超市電子商務(wù)項目可行性研究報告

1、超市電子商務(wù)項目可行性研究報告超市電子商務(wù)項目可行性研究報告（本文檔為 word 格式,下載后可修改編輯！ ）超市電子商務(wù)項目可行性研究報告目 錄一、 項目概況 4二、 項目的必要性和意義 4（一） 項目的必要性1.什么是超市電商？ 52.為什么要做超市電商？ 53.項目發(fā)展建設(shè)的時代背景 64.線上快消品零售市場研究 7（二） 項目的意義 10三、項目新增軟硬件清單、形成的知識產(chǎn)權(quán)明細(xì)等 13（一） 項目新增軟硬件清單 13（二） 形成的知識產(chǎn)權(quán)明細(xì)等 13四、 項目單位基本情況和財務(wù)狀況 16（一） 項目單位基本情況 16（二） 項目單位財務(wù)狀況 18五、項目期限及具體實施計劃 18（一）

2、 項目期限 18（二） 具體實施計劃 18六、投資預(yù)算情況 18（一） 硬件費用 18（二） 軟件費用 21超市電子商務(wù)項目可行性研究報告1. 天貓商城投資預(yù)算 212. 淘寶店鋪投資預(yù)算 313. 微店投資預(yù)算 324. 公司網(wǎng)站建設(shè)投資預(yù)算 325. 總經(jīng)費匯總表 42七、 經(jīng)濟效益和社會效益等 42（一） 經(jīng)濟效益 42（二） 社會效益 43超市電子商務(wù)項目可行性研究報告一、 項目概況（一）項目名稱：某某電子商務(wù)建設(shè)項目（二）建設(shè)性質(zhì)：新建（三）建設(shè)單位：某某商貿(mào)有限責(zé)任公司（四）建設(shè)年限： 2015 年 9 月2016 年 12 月（五）建設(shè)內(nèi)容：建立超市的網(wǎng)絡(luò)購物平臺，實現(xiàn)線上線下共

3、同發(fā)展（六）投資估算：總投資 396 萬元。（七）效益分析：項目建成后，消費者足不出戶，通過手機或者 電腦即可逛超市購物。物流送貨上門，讓消費者享受極致體驗。 為沒有時間逛超市、 離超市遠(yuǎn)、 帶孩子照顧老人的人群提供便利。二、 項目的必要性和意義(一) 項目的必要性：電子商務(wù)時代已經(jīng)來臨：你身邊還有多少人租 DVD 影碟的？ 你身邊還有多少人買報紙雜志？你使用網(wǎng)絡(luò)看新聞、訂餐、訂票、購物嗎？親，你還能離開網(wǎng)絡(luò)嗎？實體書店瀕臨消亡，時裝店成“試衣間”，小米手機靠網(wǎng)絡(luò)異軍突起，超市電子商務(wù)項目可行性研究報告親，你還能拒絕網(wǎng)絡(luò)嗎？2014 年 11 月 11 日淘寶一天營業(yè)額達(dá) 571 億元，農(nóng)村的

4、淘寶 村已達(dá) 211 個， 淘寶鎮(zhèn)已達(dá) 19 個， 沒錯， 電子商務(wù)時代已經(jīng)來臨， 電子商務(wù)就是未來！所以超市電商建設(shè)刻不容緩！1. 什么是超市電商？超市電商簡而言之就是消費者足不出戶，通過手機或者電腦即 可逛超市購物。物流送貨上門，讓消費者享受機制體驗！2. 為什么要做超市電商？（1.）市場需求A.網(wǎng)購用戶增多；B.購物習(xí)慣改變；C.省錢省心省力；D.生活節(jié)奏加快，想購物但沒有時間逛超市； E.天氣不好，交通擁堵，出門不便；F.離超市遠(yuǎn)，不愿出門；G.帶孩子照顧老人，有送貨上門就好了 80%此類用戶迫切需求手機或電腦逛超市并送貨上門。 （2）競爭對手強勢入駐A.永輝微店B.沃爾瑪 1 號店C

5、.大潤發(fā)飛牛網(wǎng)超市電子商務(wù)項目可行性研究報告D.（3） O2O 模式電子商務(wù)優(yōu)勢A.減少宣傳費用B.打造精準(zhǔn)營銷C.拓展業(yè)務(wù)市場D.提高服務(wù)品質(zhì)E.積累忠誠用戶3. 項目發(fā)展建設(shè)的時代背景近年來，在經(jīng)濟全球化發(fā)展的進(jìn)程中，計算機網(wǎng)絡(luò)和通信技 術(shù)迅猛發(fā)展，商務(wù)處理的方式發(fā)生了重大變化。電子商務(wù)作為商 業(yè)貿(mào)易領(lǐng)域中一種先進(jìn)的交易方式，以日新月異的高科技手段挑 戰(zhàn)傳統(tǒng)的經(jīng)貿(mào)方式，并對傳統(tǒng)零售業(yè)的觀念和行為方式產(chǎn)生了巨 大的影響和沖擊。我國擁有亞洲潛力最大的零售市場，改革開放 以來，零售業(yè)發(fā)展非常迅速，但是，零售業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展卻存 在很多不足。零售業(yè)與電子商務(wù)的關(guān)系究竟是怎樣的？我國零售 業(yè)發(fā)展電子

6、商務(wù)存在那些障礙？如何才能有效地把新興的電子 商務(wù)和傳統(tǒng)的零售業(yè)結(jié)合起來產(chǎn)生更大的效益？這已成為我國 零售業(yè)發(fā)展的重大課題。隨著計算機的應(yīng)用，電子商務(wù)的興起，各行各業(yè)都發(fā)生了不 同程度的變化。零售業(yè)也不例外。連鎖超市必然會被電子商務(wù)所 轉(zhuǎn)型。說的嚴(yán)重一些就是被電子商務(wù)所取代。這是社會發(fā)展趨勢超市電子商務(wù)項目可行性研究報告和現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展結(jié)果，是信息技術(shù)發(fā)展的結(jié)果。雖然現(xiàn)在連鎖 超市經(jīng)歷幾十年的風(fēng)雨。為社會創(chuàng)造了極大的利潤。一直在不斷 完善自身組織結(jié)構(gòu)營銷模式和管理模式。但是當(dāng)社會消費發(fā)展到 理性時，或發(fā)展到一定程度時，就適應(yīng)不了大眾化的需求。所以 連鎖超市極早的采取措施，結(jié)合自身實際情況來發(fā)展

7、電子商務(wù)， 隨著 IT 產(chǎn)業(yè)的逐漸成熟，連鎖超市的電子商務(wù)模式也在面臨新 的選擇。與電子商務(wù)融合。這也許會成為連鎖超市上一次偉大的 變革。發(fā)展電子商務(wù)是零售業(yè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，面對知識經(jīng)濟、信 息經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，我國零售企業(yè)必須正視現(xiàn)實，轉(zhuǎn)變觀念，抓住時 機，積極發(fā)展電子商務(wù)，使我國零售業(yè)再上一個新的臺階。超市是為了方便消費者購買而出現(xiàn)的零售模式，電子商務(wù)可 以利用通信網(wǎng)絡(luò)將超市與消費者更加緊密地聯(lián)系起來，給消費者 提供更多的便利和更快捷的服務(wù)，使超市的區(qū)域優(yōu)勢進(jìn)一步強 化。超市開展電子商務(wù)是未來發(fā)展的必然趨勢。線上快消品零售市場研究（1） .截止到 2014 年，中國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達(dá) 2.8

8、6 萬億 元人民幣，在整個網(wǎng)上零售發(fā)展已較為成熟的背景下，增長率 (45%)依然維持高位。網(wǎng)上零售在社會消費品零售總額中的占比 已超過 10%，成為中國經(jīng)濟社會中一股不可忽視的力量。超市電子商務(wù)項目可行性研究報告（2） .快消品在整個零售市場中占據(jù)非常重要的地位， 但線上銷售占比僅 3%-4%，處于低位，其中日化百貨占比 3.5%。原因分析： A.品類方面： 快消品本身的特性導(dǎo)致目前電商渠道較難滿足快消品對時效性和場景化的要求。超市電子商務(wù)項目可行性研究報告B.價格方面：消費者對快消品的價格不敏感，相對商品單價，物 流成本過高。絕大部分快消品價格100 元，在線商渠道銷售時存在兩方面問題：1.

9、由于商品單價較低， 消費者對價格不敏感， 傳統(tǒng)電商的價格優(yōu) 勢無法得到體現(xiàn)；2.相對于商品價格，快消品的物流成本過高。C.渠道方面： 快消品零售行業(yè)發(fā)展已較為成熟， 終端覆蓋面廣， 已基本形成對各類購物場景的全覆蓋， 消費者在線下可以較為方便的 購買到絕大部分快消品。（3） .三點變化成為支撐線上快消品零售發(fā)展的基礎(chǔ)：A.消費者的成長： 以 80、90 后為主的網(wǎng)購人群逐漸成長為快消 品的主力消費人群。 30-50 歲的已婚人士是快消品的主力消費人群， 隨著網(wǎng)購人群年齡的增長， 兩個群體逐漸重合， 快消品電商發(fā)展的已 婚基礎(chǔ)已形成。超市電子商務(wù)項目可行性研究報告B.用戶需求的轉(zhuǎn)變：生活節(jié)奏加快

10、和收入水平的提高使網(wǎng)購消費者從低價需求逐漸轉(zhuǎn)為便利性需求。C.企業(yè)的推動：快消品的巨大市場潛力，線上的低滲透率和消費者的成長，讓電商企業(yè)看到了該市場的巨大潛力：.足夠大的市場空間： 26 個大類的快速消費品市場規(guī)模約為 1.8 萬億2萬億元人民幣， 目前快消品的線上銷售占比在 3%-4%之間，約 600 億元人民幣的市場規(guī)模，市場潛力巨大。.剛需商品：快速消費品作為居民日常消費中極為重要的品類，大部分為剛需商品，在整個居民日常消費中的比例達(dá)30%。.高復(fù)購率帶來高粘性： 大部分快速消費品屬于高頻次的剛需 產(chǎn)品， 用戶一旦形成購買習(xí)慣， 會頻繁購買。 這對提升平臺整體銷量， 提升復(fù)購率和用戶粘性

11、具有十分重要的意義。（二）項目的意義：超市進(jìn)入我國以來，越來越多的消費者選擇到超市購物，隨超市電子商務(wù)項目可行性研究報告著生活和工作節(jié)奏的加快，超市購物將越來越受到青睞。然而， 在信息化網(wǎng)絡(luò)告訴發(fā)展的今天，許多超市至今仍然固守著傳統(tǒng)的 店鋪經(jīng)營銷售模式，如果能夠?qū)⒊械膮^(qū)域優(yōu)勢與電子商務(wù)相結(jié) 合，將會為消費者提供更加快捷、方便和人性化的服務(wù)，超市也 會實現(xiàn)跨越式發(fā)展。我國傳統(tǒng)零售業(yè)采用商場的經(jīng)營模式，這種經(jīng)營模式存在一 些問題， 經(jīng)營成本居高不下， 不利于企業(yè)的市場應(yīng)變能力。 目前， 中國很多商場結(jié)合商場現(xiàn)代化購物環(huán)境的改造，把電子商務(wù)的運 用放在重要的位置取得了令人矚目的成績。我國已有近百家

12、大型 連鎖商場開設(shè)了網(wǎng)上連鎖商城，一些大型的超市和百貨公司也正 著手建設(shè)自己的電子商務(wù)體系和交易平臺。電子商務(wù)對零售業(yè)的作用：1.有利于零售企業(yè)塑造自己的企業(yè)形象，更好的參與市場競 爭。企業(yè)在 Internet 上建立自己的網(wǎng)站， 或者借助平臺建立 天貓旗艦店，阿里巴巴店鋪等，不僅可以在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間樹 立公司的企業(yè)形象，還可以在網(wǎng)站上向世界各地的潛在客戶 發(fā)布各類商業(yè)信息、宣傳自己的產(chǎn)品與服務(wù)。客戶可借助百 度，阿里巴巴，淘寶等網(wǎng)站迅速地找到所需商品信息并貨比 幾家進(jìn)行購買。與其他媒體廣告相比，網(wǎng)上的廣告成本比較 低廉，給顧客的信息量也更豐富。超市電子商務(wù)項目可行性研究報告2. 電子商務(wù)拓寬了

13、企業(yè)的營銷渠道2003 年非典給電子商務(wù)零售市場帶來了生機，隨后支付 寶等支付方式的出現(xiàn)解決了電子商務(wù)交易過程中的信用問 題。截至 2014 年，中國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達(dá) 2.86 萬億 元人民幣，隨著購物類互聯(lián)網(wǎng)平臺的逐漸成熟，越來越多的 人開始利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購物，企業(yè)也開始進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)零售市場。3.電子商務(wù)突破了時間和空間的壁壘傳統(tǒng)的零售商業(yè)是以固定不變的零售地點、零售時間為 特征的店鋪式銷售，相對于傳統(tǒng)的零售商業(yè)，網(wǎng)上的零售商 業(yè)具有全新的時空優(yōu)勢。網(wǎng)上的零售商業(yè)不受時間和空間的 影響，可以實現(xiàn) 24 小時自助購物，全國范圍甚至全世界進(jìn) 行配送。上面只是粗略的談了幾點電子商務(wù)在傳統(tǒng)零售業(yè)中發(fā)

14、揮的 作用，其實，電子商務(wù)對零售行業(yè)的滲透是非常細(xì)膩的，大到資 本運作， 小到送貨收貨， 無一不至， 當(dāng)然， 電子商務(wù)不是萬能的， 其強大作用是以零售企業(yè)的綜合實力為基礎(chǔ)的， 有了實力， 再加 之合理、 有效地開展電子商務(wù)， 傳統(tǒng)零售商就可以使有限的賣場 發(fā)揮更大的作用。三、 項目新增軟硬件清單、形成的知識產(chǎn)權(quán)明細(xì)等（一）、項目新增軟硬件清單：超市電子商務(wù)項目可行性研究報告硬件：租賃辦公室，購置辦公家具，購買電腦 15 臺，購置 辦公器材（單反攝影機、打印機、復(fù)印機、傳真機、辦公用品） 等；軟件：建立天貓商城，淘寶店鋪，微店，企業(yè)網(wǎng)站等，具體 見投資預(yù)算明細(xì)表。（二）、形成的知識產(chǎn)權(quán)明細(xì)1.電

15、子商務(wù)的版權(quán)侵權(quán)涉及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商侵權(quán)問題和鏈接侵權(quán)問 題。 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商根據(jù)其提供服務(wù)內(nèi)容的不同， 主要分為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù) 商和網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商兩大類。 網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)商指自己組織信息通過網(wǎng) 絡(luò)向公眾傳播的主體。 網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)商會提供一些網(wǎng)頁， 在這些網(wǎng)頁 上的內(nèi)容就存儲在網(wǎng)頁所在的服務(wù)器上。如果網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)商提供的 內(nèi)容服務(wù)未經(jīng)版權(quán)人允許， 則構(gòu)成了對作品的復(fù)制權(quán)和網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的 侵犯。網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商的基本特征是按照用戶的選擇傳輸或接受信 息，其本身并不組織、篩選所傳播的信息。這一基本特征決定了其在 版權(quán)保護(hù)法律體系中具有與網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商不同的法律地位， 從而使 其可能承擔(dān)的侵權(quán)責(zé)任問題顯得更趨復(fù)雜，更

16、具有時代性。所謂鏈接是指使用超文本標(biāo)志語言 HTML 的標(biāo)記指令，通過 URL 指向其他內(nèi)容。 鏈接的對象可以是一個網(wǎng)站， 也可以是網(wǎng)站中的某個 網(wǎng)頁，甚至是網(wǎng)頁中的某個組成部分。超市電子商務(wù)項目可行性研究報告2.專利權(quán)指的是一種法律認(rèn)定的權(quán)利。它是指對于公開的發(fā)明創(chuàng) 造所享有的一定期限內(nèi)的獨占權(quán)。 專利制度并非一成不變， 它必須隨 著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展所提出的新問題不斷變化。 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對專利領(lǐng)域也 提出了大量問題。例如，計算機軟件能否成為專利制度保護(hù)的客體; 因特網(wǎng)的廣泛性和開放性對專利“三性”(新穎性、創(chuàng)造性、實用性) 中的“新穎性”特點提出了挑戰(zhàn)，此外，專利的電子申請方式中涉及 的法律問題等

17、等，這些都是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中需要討論和解決的問題。3.域名是一種資源標(biāo)志符，是因特網(wǎng)主機的 IP 地址，由它可以 轉(zhuǎn)換成特定主機在因特網(wǎng)中的物理地址。域名作為一種在 Internet 上的地址名稱， 在區(qū)分不同的站點用戶上起著非常重要的作用。 域名 是作為一種技術(shù)性手段建立起來的，它在本質(zhì)上并不是一種知識產(chǎn) 權(quán)， 因此域名本來并不能像商標(biāo)那樣被作為知識產(chǎn)權(quán)受到保護(hù)。但是， 隨著域名商業(yè)價值的不斷增強， 法律已經(jīng)開始將某些知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利 內(nèi)容賦予給域名，以保護(hù)權(quán)利人利益。4.我國的商標(biāo)法只對可受保護(hù)的“文字、圖案或其組合”標(biāo)識作 出規(guī)定， 而沒有把在網(wǎng)上出現(xiàn)的某一動態(tài)過程作為商標(biāo)來保護(hù)。 在網(wǎng) 絡(luò)環(huán)

18、境下的商業(yè)活動，已使人們感到用“視覺感知”去認(rèn)定，比起用 “文字、圖案”認(rèn)定商標(biāo)更能適應(yīng)商業(yè)活動的發(fā)展需要。當(dāng)前在我國 最突出的問題是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下， “域名注冊”與商標(biāo)權(quán)的沖突。 雖然， 1997 年 5 月國務(wù)院相關(guān)部門發(fā)布了中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊暫行規(guī) 定，但其中只規(guī)定了“不得使用不屬于自己的已注冊商標(biāo)，申請域超市電子商務(wù)項目可行性研究報告名注冊”，并沒有禁止以他人的商標(biāo)和商號搶注域名。因而“域名” 已實際上成為商譽乃至商號的一部分并作為無形資產(chǎn)被交易著。域名 具有惟一性， 即它在全球范圍內(nèi)是獨一無二的， 但同時域名又通常都 是按照“登記在先”的原則來進(jìn)行登記的，因此一旦有人先注冊了某 個名

19、字， 其他人就不得再使用該名字來命名其網(wǎng)址。 由于域名具有較 高的商業(yè)價值， 搶注者希望借助于被搶注者的良好名譽得到網(wǎng)絡(luò)用戶 的訪問， 一旦搶注成功， 網(wǎng)絡(luò)用戶將無法訪問到該域名真正代表的被 搶注企業(yè)的站點， 而是訪問到搶注者的站點。 法律應(yīng)當(dāng)制止這種惡意 搶注行為，保護(hù)被搶注者的域名名稱或商標(biāo)利益。四、 項目單位基本情況和財務(wù)狀況（一） 項目單位基本情況：某某商貿(mào)有限責(zé)任公司位于某某，創(chuàng)辦于 2007 年，現(xiàn)有員 工 1000 余人，連鎖超市 6 家，經(jīng)營面積總計 10000 ，法定代 表人：某某，注冊資本：某某萬元人民幣，經(jīng)營范圍：煙酒、五 金交電、文體用品、針織服裝、洗滌用品、化妝品、小

20、飾品、冷 凍食品、散裝食品、袋裝食品、日用雜品等。開業(yè)以來解決某某 下崗職工和物業(yè)人員就業(yè) 500 余人，企業(yè)為某某群眾生活提供了 方便，為某某經(jīng)濟發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。超市電子商務(wù)項目可行性研究報告旗下設(shè)有的某某大酒店始建于 2007 年 6 月，擁有營業(yè)面積 7000 平方米， 客房 108 間， 餐桌 100 余臺， 酒店內(nèi)設(shè)客房、 餐廳、 茶藝、娛樂、多功能宴會廳、會議室等配套設(shè)施，職工90 余人， 以“誠心對人、誠信做事”為根本，餐飲做到常吃常新，客房堅 持溫馨、干凈、舒適、貼心的標(biāo)準(zhǔn)，配備完美的星級標(biāo)準(zhǔn)，以及 高素質(zhì)的服務(wù)人員，為賓客營造干凈溫馨的“家”，為社會承擔(dān) 企業(yè)責(zé)任。旗下

21、設(shè)有某某店是在某某縣城建設(shè)迅速的趨勢下，經(jīng)過深 思熟慮， 由企業(yè)投資 500 余萬， 開發(fā)興建的一家大型綜合性超市。 位于某某，占地面積 2000 多平方米，經(jīng)營面積 1380 余平方米， 經(jīng)營商品萬余種，主要經(jīng)營名煙名酒、食品飲料、調(diào)味調(diào)料、蔬 果蛋禽、家電百貨、化妝品等。解決人員就業(yè) 100 多個崗位，超 市本著“精益求精，追求卓越”的經(jīng)營理念服務(wù)某某人民。在經(jīng) 營中以“物美價廉、方便快捷、貼心服務(wù)”的服務(wù)理念贏得了顧 客的廣泛好評。企業(yè)不斷將投資與管理啊精密融合，本著為顧客提供最佳 服務(wù)，為員工提供良好的工作環(huán)境，外為企業(yè)樹形象、內(nèi)為增強 素質(zhì)的原則，以嶄新的管理，堅韌的精神投身于行業(yè)運

22、營。今日 的“某某”是世界的輝煌，明日的“某某”必將成為區(qū)域行業(yè)的 典范，并為某某的社會穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的奉獻(xiàn)。（二） 項目單位財務(wù)狀況：超市電子商務(wù)項目可行性研究報告某某商貿(mào)有限責(zé)任公司注冊資本：壹仟貳佰萬元人民幣，共 6 家連鎖店面，經(jīng)營面積： 10000 左右，年銷售額 8000 萬元左 右。五、 項目期限及具體實施計劃（一） 項目期限：預(yù)計 2015 年 9 月-2016 年 12 月底。（二） 具體實施計劃：1. 建立天貓旗艦店2. 建立淘寶店鋪3. 建立微店4. 建立公司網(wǎng)站5. 線上線下 O2O 模式發(fā)展六、 投資預(yù)算情況硬件費用預(yù)算：租賃辦公室預(yù)計每年 3 萬元；購置辦公家具

23、 預(yù)計 5 萬元；購買電腦 15 臺，預(yù)計 6 萬元；招聘人員 15 人（見 人員分工附表），每年工資預(yù)計 57 萬；購置辦公器材（單反攝影 機、打印機、復(fù)印機、傳真機、辦公用品）預(yù)計6 萬元， 共計預(yù) 算 77 萬元 （備注：此資金預(yù)算僅為目前大概規(guī)劃所需經(jīng)費支付， 實際操作所花資金會大于此預(yù)算）。附：人員安排表超市電子商務(wù)項目可行性研究報告人員分工表人員運營經(jīng)理工作內(nèi)容主要負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店運營、店鋪裝修、維護(hù)以及推廣、協(xié)調(diào)各部門人員，做好淘寶網(wǎng)店整體工作，同時負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店推廣的實際操作，如網(wǎng)店店長企劃部文論壇發(fā)帖等。內(nèi)部培訓(xùn)（店鋪運營、崗位職責(zé)與計劃）。主要負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店貨源、淘寶網(wǎng)店貨物、物流

24、等一系列具體問題，要在商品服務(wù)、物流查件等等各個環(huán)節(jié)為買家做好服務(wù)工作，統(tǒng)計網(wǎng)店數(shù)據(jù)（店鋪運營日報）。對淘寶網(wǎng)店本公司產(chǎn)品，隨時上網(wǎng)查看，對產(chǎn)品機理等等一些專業(yè)備注根 據(jù) 網(wǎng) 絡(luò) 需求，隨時調(diào)整運營方案完成經(jīng)理制定的淘寶推廣方案發(fā)現(xiàn)問題及時人數(shù)111工資8000元/月5000元/月3500元/月超市電子商務(wù)項目可行性研究報告案售前客服售后客服網(wǎng)絡(luò)推廣物流問題予以指導(dǎo)，店鋪活動及裝潢文案填寫，對產(chǎn)品圖片進(jìn)行美化，活動圖片的制作。搜索優(yōu)化， 產(chǎn)品上下架，單品推廣，主動介紹商品，服務(wù)熱情周到，有禮貌，響應(yīng)及時；對商品的介紹要詳細(xì)到位響應(yīng)速度及時，有明確的退、換貨規(guī)定，處理及時，好評率在各大論壇發(fā)帖，

25、做廣告打出庫單， 揀貨， 出倉，打包，稱重，貼快遞單通知網(wǎng)店店長，加以更正2500元9:00-24:00 6 /月小時兩班倒9:00-24:00 2 2500元小時兩班倒 /月品牌推廣同期 2 2500元人員完成 /月線上線下發(fā)貨 2 3000元/月軟件費用預(yù)算：（一）、天貓商城投資預(yù)算1.天貓保證金商家在天貓經(jīng)營必須交納保證金，保證金主要用于保證商家超市電子商務(wù)項目可行性研究報告按照天貓的規(guī)則進(jìn)行經(jīng)營，并且在商家有違規(guī)行為時根據(jù)天貓 服務(wù)協(xié)議及相關(guān)規(guī)則規(guī)定用于向天貓及消費者支付違約金。續(xù) 約商家須在當(dāng)年續(xù)簽要求的時間內(nèi)一次性繳納次年度保證金；新 簽商家在申請入駐獲得批準(zhǔn)時一次性繳納當(dāng)年度的保

26、證金。保證 金根據(jù)店鋪性質(zhì)不同，金額如下：A.品牌旗艦店、專賣店：帶有 TM 商標(biāo)的 10 萬元，全部為 R 商標(biāo)的 5 萬元；B.專營店： 帶有 TM 商標(biāo)的 15 萬元， 全部為 R 商標(biāo)的 10 萬元；C.特殊類目說明：賣場型旗艦店，保證金為 15 萬元；經(jīng)營未在中國大陸申請注冊商標(biāo)的特殊商品（如水 果、進(jìn)口商品等）的專賣店，保證金為 15 萬元；天貓經(jīng)營大類“圖書音像”，保證金收取方式：旗艦 店、專賣店 5 萬元，專營店 10 萬元；天貓經(jīng)營大類“服務(wù)大類”及“電子票務(wù)憑證”保證 金 1 萬元；天貓經(jīng)營大類“醫(yī)藥”，保證金 30 萬元；“網(wǎng)游及 QQ”、 “話費通信”及“旅游”經(jīng)營大類

27、的 保證金為 1 萬元。D.保證金不足額時， 商家需要在 15 日內(nèi)補足余額， 逾期未補超市電子商務(wù)項目可行性研究報告足的天貓將對商家店鋪進(jìn)行監(jiān)管，直至補足。某某縣某某商貿(mào)有限責(zé)任公司均為R 商標(biāo)產(chǎn)品，年費為5 萬元。2.技術(shù)服務(wù)費年費（簡稱“年費”）商家在天貓經(jīng)營必須交納年費， 年費金額以一級類目為參照，分為 3 萬元或 6 萬元兩檔，各一級類目對應(yīng)的年費標(biāo)準(zhǔn)詳見天貓 2015 年度各類目技術(shù)服務(wù)費年費一覽表 。續(xù)簽商家 2015 年度年費須在 2014 年 12 月 26 日前一次性繳納；新簽商家在申請入駐獲得批準(zhǔn)時一次性繳納 2015 年度的年費。A. 年費返還：為鼓勵商家提高服務(wù)質(zhì)量和

28、壯大經(jīng)營規(guī)模，天貓將對技術(shù)服務(wù)費年費有條件地向商家返還。返還方式上參照店鋪評分（“DSR”）和年銷售額（不包含運費、及“其他”一級類目）兩項指標(biāo)，返還的比例為 50%和 100%兩檔。具體標(biāo)準(zhǔn)為：協(xié)議期間（包括期間內(nèi)到期終止和未到期終止，實際經(jīng)營期間未滿一年的， 以實際經(jīng)營期間為準(zhǔn)） 內(nèi)DSR 平均不低于 4.6 分；且達(dá)到2015 年天貓各類目技術(shù)服務(wù)費年費一覽表 中技術(shù)服務(wù)費年費金額及各檔返還比例對應(yīng)的年銷售額（協(xié)議有效期跨自然年的，則非2015 年的銷售額不包含在年銷售額內(nèi)）。年費返還按照 2015 年內(nèi)實際經(jīng)營期間進(jìn)行計算，具體金額以天貓統(tǒng)計為準(zhǔn)。超市電子商務(wù)項目可行性研究報告年銷售額

29、是指：在協(xié)議有效期內(nèi)，商家所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和。 該金額中不含運費， 亦不包含因維權(quán)、售后等原因?qū)е碌氖〗灰捉痤~。B. 年費結(jié)算：1、 因違規(guī)行為或資質(zhì)造假被清退的不返還年費。2、 根據(jù)協(xié)議通知對方終止協(xié)議，按照實際經(jīng)營期間，將全年年費返還均攤至自然月，按照實際經(jīng)營期間來計算具體應(yīng)當(dāng)返還的年費。3、 如商家與天貓的協(xié)議有效期起始時間均在 2015 年內(nèi)的， 則入駐第一個月免當(dāng)月年費，計算返年費的年銷售額則從商家開店第一天開始累計； 如商家與天貓的協(xié)議有效期跨自然年的，則非 2015 年的銷售額不包含在年銷售額內(nèi)。4、 年費的返還結(jié)算在協(xié)議終止后進(jìn)行。5、“新車/二手車”類

30、目，技術(shù)服務(wù)年費按照商戶簽署的天貓服務(wù)協(xié)議執(zhí)行。非 2015 年的銷售額是“交易成功”狀態(tài)的時間點不在2015自然年度內(nèi)的訂單金額。C. 跨類目入駐：就高原則， 年費按最高金額的類目繳納； 但實際結(jié)算按入駐到結(jié)算日期，成交額占比最大類目對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)返還。超市電子商務(wù)項目可行性研究報告經(jīng)營過程中增加的類目對應(yīng)的年費與原有年費不一致， 商家須補交差額部分。超市電子商務(wù)項目可行性研究報告某某縣某某商貿(mào)有限責(zé)任公司的產(chǎn)品所需年費為 6 萬元。3.實時劃扣技術(shù)服務(wù)費（簡稱“傭金”）商家在天貓經(jīng)營需要按照其銷售額 （不包含運費） 的一定百分比（簡稱“費率”） 交納技術(shù)服務(wù)費。 天貓各類目技術(shù)服務(wù)費費率標(biāo)準(zhǔn)詳

31、見2015 年天貓各類目技術(shù)服務(wù)費年費一覽表超市電子商務(wù)項目可行性研究報告超市電子商務(wù)項目可行性研究報告?zhèn)渥ⅲ?）涉及跨類目問題費用繳納及返還，全部參照相對高的類目的標(biāo)準(zhǔn)，即入駐時繳納年費的金額參照商戶選擇經(jīng)營的類目中對應(yīng)年費金額的最高檔； 結(jié)算時參照有效月份內(nèi)銷售額占比最大類目對應(yīng)的返還標(biāo)準(zhǔn)；2）由于類目劃分較細(xì)，二級類目、三級類目僅列出與一級類目扣點或固定年費不同的類目， 各一級類目下完整的二級類目、三級類目列表以商品發(fā)布頁面為準(zhǔn)。某某縣某某商貿(mào)責(zé)任有限公司所需傭金為 6 萬元。4.宣傳推廣方式及費用推廣手段非常之多，總體講為線上線下。線上推廣相對而言成本較低，手段、平臺多，可以快速覆蓋

32、很多潛在客戶，缺點是客戶定位不明確，無法有效統(tǒng)計客戶轉(zhuǎn)化 率，不利于數(shù)據(jù)分析。線下推廣成本高， 難度大， 但針對性強， 便于深入公司品牌。后期可與某某各大超市網(wǎng)點聯(lián)合推廣。線上推廣費用預(yù)算：A. 攝影費用，要推廣首先得有產(chǎn)品的圖片，因為是線上銷 售，所以圖片的質(zhì)量關(guān)系到消費者的購買欲望，是最重 要的一項因素。 超市上萬種的產(chǎn)品， 預(yù)計每種產(chǎn)品需 20 元的費用， 攝影費用預(yù)計： 200 萬元。 (附攝影費用一覽表)超市電子商務(wù)項目可行性研究報告服務(wù)項目平鋪/假模拍攝國內(nèi)模特拍攝國外模特拍攝分類室內(nèi)棚拍外拍棚拍外拍服務(wù)費用1-50 件 40 元/件51-100 件 35 元/件100 件以上 3

33、0 元/件1-50 件 65 元/件51-100 件 55 元/件100 件以上 45 元/件1-50 件 100 元/件51-100 件 90 元/件100 件以上 75 元/件1-50 件 170 元/件51-100 件 160 元/件100 件以上 145 元/件1-50 件 195 元/件51-100 件 185 元/件100 件以上 170 元/件備注說明專業(yè)攝影師團(tuán)隊為合作商家提供高品質(zhì)的商品拍攝服務(wù)，完全滿足各合作商家的需求。項目服務(wù)費用包含：模特雇傭費、化妝費、服裝熨燙費、拍攝人工費(攝影師/拍攝助理） 、車輛燃油費、餐飲補助等。國內(nèi)外模特拍攝： 100件以下由思邁爾電商指定模

34、特； 100 件以上思邁爾電商 2-3 個模特由合作商家挑選。B. 在推廣之前，必要花一定成本刷真實數(shù)據(jù)，組織一群人 拍下商品，真實發(fā)貨。在吸引客戶進(jìn)入店鋪后，有一個 比較好的印象。前期刷數(shù)據(jù)可花 5000 元，數(shù)據(jù)越多， 對公司店鋪形象就越有利。超市電子商務(wù)項目可行性研究報告C.推廣方式及預(yù)計費用：淘寶直通車 500 元/月；淘寶客推廣 1 元/人次，總價預(yù)計 2000 元/月；旺鋪訂購服務(wù) 600 元/年；鉆石展位 3000 元/月； 一年總費用預(yù)計： 7 萬元。線下推廣費用預(yù)算：A. 制作廣告牌、宣傳資料預(yù)計 1 萬元；通過媒體廣告（如 公眾顯示屏、電視廣告、公交車體廣告、公交站牌廣告

35、等）宣傳預(yù)計 5 萬元/年。B. 組織人員宣傳等費用預(yù)計 1 萬元。 一年總費用預(yù)計： 8 萬元。5.物流費用物流費用原則上是可以賺差價，具體多少取決于與物流公司 合作的低價。但是目前是試運營推廣階段，故決定免郵推廣。以每月售賣 600 份產(chǎn)品， 平均發(fā)貨數(shù)量為 2 件， 需要發(fā)貨 300 次，每次發(fā)貨價格 5 元，需要 1500 元/月。試運行半年，所需物 流費用預(yù)計 1 萬元。6.天貓商城經(jīng)費匯總表項目名稱硬件費用價格（單位：萬元）租賃辦公室預(yù)計每年 3 萬元； 購超市電子商務(wù)項目可行性研究報告天貓入駐保證金技術(shù)服務(wù)年費實時劃扣技術(shù)服務(wù)費宣傳推廣方式及費用物流費用合計置辦公家具預(yù)計 5 萬

36、元； 購買電腦 15 臺，預(yù)計 6 萬元；招聘人員 15 人 （見人員分工附表），每年工資預(yù)計 57 萬元；購置辦公器材（單反攝影機、 打印機、 復(fù)印機、傳真機、辦公用品）預(yù)計6 萬元， 共計預(yù)算 77 萬元5 萬元6 萬元6 萬元攝影費用預(yù)計： 200 萬元；前期刷數(shù)據(jù)可花 5000 元；其他線上推廣一年總費用預(yù)計： 7 萬元； 線下廣告及人員推廣，預(yù)計 13 萬元。 共計預(yù)算約 220.5 萬元 1 萬元315.5 萬元超市電子商務(wù)項目可行性研究報告（二）、淘寶店鋪投資預(yù)算1.設(shè)計費用：設(shè)計類型店招設(shè)計Logo 設(shè)計水印設(shè)計活動秒殺海報設(shè)計圖片處理旺旺設(shè)計產(chǎn)品詳情模板背景設(shè)計設(shè)計內(nèi)容尺寸：

37、 950px*150px;950px*200px 提供Photoshop 文件定做設(shè)計更好的讓客戶記住您的店鋪、形象設(shè)計、提供源文件、 Photoshop 設(shè)計圖寶貝圖片水印設(shè)計、 防盜水印設(shè)計、 獨一無二、提供源文件秒殺活動設(shè)計、春節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、端午節(jié)等節(jié)假日促銷活動設(shè)計尺寸： 950px*300px; 750px*300px 等廣告宣傳產(chǎn)品修圖、產(chǎn)品摳圖、圖片去水印、高級美化等（復(fù)雜程度收費）客服中心、在線時間、工作時間、聯(lián)系中心寶貝展示、寶貝描述、溫馨提示、郵資運費、聯(lián)系方式、寬 950px ，750px店鋪背景、整店背景價格50-200元200-500元20-50 元70 元/張

38、50-100元/張5-50 元/張50 元300 元-500 元/版50 元超市電子商務(wù)項目可行性研究報告排版布局產(chǎn)品掛連產(chǎn)品詳情添加整店布局、圖片投放、需提供所有準(zhǔn)備好的店鋪裝修素材店鋪首頁、模板商加產(chǎn)品圖片與連接店鋪產(chǎn)品編輯、寶貝編輯、產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖、排版50-200元/次100-1000元/次50-200元/個淘寶店的一些素材， 可以用天貓店的， 所以淘寶店設(shè)計加推廣， 預(yù)計 投資預(yù)算為 1 萬元。（三）、微店投資預(yù)算微店的一些素材，可以用天貓店和淘寶店的，所以微店設(shè)計加推廣， 預(yù)計投資預(yù)算為 1 萬元。（四）、公司網(wǎng)站投資預(yù)算（明細(xì)見下表）網(wǎng)站建設(shè)費用明細(xì)表項目名稱 服務(wù)價格 一、策劃設(shè)計

39、及頁面制作網(wǎng)站整體策劃及首頁設(shè)計1000說明頁面性質(zhì)： 平面效果的企業(yè)網(wǎng)站入口頁面，進(jìn)行合理的布局與整體化設(shè)計， 以體現(xiàn)企業(yè)的形象與網(wǎng)站整體風(fēng)格。基本素材：例如，企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)識、相關(guān)行業(yè)、企業(yè)產(chǎn)品或能展示企業(yè)形象的圖片文字、 網(wǎng)址、 企業(yè)宣傳語、 以及其他頁面的鏈接、企業(yè)的聯(lián)系方式和版權(quán)信息。超市電子商務(wù)項目可行性研究報告內(nèi)頁制作及設(shè)計（ 包 括 頻 道 1000頁設(shè)計）二、網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng) 、欄目信息發(fā)布系統(tǒng)500制作尺度：尺寸以 1 屏為準(zhǔn)（根據(jù)客戶要求制作 默認(rèn) 1024768 分辨率）。其中可以在平面設(shè)計的基礎(chǔ)上制作簡單的動 畫效果或嵌入 2 處動態(tài)信息， 以豐富頁面功能 及效果。包括

40、局部效果、按鈕及CSS 樣式表的設(shè)計制作。 欄目頁、內(nèi)容頁的制作價格相同。制作內(nèi)容包 括個別頁面所需點綴圖及索引圖的設(shè)計制作。 根據(jù)網(wǎng)站整體設(shè)計風(fēng)格，依據(jù)不同頻道 /欄目 模板進(jìn)行個性化設(shè)計與制作。 網(wǎng)站內(nèi)容載體頁 面，上下拉動不超過 2 屏，包括文字 1000 字 內(nèi)，圖片 8 幅內(nèi)（含），單個圖片大小不超過 100K）將網(wǎng)頁上的某些需要經(jīng)常變動的信息， 類似新聞、行業(yè)信息等更新信息集中管理，并通過信息的某些共性進(jìn)行分類，最后系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)布到網(wǎng)站上的一種網(wǎng)站應(yīng)用程序。 信息管理系統(tǒng)功能特點描述：1、信息類別支持無限級分類（默認(rèn)三級）2、能夠自由發(fā)布新聞，新聞編輯可以進(jìn)行所見即所得可視化編

41、輯.3、已經(jīng)發(fā)布的新聞能夠進(jìn)行新聞查看、新聞修改、新聞刪除、新聞查詢、優(yōu)先級設(shè)定等操作；5、動態(tài)轉(zhuǎn)靜提高后繼者的瀏覽速度，又能減輕數(shù)據(jù)庫的壓力； 6、新聞標(biāo)題支持顏色、加黑、斜體、下劃線等樣式；內(nèi)容可以自由插入超市電子商務(wù)項目可行性研究報告項目展示系 統(tǒng)高級搜索10001000圖片，并自由排版；7、能夠?qū)π侣勥M(jìn)行還原，回收等，方便管理；8、新聞發(fā)布時可以發(fā)布到多個新聞類別中；網(wǎng)頁上的需要經(jīng)常變動的項目信息、 圖片等更新信息集中管理， 并通過產(chǎn)品的某些共性進(jìn)行分類，最后系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)布到網(wǎng)站上的一種網(wǎng)站應(yīng)用程序。1. 項目支持無限級分類2. 自由發(fā)布項目，編輯可以進(jìn)行所見即所得可視化編輯，支持圖文動畫混合編排3. 項目發(fā)布選擇排序推薦屬性4. 能夠上傳圖片5 項目分為文字產(chǎn)品與圖片產(chǎn)品兩個基本屬性類別站內(nèi)搜索系統(tǒng)基礎(chǔ)功能1、 分類，標(biāo)題+內(nèi)容進(jìn)行關(guān)鍵字搜索2、 搜索結(jié)果分頁列表顯示例： 搜索結(jié)果 （關(guān)鍵字） 共條結(jié)果3、 統(tǒng)計滿足條件的結(jié)果數(shù)量4、 關(guān)鍵詞標(biāo)紅顯示5、 防 SQL 注入關(guān)鍵字匹配,非法字符過濾超市電子商務(wù)項目可行性研究報告在線提交系 統(tǒng)電子商務(wù)商 城系統(tǒng)6、搜索結(jié)果范圍內(nèi)再次搜索7、