IRIS內(nèi)審員培訓(xùn)教材—人從眾

1、1 1/120/120人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用 www.ott-www.ott-上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司 Shanghai OTT Management Consulting CO., LTDShanghai OTT Management Consulting CO., LTD上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司Shanghai OTT Management Consulting CO., LTDShanghai OTT Management Consulting CO., LT

2、DIRISIRIS國(guó)際鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部審核員培訓(xùn)內(nèi)部審核員培訓(xùn)2 2/120/120人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用 www.ott-www.ott-上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司 Shanghai OTT Management Consulting CO., LTDShanghai OTT Management Consulting CO., LTD課程培訓(xùn)內(nèi)容綱要課程培訓(xùn)內(nèi)容綱要模塊一模塊一模塊二模塊二IRIS:Rev02IRIS:Rev02理論基礎(chǔ)知識(shí)理論基礎(chǔ)知識(shí)一般審核概論一般審核概論模塊三模

3、塊三模塊四模塊四IRIS:Rev02IRIS:Rev02標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部審核規(guī)則內(nèi)部審核規(guī)則IRIS:Rev02IRIS:Rev02檢查表檢查表講解講解3 3/120/120人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用 www.ott-www.ott-上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司 Shanghai OTT Management Consulting CO., LTDShanghai OTT Management Consulting CO., LTD模模 塊塊 一一IRIS:Rev02IRIS:Rev02標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)理論基礎(chǔ)知識(shí)理論基

4、礎(chǔ)知識(shí)4 4/120/120人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用 www.ott-www.ott-上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司 Shanghai OTT Management Consulting CO., LTDShanghai OTT Management Consulting CO., LTD結(jié)論：結(jié)論：為了企業(yè)的生存和發(fā)展需求。為了企業(yè)的生存和發(fā)展需求。經(jīng)營(yíng)體質(zhì)經(jīng)營(yíng)體質(zhì)提提升升經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)質(zhì)質(zhì)量量持持續(xù)續(xù)改改進(jìn)進(jìn)法規(guī)要求法規(guī)要求客戶要求客戶要求競(jìng)爭(zhēng)壓力競(jìng)爭(zhēng)壓力.測(cè)量測(cè)量、分分析析、改進(jìn)改進(jìn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)顧顧客客滿

5、滿意意永永續(xù)續(xù)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)資源管理資源管理管理職責(zé)管理職責(zé)一、企業(yè)為什么要實(shí)施一、企業(yè)為什么要實(shí)施IRISIRIS標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)？5 5/120/120人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用 www.ott-www.ott-上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司 Shanghai OTT Management Consulting CO., LTDShanghai OTT Management Consulting CO., LTDIRISIRIS：指指 International International Railway Industr

6、y StandardRailway Industry Standard（國(guó)際（國(guó)際 鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）的英文簡(jiǎn)稱。的英文簡(jiǎn)稱。 I I ：( ( InternationalInternational ) ) 國(guó)際國(guó)際 R R ：( Railway ) ( Railway ) 鐵路鐵路 I I ：( Industry ) ( Industry ) 行業(yè)行業(yè) S S ：( Standard ) ( Standard ) 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 1 1、IRISIRIS是是一套鐵路行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體系標(biāo)準(zhǔn)，是鐵路行業(yè)的質(zhì)量一套鐵路行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體系標(biāo)準(zhǔn)，是鐵路行業(yè)的質(zhì)量 評(píng)估評(píng)估評(píng)估評(píng)估( (管理管理) )體

7、系。體系。它是它是在在ISO9001:2000ISO9001:2000質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系 標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，針對(duì)鐵路行業(yè)的特殊要求由歐洲鐵路行業(yè)聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，針對(duì)鐵路行業(yè)的特殊要求由歐洲鐵路行業(yè)聯(lián) 盟盟(UNIFE) (UNIFE) 于于20062006年年0505月月1818日發(fā)布。日發(fā)布。20062006年年0606月開始正月開始正 式實(shí)施，式實(shí)施，20072007年年1111月公布月公布IRISIRIS第一版標(biāo)準(zhǔn)，第一版標(biāo)準(zhǔn)，20092009年年0606月月 公布最新第二版標(biāo)準(zhǔn)公布最新第二版標(biāo)準(zhǔn)，并于，并于20102010年年0101月月0101日正式實(shí)施。日正式實(shí)施。二、二、IRI

8、SIRIS是什么是什么？6 6/120/120人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用 www.ott-www.ott-上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司 Shanghai OTT Management Consulting CO., LTDShanghai OTT Management Consulting CO., LTD2 2、旨在開發(fā)并實(shí)施一套全球通用系統(tǒng)來評(píng)估針對(duì)鐵路行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理體旨在開發(fā)并實(shí)施一套全球通用系統(tǒng)來評(píng)估針對(duì)鐵路行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理體 系，系，包括包括(Aims at developing and implem

9、enting a common (Aims at developing and implementing a common global system for the evaluation of Business Management global system for the evaluation of Business Management Systems specific to the railway industry Systems specific to the railway industry，including)including)： 2.1 2.1 一個(gè)被國(guó)際廣泛認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)，基

10、于一個(gè)被國(guó)際廣泛認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)，基于ISO9001ISO9001質(zhì)量管理體系要求和質(zhì)量管理體系要求和 針對(duì)鐵路行業(yè)特殊要求針對(duì)鐵路行業(yè)特殊要求(One internationally recognized (One internationally recognized standard based on the key principles of ISO9001and standard based on the key principles of ISO9001and specific to the railway industry) specific to the railway industr

11、y)。 2.2 2.2 一個(gè)統(tǒng)一的評(píng)估流程，由授權(quán)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)行一個(gè)統(tǒng)一的評(píng)估流程，由授權(quán)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)行(One (One harmonized evaluation process to be performed by harmonized evaluation process to be performed by approved certification bodies) approved certification bodies)。 2.3 2.3 一個(gè)網(wǎng)站發(fā)布的信息系統(tǒng)一個(gè)網(wǎng)站發(fā)布的信息系統(tǒng)(A common web-based (A common web-based i

12、nformation tool) information tool)。3 3、為確保其、為確保其獨(dú)立性獨(dú)立性，企業(yè)可，企業(yè)可自行選擇第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)自行選擇第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)申請(qǐng)IRISIRIS認(rèn)證審核。認(rèn)證審核。 IRIS IRIS認(rèn)證將認(rèn)證將取代取代目前目前四個(gè)主要指導(dǎo)委員會(huì)成員四個(gè)主要指導(dǎo)委員會(huì)成員【阿爾斯通阿爾斯通(Alstom)(Alstom)、 安薩爾多布雷多安薩爾多布雷多(AnsldoBreda)(AnsldoBreda)、西門子、西門子(Siemens)(Siemens)、龐巴迪、龐巴迪 (Bombardier) (Bombardier) 】各自各自對(duì)供應(yīng)商的第二方審核評(píng)估對(duì)供應(yīng)

13、商的第二方審核評(píng)估。 7 7/120/120人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用 www.ott-www.ott-上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司 Shanghai OTT Management Consulting CO., LTDShanghai OTT Management Consulting CO., LTD4 4、IRIIRI標(biāo)準(zhǔn)和航天體系標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)和航天體系標(biāo)準(zhǔn)(AS9100)(AS9100)、汽車體系標(biāo)準(zhǔn)、汽車體系標(biāo)準(zhǔn)(ISO/TS(ISO/TS 16949) 16949)、食品工業(yè)、食品工業(yè)(ISO2200

14、)(ISO2200)中等相似的標(biāo)準(zhǔn)中等相似的標(biāo)準(zhǔn)，試圖發(fā)展成，試圖發(fā)展成 為一個(gè)國(guó)際認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。此標(biāo)準(zhǔn)包括真實(shí)的評(píng)估過程以及審核為一個(gè)國(guó)際認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。此標(biāo)準(zhǔn)包括真實(shí)的評(píng)估過程以及審核 和計(jì)分原則。和計(jì)分原則。5 5、國(guó)際性非盈利項(xiàng)目國(guó)際性非盈利項(xiàng)目(Global non-profit program)(Global non-profit program)： 主要用于確保鐵路行業(yè)整體高品質(zhì)主要用于確保鐵路行業(yè)整體高品質(zhì)(with the intention to(with the intention to secure high quality in the railway industry)

15、secure high quality in the railway industry)。6 6、增加在國(guó)際范圍中的競(jìng)爭(zhēng)能力增加在國(guó)際范圍中的競(jìng)爭(zhēng)能力(Enhance supra-national (Enhance supra-national competition) competition)： 使得鐵路器材生產(chǎn)商滿足全球鐵路對(duì)鐵路組件高品質(zhì)的要求使得鐵路器材生產(chǎn)商滿足全球鐵路對(duì)鐵路組件高品質(zhì)的要求 (by enabling railway equipment manufacturers to meet(by enabling railway equipment manufacturers

16、to meet globally recognized levels of quality for their globally recognized levels of quality for their railway components) railway components)。8 8/120/120人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用 www.ott-www.ott-上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司 Shanghai OTT Management Consulting CO., LTDShanghai OTT M

17、anagement Consulting CO., LTD三、三、Commitment of System IntegratorsCommitment of System Integrators 整車系統(tǒng)集成商對(duì)整車系統(tǒng)集成商對(duì)IRISIRIS標(biāo)準(zhǔn)的承諾書標(biāo)準(zhǔn)的承諾書四大整車系統(tǒng)集成商四大整車系統(tǒng)集成商：1 1、阿爾斯通阿爾斯通 (Alstom) (Alstom)2 2、龐巴迪龐巴迪 (Bombardier) (Bombardier)3 3、西門子西門子 (Siemens) (Siemens)4 4、安薩爾多布雷多安薩爾多布雷多 (AnsaldoBreda) (AnsaldoBreda)9 9

18、/120/120人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用 www.ott-www.ott-上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司 Shanghai OTT Management Consulting CO., LTDShanghai OTT Management Consulting CO., LTD四、四、IRISIRIS標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍1 1、IRISIRIS體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證適用于體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證適用于整個(gè)鐵路行業(yè)供應(yīng)鏈。整個(gè)鐵路行業(yè)供應(yīng)鏈。 ( (機(jī)車部件生產(chǎn)商機(jī)車部件生產(chǎn)商整車系統(tǒng)集成商整車系統(tǒng)集成商營(yíng)運(yùn)商營(yíng)運(yùn)商) )C

19、ustomer for IRIS Certification scheme is the whole Customer for IRIS Certification scheme is the whole railwayrailway industryindustry (IRIS(IRIS認(rèn)證所涉及到的是整個(gè)鐵路行業(yè)認(rèn)證所涉及到的是整個(gè)鐵路行業(yè)) )。機(jī)車部件生產(chǎn)商機(jī)車部件生產(chǎn)商 整車系統(tǒng)集成商整車系統(tǒng)集成商 營(yíng)運(yùn)營(yíng)運(yùn)商商( (Equipment ManufacturersEquipment Manufacturers) () (System IntegratorsSystem Integra

20、tors) () (OperatorsOperators) )1010/120/120人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用 www.ott-www.ott-上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司 Shanghai OTT Management Consulting CO., LTDShanghai OTT Management Consulting CO., LTD五、五、IRIS IRIS 認(rèn)證產(chǎn)品范圍認(rèn)證產(chǎn)品范圍 5_levels_scope_list_Version_1.0.pdf5_levels_scope_list_V

21、ersion_1.0.pdf編號(hào)編號(hào)描述描述 第一級(jí)第一級(jí) 編號(hào)編號(hào)描述描述 第二級(jí)第二級(jí) 1 1車體車體1.11.1車體鋼結(jié)構(gòu)車體鋼結(jié)構(gòu)1.21.2底架底架1.31.3地板地板1.41.4沖擊緩沖結(jié)構(gòu)沖擊緩沖結(jié)構(gòu)1.51.5車窗（及風(fēng)擋）車窗（及風(fēng)擋）1.61.6隔熱隔熱/ /隔音層隔音層1.71.7油漆及降噪層油漆及降噪層1.81.8固定固定/ /連接結(jié)構(gòu)連接結(jié)構(gòu)2 2車體配件車體配件2.12.1一位端一位端/ /二位端車體零件二位端車體零件2.22.2車體頂棚零件車體頂棚零件2.32.3車體底架零件車體底架零件2.42.4車體側(cè)墻零件車體側(cè)墻零件3 3轉(zhuǎn)向架轉(zhuǎn)向架3.13.1動(dòng)車轉(zhuǎn)向架動(dòng)

22、車轉(zhuǎn)向架3.23.2拖車轉(zhuǎn)向架拖車轉(zhuǎn)向架4 4電力系統(tǒng)電力系統(tǒng)( (動(dòng)力動(dòng)力系統(tǒng)系統(tǒng)) ) 4.14.1電力供應(yīng)系統(tǒng)電力供應(yīng)系統(tǒng)4.24.2發(fā)電系統(tǒng)發(fā)電系統(tǒng)4.34.3電力轉(zhuǎn)化系統(tǒng)電力轉(zhuǎn)化系統(tǒng)4.44.4功率耗散功率耗散4.54.5電力儲(chǔ)存系統(tǒng)電力儲(chǔ)存系統(tǒng)編號(hào)編號(hào)描述描述 第一級(jí)第一級(jí) 編號(hào)編號(hào)描述描述 第二級(jí)第二級(jí) 5 5牽引系統(tǒng)牽引系統(tǒng)5.15.1牽引控制系統(tǒng)牽引控制系統(tǒng)5.25.2齒輪箱齒輪箱5.35.3牽引電機(jī)牽引電機(jī)5.45.4機(jī)械傳動(dòng)裝置機(jī)械傳動(dòng)裝置5.55.5逆變器（變流器）逆變器（變流器）6 6輔助系統(tǒng)輔助系統(tǒng)6.16.1空氣供應(yīng)系統(tǒng)空氣供應(yīng)系統(tǒng)6.26.2液壓系統(tǒng)液壓系統(tǒng)6.

23、36.3輔助電氣系統(tǒng)輔助電氣系統(tǒng)6.46.4主要輔助性逆變?cè)O(shè)備主要輔助性逆變?cè)O(shè)備6.56.5低壓供電低壓供電/ /蓄電池充電設(shè)備蓄電池充電設(shè)備6.66.6特殊輔助性逆變?cè)O(shè)備特殊輔助性逆變?cè)O(shè)備6.76.7電池設(shè)備電池設(shè)備6.86.8外部電力供應(yīng)系統(tǒng)外部電力供應(yīng)系統(tǒng)6.96.9電力與驅(qū)動(dòng)的冷卻系統(tǒng)電力與驅(qū)動(dòng)的冷卻系統(tǒng)6.106.10消防系統(tǒng)消防系統(tǒng)6.116.11噴砂設(shè)備噴砂設(shè)備6.126.12汽笛汽笛6.136.13輪緣潤(rùn)滑裝置輪緣潤(rùn)滑裝置1111/120/120人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用 www.ott-www.ott-上海人從眾企業(yè)管理咨

24、詢有限公司上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司 Shanghai OTT Management Consulting CO., LTDShanghai OTT Management Consulting CO., LTD編號(hào)編號(hào)描述描述 第一級(jí)第一級(jí) 編號(hào)編號(hào)描述描述 第二級(jí)第二級(jí) 7 7制動(dòng)系統(tǒng)制動(dòng)系統(tǒng)7.17.1制動(dòng)控制系統(tǒng)制動(dòng)控制系統(tǒng)7.27.2摩擦制動(dòng)設(shè)備摩擦制動(dòng)設(shè)備7.37.3車輪防滑系統(tǒng)車輪防滑系統(tǒng)7.47.4磁軌制動(dòng)設(shè)備磁軌制動(dòng)設(shè)備7.57.5緊急制動(dòng)設(shè)備緊急制動(dòng)設(shè)備7.67.6渦流制動(dòng)設(shè)備渦流制動(dòng)設(shè)備8 8內(nèi)內(nèi)裝系統(tǒng)裝系統(tǒng)8.18.1內(nèi)部構(gòu)造內(nèi)部構(gòu)造8.28.2內(nèi)部設(shè)備內(nèi)部設(shè)備8.3

25、8.3盥洗系統(tǒng)盥洗系統(tǒng)8.48.4柴油機(jī)室柴油機(jī)室8.58.5餐飲系統(tǒng)餐飲系統(tǒng)9 9車上控制系統(tǒng)車上控制系統(tǒng)9.19.1歐洲列車控制系統(tǒng)歐洲列車控制系統(tǒng)9.29.2列車控制管理系統(tǒng)列車控制管理系統(tǒng)9.39.3傳統(tǒng)式列車自動(dòng)防護(hù)系統(tǒng)傳統(tǒng)式列車自動(dòng)防護(hù)系統(tǒng)9.49.4列車自動(dòng)運(yùn)行系統(tǒng)列車自動(dòng)運(yùn)行系統(tǒng)9.59.5失誤操作歷史記錄器失誤操作歷史記錄器9.69.6傳統(tǒng)式證據(jù)記錄器傳統(tǒng)式證據(jù)記錄器9.79.7聲音記錄器聲音記錄器9.89.8記錄器系統(tǒng)記錄器系統(tǒng)9.99.9視頻監(jiān)視器視頻監(jiān)視器9.109.10電動(dòng)后視鏡電動(dòng)后視鏡編號(hào)編號(hào)描述描述 第一級(jí)第一級(jí) 編號(hào)編號(hào)描述描述 第二級(jí)第二級(jí) 1010乘客信息

26、系乘客信息系統(tǒng)統(tǒng)10.110.1公共信息顯示系統(tǒng)公共信息顯示系統(tǒng)10.210.2安全警報(bào)系統(tǒng)安全警報(bào)系統(tǒng)10.310.3乘客信息系統(tǒng)中央單元乘客信息系統(tǒng)中央單元10.410.4列車列車/ /旅行信息的人機(jī)接口系旅行信息的人機(jī)接口系統(tǒng)統(tǒng)10.510.5座席預(yù)定系統(tǒng)座席預(yù)定系統(tǒng)10.610.6票務(wù)機(jī)票務(wù)機(jī)10.710.7道旁信息設(shè)備道旁信息設(shè)備1111通訊通訊系統(tǒng)系統(tǒng)11.111.1列車列車- -地面間的通信系統(tǒng)地面間的通信系統(tǒng)11.211.2車上廣播通信系統(tǒng)車上廣播通信系統(tǒng)1212電纜與控制電纜與控制柜柜12.112.1電纜電纜12.212.2電氣控制柜電氣控制柜1313門門系統(tǒng)系統(tǒng)13.113

27、.1外部門系統(tǒng)外部門系統(tǒng)13.213.2內(nèi)部端門系統(tǒng)內(nèi)部端門系統(tǒng)1414供暖、通風(fēng)供暖、通風(fēng)及及空調(diào)系統(tǒng)空調(diào)系統(tǒng)14.114.1空調(diào)控制單元空調(diào)控制單元14.214.2空調(diào)系統(tǒng)空調(diào)系統(tǒng)14.314.3供暖系統(tǒng)供暖系統(tǒng)14.414.4通風(fēng)及風(fēng)道系統(tǒng)通風(fēng)及風(fēng)道系統(tǒng)14.514.5進(jìn)風(fēng)設(shè)施進(jìn)風(fēng)設(shè)施14.614.6排風(fēng)設(shè)備排風(fēng)設(shè)備14.714.7壓力保護(hù)系統(tǒng)壓力保護(hù)系統(tǒng)五、五、IRIS IRIS 認(rèn)證產(chǎn)品范圍認(rèn)證產(chǎn)品范圍（續(xù)）（續(xù)）1212/120/120人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用 www.ott-www.ott-上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司上海

28、人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司 Shanghai OTT Management Consulting CO., LTDShanghai OTT Management Consulting CO., LTD編號(hào)編號(hào)描述描述 第一級(jí)第一級(jí) 編號(hào)編號(hào)描述描述 第二級(jí)第二級(jí) 1515傾擺系統(tǒng)傾擺系統(tǒng) 15.115.1傾擺控制單元傾擺控制單元（輪錘控制設(shè)（輪錘控制設(shè)備）備）15.215.2激勵(lì)驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)激勵(lì)驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)（開動(dòng)系統(tǒng)）（開動(dòng)系統(tǒng)）15.315.3受電弓傾擺系統(tǒng)受電弓傾擺系統(tǒng)（導(dǎo)電弓（導(dǎo)電弓（架）輪錘系統(tǒng)）（架）輪錘系統(tǒng)）15.415.4傾擺監(jiān)測(cè)系統(tǒng)傾擺監(jiān)測(cè)系統(tǒng)（輪錘監(jiān)控及（輪錘監(jiān)控及偵測(cè)系統(tǒng)）偵測(cè)系統(tǒng)

29、）1616照明照明16.116.1緊急照明系統(tǒng)緊急照明系統(tǒng)16.216.2外部照明系統(tǒng)外部照明系統(tǒng)16.316.3內(nèi)部照明系統(tǒng)內(nèi)部照明系統(tǒng)1717連接器連接器/ /車鉤車鉤(+(+緩沖裝置緩沖裝置) ) 17.117.1前端車鉤前端車鉤(+(+緩沖裝置緩沖裝置) )17.217.2中間車鉤中間車鉤(+(+緩沖裝置緩沖裝置) )17.317.3緊急拖曳車鉤緊急拖曳車鉤(+(+緩沖裝置緩沖裝置) )1818整車整車( (機(jī)車車輛機(jī)車車輛) ) 18.118.1輕軌車輛輕軌車輛18.218.2區(qū)間通勤車區(qū)間通勤車18.318.3地鐵車輛地鐵車輛18.418.4旅客列車旅客列車18.518.5高速列車

30、高速列車18.618.6機(jī)車機(jī)車（火車頭）（火車頭）18.718.7貨車貨車編號(hào)編號(hào)描述描述 第一級(jí)第一級(jí) 編號(hào)編號(hào)描述描述 第二級(jí)第二級(jí) 1919信號(hào)系統(tǒng)信號(hào)系統(tǒng)19.119.1信號(hào)系統(tǒng)和其它控制指令部件信號(hào)系統(tǒng)和其它控制指令部件19.319.419.419.519.519.619.619.719.719.819.819.919.919.1019.1019.1119.1119.1219.1219.1319.1319.1419.142020單個(gè)單個(gè)鐵路鐵路零零部件部件如：軸承、連接件、緊固件、如：軸承、連接件、緊固件、過濾器、軟管、電路板、管件、過濾器、軟管、電路板、管

31、件、螺塞、電氣組件、橡膠件、密螺塞、電氣組件、橡膠件、密封件、傳感器，等等。封件、傳感器，等等。五、五、IRIS IRIS 認(rèn)證產(chǎn)品范圍認(rèn)證產(chǎn)品范圍（續(xù)）（續(xù)）1313/120/120人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用 www.ott-www.ott-上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司 Shanghai OTT Management Consulting CO., LTDShanghai OTT Management Consulting CO., LTD六、六、IRISIRIS標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的背景標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的背景( (為什么會(huì)誕

32、生為什么會(huì)誕生IRISIRIS？) )1 1、對(duì)于鐵路行業(yè)，歐洲鐵路運(yùn)輸?shù)淖杂苫蛊涿鎸?duì)特殊的挑戰(zhàn)。由于不斷增加的、對(duì)于鐵路行業(yè)，歐洲鐵路運(yùn)輸?shù)淖杂苫蛊涿鎸?duì)特殊的挑戰(zhàn)。由于不斷增加的 競(jìng)爭(zhēng)壓力，特別是在歐盟的貨物市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)壓力，特別是在歐盟的貨物市場(chǎng)，鐵路最需要的就是擁有隨時(shí)能運(yùn)行的運(yùn)鐵路最需要的就是擁有隨時(shí)能運(yùn)行的運(yùn) 輸系統(tǒng)，此系統(tǒng)要求符合主要國(guó)際線路沿線國(guó)家的不同的要求，并且要符合嚴(yán)輸系統(tǒng)，此系統(tǒng)要求符合主要國(guó)際線路沿線國(guó)家的不同的要求，并且要符合嚴(yán) 格的區(qū)域法律法規(guī)。格的區(qū)域法律法規(guī)。鐵路運(yùn)營(yíng)商對(duì)鐵路供應(yīng)行業(yè)所期望的是車輛、設(shè)施以及運(yùn)鐵路運(yùn)營(yíng)商對(duì)鐵路供應(yīng)行業(yè)所期望的是車輛、設(shè)施以及運(yùn)

33、營(yíng)設(shè)備的競(jìng)爭(zhēng)力，并且這些設(shè)備能夠符合高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。營(yíng)設(shè)備的競(jìng)爭(zhēng)力，并且這些設(shè)備能夠符合高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。2 2、運(yùn)行商對(duì)整車質(zhì)量抱怨，并要求改進(jìn)供應(yīng)鏈質(zhì)量運(yùn)行商對(duì)整車質(zhì)量抱怨，并要求改進(jìn)供應(yīng)鏈質(zhì)量( (Operators have complained Operators have complained about the quality of some Rolling Stock and requested to improve the about the quality of some Rolling Stock and requested to improve the quality of

34、the Supply Chain quality of the Supply Chain) )。3 3、鐵路部件生產(chǎn)商抱怨：來自整車系統(tǒng)集成商的太多不同要求和審核，要求審核鐵路部件生產(chǎn)商抱怨：來自整車系統(tǒng)集成商的太多不同要求和審核，要求審核 合理化合理化(Railway equipment manufacturers have complained about the (Railway equipment manufacturers have complained about the number of different requirements and audits from rollin

35、g stock system number of different requirements and audits from rolling stock system integrators and requested rationalization) integrators and requested rationalization)。IRIS is an answer to these problemsIRIS is an answer to these problems。IRISIRIS就是解決這些問題的答案。就是解決這些問題的答案。1414/120/120人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)

36、制和培訓(xùn)使用人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用 www.ott-www.ott-上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司 Shanghai OTT Management Consulting CO., LTDShanghai OTT Management Consulting CO., LTD七、七、IRISIRIS面臨的挑戰(zhàn)面臨的挑戰(zhàn)1 1、質(zhì)量缺陷和延遲交貨在整個(gè)供應(yīng)鏈中有著根本原因質(zhì)量缺陷和延遲交貨在整個(gè)供應(yīng)鏈中有著根本原因(Quality (Quality deficiencies and delays have their root cause across

37、 the deficiencies and delays have their root cause across the whole supply chain) whole supply chain)。2 2、成本或交貨期的壓力可能導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量降低成本或交貨期的壓力可能導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量降低(Cost or time pressure (Cost or time pressure could lead to quality deficits) could lead to quality deficits)。3 3、ISO9001ISO9001只能提供一個(gè)普遍的體系要求，并沒有針對(duì)鐵路行業(yè)的特殊只能

38、提供一個(gè)普遍的體系要求，并沒有針對(duì)鐵路行業(yè)的特殊 要求要求(ISO9001 requirements are too general(ISO9001 requirements are too general，there is no link there is no link to railway specific requirements in particular) to railway specific requirements in particular)。4 4、花費(fèi)很多精力獲得并保持一個(gè)可信賴的基礎(chǔ)部件生產(chǎn)商信息花費(fèi)很多精力獲得并保持一個(gè)可信賴的基礎(chǔ)部件生產(chǎn)商信息(Capture (

39、Capture and maintenance of reliable equipment manufacturers and maintenance of reliable equipment manufacturers information causes a huge effort) information causes a huge effort)。1515/120/120人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用 www.ott-www.ott-上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司 Shanghai OTT Managem

40、ent Consulting CO., LTDShanghai OTT Management Consulting CO., LTD1515 顧客讓步接收顧客讓步接收 不合格過程控制不合格過程控制 老化管理老化管理 調(diào)試調(diào)試/ /顧客服務(wù)顧客服務(wù) 首件檢驗(yàn)首件檢驗(yàn) 配置管理配置管理 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理應(yīng)急計(jì)劃應(yīng)急計(jì)劃 基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施人力資源人力資源資源提供資源提供管理評(píng)審管理評(píng)審職責(zé)、權(quán)限和溝通職責(zé)、權(quán)限和溝通總要求總要求策劃策劃工作環(huán)境工作環(huán)境質(zhì)量方針質(zhì)量方針以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)管理承諾管理承諾多現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目管理多現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目管理 設(shè)計(jì)和開發(fā)設(shè)計(jì)和開發(fā)知識(shí)管理知識(shí)管理 文件要求文件要

41、求不合格品控制不合格品控制監(jiān)視和測(cè)量監(jiān)視和測(cè)量測(cè)量、分析和改進(jìn)測(cè)量、分析和改進(jìn)監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制采購采購生產(chǎn)和服務(wù)提供生產(chǎn)和服務(wù)提供生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析改進(jìn)改進(jìn) RAMS/LCC與顧客有關(guān)的過程與顧客有關(guān)的過程產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)投標(biāo)管理投標(biāo)管理 0202June, 2010八、八、IRISIRIS與與ISOISO有什么不同？有什么不同？1616/120/120人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用 www.ott-www.ott-上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司 Shanghai OTT Ma

42、nagement Consulting CO., LTDShanghai OTT Management Consulting CO., LTD九、九、IRISIRIS標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展歷程標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展歷程第一版第一版第二版第二版IRIS:Rev0IRIS:Rev01(1(2002006)6)ISO9ISO9001001: :20002000ISO9ISO9001001: :20082008IRIS:Rev02IRIS:Rev02( (20092009) )鐵路行業(yè)特殊要求鐵路行業(yè)特殊要求1717/120/120人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用 www.ot

43、t-www.ott-上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司 Shanghai OTT Management Consulting CO., LTDShanghai OTT Management Consulting CO., LTDIRIS IRIS 認(rèn)認(rèn) 可可 的的 注注 冊(cè)冊(cè)滿足滿足 IRIS IRIS 標(biāo)準(zhǔn)要標(biāo)準(zhǔn)要 求求企業(yè)企業(yè)IRISIRIS經(jīng)營(yíng)管理體系經(jīng)營(yíng)管理體系十、企業(yè)十、企業(yè) IRIS IRIS 體系標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)體系標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)1818/120/120人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用 www.ott-www.ott-上

44、海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司 Shanghai OTT Management Consulting CO., LTDShanghai OTT Management Consulting CO., LTD十一、十一、IRISIRIS標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性要求和推薦性要標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性要求和推薦性要求的程序求的程序/ /過程過程/KPI/KPI/記錄記錄IRISIRIS標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性強(qiáng)制性要求要求（MandatoryMandatory）IRISIRIS標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)推薦性推薦性要求要求（RecommendedRecommended）項(xiàng)目項(xiàng)目?jī)?nèi)容內(nèi)容K.OK.O問題問題程序程序Procedur

45、eProcedure過程過程ProcessProcessKPIKPI記錄記錄RecordsRecords程序程序ProcedureProcedure過程過程ProcessProcessKPIKPI數(shù)量數(shù)量要求要求1212161625256 630305 530305 5備注備注1919/120/120人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用 www.ott-www.ott-上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司 Shanghai OTT Management Consulting CO., LTDShanghai OTT Manag

46、ement Consulting CO., LTD1 1、IRISIRIS標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性要求和推薦性要求的程序標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性要求和推薦性要求的程序/ /過程過程/KPI/KPI/記錄記錄條款條款ClausesClauses活動(dòng)活動(dòng)ActivitiesActivities強(qiáng)制強(qiáng)制性性MandatoryMandatory推薦推薦性性RecommendedRecommendedK.O K.O 問題問題程序程序過程過程KPIKPI記錄記錄程序程序過程過程KPIKPI4.14.1總總要求要求 General requirements-General requirements-Transfer of contra

47、ct activities Transfer of contract activities 合同活動(dòng)轉(zhuǎn)移合同活動(dòng)轉(zhuǎn)移.3文件控制文件控制 Control of Control of documentsdocuments.3Control of customer Control of customer documents documents 顧客文件控制顧客文件控制.4記錄記錄控制控制 Control of recordsControl of records4.34.3知識(shí)管理知識(shí)管理 Knowledge Knowledge managementm

48、anagement5.35.3質(zhì)量方針質(zhì)量方針 Quality policyQuality policy.1經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃計(jì)劃 Business plan Business plan .1質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo) Quality objectivesQuality objectives .3內(nèi)部溝通內(nèi)部溝通 Internal Internal communicationcommunication .1管理評(píng)審管理評(píng)審 Management reviewManagement review- -總則總則 GeneralGeneral5.6.25

49、.6.2評(píng)審輸入評(píng)審輸入 Review inputReview input 6.16.1資源提供資源提供 Provision of Provision of resourcesresources2020/120/120人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用 www.ott-www.ott-上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司 Shanghai OTT Management Consulting CO., LTDShanghai OTT Management Consulting CO., LTD1 1、IRISIRIS標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性

50、要求和推薦性要求的程序標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性要求和推薦性要求的程序/ /過程過程/KPI/KPI/記錄記錄條款條款ClausesClauses活動(dòng)活動(dòng)ActivitiesActivities強(qiáng)制強(qiáng)制性性MandatoryMandatory推薦推薦性性RecommendedRecommendedK.O K.O 問題問題程序程序過程過程KPIKPI記錄記錄程序程序過程過程KPIKPI.1人力資源人力資源 Human resourcesHuman resources- -總總則則GeneralGeneral.2能力、培訓(xùn)和意識(shí)能力、培訓(xùn)和意識(shí) CompetenceCompeten

51、ce，training and awarenesstraining and awareness培訓(xùn)培訓(xùn) TrainingTraining6.36.3基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施 InfrastructureInfrastructure6.46.4工作環(huán)境工作環(huán)境 Work environmentWork environment7.17.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 Planning of Planning of Product realizationProduct realization.2與產(chǎn)品有關(guān)與產(chǎn)品有關(guān)的的要求的評(píng)審要求的評(píng)審 Review of re

52、quirement related Review of requirement related to the Productto the Product.3顧客溝通顧客溝通 Customer Customer communicationcommunication.4投標(biāo)管理投標(biāo)管理 Tender managementTender management7. 37. 3設(shè)計(jì)和開發(fā)設(shè)計(jì)和開發(fā) Design and Design and developmentdevelopment.1設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃 Design and Design an

53、d development planningdevelopment planning2121/120/120人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用 www.ott-www.ott-上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司 Shanghai OTT Management Consulting CO., LTDShanghai OTT Management Consulting CO., LTD1 1、IRISIRIS標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性要求和推薦性要求的程序標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性要求和推薦性要求的程序/ /過程過程/KPI/KPI/記錄記錄條款條款Clau

54、sesClauses活動(dòng)活動(dòng)ActivitiesActivities強(qiáng)制強(qiáng)制性性MandatoryMandatory推薦推薦性性RecommendedRecommendedK.O K.O 問題問題程序程序過程過程KPIKPI記錄記錄程序程序過程過程KPIKPI.2設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入 Design and Design and development inputsdevelopment inputs.3設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出 Design and Design and development outputsdevelopment outputs7.

55、設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審 Design and Design and development reviewdevelopment review.5設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證 Design and Design and development verificationdevelopment verification.6設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)( (試驗(yàn)程序試驗(yàn)程序) ) Design and development Design and development validation (test procedure)validation (

56、test procedure).7設(shè)計(jì)和開發(fā)變更控制設(shè)計(jì)和開發(fā)變更控制 Control of Control of design and development design and development changeschanges.8設(shè)計(jì)批準(zhǔn)設(shè)計(jì)批準(zhǔn) Design approvalDesign approval.1采購過程采購過程 Purchasing ProcessPurchasing Process.3采購產(chǎn)品的驗(yàn)證采購產(chǎn)品的驗(yàn)證 Verification of Verification of purchased Pro

57、ductspurchased Products2222/120/120人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用人從眾版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用 www.ott-www.ott-上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司上海人從眾企業(yè)管理咨詢有限公司 Shanghai OTT Management Consulting CO., LTDShanghai OTT Management Consulting CO., LTD1 1、IRISIRIS標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性要求和推薦性要求的程序標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性要求和推薦性要求的程序/ /過程過程/KPI/KPI/記錄記錄條款條款ClausesClauses活動(dòng)活動(dòng)Activ

58、itiesActivities強(qiáng)制強(qiáng)制性性MandatoryMandatory推薦推薦性性RecommendedRecommendedK.O K.O 問題問題程序程序過程過程KPIKPI記錄記錄程序程序過程過程KPIKPI.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 Control Control of production and service of production and service provisionprovision生產(chǎn)過程變更控制生產(chǎn)過程變更控制 Control of Control of Production Process

59、changesProduction Process changes設(shè)備和工裝控制設(shè)備和工裝控制 Control of Control of equipment and toolsequipment and tools.2生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) Validation of Processes for Validation of Processes for Production and service Production and service provisionprovision.3標(biāo)識(shí)和可追溯性標(biāo)識(shí)和可追溯

60、性 Identification Identification and traceabilityand traceability.4顧客財(cái)產(chǎn)顧客財(cái)產(chǎn) Customer propertyCustomer property7.67.6監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制 Control Control of monitoring and measuring of monitoring and measuring equipmentequipment7.77.7項(xiàng)目管理和新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理和新產(chǎn)品開發(fā) Project Project managementmanagement or