工作計(jì)劃與決策完整版

1、 Planning and Decision n計(jì)劃職能的概念、性質(zhì)及其重要性計(jì)劃職能的概念、性質(zhì)及其重要性n計(jì)劃與預(yù)測(cè)的關(guān)系計(jì)劃與預(yù)測(cè)的關(guān)系n制定計(jì)劃的程序與原理制定計(jì)劃的程序與原理n預(yù)測(cè)的含義、分類(lèi)、方法及特點(diǎn)預(yù)測(cè)的含義、分類(lèi)、方法及特點(diǎn)n決策的含義及分類(lèi)決策的含義及分類(lèi)n影響科學(xué)決策的因素影響科學(xué)決策的因素第三章結(jié)構(gòu)框圖第三章結(jié)構(gòu)框圖計(jì)劃與決策計(jì)劃與決策計(jì)劃計(jì)劃概述概述計(jì)劃工計(jì)劃工作原理作原理計(jì)劃工計(jì)劃工作程序作程序計(jì)劃工計(jì)劃工作方法作方法計(jì)劃與計(jì)劃工作計(jì)劃與計(jì)劃工作計(jì)劃工作性質(zhì)計(jì)劃工作性質(zhì)計(jì)劃分類(lèi)計(jì)劃分類(lèi)計(jì)劃構(gòu)成計(jì)劃構(gòu)成限定因素原理限定因素原理許諾原理許諾原理靈活性原理靈活性原理改變航

2、道原理改變航道原理估量機(jī)會(huì)估量機(jī)會(huì)確定目標(biāo)確定目標(biāo)確定前提條件確定前提條件擬訂方案擬訂方案評(píng)價(jià)方案評(píng)價(jià)方案選擇方案選擇方案擬訂派生計(jì)劃擬訂派生計(jì)劃編制預(yù)算編制預(yù)算運(yùn)籌學(xué)方法運(yùn)籌學(xué)方法滾動(dòng)計(jì)劃方法滾動(dòng)計(jì)劃方法目標(biāo)規(guī)劃預(yù)算方法目標(biāo)規(guī)劃預(yù)算方法決決策策預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)計(jì)計(jì) 劃劃 概概 述述n計(jì)劃與計(jì)劃工作計(jì)劃與計(jì)劃工作n計(jì)劃工作的性質(zhì)計(jì)劃工作的性質(zhì)n計(jì)劃工作的任務(wù)計(jì)劃工作的任務(wù)n計(jì)劃分類(lèi)計(jì)劃分類(lèi)n計(jì)劃構(gòu)成計(jì)劃構(gòu)成n計(jì)劃的含義計(jì)劃的含義: : 計(jì)劃是對(duì)未來(lái)行動(dòng)的規(guī)劃。它是人們的主計(jì)劃是對(duì)未來(lái)行動(dòng)的規(guī)劃。它是人們的主觀對(duì)客觀的認(rèn)知過(guò)程。是重要的管理職能。觀對(duì)客觀的認(rèn)知過(guò)程。是重要的管理職能。n計(jì)劃工作的含義：計(jì)

3、劃工作的含義： 廣義廣義：指制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃執(zhí)指制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃執(zhí)行情況的工作過(guò)程。行情況的工作過(guò)程。 狹義狹義：指制定計(jì)劃，即根據(jù)實(shí)際情況。通過(guò)指制定計(jì)劃，即根據(jù)實(shí)際情況。通過(guò)科學(xué)地預(yù)測(cè)、權(quán)衡客觀需要和主觀的可能，科學(xué)地預(yù)測(cè)、權(quán)衡客觀需要和主觀的可能，提出在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)提出在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。目標(biāo)的途徑。 理解計(jì)劃的含義應(yīng)把握四點(diǎn)：理解計(jì)劃的含義應(yīng)把握四點(diǎn)： 計(jì)劃是預(yù)先制定的行動(dòng)方案計(jì)劃是預(yù)先制定的行動(dòng)方案 計(jì)劃是一個(gè)連續(xù)的行為過(guò)程計(jì)劃是一個(gè)連續(xù)的行為過(guò)程 計(jì)劃是控制的基礎(chǔ)和前提計(jì)劃是控制的基礎(chǔ)和前提 計(jì)劃需要修正和調(diào)整計(jì)

4、劃需要修正和調(diào)整 n廣義的計(jì)劃工作由三部分組成：廣義的計(jì)劃工作由三部分組成：編制計(jì)劃編制計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃?rùn)z查計(jì)劃?rùn)z查計(jì)劃n 目標(biāo)性n 首位性n 完整性n 強(qiáng)制性與彈性n 持續(xù)性n 創(chuàng)新性n做什么做什么 What to do it n為什么做為什么做 Why to do it n何時(shí)做何時(shí)做 When to do it n何地做何地做 Where to do it n誰(shuí)去做誰(shuí)去做 Who to do it n怎么做怎么做 How to do it n按計(jì)劃按計(jì)劃期限期限分類(lèi)：分類(lèi)： 長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃n按計(jì)劃按計(jì)劃性質(zhì)性質(zhì)分類(lèi)：分類(lèi)： 戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃

5、戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃n按工作按工作職能職能分類(lèi)：分類(lèi)： 人力資源計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、銷(xiāo)售計(jì)劃等等人力資源計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、銷(xiāo)售計(jì)劃等等n限定因素原理限定因素原理 限定因素是指妨礙組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素。限定因素是指妨礙組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素。 限定因素原理其含義是主管人員在制定計(jì)劃限定因素原理其含義是主管人員在制定計(jì)劃時(shí)，時(shí)，必須全力找出影響計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要必須全力找出影響計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要限定因素，有針對(duì)性的采取得力措施。限定因素，有針對(duì)性的采取得力措施。n許諾原理許諾原理 任何一項(xiàng)計(jì)劃都是對(duì)完成各項(xiàng)工作所做出任何一項(xiàng)計(jì)劃都是對(duì)完成各項(xiàng)工作所做出的許諾。的許諾。許諾越許諾越大大，實(shí)現(xiàn)許諾的時(shí)間就越，實(shí)現(xiàn)許

6、諾的時(shí)間就越長(zhǎng)長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)許諾的可能性就越實(shí)現(xiàn)許諾的可能性就越小小n靈活性原理靈活性原理 計(jì)劃中體現(xiàn)的靈活性越大，由于未來(lái)計(jì)劃中體現(xiàn)的靈活性越大，由于未來(lái) 意外事件引起損失的危險(xiǎn)性就越小。意外事件引起損失的危險(xiǎn)性就越小。 說(shuō)明制訂計(jì)劃要留有余地說(shuō)明制訂計(jì)劃要留有余地n改變航道原理改變航道原理 計(jì)劃制定后，在執(zhí)行計(jì)劃過(guò)程中，必要時(shí)計(jì)劃制定后，在執(zhí)行計(jì)劃過(guò)程中，必要時(shí)根據(jù)實(shí)際情況作必要的檢查和修訂。根據(jù)實(shí)際情況作必要的檢查和修訂。 說(shuō)明執(zhí)行計(jì)劃要有應(yīng)變能力說(shuō)明執(zhí)行計(jì)劃要有應(yīng)變能力n估量估量機(jī)會(huì)機(jī)會(huì) 市場(chǎng)變化的需求趨勢(shì)市場(chǎng)變化的需求趨勢(shì) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向 我們的優(yōu)勢(shì)我們的優(yōu)勢(shì) 我們的不足我們的不

7、足n確定目標(biāo)確定目標(biāo) 我們我們要向要向哪里發(fā)展哪里發(fā)展 打算打算實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo) 什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)步驟步驟1步驟步驟2n確定前提條件確定前提條件 實(shí)施計(jì)劃的企業(yè)內(nèi)部條件實(shí)施計(jì)劃的企業(yè)內(nèi)部條件 實(shí)施計(jì)劃的企業(yè)外部條件實(shí)施計(jì)劃的企業(yè)外部條件n擬定可供選擇的方案擬定可供選擇的方案 為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有哪些最有希望的方案為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有哪些最有希望的方案n評(píng)估各種備選方案評(píng)估各種備選方案 成本最低成本最低 收益最大收益最大實(shí)現(xiàn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)步驟步驟4步驟步驟3步驟步驟5選擇方案選擇方案 選擇行動(dòng)方案選擇行動(dòng)方案n擬定輔助計(jì)劃擬定輔助計(jì)劃 投資計(jì)劃投資計(jì)劃 培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃 生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃 銷(xiāo)售

8、計(jì)劃銷(xiāo)售計(jì)劃 采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃 成本計(jì)劃成本計(jì)劃等等等等n編制預(yù)算編制預(yù)算 項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目預(yù)算 工資預(yù)算工資預(yù)算 采購(gòu)預(yù)算采購(gòu)預(yù)算 銷(xiāo)售預(yù)算銷(xiāo)售預(yù)算等等等等步驟步驟7步驟步驟6步驟步驟8n運(yùn)籌學(xué)方法運(yùn)籌學(xué)方法n目標(biāo)目標(biāo)- -規(guī)劃規(guī)劃- -預(yù)算方法預(yù)算方法n滾動(dòng)計(jì)劃法滾動(dòng)計(jì)劃法 1999 2000 2001 2002 2003n滾動(dòng)計(jì)劃法的特點(diǎn)：滾動(dòng)計(jì)劃法的特點(diǎn)：“分段編制，近細(xì)遠(yuǎn)粗分段編制，近細(xì)遠(yuǎn)粗” 2000 2001 2002 2003 2004 2001 2002 2003 2004 2005具體具體 較較 細(xì)細(xì) 較較 粗粗 具體具體 較較 細(xì)細(xì) 較較 粗粗 具體具體 較較 細(xì)細(xì) 較較 粗

9、粗滾動(dòng)計(jì)劃法滾動(dòng)計(jì)劃法n預(yù)測(cè)的含義及特征預(yù)測(cè)的含義及特征n預(yù)測(cè)的重要意義預(yù)測(cè)的重要意義n預(yù)測(cè)的分類(lèi)預(yù)測(cè)的分類(lèi)n預(yù)測(cè)的程序預(yù)測(cè)的程序n預(yù)測(cè)的方法預(yù)測(cè)的方法n預(yù)測(cè)的含義預(yù)測(cè)的含義 預(yù)測(cè)是對(duì)事物發(fā)展的未來(lái)預(yù)測(cè)是對(duì)事物發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)作出的估計(jì)趨勢(shì)作出的估計(jì)n預(yù)測(cè)的特征預(yù)測(cè)的特征 非精確性非精確性 多元性多元性 質(zhì)量互動(dòng)性質(zhì)量互動(dòng)性預(yù)測(cè)的重要意義預(yù)測(cè)的重要意義n預(yù)測(cè)的預(yù)測(cè)的重要意義重要意義就在于就在于 它能夠在自覺(jué)地認(rèn)識(shí)客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上，它能夠在自覺(jué)地認(rèn)識(shí)客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上，借助大量的信息資料和現(xiàn)代化的計(jì)算手段，比借助大量的信息資料和現(xiàn)代化的計(jì)算手段，比較準(zhǔn)確地揭示出客觀事物運(yùn)行中的本質(zhì)聯(lián)系及較準(zhǔn)確地揭示

10、出客觀事物運(yùn)行中的本質(zhì)聯(lián)系及發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)見(jiàn)到可能出現(xiàn)的種種情況，勾畫(huà)發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)見(jiàn)到可能出現(xiàn)的種種情況，勾畫(huà)出未來(lái)事物發(fā)展的基本輪廓，提出各種可以互出未來(lái)事物發(fā)展的基本輪廓，提出各種可以互相替代的發(fā)展方案，這樣就使人們具有了戰(zhàn)略相替代的發(fā)展方案，這樣就使人們具有了戰(zhàn)略眼光，使得決策有了充分的科學(xué)依據(jù)。眼光，使得決策有了充分的科學(xué)依據(jù)。n按時(shí)間分類(lèi) 短期、中期、長(zhǎng)期n按對(duì)象分類(lèi) 經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)、技術(shù)預(yù)測(cè)、 社會(huì)政治預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)程序預(yù)測(cè)程序確定預(yù)測(cè)確定預(yù)測(cè)目標(biāo)目標(biāo) 收集預(yù)測(cè)收集預(yù)測(cè)資料資料建立預(yù)測(cè)建立預(yù)測(cè)模型模型預(yù)測(cè)實(shí)施預(yù)測(cè)實(shí)施預(yù)測(cè)結(jié)果的預(yù)測(cè)結(jié)果的分析與評(píng)價(jià)分析與評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)方法選擇預(yù)測(cè)方法選擇n預(yù)測(cè)期限預(yù)測(cè)期

11、限n數(shù)據(jù)的散布形式數(shù)據(jù)的散布形式n模型的適用范圍模型的適用范圍n預(yù)測(cè)費(fèi)用預(yù)測(cè)費(fèi)用n預(yù)測(cè)精確度預(yù)測(cè)精確度n預(yù)測(cè)人員的素質(zhì)預(yù)測(cè)人員的素質(zhì)預(yù)測(cè)方法及選擇預(yù)測(cè)方法及選擇預(yù)測(cè)方法預(yù)測(cè)方法預(yù)測(cè)技術(shù)預(yù)測(cè)技術(shù)預(yù)測(cè)依據(jù)預(yù)測(cè)依據(jù)應(yīng)用應(yīng)用定量預(yù)測(cè)方定量預(yù)測(cè)方法法時(shí)序預(yù)測(cè)方法時(shí)序預(yù)測(cè)方法歷史預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)歷史預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)長(zhǎng)期趨勢(shì)預(yù)測(cè)長(zhǎng)期趨勢(shì)預(yù)測(cè)季節(jié)變化預(yù)測(cè)季節(jié)變化預(yù)測(cè)周期變化預(yù)測(cè)周期變化預(yù)測(cè)隨機(jī)波動(dòng)預(yù)測(cè)隨機(jī)波動(dòng)因果分析方法因果分析方法因果關(guān)系因果關(guān)系相關(guān)程度相關(guān)程度有有因果關(guān)系的因果關(guān)系的預(yù)測(cè)對(duì)象預(yù)測(cè)對(duì)象定性預(yù)測(cè)方定性預(yù)測(cè)方法法專(zhuān)家調(diào)查法專(zhuān)家調(diào)查法專(zhuān)家判斷專(zhuān)家判斷長(zhǎng)期或難以定長(zhǎng)期或難以定量化的對(duì)象量化的對(duì)象預(yù)測(cè)方法預(yù)測(cè)方法

12、(1)(1)n定量方法n定性方法n定量與定性相結(jié)合預(yù)測(cè)方法預(yù)測(cè)方法(2)(2)n定量方法：定量方法： 是一種數(shù)理統(tǒng)計(jì)的預(yù)測(cè)方法，是建是一種數(shù)理統(tǒng)計(jì)的預(yù)測(cè)方法，是建立在統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、系統(tǒng)論、控制論、立在統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、系統(tǒng)論、控制論、信息論、運(yùn)籌學(xué)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科基信息論、運(yùn)籌學(xué)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)上，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法。礎(chǔ)上，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法。 定量分析的定量分析的最大特點(diǎn)最大特點(diǎn)就是要依靠大就是要依靠大量的歷史數(shù)據(jù)資料作為預(yù)測(cè)的根據(jù)。量的歷史數(shù)據(jù)資料作為預(yù)測(cè)的根據(jù)。預(yù)測(cè)方法預(yù)測(cè)方法(4)(4)n具體的定量分析方法包括：具體的定量分析方法包括： 時(shí)間序列法時(shí)間序列法：是以預(yù)

13、測(cè)對(duì)象隨時(shí)間變化是以預(yù)測(cè)對(duì)象隨時(shí)間變化所得到的一系列數(shù)據(jù)為依據(jù)，分析其變化規(guī)所得到的一系列數(shù)據(jù)為依據(jù)，分析其變化規(guī)律，建立數(shù)學(xué)模型，獲得預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)的方法。律，建立數(shù)學(xué)模型，獲得預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)的方法。 因果分析法：因果分析法：是分析兩個(gè)以上變量之間是分析兩個(gè)以上變量之間關(guān)系的數(shù)學(xué)方法，即從事物變化的因果關(guān)系關(guān)系的數(shù)學(xué)方法，即從事物變化的因果關(guān)系出發(fā)來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)。出發(fā)來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)。 預(yù)測(cè)方法預(yù)測(cè)方法(5)(5)n定性方法：定性方法： 是在缺乏歷史數(shù)據(jù)的條件下，利用是在缺乏歷史數(shù)據(jù)的條件下，利用專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法。專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法。 定性預(yù)測(cè)的方法主要應(yīng)用于宏觀的、定性預(yù)測(cè)的方

14、法主要應(yīng)用于宏觀的、戰(zhàn)略的、長(zhǎng)期的、總體的和綜合的預(yù)測(cè)戰(zhàn)略的、長(zhǎng)期的、總體的和綜合的預(yù)測(cè) ，往往是對(duì)事件的發(fā)展趨勢(shì)、發(fā)展方向的預(yù)測(cè)。往往是對(duì)事件的發(fā)展趨勢(shì)、發(fā)展方向的預(yù)測(cè)。預(yù)測(cè)方法預(yù)測(cè)方法(6)(6)n具體的定性預(yù)測(cè)方法有： 德?tīng)柗欠?由專(zhuān)家根據(jù)函詢(xún)調(diào)查表來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法. 集合意見(jiàn)法:由有關(guān)人員根據(jù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)在分析相關(guān)因素的基礎(chǔ)上,進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法.決決 策策n決策的含義決策的含義n決策的演化決策的演化n決策的分類(lèi)決策的分類(lèi)n決策的程序決策的程序n決策方案選擇的標(biāo)準(zhǔn)決策方案選擇的標(biāo)準(zhǔn)n影響決策有效性的因素影響決策有效性的因素n決策方法決策方法決策的含義決策的含義n美國(guó)管理學(xué)家西蒙：美國(guó)管理學(xué)家

15、西蒙： 決策是為了達(dá)到一定的目標(biāo)，決策是為了達(dá)到一定的目標(biāo)，從兩個(gè)或多個(gè)可行方案中選擇一從兩個(gè)或多個(gè)可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析和判斷過(guò)程。個(gè)合理方案的分析和判斷過(guò)程。決策的分類(lèi)決策的分類(lèi)n按按重復(fù)程度重復(fù)程度 常規(guī)決策常規(guī)決策 非常規(guī)決策非常規(guī)決策n按后果發(fā)生的可能性大小按后果發(fā)生的可能性大小 確定型決策確定型決策 風(fēng)險(xiǎn)性決策風(fēng)險(xiǎn)性決策 非確定型決策非確定型決策n按決策層次按決策層次 高層決策高層決策 中層決策中層決策 基層決策基層決策決策的類(lèi)型與轉(zhuǎn)換決策的類(lèi)型與轉(zhuǎn)換 決策可能有多種結(jié)果嗎？否決策結(jié)果唯一確定型決策決策結(jié)果發(fā)生的可能性可以估計(jì)嗎？是不確定型決策否風(fēng)險(xiǎn)型決策是 決策的程序

16、確定確定問(wèn)題問(wèn)題 確定確定過(guò)程過(guò)程 收集收集 信息信息 選擇選擇執(zhí)行決策執(zhí)行決策反饋信息反饋信息監(jiān)監(jiān) 督督程序化與非程序化決策程序化與非程序化決策 在不同組織中的例子在不同組織中的例子 決策種類(lèi)決策種類(lèi) 問(wèn)題問(wèn)題 解決程序解決程序 例子例子 程序化程序化 重復(fù)的重復(fù)的 各種規(guī)則各種規(guī)則 企業(yè)：處理工資單企業(yè)：處理工資單 決策決策 例行的例行的 標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)程序標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)程序 大學(xué)：處理入學(xué)申請(qǐng)大學(xué)：處理入學(xué)申請(qǐng) 政策政策 醫(yī)院：準(zhǔn)備診治病人醫(yī)院：準(zhǔn)備診治病人 政府：利用國(guó)產(chǎn)汽車(chē)政府：利用國(guó)產(chǎn)汽車(chē) 非程序非程序 復(fù)雜的復(fù)雜的 創(chuàng)造性問(wèn)題創(chuàng)造性問(wèn)題 企業(yè)：引入新的產(chǎn)品企業(yè)：引入新的產(chǎn)品 化決策化決策

17、 新的新的 解決方式解決方式 大學(xué)：建立新的教學(xué)設(shè)施大學(xué)：建立新的教學(xué)設(shè)施 醫(yī)院：對(duì)地方疾病采取措施醫(yī)院：對(duì)地方疾病采取措施 政府：解決通貨膨脹問(wèn)題政府：解決通貨膨脹問(wèn)題 決策方案的選擇標(biāo)準(zhǔn)決策方案的選擇標(biāo)準(zhǔn)n決策方案的選擇標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)：決策方案的選擇標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)： 最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)觀點(diǎn)最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)觀點(diǎn)泰勒泰勒 滿(mǎn)意標(biāo)準(zhǔn)觀點(diǎn)滿(mǎn)意標(biāo)準(zhǔn)觀點(diǎn)西蒙西蒙 合理性標(biāo)準(zhǔn)觀點(diǎn)合理性標(biāo)準(zhǔn)觀點(diǎn)孔茨孔茨影響決策有效性的因素影響決策有效性的因素 風(fēng)險(xiǎn)和不確定因素風(fēng)險(xiǎn)和不確定因素 參與和咨詢(xún)參與和咨詢(xún) 組織調(diào)整組織調(diào)整 個(gè)人因素個(gè)人因素 群體因素群體因素決策方法（1）n定性方法定性方法 1、德?tīng)柗品ā⒌聽(tīng)柗品?2、頭腦風(fēng)暴法（、頭腦風(fēng)暴法

18、（Brain Storming） 奧斯本會(huì)議四原則：勿評(píng)優(yōu)劣奧斯本會(huì)議四原則：勿評(píng)優(yōu)劣 大膽創(chuàng)新大膽創(chuàng)新 暢所欲言暢所欲言 集思廣益集思廣益 3、哥頓法（綜攝法、哥頓法（綜攝法 Syncretism） 變陌生為熟悉：異質(zhì)同化變陌生為熟悉：異質(zhì)同化 變熟悉為陌生：同質(zhì)異化變熟悉為陌生：同質(zhì)異化決策方法（2）n定量方法定量方法 1、確定型決策確定型決策 單純選優(yōu)單純選優(yōu)：根據(jù)決策要求，從結(jié)果明確根據(jù)決策要求，從結(jié)果明確的方案中選擇合適的方案。的方案中選擇合適的方案。 模型選優(yōu)：量、本、利分析模型選優(yōu)：量、本、利分析 經(jīng)濟(jì)批量法經(jīng)濟(jì)批量法決策方法（3）2、風(fēng)險(xiǎn)型決策風(fēng)險(xiǎn)型決策 決策樹(shù)法決策樹(shù)法 構(gòu)成（三點(diǎn)兩枝構(gòu)成（三點(diǎn)兩枝）：）： 決策點(diǎn)：決策點(diǎn)： 代表最后的方案選擇代表最后的方案選擇 狀態(tài)點(diǎn)：狀態(tài)點(diǎn)： 代表方案將會(huì)遇到的不同狀態(tài)代表方案將會(huì)遇到的不同狀態(tài) 結(jié)果點(diǎn)：結(jié)果點(diǎn)： 代表每一種狀態(tài)所得到的結(jié)果代表每一種狀態(tài)所得到的結(jié)果 方案枝：由決策點(diǎn)引出的線段，連接決策點(diǎn)和狀態(tài)點(diǎn)，每一方案枝：由決策點(diǎn)引出的線段，連接決策點(diǎn)和狀態(tài)點(diǎn)，每一線段代表一個(gè)方案。線段代表一個(gè)方案。 概率枝：由狀態(tài)點(diǎn)引出的線段，連接狀態(tài)點(diǎn)和結(jié)果點(diǎn)。每一概率枝：由狀態(tài)點(diǎn)引出的線段，連