市場(chǎng)調(diào)查小組座談法學(xué)習(xí)教案

1、市場(chǎng)市場(chǎng)(shchng)調(diào)查小組座談法調(diào)查小組座談法第一頁(yè)，共24頁(yè)。第1頁(yè)/共23頁(yè)第二頁(yè)，共24頁(yè)。第2頁(yè)/共23頁(yè)第三頁(yè)，共24頁(yè)。第3頁(yè)/共23頁(yè)第四頁(yè)，共24頁(yè)。第4頁(yè)/共23頁(yè)第五頁(yè)，共24頁(yè)。第5頁(yè)/共23頁(yè)第六頁(yè)，共24頁(yè)。第6頁(yè)/共23頁(yè)第七頁(yè)，共24頁(yè)。靈活性強(qiáng)造成判斷錯(cuò)誤調(diào)查者的素質(zhì)要求較高第7頁(yè)/共23頁(yè)第八頁(yè)，共24頁(yè)。第8頁(yè)/共23頁(yè)第九頁(yè)，共24頁(yè)。第9頁(yè)/共23頁(yè)第十頁(yè)，共24頁(yè)。第10頁(yè)/共23頁(yè)第十一頁(yè)，共24頁(yè)。問(wèn)題問(wèn)題(wnt)類(lèi)型類(lèi)型開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)場(chǎng)白目的目的(md)參與者互相熟悉參與者互相熟悉并產(chǎn)生并產(chǎn)生(chnshng)聯(lián)系感聯(lián)系感壽險(xiǎn)用戶(hù)研究舉例壽險(xiǎn)用

2、戶(hù)研究舉例請(qǐng)告訴我們你的名字和職業(yè)請(qǐng)告訴我們你的名字和職業(yè)介紹介紹開(kāi)始討論開(kāi)始討論您在生活中存在的顧慮（諸如大病、意外、失業(yè)等）主要您在生活中存在的顧慮（諸如大病、意外、失業(yè)等）主要是什么？為什么是什么？為什么？ 過(guò)渡過(guò)渡自然過(guò)渡到核心問(wèn)題自然過(guò)渡到核心問(wèn)題您現(xiàn)在已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了哪些壽險(xiǎn)產(chǎn)品？您現(xiàn)在已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了哪些壽險(xiǎn)產(chǎn)品？ 核心問(wèn)題核心問(wèn)題獲得對(duì)研究中心獲得對(duì)研究中心議題的看法議題的看法在您購(gòu)買(mǎi)或計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)壽險(xiǎn)產(chǎn)品的過(guò)程中，您都會(huì)考在您購(gòu)買(mǎi)或計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)壽險(xiǎn)產(chǎn)品的過(guò)程中，您都會(huì)考慮什么因素？哪些因素會(huì)影響您購(gòu)買(mǎi)壽險(xiǎn)產(chǎn)品？慮什么因素？哪些因素會(huì)影響您購(gòu)買(mǎi)壽險(xiǎn)產(chǎn)品？結(jié)束結(jié)束幫助研究人員確定重幫助研究人員確定重

3、點(diǎn)，暗示討論將要結(jié)束點(diǎn)，暗示討論將要結(jié)束問(wèn)題類(lèi)型問(wèn)題類(lèi)型目的目的壽險(xiǎn)用戶(hù)研究舉例壽險(xiǎn)用戶(hù)研究舉例問(wèn)題類(lèi)型問(wèn)題類(lèi)型目的目的開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)場(chǎng)白介紹介紹過(guò)渡過(guò)渡開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)場(chǎng)白介紹介紹核心問(wèn)題核心問(wèn)題過(guò)渡過(guò)渡開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)場(chǎng)白介紹介紹結(jié)束結(jié)束核心問(wèn)題核心問(wèn)題過(guò)渡過(guò)渡開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)場(chǎng)白介紹介紹參與者互相熟悉參與者互相熟悉并產(chǎn)生聯(lián)系感并產(chǎn)生聯(lián)系感請(qǐng)告訴我們你的名字和職業(yè)請(qǐng)告訴我們你的名字和職業(yè)開(kāi)始討論開(kāi)始討論您在生活中存在的顧慮（諸如大病、意外、失業(yè)等您在生活中存在的顧慮（諸如大病、意外、失業(yè)等）主要是什么？為什么）主要是什么？為什么？ 自然過(guò)渡到核心問(wèn)題自然過(guò)渡到核心問(wèn)題您現(xiàn)在已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了哪些壽險(xiǎn)產(chǎn)品？您現(xiàn)在已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了哪些壽

4、險(xiǎn)產(chǎn)品？ 獲得對(duì)研究中心獲得對(duì)研究中心議題的看法議題的看法在您購(gòu)買(mǎi)或計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)壽險(xiǎn)產(chǎn)品的過(guò)程中，您都會(huì)考在您購(gòu)買(mǎi)或計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)壽險(xiǎn)產(chǎn)品的過(guò)程中，您都會(huì)考慮什么因素？哪些因素會(huì)影響您購(gòu)買(mǎi)壽險(xiǎn)產(chǎn)品？慮什么因素？哪些因素會(huì)影響您購(gòu)買(mǎi)壽險(xiǎn)產(chǎn)品？問(wèn)題類(lèi)型問(wèn)題類(lèi)型目的目的壽險(xiǎn)用戶(hù)研究舉例壽險(xiǎn)用戶(hù)研究舉例問(wèn)題類(lèi)型問(wèn)題類(lèi)型目的目的問(wèn)題類(lèi)型問(wèn)題類(lèi)型目的目的壽險(xiǎn)用戶(hù)研究舉例壽險(xiǎn)用戶(hù)研究舉例問(wèn)題類(lèi)型問(wèn)題類(lèi)型目的目的問(wèn)題類(lèi)型問(wèn)題類(lèi)型目的目的壽險(xiǎn)用戶(hù)研究舉例壽險(xiǎn)用戶(hù)研究舉例問(wèn)題類(lèi)型問(wèn)題類(lèi)型目的目的壽險(xiǎn)用戶(hù)研究舉例壽險(xiǎn)用戶(hù)研究舉例目的目的問(wèn)題類(lèi)型問(wèn)題類(lèi)型壽險(xiǎn)用戶(hù)研究舉例壽險(xiǎn)用戶(hù)研究舉例目的目的問(wèn)題類(lèi)型問(wèn)題類(lèi)型目的目的壽險(xiǎn)用戶(hù)研

5、究舉例壽險(xiǎn)用戶(hù)研究舉例問(wèn)題類(lèi)型問(wèn)題類(lèi)型目的目的問(wèn)題類(lèi)型問(wèn)題類(lèi)型目的目的壽險(xiǎn)用戶(hù)研究舉例壽險(xiǎn)用戶(hù)研究舉例問(wèn)題類(lèi)型問(wèn)題類(lèi)型目的目的問(wèn)題類(lèi)型問(wèn)題類(lèi)型目的目的壽險(xiǎn)用戶(hù)研究舉例壽險(xiǎn)用戶(hù)研究舉例問(wèn)題類(lèi)型問(wèn)題類(lèi)型目的目的第11頁(yè)/共23頁(yè)第十二頁(yè)，共24頁(yè)。時(shí)間時(shí)間(shjin)分鐘分鐘開(kāi)場(chǎng)問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)問(wèn)題介紹性介紹性問(wèn)題問(wèn)題過(guò)渡性過(guò)渡性問(wèn)題問(wèn)題核心問(wèn)題核心問(wèn)題收?qǐng)鰡?wèn)題收?qǐng)鰡?wèn)題510204015= 1小時(shí)小時(shí)(xiosh)30分分鐘鐘在很多座談會(huì)中，在很多座談會(huì)中， 大部分的討論似乎是浪費(fèi)大部分的討論似乎是浪費(fèi)時(shí)間或者毫無(wú)意義。時(shí)間或者毫無(wú)意義。然而，不花必要的時(shí)然而，不花必要的時(shí)間在基本問(wèn)題上，那間在基本問(wèn)題

6、上，那些真正的深度見(jiàn)識(shí)將些真正的深度見(jiàn)識(shí)將不可能出現(xiàn)不可能出現(xiàn)座談會(huì)的時(shí)間安排可以是靈活的，座談會(huì)的時(shí)間安排可以是靈活的，但讓主持人知道哪些地方應(yīng)該多花時(shí)間很重要但讓主持人知道哪些地方應(yīng)該多花時(shí)間很重要第12頁(yè)/共23頁(yè)第十三頁(yè)，共24頁(yè)。第13頁(yè)/共23頁(yè)第十四頁(yè)，共24頁(yè)。某品牌純凈水消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣(xgun)座談?dòng)?jì)劃書(shū)調(diào)查(dio ch)背景：市場(chǎng)上瓶裝水的品牌多種多樣，其種類(lèi)可以分為礦泉水、純凈水和蒸餾水三種。他們所含成分和制作方法有著明顯區(qū)別。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)瓶裝水的時(shí)，是如何選擇的呢？第14頁(yè)/共23頁(yè)第十五頁(yè)，共24頁(yè)。他們是很清楚的按照類(lèi)別消費(fèi)(xiofi)，還是只認(rèn)品牌？第15頁(yè)

7、/共23頁(yè)第十六頁(yè)，共24頁(yè)。對(duì)這一點(diǎn)的確認(rèn)關(guān)系到某品牌進(jìn)行廣告策劃時(shí)以哪一方面作為訴求點(diǎn)的問(wèn)題。 同時(shí)消費(fèi)者在瓶裝水飲用習(xí)慣(xgun)、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣(xgun)、媒體接觸習(xí)慣(xgun)等方面的信息，對(duì)該產(chǎn)品以何種方式投放到何種媒介，都有重要的參考價(jià)值。第16頁(yè)/共23頁(yè)第十七頁(yè)，共24頁(yè)。調(diào)查內(nèi)容：（1）消費(fèi)者對(duì)瓶裝水概念的分類(lèi)理解(lji)（2）消費(fèi)者對(duì)瓶裝水品牌的認(rèn)知和忠誠(chéng) 度（3）消費(fèi)者對(duì)瓶裝水的消費(fèi)習(xí)慣（4）消費(fèi)者對(duì)媒體的接觸習(xí)慣（5）消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品品牌的認(rèn)知第17頁(yè)/共23頁(yè)第十八頁(yè)，共24頁(yè)。參加人員及研究方法：由于年齡差距較大的消費(fèi)者在生活和消費(fèi)習(xí)慣(xgun)方面會(huì)存在較大差

8、異，故在不能增加座談會(huì)組數(shù)的情況下，建議參加人員的年齡段宜適當(dāng)縮小，共分兩組（男性組和女性組），每組8人，具體條件為：年齡在2030歲，家庭收入在2000元，在兩周內(nèi)購(gòu)買(mǎi)過(guò)瓶裝水者。第18頁(yè)/共23頁(yè)第十九頁(yè)，共24頁(yè)。座談會(huì)時(shí)間為每場(chǎng)1.5小時(shí)，聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的主持(zhch)人主持(zhch)，并設(shè)記錄員2名，督導(dǎo)員1名，同時(shí)將對(duì)座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)錄音、錄像。記錄員負(fù)責(zé)記錄會(huì)議內(nèi)容，督導(dǎo)員負(fù)責(zé)監(jiān)督。第19頁(yè)/共23頁(yè)第二十頁(yè)，共24頁(yè)。會(huì)議場(chǎng)所和時(shí)間應(yīng)對(duì)大多數(shù)與會(huì)者來(lái)說(shuō)是方便和適當(dāng)?shù)?。?huì)場(chǎng)的環(huán)境(hunjng)十分重要，應(yīng)安靜，場(chǎng)所布置要營(yíng)造一種輕松、非正式的氣氛，以鼓勵(lì)大家自由、充分地發(fā)表意見(jiàn)。第20頁(yè)/共23頁(yè)第二十一頁(yè)，共24頁(yè)。 會(huì)后要及時(shí)整理、分析座談會(huì)記錄； 通過(guò)錄音，錄像等方式回顧和研究座談會(huì)情況； 在經(jīng)過(guò)這一系列回顧工作后要做必要的補(bǔ)充