石油華東《公共關系學》2015年秋學期在線作業(yè)(一)答案

1、 謀學網公共關系學2015年秋學期在線作業(yè)（一） 單選題 多選題 判斷題 一、單選題（共 36 道試題，共 36 分。）1. （ ）是新聞稿的“眼睛”。. 標題. 新聞導語. 新聞事實. 結尾-選擇： 2. （ ）是企業(yè)取得成功的關鍵。. 股東關系的協調. 員工關系協調. 贏得顧客信賴. 股東與員工關系的協調-選擇： 3. 在眾多宣傳性公共關系手段中，（ ）是一種最主動、最有效的傳播方式。. 新聞報道. 專題通訊. 制造新聞. 記者專訪-選擇： 4. ( )已經成為人類使用最多、作用也最大的一種傳播形式。. 自我傳播. 人際傳播. 組織傳播. 大眾傳播-選擇： 5. （ ）是組織成功的源泉和內

2、因。. 股東關系的協調. 員工關系協調. 股東與員工關系的協調. 組織與媒體的關系-選擇： 6. 態(tài)度層次的傳播主要對象是（ ）. 非公眾. 潛在公眾. 知曉公眾. 行動公眾-選擇： 7. 在按照公眾的態(tài)度對公眾進行分類時，組織最希望（ ）的態(tài)度得到根本性的轉變。. 順意公眾. 逆意公眾. 邊緣公眾. 獨立公眾-選擇： 8. 社會組織的內部環(huán)境不包括( ). 人際關系環(huán)境. 組織內部管理環(huán)境. 組織的生態(tài)環(huán)境. 組織外觀環(huán)境-選擇： 9. （ ）是公共關系最根本的職責。. 咨詢建議. 采集信息. 參與決策. 協調溝通-選擇： 10. 公共關系的主體是（ ）. 組織. 公眾. 組織和傳播. 組織

3、和公眾-選擇： 11. 3、根據關系的穩(wěn)定程度，可以把公眾分為（ ）. 首要公眾和次要公眾. 順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾. 受歡迎公眾、不受歡迎公眾和被追求公眾. 臨時公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾-選擇： 12. 四大電子媒介在公共關系傳播中發(fā)揮作用最大的是（ ）. 電腦互聯網. 電影與錄像. 廣播. 電視-選擇： 13. 公共關系活動的根本目的是塑造( ). 組織形象. 組織信譽. 公眾態(tài)度. 企業(yè)美譽-選擇： 14. 新聞的重點是（ ）. 標題. 新聞導語. 新聞事實. 結尾-選擇： 15. 艾維·李的原則宣言提出的觀點是（）. 聯絡公眾感情. 公眾必須被告知. 一切為了公眾. 需

4、求層次論-選擇： 16. 第一印象的強烈影響，知覺的偏見的產生原因中稱作( ). 定型效應. 近因效應. 暈輪效應. 首因效應-選擇： 17. 職業(yè)社團和群眾組織屬于（ ）. 公益性組織. 互利性組織. 贏利性組織. 服務性組織-選擇： 18. 公共關系的主體是（ ）. 組織. 企業(yè). 公眾. 政府-選擇： 19. 公共關系的研究角度是（ ）. 社會交往中的個體. 組織內部中的個體. 組織經營管理中的組織傳播行為. 公眾-選擇： 20. （ ）是知曉公眾發(fā)展的結果。. 行動公眾. 內部公眾. 社區(qū)公眾的認可和支持. 潛在公眾-選擇： 21. 下列哪項不是廣告的特點（ ）. 誘導性. 自主性.

5、有償性. 夸張性-選擇： 22. 公共關系運用新聞傳播不具備下列的哪項優(yōu)點（ ）. 相關性程度高. 客觀性強. 社會影響大. 經濟合算-選擇： 23. 世界上第一位把公共關系學帶入大學校園的人是（）. 艾維·李. 伯內斯. 卡特利普. 哈洛-選擇： 24. 搞好（ ）是整個公共關系協調工作的基礎和起點。. 外部公共關系. 內部公共關系. 企業(yè)和政府關系. 外部公眾和企業(yè)的關系-選擇： 25. 信宿是（ ）. 傳播的內容. 受傳者. 信道. 傳播者-選擇： 26. 現代控制論傳播模式是誰提出（ ）. 韋弗. 香農. 威爾伯·施拉姆. 威廉-選擇： 27. 是公共關系人員的思想

6、靈魂（ ）. 形象意識. 公眾意識. 開放意識. 公共關系意識-選擇： 28. 下列哪項不屬于社會組織的特征包括（ ）. 目標性. 整體性. 變動性. 穩(wěn)定性-選擇： 29. “公共關系之父”是（ ）. 愛德華·伯尼斯. 雷克斯，哈羅. 艾維·李. 卡特利普和森特-選擇： 30. 現代公共關系發(fā)展史上的第一本公共關系專著是（ ）。. 公共關系學. 輿論明鑒. 有效公共關系. 公眾輿論的形成-選擇： 31. 公共關系傳播堅持（ ）。. 傳遞的原則. 反饋的原則. 自我為中心的原則. 雙向溝通的原則-選擇： 32. （ ）是公共關系活動的絕對前提。. 協調利益. 組織的自我完善

7、. 創(chuàng)造和諧的組織. 真實-選擇： 33. （ ）是全部公共關系協調的關鍵。. 外部公共關系. 內部公共關系. 企業(yè)和政府關系. 外部公眾和企業(yè)的關系-選擇： 34. 公共關系的客體是（ ）. 社會組織. 公眾. 政府. 企業(yè)-選擇： 35. （ ）是社會組織的細胞。. 政府. 公眾. 干部. 員工-選擇： 36. （ ）是公共關系學的理論核心. 組織信譽. 組織服務. 組織形象. 企業(yè)美譽-選擇： 公共關系學2015年秋學期在線作業(yè)（一） 單選題 多選題 判斷題 二、多選題（共 35 道試題，共 35 分。）1. 傳統(tǒng)的線性傳播模式是由誰提出（ ）. 香農. 韋弗. 威爾伯·施拉姆

8、. 威廉-選擇： 2. 采集的信息主要包括哪幾類（ ）. 組織形象信息. 產品形象信息. 組織運行狀態(tài)及其發(fā)展趨勢信息. 組織協調信息-選擇： 3. 構成現代大眾傳播的主要媒介包括（ ）。. 人體媒介. 印刷媒介. 電子媒介. 實物媒介-選擇： 4. 組織內部公共關系的主要特征是（ ）. 主客體角色的一體性. 主客體利益的同一性. 主客體關系的穩(wěn)定性. 主客體身份的多樣性-選擇： 5. 公共關系活動通常從以下幾方面分析（ ）. 自覺的公共關系活動和自發(fā)的公共關系活動. 兼及的公共關系活動和專門的公共關系活動. 單一的公共關系活動和系列的公共關系活動. 良好的公共關系活動和不良的公共關系活動-選

9、擇： 6. 組織形象的構成（ ）. 組織的總體特征與風格. 知名度與美譽度. 組織公共關系意識. 組織形象定位-選擇： 7. 從信息載體的物質形式來劃分，我們可以將公共關系傳播的媒介分為（ ）。. 人體媒介. 印刷媒介. 電子媒介. 實物媒介-選擇： 8. 制作公共關系廣告的基本原則（ ）。. 實事求是. 獨具風格、富于創(chuàng)新. 避免商業(yè)痕跡過重. 要反映組織的優(yōu)勢-選擇： 9. 按照組織獲利和利益分配的方式，將組織劃分為（ ）. 互利性組織. 贏利性組織. 服務性組織. 公益性組織-選擇： 10. 公共關系社團的特點有幾點（ ）. 群眾性. 松散性. 權威性. 非營利性-選擇： 11. 傳播者

10、的社會信譽度一般由哪些因素形成（ ）. 首因效應. 名人效應. 心理效應. 權威效應-選擇： 12. 公共關系三要素（ ）. 組織. 公眾. 傳播. 手段-選擇： 13. 公共關系學的任務是（ ）. 弄清理論. 指導實踐. 培養(yǎng)人才. 服務社會-選擇： 14. 按公眾的組織結構分類，可將公眾分為（ ）. 個體公眾. 組織公眾. 內部公眾. 外部公眾-選擇： 15. 人類的傳播可分為哪幾種基本的類型（ ）。. 自我傳播. 人際傳播. 組織傳播. 大眾傳播-選擇： 16. 公共關系傳播的常用媒介有（ ）。. 報紙圖書雜志. 電視廣播. 電影與錄像. 電腦互聯網-選擇： 17. 傳播學對“人的態(tài)度轉

11、變促進”課題的研究理論包括（ ）。. 槍彈論. 兩面宣傳論. 逐級傳播論. 傳播技巧論-選擇： 18. 公眾一般具有三個顯著的特點（ ）. 共同性. 可變性. 相關性. 多樣性-選擇： 19. 組織形象的特性包括（ ）. 主客觀兩重性. 多維性. 相對性. 相對穩(wěn)定性-選擇： 20. 傳播的隱含要素包括（ ）. 時空環(huán)境. 心理狀態(tài). 文化背景. 信譽意識-選擇： 21. 公共關系最常見的幾種指代（ ）. 公共關系意識. 公共關系狀態(tài). 公共關系活動. 公共關系學科-選擇： 22. 新聞稿的結構有哪幾種常見的形式（ ）。. 金字塔式結構. 倒金字塔式結構. 并列結構. 順時結構-選擇： 23.

12、 公共關系經歷了（ ）歷史階段，并得到了長足的發(fā)展。. 巴納姆時期. 艾維·李時期. 伯內斯時期. 現代時期-選擇： 24. 股東一般包括（ ）. 股票持有者. 股票交易者. 團體投資者. 投機者-選擇： 25. 常用的公共關系宣傳方式（ ）。. 報紙圖書雜志. 公共關系新聞稿. 策劃新聞事件. 關公關系廣告-選擇： 26. 一般可以把公共關系傳播活動分為哪幾個層次（ ）。. 知曉層次. 態(tài)度層次. 行為層次. 反饋層次-選擇： 27. 從國際上看，公共關系公司大致有以下幾種類型（ ）. 綜合服務咨詢公司. 專項業(yè)務服務公司. 特殊業(yè)務服務公司. 專門業(yè)務服務公司-選擇： 28. 政

13、府的特征包括（ ）. 權威性. 復雜性. 服務性. 獨立性-選擇： 29. 符號媒介包括（ ）。. 有聲語言媒介. 無聲語言媒介. 有聲非語言媒介. 無聲非語言媒介-選擇： 30. 公共關系學的研究方法主要有( ). 經驗的方法. 實驗的方法. 實踐的方法. 測驗的方法-選擇： 31. 公共關系傳播的功能具體表現在（ ）。. 引導公眾行為的功能. 影響和改變公眾態(tài)度的功能. 反饋信息的功能. 傳遞信息的功能-選擇： 32. 根據公眾發(fā)展過程不同階段的特點分類，可以將公眾分成（ ）. 非公眾. 潛在公眾. 知曉公眾. 行動公眾-選擇： 33. 公共關系人員的知識結構包括（ ）. 公共關系基礎學科

14、知識. 背景學科知識. 專業(yè)學科知識. 相關學科知識及操作性學科知識-選擇： 34. 組織外部公共關系的特征主要是（ ）. 公眾對象的復雜性. 公眾需求的多元性. 公眾利益的同一性. 公共關系的變動性-選擇： 35. 公共關系的組織機構有哪些 （）. 公共關系經濟實體. 公共關系公司. 公共關系社團組織. 社會組織內部的公共關系部-選擇： 公共關系學2015年秋學期在線作業(yè)（一） 單選題 多選題 判斷題 三、判斷題（共 29 道試題，共 29 分。）1. 現代公共關系傳入我國大陸是從20世紀70年代開始的。. 錯誤. 正確-選擇： 2. 良好的形象能使一個組織或企業(yè)所擁有的實物資產增值；惡劣的

15、形象會使一個組織或企業(yè)的有形資產貶值。. 錯誤. 正確-選擇： 3. 美譽度是指一個組織被公眾知曉、了解的程度，即組織對社會公眾影響的廣度和深度。. 錯誤. 正確-選擇： 4. 組織不只是被動消極地適應環(huán)境，而且還會以自己的行為創(chuàng)造和改進環(huán)境。. 錯誤. 正確-選擇： 5. 一個組織形象藍圖首先來源于行政和技術業(yè)務管理階層。. 錯誤. 正確-選擇： 6. 公眾輿論在公共關系過程中是一個確定不變的因素。. 錯誤. 正確-選擇： 7. 為保證信息的準確性，首先要保證信息來源的真實可靠。. 錯誤. 正確-選擇： 8. 知曉公眾是由行動公眾發(fā)展而來。. 錯誤. 正確-選擇： 9. 公共關系學研究的重心

16、是如何有效地開展公共關系工作。. 錯誤. 正確-選擇： 10. 組織不只是被動消極地適應環(huán)境，而且還會以自己的行為創(chuàng)造和改進環(huán)境。. 錯誤. 正確-選擇： 11. 公共關系效果評估，這是一項綜合性工作，發(fā)揮的是效益功能。. 錯誤. 正確-選擇： 12. 輿論是無形的關系。. 錯誤. 正確-選擇： 13. 知曉公眾是由行動公眾發(fā)展而來。. 錯誤. 正確-選擇： 14. 公共關系最基本的、核心的概念是雙向傳播與溝通。. 錯誤. 正確-選擇： 15. 公眾輿論在公共關系過程中是一個確定不變的因素。. 錯誤. 正確-選擇： 16. 政府公眾對象主要是指政府官員。. 錯誤. 正確-選擇： 17. 所謂公

17、眾中的“意見領袖”，就是指組織的主要負責人。. 錯誤. 正確-選擇： 18. 自我期望形象即社會組織自己所希望具有的形象，它是社會組織發(fā)展的內在動力。. 錯誤. 正確-選擇： 19. 公共關系本質上是信息的傳遞。. 錯誤. 正確-選擇： 20. 公共關系學研究的重心是如何有效地開展公共關系工作。. 錯誤. 正確-選擇： 21. 美譽度是指一個組織被公眾知曉、了解的程度，即組織對社會公眾影響的廣度和深度。. 錯誤. 正確-選擇： 22. 良好的形象能使一個組織或企業(yè)所擁有的實物資產增值；惡劣的形象會使一個組織或企業(yè)的有形資產貶值。. 錯誤. 正確-選擇： 23. 縱觀公共關系產生和發(fā)展的歷史，可見公共關