課件《艾格菲集團內(nèi)部培訓師培訓-人力資源部( 84頁)》

1、人力資源中心 李曉俊分享艾格菲國際集團內(nèi)部培訓師培訓五、資料快速查找與收集四、聽眾管理三、演講技能專項形神兼?zhèn)?收放自如二、根底知識道可頓悟、事須漸修一、艾格菲集團培訓體系內(nèi)容提綱六、極速開發(fā)專業(yè)精彩PPT及學員講義BINGO請在本房間中找到有以下特征的人。你要去詢問盡可能多的人。當你發(fā)現(xiàn)有其中 一個特征的人時，請讓他或她在下面的方框中寫下他們的名字 。每一個人只能在你的方框中簽一次名。為了贏得誘人的獎品，首先填 滿他方框的人須高聲喊“BINGO??？為什么要參加內(nèi)部培訓師培訓最好的學習方式就是分享知識越分享越多分享需要總結，總結才能沉淀，沉淀才能系統(tǒng)，系統(tǒng)才能提升知識與經(jīng)驗留下來：隱性知識顯性

2、化、顯性知識視頻化、視點知識系統(tǒng)化會培訓，員工才更有忠誠度，會培訓團隊才能迅速成長培訓別人，收獲最大的是自己，度人度已 為什么要參加內(nèi)部培訓師培訓企業(yè)中的每一位領導者、每一位管理者都成為合格的教練教練的職責：選拔、配置、培訓、考核、鼓勵、淘汰。帶著團隊，去爭取勝利杰克韋爾奇:我的工作職責是培養(yǎng)總經(jīng)理、總經(jīng)理的工作職責是培養(yǎng)部門經(jīng)理松下幸之助:我們制造人才，順便制造電器為什么要參加內(nèi)部培訓師培訓演講能力是講師最核心的能力你渴望擁有超強的團隊向心力嗎？你期待他們每次聽你講話時，都能興奮無比嗎？你渴望有更多與你志同道合的伙伴參加你的團隊嗎？你渴望替自己企業(yè)增加一百倍的知名度和影響力嗎？你知道如何增加

3、十倍的舞臺魅力嗎？ 想學會能增加你一百倍的能量和自信的方法嗎？你想擁有如馬云、牛根生一樣的公眾演說力嗎？演講能力是講師最核心的能力匯報工作需要精彩演講,競聘上崗需要精彩演講,加薪晉職需要精彩演講,工作述職需要精彩演講說明情況需要精彩演講,招標投標需要精彩演講,介紹產(chǎn)品需要精彩演講,自我推介需要精彩演講，凝聚人心需要精彩演講,打通關系需要精彩演講,理順情緒需要精彩演講,征服他人需要精彩演講 演講能力是講師最核心的能力精彩演講，讓你快速行銷，倍增業(yè)績 精彩演講，讓你一呼百應，輕松管理 精彩演講，讓你激發(fā)團隊，創(chuàng)造財富 精彩演講，讓你魅力表達，溝通順暢演講能力是講師最核心的能力領導公眾形象=團隊的公

4、眾形象！領導個人品牌影響力=企業(yè)的品牌影響力！孔子用演說培育門生三千，推行儒家思想普及天下蘇秦用演說使亂世紛爭的戰(zhàn)國得以安寧丘吉爾用演說拯救了二戰(zhàn)期間的英國子民甘地用演說終為印度贏得獨立演講能力是講師最核心的能力奧巴馬用演講贏得了總統(tǒng)一言之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強于百萬之師。古今中外99%深具影響力的成功人士都是善于公眾表達溝通和演說的大師！是人才不一定會演講，會演講一定是人才。好口才終身受益引導 ：熱烈掌聲有請施總！鼓掌鼓掌節(jié)拍：X，X，XXXX，X，XXXX，X，XXX響亮、整齊,3輪集團培訓標準件精練問好 ：艾格菲的家人們上午好！問好回應：好，很好，非常好+動作集團培訓標準件精練集團培

5、訓標準件精練提問 ：，是嗎？，好不好？，對不對？，想不想？，要不要？提問回應：YES+動作好+動作對+動作想+動作要+動作提問 ：同意的請舉手舉手回應：舉高手集團培訓標準件精練溝通效果的來源文字雖然重要，但決定它的效果是聲調(diào)和身體語言；當文字與聲調(diào)或身體語言不配合時，人們選擇的是聲調(diào)和身體語言，不是文字的意思；人們斤斤計較別人曾說或沒說的文字，其實文字有極大的限制性；雖然人們習慣把注意力放在7%的文字上，其實這7%也往往接受缺乏。快速理念結構三三法“三三法：快速地把一些理念整理出一套邏輯的技巧，使文字表達清晰、有條理和組織性強；“三三法用在寫演講辭(尤其是只有極短時間準備)、發(fā)表意見、寫文章，

6、甚至如何有效地控制約會進展地籌劃工作等都很有效，亦容易掌握。“三三法在理念整理的過程上可以先定出三個大點，再每個大點寫出三個小點。例如： 大點 小 點題目：孩子的教育 環(huán)境 家庭、學校、社會 能力 學問、思考、技能 性格 自信、禮貌、社交題目：電視機 種類 品牌、性能、產(chǎn)地 功用 娛樂、訊息、教育 購置考慮 價錢、品質(zhì)、效勞 快速理念結構三三法“三的另一個意思是幫助我們組織意念的引導詞，選一些習慣使用的牢記，每次有需要時都可以快速運用：When 三段時間 過去/現(xiàn)在/未來Where (三個位置 家中/公司/街外Why 三個原因 實時/長遠/其它的好處Who 三個立場 公司/顧客/對手What

7、三件事情 態(tài)度/效勞/產(chǎn)品How 三種方法 準備/執(zhí)行/檢討快速理念結構三三法三三法 四人/組精練金手指點評輕松處理聽眾挑戰(zhàn) 停車場 ：“讓我寫下，一會兒再答。退后 ：“在本節(jié)完結前大家會有時間發(fā)問。超出范圍：“這個問題很有意義，可惜不是今天的范圍之內(nèi)，希望他日有時機與大家討論一下。交給觀眾：“大家怎樣看這個問題？私下解決：“因為時間的關系，我不在這里談這個問題了，這位朋友，有興趣的話可以在下課后找我再談。小測試找最正確的答案A、為了提高員工素質(zhì)B、為了提高員工勝任力培訓的目的是什么？小測試找最正確的答案A、為了提高員工勝任力。B、為了提升績效回報股東。培訓的目的是什么？25員工開展與個人績效

8、參謀培訓、學習組織者業(yè)務伙伴提升組織能力與績效企業(yè)文化傳播者變革推動者現(xiàn)在12345432112345432155未來支撐戰(zhàn)略執(zhí)行引領企業(yè)文化促進員工開展工作起點培訓需與績效考核結合26績效管理實踐與開展培訓學習 績效管理的目的不是考核，而是通過溝通和鼓勵，促進員工成長，進而促使績效提升。培訓需與績效考核結合艾格菲培訓管理體系課程體系內(nèi)部講師體系培訓組織體系培訓支持體系新員工培訓課程體系中基層培訓課程體系中高層培訓課程體系商學院培訓課程體系經(jīng)銷商與客戶培訓課程體系內(nèi)部課程開發(fā)流程內(nèi)部講師選拔培養(yǎng)內(nèi)部講師鼓勵管理制度培訓部門培訓職責商學院培訓職責各部門主管培訓職責培訓硬件系統(tǒng)與維護培訓管理鼓勵制

9、度培訓信息管理系統(tǒng)建設艾格菲培訓課程體系中基層培訓體系新員工培訓體系經(jīng)銷商和客戶培訓體系網(wǎng)絡商學院中高層培訓體系艾格菲三鷹人才體系雛鷹、飛鷹、雄鷹，艾格菲精英輩出問渠那得清如許，為有源頭活水來相馬、賽馬、育馬，百世騰駿馬奔騰培訓師選拔聘用培訓師培訓是培訓體系的核心2021年度將公開評選20位集團優(yōu)秀培訓師與20門優(yōu)秀課程，總裁親自簽發(fā)聘書并頒發(fā)證書公司內(nèi)部干部選拔時，公司內(nèi)訓師是重要標準提高內(nèi)部培訓師待遇，課時補貼與團隊績效補貼內(nèi)部培訓師的成長三個層次：初階普及班、中階提高班、高階精英班中階及以上學員將在初階普及班的優(yōu)秀學員中選拔。初階普及班兩期課程：第一期:入門課程，體驗式課程第二期:課程開

10、發(fā)實戰(zhàn)演練選拔，為期一天通過實戰(zhàn)演練選拔的學員正式選定并聘用為集團與各公司的內(nèi)部培訓師內(nèi)部培訓師的使命責任自我成長團隊成長知識與經(jīng)驗傳承創(chuàng)新與開發(fā)引擎五、資料快速查找與收集四、聽眾管理三、演講技能專項形神兼?zhèn)?收放自如二、根底知識道可頓悟、事須漸修一、艾格菲集團培訓體系內(nèi)容提綱六、極速開發(fā)專業(yè)精彩PPT及學員講義二、內(nèi)部培訓師根底知識學習效果的三個級別認識即理論我明了！做到即技巧我知道怎樣做了！掌握即心態(tài)這已成了習慣！授課方法選擇與設計 方法 學習效果 講授 1倍 思考 2倍 分享 4倍 實習 8倍常用教學方法思路：先上車再開車啟發(fā)思想 傳授知識 改變行為先改變觀念實現(xiàn)觀念的技巧行為改變身體語

11、言常用教學方法知識經(jīng)驗講授案例分析角色演練小組討論 團隊游戲個人作業(yè)頭腦風暴播放視頻音樂舞蹈攝像風采展示戶外戶內(nèi)活動常用鼓勵方法1、使用小獎品獎勵表現(xiàn)突出的學員2、展開小組之間或個人之間的競爭3、安插趣味性游戲4、不斷改變方法，使培訓不那么枯燥5、培訓師技巧的改善，使講課更加幽默幽默妙用教學道具視頻音樂燈光強大后盾助教團培養(yǎng)優(yōu)秀的助教團助教選拔音樂、燈光、舞蹈用好助教團行動學習世界咖啡成功導師之隨身法寶三個笑話三個故事三個游戲五、資料快速查找與收集四、聽眾管理三、演講技能形神兼?zhèn)?收放自如二、根底知識道可頓悟、事須漸修一、艾格菲集團培訓體系內(nèi)容提綱六、極速開發(fā)專業(yè)精彩PPT及學員講義專業(yè)表達圖

12、表數(shù)字 讀圖時代 捷思漫講 給學生一滴水、自己要有一桶水 自來水 快速自來水脫口秀的育成 繞口令、排比句、對鏡子、錄像自修補充資料NLP肢體語言手法身法步法眼法聽法聲法說法心法手法1、無意識手勢習慣型手勢一般是不良習慣：撩頭發(fā)、玩手指、摸耳朵 、抬眼鏡等等下意識手勢出自下意識的手勢動作 2、有意識手勢指示手勢大家來看一下黑板象征手勢我們已經(jīng)從中小公司開展成為大公司象形手勢胖和瘦、高和矮情意手勢開心、憤怒手法交流 雙手前伸，掌心 向上拒絕 掌心向下，作橫掃狀區(qū)分 兩手豎放，作切分狀警視 掌心向外，指尖朝上指明 用掌或手指號召 手掌向上，揮向內(nèi)側激情 拳頭向上決斷 拳頭向下手勢運用手勢運用手勢運用

13、眼法眼神運用每個人的雙眼本來就能夠照顧到很大幅度的空間，只是我們習慣了運用閱讀時的專注模式，容易忽略了宏觀的能力。運用宏觀的能力，一個演講者在注視一個觀眾的時候，無須移動視線，即能知悉其他觀眾舉手或需要注意的行為。如此，演講者會表現(xiàn)得更有自信，使觀眾覺得他有控制大局的力量。 聲法聲調(diào)最重要的字語氣最重，次重要的次重；聲調(diào)與文字意思所代表的感情配合；當你已經(jīng)掌握了對方的注意力時才說出重要的字；最重要的字，應重復一次；需要觀眾思考、搜查內(nèi)心感受的時候，把聲線放低、放慢，需要觀眾激昂時把聲線提高、加力。情緒表達演練PK 精練3-5人一組，一同參與，一人先指定某一例句，然后組員各自練習，用每一種情感去

14、說同一句。再全組圍坐，輪流表達每一種情感的說法，組員給予意見。憤怒、緊張、失望、不關心、不耐煩、興奮、神秘、驚恐 例句：1、我不知道他會不會來，已經(jīng)等了三天。2、上次他帶給我們的資料，使我忙了一個月。3、其實你不需要留在這里，那邊的事沒有你完不了。4、這半年都一直是這樣子，大家都習慣了。5、以后的日子，我沒有想過，我只希望事情會有不同。精練每組3-5人，個人輪流扮演演講者，站立面向組員。一名組員手中拿著8張卡片，分別寫上以下8種情緒：憤怒、緊張、失望、不關心、不耐煩、興奮、神秘、驚恐 持卡的組員每10-20秒抽一張卡片向演講者發(fā)出指示，演講者不說話，只憑雙手動作表達出該種情緒，其他組員猜測演講

15、者表達出的是什么情緒，大聲說出。假設猜測不對，演講者須不斷修正，直至組員憑演講者的表現(xiàn)而猜對為止假設久猜不對，可全體停下作出討論并給演講者意見。每人3-5分鐘。 演練1：展示動作苦、淫笑，拋媚眼演練2：未聞曲調(diào)先有情一位漂亮的小伙子表情演練 一位漂亮的小伙子，一文不剩、窮困潦倒;他撿到一麻袋百元一張的現(xiàn)鈔，他驚喜萬分;趁四周正無人注意，將鈔票扛回他的小木屋。 此時，他按捺不住沖動心情，哭了起來。哭完，他擦干眼淚，挺起胸膛，抓起一把錢來到五星級賓館的前臺，要開一個總統(tǒng)套房，美美的享受一晚。效勞員小姐告訴他：這全是假幣！他呆住了，眼睛發(fā)直，完全變成了一個傻子。表情演練精練培訓師職業(yè)化形象與風范形象

16、評分表1姓名： 請于每項寫下評分。（1分最低，10分最高）親和力可信度感染力推動力自修補充資料培訓師職業(yè)化形象與風范自定形象姓名： 總分： 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10開始姿勢聲調(diào)面部表情眼神手勢身體姿勢站立位置形象評分表2自修補充資料形象靈活化演練選練面對不同的對象，應有不同的表達方式才能到達最好的效果，演講者必須掌握一份靈活性。 訓練指示每組約4人，每人輪流做演講者，先準備一個故事或一段內(nèi)容，以1-2分鐘為限，演講者須向組員說所選內(nèi)容三次： 第一次：想象全體組員為同級之同事 ； 第二次：想象全體組員為七歲小孩； 第三次：想象全體組員為七十歲老人家；以上應一口氣做完，才輪別人做演

17、講者，轉(zhuǎn)人前應先由組員與演講者討論交流，每人6-8分鐘。自修補充資料兩個和尚演練選練兩個上山取經(jīng)的和尚，在途中遇到河流攔道，有位身穿華服的姑娘在河岸邊發(fā)愁；因為河水水位較深，她怕涉足過河會弄濕了衣裳。其中一個和尚二話不說，立刻背起姑娘帶她過河，上了岸便把她放下，繼續(xù)往前走。兩人走了一小時后，另外那個和尚忍不住出聲了：“所謂男女授受不親，和尚更是不能近女色，你剛剛的行為豈不是犯了大戒？只見另一個和尚神色自假設地答復：“我 一小時前就把她放下了，為何你到現(xiàn)在還背著她？自修補充資料精準掌控時間手表助教提示內(nèi)容控制徹底打碎“怯場堅冰假想自己完成一件十分自豪的事，在腦中設計出成功的景象和聲音, 即是環(huán)境

18、布置、燈光色彩、人物景象等，并且是像電影般的動畫，加上別人說話的聲音、背景雜聲或音樂，自己內(nèi)心的說話等。建立自信心的方法 自信心來自能力，能力來自經(jīng)驗，經(jīng)驗來自嘗試，而嘗試來自行動的信念。多做 多因做到而肯定自己。在某事上自信心缺乏，就多制造時機去做某事，之前，多一點練習以便累積經(jīng)驗，每一次的經(jīng)驗都從中找出自己做得好的局部，并從中肯定自己。自我肯定每天臨睡前，找出自己今天做得好得五件事情，用動作、語言、文字和獎賞肯定自己，日久有功，可以大大地提升自己地自信心。聽自信催眠曲工具包：自信催眠曲自修補充資料建立自信心的方法 簡單的自信心提升方法：雙肩往后挪一寸。收緊后腰肌肉。頭往上傾斜五度。吸滿氣才

19、開口說話。 練習指示五人一組，輪流按上述四點練習，另外四人觀察和提供供意見這個練習應備有全身鏡應用。自修補充資料認識場地、實現(xiàn)主場效果防止站在有活動、不是靜止的布景或者事物之前演說，亦防止背景比講者更光亮。預早進入會場，默默地檢查一切，對于未能符合你理想地地方考慮適應方法，包括需否修改內(nèi)容作出配合。五、資料快速查找與收集四、聽眾管理三、演講技能專項形神兼?zhèn)?收放自如二、根底知識道可頓悟、事須漸修一、艾格菲集團培訓體系內(nèi)容提綱六、極速開發(fā)專業(yè)精彩PPT及學員講義互動引導 引導觀眾的積極模式：觀眾與演講者競賽；觀眾之間分組競賽；觀眾與預定或自定的目標競賽；觀眾練習所學到的技巧，常用的方式是角色扮演、仿真情況。改變觀眾狀態(tài)宣布休息十分鐘說一個笑話調(diào)動觀眾玩一個游戲來一個比賽分組討論進行角色扮演提供工具快速制作PPT工具箱鏈接學員講義模版鏈接快速免費在網(wǎng)上找資料專業(yè)導航儀鏈接銷售員學習地圖鏈接提供學習參考書籍鏈接?教練型領導力：教練型組織的藝術與實務?世界咖啡：創(chuàng)