管理心理學10級-4個體行為與激勵

1、心理測試自我需要自我需要1、 寫出你最想得到的5種事物，可以是： 現(xiàn)實的、想象的、眼前的、未來的、物質(zhì)的、精神的- 由于條件所限要劃去一個； 又由于- 最后剩余的一個。 說說為什么劃去以及劃去的順序。點評： 可以看出來每個人需要的不同。 人的需要是由自己的人生價值觀支配的。刺激內(nèi)外誘因動機內(nèi)驅(qū)力個體需要行為目標人類行為模式圖激勵的過程 3、激勵的實質(zhì) 實質(zhì)是處理三類變量 刺激變量-刺激條件 自然 社會環(huán)境 （內(nèi)外誘因、目標） 機體變量- 個體特性 性格 動機 （需要、動機） 反映變量-行為變化 激勵過程的內(nèi)容內(nèi)容，不同制度下根本不同的-但是就形式而言都符合人行為的一般模式。（西柏坡：最后一碗糧

2、送去做軍糧，棉襖-擔架、寸布-軍裝、好兒郎-上戰(zhàn)場） 支配行為的動機除了需要之外， 還有愿望、意志、情感、興趣、價值觀等 4、激勵的作用 （1）促使企業(yè)管理職能完善 人的因素無法精確預測、計劃和控制-建立科學的激勵機制 （2）實現(xiàn)高水平組織目標 吸引人才-美國的（IBM）待遇：養(yǎng)老金、保險、療養(yǎng)、培訓 激勵員工-發(fā)揮作用3-4倍； 提高工效-日本的參與：合理化建議獎1943年由美國學者馬斯洛（Maslow） 提出 1、基本要點 人有五種基本需要。 1）生理需要 是人的饑、渴、性、生育等基本生理機能 2）安全需要泛指廣義的安全。如職業(yè)、勞動、心理、環(huán)境等方面的安全 3）社交需要 包括友誼（友好交

3、往、忠誠與愛等）與歸屬感 4）尊重需要 包括自我尊重（自信心、自豪感和勝利感）與社會尊重（能力、成就得到社會的認可） 5）自我實現(xiàn)需要指人們發(fā)揮潛能、實現(xiàn)社會抱負的需要 生理需要 安全需要 社交的需要 尊重的需要 自我實現(xiàn)的需要 需要層次54321人們的總需要人們的總需要合理的需要不合理的需要一時解決不了的需要當前能解決的需要靠組織幫助解決的需要靠同志幫助解決的需要不現(xiàn)實的需要不正當?shù)男枰孔约号鉀Q的需要創(chuàng)造條件逐步解決并做好解釋工作采取措施予以支持教育引導 人的總需要綜合分析人的總需要綜合分析 導致不滿意的因素導致不滿意的因素 有激勵作用的因素有激勵作用的因素50403020100102

4、0304050%發(fā)生頻率的百分比安全感地位與下屬的關系個人生活與同事的關系薪酬工作條件與上級的關系監(jiān)督公司的政策 和管理成長與發(fā)展信任責任工作自身認可成就25個人努力個人績效組織獎勵個人目標期望工具效價強回避高概率低概率強偏好不關心高概率低概率效價工具性期望0+1-10+10+1期望理論 自己P“報酬”O(jiān)投入I他人O“報酬” O投入IP同O比較 OP OO IP IO增加結(jié)果減少投入減少結(jié)果增加投入滿足（心理平衡）滿足（心理平衡）PPIOOOIOPPIOOOIOPPIOOOIO 綜合激勵理論 綜合激勵理論的提出 波兒特1968年提出 綜合極力理論的基本內(nèi)容 激勵努力績效滿足感F=E.V內(nèi)在獎勵外在獎勵績效的期望概率報酬的估價值組織幫助環(huán)境條件能力技能角色認知組織評價個人評價公平感綜合激勵模式 由美國心理學家斯金納（Skinner）提出，主要是研究行為結(jié)果對動機的反作用。 1 、 理論要點斯金納認為，對人的強化（行為改造）有四種不同的類型，即：令人愉快的行為發(fā)生表揚、獎勵行為重復發(fā)生（正強化） 令人愉快的行為發(fā)生輕視、不予理睬行為淡化（自然消退） 令