管理培訓(xùn)人力資源績效考核大全

1、.14 4、考核標準的制定、考核標準的制定（1 1）量化控制標準）量化控制標準生產(chǎn)、銷售部門（2 2）彈性控制標準）彈性控制標準管理層、職能服務(wù)部門（3 3）制定標準要注意的若干問題：）制定標準要注意的若干問題： A 注意不同職級崗位標準的差異性 B 制定的標準必須具體、明確 C 制定的標準應(yīng)該適度、可衡量 D 制定的標準有時間限制 E 制定的標準是可以修改的三、考核什么三、考核什么考核的內(nèi)容和標準考核的內(nèi)容和標準.2三、考核什么三、考核什么考核的內(nèi)容和標準考核的內(nèi)容和標準注：注：考核中效率與效果的關(guān)系考核中效率與效果的關(guān)系目標實現(xiàn)目標實現(xiàn)資源利用資源利用低浪費低浪費高成就高成就.36、考核權(quán)

2、重、考核權(quán)重三、考核什么三、考核什么考核的內(nèi)容和標準考核的內(nèi)容和標準5 5、定性與定量考評、定性與定量考評定性考評定性考評定量考評定量考評S-S-特優(yōu)級特優(yōu)級100+10100+10分分A-A-優(yōu)秀級優(yōu)秀級 B-B-良好級良好級 C-C-合格級合格級 D-D-不合格級不合格級100-85100-85分分 84-7584-75分分74-6074-60分分59-059-0分分高級管理層高級管理層職級層次職級層次工作業(yè)績工作業(yè)績工作態(tài)度工作態(tài)度工作能力工作能力中級管理層中級管理層普通員工層普通員工層60%60%70%70%80%80%20%20%15%15%10%10%10%10%15%15%20%

3、20%.41 1、考核表格的設(shè)計、考核表格的設(shè)計（1 1）實用性：）實用性： 這是設(shè)計考核表格的第一前提（2 2）簡單化：）簡單化： 容易操作才具有實用性（3 3）數(shù)字化：）數(shù)字化： 盡量量化工作任務(wù)、考核標準（4 4）標準化：）標準化： 相同職級的標準統(tǒng)一、格式統(tǒng)一四、怎么考核四、怎么考核考核的方法和程序考核的方法和程序.52 2、常用考核表格、常用考核表格（1）工作計劃表（2）員工綜合考核表一（高級、中級、基層）（3）員工綜合考核表二（按系統(tǒng)部門特征設(shè)計）（4）年終考核表（高級、中級、基層）（5）各級考核匯總表四、怎么考核四、怎么考核考核的方法和程序考核的方法和程序附：制定工作計劃表要注意

4、的幾點： 要明確、量化工作任務(wù)的內(nèi)容 要確切標出完成工作的時間 要列出執(zhí)行責任人、相關(guān)檢查人.6四、怎么考核四、怎么考核考核的方法和程序考核的方法和程序高級管理層高級管理層中級管理層中級管理層普通員工層普通員工層職級層次職級層次適用期限一年（半年）半年（季度）季度（月份）備 注1、不同企業(yè)規(guī)模、不同工作性質(zhì)，其 考核時間不一2、特殊部門期限另行確定3 3、確定考核的期限、確定考核的期限.7四、怎么考核四、怎么考核考核的方法和程序考核的方法和程序自我鑒定自我鑒定直屬上司考核直屬上司考核主管領(lǐng)導(dǎo)審核主管領(lǐng)導(dǎo)審核匯總上報匯總上報人事考核部門組織實施人事考核部門組織實施4 4、考核的一般程序、考核的一

5、般程序互動溝通互動溝通互動溝通互動溝通考核反饋考核反饋.85 5、考核方法種種、考核方法種種（1）評級量表法評級量表法 （2）等級擇一法 （3）普洛夫斯特法（4 4）混合標準測評法（5）個體排序法 （6） 配對比較法（7）人物比較法 （8）關(guān)鍵事件記錄評價法關(guān)鍵事件記錄評價法（9）評價中心法四、怎么考核四、怎么考核考核的方法和程序考核的方法和程序注意：注意： 任何方法都是為內(nèi)容服務(wù)的，我們不必照搬照套某一企業(yè)的成功方法，而應(yīng)針對本企業(yè)特殊性，實事求是，探索出適合本企業(yè)的具可操作性的方法；那種為追求形式的完美而忽視實效性的做法，是大錯特錯的，我的觀點是：實用的才是最好的。.95 5、考核方法種種

6、、考核方法種種評級量表法評級量表法 是最普遍、最常用的方法，考核者根據(jù)量表對 工每一個考核項目的表現(xiàn)作出評價和計分關(guān)鍵事件記錄評價法關(guān)鍵事件記錄評價法 通過觀察，記錄下有關(guān)工作成敗的關(guān)鍵性事實 適合京安的方法與考核創(chuàng)新適合京安的方法與考核創(chuàng)新 以評級量表法為主，結(jié)合關(guān)鍵事件記錄評價法 制定符合京安管理現(xiàn)狀的考核辦法四、怎么考核四、怎么考核考核的方法和程序考核的方法和程序.106 6、考核的時間安排、考核的時間安排高級管理層高級管理層中級管理層中級管理層普通員工層普通員工層職級層次職級層次開始時間開始時間季（月）末季（月）末2 2天天執(zhí)行天數(shù)執(zhí)行天數(shù)半年（季）末半年（季）末5 5天天年末年末10

7、10天天5 5天天1010天天2020天天四、怎么考核四、怎么考核考核的方法和程序考核的方法和程序注：注：某集團公司考核案例某集團公司考核案例.11四、怎么考核四、怎么考核考核的方法和程序考核的方法和程序7 7、考核中應(yīng)注意的幾個問題、考核中應(yīng)注意的幾個問題（1 1）重視思想引導(dǎo)，觀念先行）重視思想引導(dǎo)，觀念先行（2 2）堅持原則，維護考核的嚴肅性）堅持原則，維護考核的嚴肅性（3 3）合理評價技術(shù)層面的作用）合理評價技術(shù)層面的作用（4 4）注意把握量化指標的）注意把握量化指標的“度度”（5 5）注意非量化指標的主觀性成份）注意非量化指標的主觀性成份（6 6）防止考核誤區(qū)）防止考核誤區(qū).12四、

8、怎么考核四、怎么考核考核的方法和程序考核的方法和程序（6 6）防止考核誤區(qū)）防止考核誤區(qū) A 過于繁瑣，簡單問題復(fù)雜化（考核成本） B 過于僵化，生搬硬套，不懂得采用靈活方法 C 過于迷信技術(shù)分析，而忽視其它非理性因素 D 傳統(tǒng)的思維定勢帶來的誤區(qū) （主觀、偏見、光環(huán)、從眾等） E 考核者本身不能以身作則.131、360360全員考核全員考核 每個人既是考核者又是被考核者（1）上對下的考核上對下的考核（80%） 體現(xiàn)在經(jīng)常性的考核工作中（2）平級考評平級考評（10%） 體現(xiàn)在考核后組織的各種評議會上，其結(jié) 果有參考意義（分部門評議）（3）下對上的評議下對上的評議（10%） 體現(xiàn)為不定期的員工滿

9、意度調(diào)查.142、關(guān)于考核的培訓(xùn)、關(guān)于考核的培訓(xùn) 無論考核者、被考核者都要參加有關(guān)培訓(xùn)3、溝通在考核中的重要作用、溝通在考核中的重要作用（1）考核者與被考核者心靈之間的橋梁（2）實現(xiàn)良性考核的途徑（3）考核過程的價值（只重結(jié)果的弊端）（4）防止衍化為警察與違規(guī)者的關(guān)系被稱為世界第一CEO的杰克韋爾奇說：管理的秘訣是：溝通、溝通、再溝通。.15六、考核后怎么辦六、考核后怎么辦考核結(jié)果的應(yīng)用1、考核結(jié)果的反饋、考核結(jié)果的反饋 （公開組織評議會）2、考核結(jié)果分析、考核結(jié)果分析（1 1）工作業(yè)績：）工作業(yè)績：基層偏向于短期物質(zhì)獎勵 越向高層越偏向于長期激勵（2 2）工作態(tài)度：）工作態(tài)度：從中判斷企業(yè)凝

10、聚力、員工忠誠度、 目前存在的問題、員工個性特征（3 3）工作能力：）工作能力：用作員工晉升、降職、辭退等人事 調(diào)整依據(jù)，以使合適的人放在合適 的位置上.16六、考核后怎么辦六、考核后怎么辦考核結(jié)果的應(yīng)用3、考核結(jié)果應(yīng)用、考核結(jié)果應(yīng)用 （責、權(quán)、利結(jié)合的體現(xiàn)）（1 1）獎懲兌現(xiàn)）獎懲兌現(xiàn) 企業(yè)信譽與獎勵制度嚴肅性的集中體現(xiàn) （2 2）人事調(diào)整）人事調(diào)整 與內(nèi)部人才晉升的規(guī)定接軌 體現(xiàn)“能者上，平者讓，庸者下”的思想 （3 3）員工再培訓(xùn)）員工再培訓(xùn) 根據(jù)“末位淘汰制”考核下來的員工，要接 受再培訓(xùn).17 1 1、考核方法的靈活性、考核方法的靈活性（具體問題具體分析）（具體問題具體分析） 運用之妙，存乎一心運用之妙，存乎一心（技術(shù)與藝術(shù)）（技術(shù)與藝術(shù)） 2 2、任何事物都是在不斷發(fā)展的、任何事物都是在不斷發(fā)展的 考核同樣也需要創(chuàng)新考核同樣也需要創(chuàng)新（唯一不變的是變化）（唯一不變的是變化） 3 3、考核與企業(yè)方方面面的協(xié)調(diào)統(tǒng)一、考核與企業(yè)方方面面的協(xié)調(diào)統(tǒng)一（整合的觀念）（整合的觀念） 4 4、跳出考核看考核、跳出考核看考核（功夫在詩外）（功夫在詩外）結(jié)束語：結(jié)束語：.18 1 1、為什么說、為什么說“公正、公平、公開公正、公平、公開”是考核中的是考核中