jì)收入不斷增長的機(jī)會、家長更多的關(guān)注孩子課外教育活動的機(jī)會。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：1、石家莊市當(dāng)前兒童娛樂項目發(fā)展緩慢，不能夠滿足市場的需求。石家莊市當(dāng)前擁有人口將近1000萬人，每年平均出生率為9萬多人，擁有龐大兒童娛樂市場，但是兒童娛樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展卻相對落后。2、石家莊市政府大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，尤其是文化娛樂產(chǎn)業(yè)。政府的支持為項目發(fā)展起到了積極的促進(jìn)

33、作用。3、石家莊市人均可支配收入達(dá)到16606.85元，隨著80后結(jié)婚生子，這群有著高學(xué)歷和較高收入的年輕人對孩子的課外教育活動尤為關(guān)注。5.2.4威脅 由于目前兒童娛樂市場非?；鸨?，而且收益可觀，將來會有更多的公司和投資者進(jìn)入到這一領(lǐng)域，搶占項目的市場份額。第六章 經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃6.1項目建設(shè)進(jìn)度 項目建設(shè)期預(yù)計為7個月，預(yù)計2021年6月1日正式開業(yè)。圖6-1項目實施進(jìn)度序號工作階段第一年第二年123412341成立公司2租賃場地3場地裝修4購置設(shè)備5設(shè)備調(diào)試6員工招聘7開始運(yùn)營6.2項目營銷策略6.2.1產(chǎn)品服務(wù)策略孩子們在體驗蛋糕制作 項目是專業(yè)為3-12歲的孩子打造的由孩子們自主管理的

34、城市。包括：兒童商品區(qū)、模擬體驗區(qū)、娛樂區(qū)。囊括了兒童所需求的所有商品，為了吸引兒童來玩就要在項目建設(shè)上、體驗活動內(nèi)容選擇上、商品的選擇上根據(jù)3-12歲孩子的心理需求來完善，并且在體驗主題的選擇上要符合家長的心理要求，家長在選擇是否讓孩子來玩的最根本要求是體驗主題是否對孩子成長有利。因此，項目根據(jù)這樣的要求對產(chǎn)品和服務(wù)的建設(shè)做如下策略。 1、在體驗項目的設(shè)置上選擇兒童感興趣的活動，3-12歲這個時期的孩子們是好奇心極強(qiáng)的年齡，是培養(yǎng)其興趣愛好的年齡，也是塑造其性格的最佳年齡，因此，我們選擇了如：法官、警察、醫(yī)生、特種部隊、消防隊、蛋糕制作坊、巧克力制作坊、閃秀T臺、建筑師等等活動項目，這些項目

35、不僅可以吸引孩子們來體驗，而且可以讓孩子們在一個個體驗的場景中了解到真實的職業(yè)性質(zhì)，培養(yǎng)他們的興趣愛好和動手動腦能力，而且也滿足了家長對孩子素質(zhì)教育的要求。圖6-2建筑師體驗項目 2、在商品的選擇上充分滿足家長和孩子的需求，從兒童玩具到兒童書籍、兒童服飾、兒童攝影等等。尤其是兒童攝影要與體驗項目相結(jié)合，記錄下兒童在體驗項目的過程中的種種活動。 3、在娛樂項目的設(shè)置上充分滿足體現(xiàn)項目寓教于樂的性質(zhì)，讓孩子沒有家長陪伴的時間里，自己和小朋友們共同體驗屬于他們自己的世界，或是共同完成一次探險、或是共同去到另一個美麗的世界?？傊椖恳谠⒔逃跇返姆諊?，讓孩子們實現(xiàn)自己的理想、享受屬于自己的世界。圖

36、6-3 閃秀T臺4、在服務(wù)上各個項目體驗館的工作人員要體現(xiàn)出熱情、陽光的精神面貌，尊重孩子，和孩子們成為好朋友。要耐心的滿足每一個孩子的需求。真正的做到人性化服務(wù)。并且盡量讓孩子們自己去獨立完成一件任務(wù)。5、研究表明，約53的消費者是即興購買，因此在各個項目體驗館裝修上既要有真實感也要兒童化、卡通化，富有創(chuàng)意，做到容易讓孩子們接受。6.2.2價格策略針對石家莊當(dāng)前的消費水平制定合理的、容易讓家長接受的價格水平，夢幻人生模擬體驗館采用自助式消費模式，顧客在進(jìn)入體驗館時會每人領(lǐng)到一張卡，顧客可以往卡內(nèi)存錢。遇到喜歡的體驗項目時，根據(jù)項目的定價刷卡后方可進(jìn)行體驗，這樣做類似于價格分割法，其好處是能夠

37、讓顧客在心理上感覺到價格很便宜的錯覺，也有利用保證商家的利益。商家在經(jīng)營的過程中的價格由商場負(fù)責(zé)規(guī)定，不能夠出現(xiàn)價格惡性競爭的局面。表6-4項目價格標(biāo)準(zhǔn)項目定價門票30元各體驗場館20元娛樂場館30元各類商品（平均）100元照片（8寸）20元6.2.3 渠道策略在項目建設(shè)期和運(yùn)營期，公司需要對原材料和商品進(jìn)行采購，在采購渠道的選擇上要盡量的選擇石家莊本地的原材料供應(yīng)商和商品經(jīng)銷商，原因在于：1、石家莊本地從事兒童娛樂項目原材料生產(chǎn)的廠商有很多；公司可以便捷的完成原材料的采購，節(jié)省原材料運(yùn)費。2、在公司進(jìn)行原材料和商品采購的同時在石家莊樹立了項目品牌。3、活躍了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，活躍了當(dāng)?shù)貎和瘖蕵?/p>

38、項目原材料和商品市場，取得政府更大的支持。在項目銷售渠道上公司采用線上和線下兩種渠道進(jìn)行銷售：1、線上銷售：在公司的官方網(wǎng)站上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)售票和網(wǎng)絡(luò)會員辦理、網(wǎng)絡(luò)年卡月卡銷售體系，在兒童喜歡的淘米網(wǎng)、摩爾莊園和家長關(guān)注的育兒網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)論壇上，發(fā)布項目信息。2、線下銷售：在項目現(xiàn)場建立會員辦理、年卡辦理點。完善銷售體系和宣傳體系。6.2.4 促銷策略1、廣告策略項目的目標(biāo)客戶是3-12歲的孩子們，他們是購買行為的倡導(dǎo)者，其主要的決策者和購買者是其家長。因此，項目的廣告策略不僅要通過感性的方式吸引孩子們，還要針對家長進(jìn)行理性的訴求。結(jié)合這項特征得出以下廣告策略：1）在項目建設(shè)期間通過和新聞媒體的合作，以

39、新聞的形式讓石家莊人民知道大型兒童體驗式娛樂項目夢幻人生模擬體驗館在石家莊開工建設(shè)。在項目建設(shè)成功后再次以新聞的形式報道夢幻人生模擬體驗館建設(shè)成功將于2021年6月1日投入運(yùn)營。2）充分利用和學(xué)校的關(guān)系，在學(xué)校內(nèi)派發(fā)宣傳單頁，直接將開業(yè)信息送到學(xué)生手中。3）利用網(wǎng)絡(luò)做好文章，在兒童喜歡的淘米網(wǎng)摩爾莊園和家長關(guān)注的育兒網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)論壇上，發(fā)布項目開業(yè)信息和活動信息。直接將信息傳遞給目標(biāo)人群。圖6-5 項目廣告信息傳播線路圖項目信息新聞媒體目標(biāo)客戶宣傳單頁家長兒童網(wǎng)絡(luò)第一階段第二階段第三階段2、活動策略 為了培養(yǎng)消費者忠誠度和美譽(yù)度，項目推出了會員政策、年卡辦理政策、月卡辦理政策，和學(xué)校合作定期推出小

40、學(xué)生作文大賽等等一系列活動。1）會員入會程序分為三種形式，分別是參加夢幻人生模擬體驗館指定活動、通過會員俱樂部、網(wǎng)上申請。以下是三種形式的入會流程。圖6-6 參加指定活動成為會員流程在活動中填寫報名表夢幻人生聯(lián)盟審批通過審批獲得會員證成為會員登陸網(wǎng)站激活會員身份圖6-7 通過俱樂部成為會員填寫報名表夢幻人生聯(lián)盟審批通過審批購買會員證成為會員登陸網(wǎng)站激活會員身份圖6-8 網(wǎng)上申請成為會員在網(wǎng)站上填寫報名表上傳夢幻人生聯(lián)盟審批通過審批到現(xiàn)場購買會員證成為會員登陸網(wǎng)站激活會員身份成為會員后，顧客將會有機(jī)會享受和參加夢幻人生模擬體驗館提供的各種福利和活動，以下是福利和活動項目：u 會員福利 1、體驗館

41、所有會員可以定期免費得到一本夢幻人生模擬體驗館的?？?。2、享有夢幻人生模擬體驗館攝影、生日會產(chǎn)品折扣。3、可能成為夢幻人生模擬體驗館的形象代言人，參加各種媒體活動。4、會員與家長有機(jī)會不定期獲得由夢幻人生模擬體驗館組織的演出、參觀、專家講座的贈票。5、獲得每年一次的會員專屬日機(jī)會，在這一天，夢幻人生模擬體驗館只為會員開放。u 會員主題活動內(nèi)容1、體驗館會員可有機(jī)會免費（或優(yōu)惠）參加由夢幻人生模擬體驗館組織的各種參觀活動。1）會員可有機(jī)會參加夢幻人生模擬體驗館組織的參觀著名企事業(yè)的活動。2）會員可有機(jī)會參加夢幻人生模擬體驗館組織的游戲聚會。3）體驗館會員可有機(jī)會免費（或優(yōu)惠）參加由夢幻人生模擬體

42、驗館組織的國內(nèi)外旅游。4）會員將會有可能免費（或優(yōu)惠）參與電視節(jié)目錄制、并接受采訪。 2、顧客辦理年卡和月卡可享受所有體驗項目打折優(yōu)惠，并直接成為夢幻人生模擬體驗館會員。年卡辦理和月卡辦理有兩種途徑，分別是通過夢幻人生官網(wǎng)辦理及現(xiàn)場辦理。年卡2021 元，月卡800元，辦理年卡的顧客可享受所有項目8折優(yōu)惠，辦理月卡的顧客可享受所有體驗項目8.5折優(yōu)惠。 3、項目定期舉辦各項優(yōu)惠活動和公益活動，公益活動內(nèi)容如下： 1）每年定期和學(xué)校合作定期推出小學(xué)生作文大賽。 2）舉辦助力成長、點亮夢想公益活動，組織兒童為山區(qū)的孩子們獻(xiàn)上一份愛心。 3）慶六一優(yōu)惠活動 4）母親節(jié)、父親節(jié)、教師節(jié)時期組織兒童舉行

43、各類活動等等。6.3戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 2021年6月1日項目在石家莊開業(yè)后，要迅速的打開石家莊市場，第一年爭取達(dá)到平均每天接待人數(shù)300人，樹立良好的品牌形象，爭取在顧客心中樹立高知名度、高美譽(yù)度的良好形象。完善管理結(jié)構(gòu)，使各項工作規(guī)范化，培養(yǎng)人才為進(jìn)一步拓展做準(zhǔn)備。 第二年首先要完善石家莊項目服務(wù)體系，爭取達(dá)到平均每天人數(shù)500人，會員人數(shù)500人，待品牌知名度、美譽(yù)度樹立好之后，迅速開展連鎖經(jīng)營模式，拓展石家莊周邊地區(qū)的市場。如：邯鄲、唐山、保定等地區(qū)。 第三年要在河北省開展特許加盟，并要求順利快速打開邯鄲市場，于此同時，要進(jìn)行衍生產(chǎn)品的開發(fā)。如：兒童書籍、動畫等。 第四年要開展河北省周邊地區(qū)

44、的特許加盟店，如：山西、天津、山東等，并將衍生產(chǎn)品推向市場。圖6-9項目衍生產(chǎn)品動畫、書籍等推向市場第五年開始全國市場拓展。并繼續(xù)研發(fā)產(chǎn)生產(chǎn)品，拓展衍生產(chǎn)品種類。圖6-10 項目戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃圖第一年迅速打開石家莊市場，樹立良好的品牌形象、建立完善的管理結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)人才為進(jìn)一步拓展做準(zhǔn)備第二年完善石家莊市場服務(wù)體系，爭取達(dá)到每天500人次的接待量，待品牌知名度樹立好后，開始拓展石家莊周邊市場第三年要在河北省開展特許加盟，并要求順利快速打開邯鄲市場，于此同時，要進(jìn)行衍生產(chǎn)品的開發(fā)。第四年開展河北省周邊地區(qū)的特許加盟店，如：山西、天津、山東等，并將衍射產(chǎn)品推向市場。第五年開始全國市場拓展。并繼續(xù)研發(fā)產(chǎn)

45、生產(chǎn)品，拓展衍生產(chǎn)品種類。第七章 安全及衛(wèi)生管理措施7.1安全保衛(wèi)措施7.1.1消防措施1、建立健全消防安全組織，落實消防安全責(zé)任制，分工明確，責(zé)任到人。2、工作人員須經(jīng)過消防安全培訓(xùn)。消防安全制度完善，操作規(guī)程齊全規(guī)范，組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和知識，適時開展滅火演練。3、制定滅火應(yīng)急疏散預(yù)案。定期檢查消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，保證消防器材齊全、安全有效。4、舉辦大、小活動應(yīng)當(dāng)認(rèn)真落實各項消防安全措施，重點應(yīng)當(dāng)落實電器線路、照明電器等具有火災(zāi)危險因素的消防安全措施。5、絕對禁止在活動場所儲存、使用易燃易爆危險品，禁止攜帶易燃易爆危險品進(jìn)入活動場所。6、嚴(yán)格控制各種火源，禁止在活動場所內(nèi)吸煙，禁

46、止動用明火。7、配置必要的消防器材，保證消防水源，落實滅火措施。8、加強(qiáng)管理，保證疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)格控制活動人員總量不得超過額定限量。9、舉辦活動時，要有專人負(fù)責(zé)消防安全，安排人員在各安全疏散出口值勤，在場所內(nèi)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時消除，遇到火災(zāi)，按照預(yù)案分工有序滅火疏散。7.1.2兒童安全措施 1、制定健全的兒童安全管理措施，落實兒童安全責(zé)任制，分工明確，責(zé)任到人。 2、體驗館所有員工必須經(jīng)過兒童安全保護(hù)培訓(xùn)，成立安全工作小組，總經(jīng)理為第一安全責(zé)任人。 3、安全保護(hù)實施由各個體驗區(qū)和娛樂區(qū)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，各體驗區(qū)和娛樂區(qū)負(fù)責(zé)人要積極采取有效的措施，堅決杜絕不安全事故的發(fā)生。 4、建立

47、安全工作檢查制度，體驗館領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常檢查體驗館內(nèi)各項設(shè)施情況，對有不安全因素的設(shè)施要立即采取維修措施，各體驗區(qū)和娛樂區(qū)負(fù)責(zé)人要經(jīng)常對本體驗、娛樂區(qū)進(jìn)行安全檢查，檢查要深入細(xì)致，發(fā)現(xiàn)隱患要及時上報清除，防止發(fā)生失火、觸電、砸傷等事故的發(fā)生。 5、體驗館工作人員要在孩子家長的配合下，采取多樣化的教育形式對幼兒進(jìn)行安全知識教育，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決并進(jìn)行安全教育。 6、項目建設(shè)時所采購的設(shè)備、儀器等要有規(guī)定和安全系數(shù)，如因質(zhì)量問題造成事故，要追究采購人員的責(zé)任。 7、體驗管餐廳要保證飲食的安全，采購的食品要確保衛(wèi)生、安全，如果因質(zhì)量問題和餐廳衛(wèi)生問題引發(fā)食物中毒等事件，要追究負(fù)責(zé)人和采購人員的責(zé)任。 8

48、、要定期對體驗館道具如槍支、器具等進(jìn)行安全檢查并做好記錄。如出現(xiàn)問題要及時更換。 9、在遭遇不可預(yù)見的火災(zāi)、地震等災(zāi)害是，應(yīng)組織兒童緊急疏散和撤離現(xiàn)場，保證兒童的生命安全。 10、如出現(xiàn)事故，及時通知體驗館領(lǐng)導(dǎo)和廣播站，尋找兒童家長，并立刻進(jìn)行救援工作。7.2體驗館衛(wèi)生管理措施1、體驗館工作人員要講究衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持體驗館內(nèi)外清潔美觀，創(chuàng)造良好的兒童娛樂環(huán)境。2、每個體驗館負(fù)責(zé)人每天在體驗館開門前30分鐘要進(jìn)行體驗館安全檢查和衛(wèi)生管理。3、每個體驗館內(nèi)的設(shè)備要每天擦洗，營造干凈衛(wèi)生的環(huán)境。4、工作人員不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔紙屑、不準(zhǔn)吸煙、隨地吐痰、倒水、亂扔雜物。5、體驗館內(nèi)各種用具

49、存放整齊有序，不準(zhǔn)在室內(nèi)和走廊堆放物品、燃燒廢紙、亂貼亂畫。6、體驗館衛(wèi)生檢查小組不定期對各項目場館進(jìn)行衛(wèi)生檢查。7、公共區(qū)域衛(wèi)生由管理部負(fù)責(zé)，各體驗館負(fù)責(zé)人應(yīng)配合衛(wèi)生管理人員做好衛(wèi)生打掃安排，監(jiān)督各自衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生打掃情況。8、公共區(qū)域地面無垃圾、污垢、積水、落葉、水果皮、煙蒂等；墻面無污垢、臟物，保持潔凈。領(lǐng)導(dǎo)將不定期對衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生檢查。第八章 公司及組織機(jī)構(gòu)8.1公司介紹 項目方將會與合伙人合作成立新的公司，如進(jìn)入投資者，將視投資者出資金額分配所占股份比例。8.2項目組織機(jī)構(gòu) 夢幻人生模擬體驗館共設(shè)置8個部門，分別是財務(wù)處、宣傳部、廣播站、管理部、人事部、網(wǎng)絡(luò)部、安保部、后勤。圖8-1項

50、目組織機(jī)構(gòu)圖總經(jīng)理市場部廣播站管理部財務(wù)處人事部網(wǎng)絡(luò)部安保部后勤1、財務(wù)處：主要負(fù)責(zé)管理體驗館的收入及支出，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)會計制度，建立完整的賬薄管理體制和財務(wù)核算體系，根據(jù)體驗館財力和發(fā)展編制財務(wù)預(yù)、結(jié)算表。2、市場部：主要負(fù)責(zé)體驗館的招商及推廣工作以及審核與管理商家市場行為，規(guī)范商家競爭行為，保證體驗館維持良好的市場運(yùn)營狀態(tài)。3、廣播站：廣播站主要負(fù)責(zé)及時對體驗館內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行廣播，并配合體驗館活動進(jìn)行廣播。4、管理部：主要負(fù)責(zé)體驗館日常管理工作。協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，定期檢查設(shè)備安全情況、衛(wèi)生情況，若發(fā)現(xiàn)問題，做到及時反饋，及時解決，促進(jìn)體驗館各項工作順暢開展。5、人事部：人事部主要負(fù)責(zé)人員的

51、招聘、管理，對員工進(jìn)行安全知識培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等。6、網(wǎng)絡(luò)部：網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)體驗館網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)維護(hù)工作。7、安保部：安保工作公司決定借助第三方安保公司負(fù)責(zé)，主要負(fù)責(zé)制定體驗館的安保措施，保證體驗館的安全。8、后勤：主要負(fù)責(zé)體驗館設(shè)備的采購、并負(fù)責(zé)各項設(shè)備檢查及設(shè)備維護(hù)等工作。8.3人員安排夢幻人生模擬體驗館擬招聘員工150人，除上述幾個部門60人外，還包括體驗項目服務(wù)人員。每人平均工資1500元。表8-2 項目人員安排表部門人數(shù)（人）財務(wù)處5市場部10廣播站5管理部10人事部5網(wǎng)絡(luò)部5安保部0后勤20體驗項目服務(wù)人員90合計1508.4人力資源管理1、人員招聘與錄用夢幻人生模擬體驗館將按照雙向選擇

52、的原則，所有在職人員等均采用聘用制和合同制。具體的聘用制度與聘用方法由體驗館人事部門根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)以及公司需要制定。2、人才與培訓(xùn)市場的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，體驗館除在社會中招聘到合適的人才外，將通過培訓(xùn)提高現(xiàn)有人員的素質(zhì)以適應(yīng)項目發(fā)展的需要。3、福利待遇根據(jù)中華人民共和國勞動合同法的相關(guān)要求，體驗館將依照相關(guān)法律與所有員工簽署勞動合同，并根據(jù)規(guī)定為每一位全職員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和工傷保險。將企業(yè)的發(fā)展與每位員工的實際工作緊密地結(jié)合起來。8.5人員激勵措施對于關(guān)鍵人員和管理層在薪酬上施行多層次的分配方式，將企業(yè)的預(yù)期與員工的長遠(yuǎn)利益緊密聯(lián)系，發(fā)揮員工的主人翁精神，降低經(jīng)營管理風(fēng)險，保障企業(yè)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。1、工資激勵打破原有固定工