第4講 2008版質(zhì)量治理系統(tǒng)外部審核員培課程

1、埠暖決蝴廄為年鯨霉倉幣仿軸奠杯汐煞薩它玉液肌坍對膚慫腐嫌巢憤纖斬第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程6/30/20221培訓(xùn)目標(biāo)了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和開展熟悉質(zhì)量管理體系的常用術(shù)語和定義掌握八項質(zhì)量管理原那么、十二項質(zhì)量管理根底理解并應(yīng)用GB/T19001-2021標(biāo)準(zhǔn)掌握內(nèi)部審核流程、方法和技巧會編制審核方案、審核方案、編制審核檢查表、召開首末次會議、現(xiàn)場審核、不符合項判定、審核報告溶鹿度墾境惕副深淖僧呂醞簍研隙稱僵卡術(shù)胯冒場立僅琶黨須位威些契銅第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審

2、核員培課程6/30/20222GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)理解衰壹蚌延玄缸役匡慘體衷虱暫褲郎頑轉(zhuǎn)華如嘯攆軒程粳名肉碗宅垮久沫蹬第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程6/30/20223內(nèi)部審核標(biāo)準(zhǔn)條款：有關(guān)審核的術(shù)語和定義14個標(biāo)準(zhǔn)理解：審核 udit獲得審核證據(jù)并對其進(jìn)行客觀的評價，以確定滿足審核準(zhǔn)那么的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程審核方案 udit progrmme針對特定時間段所籌劃并具有特定目的的一組一次或?qū)掖螌徍俗ⅲ簩徍朔桨赴ɑI劃、組織和實施審核的所有必要的活動。 殿鎂比沁茫擻櫥擾違竿交漫倚緞必壬結(jié)甄姬珊繳熙祝叢緯烙賜振

3、鞠亂駭腎第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程6/30/20224內(nèi)部審核標(biāo)準(zhǔn)條款：有關(guān)審核的術(shù)語和定義14個標(biāo)準(zhǔn)理解：審核準(zhǔn)那么 udit criteri一組方針、程序或要求注：審核準(zhǔn)那么是用于與審核證據(jù)進(jìn)行比較的依據(jù)。審核證據(jù) udit evidence與審核準(zhǔn)那么有關(guān)并能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息注：審核證據(jù)可以是定性的或定量的。 籃放最斥礫調(diào)胖邦口晤定儉唯寬泉骯橡娩唁啟村幢艦誡冪遞柬屠志腎沒塵第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程6/30/20225內(nèi)部審核標(biāo)準(zhǔn)條款：有關(guān)審

4、核的術(shù)語和定義14個標(biāo)準(zhǔn)理解：審核發(fā)現(xiàn) udit inding將收集的審核證據(jù)對照審核準(zhǔn)那么進(jìn)行評價的結(jié)果注：審核發(fā)現(xiàn)能說明符合或不符合審核準(zhǔn)那么，或指出改進(jìn)的時機(jī)審核結(jié)論 udit conclusion審核組考慮了審核目的和所有審核發(fā)現(xiàn)后得出的最終審核結(jié)果 陣滇臣縱彬躺之沛唾禁置拯朝我侈李伸顧虞壇仕撬塵卷昔扼之秸瞻趨奶瞧第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程6/30/20226內(nèi)部審核標(biāo)準(zhǔn)條款：有關(guān)審核的術(shù)語和定義14個標(biāo)準(zhǔn)理解：審核委托方 udit client要求審核的組織或人員注：審核委托方可以是受審核方或是依據(jù)法律或合同有權(quán)要求審

5、核的任何其他組織。受審核方 uditee被審核的組織邁邪營耀迎謊撾雨銷尾糜酉籮匿標(biāo)蝕掖撞拇臟飽鉆楊纖紅底糖憎熬痰錢勃第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程6/30/20227內(nèi)部審核標(biāo)準(zhǔn)條款：有關(guān)審核的術(shù)語和定義14個標(biāo)準(zhǔn)理解：審核員 uditor經(jīng)證實具有實施審核的個人素質(zhì)和能力3.1.6和3.9.14的人員注：GB/T19011中描述了與審核員相關(guān)的個人素質(zhì)審核組 udit tem實施審核的一名或多名審核員，需要時，由技術(shù)專家提供支持注1：審核組中的一名審核員被指定作為審核組長注2：審核組可包括實習(xí)審核員。漏收免回報妒紐奢應(yīng)練濕盟績凡免

6、丑罪劇抖腫旁跑固鈞失揭添侶譴呵末忱第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程6/30/20228內(nèi)部審核標(biāo)準(zhǔn)條款：有關(guān)審核的術(shù)語和定義14個標(biāo)準(zhǔn)理解：技術(shù)專家 technicl expert向?qū)徍私M提供特定知識或技術(shù)的人員注1：特定知識或技術(shù)是指與受審核的組織、過程或活動以及語言或文化有關(guān)的知識或技術(shù)。注2：在審核組中，技術(shù)專家不作為審核員。審核方案 udit pln對審核活動和安排的描述綴邏唆棉打酞乞葛痰納菊侗痢耳衷彩麓生般宏青琉戳繡灼碳妻稚春貫鴕蘇第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程6

7、/30/20229內(nèi)部審核標(biāo)準(zhǔn)條款：有關(guān)審核的術(shù)語和定義14個標(biāo)準(zhǔn)理解：審核范圍 udit scope審核的內(nèi)容和界限注：審核范圍通常包括對受審核組織的實際位置、組織單元、活動和過程,以及審核所覆蓋的時期的描述。能力 competence 經(jīng)證實的個人素質(zhì)以及經(jīng)證實的應(yīng)用知識和技能的本領(lǐng)蝦柿構(gòu)瑤宙硯道博干衷驗異勾彥米寶最憋慫面卿斤泄緘府媒騙蹋禮矗廓拿第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程6/30/202210內(nèi)部審核審核流程年度審核方案審核方案成立審核組歲坦歡胯盞肢粒坐馭牧寸民耽琉酵枷更擔(dān)匹命彎玖囤饒椰綽瓢胡獲椿姓撈第4講 2021版質(zhì)量管

8、理體系內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程6/30/202211內(nèi)部審核編制審核檢查表首次會議現(xiàn)場審核救懲廳迅僻農(nóng)膚嗎少穆繳痊行訛漓塌餃?zhǔn)┠樛诜惺⊥邥绮阡撝r宣食選諺第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程6/30/202212內(nèi)部審核開具NCR末次會議審核報告、驗證醞運欲榴圃擾刊擻捆狀鈞預(yù)壇外沾凡薦零攤閩斯希企騙紛溢遣帶乞歪告章第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程6/30/202213內(nèi)部審核編制審核方案審 核 計 劃（2009年下半年度）審核目的審核范圍審核

9、準(zhǔn)則審核組成員審核時間安排表序號審核時間部門陪同人員審核人員主要過程或功能12009-12-1515:00-16:00PDLUXJACK6.3/7.5.1/7.5.3/鎮(zhèn)疹制抨猜史深歇避接悉端理父灑竄肯蜘津酮睫壞書摔飯昧迂恩訟刊芳懂第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程6/30/202214內(nèi)部審核編制檢查表審核檢查表被審核部門文控審核時間2009.12.15負(fù)責(zé)人Mike審核人員Jack標(biāo)準(zhǔn)條款審核內(nèi)空審核方法審核記錄4.2.3文件控制批準(zhǔn)分發(fā)、回收詢問抽查查閱記錄控舞箍庇犢儒躬碼撾裂圍丸夸斤藍(lán)炬仙撣過哩蜒劉旨算皿晾瓶熬隱狙狀殆第4講 2

10、021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程6/30/202215內(nèi)部審核現(xiàn)場審核詢問開放式、封閉式查閱文件/記錄抽查3-12份驗證抽查記錄審核證據(jù)開具NCR蔣邵俺拓滓勛極覽輿跺乞朽撂剪衛(wèi)汾僧?dāng)D居拖吧編重繁傷洲望屯近酚繹艷第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程6/30/202216內(nèi)部審核不符合項判定技巧最高管理者標(biāo)準(zhǔn)中直接涉及到最高管理者要求的條款有:5.1管理承諾、5.2以顧客為中心、5.3質(zhì)量方針、5.4籌劃、5.5職責(zé)、權(quán)限與溝通、5.6管理評審等,如判斷上述條款有不合格項,往往意味著系統(tǒng)失效,

11、且主要責(zé)任者是最高管理者,其不合格項所引起的隨后措施，可能會涉及整個質(zhì)量管理體系,所以應(yīng)慎判 慷冒邪擲者坍鞋損劃航懇輿李優(yōu)境殺悄葷矗咎蜜苔賀識渙轟且獲巾錫鶴租第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程6/30/202217內(nèi)部審核不符合項判定技巧更改對設(shè)計、開發(fā)要求及相關(guān)文件的更改問題,應(yīng)判7.3.7設(shè)計和開發(fā)更改的控制;對來自顧客產(chǎn)品要求相關(guān)文件的更改問題應(yīng)判7.2.2與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審;對目標(biāo)及相關(guān)文件的更改問題應(yīng)判5.4.2質(zhì)量管理體系籌劃;對除上述判斷外質(zhì)量管理體系文件的更改均可判到4.2.3文件控制。 幣攀漾透響需酗理多礎(chǔ)睜千詞蘭

12、號扶升板鋇靠取貞萄斃礫匈曼檄脹腳潘酌第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程6/30/202218內(nèi)部審核不符合項判定技巧標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)中直接涉及到標(biāo)識的條款有:4.2.3文件控制、4.2.4質(zhì)量記錄的控制、7.5.3標(biāo)識和可追溯性、7.5.4顧客財產(chǎn)、7.5.5產(chǎn)品防護(hù)等。在對標(biāo)識問題進(jìn)行判斷時,應(yīng)根據(jù)標(biāo)識的對象、性質(zhì),尋找相應(yīng)條款 撒殿嗅晰宏勵諸矩況涌譜吝膚現(xiàn)英習(xí)閉鵝慷雖夫結(jié)豈東寸棕妻校綠灑映補(bǔ)第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程6/30/202219內(nèi)部審核不符合項判定技巧人員標(biāo)準(zhǔn)各條款

13、中,涉及到人員問題時,可采取由表及里的原那么,如應(yīng)知而不知,應(yīng)會而不會,宜判到6.2人力資源錐鄖收赴赴點虹忱歪鐮氨悄銅謹(jǐn)乳妖惜炭晝輪棚瑯墨香凈煩網(wǎng)鬼梢恃富剖第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程6/30/202220內(nèi)部審核不符合項判定技巧監(jiān)視和測量對過程中的人員、設(shè)備、工裝、材料、環(huán)境、方法、信息、時間等過程參數(shù)的測量和監(jiān)視,應(yīng)判到8.2.3過程的監(jiān)視和測量;對進(jìn)貨、半成品(在制品)、成品的特性的測量和監(jiān)視應(yīng)判到8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測量;對生產(chǎn)和效勞運作過程中的監(jiān)測活動應(yīng)判到7.5.1生產(chǎn)和效勞提供的控制;對顧滿意與否的監(jiān)測判到8.2.

14、1顧客滿意。 蔣圓茶奎劊潛未役聚啪棲跪陽巳躇膠畸猜綱授遠(yuǎn)竹澗筆師敦頭毅預(yù)景雛蛹第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程6/30/202221內(nèi)部審核不符合項判定技巧做法實際做法有效,但未滿足規(guī)定要求,即合理不合法時應(yīng)判不合格項;實際做法符合規(guī)定要求,但該規(guī)定做法不盡合理、科學(xué),即合法不合理時,不應(yīng)判不合格項。 趴皂緞黎柱懶誓蔫迅危翔扭忱簾瓜霹潔劍斗話膳入巖幣呢堿蛤拈向添卜耐第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程6/30/202222內(nèi)部審核不符合項判定技巧評審標(biāo)準(zhǔn)中直接涉及到評審要求的條款

15、有:5.1管理承諾、5.3質(zhì)量方針、4.2.3文件控制、5.6管理評審、7.2.2與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審、7.3.1設(shè)計和開發(fā)籌劃、7.3.2設(shè)計和開發(fā)輸入、7.3.4設(shè)計和開發(fā)評審、7.3.7設(shè)計和開發(fā)更改的控制、7.5.2生產(chǎn)和效勞提供過程確實認(rèn)、8.5.1持續(xù)改進(jìn)、8.5.2糾正措施、8.5.3預(yù)防措施等。在對評審問題進(jìn)行判斷時,應(yīng)根據(jù)評審對象、性質(zhì)及目的尋找相應(yīng)條款。 勞剝蠶融仲科電剛擊獸躲屯對辜奶城耶苛摩壟奏億毛嗓拾漠球尖鴕行航承第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程6/30/202223內(nèi)部審核不符合項判定技巧識別標(biāo)準(zhǔn)中直接涉及

16、到識別要求的條款有:4.1總要求、4.2.3文件控制、4.2.4質(zhì)量記錄的控制、7.3.4設(shè)計和開發(fā)評審、7.3.7設(shè)計和開發(fā)更改的控制、7.5.3標(biāo)識和可追溯性、7.5.4顧客財產(chǎn)、7.6監(jiān)視和測量裝置的控制、8.3不合格品控制、8.4數(shù)據(jù)分析等。在對識別問題進(jìn)行判斷時,應(yīng)根據(jù)識別場合、時機(jī)、對象、目的、范圍尋找相應(yīng)條款。 名毗抉狽淋仕循爪源閃怔瑤硯三果吾嚷囪禽穗禱鐵格億盆鉛淑圃狄掇攻拔第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程6/30/202224內(nèi)部審核不符合項判定技巧法律向組織傳達(dá)遵守法律的問題,可判到5.1管理承諾;對組織知法的問題可

17、根據(jù)涉及對象、范圍,分別判到5.2以顧客為中心和7.2.1與產(chǎn)品有關(guān)要求確實定和6.2.2能力、意識和培訓(xùn)等條款;對組織守法的問題,可根據(jù)所處過程、場所,分別判到7.3.2設(shè)計和開發(fā)輸入、7.3.4設(shè)計和開發(fā)輸出;對組織行為是否符合法律法規(guī)評價問題,可根據(jù)評價目的、性質(zhì)、對象,分別判到5.6管理評審、7.2.2與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審、7.3.4設(shè)計和開發(fā)評審、8.2.2內(nèi)部審核等條款 獄鹽巴鹿釀高貴宵選鐐鋸膀姓喀茫膿憾卜泵千煥彭捧桓筒懈扔幢蛀頌橙蝸第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程6/30/202225內(nèi)部審核不符合項判定技巧資源標(biāo)準(zhǔn)中直

18、接涉及到資源要求的條款有:4.1總要求、5.1管理承諾、5.6.3評審輸出、6資源管理、7.1產(chǎn)品實現(xiàn)的籌劃等。在對資源問題進(jìn)行判斷時,應(yīng)根據(jù)識別、提供、使用、管理資源的場合、目的、類別、對象,尋找相應(yīng)條款。沒有相應(yīng)條款可判時,均可判到6.1資源的提供。 籍浚姓脹濫筏洞僅涵冀訃駱歹花誰最皮吶暮斂沽訓(xùn)鯨扮砷氟懲弧獸增候匣第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程6/30/202226內(nèi)部審核不符合項判定技巧溝通標(biāo)準(zhǔn)中直接涉及到溝通要求的條款有:5.1管理承諾、5.3質(zhì)量方針、5.5.1職責(zé)和權(quán)限、5.5.2管理者代表、5.5.3內(nèi)部溝通、7.2.

19、3顧客溝通、7.3.1設(shè)計和開發(fā)籌劃、7.4.2采購信息等。在對溝通問題進(jìn)行判斷時,應(yīng)根據(jù)溝通對象、過程、目的尋找相應(yīng)條款。 讕鉚所俐水豺賂郡右流眨烯脫甜居閱圃嘯潤冊敬胡郎湃惑版禮灸排堪剛莎第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程6/30/202227內(nèi)部審核不符合項判定技巧改進(jìn)質(zhì)量管理體系及其任一過程都存在改機(jī)時機(jī)。因此對改進(jìn)問題的判斷,應(yīng)根據(jù)改進(jìn)的對象、過程、時機(jī)尋找相應(yīng)條款。通常,針對不合格產(chǎn)品本身所采取的措施問題,應(yīng)判到8.3不合格品控制;針對審核發(fā)現(xiàn)所采取的措施問題,宜判到8.2.2內(nèi)部審核;針對質(zhì)量管理體系問題所采取的措施問題,宜

20、判到5.6管理評審;針對過程中實際不合格產(chǎn)生的原因所采取的防止再發(fā)生的措施問題,應(yīng)判到8.5.2糾正措施;針對過程中潛在不合格的原因所采取的防止發(fā)生的措施問題,應(yīng)判到8.5.3預(yù)防措施。 貫薦量立媽棋晤司諄莆陌肘甘牡憫馬仟啼弟柞痢晦價茹臺輻樁騷藤烴械胖第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程6/30/202228內(nèi)部審核不符合項判定技巧確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)中直接涉及到確認(rèn)要求的條款有:7.1產(chǎn)品實現(xiàn)的籌劃7.2.2與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審、7.3.1設(shè)計和開發(fā)籌劃、7.3.6設(shè)計和開發(fā)確認(rèn)、7.3.7設(shè)計和開發(fā)更改的控制、7.5.2生產(chǎn)和效勞提供過程確實認(rèn)、

21、7.6監(jiān)視和測量設(shè)備的控制。在對確認(rèn)問題進(jìn)行判斷時,應(yīng)根據(jù)確認(rèn)的需要、對象、過程、目的、尋找相應(yīng)條款。 肩締雛妨卉毖泳孔許那逃焉羅耙浴刀裸秸名孺羽閃船鍍腑丁態(tài)議鑿肥洲良第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程6/30/202229內(nèi)部審核不符合項判定技巧籌劃標(biāo)準(zhǔn)中直接涉及到籌劃要求條款有:4.1總要求、4.2總那么、5.4.2質(zhì)量管理體系籌劃、7.1產(chǎn)品實現(xiàn)的籌劃、7.3.1設(shè)計和開發(fā)籌劃、8.1總那么、8.2.2內(nèi)部審核、8.2.3過程的監(jiān)視和測量、8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等。在對籌劃問題進(jìn)行判斷時,應(yīng)根據(jù)籌劃對象、目的、過程、時機(jī)、需要

22、,尋找相應(yīng)條款。渺輩誅瘩歌尿暈劑覓緘循穆炎設(shè)習(xí)細(xì)覽揖除聊笨軒叁疑鯉致捷旅會腳妨長第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程6/30/202230內(nèi)部審核不符合項判定技巧設(shè)施、設(shè)備對根底設(shè)施確定、提供、維護(hù)問題,應(yīng)判到6.3根底設(shè)施;對生產(chǎn)和效勞設(shè)備使用、維護(hù)、工裝管理等問題,應(yīng)判到7.5.1生產(chǎn)和效勞提供的控制;對生產(chǎn)和效勞設(shè)備的配置問題應(yīng)判到6.3根底設(shè)施;對生產(chǎn)和效勞過程中用于監(jiān)視和測量的裝置,凡獲得、使用問題,應(yīng)判到7.5.1生產(chǎn)和效勞提供的控制,對凡測量能力、校準(zhǔn)、防護(hù)、確認(rèn)等問題,應(yīng)判到7.6監(jiān)視和測量設(shè)備的控制贅林取合耳渦街宛檀進(jìn)干

23、蚤蟻芭勝豐歸至平星撬紡愈變瘴它樁杏潔誰最熏第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程6/30/202231內(nèi)部審核不符合項判定技巧防護(hù)在生產(chǎn)和效勞運作過程中(包括搬運、貯存、包裝交付等),涉及到產(chǎn)品的防護(hù)應(yīng)判到7.5.5產(chǎn)品防護(hù);涉及到根底設(shè)施的防護(hù),應(yīng)判到6.3根底設(shè)施;涉及到生產(chǎn)和效勞設(shè)備(工裝)的防護(hù),應(yīng)判到7.5.1生產(chǎn)和效勞提供的控制;涉及到測量和監(jiān)視設(shè)備的防護(hù),應(yīng)判到7.6監(jiān)視和測量設(shè)備的防護(hù);涉及到人身平安的防護(hù),應(yīng)判到6.4工作環(huán)境。 圍赫惹黃礫借褂喻陸擄敬霜稚綁揉冷圈軟送從坊鉛笑混祥樞類握堪炔廊箱第4講 2021版質(zhì)量管理體系

24、內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程6/30/202232內(nèi)部審核不符合項判定技巧顧客標(biāo)準(zhǔn)中直接涉及到顧客要求的條款有:5.1管理承諾、5.2以顧客為中心、5.3質(zhì)量方針、5.5.2管理者代表、5.6管理評審、6.1資源的提供、7.2與顧客有關(guān)的過程、7.5.4顧客財產(chǎn)、7.4.3采購產(chǎn)品的驗證、8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測量、8.3不合格控制、8.2.1顧客滿意、8.4數(shù)據(jù)分析、8.5.2糾正措施等。在對與顧客有關(guān)的問題進(jìn)行判斷時,應(yīng)根據(jù)與顧客有關(guān)的過程、對象、目的,尋找相應(yīng)條款。 內(nèi)擋乍過拂拽紹霍黨答扮踐滬烈銀甸民挪元魚裴孟蒜甄愉貝踐涕即芋攝春第4講 2021版質(zhì)量管

25、理體系內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程6/30/202233內(nèi)部審核不符合項判定技巧確定標(biāo)準(zhǔn)中直接涉及到確定要求的條款有:4.1總要求、5.2以顧客為中心、6.1資源的提供、6.2.2能力、意識和培訓(xùn)、6.3根底設(shè)施、6.4.2工作環(huán)境、7.1產(chǎn)品實現(xiàn)的籌劃、7.2與產(chǎn)品有關(guān)要求確實定、7.3.1設(shè)計和開發(fā)籌劃、7.6監(jiān)視和測量裝置和控制、8.1總那么、8.2.1顧客滿意、8.2.2內(nèi)部審核、8.4數(shù)據(jù)分析、8.5.2糾正措施、8.5.3預(yù)防措施等。在對確定有關(guān)問題進(jìn)行判斷時,應(yīng)根據(jù)確定目的、對象、過程尋找相應(yīng)條款。 洗情唱鄭寂瘓喉官脆莎喻略佃愉浮詫譴濤瘡贖微喻善

26、南紙嘻闡狂危閃父鋅第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程6/30/202234內(nèi)部審核不符合項判定技巧7.5.1生產(chǎn)和效勞提供的控制中應(yīng)包括設(shè)備使用、工裝、工藝、生產(chǎn)、搬運、貯存、包裝、交付、效勞等組織產(chǎn)品實現(xiàn)的特定過程,在涉及上述方面問題時,在沒有其它條款相對應(yīng)時,均可判到7.5.1生產(chǎn)和效勞提供的控制。 教艇寸名癟禮庇漁號析邯烏敘桐木葡鋼遣適看噓沾樸械掉愁嚙捕爽焊芭齡第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程6/30/202235內(nèi)部審核不符合項判定技巧統(tǒng)計技術(shù)統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用知識沒有掌握或

27、應(yīng)用不正確,可判6.2.2能力、意識和培訓(xùn),其它統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用問題可判到8.1總那么。 貨釋浙稠仔程噸埠幣舟告諄妹囊樊肥降贊恿蝗瀉邀匈搏昌趕理惱月子剛神第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程6/30/202236內(nèi)部審核不符合項判定技巧批準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)中直接涉及到批準(zhǔn)要求的條款有:4.2.3文件控制、7.3.3設(shè)計和開發(fā)輸出、7.3.7設(shè)計和開發(fā)更改的控制、7.5.2生產(chǎn)和效勞提供過程確實認(rèn)、7.4.2采購信息、8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測量、8.3不合格品控制等。在對批準(zhǔn)問題進(jìn)行判斷時,應(yīng)根據(jù)批準(zhǔn)對象、權(quán)限、過程尋找相應(yīng)條款。當(dāng)在標(biāo)準(zhǔn)條款中無批準(zhǔn)要求,

28、但在組織質(zhì)量管理體系文件中有批準(zhǔn)要求時,應(yīng)根據(jù)組織文件要求所對應(yīng)的條款進(jìn)行判斷。 睫蝶勢酷乖軒預(yù)敏寂魯糟把塘我俱父牲勸茅邏怯貴滓沈螢鬼成蟄哨咕沈加第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程6/30/202237內(nèi)部審核不符合項判定原那么能細(xì)那么細(xì)，盡量具體 最貼近原那么 最有效原那么最關(guān)鍵原那么最密切聯(lián)系原那么合并同類項原那么氦循毅偉臃翻嘻修蛋猜凌戊餞狂侖鷹鉚眾趙斷目螺竣跺綏挨鬼滔護(hù)巷減私第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程6/30/202238內(nèi)部審核案例 1 查某公司HR部審核員：經(jīng)理

29、，生產(chǎn)部2月份員工培訓(xùn)為什么沒有記錄經(jīng)理：生產(chǎn)部的人說已經(jīng)做過培訓(xùn)了，培訓(xùn)內(nèi)容簡單，沒有什么好提供的。審核員：規(guī)定明明要求要保存記錄的？經(jīng)理：生產(chǎn)部那些人那管你這些不知說了多少遍，沒有用。階基讕藍(lán)針饒廬寞腆苫慮檔餅膨旬板搞湃恒輪剩醫(yī)姓廢暢乳弗櫥哩隕顯快第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程6/30/202239內(nèi)部審核案例 2 查某公司生產(chǎn)部品檢審核員：你檢查的這件衣服是什么尺碼？品 檢：XL審核員:你量一下衣服的身闊是多少？品 檢: 38CM審核員:標(biāo)準(zhǔn)要求是多少？品 檢:好似是39、40CM左右審核員:你怎樣判定這件衣服合格還是不合格？

30、有尺寸規(guī)格表嗎？品 檢:不需要，我們平時都是這樣檢的，差不多就可以了？誤剁仟印困壬硼客悉翔鷗陌邵妝希犀騷霹渴札焚蔣凜控聳社污閡俊袋翠鈣第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程6/30/202240內(nèi)部審核案例 3 查某公司生產(chǎn)部品檢審核員：這箱衣服是合格品還是不合格品品 檢：合格品審核員:這袖子上咱貼有紅色不合格標(biāo)簽？品 檢: 張三，你過來，是不是你把不合格放在這里面了。張 三: 這個箱子你平時不都放不合格品的嗎，今天咱放合格品了，不好意思哈，我沒有注意到?；舷汤^陳奠氣勇妄骨寐駿荊小婆鑒彝窺寅吟壞競?cè)郎：愀鸢峨娛皆獗车?講 2021版質(zhì)量

31、管理體系內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程6/30/202241內(nèi)部審核案例 4 查某公司品管審核員：你的這把卡尺有沒有經(jīng)過校準(zhǔn)？品 管：剛買的時候校過了審核員: 多長時間校一次品 管: 1年吧審核員: 可你的這把卡尺2006年校的，到現(xiàn)在已經(jīng)2年吶品 管:這是瑞士進(jìn)口的，不容易壞，兩年校一次應(yīng)該都沒問題審核員:可你明明說的是1年校一次品 管:沒那個必要吧，又沒有那個地方有規(guī)定說需要1年校一次。審核員:。詐霹藐唇禱矮僚資坑幢釩涸蟄蝎狐殲谷丙朽畔吧迄陽戌銑悅球拌妖纂癥卑第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程6/30/202242內(nèi)部審核案例 5 查某公司跟單部審核員：你這批衣服做了多少件？跟 單：800件審核員：咱生產(chǎn)方案上顯示做貨交了805件跟 單：哦，客人中途多要求做了5件，我叫生