工作任務(wù)和職業(yè)能力分析的方法和經(jīng)驗(yàn)PPT教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1工作任務(wù)和職業(yè)能力分析的方法和經(jīng)驗(yàn)工作任務(wù)和職業(yè)能力分析的方法和經(jīng)驗(yàn)第1頁/共78頁第2頁/共78頁第3頁/共78頁專業(yè)調(diào)研專業(yè)調(diào)研工作任務(wù)分工作任務(wù)分析析學(xué)習(xí)領(lǐng)域課學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程方案設(shè)計(jì)程方案設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情景開學(xué)習(xí)情景開發(fā)發(fā)項(xiàng)目評(píng)估項(xiàng)目評(píng)估專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)程序?qū)I(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)程序頒布實(shí)施頒布實(shí)施行業(yè)專家工作分析專家專業(yè)教師行業(yè)專家專業(yè)教師行業(yè)專家開發(fā)項(xiàng)目組專業(yè)調(diào)研報(bào)告（人才需求、專業(yè)調(diào)研報(bào)告（人才需求、改革思路、培養(yǎng)目標(biāo)與方向改革思路、培養(yǎng)目標(biāo)與方向）工作任務(wù)與職業(yè)能力分析工作任務(wù)與職業(yè)能力分析(工工作項(xiàng)目、工作任務(wù)、職業(yè)能作項(xiàng)目、工作任務(wù)、職業(yè)能力力)專業(yè)（實(shí)訓(xùn)）課程（課程設(shè)專業(yè)（實(shí)訓(xùn)）

2、課程（課程設(shè)置、指導(dǎo)性教學(xué)安排、教學(xué)置、指導(dǎo)性教學(xué)安排、教學(xué)條件及實(shí)訓(xùn)裝備等）條件及實(shí)訓(xùn)裝備等）課程標(biāo)準(zhǔn)（目標(biāo)、內(nèi)容與要課程標(biāo)準(zhǔn)（目標(biāo)、內(nèi)容與要求）求）開發(fā)主體開發(fā)主體工作成果工作成果第4頁/共78頁工作任務(wù)分析工作任務(wù)分析是專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)中是專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)中的一項(xiàng)關(guān)鍵性工作，也是專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)關(guān)鍵性工作，也是專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的主要成果和特色所在。其成果直開發(fā)的主要成果和特色所在。其成果直接影響到后續(xù)開發(fā)工作。接影響到后續(xù)開發(fā)工作。重要性重要性沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)要善于做調(diào)查研究（有時(shí)顯得更重要）要善于做調(diào)查研究（有時(shí)顯得更重要）第5頁/共78頁第6頁/共78頁課程

3、開發(fā)需要科學(xué)的方法課程開發(fā)需要科學(xué)的方法工作工作過程課堂教學(xué)？第7頁/共78頁第8頁/共78頁第9頁/共78頁第10頁/共78頁第11頁/共78頁第12頁/共78頁第13頁/共78頁1. 人才市場(chǎng)、報(bào)紙招聘廣告Step Step 1 1 企業(yè)調(diào)研企業(yè)調(diào)研2. 網(wǎng)絡(luò)資源5. 企業(yè)問卷調(diào)查五個(gè)途徑：3. 專業(yè)管理委員會(huì)4. 行業(yè)協(xié)會(huì)年鑒老師下企業(yè)、電子郵件、學(xué)生實(shí)習(xí)第14頁/共78頁一、調(diào)查目的：為了什么而調(diào)查？設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表需知：設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表需知：二、調(diào)查項(xiàng)目：想通過問卷得到什么資料？三、調(diào)查對(duì)象：母體、樣本母體我們希望獲得信息的整個(gè)范圍，例如：我們想 知道深圳市智能樓宇的DDC品牌，則全市的

4、智 能樓宇就是母體，即使取樣本只是某幾個(gè)樓 盤，母體仍然不變。樣本包含的是我們實(shí)際調(diào)查的對(duì)象。四、調(diào)查規(guī)模：該問多少人？該到什么地方？五、調(diào)查方法：如何進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，包括：面對(duì)面訪 問、電話訪問、郵寄問卷訪問等。第15頁/共78頁1.1. 開放性開放性（可答任何答案，讓受訪者可以自由地提出他心中的（可答任何答案，讓受訪者可以自由地提出他心中的答案）答案） 例：你放學(xué)后最喜歡做什么事？例：你放學(xué)后最喜歡做什么事？2.2. 封閉性封閉性（有指定的選擇答案，即是指受訪者可能的答案都已（有指定的選擇答案，即是指受訪者可能的答案都已經(jīng)規(guī)劃在內(nèi)的問題，最簡(jiǎn)單的題型就是回答經(jīng)規(guī)劃在內(nèi)的問題，最簡(jiǎn)單的題型就是

5、回答“是是”或或“否否”就可以的是非題）就可以的是非題） 例：以下哪一個(gè)答案最能形容你的校園生活：例：以下哪一個(gè)答案最能形容你的校園生活： （a a）愉快）愉快 （b)b)充實(shí)充實(shí) （c)c)刺激刺激 （d d）沉悶）沉悶3.3. 排序式的排序式的（根據(jù)指定準(zhǔn)則把答案排序）（根據(jù)指定準(zhǔn)則把答案排序） 例：當(dāng)你有學(xué)習(xí)上的問題時(shí)，你會(huì)先找誰協(xié)助？例：當(dāng)你有學(xué)習(xí)上的問題時(shí)，你會(huì)先找誰協(xié)助？ 請(qǐng)按請(qǐng)按“最先找最先找”的一個(gè)開始排列。的一個(gè)開始排列。 （a a）朋友）朋友 （b b）同學(xué)）同學(xué) （c c）父母）父母 （d d）老師）老師問卷調(diào)查表的問題如何設(shè)計(jì)？問卷調(diào)查表的問題如何設(shè)計(jì)？第16頁/共78

6、頁所設(shè)問題是否太多“非開放式的”題目？（60%）問題是否含糊，前后矛盾，使被訪者很難明白呢？問題是否太長(zhǎng)、又累贅呢？排除與調(diào)查內(nèi)容無關(guān)的問題。問題是否引導(dǎo)被訪者回答我們預(yù)期的答案呢？問題會(huì)令被訪者無法或難以回答嗎？（原則上需予以排除）有些敏感性問題會(huì)令受訪者十分困窘，除非十分必要，否則必須避免。問卷的指示是否清楚？有需要留下被訪者的基本資料嗎？問卷調(diào)查表問題設(shè)計(jì)好后，應(yīng)檢查：?jiǎn)柧碚{(diào)查表問題設(shè)計(jì)好后，應(yīng)檢查：第17頁/共78頁問卷調(diào)查表樣例問卷調(diào)查表樣例 物業(yè)管理企業(yè)技術(shù)人才現(xiàn)狀與需求調(diào)研表物業(yè)管理企業(yè)技術(shù)人才現(xiàn)狀與需求調(diào)研表 樓宇智能化工程企業(yè)技術(shù)人才現(xiàn)狀與需求調(diào)研表樓宇智能化工程企業(yè)技術(shù)人才

7、現(xiàn)狀與需求調(diào)研表 工作說明書工作說明書- -中控室值班長(zhǎng)中控室值班長(zhǎng) 工作說明書工作說明書- -項(xiàng)目工程師項(xiàng)目工程師第18頁/共78頁第19頁/共78頁第20頁/共78頁第21頁/共78頁第22頁/共78頁第23頁/共78頁第24頁/共78頁流程Step Step 2 2 實(shí)踐專家訪談會(huì)實(shí)踐專家訪談會(huì)1 1、前期準(zhǔn)備工作、前期準(zhǔn)備工作2 2、會(huì)議舉行、會(huì)議舉行3 3、結(jié)果分析整理、結(jié)果分析整理第25頁/共78頁第26頁/共78頁行業(yè)專家的要求：必須直接從事崗位工作：技師、高級(jí)技師、車間主任等。這些人既具備從事一線工作的條件，眼光也較長(zhǎng)遠(yuǎn)。能說，善于表達(dá)。責(zé)任心較強(qiáng)。感興趣、愿意參與及時(shí)間保證：

8、尤其要盡量避免會(huì)議開始的遲到現(xiàn)象，以保證會(huì)議的順利進(jìn)行。第27頁/共78頁專家數(shù)量及來源：數(shù)量：每個(gè)組10-12人，7人以上也可以。來源：涵蓋專業(yè)專門化方向的典型企業(yè)。第28頁/共78頁行業(yè)專家往往有兩種類型：務(wù)實(shí)型：能給出具體的建議和意見。這類專家是邀請(qǐng)的對(duì)象。好討論、批判型：這類行業(yè)專家喜歡討論、批判，但不善于給出具體的建議、意見。第29頁/共78頁主持人的基本要求：應(yīng)熟悉眾多不同職業(yè)的課程開發(fā)決策能力掌握工作任務(wù)和職業(yè)能力分析的基本原則耐心組織、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)能力善于提問（比如針對(duì)工作分析，要具體問：這個(gè)崗位實(shí)際需要做什么？在你們單位這一工種的技術(shù)員做什么？）第30頁/共78頁記錄員（秘書）

9、的基本要求：p最好熟悉本專業(yè)，保證能快速、準(zhǔn)確地確定出所有可能的技能定義的用詞。p能準(zhǔn)時(shí)參加職業(yè)分析的所有活動(dòng)。文字書寫快速、清晰負(fù)責(zé)寫卡。p熟悉計(jì)算機(jī)的基本操作、文字錄入速度比較快，可直接用計(jì)算機(jī)進(jìn)行錄入負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算機(jī)編制表。第31頁/共78頁材料的準(zhǔn)備 會(huì)前寫好座位名牌 泡沫板或白板、白紙 錄音筆 座位按適宜討論來布置 裝袋材料：會(huì)議日程、表格、用到的概念說明和成功的一些案例、白紙、筆第32頁/共78頁職業(yè)能力分析表進(jìn)行講解，并回答專家們提出的問題。n介紹研討會(huì)的日程安排，其中應(yīng)特別注意不要忽略休息時(shí)間、明確說明結(jié)束時(shí)間。第33頁/共78頁第34頁/共78頁第35頁/共78頁第36頁/共7

10、8頁第37頁/共78頁第38頁/共78頁第39頁/共78頁第40頁/共78頁第41頁/共78頁第42頁/共78頁第43頁/共78頁第44頁/共78頁第45頁/共78頁第46頁/共78頁第47頁/共78頁第48頁/共78頁第49頁/共78頁第50頁/共78頁服這個(gè)困難的？如果您現(xiàn)在再面臨準(zhǔn)備不足的困難會(huì)怎樣應(yīng)付？第51頁/共78頁第52頁/共78頁要。要。第53頁/共78頁第54頁/共78頁給每個(gè)成員復(fù)印一份。給每個(gè)成員復(fù)印一份。n將工作任務(wù)的標(biāo)題和編號(hào)分別寫將工作任務(wù)的標(biāo)題和編號(hào)分別寫在卡片上。在卡片上。第55頁/共78頁第56頁/共78頁。第57頁/共78頁第58頁/共78頁nB B組提出第

11、二個(gè)工作任務(wù)的歸類組提出第二個(gè)工作任務(wù)的歸類建議建議第59頁/共78頁第60頁/共78頁第61頁/共78頁第62頁/共78頁工作任務(wù)與職業(yè)能力分析工作表工作任務(wù)與職業(yè)能力分析工作表工作項(xiàng)目工作項(xiàng)目工作任務(wù)工作任務(wù)職業(yè)能力職業(yè)能力1.1.1-11-11-1-11-1-11-1-21-1-21-21-21-2-11-2-11-2-21-2-22.2.2-12-12-1-12-1-12-1-22-1-22-22-2第63頁/共78頁第一步：工作項(xiàng)目第一步：工作項(xiàng)目指一組具有相關(guān)性的工作任務(wù)組成的工作指一組具有相關(guān)性的工作任務(wù)組成的工作領(lǐng)域。它可能與工作崗位相對(duì)應(yīng)，也可能領(lǐng)域。它可能與工作崗位相對(duì)應(yīng)，

12、也可能不對(duì)應(yīng)，主要取決于不同職業(yè)的勞動(dòng)組織不對(duì)應(yīng)，主要取決于不同職業(yè)的勞動(dòng)組織形式（如飯店前廳管理）。形式（如飯店前廳管理）。工作項(xiàng)目的確定由多種劃分方式：工作項(xiàng)目的確定由多種劃分方式：（1 1）工作性質(zhì)工作性質(zhì): :如前如前廳廳服服務(wù)務(wù)、餐、餐飲飲服服務(wù)務(wù)（2 2）工作過程工作過程: :如如軸軸套套類類零件的零件的繪繪制制與識(shí)與識(shí)讀讀、盤盤蓋蓋類類零件的零件的繪繪制制與識(shí)讀與識(shí)讀。（3 3）工作流程工作流程: :如如設(shè)備設(shè)備操作、操作、產(chǎn)產(chǎn)品品組組裝、裝、產(chǎn)產(chǎn)品品測(cè)試測(cè)試或或調(diào)試調(diào)試。第64頁/共78頁例例1 1：建筑工程技術(shù)建筑工程技術(shù)工作項(xiàng)目工作項(xiàng)目工作項(xiàng)目工作項(xiàng)目工作任務(wù)工作任務(wù)職業(yè)能

13、力職業(yè)能力1.1.土建施工管理土建施工管理2.2.施工技術(shù)施工技術(shù)3.3.質(zhì)量管理質(zhì)量管理4.4.安全管理安全管理5.5.施工測(cè)量施工測(cè)量6.6.造價(jià)管理造價(jià)管理7.7.材料管理材料管理第65頁/共78頁例例2 2：ITIT制造業(yè)制造業(yè)專業(yè)工作項(xiàng)目專業(yè)工作項(xiàng)目工作項(xiàng)目工作項(xiàng)目工作任務(wù)工作任務(wù)職業(yè)能力職業(yè)能力1.1.工藝方法調(diào)整工藝方法調(diào)整2.2.日常生產(chǎn)準(zhǔn)備日常生產(chǎn)準(zhǔn)備3.3.生產(chǎn)設(shè)備操作生產(chǎn)設(shè)備操作4.4.產(chǎn)品組裝產(chǎn)品組裝5.5.產(chǎn)品測(cè)試或調(diào)試產(chǎn)品測(cè)試或調(diào)試6.6.產(chǎn)品檢驗(yàn)與分析產(chǎn)品檢驗(yàn)與分析7.7.產(chǎn)品包裝產(chǎn)品包裝名詞名詞+ +動(dòng)詞動(dòng)詞第66頁/共78頁第二步：工作任務(wù)第二步：工作任務(wù)指工

14、作過程中需要完成的具有相對(duì)獨(dú)立性指工作過程中需要完成的具有相對(duì)獨(dú)立性的任務(wù)（如統(tǒng)計(jì)員工工資）。的任務(wù)（如統(tǒng)計(jì)員工工資）。第三步：職業(yè)能力第三步：職業(yè)能力指完成工作任務(wù)需要采取的操作性技能，指完成工作任務(wù)需要采取的操作性技能，包括動(dòng)作技能和智慧技能，如包括動(dòng)作技能和智慧技能，如“示波器使示波器使用用”是動(dòng)作技能，是動(dòng)作技能，“發(fā)動(dòng)機(jī)故障判斷發(fā)動(dòng)機(jī)故障判斷”是是智慧技能。對(duì)工作任務(wù)做進(jìn)一步分解即可智慧技能。對(duì)工作任務(wù)做進(jìn)一步分解即可獲得職業(yè)能力。獲得職業(yè)能力。第67頁/共78頁例例3 3：ITIT制造業(yè)制造業(yè)專業(yè)工作任務(wù)分析表專業(yè)工作任務(wù)分析表工作項(xiàng)目工作項(xiàng)目工作任務(wù)工作任務(wù)職業(yè)能力職業(yè)能力1.1

15、.工藝方法工藝方法調(diào)整調(diào)整生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析分析搜集數(shù)據(jù)搜集數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)得出結(jié)論得出結(jié)論提出建議提出建議確認(rèn)調(diào)整確認(rèn)調(diào)整設(shè)備運(yùn)行參數(shù)調(diào)整設(shè)備運(yùn)行參數(shù)調(diào)整流程調(diào)整流程調(diào)整檢驗(yàn)方法調(diào)整檢驗(yàn)方法調(diào)整原材料調(diào)整原材料調(diào)整第68頁/共78頁例例4 4：ITIT制造業(yè)制造業(yè)專業(yè)工作任務(wù)分析表專業(yè)工作任務(wù)分析表工作項(xiàng)目工作項(xiàng)目工作任務(wù)工作任務(wù)職業(yè)能力職業(yè)能力5.5.產(chǎn)品測(cè)試產(chǎn)品測(cè)試或調(diào)試或調(diào)試外觀檢查外觀檢查靜態(tài)測(cè)試靜態(tài)測(cè)試在線測(cè)試在線測(cè)試功能測(cè)試功能測(cè)試性能測(cè)試性能測(cè)試儀器使用儀器使用頻譜儀使用頻譜儀使用網(wǎng)絡(luò)分析儀使用網(wǎng)絡(luò)分析儀使用數(shù)字存儲(chǔ)示波器使用數(shù)字存儲(chǔ)示波器使用邏輯分析儀使用邏輯分

16、析儀使用第69頁/共78頁案例分析案例分析工作任務(wù)分析表工作任務(wù)分析表- -樓控樓控工作任務(wù)分析表工作任務(wù)分析表- -安防安防工作任務(wù)分析表工作任務(wù)分析表- -物業(yè)物業(yè)第70頁/共78頁注意事項(xiàng)：注意事項(xiàng)：1. 研討會(huì)成員在討論時(shí)是平等的，不因?yàn)槌蓡T的學(xué)歷、職務(wù)、職稱、單位不同而有意無意地確定其在研討會(huì)中的重要性，討論者要相互尊重對(duì)方的建議；2. 允許成員自由地提出自己的意見，但要提建設(shè)性意見，而不是非建設(shè)性批評(píng)，全部建議都要被認(rèn)真討論；3. 盡量避免同時(shí)邀請(qǐng)具有上、下級(jí)關(guān)系的行業(yè)專家，或者分組時(shí)分在不同的組。4. 對(duì)各項(xiàng)任務(wù)的描述，必須用動(dòng)詞開頭并表達(dá)一個(gè)可見的、可評(píng)價(jià)的活動(dòng)。第71頁/共7

17、8頁注意事項(xiàng)：注意事項(xiàng)：5. 列席人員及要求： 本專業(yè)（群）的教師最好列席研討會(huì)，有利于改變他們傳統(tǒng)的職業(yè)教育課程觀念，充分了解企業(yè)對(duì)職業(yè)教育課程的要求。 列席人員不得發(fā)言。因?yàn)樗麄兛赡軙?huì)過多地考慮今后某些專業(yè)技能中的困難（不具備條件、較難掌握）而不贊成行業(yè)專家提出的某些專項(xiàng)技能，從而影響職業(yè)分析的順利進(jìn)行。6. 最后考慮是否有這樣的工作任務(wù)：所有成員都未經(jīng)歷過，卻是對(duì)職業(yè)有代表性的，或是不久的將來可能對(duì)職業(yè)產(chǎn)生重要影響的。這樣任務(wù)也應(yīng)被填入工作表中。第72頁/共78頁工作任務(wù)表述推薦要求采取動(dòng)詞+對(duì)象的格式。比如：選擇和使用常用儀器、識(shí)別和挑選零件、采集和處理樣品、測(cè)定物理常數(shù)、維護(hù)（保養(yǎng)）儀器及設(shè)備、處理實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、顯示個(gè)人能力、應(yīng)用計(jì)算機(jī)計(jì)算等。工作任務(wù)的表述必須明確，必須能反映出行業(yè)的職責(zé)，或?qū)嶋H要做的事情和任務(wù)，必須是行業(yè)能接受的術(shù)語。第73頁/共78頁在表述工作任務(wù)時(shí)不能使用“知道”、“了解”、“懂得”、“熟悉”之類的動(dòng)詞，否則，所描述的工作任務(wù)就是非常模糊的。從“掌握知識(shí)，具備能力”的模糊要求轉(zhuǎn)向“會(huì)用知識(shí)做事情”的具體要求。通常采用的動(dòng)詞有：1、操作類：操作、采集、配置、標(biāo)定