宜家背后的整個供應鏈運轉頁學習教案

1、會計學1宜家背后的整個宜家背后的整個(zhngg)供應鏈運轉頁供應鏈運轉頁第一頁，共19頁。 被英格瓦稱為“世界獨有”的宜家組織系統(tǒng)，是這個機構的核心。設置這個復雜機構主要有兩個目的，一是保證宜家不從屬或受制于某個國家和政府，而是永遠處于家族控制之中，即便是政變和戰(zhàn)爭階段也是如此；二是宜家能夠享受到利益的最大化(比如低稅收)。為達到這個目的，一大批來自不同國家的職業(yè)律師、會計師、稅務專家每天為宜家工作(gngzu)，調(diào)查各國的稅收和貿(mào)易政策，他們會搶先在任何合適的地方注冊公司，需要的時候就在那里開店。設在荷蘭的雙重基金-英氏-宜家基金(Stichting Ingka Fundation)，是宜

2、家機構的后臺老板，下設英氏控股集團(Ingka Holding)，其中所有者基金(英氏基金)擁有英氏控股集團所有的賬面價值，英氏基金由公益基金(宜家基金)管理控制，但宜家基金的資金來源卻由英氏基金提供。 在英氏-宜家基金和英氏控股集團牢牢共同控制資本權力之外，兩個輔助集團進行實質(zhì)運作：一個是總部設在丹麥和瑞典的宜家服務集團(IKEA Service)，它通過與英氏控股簽署協(xié)議，執(zhí)行宜家機構全球所有商店的管理業(yè)務，包括采購、銷售、研發(fā)等業(yè)務；另一個是總部設在荷蘭的宜家內(nèi)務系統(tǒng)公司(Inter IKEA Systems )。 第1頁/共19頁第二頁，共19頁。 宜家機構的經(jīng)營原則分為“有形的手(一

3、切看得見的商店、商品等)”和“無形的手”(經(jīng)營理念和管理流程)。宜家內(nèi)務系統(tǒng)公司擁有宜家機構所有的商標、品牌、專利等知識產(chǎn)權，是宜家機構的“精神領袖”(無形的手)，它可以請任何一家“不合要求”的宜家商店關門。宜家機構還通過設立瑞典宜家連鎖公司、宜家龍集團和宜家企業(yè)集團把家族的資產(chǎn)(zchn)進行分割處理。所有這些復雜的設置，很多情況下幫助公司進行合理避稅和躲避某國政府控制。 這個復雜的所有權機構的設置從70年代開始實施，80年代被完善起來，它直接導致了宜家商業(yè)管理系統(tǒng)的成熟嚴密，所有的管理任務被分割得具體并且單純，員工們只需要努力按標準執(zhí)行就可以，而不是賣力地去創(chuàng)造“新玩意兒”?！坝行r候，我

4、們只需要站在指定的地方做指定的事情，我們的目標被確定得非常清晰！”宜家中國總經(jīng)理Ian Duffy說。 因此商店開到哪里，宜家服務集團就把一整套的管理模式和組織形式拷貝到哪里。這些管理和保障職能包括財務、零售、物流、物業(yè)、風險管理、法律、社會環(huán)境、公關通訊和人力資源等等。宜家的商店在這個“大管家”的協(xié)助下，維持每天的運轉。宜家支持機構(宜家Support Function)則為商店提供專業(yè)的服務支持，包括IT、餐廳、設備供應、原料采購、目錄冊、配件供應、貨運方案、公務旅行等等。整個組織被完全“扁平化”。 在這種極度扁平和權利分散的管理架構下，誰也休想完整地享受宜家的全部管理樂趣，更不要說控制它

5、了。第2頁/共19頁第三頁，共19頁。第3頁/共19頁第四頁，共19頁。第4頁/共19頁第五頁，共19頁。第5頁/共19頁第六頁，共19頁。供應鏈管理供應鏈管理2供應鏈環(huán)境下的物流管理供應鏈環(huán)境下的物流管理4供應鏈供應鏈3 1物流在供應鏈管理中的地位物流在供應鏈管理中的地位3 3第6頁/共19頁第七頁，共19頁。21世紀競爭(jngzhng)趨勢對產(chǎn)品對產(chǎn)品(chnpn)服務服務的期望越來越高的期望越來越高產(chǎn)品產(chǎn)品品種品種數(shù)量膨脹數(shù)量膨脹對交貨期要求越對交貨期要求越來越高來越高產(chǎn)品：產(chǎn)品：壽命壽命周期周期越來越短越來越短第7頁/共19頁第八頁，共19頁。供應鏈的概念供應鏈的概念(ginin)(

6、ginin)第8頁/共19頁第九頁，共19頁。供應商制造商分銷商零售商消費者 這樣，一般而言，某一商品從生產(chǎn)廠地到達消費者手中，有如下的廠商及相關(xinggun)人員依次參與： 消費(xiofi) 分銷制造(zhzo)采購供應商供應商最終最終客戶客戶第9頁/共19頁第十頁，共19頁。u中國國家標準u供應鏈（Supply Chain）：是生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(fw)提供給最終客戶所形成的網(wǎng)鏈結構。u 摘自中華人民共和國國家標準 物流術語 u （GB/T 18354-2006）第10頁/共19頁第十一頁，共19頁。1 它是一個范圍它是一個范圍更廣的企業(yè)更廣的企業(yè)(qy)結構模式，包

7、含結構模式，包含了所有的節(jié)點企了所有的節(jié)點企業(yè)業(yè)(qy)2 不僅不僅(bjn)是一條連接供應商到客戶的是一條連接供應商到客戶的物料鏈、信息鏈，而且是一條增值鏈物料鏈、信息鏈，而且是一條增值鏈供應鏈有什么供應鏈有什么(shn me)(shn me)特特點？點？3 每個貿(mào)易伙伴每個貿(mào)易伙伴既是其客戶的供既是其客戶的供應商應商,又是其供應商又是其供應商的客戶的客戶供應商制造商分銷商零售商消費者第11頁/共19頁第十二頁，共19頁。u中國國家標準u供應鏈管理（Supply Chain Management）：對供應鏈涉及的全部(qunb)活動進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。u u摘自中華人民共和國國家標準

8、 物流術語 u （GB/T 18354-2006）供應鏈管理供應鏈管理(gunl)(gunl)的概的概念念u物流管理（logistics management）：為達到既定的目標，對物流的全過程進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。 摘自中華人民共和國國家標準物流術語 （GB/T 18354-2006）第12頁/共19頁第十三頁，共19頁。區(qū)別(qbi)物流涉及原材料、物流涉及原材料、零部件在企業(yè)之間零部件在企業(yè)之間的流動，而不涉及的流動，而不涉及生產(chǎn)制造過程生產(chǎn)制造過程(guchng)(guchng)的活動的活動；物流涉及企業(yè)之間物流涉及企業(yè)之間的價值流過程的價值流過程(guchng)(guchng)

9、，是企，是企業(yè)之間的銜接管理業(yè)之間的銜接管理活動活動供應鏈管理包括物供應鏈管理包括物流活動和制造活動流活動和制造活動；供應鏈管理涉及從原材料到產(chǎn)品交付給最終用戶的整個物流增值過程兩者的區(qū)別第13頁/共19頁第十四頁，共19頁。創(chuàng)造用戶價值，降低用戶成本協(xié)調(diào)制造活動，提高企業(yè)敏捷性提供用戶服務，塑造企業(yè)形象提供信息反饋，協(xié)調(diào)供需矛盾產(chǎn)品采購（%）制造（%）分銷（%）易耗品30-505-1030-50耐用消費品50-6010-1520-30重工業(yè)30-5030-505-10第14頁/共19頁第十五頁，共19頁。低成本準時的物低成本準時的物 資采資采購供應購供應(gngyng)策略問策略問題題物流信息的準確輸送物流信息的準確輸送(sh sn)、信息反饋與共享、信息反饋與共享問題問題物流系統(tǒng)物流系統(tǒng)(xtng)的敏捷的敏捷性和靈活性問題性和靈活性問題供需協(xié)調(diào)實現(xiàn)無縫供應鏈供需協(xié)調(diào)實現(xiàn)無縫供應鏈連接問題連接問題實現(xiàn)快速準時交貨實現(xiàn)快速準時交貨的措施問題的措施問題面面臨臨的的問問題題第15頁/共19頁第十六頁，共19頁。合作性敏捷性敏捷性滿意度滿意度柔性柔性第16頁/共19頁第十七頁，共19頁。傳統(tǒng)物流管理(gunl)特點 物流管理(gunl)新特點 1 縱向一體化的物流系統(tǒng)2 不穩(wěn)定的