電子商務(wù)案例分析與比較海爾網(wǎng)上商城與好孩子_

1、網(wǎng)上商家模式案例分析與比較海爾網(wǎng)上商城與好孩子1.根本情況 海爾電子商務(wù)平臺海爾網(wǎng)上商城開始試運行，全面展示海爾的在海爾商城提供靈活多樣的查詢手段；方便的支付方式和完善的物流配送，使客戶真正體會到網(wǎng)絡(luò)消費的便捷和實惠。 好孩子兒童用品，位于江蘇昆山，是中國最大的專業(yè)從事兒童用品設(shè)計、制造和銷售的國家級企業(yè)集團。2001年好孩子建立了中國第一個科學育兒網(wǎng)站。2006年開設(shè)了中國第一個一站式母嬰用品店，主要銷售好孩子的自由商品及其代理的國際品牌。1.根本情況1.根本情況2.商業(yè)模式核心能力盈利模式海爾好孩子 海爾品牌價值 直接銷售收入 資本運營并購直接銷售收入 加盟費 一定的效勞費 提供貼心的效勞

2、 全程導購式購物 依托海爾強大的研發(fā)和物流配送 完善的售后效勞體系 為顧客提供中介效勞比方月嫂，家政 自有品牌和集團代理或經(jīng)銷服務(wù)與產(chǎn)品BECDA經(jīng)營宗旨拉動銷售模式個性化服務(wù)網(wǎng)上定制服務(wù)在線直銷3.經(jīng)營模式海爾Company Logo經(jīng)營理念 企業(yè)管理 1、海爾定律斜坡球理論 2、80/20原那么 市場觀念 市場唯一不變的法那么就是永遠在變，只有淡季的思想，沒有淡季的市場、賣信譽不是賣產(chǎn)品、否認自我，創(chuàng)造市場。 創(chuàng)名牌方面 1、名牌戰(zhàn)略：要么不干，要干就要爭第一。 2、國門之內(nèi)無名牌。 3.經(jīng)營模式海爾Company Logo 質(zhì)量觀念 高標準 精細化 零缺陷 優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的。

3、 售后效勞理念 用戶永遠是對的。 海爾開展方向 創(chuàng)中國的世界名牌。3.經(jīng)營模式海爾Company Logo3.經(jīng)營模式好孩子零售多管齊下：1、好孩子專營店，純粹零售好孩子產(chǎn)品。2、“媽媽好孩子母嬰用品大賣場，供給各種品牌的母嬰產(chǎn)品。3、與世界最大的母嬰產(chǎn)品連鎖商英國mothercare公司合資開店，設(shè)在北京和上海的兩家賣場已經(jīng)開張，其目標是實現(xiàn)全國布局。4.技術(shù)模式 海爾好孩子采用了CA智能化集成的電子商務(wù)平臺JasmineIII，使多媒體技術(shù)、面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫技術(shù)和Web技術(shù)相結(jié)合，構(gòu)成了一個含有大量文字、圖像、錄像信息，并可與三維虛擬場景交互的多媒體數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)，實現(xiàn)基于Web的產(chǎn)品定制與

4、導購功能。成熟的“中央管理、覆蓋全國”的分銷資源管理系統(tǒng)和顧客關(guān)系管理系統(tǒng)，以及覆蓋全國的物流配送服務(wù)系統(tǒng)5.組織管理模式海爾“OEC”管理模式，每天對每人每件事進行全方位的控制和清理，目的是為了每天的工作要每天完成，每天要比前一天有所提高?！笆袌鲦湣惫芾恚院栁幕陀嬎銠C系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以訂單信息流為中心，帶動物流和資金流的運行，實施業(yè)務(wù)流程再造?！叭藛魏弦弧卑l(fā)展模式，人要和市場合一，成為創(chuàng)造市場的戰(zhàn)略事業(yè)單位。好孩子宗旨：關(guān)心孩子，服務(wù)家庭。價值觀：最求卓越的精神、腳踏實地的作風、承擔責任的機制、用結(jié)果衡量一切的原則。重視細節(jié)以及客戶的人文關(guān)懷，比如，在訂貨會上自助餐的餃子是手工包的，餃子餡

5、既適合北方人也適合南方人。在人力資源方面，好孩子公司高管中有不少臺灣、香港同胞，還有美國人、日本人、韓國人，這些高管大都是幾百萬的年薪。6.資本模式海爾好孩子 青島海爾股份有限公司在原青島電冰箱總廠改組的基礎(chǔ)上，以定向募集資金方式設(shè)立的股份有限公司，生產(chǎn)用資金主要靠企業(yè)自身累積及銀行貸款。 海爾電器集團有限公司是海爾集團下屬企業(yè)之一，公司持有海爾集團與中建電信在香港及青島分別合資成立的手機合資企業(yè)飛馬香港和飛馬青島的全部股權(quán)。海爾集團持有海爾電器集團有限公司股權(quán)比例為50.3% 國際私募權(quán)基金PAG斥資1.225億美元，從第一上海、軟銀和美國國際集團手中接手了好孩子集團67.4%的股權(quán)，成為了好孩子集團的控股股東。與此同時，PUD（好孩子管理層擁有的公司）也進入了好孩子。Company Logo7.信用模式信用流在海爾和好孩子B2C平臺上貫穿整個交易過程的每個環(huán)節(jié)。交易前海爾和好孩子為了保證合法、正確的身份，通過身份證、銀行卡、信用卡等進行認證交易中為了促進買賣方對網(wǎng)上直接支付的采用，海爾和好孩子特別采用支付寶以保障支付方式，解決了付款發(fā)貨和貨到付款的矛盾交易后海爾還通過設(shè)置評價體系和留言板，方便買方交易后對商品進行評價以及提出建議意見。而好孩子通過設(shè)置退貨和售后保修效勞保障消費者的利益3、結(jié)論 海爾和好孩子作為生產(chǎn)商兼任網(wǎng)