ETC電子收費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)講解

1、ETC電子收費(fèi)系統(tǒng)電子收費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)講解培訓(xùn)講解1.ETC車道硬件和軟件介紹 1.1 ETC硬件組成 1.2 ETC軟件介紹2.ETC電子收費(fèi)業(yè)務(wù) 2.1 鍵盤介紹 2.2 車道控制器啟動(dòng) 2.3 收費(fèi)員上班登錄 2.4 ETC入口電子收費(fèi)過(guò)車交易 2.4.1 正?？娮邮召M(fèi)過(guò)車流程 2.4.2 低值卡電子收費(fèi)過(guò)車流程 2.4.3 入口特殊情況及處理方法 2.5 ETC出口電子收費(fèi)過(guò)車交易 出口特殊情況及處理方法目錄 ETC( Electronic Toll Collection ) 不停車收費(fèi)系統(tǒng)是目前世界上最先進(jìn)的路橋收費(fèi)方式。收費(fèi)系統(tǒng)通過(guò)安裝在車輛擋風(fēng)玻璃上的車載電子標(biāo)簽車載電子標(biāo)簽與在收

2、費(fèi)站 ETC 車道上的微波天線微波天線之間的微波專用短程通訊短程通訊，進(jìn)行通行費(fèi)的自動(dòng)交自動(dòng)交易易，執(zhí)行車道欄桿自動(dòng)打開(kāi)。同時(shí)利用計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與銀行進(jìn)行后臺(tái)結(jié)算處理，從而達(dá)到車輛通過(guò)路橋收費(fèi)站時(shí)，不需停車不需停車而能交納路橋費(fèi)的目的。ETC車道硬件組成 ETC硬件系統(tǒng)包括三個(gè)部分：路側(cè)部分（RSU）、車載部分（OBU）和車道工控機(jī)組成。路測(cè)微波通訊天線天線控制器車載標(biāo)簽速通卡IC卡信息通訊示意圖車載部分（OBU）由兩部分組成：車載標(biāo)簽和速通IC卡。車載OBU實(shí)物照車載OBU通訊示意圖路測(cè)部分（RSU）包括兩個(gè)組件：車道天線和車道天線控制器。車道天線控制器正面天線與控制器的連接設(shè)置天線參數(shù)背面

3、SIM-A：北京消費(fèi)PSAM卡；SIM-B：國(guó)標(biāo)卡消費(fèi)PSAM卡；SIM-C、SIM-D：暫空。指示燈正常狀態(tài)故障狀態(tài)故障原因和備注故障不亮常亮紅燈PSAM卡有故障信號(hào)長(zhǎng)滅電源系統(tǒng)燈每秒閃一下不亮，常亮控制器無(wú)響應(yīng)或故障天線常亮不亮天線沒(méi)有正確連接或天線基帶板工控機(jī)接口RS232TX交易時(shí)亮RX交易時(shí)亮LANTX 常亮有數(shù)據(jù)傳輸時(shí)閃爍RX常亮有數(shù)據(jù)傳輸時(shí)閃爍狀態(tài)指示燈含義：天線的安裝天線系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)安裝角度，側(cè)視天線前面板安裝在朝向電子標(biāo)簽車輛通過(guò)的方向，位于車道中央正上方，高度為5.5米時(shí)，可獲得系統(tǒng)最佳的操作性能。安裝高度也可在2.5米到6米之間調(diào)整。天線的整體安裝傾斜角度一般小于45度。天線

4、與OBU的通訊區(qū)域理論上應(yīng)該是橢圓形，因此會(huì)出現(xiàn)通訊區(qū)域的最遠(yuǎn)端和最近端，以及最左端和最右端。天線通信區(qū)域參數(shù)表收費(fèi)車道是收費(fèi)系統(tǒng)的基本工作單元，它配合收費(fèi)員完成收費(fèi)基本操作，完成以下主要功能： 自動(dòng)控制車道設(shè)備運(yùn)行、保存車道操作信息、并將收費(fèi)處理數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳； 收費(fèi)處理數(shù)據(jù)：車道交易數(shù)據(jù)、車道特殊事件和設(shè)備故障事件等； 自動(dòng)接受分中心下發(fā)的系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)； 系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)：收費(fèi)員工號(hào)密碼、免費(fèi)車名單、費(fèi)率表、黑名單、同步時(shí)鐘、系統(tǒng)設(shè)置參數(shù)（折扣率）等； 具有設(shè)備狀態(tài)自檢功能，通過(guò)顯示器時(shí)時(shí)顯示設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)； 可保存一定時(shí)間的收費(fèi)數(shù)據(jù)（一般為40天左右）； 通信中斷時(shí)，不影響車道的正常運(yùn)行，具有

5、后備獨(dú)立工作能力，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后數(shù)據(jù)自動(dòng)上傳，不丟失數(shù)據(jù)； 車輛通過(guò)時(shí)，顯示客戶的通行卡的金額消費(fèi)額余額，方便客戶查詢； 將各種違章報(bào)警信號(hào)實(shí)時(shí)上傳到分中心，方便監(jiān)控人員的查詢； 具有車道視頻數(shù)據(jù)疊加功能，并實(shí)時(shí)上傳到分中心； 針對(duì)特殊事件車輛具有車道自動(dòng)抓拍功能，并實(shí)時(shí)上傳至收費(fèi)分中心； 結(jié)合車牌識(shí)別設(shè)備及軟件具備“車牌識(shí)別”功能； 車道軟件能夠與中心分中心軟件配合，實(shí)現(xiàn)中心分中心到車道的消息通知。收費(fèi)員長(zhǎng)時(shí)間重復(fù)操作時(shí)難免出現(xiàn)誤操作，收費(fèi)軟件界面正下方會(huì)顯示錯(cuò)誤提示，引導(dǎo)收費(fèi)員進(jìn)行正確操作。車道軟件界面友好、直觀、操作簡(jiǎn)單易于理解。ETC車道軟件介紹uA-E：車型鍵，收費(fèi)員在收費(fèi)開(kāi)始時(shí)判斷車型

6、，并按下相應(yīng)的車型鍵。u更正：在“確認(rèn)”交易完成之前可以按下“更正”鍵取消本次交易，交易重新開(kāi)始；u模擬入車：收費(fèi)員操作模擬鍵，以模擬線圈方式進(jìn)入一輛車。u模擬出車：收費(fèi)員操作模擬鍵，以模擬線圈方式完成一次出車交易。u查詢：按查詢按鈕后，可以彈出選定車輛的對(duì)話框。u取消報(bào)警：司機(jī)闖關(guān)后軟件出現(xiàn)提示，進(jìn)行取消報(bào)警。u緊急：執(zhí)行緊急任務(wù)的救護(hù)車、消防車、工程搶險(xiǎn)車等由政府部門統(tǒng)一規(guī)定的可緊急放行的車輛，此類車不需領(lǐng)通行券，事后可稽查。u公務(wù)車：由相關(guān)政策可免費(fèi)的特殊車輛。u軍警車：軍車或警務(wù)方面的車，可免費(fèi)放行的部分。u卡壞：IC卡已經(jīng)損壞或過(guò)有效期。u無(wú)卡/券：沒(méi)有通行的IC卡或者通行券。u打開(kāi)

7、欄桿：此鍵已屏蔽欄桿不受其控制，無(wú)法使用。打開(kāi)欄桿：此鍵已屏蔽欄桿不受其控制，無(wú)法使用。系統(tǒng)菜單系統(tǒng)菜單tab上班上班更正更正卡壞卡壞Esc下班下班無(wú)卡無(wú)卡/券券打開(kāi)打開(kāi)天棚燈天棚燈打開(kāi)欄桿打開(kāi)欄桿緊急車緊急車C型型789關(guān)閉關(guān)閉天棚燈天棚燈關(guān)閉欄桿關(guān)閉欄桿E型型B型型456D型型A型型123模擬入車模擬入車模擬出車模擬出車軍警車軍警車確認(rèn)確認(rèn)0輸入輸入確認(rèn)確認(rèn)查詢查詢?nèi)∠麍?bào)警取消報(bào)警普通車普通車公務(wù)車公務(wù)車確認(rèn)確認(rèn)在車道控制器加電后，電腦操作系統(tǒng)和軟件啟動(dòng)，所有外部設(shè)備被檢驗(yàn)，出現(xiàn)操作界面，如圖所示：收費(fèi)員進(jìn)入收費(fèi)亭后，車道軟件已啟動(dòng)，如上圖所示。a) 上班：首先收費(fèi)員按上班上班鍵上班，界面

8、出現(xiàn)驗(yàn)證身份對(duì)話框，輸入收費(fèi)員的工號(hào)、密碼后按確認(rèn)確認(rèn)鍵；（ETC車道由系統(tǒng)自動(dòng)分班，不用選擇班次信息。）車道由系統(tǒng)自動(dòng)分班，不用選擇班次信息。） b) 啟動(dòng)車道：上班后，收費(fèi)員操作打開(kāi)天棚燈打開(kāi)天棚燈鍵，天棚燈變?yōu)榫G色箭頭，屏幕中出現(xiàn) ，此時(shí)車道已開(kāi)放，系統(tǒng)進(jìn)入等待過(guò)車狀態(tài)。此時(shí)可以通過(guò)ETC車輛。c) 下班/換班：收費(fèi)員下班時(shí)，先關(guān)閉天棚燈關(guān)閉天棚燈，再按下班下班，車道關(guān)閉。（下班后，（下班后，天棚燈為紅叉。）天棚燈為紅叉。）若一個(gè)收費(fèi)員沒(méi)有下班，另個(gè)收費(fèi)員直接接班，可直接按上上班班， 輸入接班的收費(fèi)員的工號(hào)及密碼，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)換班。（在換班的過(guò)程中，（在換班的過(guò)程中，車道天棚燈始終為綠色。

9、）車道天棚燈始終為綠色。）正?？娮邮召M(fèi)過(guò)車流程正?？娮邮召M(fèi)過(guò)車流程ETC車道中，當(dāng)有車正常過(guò)車交易時(shí)，軟件界面會(huì)發(fā)生如下圖的變化：正常過(guò)車后，會(huì)出現(xiàn)如下所示的狀態(tài)：欄桿ETC車輛正常交易時(shí)，欄桿為開(kāi)啟狀態(tài)，通行燈為綠色，如下圖所示：車輛數(shù)量（即車輛存數(shù)）若一輛車正常駛?cè)隕TC車道，狀態(tài)欄（車輛存數(shù)）會(huì)顯示“1”表示有一輛車輛等待通過(guò)。費(fèi)顯ETC車道中，車輛正常通過(guò)時(shí)，儲(chǔ)值卡儲(chǔ)值卡費(fèi)顯顯示：余額*元，車牌號(hào)；記賬卡記賬卡費(fèi)顯顯示：賬戶正常，車牌號(hào)；公務(wù)卡公務(wù)卡費(fèi)顯顯示：公務(wù)卡，車牌號(hào)。儲(chǔ)值卡儲(chǔ)值卡費(fèi)顯顯示如圖所示： 記賬卡記賬卡費(fèi)顯顯示如圖所示： 公務(wù)卡公務(wù)卡費(fèi)顯顯示如圖所示： 日志當(dāng)車輛正

10、常通過(guò)時(shí)，日志提示如下的信息：第一行記錄OBU（標(biāo)簽）的發(fā)行號(hào)；第二行記錄車牌號(hào)；第三行記錄卡的基本信：有效期、卡狀態(tài)、卡約、車卡邦定；第四行記錄通過(guò)ETC車道的交易時(shí)間。界面記錄車輛信息當(dāng)車輛正常通過(guò)時(shí)，界面顯示的過(guò)車車輛信息如下圖所示：低值卡電子收費(fèi)過(guò)車流程低值卡電子收費(fèi)過(guò)車流程ETC過(guò)車交易時(shí)，若卡低值卡低值，允許車輛正常通過(guò)ETC車道，只是提示用戶需要盡快充值。日志提示：賬戶低值；費(fèi)顯顯示：賬戶低值，車牌號(hào)。費(fèi)顯界面如圖所示： “低值卡時(shí)電子收費(fèi)過(guò)車流程”與“正常卡電子收費(fèi)過(guò)程流程”過(guò)車情況基本相同，只是費(fèi)顯界面有區(qū)別。謝謝！祝大家工作順利！入口出口特殊情況及處理方法入口出口特殊情況及

11、處理方法當(dāng)車輛不能正常通過(guò)時(shí)，報(bào)警器報(bào)警、通行燈為紅色、欄桿關(guān)閉。如下圖所示：入口特殊情況的處理方法主要思路為：n有卡車先刷卡，寫入入口信息；n卡不正常（或無(wú)卡車），轉(zhuǎn)臨道MTC車道拿取通行券，ETC車道收費(fèi)員按查詢查詢鍵，彈出窗體，選擇車種無(wú)卡無(wú)卡/券券 / 壞卡壞卡/券券 / 軍車軍車 / 公務(wù)公務(wù) / 緊急緊急，按確認(rèn)確認(rèn)鍵后，桿抬起，車輛放行。此次交易記錄到臨道MTC車流量，ETC車道只記錄特殊交易事件。標(biāo)簽異?？ó惓＼囕v誤闖費(fèi)顯會(huì)根據(jù)不同情況，顯示不同的狀態(tài)。標(biāo)簽異常標(biāo)簽異常 漏讀ETC過(guò)車交易時(shí)，由于漏讀漏讀，費(fèi)顯顯示：無(wú)卡車。 標(biāo)簽異常復(fù)位ETC過(guò)車交易時(shí)，若標(biāo)簽異常復(fù)位標(biāo)簽異常

12、復(fù)位，費(fèi)顯顯示：標(biāo)簽異常，車牌號(hào)。 標(biāo)簽天線交互錯(cuò)誤ETC過(guò)車交易時(shí)，若標(biāo)簽天線交互錯(cuò)誤標(biāo)簽天線交互錯(cuò)誤，費(fèi)顯顯示：交易失敗。 標(biāo)簽發(fā)行方不合法ETC過(guò)車交易時(shí)，若標(biāo)簽發(fā)行方不合法標(biāo)簽發(fā)行方不合法，費(fèi)顯顯示：標(biāo)簽非法。 標(biāo)簽失效ETC過(guò)車交易時(shí)，若標(biāo)簽失效標(biāo)簽失效，費(fèi)顯顯示：標(biāo)簽失效。標(biāo)簽異常標(biāo)簽異常 掛失標(biāo)簽ETC過(guò)車交易時(shí)，若標(biāo)簽掛失標(biāo)簽掛失，費(fèi)顯顯示：掛失標(biāo)簽，車牌號(hào)。 標(biāo)簽黑名單ETC過(guò)車交易時(shí)，若標(biāo)簽黑名單標(biāo)簽黑名單，費(fèi)顯顯示：標(biāo)簽黑名單，車牌號(hào)。 標(biāo)簽讀卡失敗ETC過(guò)車交易時(shí)，若標(biāo)簽讀卡失敗標(biāo)簽讀卡失敗，費(fèi)顯顯示：交易失敗，車牌號(hào)。 標(biāo)簽寫卡失敗ETC過(guò)車交易時(shí)，若標(biāo)簽寫卡失敗標(biāo)簽

13、寫卡失敗，費(fèi)顯顯示：交易失敗，車牌號(hào) 標(biāo)簽無(wú)卡ETC過(guò)車交易時(shí)，若標(biāo)簽無(wú)卡標(biāo)簽無(wú)卡，費(fèi)顯顯示：標(biāo)簽無(wú)卡，車牌號(hào)。標(biāo)簽異常處理方法標(biāo)簽異常處理方法1. 若車主有卡若車主有卡a) 刷卡交易正常：ETC車道收費(fèi)員把卡放在讀卡器上卡放在讀卡器上，系統(tǒng)彈出對(duì)話框（不要把卡拿（不要把卡拿走）走），如下圖所示，輸入車型，輸入車種，最后按確認(rèn)確認(rèn)，刷卡成功，桿抬起，車輛放行，完成此次過(guò)車交易。標(biāo)簽異常處理方法標(biāo)簽異常處理方法1. 若車主有卡若車主有卡b) 刷卡交易失?。?ETC車道收費(fèi)員把卡放在讀卡器上，刷卡后沒(méi)有反應(yīng)，則需要拿卡到臨道MTC車道進(jìn)行再次刷卡（防止因讀卡器損壞，而導(dǎo)致刷卡失（防止因讀卡器損壞，

14、而導(dǎo)致刷卡失敗）?。喝羲⒖ń灰壮晒?，此次交易記錄到臨道MTC車流量。ETC車道收費(fèi)員按查詢查詢鍵，彈出窗體，如下圖所示。選擇車種無(wú)卡無(wú)卡/券券，按確認(rèn)確認(rèn)鍵后，桿抬起，車輛放行。此ETC車道只記錄特殊交易事件。最后ETC車道收費(fèi)員需要報(bào)告監(jiān)控刷卡機(jī)具損壞，并進(jìn)行維修。若刷卡交易失敗，需要轉(zhuǎn)臨道人工處理，拿取通行券（手撕通行券或機(jī)打通行券）發(fā)放給司機(jī)，并提示司機(jī)出口走M(jìn)TC車道。ETC車道收費(fèi)員按查詢查詢鍵，選擇車種壞卡壞卡，按確認(rèn)確認(rèn)鍵后，桿抬起，車輛放行。此次車道交易記錄到臨道車流量中，ETC車道只記錄特殊交易事件。 ETC車道收費(fèi)員把卡放在讀卡器上，若顯示卡異常情況卡異常情況，需要轉(zhuǎn)臨道

15、MTC系統(tǒng)人工處理，ETC收費(fèi)員到臨道拿取通行券（手撕通行券或機(jī)打通行券）發(fā)放給司機(jī)，并提示司機(jī)出口走M(jìn)TC車道。ETC車道收費(fèi)員按查詢查詢鍵，選擇車種壞卡壞卡，按確認(rèn)確認(rèn)鍵后，桿抬起，車輛放行。此次車道交易記錄到臨道車流量中，ETC車道只記錄特殊交易事件。（卡異常情況：卡失效、卡禁用、黑名單卡、卡掛失、（卡異常情況：卡失效、卡禁用、黑名單卡、卡掛失、卡余額不足、卡透支。）卡余額不足、卡透支。）2. 若車主無(wú)卡若車主無(wú)卡需要轉(zhuǎn)臨道人工處理，拿取通行券（手撕通行券或機(jī)打通行券）發(fā)放給司機(jī)，并提示司機(jī)出口走M(jìn)TC車道。ETC車道收費(fèi)員按查詢查詢鍵，選擇車種無(wú)卡無(wú)卡/券券，按確認(rèn)確認(rèn)鍵后，桿抬起，車

16、輛放行。此次車道交易記錄到臨道車流量中，ETC車道只記錄特殊交易事件?？ó惓？ó惓?卡失效ETC過(guò)車交易時(shí)，若卡失效卡失效，日志面提示：1卡未啟用，啟用日期/2卡過(guò)期，生效日期和終止日期；費(fèi)顯顯示：卡失效，車牌號(hào)。 卡禁用ETC過(guò)車交易時(shí)，若卡禁用卡禁用，日志提示：卡禁用；費(fèi)顯顯示：禁用，車牌號(hào) 黑名單卡ETC過(guò)車交易時(shí)，若黑名單卡黑名單卡，日志提示：黑名單卡；費(fèi)顯顯示：黑名單卡，車牌號(hào)。 卡掛失ETC過(guò)車交易時(shí)，若卡掛失卡掛失，日志提示：卡掛失；費(fèi)顯顯示：卡掛失，車牌號(hào)卡異?？ó惓?卡余額不足ETC過(guò)車交易時(shí)，若卡余額不足卡余額不足，日志提示：卡余額不足，余額*元；費(fèi)顯顯示：余額不足，車牌號(hào)

17、。 卡透支ETC過(guò)車交易時(shí)，若卡透支卡透支（只針對(duì)記賬卡），日志提示：卡透支；費(fèi)顯顯示：透支，車牌號(hào)?？ó惓Ｌ幚矸椒ó惓Ｌ幚矸椒ㄒ巡荒苁褂茫枰D(zhuǎn)臨道MTC系統(tǒng)人工處理，拿取通行券（手撕通行券或機(jī)打通行券）發(fā)放給司機(jī)，并提示司機(jī)出口走M(jìn)TC車道。ETC車道收費(fèi)員按查詢查詢鍵，選擇車種壞卡壞卡，按確認(rèn)確認(rèn)鍵后，桿抬起，車輛放行。此次車道交易記錄到臨道車流量中，ETC車道只記錄特殊交易事件。誤闖車輛誤闖車輛ETC過(guò)車交易時(shí)，若車輛誤闖，日志提示：無(wú)卡車；費(fèi)顯顯示：無(wú)卡車。卡異常處理方法卡異常處理方法此操作此操作 同標(biāo)簽異常處理方法同標(biāo)簽異常處理方法出口特殊情況及處理方法出口特殊情況及處理方法大

18、部分與入口類似，現(xiàn)將不同之處介紹如下：標(biāo)簽異常處理方法：標(biāo)簽異常處理方法：1. 車主有卡有入口通行券車主有卡有入口通行券 / 無(wú)卡有入口通行券無(wú)卡有入口通行券只要有入口通行券，ETC車道收費(fèi)員需要把入口通行券拿到臨道，進(jìn)行讀取數(shù)據(jù)，收取通行費(fèi)交給臨道MTC收費(fèi)員。最后，ETC車道收費(fèi)員按查詢查詢鍵，選擇車種無(wú)卡無(wú)卡/券券，按確認(rèn)確認(rèn)鍵后，桿抬起，車輛放行。此次交易記錄到臨道車流量，本ETC車道只記錄特殊交易事件。出口特殊情況及處理方法出口特殊情況及處理方法標(biāo)簽異常處理方法：標(biāo)簽異常處理方法：2. 車主有卡無(wú)入口通行券車主有卡無(wú)入口通行券a) 刷卡交易正常：ETC車道收費(fèi)員把卡放在讀卡器上，系統(tǒng)

19、彈出對(duì)話框（不要把卡拿走）（不要把卡拿走），輸入車型，輸入車種，最后按確認(rèn)確認(rèn)，扣除費(fèi)率，費(fèi)顯顯示：消費(fèi)*元，車牌號(hào)；刷卡成功，桿抬起，車輛放行，完成此次過(guò)車交易。出口特殊情況及處理方法出口特殊情況及處理方法標(biāo)簽異常處理方法：標(biāo)簽異常處理方法：2. 車主有卡無(wú)入口通行券車主有卡無(wú)入口通行券b) 刷卡交易失?。?ETC車道收費(fèi)員把卡放在讀卡器上，刷卡后沒(méi)有反應(yīng)，則需要拿卡到臨道MTC車道進(jìn)行再次刷卡（目的為了確（目的為了確認(rèn)卡是否可刷）認(rèn)卡是否可刷）：n若刷卡交易成功，此次交易記錄到臨道MTC車流量，ETC車道收費(fèi)員按查詢查詢鍵，選擇車種無(wú)卡無(wú)卡/券券，按確認(rèn)確認(rèn)鍵后，桿抬起，車輛放行，此ETC

20、車道只記錄特殊交易事件。ETC車道收費(fèi)員需要報(bào)告監(jiān)控刷卡機(jī)具損壞，并進(jìn)行維修。n若刷卡交易失敗，在臨道MTC系統(tǒng)，按照收費(fèi)所規(guī)定對(duì)無(wú)卡、無(wú)券車進(jìn)行處理。出口特殊情況及處理方法出口特殊情況及處理方法標(biāo)簽異常處理方法：標(biāo)簽異常處理方法：2. 車主有卡無(wú)入口通行券車主有卡無(wú)入口通行券b) 刷卡交易失?。?ETC車道收費(fèi)員把卡放在讀卡器上，若顯示卡異常情況卡異常情況，即卡已不能使用，同時(shí)車主無(wú)入口通行券，轉(zhuǎn)臨道MTC系統(tǒng)，按照收費(fèi)所規(guī)定對(duì)無(wú)卡、無(wú)券車進(jìn)行處理。3. 車主無(wú)卡無(wú)入口通行券車主無(wú)卡無(wú)入口通行券需要轉(zhuǎn)臨道MTC系統(tǒng)，按照收費(fèi)所規(guī)定對(duì)無(wú)卡、無(wú)券車進(jìn)行處理。處理結(jié)束后，ETC車道收費(fèi)員按查詢查詢

21、鍵，選擇車種無(wú)無(wú)卡卡/券券，按確認(rèn)確認(rèn)鍵后，桿抬起，車輛放行。此次車道交易記錄到臨道MTC系統(tǒng)車流量中，ETC車道只記錄特殊交易事件。出口特殊情況及處理方法出口特殊情況及處理方法卡異常處理方法：卡異常處理方法：1. 車主有入口通行券車主有入口通行券此時(shí)卡已不能用，只要有入口通行券，ETC車道收費(fèi)員需要把入口通行券拿到臨道，進(jìn)行讀取數(shù)據(jù)，收取通行費(fèi)交給臨道MTC收費(fèi)員。最后，ETC車道收費(fèi)員按查詢查詢鍵，選擇車種無(wú)卡無(wú)卡/券券，按確認(rèn)確認(rèn)鍵后，桿抬起，車輛放行。此次交易記錄到臨道車流量，本ETC車道只記錄特殊交易事件。2. 車主無(wú)入口通行券車主無(wú)入口通行券此時(shí)卡已不能用，需要轉(zhuǎn)臨道MTC系統(tǒng)，按

22、照收費(fèi)所規(guī)定對(duì)無(wú)卡、無(wú)券車進(jìn)行處理。處理結(jié)束后，ETC車道收費(fèi)員按查查詢?cè)冩I，選擇車種無(wú)卡無(wú)卡/券券，按確認(rèn)確認(rèn)鍵后，桿抬起，車輛放行。此次車道交易記錄到臨道車流量中，ETC車道只記錄特殊交易事件。出口特殊情況及處理方法出口特殊情況及處理方法卡異常處理方法：卡異常處理方法：3. 無(wú)入口信息無(wú)入口信息ETC過(guò)車交易時(shí)，若無(wú)入口信息無(wú)入口信息，日志提示：無(wú)入口信息；費(fèi)顯顯示：無(wú)入口信息，車牌號(hào)。4. 超時(shí)超時(shí)ETC過(guò)車交易時(shí)，若超時(shí)超時(shí)，日志提示：車輛超時(shí)；費(fèi)顯顯示：超時(shí)，車牌號(hào)。5. 入口不可通達(dá)入口不可通達(dá)ETC過(guò)車交易時(shí)，若入口不可通達(dá)入口不可通達(dá)，日志提示：不可通達(dá)；費(fèi)顯顯示：不可通達(dá)，車牌號(hào)。處理方法（處理方法（35）：）：需要轉(zhuǎn)臨道MTC系統(tǒng)，按照收費(fèi)所規(guī)定對(duì)無(wú)入口信息、超時(shí)、入口不可通達(dá)進(jìn)行處理，收取通行費(fèi)。處理結(jié)束后，ETC車道收費(fèi)員按查詢查詢鍵，選擇車種無(wú)卡無(wú)卡/券券，按確認(rèn)確認(rèn)鍵后，桿抬起，車輛放行。此次車道交易記錄到臨道車流量中，ETC車道只記錄特殊交易事件。6. 卡余額不足卡余額不足ETC過(guò)車交易時(shí)，若卡余額不足卡余額不足（只針對(duì)記賬卡），日志提示：卡余額不足，余額*元；費(fèi)顯顯示：余