——物業(yè)管理與服務(wù)經(jīng)典實(shí)操技能

1、第十五章物業(yè)管理與效勞經(jīng)典實(shí)操技能授課內(nèi)容一、物業(yè)效勞禮儀二、建筑識(shí)圖第一節(jié) 物業(yè)效勞禮儀一、【微笑的練習(xí)】1、咬著筷子練微笑 2、眉開眼笑 當(dāng)人生氣的時(shí)候，有一種氣使眉毛皺起，這種氣俗稱怒氣。當(dāng)人喜笑顏開時(shí)，有一種氣使臉上的肌肉多處膨起，這種氣俗稱喜氣。練習(xí)： 用手遮住自己的鼻子和嘴，只露出眼睛，練習(xí)讓自己的眼睛笑起來。這時(shí)眼角是微微上提的，眉頭也一定是舒展的，就是我們說的眉開眼笑。3、嘴角上翹表示：喜、樂、歡怡、滿足。 嘴角下垂表示：哀、怒、討厭、生氣等，應(yīng)盡量防止。微笑的根本要領(lǐng)：擺出“一字的口型，用力抬高嘴角兩端，下唇迅速與上唇并攏到不要露齒的程度。練習(xí)：1上揚(yáng)嘴角10秒鐘后，恢復(fù)原狀

2、，隔3秒再次上揚(yáng)，如此重復(fù)3次。在嘴角上揚(yáng)時(shí)，還可以仰頭，保持頭頸肌肉的緊張和伸展，有利于頸部皮膚更加緊致和富有彈性。經(jīng)過嘴角上揚(yáng)操的練習(xí)，大多數(shù)女性都可以在與人接觸時(shí)，嘴角保持自然上揚(yáng)狀態(tài)，顯得更加年輕、柔和。不但會(huì)笑得更美，而且原本有下垂趨勢的面頰肌肉，經(jīng)過一段時(shí)間的練習(xí)后，也會(huì)比以前更緊實(shí)了。讓你看上去更自信、開朗，到達(dá)美容的效果。2對(duì)著鏡子，咬住一根筷子，露出上排牙齒，你可以用雙手按住兩頰肌肉，調(diào)整嘴角上揚(yáng)的角度，直到你認(rèn)為是最好的位置為止。然后把筷子拿掉，這就是你最理想的微笑表情?？粗R子，記住這個(gè)表情。真誠的微笑應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的，要口到、眼到、心到、情到，從心眼里把對(duì)方當(dāng)成自己最誠

3、摯的朋友，這樣的笑容才是最美、最打動(dòng)人心的！ 微笑是接待效勞人員在與賓客的交往中神態(tài)、舉止的面部表情。就是面部略帶笑容，輕微的笑，不顯著的笑，不出聲的笑，表現(xiàn)為親切、溫柔、自然，有舒心的感覺。它反映內(nèi)心在心理上的喜悅情緒和狀態(tài)，它的根本表現(xiàn)形式和練習(xí)方法是：1、面部肌肉放松、自然、不緊張。2、抿著嘴，兩面嘴角輕輕地一收。3、無意識(shí)地咬牙。4、使雙頰肌肉用力向上抬，口里念“一音，用力抬高口角兩端，但要注意下唇不要用力過大。5、喜在眉梢、眼皮、眼角、眼毛似乎有點(diǎn)收緊的感覺，呈現(xiàn)出兩只彎彎的月亮般的笑眼。部位男性女性整體自然大方得體，符合工作需要及安全規(guī)則。精神奕奕，充滿活力，整齊清潔。頭發(fā)頭發(fā)要經(jīng)

4、常梳洗，保持整齊清潔、自然色澤，切勿標(biāo)新立異。發(fā)型前發(fā)不過眉，側(cè)發(fā)不蓋耳，后發(fā)不觸后衣領(lǐng)，無燙發(fā)。女員工發(fā)長不過肩，如留長發(fā)須束起或使用發(fā)髻。面容臉、頸及耳朵絕對(duì)干凈，每日剃刮胡須。臉、頸及耳朵絕對(duì)干凈，上班要化淡妝，但不得濃妝艷抹和在辦公室內(nèi)化妝身體注意個(gè)人衛(wèi)生，身體、面部、手部保持清潔。勤洗澡，無體味。上班前不吃異味食物，保持口腔清潔，上班時(shí)不在工作場所內(nèi)吸煙，不飲酒，以免散發(fā)煙味或酒氣。飾物領(lǐng)帶平整、端正，長度一定要蓋過皮帶扣。領(lǐng)帶夾夾在襯衣自上而下第四個(gè)扣子處。注意各部細(xì)節(jié)，頭巾是否圍好，內(nèi)衣不能外露等上班時(shí)間不佩帶夸張的首飾及飾物。衣服1. 工作時(shí)間內(nèi)著本崗位規(guī)定制服，非因工作需要，

5、外出時(shí)不得穿著制服。制服應(yīng)干凈、平整，無明顯污跡、破損。2. 制服穿著按照公司內(nèi)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行，不可擅自改變制服的穿著形式，私自增減飾物，不敞開外衣、卷起褲腳、衣袖。3. 制服外不得顯露個(gè)人物品，衣、褲口袋整理平整，勿顯鼓起。4. 西裝制服按規(guī)范扣好，襯衣領(lǐng)、袖整潔，鈕扣扣好，襯衣袖口可長出西裝外套袖口的0.5-1cm。褲子褲子要燙直，折痕清晰，長及鞋面。手保持指甲干凈，不留長指甲及涂有色指甲油。鞋鞋底、鞋面、鞋側(cè)保持清潔，鞋面要擦亮，以黑色為宜，無破損，勿釘金屬掌，禁止著露趾涼鞋上班。襪男員工應(yīng)穿黑色或深藍(lán)色、不透明的短中筒襪。女員工著裙裝須著肉色襪，禁止穿著帶花邊、通花的襪子，無破洞，襪筒

6、根不可露在外。工牌工作時(shí)間須將工作牌統(tǒng)一按規(guī)范佩帶，一般佩帶在左胸顯眼處，掛繩式應(yīng)正面向上掛在胸前，保持清潔、端正。二、【物業(yè)管理人員儀容儀表要求】： 儀態(tài)要求：坐坐姿端正，上身自然挺直，兩腿自然分開，雙手稍握，迭放于大腿。與人交談應(yīng)上身微傾，面向客人，以示誠懇。在辦公位置場合坐時(shí)。不可仰在椅背上坐。也不可趴在桌面，更不可把腳伸至臺(tái)面。開會(huì)時(shí)，坐姿端正、精神集中，不可私下低頭議論、左顧右盼，分心走神。從事外事活動(dòng)，造訪有關(guān)部門、客人時(shí)，要遵照主人安排入座。參加宴會(huì)、會(huì)議，應(yīng)按座次入座，首席要留予領(lǐng)導(dǎo)、貴賓；入席時(shí)應(yīng)先禮讓客人；座位不夠時(shí)，應(yīng)主動(dòng)讓座。站站姿挺拔，應(yīng)抬頭挺胸、自然收腹、目光平視，

7、兩腳分立約20公分，兩手自然貼靠褲縫。迎送客人時(shí)要起身站立，以禮相迎相送。與領(lǐng)導(dǎo)在一起時(shí)，應(yīng)站于領(lǐng)導(dǎo)側(cè)后。開會(huì)、赴宴時(shí)，應(yīng)站立等候領(lǐng)導(dǎo)及客人落座前方可坐下，如遲到那么應(yīng)站立等候安排。造訪他人時(shí)，應(yīng)站立作自我介紹，并說明來意，對(duì)方邀請(qǐng)坐前方可入座。走行走應(yīng)抬頭挺胸、步伐均勻、穩(wěn)重大方，兩手自然擺動(dòng)。在辦公室行走，腳步要輕。與領(lǐng)導(dǎo)、客人同行，應(yīng)讓領(lǐng)導(dǎo)、客人走在前面，自己跟在后面。引領(lǐng)客人、領(lǐng)導(dǎo)入房、入席、上車時(shí)，應(yīng)走在客人、領(lǐng)導(dǎo)的側(cè)前方。說說話應(yīng)語氣平和，誠懇自然，表敘清楚，簡明扼要。在辦公室講話、接 ，語音要輕，不能高聲喧嘩。向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求或匯報(bào)工作時(shí)，應(yīng)條理有序，表達(dá)要明晰、扼要。與客人說話，要注

8、意語氣、態(tài)度和分寸。不說不利于公司的話，不說不利于團(tuán)結(jié)的話。聽聽領(lǐng)導(dǎo)講話要集中精神，隨時(shí)記錄。與他人談話，必須認(rèn)真傾聽，態(tài)度要親切，不能隨便打斷別人的談話。領(lǐng)導(dǎo)、長輩在一起時(shí)，應(yīng)多聽、少講，不可隨意插話。無論是聽領(lǐng)導(dǎo)講話，聽對(duì)方談話，都要聽清楚對(duì)方的意思，沒聽清楚的，一定要問清楚。衣 上班時(shí)，員工衣著應(yīng)大方合體、整齊潔凈。禁止穿超短裙、短褲、背心、拖鞋進(jìn)工作區(qū)域。夏天男員工著裝一律要將襯衣扎入腰帶里。男員工不準(zhǔn)蓄須、留長頭發(fā)；女員工手飾配戴要適當(dāng)，可化淡妝。禮待人接物應(yīng)熱情大方，彬彬有禮。員工早晨上班，相互見面要問候“早上好。會(huì)見客人、同事，要先問好。稱呼對(duì)方時(shí)，男性要稱先生，女性要稱小姐或女

9、士。對(duì)方有職務(wù)時(shí)，要稱呼對(duì)方的姓加職。進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)或客人綜合部，要先敲門，待同意前方可進(jìn)入。與領(lǐng)導(dǎo)共車外出，應(yīng)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)拎包，開啟車門。與領(lǐng)導(dǎo)、客人同桌吃飯，應(yīng)主動(dòng)將轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)到領(lǐng)導(dǎo)、客人面前，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、客人先起筷。對(duì)新舊客戶，應(yīng)經(jīng)常保持聯(lián)系，待人以禮，加深印象。接遞名片要用雙手，接過名片后，要認(rèn)真細(xì)讀，不能隨便亂放。對(duì)方?jīng)]有名片，應(yīng)請(qǐng)其留下姓名、 、地址，以示尊重。員工日常用語1問候語：您好！早晨早上好！2祝賀語：節(jié)日好！節(jié)日快樂！新年好！恭喜發(fā)財(cái)！祝你好運(yùn)！萬事勝意！一路順風(fēng)！3歡送語：歡送！歡送光臨！歡送指導(dǎo)！4見面語：請(qǐng)進(jìn)！請(qǐng)坐！請(qǐng)用茶！請(qǐng)用水！5致歉語：對(duì)不起！請(qǐng)?jiān)?！?qǐng)諒解！6祈請(qǐng)語：請(qǐng)照顧

10、！請(qǐng)指正！請(qǐng)稍候！請(qǐng)稍等！請(qǐng)留步！7致謝語：謝謝！Bye-Bye！晚安！保安員效勞文明禮貌用語1當(dāng)來訪客人進(jìn)入值班室時(shí)，起身“請(qǐng)問先生小姐：有什么事？你找誰？2當(dāng)有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)客人在公司領(lǐng)導(dǎo)陪同下來到時(shí)，起身相迎，立正敬禮“歡送光臨、“請(qǐng)多指教、“多謝指導(dǎo)等。3在接待住戶報(bào)案時(shí)，“先生小姐，別急，慢慢講，當(dāng)報(bào)案人說準(zhǔn)住戶樓座號(hào)及姓名后“請(qǐng)您出示證件，查畢交還證件時(shí)，“謝謝合作；在明確案情后，“請(qǐng)稍候，立即向主管或保安隊(duì)長報(bào)告，案情嚴(yán)重經(jīng)管理處主任同意后向110報(bào)警，并注意保護(hù)好現(xiàn)場。4在巡邏中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有違反治安管理?xiàng)l例的人和事時(shí)，主動(dòng)上前詢問“請(qǐng)問先生小姐，發(fā)生了什么事？需要向當(dāng)事人做調(diào)查時(shí)，“對(duì)

11、不起，請(qǐng)到值班室協(xié)助我們調(diào)查。5當(dāng)發(fā)現(xiàn)住戶家中有異常情況時(shí)，先按門鈴，待住戶開門后“請(qǐng)問，你有什么需要幫助？、“對(duì)不起，打攪了。6在巡邏發(fā)現(xiàn)違章時(shí)，予以制止，并遵守“車輛管理效勞文明禮貌用語以及“清潔員效勞文明禮貌用語、“綠化工效勞文明禮貌用語之相應(yīng)規(guī)定，制止違章時(shí)均要敬舉手禮限十歲以上人員違章須敬禮。車輛管理效勞文明禮貌用語1當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛違章停泊時(shí)，“先生小姐，請(qǐng)您按指定位泊車或“請(qǐng)不要停在人行道、“請(qǐng)不要停在綠化地、“請(qǐng)不要停在路口。2當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛未關(guān)好門、窗自行車、摩托車未上鎖時(shí)，“先生小姐請(qǐng)關(guān)好車門、窗請(qǐng)鎖好車。3當(dāng)司機(jī)或車主對(duì)停車、放行、收費(fèi)等問題有疑問時(shí)，應(yīng)耐心解釋“對(duì)不起，我們按

12、規(guī)定收費(fèi)，請(qǐng)諒解！清潔員效勞文明禮貌用語1當(dāng)正在進(jìn)行清潔工作或?qū)嵤┬l(wèi)生檢查時(shí)，對(duì)過往行人“先生小姐，請(qǐng)讓一下，謝謝！2當(dāng)發(fā)現(xiàn)有影響整潔、阻礙觀瞻現(xiàn)象時(shí)，主動(dòng)上前“對(duì)不起，請(qǐng)保護(hù)公共衛(wèi)生！、“請(qǐng)不要隨地吐痰！、“先生小姐請(qǐng)不要隨手扔垃圾！、“請(qǐng)將扔到垃圾桶、果皮箱！，對(duì)亂扔垃圾行為有所改正時(shí)“多謝合作！、“對(duì)不起，謝謝！3當(dāng)有人對(duì)影響清潔的行為不改正，反而刁難時(shí)，應(yīng)耐心解釋“請(qǐng)別生氣，請(qǐng)支持我們的工作，請(qǐng)諒解！4當(dāng)發(fā)現(xiàn)小朋友亂涂亂畫時(shí)，“小朋友，聽話，不要亂涂、亂畫。5當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人在電梯內(nèi)吸煙時(shí)“先生，請(qǐng)不要在電梯內(nèi)吸煙，請(qǐng)將煙頭熄滅！綠化管理效勞文明禮貌用語 1當(dāng)正在進(jìn)行綠化、美化工作時(shí)，對(duì)過往

13、行人“先生小姐，請(qǐng)讓一下，多謝！對(duì)正在進(jìn)行綠化改造的現(xiàn)場，應(yīng)示標(biāo)志牌，書寫“施工場地，請(qǐng)繞道行，多謝合作！2當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人損壞綠化時(shí)，“先生小姐、小朋友，請(qǐng)保護(hù)綠化！、“請(qǐng)不要在草地上運(yùn)動(dòng)！、“請(qǐng)不要在綠化地上搭線晾衣物！3當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人在往草地行走時(shí)，“請(qǐng)不要踐踏，請(qǐng)走人行道！當(dāng)發(fā)現(xiàn)小朋友在草地上玩耍時(shí)，“請(qǐng)不要在草地上玩耍！4當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人爬樹折枝時(shí)，應(yīng)予以制止，“請(qǐng)不要損壞樹木！當(dāng)有人在綠地堆放物品時(shí)，予以制止，“先生小姐，對(duì)不起，請(qǐng)不要在此堆放物品，請(qǐng)馬上搬走，并報(bào)告主管或經(jīng)理。第二節(jié) 房屋建筑圖 概 述 建筑物按其使用功能通?？煞譃楣I(yè)建筑廠房、倉庫、發(fā)電站等、農(nóng)業(yè)建筑農(nóng)機(jī)站、飼養(yǎng)廠等及民用建筑

14、居住建筑、公共建筑。 一套完整的房屋建筑圖，按其內(nèi)容和作用可分為：建筑施工圖、結(jié)構(gòu)施工圖、設(shè)備施工圖。 建筑施工圖的內(nèi)容和用途 一套完整的建筑施工圖可分為施工總說明圖樣目錄、設(shè)計(jì)說明、建筑經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、各局部用料、門窗明細(xì)表等、總平面圖、平面圖、立面圖、剖面圖和構(gòu)造詳圖等。 一、建筑施工圖的內(nèi)容二、建筑施工圖的有關(guān)規(guī)定 繪制施工圖時(shí)，除應(yīng)符合制圖根本規(guī)定外，還應(yīng)參照有關(guān)?建筑制圖標(biāo)準(zhǔn)?，摘要如下：1、圖線的寬度 房屋建筑圖所采用的線型、線寬和用途如下表所示： 建筑工程圖中，對(duì)于表示不同內(nèi)容和區(qū)別主次的圖線，其線寬都互成一定的比例，即粗線、中粗線、細(xì)線三種寬度之比為。 粗線的寬度代號(hào)為b，它應(yīng)根據(jù)圖

15、的復(fù)雜程度及比例大小，從下面線寬系列中選?。?，mm。 繪制比例較小的圖或比例比較復(fù)雜的圖，選取較細(xì)的線。中選定了粗線的寬度b后，中粗線及細(xì)線的寬度也就隨之確定而成為線寬組。b0.5b0.35b1.40.70.51.00.70.50.350.50.350.350.250.180.250.18線寬組（mm)標(biāo)題欄分格線A2,A3,A4圖紙圖框線和標(biāo)題欄線線寬（mm)圖紙幅面圖框線標(biāo)題欄外框線A0,A11.41.00.70.70.350.35 標(biāo)題欄放在圖紙的右下角。會(huì)簽欄是為各工種負(fù)責(zé)人簽字用的表格，放在圖紙左側(cè)上方的圖框線外3. 字號(hào)三、建筑總平面圖 圖中用粗實(shí)線畫出的圖形，是新建招待所的底層平

16、面輪廓，用中粗實(shí)線畫出的是原有倉庫和門房。各個(gè)平面圖形內(nèi)的小黑點(diǎn)數(shù)，表示房屋的層數(shù)?？偲矫鎴D 1:500原有道路中心線 建筑總平面圖是說明新建房屋所在基地有關(guān)范圍內(nèi)的總體布置，它反映新建房屋、構(gòu)筑物等的位置和朝向，室外場地、道路、綠化等的 布置，地形、地貌、標(biāo)高等以及與原有環(huán)境的關(guān)系和鄰界情況等。 四、建筑平面圖 建筑平面圖實(shí)際上是房屋的水平剖面圖除屋頂平面圖外，也就是假想用水平的剖切平面在窗臺(tái)上方把整棟房屋剖開，移去上面局部后的正投影圖，習(xí)慣上稱它為平面圖。 右圖為某招待所在三層樓面的窗臺(tái)上方用水平剖切平面剖開后的軸測圖。以下圖為與之對(duì)應(yīng)的三層平面圖，可以清楚地看出它是一棟中間為走廊、兩邊為

17、房間的內(nèi)廊式建筑。 二三層平面圖 1：100 1、定位軸線及編號(hào) 定位軸線采用細(xì)點(diǎn)劃線表示，并予編號(hào)。軸線的端部畫細(xì)實(shí)線圓圈直徑8-10mm)。平面圖上定位軸線的編號(hào)宜標(biāo)注在下方與左側(cè)，橫向編號(hào)采用阿拉伯?dāng)?shù) 字，從左向右順序編寫，豎向編號(hào)采用大寫拉丁字母自下而上順序編寫。在兩個(gè)軸線之間需附加分軸線時(shí)，那么編號(hào)用分?jǐn)?shù)表示,分母表示前一軸線的編號(hào)。分子表示附加軸線的編號(hào)。分軸線及編號(hào)定位軸線及編號(hào) 平面圖、立面圖、剖面圖可選用的比例為： 常用比例：1:50、1:100、 1:200必要時(shí)可用比例：1:150、1:300、1:400 標(biāo)注的形式如圖示。 二、三層平面圖 1:1002、比例3、尺寸和標(biāo)

18、高 尺寸單位除標(biāo)高和建筑總平面圖以m(米)為單位外,其余一律以mm(毫米)為單位。 在建筑平面圖中，所有外墻一般應(yīng)標(biāo)注三道尺寸。最內(nèi)側(cè)的第一道是外墻的門、窗洞的寬度和洞間墻的尺寸從軸線注起；中間第二道是軸線間距的尺寸；最外側(cè)的第三道是房屋兩端外墻面之間的總尺寸。此外還需注出某些局部尺寸，如：各內(nèi)外墻厚度、內(nèi)墻上門、窗洞洞口及定位尺寸等。第三道尺寸第二道尺寸第一道尺寸 平面圖中還應(yīng)注明樓地面、臺(tái)階頂面、陽臺(tái)頂面、樓梯休息平臺(tái)面以及室外地面等的標(biāo)高。 標(biāo)高是標(biāo)注建筑物高度的一種尺寸形式。標(biāo)高的符號(hào)及注寫形式有： 標(biāo)高數(shù)字以米m)為單位，注寫到小數(shù)點(diǎn)后三位，并注寫在長橫線之上或之下。零點(diǎn)標(biāo)高以上為“

19、正，標(biāo)高數(shù)字前不必注寫“+號(hào)。零點(diǎn)標(biāo)高以下為“負(fù)，標(biāo)高數(shù)字前必須加注“-號(hào)。 室外整平地面標(biāo)高用涂黑三角形表示。3mm-0.3003.1504、索引符號(hào)和詳圖符號(hào) 在房屋建筑圖中某一局部或某一構(gòu)件間的構(gòu)造如需另見詳圖，應(yīng)以索引符號(hào)索引，即在需要另畫詳圖的部位編上索引符號(hào)，并在所畫的詳圖上編上詳圖符號(hào)，兩者必須對(duì)應(yīng)一致。 索引和詳圖符號(hào)如下：標(biāo)準(zhǔn)圖冊(cè)編號(hào) 詳圖編號(hào)13 詳圖所在圖紙的圖號(hào)引出線3詳圖編號(hào)詳圖畫在本張圖紙內(nèi)J1033詳圖編號(hào)詳圖編號(hào)42被索引圖紙?zhí)査饕?hào)詳圖符號(hào) 索引符號(hào)為直徑為10mm的細(xì)實(shí)線圓，并畫一水平細(xì)實(shí)線直徑；詳圖符號(hào)為直徑為14mm的粗實(shí)線圓，并畫一水平細(xì)實(shí)線直徑；5

20、、 門窗布置及其型號(hào) 平面圖中用兩條平行細(xì)實(shí)線表示窗框及窗扇，用45傾斜的中粗實(shí)線表示門及其開啟方向。例如用SC379, SC380等表示窗的型號(hào)，M97, ZM1等表示門的型號(hào)。門窗的具體形式和大小可在有關(guān)的建筑立面圖、剖面圖及門窗通用圖集中查閱。6、其它 底層平面圖中應(yīng)說明剖面圖的剖切位置線和剖視方向及其編號(hào)。表示房屋朝向的指北針。 單獨(dú)的指北針，其細(xì)實(shí)線圓的直徑一般為24mm為宜，指針頂端的寬度，宜為圓直徑的1/8。如圖示。底層平面圖1:100剖切位置線指北針五、建筑立面圖 建筑立面圖，是平行于建筑物各方向外墻面的正投影圖，簡稱某向立面圖。 建筑立面圖用來表示建筑物的體型和外貌，并說明外

21、墻面裝飾要求等的圖樣。南立面圖 1:100 在立面圖中一般只畫出兩端的定位軸線及其編號(hào)，以便與平面圖對(duì)照讀圖。如圖示中只需標(biāo)注 1、7 兩條定位軸線，這樣可更確切地判明立面圖的觀看方向。1、定位軸線定位軸線2、圖線 為了使立面圖外形清晰，通常把房屋立面的最外輪廓線畫得稍粗粗線b，室外地面線更粗為b，門窗洞、臺(tái)階、花臺(tái)等輪廓線畫成中粗線b。門窗扇及其分格線、花飾、雨水管、墻面分格線包括引水線、外墻勒腳線以及用料注釋引出線和標(biāo)高符號(hào)等用細(xì)實(shí)線b。3、尺寸標(biāo)注 立面圖上的高度尺寸主要用標(biāo)高的形式來標(biāo)注。應(yīng)標(biāo)注出室內(nèi)外地面、門窗洞口的上下口等的標(biāo)高。除了標(biāo)高外，有時(shí)還注出一些并無祥圖的局部尺寸。在立面

22、圖中凡須繪制祥圖的部位，也應(yīng)畫上祥圖索引符號(hào)。 除此之外，在立面圖中還應(yīng)表示出門窗的形狀、位置及其開啟方向符號(hào)。開啟方向符號(hào)用細(xì)斜線表示，細(xì)實(shí)線表示向外開，細(xì)虛線表示向內(nèi)開。 下面為某招待所的北、東和西立面圖，圖示內(nèi)容和要求與南立面圖相同。北立面圖 1：100圖6-17東立面圖 1:100西立面圖 1:100六、建筑剖面圖 建筑剖面圖一般是指建筑物的垂直剖面圖，也就是假想用一個(gè)豎直平面去剖切房屋，移去靠近觀察者視線的局部后的正投影圖，簡稱剖面圖。 建筑剖面圖表示建筑物的內(nèi)部垂直方向的高度、樓層分層、垂直空間的利用以及簡要的結(jié)構(gòu)形式和構(gòu)造方式等情況的圖樣。 剖面圖的剖切位置，應(yīng)選擇在內(nèi)部結(jié)構(gòu)和構(gòu)

23、造比較復(fù)雜或有變化以及有代表性的部位。其數(shù)量視建筑物的復(fù)雜程度和實(shí)際情況而定。底層平面圖 1：10011剖面 1：1001、定位軸線 在剖面圖中通常只需畫出兩端的軸線及其編號(hào)，以便與平面圖對(duì)照。2、圖線 室內(nèi)外地坪線畫加粗線b。剖切到的房間、走廊、樓梯、平臺(tái) 等的樓面層和屋頂層，在1:100的剖面圖中只畫兩條粗實(shí)線作為結(jié)構(gòu)層和面層的總厚度。其它可見輪廓線畫中粗實(shí)線b，尺寸線、尺寸界線和標(biāo)高符號(hào)等均畫細(xì)實(shí)線。3、尺寸注法 建筑剖面圖中應(yīng)注出剖到局部的必要尺寸，即豎直方向剖到部位的尺寸和標(biāo)高。外墻的豎向尺寸，一般要標(biāo)注三道尺寸。第一道尺寸為門、窗洞及洞間墻的高度尺寸樓面以上及樓面以下分別標(biāo)注。第二

24、道尺寸為層高尺寸。第三道尺寸為室外地面以上的總高尺寸。11剖面 1：100第一道尺寸第二道尺寸第三道尺寸4、其它 在建筑剖面圖上還需注明室內(nèi)外各局部的地面、樓面、樓梯休息平臺(tái)面、陽臺(tái)面、層頂口頂面等的標(biāo)高和某些梁的底面、雨蓬的底面以及必須標(biāo)注的某些樓梯平臺(tái)梁底面等的標(biāo)高。 在剖面圖中，凡需繪制詳圖的部位，均應(yīng)畫上詳圖索引符號(hào)。 另外在剖面圖中，還應(yīng)標(biāo)注出某些用料的注釋。七、建筑詳圖 建筑詳圖是建筑細(xì)部的施工圖。因?yàn)榻ㄖ?、立、剖面圖一般采用較小的比例，因而某些建筑構(gòu)配件如門、窗、樓梯、陽臺(tái)、各種裝飾等和某些建筑剖面節(jié)點(diǎn)窗臺(tái)、屋頂層等的詳細(xì)構(gòu)造包括式樣、層次、做法、用料和詳細(xì)尺寸等都無法表達(dá)清楚

25、。根據(jù)施工的需要，必須另外繪制比例較大的圖樣，才能表達(dá)清楚，這種圖樣稱為建筑詳圖。因此，建筑詳圖是建筑平、立、剖面圖的補(bǔ)充。 鋼窗祥圖建筑詳圖的主要內(nèi)容 1、詳圖名稱、比例； 2、詳圖符號(hào)及其編號(hào)以及再需另畫詳圖時(shí)的索引符號(hào)； 3、建筑配購件的形狀以及與其它購配件的詳細(xì)構(gòu)造、層次、 有關(guān)的詳細(xì)尺寸和材料圖例等； 4、詳細(xì)注明各部位和層次的用料、做法、顏色以及施工要求等； 5、需要畫上的定位軸線及其編號(hào)； 6、需要標(biāo)注的標(biāo)高等。 索引符號(hào)說明 詳圖索引符號(hào) 中的粗實(shí)線表示剖切位置，細(xì)的引出線表示剖視方向，引出線在粗線之右，表示向右觀看；引出線在粗線之下，表示向下觀看；水平剖切的觀看方向相同于平面

26、圖，豎直剖切的相當(dāng)于左側(cè)面圖。 2剖切位置剖視方向八、樓梯圖1. 樓梯平面圖 樓梯平面圖是水平剖切平面位于各層上方的剖面圖。它說明樓梯的水平長度和寬度、各級(jí)踏級(jí)的寬度、平臺(tái)的寬度和欄桿扶手的位置以及其它一些平面的形狀。二、三層樓梯平面圖的剖切位置 從圖中可以看出，二、三層樓梯段經(jīng)剖切后，不但看到本層上行梯段的局部踏級(jí)，也可看到下一層的下行梯段的局部踏級(jí)，故用箭頭分別標(biāo)出“上20級(jí)及“下20級(jí)。樓梯段的長度=每一級(jí)踏面寬梯段級(jí)數(shù)-1具體畫法如下：1. 根據(jù)樓梯平臺(tái)寬度，先定出平臺(tái)線；再由平臺(tái)線以踏級(jí)數(shù)減一乘以踏級(jí)寬度，得出梯段另一端的梯級(jí)起步線。如：踏級(jí)數(shù)為10、踏級(jí)寬度280mm，那么平臺(tái)線至

27、梯段另一端起步線的水平距離為10-1280=2520mm。平臺(tái)線起步線2. 采用等分兩平行線間的距離的方法分格。八、繪制建筑平、立、剖面圖的方法和步驟 建筑平、立、剖面圖的繪制，除了應(yīng)按第一章所述制圖的一般步驟和方法外，現(xiàn)按房屋圖的特點(diǎn)補(bǔ)充說明如下： 1、建筑平、立、剖面圖之間的相互關(guān)系 繪制建筑平、立、剖面圖必須注意它們的完整性和統(tǒng)一性。立面圖和剖面圖相應(yīng)的高度關(guān)系必須一致，立面圖和平面圖相應(yīng)的寬度關(guān)系也必須一致。繪制時(shí)一般先從平面開始，然后在畫剖面、立面等。畫時(shí)要從大到小，從整體到局部，逐步深入。 2、建筑平、立、剖面圖的繪圖步驟a. 畫定位軸線；b.建筑購配件的形狀和大??；c.畫出各個(gè)細(xì)

28、部；d.畫尺寸線、標(biāo)高符號(hào)，注寫尺寸、標(biāo)高數(shù)字和有關(guān)說明1、平面圖的繪制步驟 建筑平、剖、立面圖的繪圖步驟，都是先畫定位軸線，然后畫出建筑購配件的形狀和大小，再畫出各個(gè)建筑細(xì)部，畫上尺寸線、標(biāo)高符號(hào)、詳圖索引符號(hào)等，最后注寫尺寸、標(biāo)高數(shù)字和有關(guān)說明。下面是具體的畫圖步驟：第二步：畫墻身、定門窗位置、畫門窗洞等第一步：畫定位軸線第三步：畫門窗，樓梯等細(xì)部第四步 畫尺寸線、標(biāo)高符號(hào)詳圖索引符號(hào)等，最后注寫尺寸、標(biāo)高數(shù)字和有關(guān)說明等2、立面圖的繪制步驟第一步 定室外地坪線、外墻輪廓線及屋頂線第二步 定門窗位置、畫門窗洞、窗臺(tái)等第三步 畫各細(xì)部第四步 標(biāo)注軸線與標(biāo)高，寫圖名、比例及文字說明3、剖面圖的

29、繪制步驟第一步 定軸線、室內(nèi)地坪線、樓面與頂棚線、屋頂線，畫內(nèi)外墻身第二步 定門窗、畫門洞、梁板、雨蓬等第三步 畫門窗等細(xì)部。第四步 注標(biāo)高、尺寸、寫圖名比例等 結(jié)構(gòu)施工圖的內(nèi)容和用途 房屋的建筑施工圖表達(dá)了房屋的外部造型、內(nèi)部布置、建筑構(gòu)造和內(nèi)外裝修等內(nèi)容，而房屋的各承重構(gòu)件如根底、梁、板、柱以及其它構(gòu)件等的布置、結(jié)構(gòu)構(gòu)造等內(nèi)容等都沒有表達(dá)出來。因此，在房屋設(shè)計(jì)中，除了進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)，畫出建筑施工圖外，還要進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，繪制出結(jié)構(gòu)施工圖。一、結(jié)構(gòu)施工圖的內(nèi)容 結(jié)構(gòu)施工圖主要表達(dá)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容，它是表示建筑物各承重構(gòu)件的布置、形狀、大小、材料、構(gòu)造及其相互關(guān)系的圖樣。它還要反映出其他專業(yè)如建筑、

30、給排水、暖通、電氣等對(duì)結(jié)構(gòu)的要求。結(jié)構(gòu)施工圖主要用來作為施工放線、挖基槽、綁扎鋼筋等，以及編制預(yù)算和施工組織設(shè)計(jì)等的依據(jù)。 結(jié)構(gòu)施工圖一般有根底圖、上部結(jié)構(gòu)的布置圖和結(jié)構(gòu)詳圖等。 此外，還有鋼結(jié)構(gòu)圖和木結(jié)構(gòu)圖，它們均有各自的圖示方法和特點(diǎn)。 根底是房屋的地下承重結(jié)構(gòu)局部，它把房屋的各種荷載傳遞到地基，起到了承上傳下的作用。根底圖是表示建筑物室內(nèi)地面以下根底局部的平面布置和詳細(xì)構(gòu)造的圖樣，它是施工時(shí)在基地上放灰線、開挖基坑和施工根底的依據(jù)。根底圖通常包括根底平面圖和根底詳圖。二、根底圖1 根底平面圖根底平面圖 1:100根底平面圖的主要內(nèi)容1、圖名、比例;2、縱橫定位軸線及其編號(hào);3、根底的平面布置，即根底墻、構(gòu)造柱、承重柱以及根底底面的形狀、大小及其與軸線的關(guān)系;4、根底梁圈梁的位置和代號(hào);5、斷面圖的剖切線及其編號(hào)或注寫根底代號(hào)；6、軸線尺寸、根底大小尺寸和定位尺寸；7、施工說明；2 根底詳圖 根底平面圖只說明了根底的平面布置，而根底各局部的形狀、大小、材料、構(gòu)造以及根底的埋置深度等都沒有表達(dá)出來，這就需要畫出各局部的根底詳圖。 根底詳圖一般采用垂直斷面圖來表示。以下圖為承重墻的根底詳圖： 該承重墻根底是鋼筋混凝土條形根底。由于各條形根底的斷面形狀和配筋形式是類似的，因此只要畫出一