公共關(guān)系禮儀之歡迎詞、歡送詞

1、公關(guān)禮儀公關(guān)禮儀歡迎詞、歡送詞的寫作歡迎詞、歡送詞的寫作歡迎詞歡迎詞 歡迎詞是由東道主出面對賓客的到來表示歡迎的講話文稿。歡迎詞指行政機(jī)關(guān)、企業(yè)事單位、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人在公共場合歡迎友好團(tuán)體或個(gè)人來訪時(shí)致辭的講話稿。 歡迎詞是公共關(guān)系活動(dòng)中樹立良好第一印象的關(guān)鍵所在，也是公關(guān)人員能否在一開始就能拉進(jìn)與目標(biāo)公眾的距離，消除其陌生感，從而在未來駕馭公關(guān)活動(dòng)的重要武器。歡迎詞的作用歡迎詞的創(chuàng)作要點(diǎn)表示歡迎介紹團(tuán)隊(duì)表達(dá)意愿預(yù)祝成功 歡迎詞的特點(diǎn) 1.歡愉性 中國有句古話是“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎”，所以致歡迎詞當(dāng)有一種愉快的心情，言詞用語務(wù)必富有激情和表現(xiàn)出致詞人的真誠。只有這樣才可給客人一種“賓至如歸

2、”的感覺 ，為下一步各種活動(dòng)的完滿舉行打下好的基礎(chǔ)。 2.口語性 歡迎詞本意是現(xiàn)場當(dāng)面向賓客口頭表達(dá)的，所以口語化是歡迎詞文字上的必然要求，在遣詞用語上要運(yùn)用生活化的語言，即簡潔又富有生活的情趣?？谡Z化會(huì)拉近主人同來賓的親切關(guān)系。歡迎詞的文本結(jié)構(gòu)歡迎詞的文本結(jié)構(gòu)歡迎詞一般由標(biāo)題、稱呼、正文和落款四部分組成。(一)標(biāo)題 標(biāo)題寫法一般有兩種。一種是單獨(dú)以文種命名。如歡迎詞。另一種是由活動(dòng)內(nèi)容和文種名共同構(gòu)成。如在學(xué)術(shù)討論會(huì)上的歡迎詞。 (二)稱呼 稱呼要求寫在開頭頂格處。要寫明來賓的姓名稱呼。如“尊敬的各位先生們女士們：”、“親愛的大學(xué)各位同仁：”。(三)正文歡迎詞的正文一般可有開頭、中段和結(jié)尾三

3、部分構(gòu)成。1.開頭 開頭通常應(yīng)說明現(xiàn)場舉行的是何種儀式，發(fā)言者代表什么人向哪些來賓表示歡迎。2.中段 歡迎詞在這一部分一般要闡述和回顧賓主雙方在共同的領(lǐng)域所持的共同的立場、觀點(diǎn)、目標(biāo)、原則等內(nèi)容，較具體地介紹來賓在各方面的成就及在某些方面做出的突出貢獻(xiàn)，同時(shí)要指出來賓本次到訪或光臨對增加賓主友誼及合作交流所具有的現(xiàn)實(shí)意義和歷史意義。3.結(jié)尾歡迎詞的文本結(jié)構(gòu)歡迎詞的文本結(jié)構(gòu)（四）落款 歡迎詞的落款要署上致詞單位名稱、致詞者的身份、姓名，并署上成文日期。寫作歡迎詞的注意事項(xiàng) 歡迎詞是出于禮儀的需要而使用的，因此要十分注意禮貌。具體而言，要注意以下幾點(diǎn)。 1.稱呼要用尊稱，感情要真摯，要能較得體地表

4、達(dá)自己的原則立場。 2.措辭要慎重，勿信口開河，同時(shí)要注意尊重對方的風(fēng)俗習(xí)慣，應(yīng)避開對方的忌諱，以免發(fā)生誤會(huì)。 3.語言要精確、熱情、友好、溫和、禮貌。 4.篇幅短小，言簡意賅。一般的歡迎詞都是一種禮節(jié)性的外交或公關(guān)辭令，宜短小精悍，不必長篇大論。不同場合下的歡迎詞表達(dá) 場景一：場景一：被我院錄取的新生前來報(bào)到，面對即將在校園生活三年的新同學(xué)，作為學(xué)長的你將如何表達(dá)你對他們的歡迎。場景二 我院的國際交流單位美國羅切斯特理工學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和老師一行來我院參觀，作為東道主的你將如何表達(dá)你對他們的歡迎。 場景三 1996級(jí)畢業(yè)生在我校舉行畢業(yè)15周年聚會(huì)，作為學(xué)妹學(xué)弟的你如何向他們介紹你們的母校，表達(dá)對

5、他們的歡迎。 第二部分 歡送詞歡送詞的分類歡送詞的分類 按表達(dá)方式來分可分為現(xiàn)場講演歡送詞和報(bào)刊發(fā)表歡送詞兩種； 按社交的公關(guān)性質(zhì)來分可分為私人交往歡送詞和公事往來歡送詞兩種。歡送詞的作用 歡送詞對公關(guān)人員來說非常重要，她關(guān)系著一次公關(guān)活動(dòng)能否善始善終。歡送詞的表達(dá)會(huì)起到錦上添花和雪中送炭的作用，如果能夠運(yùn)用好歡送詞，將會(huì)避免很多缺乏溝通引起的誤解。歡送詞創(chuàng)作的要點(diǎn)表達(dá)感謝總結(jié)行程征求意見表達(dá)惜別之情歡送詞的結(jié)構(gòu) 同歡迎詞一樣，歡送詞也由標(biāo)題、稱呼、正文和落款組成。（一）標(biāo)題： 標(biāo)題的寫法一般有兩種。單獨(dú)以文種命名。如歡送詞。由活動(dòng)內(nèi)容和文種名共同構(gòu)成。如在研討會(huì)結(jié)束典禮上的講話。 （二）稱呼

6、： 稱呼要求寫在開頭頂格處。要寫出賓客的姓名稱呼。如“尊敬的各位先生們、女士們：”、“親愛的大學(xué)各位同仁：” (三)正文：歡送詞的正文一般由開頭、中段和結(jié)尾三部分構(gòu)成。1.開頭 開頭通常應(yīng)說明此時(shí)在舉行何種歡送儀式，發(fā)言人是以什么身份代表哪些人向賓客表示歡迎。2.中段 歡送詞在這一部分要回顧和闡述雙方在合作或訪問期間在哪些問題和項(xiàng)目上達(dá)成了一致的立場、取得了哪些有突破性的進(jìn)展，陳述本次合作交流中雙方的合作和交流給雙方所帶來的益處，闡述其深遠(yuǎn)的歷史意義；對于私人歡送詞還應(yīng)注意表達(dá)雙方在共事合作期間彼此友誼的加深增進(jìn)以及分別之后的想念之情。若為朋友送行，還要加上一些勉勵(lì)的話。 3.結(jié)尾 通常在結(jié)尾處再次向來賓表示真摯的歡送之情，并表達(dá)期待再次合作的心愿。親朋遠(yuǎn)行尤其要表達(dá)希望早日團(tuán)聚的惜別之情。（四）落款 歡送詞在落款處要署上致詞的單位名稱、致詞者的身份、姓名，并署上成文日期。 不同場合下的歡送詞表達(dá) 場景一：場景一： 新生參觀結(jié)束了，面對不是特別滿意的新同學(xué)，你將如何通過表達(dá)歡送詞提高他們的信心，使其安心在學(xué)校上課。 場景二 來我院進(jìn)行國際合作的美國羅切斯特理工學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師參觀結(jié)束了，你將如何表達(dá)歡送詞，讓他們帶著快樂的心情回去。 場景三 08級(jí)的畢業(yè)生在我校舉行畢業(yè)聚會(huì)結(jié)束了，你如何表達(dá)歡送詞，讓學(xué)兄學(xué)姐帶著美好的回憶離開。 課堂實(shí)訓(xùn)課堂實(shí)