信息管理一般理論

1、某大型企業(yè)信息中心的組織結(jié)構(gòu)示意圖 企業(yè)信息中心系統(tǒng)開發(fā)部系統(tǒng)運(yùn)行部技術(shù)支持部信息服務(wù)部培訓(xùn)部綜合管理部系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)編程、測(cè)試、系統(tǒng)集成系統(tǒng)文檔應(yīng)用系統(tǒng)各子系統(tǒng)運(yùn)行支持?jǐn)?shù)據(jù)準(zhǔn)備錄入計(jì)算機(jī)操作軟件技術(shù)支持?jǐn)?shù)據(jù)庫技術(shù)支持多媒體技術(shù)支持客戶服務(wù)供應(yīng)商服務(wù)高層信息支持職工服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)普及培訓(xùn)專題培訓(xùn)新系統(tǒng)用戶培訓(xùn)人員管理資金管理檔案管理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化管理安全管理通信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持企業(yè)建模與優(yōu)化技術(shù)支持四、有效信息四、有效信息 有效信息有效信息 提前預(yù)告現(xiàn)實(shí)趨勢(shì)的信息提前預(yù)告現(xiàn)實(shí)趨勢(shì)的信息 注意力（消費(fèi)者注意力、市場(chǎng)注意力、員工注意注意力（消費(fèi)者注意力、市場(chǎng)注意力、員工注意力）是資源力）是資源

2、將有效信息轉(zhuǎn)化為商品和銷售將有效信息轉(zhuǎn)化為商品和銷售 用發(fā)展的眼光看信息用發(fā)展的眼光看信息案例：有效的信息甄別案例：有效的信息甄別 有效信息甄別是企業(yè)信息達(dá)到一定有效信息甄別是企業(yè)信息達(dá)到一定“量量”以后才能進(jìn)以后才能進(jìn)行的工作，以企業(yè)營銷情報(bào)信息為例，該系統(tǒng)信息來源于行的工作，以企業(yè)營銷情報(bào)信息為例，該系統(tǒng)信息來源于營銷人員、專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查公司、各類中間商和企業(yè)內(nèi)部的營銷人員、專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查公司、各類中間商和企業(yè)內(nèi)部的信息中心。信息中心。 信息甄別必須要求接受信息的企業(yè)營銷人員能夠以信息甄別必須要求接受信息的企業(yè)營銷人員能夠以“制度化的方式制度化的方式”，定期在報(bào)告中分析一段時(shí)間以來獲得，定期在

3、報(bào)告中分析一段時(shí)間以來獲得的信息對(duì)企業(yè)的影響因素，并報(bào)告給企業(yè)上層和其他系統(tǒng)。的信息對(duì)企業(yè)的影響因素，并報(bào)告給企業(yè)上層和其他系統(tǒng)。試問：有效信息的甄別主要是在第幾手信息基礎(chǔ)上進(jìn)試問：有效信息的甄別主要是在第幾手信息基礎(chǔ)上進(jìn)行？如何進(jìn)行？行？如何進(jìn)行？參考解答：參考解答：獲得低成本的有效信息，企業(yè)信息來源于第獲得低成本的有效信息，企業(yè)信息來源于第“一手一手”信息和第信息和第“二手二手”信息。以營銷為例，在信息。以營銷為例，在“一手一手”信息方信息方面，樣本調(diào)查，其成本大約是面，樣本調(diào)查，其成本大約是3030元到元到5050遠(yuǎn)不等。據(jù)稱外資遠(yuǎn)不等。據(jù)稱外資公司在中國做樣本調(diào)查，平均每個(gè)成本在公司在

4、中國做樣本調(diào)查，平均每個(gè)成本在100100元以上。對(duì)元以上。對(duì)企業(yè)而言，降低成本獲取企業(yè)而言，降低成本獲取“有效信息有效信息”在信息管理中是十在信息管理中是十分重要的課題。其實(shí)，國內(nèi)企業(yè)對(duì)二手信息的開發(fā)和利用分重要的課題。其實(shí)，國內(nèi)企業(yè)對(duì)二手信息的開發(fā)和利用不夠是目前的突出問題，二手信息成本低廉，來源大量廣不夠是目前的突出問題，二手信息成本低廉，來源大量廣泛，是分析企業(yè)問題的基礎(chǔ)，是企業(yè)的泛，是分析企業(yè)問題的基礎(chǔ)，是企業(yè)的“龍龍”，一手信息，一手信息是企業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)和模糊點(diǎn)，是是企業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)和模糊點(diǎn)，是“睛睛”。所謂。所謂“畫龍點(diǎn)睛畫龍點(diǎn)睛”企業(yè)應(yīng)當(dāng)把有限的財(cái)力花在關(guān)鍵點(diǎn)和模糊點(diǎn)上（即第一手企業(yè)應(yīng)當(dāng)