社會心理學第十二章 利他：幫助他人

1、第十二章 利他：幫助他人5.12大地震后，大連一個自愿者打的來到震區(qū)9.11后，血庫擠滿了人，食品站擠滿了人，衣服站也擠滿了人，人們都希望能夠貢獻一些什么。很多人在生死攸關的時候，救助別人而犧牲自己。利他主義是自私自利的反義詞。一個利他的人即使在無利可圖或不期待任何回報的情況下，也會關心和幫助別人。人們?yōu)槭裁础⑹裁磿r候會做出幫助行為？誰會做出幫助行為？怎樣才能減少冷漠而增加幫助行為？我們?yōu)槭裁从袔椭袨槔袨槭侨绾伟l(fā)生的？哪些事情會激發(fā)人們的幫助行為？獲得回報，避免懲罰幾種關于幫助行為的理論都一致認為，從長遠來看，幫助行為會使施與者與接受者同樣受益。有一種解釋假設人與人之間的交往受“社會經(jīng)濟

2、學”指引。人們相互之間不僅交換物質(zhì)性的商品和金錢，而且還交換社會性的商品-愛、服務、信息、地位等。社會交換理論并不主張我們要有意識地去監(jiān)控花費和收益，只是表明這類因素能預測人們的行為。以獻血為例，人們肯定會權(quán)衡獻血的代價和不獻血的代價，以及收益。社會交換催生幫助行為的回報有外部的也有內(nèi)部的。外部的報償可以解釋企業(yè)為了提升形象而捐款，我們的付出是為了收獲。因此我們會熱心幫助那些對我們有吸引力的人，幫助那些我們渴望得到其贊許的人幫助行為也能提升我們的自我價值感。內(nèi)部的回報可以解釋為什么獻血能讓人對自己感覺良好，離家在外的人會幫助那些以后再也不會見面的陌生人。研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常幫助他人的人，更少犯罪，更

3、可能成為良好公民，有利于精神健康。內(nèi)部回報接近一個痛苦的人，我們也會感到痛苦，給予幫助能讓我們得到安慰。內(nèi)疚感：是一種我們總是設法回避的、令人痛苦的情緒。文明進化過程中，人們逐漸形成了各種方式來緩解內(nèi)疚感：用動物和人做祭品、供奉谷物和金錢、懺悔、認罪、否定等。被試等待實驗的時候，來了一個假被試，說自己參加過這個實驗，測驗的時候答案基本上都是“B”。實驗時，主試問被試有沒有得到過實驗的一些消息。被試基本上都撒謊說沒有。實驗后，主試讓被試幫個小忙，結(jié)果，撒謊的人平均付出63分鐘，而沒有撒謊的被試只愿意拿出2分鐘時間。別說謊，否則你會活在內(nèi)疚里。我們在犯錯之后（不管別人知不知道）的行善愿望反映出我們

4、既需要減輕個人的內(nèi)疚感，也需要恢復動搖了的自我形象和期望確立積極的公眾形象。解除內(nèi)疚感的其他方法，如坦白，會減少內(nèi)疚引起的助人行為。內(nèi)疚有很多好處，促使人們坦白，道歉，幫助，避免再犯錯誤，使親密關系能夠維持。消極心境內(nèi)疚感是消極情緒，那么其他的消極情緒能夠引發(fā)助人行為嗎？結(jié)果發(fā)現(xiàn)，對兒童而言，助人行為減少，對成人而言，助人行為增加。利他主義對于成人是一種自我滿足，可以帶來自己內(nèi)在的回報。而幫助行為對兒童不能起到類似的獎賞作用。他們不能從幫助他人中體驗到快樂。人生來自私？最初幫助他人是因為物質(zhì)回報，然后是社會性回報，最后才是自我回報。壞心情-好行為的例外壞心情并不能總是誘發(fā)好的行為（利他）。在憤

5、怒和悲傷的心情下，會經(jīng)歷強烈的自我關注時期，會抑制對別人的付出。好心情，好行為快樂的人愿意幫助別人嗎？不管是大人還是小孩，好心情更容易誘發(fā)好行為。車主發(fā)現(xiàn)車有張紙，（罰單常放的位置，廣告常放的位置）。如果車主在罰單的位置發(fā)現(xiàn)了廣告，會松口氣。這時他會更耐心地幫助別人。社會規(guī)范很多時候我們幫助別人不是因為我們有意識地去算計那樣的行為符合自身利益，而是由于自身利益的更為微妙的一種形式：因為某些東西告訴我們應該這么做。這種東西就是規(guī)范，它們規(guī)定了我們生活中適應的行為和應盡的義務。兩種驅(qū)動利他行為的社會規(guī)范：互惠和責任規(guī)范互惠規(guī)范對于那些曾幫助過我們的人，我們應當施以幫助，而不是傷害如果你不出席別人的

6、葬禮，別人也不會出席你的。當人們不能給予回報時，會因接受了援助而感到威脅和被貶低。驕傲、自尊心強的人通常不愿意尋求幫。接受別人主動提供的幫助會打擊他們的自尊心。社會責任規(guī)范對于一些依賴性很強，又無力回報的人，比如孩子，非常貧困的人，殘疾人，一些被認為是不能夠全部回報期所受恩惠的人，那么，社會責任規(guī)范就發(fā)揮作用了。這個規(guī)范要求人們?nèi)椭切┬枰獛椭娜?，而不考慮今后的交換。實驗表明，即使幫助者不為人知，或他們不能期望任何回報，人們也會幫助那些需要幫助的人。然而，人們的幫助是有選擇的。只有人們將需要幫助對象的困難歸因為不可控因素的時候，才會幫他。性別與助人規(guī)范女性更容易得到男性的幫助，而女性對男性

7、和女性一視同仁。外表具有吸引力的女性更容易獲得幫助。女性也更喜歡尋求幫助進化心理學生命的本質(zhì)就是使基因存活下來。我們的基因驅(qū)使去我們采用某些能使其存活機會最大的方式。那些為了陌生人的利益而自我犧牲的基因是會被淘汰的。而這種自私性卻以兩種無私的方式體現(xiàn)：親緣保護和互惠。親緣保護基因使我們更愿意關心與我們有親緣關系的人。因此，我們愿意為下一代奉獻?；虻睦褐髁x促使了父母的利他主義。父母對孩子的奉獻遠多于孩子的回報。除了親屬，我們還和很多人擁有共同的基因。我們怎么區(qū)分哪些人和我們擁有共同的基因呢？外表的相似性，地域的接近性互惠一個有機體幫助他人，是因為它期待得到回報性的幫助。在偏遠的鄉(xiāng)村比在大城市

8、更容易發(fā)生互惠行為。在小的學校，城鎮(zhèn)，教堂，工作團隊，宿舍中，所有的人都容易形成互相關心的共同信念。比較和評價幫助行為的理論社會交換、社會規(guī)范和進化理論對利他的解釋具有相似性。真正的利他主義關于利他的本質(zhì)，自私論者認為人們?yōu)榱诵陌捕?。心理學家認為，既有利己的考慮，也有無私的考慮：因某人不幸而感到的痛苦既能驅(qū)使我們逃離這種情境，也能驅(qū)使我們提供幫助，從而解除我們的痛苦。當我們感到我們與某人有所關聯(lián)時，就會產(chǎn)生共情。自己的愉快是副產(chǎn)品假被試遭受假的電擊，讓真被試在一旁觀看，間歇期，假被試報告自己很痛苦，還有童年的生活陰影，對電擊很敏感。告訴一半被試，這個受害者與他們有很多相同的地方。結(jié)果，這一

9、組被喚醒的被試，都愿意代替那個假被試接受剩下的電擊。我們何時會幫助什么環(huán)境促使人們提供或不提供幫助？為什么在場的他人數(shù)量、個人的情緒狀態(tài)、人格品質(zhì)和價值觀念都會影響幫助行為？他們是如何產(chǎn)生影響的？為什么經(jīng)常會發(fā)生大群的觀眾面對需要幫助的人卻無動于衷呢？旁觀者數(shù)量單獨在場，90%的人會提供力所能及的幫助。注意單獨在場時，新事件更容易引起注意解釋他人都做出了什么樣的反應？（他人一定是對的）如何對情形定性？一名男子和一名女子打架走開，我又不認識你！65%走開，真后悔嫁給你！19%生活中有很多兩難局面窗外的尖叫是嬉戲還是求救信號？躺在地上的人受傷程度如何？用磚頭砸爛玻璃打開車門的人是小偷還是車主？人們

10、不愿意把事情鬧大。確定責任但是，在明顯的緊急情境中，人們還是會袖手旁觀就是因為他們知道還有其他人也在場。別人一定比我更專業(yè)，他們知道該怎么辦當別人也提供幫助時攻擊性榜樣助長攻擊行為，冷漠的榜樣助長冷漠的反應，熱心的幫助能夠助長利他行為嗎？讓司機目睹一個助人的榜樣，結(jié)果，他們更可能幫助拋錨的司機時間壓力一個悠閑的人，可能停下來幫助處于困境中的人，一個有急事的人則會繼續(xù)趕路。即使一個趕著去做“先進事跡報告”的人，也不會停下腳步。相似性相似性容易引起喜歡，而喜歡又會引起幫助行為，因此，我們更多地對那些跟我們相似的人產(chǎn)生共情，也更樂于幫助他們。誰會提供幫助除了內(nèi)部因素（內(nèi)疚感和心境等），外部因素（社會規(guī)范，旁觀者數(shù)目，時間壓力，相似性等）。還要討論幫助者本身的特點。人格特征人格并不能區(qū)分助人者人品影響我們的