影院運(yùn)作方案

1、最美的風(fēng)景在哪里？撰稿人:邱 林 城市經(jīng)濟(jì) 文化消費(fèi) 相關(guān)商業(yè) 社區(qū)人口 消費(fèi)習(xí)慣 收入狀況 文化水平 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 開(kāi)發(fā)決策 影城規(guī)模 影廳風(fēng)格 影城定位 投資回報(bào) 周邊業(yè)態(tài) 影城選址 地段價(jià)格 合作方式 物業(yè)形態(tài) 影廳布局 大堂風(fēng)格 休息室 會(huì)客室 影廳規(guī)劃 商業(yè)配套 辦公室 廁所 機(jī)房 基礎(chǔ)鋼構(gòu) 幕墻規(guī)劃 座位地?zé)?機(jī)組到位 聲音環(huán)繞 銀幕組裝 大堂燈光 票務(wù)系統(tǒng) 音視弱電名稱核準(zhǔn)稅務(wù)登記公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可校方許可證放映許可證機(jī)構(gòu)代碼申報(bào)大片報(bào)關(guān) 院線加盟 市場(chǎng)定位 市場(chǎng)規(guī)劃 開(kāi)業(yè)籌備 營(yíng)銷拓展 營(yíng)運(yùn)培訓(xùn) 年度傳播前 期中 期后 期90天45天 商業(yè)影院運(yùn)營(yíng)的基本流程 商業(yè)影院運(yùn)營(yíng)包括城市考察

2、、影城選址、影城設(shè)計(jì)、項(xiàng)目施工、證照辦理和項(xiàng)目運(yùn)作等7個(gè)步驟，其中城市考察和影城選址是基礎(chǔ)，是影城項(xiàng)目論證的開(kāi)端；影城設(shè)計(jì)、項(xiàng)目施工、證照辦理是影城投建并付諸實(shí)施。項(xiàng)目運(yùn)作是影城投建前后圍繞影院經(jīng)營(yíng)所開(kāi)展的一些列影片供應(yīng)、影院營(yíng)銷、日常運(yùn)營(yíng)與管理工作總稱。考察城市經(jīng)濟(jì)環(huán)境及商業(yè)氛圍；考察文化消費(fèi)增長(zhǎng)情況，影院發(fā)展情況；12年內(nèi)適合開(kāi)發(fā)的影年票房在1000萬(wàn)以上的區(qū)域；基本條件：1.三高城市（高增長(zhǎng)、高消費(fèi)、高文化）2.城市規(guī)模在50萬(wàn)以上，且電影院票房呈2位數(shù)增長(zhǎng)；3.擁有多處城市綜合體（shopping mall），且城市人口偏年輕；前三年影城發(fā)展預(yù)測(cè)；影城規(guī)模（座位數(shù)、廳數(shù)、影城定位）；影

3、城競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)策略； 城市考察 城市考察是指影城選址前所作的城市商業(yè)調(diào)研活動(dòng)，本調(diào)研內(nèi)容包括：城市區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)狀況、社區(qū)分布、電影市場(chǎng)、文化積淀及文化消費(fèi)、相關(guān)業(yè)態(tài)等。 隨著中國(guó)電影市場(chǎng)的崛起，現(xiàn)在的城市考察多采用主動(dòng)考察手段。在現(xiàn)有一線城市基本飽和的基礎(chǔ)上，一些有實(shí)力的院線將二線城市作為了主要考察城市，準(zhǔn)備從那里掘金。 美國(guó)電影發(fā)展表明，每2000人的社區(qū)都適合建一個(gè)35廳的電影院，我國(guó)電影銀幕的數(shù)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，目前就是電影院比較集中的城市，人均銀幕也相對(duì)較低，由此可見(jiàn)，一線城市雖然有很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，但還是有很大的空間；廣大的二線城市將成為未來(lái)一段時(shí)間市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的主流。一線快速成長(zhǎng)電影市場(chǎng)

4、二線經(jīng)濟(jì)三高區(qū)域市場(chǎng)電影發(fā)展速度分析需求缺口競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析電影消費(fèi)模型市場(chǎng)推動(dòng)政策空間收入分析市場(chǎng)預(yù)測(cè)考察起點(diǎn)備注:目前年票房在1000萬(wàn)以上的影院才更有開(kāi)發(fā)價(jià)值業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)表明投建68廳（1200座2000座）影院是我國(guó)目前最經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代多廳影院，投資規(guī)模約2000萬(wàn)人民幣，投資收回期為3年，折合每個(gè)座位投資1萬(wàn)元RMB，每個(gè)影廳造價(jià)約200250萬(wàn)RMB；按照目前新電影院的平均成長(zhǎng)率20%（年平均分賬比例50.5%以上）計(jì)算，影院首年電影票房約為1000萬(wàn)，第二年1200萬(wàn)，第三年1440萬(wàn)，影城賣品占票房15%計(jì)算（純利在65%以上），13年?duì)I業(yè)額為150萬(wàn)、180萬(wàn)、216萬(wàn)。城市考察是影城運(yùn)

5、營(yíng)的第一部，很關(guān)鍵它決定了選址的準(zhǔn)確性和市場(chǎng)的機(jī)會(huì)大小。目前大中城市市場(chǎng)基本繁華地段都不再有影院資源，對(duì)于一些二線市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和一線城市深度開(kāi)發(fā)成為熱點(diǎn)。做好這些除了考慮通用的城市數(shù)據(jù)，還要充分考慮競(jìng)爭(zhēng)因素和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入的可能。一線市場(chǎng)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)直接加重了影院的后期成本，導(dǎo)致投資收回時(shí)間延長(zhǎng)；二線市場(chǎng)容量有限，以往的傳統(tǒng)電影市場(chǎng)不具有絕對(duì)的參照性，除了考察票房，還要考量影院運(yùn)作水平，突破競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和現(xiàn)有傳統(tǒng)營(yíng)銷方式即獲得電影市場(chǎng)能量，進(jìn)入新市場(chǎng)會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)達(dá)到新高度。城市考察是一個(gè)長(zhǎng)期和動(dòng)態(tài)的過(guò)程，除了考察市場(chǎng)，還要考察投資環(huán)境因素，電影局對(duì)新影院的政策是前三年返文化稅，有的城市可能還會(huì)減免一部分商業(yè)稅

6、收。城市考察所作的相關(guān)服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀（如麥當(dāng)勞、肯德基數(shù)量；專賣店發(fā)展等）調(diào)查是一個(gè)重要考量工具，能夠反映未來(lái)市場(chǎng)預(yù)期。商業(yè)配套設(shè)施；基本條件：1.區(qū)域常住人口在20萬(wàn)以上，以年輕群體為主，文化氛圍好；周邊社區(qū)人口和主要消費(fèi)形態(tài)；影院發(fā)展水平及可能競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)；周邊交通和便利條件；2.繁華地段，商業(yè)配套設(shè)施齊全（完整的shopping mall業(yè)態(tài)）；3.交通便利，人口流動(dòng)性大 ；影城廳數(shù)、座位數(shù)影城風(fēng)格定位影城最佳位置推薦與評(píng)估4.有上下雙層，適合做影院的9米高的樓層結(jié)構(gòu)； 影城選址 影城選址除了考量必要的建筑條件，還要考察該地址35年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r；一個(gè)理想的電影院地理位置不能太偏，要讓大眾

7、能夠主動(dòng)識(shí)別到；其次是該區(qū)域交通便利，保證能夠順利抵達(dá)；除此之外，還要靠近一些社區(qū)、學(xué)校，社區(qū)人口年輕化，方圓5公里半徑內(nèi)的總?cè)丝诓簧儆?0萬(wàn)；對(duì)文化產(chǎn)品消費(fèi)比較理性，同時(shí)對(duì)電影有一定的認(rèn)同度。 選址還要確定該區(qū)域適合投建的影城規(guī)模和規(guī)格檔次； 影城選址有兩種常規(guī)方法：自己的地產(chǎn)項(xiàng)目投建和租賃投建兩種類型:自有商業(yè)廣場(chǎng)、場(chǎng)地租賃；場(chǎng)地租賃費(fèi)不超過(guò)100萬(wàn)/年；可以考慮場(chǎng)地入股，分賬比例不超過(guò)10%；物業(yè)服務(wù)包括空調(diào)、用水、多路電源保障、電梯、廣告位、店招、影訊發(fā)布區(qū)域等；備注： 影院場(chǎng)地租賃或者物業(yè)合同相對(duì)比較復(fù)雜，涉及到影院作為公共場(chǎng)所運(yùn)營(yíng)的多種條款空調(diào)、用水、辦公、電源保障、廣告宣傳、電梯

8、超時(shí)服務(wù)、夜間保安進(jìn)駐、安全人員疏散、影院門前排他經(jīng)營(yíng)等內(nèi)容典型的現(xiàn)代多廳影院由寬敞的大廳、票房、賣品部、賣品儲(chǔ)藏室、大小影廳、會(huì)客/休息室、廁所、辦公室、長(zhǎng)廊、放映室等組成，每個(gè)部分又包括不同元素。大廳:功能為滿足售票、賣品、進(jìn)場(chǎng)、出場(chǎng)等短暫滯留和導(dǎo)購(gòu)的區(qū)域；分為售票區(qū)、賣品區(qū)、等候區(qū)、檢票區(qū)，空間立體元素包括電視墻、節(jié)日燈和各種店招、形象招貼、電影抽象物、等候座椅、桌臺(tái)、檢票臺(tái)、出入口等。一般規(guī)劃賣品區(qū)和票房相對(duì)，或者在一條線上，賣品接近檢票口。旗艦影院還有電影衍生品陳列柜等元素。五星級(jí)影院要求售票區(qū)和賣品地面上都要隔開(kāi)并且畫(huà)出1米等候區(qū)，在大廳內(nèi)還要設(shè)值班經(jīng)理席，以備顧客查問(wèn)。票房:影票

9、售出和會(huì)員刷開(kāi)的柜臺(tái)，空間元素包括led售票顯示屏或電視墻，普通售票通道和貴賓售票通道及相應(yīng)指示牌，桌面柜臺(tái)售票出票系統(tǒng)等；五星級(jí)影城還要求會(huì)員綠色通道和銀聯(lián)刷卡通道；柜臺(tái)寬0.8米，工作區(qū)寬6080公分；柜臺(tái)下設(shè)儲(chǔ)藏柜，放置會(huì)員資料等。賣品部:出售影院fast food和各種電影衍生品的柜臺(tái)，由賣品售貨柜臺(tái)和爆米花機(jī)、可樂(lè)機(jī)、冷飲冰箱、爆米花儲(chǔ)藏柜、各種展示柜、套餐燈箱等組成，賣品儲(chǔ)藏室一般接近賣品部，便于出貨。大小影廳:大小影廳本無(wú)效果差異，差別在小影廳不適合在大片黃金時(shí)段排映；影廳由座位、墻面、頂燈、銀幕、地?zé)?、進(jìn)場(chǎng)燈、清潔燈、Ex、銀幕周圍音箱組、隔音設(shè)備組成，星級(jí)影院每廳要設(shè)殘位23

10、個(gè)；并且作為排列要呈階梯狀，左右座位排在圓弧上，走廊根據(jù)單排座位數(shù)可以采用兩側(cè)走、中間但走、左側(cè)走不等，單排過(guò)道寬80公分 ，雙排國(guó)道120公分。影廳占用2層，座層最高處據(jù)放映口2米的距離，席間距80120公分。VIP廳可以考慮用更舒適的軟座，普通座位采用航空飛行椅。銀幕寬12米，高6米，分為折幅和寬銀幕兩種。銀幕后設(shè)音箱45組；影廳兩側(cè)和后墻分別設(shè)音箱4組、2組。影廳幕墻采用隔音、消音材料。影廳設(shè)計(jì)多為環(huán)狀，相對(duì)成排，中間有長(zhǎng)廊相隔，便于放映作業(yè)。影廳出入門一般設(shè)在底層，便于保潔和殘疾人士出入。影廳門口有明顯的廳號(hào)標(biāo)識(shí)。廳外還有了led只是屏導(dǎo)引觀眾。每個(gè)影廳按照消防的要求 設(shè)消防通道一處。

11、長(zhǎng)廊：位于影廳中間，是觀眾入場(chǎng)后的活動(dòng)區(qū)域；期內(nèi)主要元素是 各種電影海報(bào)燈箱 和時(shí)尚的設(shè)計(jì)風(fēng)格。放映室：是放映作業(yè)的場(chǎng)所。由放映機(jī)組、控制臺(tái)、停片處、放映工作間、撿片處、倒片處等組成?，F(xiàn)代的放映室連在一起，形成一個(gè)獨(dú)立密閉的工作環(huán)境，一方面保證放映在緊張環(huán)境中不被打擾，另一方面能夠保證每個(gè)放映員按照操作規(guī)程作業(yè)。萬(wàn)達(dá)影廳初由華納設(shè)計(jì)，后改為中華影業(yè)（南京）設(shè)計(jì) 影城設(shè)計(jì) 影城設(shè)計(jì)包括影廳規(guī)劃和影城室內(nèi)設(shè)計(jì)組成。 影廳規(guī)劃是根據(jù)城市調(diào)研數(shù)據(jù)，在既定的面積上合理規(guī)劃座位數(shù)和影廳布局； 多廳影院的合理廳數(shù)普遍在56廳，多廳的特征是節(jié)目豐富，可以滾動(dòng)播映（間歇時(shí)間為20分鐘左右）；在座位恒定的情況下，

12、大廳的優(yōu)勢(shì)是黃金時(shí)間黃金播映，適合大片的放映。小廳的優(yōu)勢(shì)是在影片過(guò)檔，觀影人群不足，提高上座率，同時(shí)又不浪費(fèi)大廳資源；同時(shí)小廳適合家庭包場(chǎng)。 對(duì)于社區(qū)影院，影廳數(shù)量有限，觀眾輻射能力弱，觀眾觀影時(shí)間比較集中，因此必須有至少有1個(gè)大廳；但對(duì)于那些小批觀眾，合理利用小廳優(yōu)勢(shì)，保證豐富的影片供應(yīng)。大廳設(shè)計(jì)示意1（實(shí)景圖）大廳設(shè)計(jì)示意2（實(shí)景圖）影廳設(shè)計(jì)示意（實(shí)景圖）貴賓廳設(shè)計(jì)示意（實(shí)景圖）放映室設(shè)計(jì)示意（實(shí)景圖）其它設(shè)計(jì)示意（實(shí)景圖）風(fēng)格要保持國(guó)際時(shí)尚，至少8年不落伍；遵循現(xiàn)代影院的娛樂(lè)特征，色彩要明快，能夠突出釋放、輕松感融匯當(dāng)?shù)匚幕瘍r(jià)值取向，彰顯文化特色流行時(shí)尚娛樂(lè)元素城市元素魅力影院項(xiàng)目施工管

13、理重點(diǎn)把控工程進(jìn)度、安全生產(chǎn)、工程細(xì)節(jié)問(wèn)題、材料品質(zhì)，監(jiān)督施工單位按照工程圖紙施工，對(duì)于施工遇到的實(shí)際問(wèn)題予以回報(bào)管理，協(xié)調(diào)施工單位與物業(yè)單位的對(duì)接等；最后影城建成后的驗(yàn)收，需嚴(yán)格把關(guān)。證照辦理工作是在影院施工期間開(kāi)展的影城注冊(cè)相關(guān)工作，涉及到公司名稱核準(zhǔn)（工商）、核準(zhǔn)驗(yàn)資報(bào)告（銀行、稅務(wù)）、辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、辦理組織機(jī)構(gòu)代碼、辦理公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證和消防驗(yàn)收、業(yè)務(wù)增項(xiàng)（自制食品、廣告經(jīng)營(yíng)）、辦理放映許可證、放映單位代碼和分賬大片報(bào)關(guān)等證照辦理的過(guò)程中，影城可能正在施工，不能進(jìn)行衛(wèi)生和消防驗(yàn)收，沒(méi)有衛(wèi)生和消防驗(yàn)收就拿不到公司經(jīng)營(yíng)執(zhí)照，后邊的證照就無(wú)法辦理，因此需要一定的政府公關(guān)能力。難點(diǎn)1.推廣期

14、68月2.提升期812月3.成熟期電影院開(kāi)業(yè)籌備期至電影院有固定的觀眾群體經(jīng)歷的階段，約為68個(gè)月，在這段時(shí)間內(nèi)，電影院主要靠大量的明星見(jiàn)面會(huì)、各種公益活動(dòng)、市場(chǎng)活動(dòng)，以及大量的媒體廣告投放等吸引觀眾群體，需要解決的問(wèn)題是引起觀眾群體的注意、培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣和塑造影城魅力。從營(yíng)銷上講，能否在適當(dāng)?shù)耐度氲那闆r下快速打開(kāi)市場(chǎng)，縮短影院的沉默期，是影響影院投資回報(bào)的關(guān)鍵階段。此階段內(nèi)影院上座率不足15%。電影院有了固定核心觀眾群后，需要一個(gè)更加寬廣的市場(chǎng)，除了各種年輕群體，兒童、老人等也將參與進(jìn)來(lái)；從消費(fèi)習(xí)慣上講，由原來(lái)的偶爾觀影變成經(jīng)常觀眾；從優(yōu)質(zhì)高端的白領(lǐng)人群到更加大眾化的人群；此階段除了進(jìn)行渠道推

15、廣、大量做針對(duì)企業(yè)單位的團(tuán)體票，深挖學(xué)生群體和老年群體，還要做小眾影片推廣，營(yíng)造與眾不同的影院文化氛圍和聯(lián)合各個(gè)商家開(kāi)展各種各樣的促銷活動(dòng)、媒體傳播活動(dòng)。此階段上座率維持在1530%。電影院拓開(kāi)了各個(gè)市場(chǎng)，并實(shí)現(xiàn)了與不同合作市場(chǎng)共享客戶，影城與大眾的聯(lián)系越來(lái)越緊密，看電影越來(lái)越成為大多數(shù)人的習(xí)慣，每天的觀眾數(shù)維持在一個(gè)較高的水平，票房隨著影城有效營(yíng)業(yè)時(shí)間、日包場(chǎng)數(shù)量、影城影片宣傳而增長(zhǎng)。市場(chǎng)上出現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但票房因影城良好的服務(wù)和深度營(yíng)銷的加強(qiáng)而加強(qiáng)；面臨增加座位和提升服務(wù)。知名度關(guān)聯(lián)度群體滲透大眾市場(chǎng)老年人市場(chǎng)合作渠道市場(chǎng)企業(yè)團(tuán)體票各種會(huì)員核心觀眾群都市白領(lǐng)學(xué)生家庭電影愛(ài)好者觀眾屬性演變政

16、府、金融、電力、通信煤炭、教育、廣告、制藥IT、地產(chǎn)福利、促銷、獎(jiǎng)勵(lì)、活動(dòng)習(xí)慣生活、文化娛樂(lè)一部分滲透滲透滲透票房規(guī)劃影院推廣影片宣傳團(tuán)票拓展會(huì)員建設(shè)賣品規(guī)劃影院管理影城合作媒體拓展影城營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃影院運(yùn)作八大關(guān)系宣傳影院比宣傳影片更重要觀眾人次比票房收入更重要觀眾票房比賣品收入更重要國(guó)產(chǎn)影片比進(jìn)口影片更重要客戶維護(hù)比店頭銷售更重要宣傳“小片”比宣傳“大片”更重要開(kāi)源比節(jié)流更重要影院沉默期：形成影院沉默期的主要因素是信息不對(duì)稱，短時(shí)間影院知名度達(dá)不到相對(duì)高度，影城觀眾數(shù)量有限，上座率低。打破沉默期：在影院戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，有效開(kāi)展促進(jìn)觀眾習(xí)慣的培養(yǎng)和通過(guò)各種明星見(jiàn)面會(huì)、記者會(huì)、核心觀眾互動(dòng)活動(dòng)、促銷活動(dòng)等，以小博大；沉默期最有效的工具是：成本控制社區(qū)影院特色特色優(yōu)勢(shì)小氣候以社區(qū)主要群體為主，受到社區(qū)人群結(jié)構(gòu)影響大；兩大市場(chǎng)人群結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定，主要市場(chǎng)可以規(guī)劃為：閑散人群消遣娛樂(lè)、晚間文化娛樂(lè)等兩大需求；放映時(shí)間相對(duì)固定午后場(chǎng)和晚