北京炎強(qiáng)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)使用培訓(xùn)

1、北京炎強(qiáng)VOLTE信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)使用培訓(xùn)北京炎強(qiáng)通信技術(shù)有限公司2016年7月1日1. 平臺(tái)使用幫助和重點(diǎn)功能推薦1.1. 平臺(tái)使用幫助1.1.1. 登錄1） 安裝完畢，找到桌面或者開始菜單中的快捷方式打開登陸界面。或者在管控平臺(tái)中申請(qǐng)授權(quán)，通過(guò)管控渠道打開登陸界面。2）在登錄界面中輸入用戶名和密碼，點(diǎn)擊“OK”進(jìn)入主界面。1.1.2. 主窗口功能介紹菜單功能說(shuō)明地市條件快捷設(shè)置，如果選擇過(guò)濾器，則查詢時(shí)匹配過(guò)濾器中的地市條件。時(shí)間條件快捷設(shè)置，如果選擇過(guò)濾器，則查詢時(shí)匹配過(guò)濾器中的時(shí)間條件。實(shí)時(shí)協(xié)議器，常用來(lái)打開離線保存的PCAP文件或者ITD文件，調(diào)出流程圖。系統(tǒng)管理主要進(jìn)行界面皮膚管理和窗

2、口排列管理。配置管理主要用做界面功能配置、日志管理、用戶賬號(hào)管理EPC分析圍繞S1-MME接口進(jìn)行業(yè)務(wù)記錄分析和統(tǒng)計(jì)分析。CSFB分析圍繞SGs、S1-MME、S6A、A/Iu接口進(jìn)行單次業(yè)務(wù)的多接口關(guān)聯(lián)記錄分析和統(tǒng)計(jì)分析。報(bào)表分析各個(gè)業(yè)務(wù)記錄功能的數(shù)據(jù)完整性分析、系統(tǒng)告警、狀態(tài)監(jiān)視。IMS分析VOLTE業(yè)務(wù)單接口業(yè)務(wù)記錄分析和指標(biāo)分析VOLTE分析VOLTE業(yè)務(wù)多接口關(guān)聯(lián)后的業(yè)務(wù)記錄分析和指標(biāo)分析三層應(yīng)用集團(tuán)要求的VOLTE XDR界面呈現(xiàn)專題分析對(duì)VOLTE的呼叫時(shí)延、呼叫差錯(cuò)、切換劣化和時(shí)延、掉話等專題進(jìn)行深入分析定界。1.1.3. 菜單自動(dòng)回收功能為了在主窗口中顯示垂直顯示更多的查詢結(jié)

3、果，可以雙擊某一主菜單開啟菜單欄自動(dòng)回收功能，效果如下圖所示。每次在主菜單下面選擇點(diǎn)擊了某一功能菜單后，主菜單可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)回收。再次雙擊某一主菜單，可以解除自動(dòng)菜單欄自動(dòng)回收功能。1.1.4. 地市條件快捷設(shè)置地市條件快捷設(shè)置對(duì)全局生效，即對(duì)軟件內(nèi)所有功能生效，此處的優(yōu)先級(jí)高于各項(xiàng)功能內(nèi)部過(guò)濾器中的地市設(shè)置，如果此處選擇了“過(guò)濾器”之外的條件，各項(xiàng)功能內(nèi)部過(guò)濾器中的地市條件設(shè)置將不生效。下拉設(shè)置各種類型條件說(shuō)明如下：條件說(shuō)明過(guò)濾器取各項(xiàng)功能內(nèi)部過(guò)濾器中的市條件設(shè)置全省取全省所有地市單個(gè)地市（蘭州.平?jīng)觯┠骋坏厥?.1.5. 時(shí)間條件快捷設(shè)置時(shí)間條件快捷設(shè)置同地市條件快捷設(shè)置一樣對(duì)全局生效，即對(duì)

4、軟件內(nèi)所有功能生效，此處的優(yōu)先級(jí)高于各項(xiàng)功能內(nèi)部過(guò)濾器中的時(shí)間條件設(shè)置，如果此處選擇了“過(guò)濾器”之外的條件，各項(xiàng)功能內(nèi)部過(guò)濾器中的時(shí)間條件設(shè)置將不生效。下拉設(shè)置各種條件說(shuō)明如下：前一小時(shí)當(dāng)前時(shí)間回溯1小時(shí)，如：08:56:47 - 09:56:47；前一整時(shí)上一個(gè)剛結(jié)束的整時(shí)，如：08:00:00 - 09:00:00；今天今日零時(shí)至當(dāng)前；昨天昨日零時(shí)至今日零時(shí)；本周本周一零時(shí)至當(dāng)前本月本月1號(hào)零時(shí)至當(dāng)前自定義取右側(cè)自定義時(shí)間段作為查詢條件過(guò)濾器取各項(xiàng)功能內(nèi)部過(guò)濾器中的時(shí)間設(shè)置條件日以天為粒度設(shè)置查詢條件周以周為粒度設(shè)置查詢條件月以月為粒度設(shè)置查詢條件前兩小時(shí)當(dāng)前時(shí)間回溯2小時(shí)，如：07:56

5、:47 - 09:56:47；多天同時(shí)段連續(xù)幾天內(nèi)每天同一時(shí)段，例如下圖所示表示6月20日至6月23日每天8：00至23：001.1.6. 子窗口通用按鈕介紹點(diǎn)擊某一主菜單下面的子菜單，可以打開某項(xiàng)功能的子窗口，操作如下：如果沒(méi)有下圖標(biāo)號(hào)為和所標(biāo)識(shí)區(qū)域，則在處打開右鍵菜單，選中General則可調(diào)出，選擇FilterBar則可調(diào)出（記錄查詢中才有FilterBar，指標(biāo)查詢中沒(méi)有）:按鈕名稱功能說(shuō)明讀數(shù)據(jù)完成條件設(shè)置后，點(diǎn)擊開始根據(jù)定制的條件查詢數(shù)據(jù)。過(guò)濾器 僅在查詢前設(shè)置有效； 功能所有列可設(shè)查詢條件； 各條件支持“Enable”（啟用）和“Not”（非）； 條件間支持“and”、“or”；

6、 各條件視不同類型，支持?jǐn)?shù)學(xué)、邏輯運(yùn)算。 對(duì)Filter中的條件名稱雙擊，在查詢結(jié)果窗口中可以直接定位到和條件名稱一致的列名稱；按鈕或者區(qū)域標(biāo)記功能說(shuō)明清除過(guò)濾器中設(shè)置的所有條件可以在顯示選中的條件或者所有條件（包括未選中的條件）間切換選中: 過(guò)濾器中的條件為“或”關(guān)系；未選中： 過(guò)濾器中的條件為“與”關(guān)系；可以在條件列表中（Filter區(qū)域）篩選條件，在羅列的條件較多的情況下方便定位條件；勾選表示啟用該條件勾選表示”非”關(guān)系，并且勾選的情況下勾選后才生效，如果僅僅勾選則該條件不生效；對(duì)某一條件添加設(shè)定值；刪除設(shè)定條件列表中的某一設(shè)定值刪除設(shè)定條件列表中的所有設(shè)定值可能會(huì)涉及到“l(fā)ist“或者

7、”int”選項(xiàng)卡，list選項(xiàng)卡中是值列表，可以直接選擇，int選項(xiàng)卡中需要輸入值，然后添加條件。備注： 同一條件設(shè)定多個(gè)值，不同的值間是“或”關(guān)系；對(duì)對(duì)焦的條件名已經(jīng)添加的值名值互換涉及到值翻譯的列，通過(guò)該按鈕，可以在值和翻譯之間轉(zhuǎn)換；維度定制1） 對(duì)于記錄查詢，通過(guò)該按鈕可以選擇顯示、隱藏列；2） 對(duì)于指標(biāo)查詢，通過(guò)該按鈕可以定制輸出維度和要顯示的指標(biāo)以及匯總列；導(dǎo)出把查詢結(jié)果導(dǎo)出到excel；號(hào)碼號(hào)碼條件快捷設(shè)置，支持精確匹配和模糊匹配方式。如果直接輸入號(hào)碼，則為精確匹配，添加%號(hào)，則為模糊匹配方式，%號(hào)表示任意位數(shù)字符；1.1.7. 查詢結(jié)果行數(shù)設(shè)置界面對(duì)輸出的結(jié)果是有行數(shù)限制的，為了

8、防止本機(jī)內(nèi)存溢出，一般默認(rèn)設(shè)置只有幾千條，在查詢結(jié)果特別多的情況下，無(wú)法顯示所有查詢結(jié)果，我們可以根據(jù)安裝客戶端PC的硬件配置情況調(diào)整結(jié)果輸出行數(shù)。該操作需要在調(diào)出某一功能子窗口后查詢數(shù)據(jù)前設(shè)置才有效。操作步驟如下：1） 對(duì)于記錄查詢：按照下圖中的標(biāo)號(hào)順序依次操作，推薦設(shè)置的行數(shù)為200000。2） 對(duì)于指標(biāo)查詢：按照下圖中的標(biāo)號(hào)順序依次操作，推薦設(shè)置的行數(shù)為200000。1.1.8. 業(yè)務(wù)記錄、指標(biāo)查詢方法經(jīng)常用到的查詢功能分為業(yè)務(wù)記錄查詢和指標(biāo)查詢，其中：1） 業(yè)務(wù)記錄： 有且只有一種粒度，為用戶的單次業(yè)務(wù)行為，例如注冊(cè)、切換、主叫、被叫、短消息發(fā)送、短消息接收等等；2） 指標(biāo)統(tǒng)計(jì)：分為多

9、種粒度對(duì)集團(tuán)定義指標(biāo)或者自身拓展指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)，最大粒度為省、最小粒度為小區(qū)或者終端；業(yè)務(wù)記錄和指標(biāo)的查詢方法如下：步驟一： 找到目標(biāo)菜單，以VOLTE記錄查詢?yōu)槔翰襟E二：通過(guò)地市條件快捷設(shè)置功能、時(shí)間條件快捷設(shè)置功能、號(hào)碼條件快捷設(shè)置功能、過(guò)濾器設(shè)置合適的查詢條件:注意： 號(hào)碼條件快捷功能只有在業(yè)務(wù)記錄中才有，指標(biāo)查詢中不涉及； 涉及到業(yè)務(wù)記錄查詢和小顆粒粒度的指標(biāo)查詢，查詢時(shí)最好把條件細(xì)化，比如設(shè)置查詢號(hào)碼、縮小查詢時(shí)間段、限制到某個(gè)地市，否則會(huì)影響查詢效率。步驟三：設(shè)置維度。 對(duì)于業(yè)務(wù)記錄查詢通過(guò)“維度定制”按鈕可以設(shè)置需要呈現(xiàn)的列。對(duì)于指標(biāo)查詢通過(guò)“維度定制”按鈕設(shè)置統(tǒng)計(jì)維度（時(shí)間、市、

10、網(wǎng)元、TAC、ECI、終端、呼叫場(chǎng)景等等）和需要呈現(xiàn)的匯總列、時(shí)延和指標(biāo)；對(duì)于統(tǒng)計(jì)如果勾選了時(shí)間維度并且點(diǎn)擊了”O(jiān)K”后，查詢界面上會(huì)多一個(gè)時(shí)間粒度設(shè)置下拉框，需要進(jìn)一步設(shè)置時(shí)間粒度，比如5分鐘、15分鐘、1小時(shí)等等。步驟四： 點(diǎn)擊“讀數(shù)據(jù)”按鈕可以獲取查詢結(jié)果；1.1.9. 查詢結(jié)果列排序?qū)Σ樵兘Y(jié)果可以進(jìn)行按列排序，有兩種操作方法:1) 單擊列頭（如果單擊無(wú)反應(yīng)，就雙擊）： 單擊一次先按升序排序，再單擊一次按降序排序；2) 在列頭上右鍵選擇排序方式：1.1.10. 查詢結(jié)果列挪移對(duì)查詢結(jié)果想把某些列挪到一起，可以通過(guò)列挪移來(lái)實(shí)現(xiàn)，按住列頭拖動(dòng)即可實(shí)現(xiàn)。1.1.11. 查詢結(jié)果列固定如果列過(guò)多

11、，那么會(huì)出現(xiàn)所有列在同一屏無(wú)法全部顯示問(wèn)題，需要依靠左右滾動(dòng)條左右滑動(dòng)查看需要的列，這樣不是特別方便，容易看錯(cuò)位行，可以使用列固定功能把需要查看的列固定在左邊或者右邊，這樣方便查看。具體操作方式為在目標(biāo)列上右鍵選擇“Fixed Left”或者“Fixed Right”。Not Fixed： 取消固定；Fixed Left： 固定在左側(cè)；Fixed Right：固定在右側(cè)；1.1.12. 查詢結(jié)果行篩選查詢出來(lái)的結(jié)果，想進(jìn)一步篩選，有兩種方法：1） 首行篩選：可以在首行對(duì)應(yīng)列下面的空白處直接輸入篩選值進(jìn)行篩選，支持模糊匹配，查找子串；2） 下拉篩選：鼠標(biāo)挪動(dòng)到對(duì)應(yīng)列的右上角會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小漏斗狀的圖

12、標(biāo)，點(diǎn)擊該圖標(biāo)直接選中某一個(gè)值進(jìn)行篩選可以達(dá)到同樣的效果，也可以選擇Custom做條件定制； 篩選完成后，在左下角會(huì)顯示篩選條件，如下圖中標(biāo)號(hào)所示。去除篩選的方法：1） 首行去篩選：可以清除首行篩選條件即可去除篩選；對(duì)首選篩選和下拉篩選都適用；2） 下拉去篩選：和下拉篩選的方法類似，鼠標(biāo)挪動(dòng)到篩選列的右上角會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小漏斗狀的圖標(biāo)，點(diǎn)擊該圖標(biāo)直接選中“（ALL）”，即可取出篩選；3） 按鈕去篩選：點(diǎn)擊左下角顯示篩選條件前面的“關(guān)閉按鈕“，即可去除所有篩選條件；1.1.13. 指標(biāo)查詢結(jié)果鉆取鉆取功能多用于指標(biāo)分析中，可以向下鉆取更小粒度的統(tǒng)計(jì)或者業(yè)務(wù)記錄。1） 雙擊鉆?。?通過(guò)雙擊指標(biāo)查詢結(jié)果

13、中匯總列數(shù)值，可以直接獲取對(duì)應(yīng)條數(shù)的業(yè)務(wù)記錄，然后在業(yè)務(wù)記錄上再次雙擊，可以鉆取業(yè)務(wù)流程圖。 可以溯源分析業(yè)務(wù)失敗或者劣化原因。例如： 通過(guò)雙擊上圖中61532, 可以獲取蘭州該時(shí)段共計(jì)61532注冊(cè)業(yè)務(wù)記錄；通過(guò)雙擊上圖中412，可以獲取蘭州該時(shí)段共計(jì)412次注冊(cè)失敗的業(yè)務(wù)記錄；通過(guò)雙擊上圖中61120，可以獲取蘭州該時(shí)段共計(jì)61120次注冊(cè)成功的業(yè)務(wù)記錄；通過(guò)雙擊上圖中99.3304%，可以獲取蘭州該時(shí)段該指標(biāo)分子對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)記錄；2） 右鍵鉆?。和ㄟ^(guò)在查詢結(jié)果某行上右鍵菜單中選取某一更小粒度，可以鉆取出相同表格形式但是更小粒度的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，做到故障節(jié)點(diǎn)精準(zhǔn)定位；1.1.14. 流程圖鉆取通過(guò)

14、各種業(yè)務(wù)記錄查詢結(jié)果可以鉆取對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)記錄的流程圖，有兩種方式：方法一： 在對(duì)應(yīng)記錄上雙擊，可以調(diào)出該記錄對(duì)應(yīng)的默認(rèn)類型流程圖；方法二： 通過(guò)在對(duì)應(yīng)記錄上右鍵菜單選擇某一類型流程圖，也可以調(diào)出該記錄對(duì)應(yīng)的某一類型流程圖。流程圖頁(yè)面分為四個(gè)區(qū)域： 流程圖區(qū)域、消息序列區(qū)域、消息解碼區(qū)域和二進(jìn)制碼流區(qū)域，在流程圖上點(diǎn)擊某一消息，消息序列區(qū)域可以對(duì)焦到該消息上，消息解碼區(qū)域自動(dòng)關(guān)聯(lián)呈現(xiàn)該消息的詳細(xì)解碼，選中消息解碼區(qū)域某一字段，二進(jìn)制碼流區(qū)域會(huì)跳轉(zhuǎn)到該解碼字段對(duì)應(yīng)的二進(jìn)制碼流子串。1.1.15. 在線信令消息保存1） PCAP或者ITD格式信令消息保存方式：步驟一：點(diǎn)擊流程圖子窗口消息序列區(qū)域上方的保

15、存按鈕（如下圖標(biāo)號(hào)為的按鈕），彈出保存窗口。步驟二： 在保存窗口中按照下圖中標(biāo)號(hào)順序操作完成PCAP或者ITD格式的信令文件保存。 可以到電腦的保存目錄中查看保存的離線文件。Selected Packet表示在消息序列窗口中對(duì)焦的那條消息；MarkedPacket表示在消息序列窗口中在前面打勾選中的消息ALL Packets表示消息序列窗口中所有的消息（也就是流程圖中所有的消息）2） 文本格式信令消息保存方式：步驟一：點(diǎn)擊流程圖子窗口消息序列區(qū)域上方的輸出按鈕（如下圖標(biāo)號(hào)為的按鈕），彈出保存窗口。步驟二： 在保存窗口中按照下圖中標(biāo)號(hào)順序操作，完成文本格式的信令消息保存。保存完畢后在電腦的保存路

16、徑可以查看TXT文件，該文件中的消息解碼為可讀文本格式。Selected Packet表示在消息序列窗口中對(duì)焦的那條消息；MarkedPacket表示在消息序列窗口中在前面打勾選中的消息ALL Packets表示消息序列窗口中所有的消息（也就是流程圖中所有的消息）1.1.16. 離線信令消息打開通過(guò)炎強(qiáng)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)客戶端可以打開離線保存的PCAP或者ITD格式的原始碼流，步驟如下：1） 打開客戶端主界面，在主界面上點(diǎn)擊號(hào)按鈕，彈出實(shí)時(shí)協(xié)議器的子窗口；2） 在文件協(xié)議器的子窗口，點(diǎn)擊下圖所示的號(hào)按鈕，選擇離線PCAP或者ITD原始碼流文件，點(diǎn)擊打開，彈出文件協(xié)議器子窗口，里面顯示出打開的消息序列

17、。還可以進(jìn)一步打開離線流程圖。3） 在彈出的文件協(xié)議器中點(diǎn)擊如下圖所示的號(hào)按鈕，可以調(diào)出離線信令流程圖，方便查看消息流程。1.2. 重點(diǎn)功能推薦常用功能分為記錄查詢、指標(biāo)分析、專題分析三大類，其中：1） 常用的記錄查詢功能有VOLTE記錄分析、切換記錄分析、RTP過(guò)程分析、S1-U媒體面分析；2） 常用的指標(biāo)分析功能有：集團(tuán)指標(biāo)、KPI網(wǎng)元分析、KPI小區(qū)分析、VOLTE用戶數(shù)；3） 常用的專題分析功能有：VoLTE注冊(cè)成功率定界功能、VoLTE接通率定界功能、VoLTE呼叫建立時(shí)長(zhǎng)定界功能、eSRVCC成功率定界功能、MOS值定界功能1.2.1. VOLTE記錄分析VOLTE記錄分析中生成注

18、冊(cè)、MOC、MTC、緊急呼叫、初始注冊(cè)、重注冊(cè)、發(fā)送短信、接收短信、訂購(gòu)、通知等業(yè)務(wù)類型的話單，每次業(yè)務(wù)行為生成一條獨(dú)立話單，每個(gè)話單中會(huì)關(guān)聯(lián)VOLTE業(yè)務(wù)相關(guān)的所有接口，取其中的關(guān)鍵信息寫入話單中。其中MOC為主叫側(cè)話單，填入的是主叫用戶相關(guān)的MSISDN、IMSI、IMEI、TAC、ECI等等信息，MTC填充的是被叫側(cè)的。1） 菜單： VOLTE分析-VOLTE分析-VOLTE記錄分析2） 關(guān)鍵字段：編號(hào)關(guān)鍵字段解釋1開始時(shí)間業(yè)務(wù)開始時(shí)間，首條SIP消息時(shí)間2S1AP TAC3S1AP ECI4END ID基站標(biāo)識(shí)5CELL ID小區(qū)標(biāo)識(shí)6IMSI7IMEI8號(hào)碼業(yè)務(wù)號(hào)碼9主叫10被叫11

19、業(yè)務(wù)類型12狀態(tài)成功或者失敗13業(yè)務(wù)結(jié)果對(duì)呼叫結(jié)果進(jìn)行歸類判定14原被叫號(hào)碼15呼轉(zhuǎn)號(hào)碼16呼轉(zhuǎn)原因17振鈴時(shí)延18應(yīng)答時(shí)延19通話時(shí)長(zhǎng)20漫游狀態(tài)21注冊(cè)結(jié)果對(duì)注冊(cè)結(jié)果進(jìn)行歸類判定22本地類型23遠(yuǎn)端類型24UA終端帶上來(lái)的操作系統(tǒng)等信息25手機(jī)型號(hào)根據(jù)IMEI好 識(shí)別的手機(jī)型號(hào)26SIP警告信息拆線的具體解釋27SIP警告文本SIP拆線原因28市3） 使用場(chǎng)景：l 用于投訴處理，通過(guò)在過(guò)濾器中設(shè)置查詢條件（投訴問(wèn)題發(fā)生時(shí)間、號(hào)碼信息等），查詢歷史記錄，回溯信令，分析問(wèn)題原因。l 撥測(cè)、拉網(wǎng)測(cè)試接通率統(tǒng)計(jì)： 可以根據(jù)測(cè)試的主被叫號(hào)碼查詢測(cè)試記錄，導(dǎo)出結(jié)果，根據(jù)關(guān)鍵信息使用excel的數(shù)據(jù)透視

20、表功能統(tǒng)計(jì)測(cè)試接通率，分析未接通事件的具體原因。4） 流程圖：支持在VOLTE記錄分析的查詢結(jié)果中于某條記錄上選擇右鍵菜單的“端到端流程圖”、“IMS流程圖”或者“業(yè)務(wù)流程圖”,打開該業(yè)務(wù)記錄的信令流程圖進(jìn)行溯源分析。在業(yè)務(wù)記錄上雙擊，也可以打開流程圖，不過(guò)當(dāng)前默認(rèn)打開的是IMS流程圖，只包含SIP信令。IMS流程圖只與本端業(yè)務(wù)相關(guān)的SIP消息流程業(yè)務(wù)流程圖只與本端業(yè)務(wù)相關(guān)的SIPDIAMETERS1APGTPV2消息流程端到端流程圖本端+遠(yuǎn)端業(yè)務(wù)相關(guān)的SIPDIAMETERS1APGTPV2BSSAPSGSAP消息流程備注： 對(duì)于MOC話單，本端指的主叫側(cè)，遠(yuǎn)端指的被叫側(cè)；對(duì)于MTC話單，本

21、端指的被叫側(cè)，遠(yuǎn)端指的主叫側(cè)；1.2.2. 切換記錄分析切換記錄查詢支持X2切換、MME內(nèi)部切換、MME間切換、xSRVCC切換記錄分析，每次切換生成一條獨(dú)立的話單記錄，關(guān)聯(lián)了切換相關(guān)的各個(gè)接口的信息，如果xSRVCC切換記錄了S1口、Sv接口、A口、I2接口的原因碼，可以對(duì)切換失敗原因進(jìn)行定界分析。1） 菜單： VOLTE分析-VOLTE分析-切換記錄分析2） 常用字段：3） 使用場(chǎng)景：l xSRVCC切換優(yōu)化，提取TOP失敗鄰區(qū)進(jìn)行分析，核查相關(guān)節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)，查找失敗原因。l 鉆取切換失敗流程圖，分析失敗原因。4） 流程圖：1.2.3. RTP過(guò)程分析RTP過(guò)程分析對(duì)S1-U、SGI接口、Mb

22、接口的RTP流以及三個(gè)接口上的RTCP流中的統(tǒng)計(jì)信息綜合進(jìn)行分析處理，就VOLTE呼叫產(chǎn)生MOC和MTC多接口關(guān)聯(lián)話單，填入呼叫過(guò)程中各個(gè)接口的一些媒體信息，例如丟包率、抖動(dòng)、時(shí)延、MOS值等，從而分析媒體質(zhì)量。 RTCP用于評(píng)估手機(jī)端到端的語(yǔ)音質(zhì)量 RTP用于分段評(píng)估各接口的語(yǔ)音質(zhì)量，定界定位接口問(wèn)題。丟包抖動(dòng)時(shí)延編碼RTCP（端到端）RTP（分段）能產(chǎn)生話單的呼叫場(chǎng)景如下（除此之外的其他場(chǎng)景因無(wú)媒體流所以無(wú)法產(chǎn)生話單）：l VOLTEIMS呼叫VOLTEIMS并且摘機(jī)，產(chǎn)生MOC、MTC兩方的話單。l VOLTEIMS呼叫VOLTEIMS未摘機(jī)，但主叫聽錄音通知或者彩鈴，只能產(chǎn)生MOC話單

23、；l VOLTEIMS呼叫VOLTECS并且摘機(jī)，或者主叫聽彩鈴/錄音通知但未摘機(jī)，只產(chǎn)生MOC話單；l VOLTEIMS呼叫純2/3G用戶并且振鈴之后產(chǎn)生MOC話單；l CS域用戶（包含2/3G用戶或者VOLTECS用戶）呼叫VOLTEIMS用戶，并且摘機(jī)，產(chǎn)生MTC話單；1） 菜單：IMS分析-歷史記錄查詢-RTP過(guò)程分析2） 常用字段：編號(hào)關(guān)鍵字段解釋1開始時(shí)間業(yè)務(wù)開始時(shí)間，首條SIP消息時(shí)間2業(yè)務(wù)類型標(biāo)識(shí)主叫還是被叫3S1AP ECIECI4END ID基站標(biāo)識(shí)5CELL ID小區(qū)標(biāo)識(shí)6源地址終端的IPV6地址7目的地址SBC媒體面地址8本端媒體端口呼叫過(guò)程本側(cè)終端使用的RTP端口號(hào)9

24、遠(yuǎn)端媒體端口呼叫過(guò)程中本側(cè)SBC使用的RTP端口號(hào)10S1-U上行包數(shù)S1-U接口上收到上行包數(shù)11S1-U下行包數(shù)S1-U接口上收到的下行包數(shù)12SGI上行包數(shù)SGI接口上收到的上行包數(shù)13SGI下行包數(shù)SGI接口上收到的下行包數(shù)14本端SID數(shù)本側(cè)終端向本側(cè)SBC發(fā)送的靜音包數(shù)15遠(yuǎn)端SID數(shù)本側(cè)SBC向本側(cè)終端發(fā)送的靜音包數(shù)16本端RTP丟包數(shù)在SGI接口上行統(tǒng)計(jì)的丟包數(shù)17遠(yuǎn)端RTP丟包數(shù)在SGI接口下行統(tǒng)計(jì)的丟包數(shù)18無(wú)線上行丟包數(shù)數(shù)據(jù)流從終端到SGW傳送的丟包數(shù)19無(wú)線下行丟包數(shù)數(shù)據(jù)流從SGW到終端傳送的丟包數(shù)20SAE-GW上行丟包數(shù)數(shù)據(jù)流從SGW到SBC傳送的丟包數(shù)21SAE-

25、GW下行丟包數(shù)數(shù)據(jù)流從SBC到SGW傳送的丟包數(shù)3） 使用場(chǎng)景：l 單通、靜音投訴處理，依據(jù)波形圖和SID數(shù)以及連續(xù)丟包數(shù)和RTP流程圖處理。l 斷續(xù)投訴， 依據(jù)各段丟包數(shù)和RTP流程圖處理。4） RTP流程圖：在單條RTP記錄上雙擊鉆取或者右鍵鉆取RTP流程圖，如下：5） 波形圖：在RTP流程圖界面，通過(guò)如下步驟可以調(diào)出波形圖：1.2.4. S1-U媒體面分析S1-U媒體面分析對(duì)S1-U單接口上的RTP流進(jìn)行分析處理，就VOLTE呼叫產(chǎn)生MOC和MTC話單，填入S1-U單接口的一些媒體信息，例如丟包率、抖動(dòng)、時(shí)延、MOS值等，輔助分析媒體質(zhì)量。1） 菜單：IMS分析-歷史記錄查詢 -S1-U

26、媒體面分析2） 流程圖和波形圖同RTP過(guò)程分析1.2.5. 集團(tuán)指標(biāo)菜單VOLTE分析-KQI標(biāo)準(zhǔn)分析 -集團(tuán)指標(biāo)作用1） 統(tǒng)計(jì)集團(tuán)定義的一系列指標(biāo)，分析指標(biāo)變化趨勢(shì)，做優(yōu)化分析；2） 提取地市考核指標(biāo)；最小粒度時(shí)間的最小粒度為5秒鐘、節(jié)點(diǎn)的最小粒度為市可用維度開始時(shí)間、省、市可統(tǒng)計(jì)的指標(biāo)1） 用戶數(shù)2） 注冊(cè)成功率3） 接通率4） 網(wǎng)絡(luò)接通率5） 應(yīng)答率6） VOLTE掉話率7） eSRVCC切換成功率8） eSRVCC切換時(shí)延9） 平均eSRVCC媒體切換時(shí)長(zhǎng)10） MOS值11） MOS3.0占比12） 平均始呼建立時(shí)延V-V13） 平均始呼建立時(shí)延V-ALL1.2.6. KPI網(wǎng)元分析

27、菜單VOLTE分析-KQI標(biāo)準(zhǔn)分析 -KPI網(wǎng)元分析作用分網(wǎng)元進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析劣化指標(biāo)，進(jìn)行網(wǎng)元定界；最小粒度時(shí)間的最小粒度為5秒鐘、節(jié)點(diǎn)的最小粒度為網(wǎng)元可用維度開始時(shí)間、省、市、VIP ID(針對(duì)VIP客戶)、PSBC、S-CSCF、MME編號(hào)、MME組編號(hào)、業(yè)務(wù)類型、本地類型、遠(yuǎn)端類型、彩印類型、智能網(wǎng)類型、彩鈴類型可統(tǒng)計(jì)的指標(biāo)1） 注冊(cè)成功率2） SBC注冊(cè)成功率3） 接通率4） 網(wǎng)絡(luò)接通率5） 應(yīng)答率6） 平均通話時(shí)長(zhǎng)7） VOLTE掉話率8） xSRVCC切換成功率9） eSRVCC切換成功率10） eSRVCC切換時(shí)延11） 平均eSRVCC媒體切換時(shí)長(zhǎng)12） 平均始呼建立時(shí)延V-V

28、13） 平均始呼建立時(shí)延V-ALL1.2.7. KPI小區(qū)分析菜單VOLTE分析-KQI標(biāo)準(zhǔn)分析 -KPI小區(qū)分析作用1） 以TAC、ECI維度進(jìn)行逐級(jí)統(tǒng)計(jì)，分析對(duì)比劣化指標(biāo)，進(jìn)行故障小區(qū)定界；2） TOP小區(qū)指標(biāo)提取最小粒度時(shí)間的最小粒度為5秒鐘、節(jié)點(diǎn)的最小粒度為ECI可用維度開始時(shí)間、省、市、VIP ID(針對(duì)VIP客戶)、S1AP TAC、S1AP ECI、基站標(biāo)識(shí)、小區(qū)標(biāo)識(shí)、業(yè)務(wù)類型、本地類型、遠(yuǎn)端類型、彩印類型、智能網(wǎng)類型、彩鈴類型可統(tǒng)計(jì)的指標(biāo)1） 注冊(cè)成功率2） SBC注冊(cè)成功率3） 接通率4） 網(wǎng)絡(luò)接通率5） 應(yīng)答率6） 平均通話時(shí)長(zhǎng)7） VOLTE掉話率8） xSRVCC切換成

29、功率9） eSRVCC切換成功率10） eSRVCC切換時(shí)延11） 平均eSRVCC媒體切換時(shí)長(zhǎng)12） 平均始呼建立時(shí)延V-V13） 平均始呼建立時(shí)延V-ALL1.2.8. VOLTE用戶數(shù)菜單VOLTE分析-KQI標(biāo)準(zhǔn)分析 -VOLTE用戶數(shù)作用統(tǒng)計(jì)開戶用戶數(shù)、注冊(cè)用戶數(shù)和呼叫用戶數(shù)最小粒度時(shí)間的最小粒度為5秒鐘、節(jié)點(diǎn)的最小粒度為手機(jī)型號(hào)可用維度開始時(shí)間、市、手機(jī)型號(hào)可統(tǒng)計(jì)的指標(biāo)1） 開戶用戶數(shù)2） 注冊(cè)用戶數(shù)3） 呼叫用戶數(shù)1.2.9. VOLTE注冊(cè)成功率定界功能菜單VOLTE分析-VOLTE分析 - VoLTE注冊(cè)分析功能特點(diǎn)1） 提供具體差錯(cuò)碼統(tǒng)計(jì)。2） 支持鉆取到CDR 和 原始流

30、程?？捎镁S度地市維度、小區(qū)維度、SBC維度、CSCF維度操作方法與結(jié)果輸出樣例1.2.10. VOLTE接通率定界功能方法一： VoLTE差錯(cuò)分析菜單VOLTE分析-VOLTE分析 - VoLTE差錯(cuò)分析功能特點(diǎn)1） 提供呼叫結(jié)果、SIP差錯(cuò)碼統(tǒng)計(jì)。2） 支持鉆取。可用維度地市維度、小區(qū)維度、呼叫場(chǎng)景等維度操作方法與結(jié)果輸出樣例方法二： 第一差錯(cuò)原因統(tǒng)計(jì)菜單專題分析-呼叫定界分析-網(wǎng)元呼損定界功能特點(diǎn)1） 溯源第一錯(cuò)誤碼；2） 提議錯(cuò)誤碼、錯(cuò)誤接口、錯(cuò)誤協(xié)議、錯(cuò)誤次數(shù)等統(tǒng)計(jì)。3） 支持鉆取到詳細(xì)記錄?？捎镁S度地市、SBC、VIP、本地類型、遠(yuǎn)端類型 等維度操作方法與結(jié)果輸出樣例方法三：差錯(cuò)魚刺

31、統(tǒng)計(jì)菜單專題分析- 呼叫定界分析-網(wǎng)元呼損魚刺圖功能特點(diǎn)1） 提供不同階段（12個(gè)） 不同差錯(cuò)原因（綜合了 SIP、DRA、Q850 等差錯(cuò)）的統(tǒng)計(jì)。2） 支持CDR鉆取。可用維度無(wú)操作方法與結(jié)果輸出樣例流程一： 指VOLTEIMS呼叫VOLTEIMS流程二： 指VOLTEIMS呼叫VOLTECS流程三： 指VOLTEIMS呼叫純2/3G用戶基礎(chǔ)片段起始點(diǎn)終結(jié)點(diǎn)主叫承載建立主叫sbc收到invite主叫s-cscf收到invite主叫呼叫控制主叫s-cscf收到invite主叫s-cscf收到最后一個(gè)TAS發(fā)的INVITEIMS尋址主叫s-cscf收到最后一個(gè)TAS發(fā)的INVITE1） 對(duì)于流

32、程1和2：被叫s-cscf發(fā)給第一個(gè)TAS的INVITE；2） 對(duì)于流程3：主叫s-cscf發(fā)給MGCF的INVITE被叫呼叫控制1） 對(duì)于流程1和2：被叫s-cscf第一個(gè)發(fā)給TAS的INVITE；2）對(duì)于流程3：不涉及1） 對(duì)于流程1：被叫sbc下發(fā)invite；2） 對(duì)于流程2：被叫S-CSCF給MGCF發(fā)送invite；3） 對(duì)于流程3：不涉及被叫無(wú)線建立1） 對(duì)于流程1: 被叫的sbc下發(fā)invite；2） 對(duì)于流程2：不涉及；3） 對(duì)于流程3：不涉及1） 對(duì)于流程1：被叫sbc收到183；2） 對(duì)于流程2：不涉及；3） 對(duì)于流程3：不涉及被叫承載建立1） 對(duì)于流程1：被叫sbc收到

33、183；2） 對(duì)于流程2和3： MGCF收到invite；1） 對(duì)于流程1：被叫s-cscf 收到183；2） 對(duì)于流程2和3：MGCF發(fā)出 183消息；183轉(zhuǎn)發(fā)1） 對(duì)于流程1和2：被叫s-cscf 收到183；2） 對(duì)于流程3：主叫S-CSCF收到MGCF的183消息主叫sbc下發(fā)183主叫無(wú)線建立主叫sbc下發(fā)183主叫sbc收到prack主叫UPDATE主叫sbc收到prack主叫sbc收到updateUPDATE轉(zhuǎn)發(fā)主叫sbc收到update1） 對(duì)于流程1：被叫sbc下發(fā)update；2）對(duì)于流程2和3：MGCF收到update被叫UPDATE1） 對(duì)于流程1：被叫sbc下發(fā)up

34、date；2） 對(duì)于流程2和3：MGCF收到update1） 對(duì)于流程1：被叫sbc收到180 ring；2） 對(duì)于流程2和3：MGCF發(fā)出180ring；Ring 轉(zhuǎn)發(fā)1） 對(duì)于流程1: 被叫sbc收到180 ring；2） 對(duì)于流程2和3:MGCF發(fā)出180 ring主叫sbc下發(fā)180 ring1.2.11. VOLTE呼叫建立時(shí)長(zhǎng)定界功能方法一： 網(wǎng)元時(shí)延分析菜單專題分析- 呼叫時(shí)延分析-網(wǎng)元時(shí)延分析功能特點(diǎn)1） 提供12個(gè)階段的時(shí)延分析功能。2） 支持CDR鉆取?？捎镁S度地市、場(chǎng)景（本端業(yè)務(wù)、對(duì)端業(yè)務(wù)、彩鈴、彩印、短號(hào)等）、VIP、SBC等操作方法與結(jié)果輸出樣例方法二： 網(wǎng)元時(shí)延魚刺

35、菜單專題分析- 呼叫時(shí)延分析-網(wǎng)元時(shí)延魚刺功能特點(diǎn)1） 提供12個(gè)階段的時(shí)延分布及比例，著色顯示質(zhì)差時(shí)延。定界質(zhì)差階段。2） 支持CDR鉆取?？捎镁S度無(wú)操作方法與結(jié)果輸出樣例方法三： 呼叫時(shí)延分析菜單專題分析- 呼叫時(shí)延分析-呼叫時(shí)延分析功能特點(diǎn)1） 支持關(guān)鍵消息節(jié)點(diǎn)時(shí)延（183，PRACK，UPDATE，振鈴時(shí)延等）統(tǒng)計(jì)。2） 支持鉆取?？捎镁S度地市、小區(qū)、呼叫場(chǎng)景、SBC設(shè)備等操作方法與結(jié)果輸出樣例1.2.12. ESRVCC成功率定界功能菜單專題分析-切換定界分析-切換劣化分析功能特點(diǎn)1） 支持切換取消、CGI擁塞、BSC拒絕、MME漏配置LAC等具體差錯(cuò)識(shí)別，支持SV 原因統(tǒng)計(jì)，支持鉆

36、取。2） 支持鉆取。可用維度地市、源小區(qū)（4G）、目標(biāo)小區(qū)（2G）、SBC等操作方法與結(jié)果輸出樣例1.2.13. ESRVCC切換時(shí)延定界功能菜單專題分析- 切換定界分析-切換時(shí)延魚刺功能特點(diǎn)1） 提供切換各階段時(shí)延的分段統(tǒng)計(jì)。2） 支持鉆取?？捎镁S度無(wú)操作方法與結(jié)果輸出樣例1.2.14. MOS值定界功能菜單VOLTE分析-KQI標(biāo)準(zhǔn)分析 -MOS劣化定界功能特點(diǎn)提供MOS、MOS3.0占比、RTCP MOS、丟包、抖動(dòng)、單通等指標(biāo)統(tǒng)計(jì)可用維度地市、SBC、小區(qū)、業(yè)務(wù)場(chǎng)景（本地類型、對(duì)端類型、編碼類型、編碼速率等）操作方法與結(jié)果輸出樣例2. 周報(bào)、月報(bào)指標(biāo)提取方式2.1. 周報(bào)TOP小區(qū)提取

37、原則和方式A、 TOP小區(qū)的提取原則派單周期：每周一，周四派發(fā)，取三天時(shí)間內(nèi)，8-23點(diǎn)的質(zhì)差小區(qū)并去重。質(zhì)差判定：1、注冊(cè)質(zhì)差小區(qū)累計(jì)三日8-23點(diǎn)，累積注冊(cè)總次數(shù)=10次，且注冊(cè)成功率=10次，且網(wǎng)絡(luò)接通率=10次，且掉話率0.5%的小區(qū)，判定質(zhì)差4、時(shí)延質(zhì)差小區(qū)累計(jì)三日8-23點(diǎn)，累積主叫總次數(shù)=10次，且呼叫建立時(shí)延5000ms的小區(qū)，判定質(zhì)差5、切換質(zhì)差小區(qū)累計(jì)三日8-23點(diǎn)，累積esrvcc總次數(shù)=10次，且esrvcc成功率=10次，且注冊(cè)成功率VOLTE分析-VOLTE記錄分析二. 過(guò)濾條件：1） 設(shè)置時(shí)間和地市2） 原因碼=4033） SIP警告文本=“User not ex

38、isted in HSS.”備注：對(duì)于文本條件，最好在文本前后都加上%號(hào)做模糊匹配。三. 提取粒度： IMSI+MSISDN原因VOLTE用戶只簽約了IMS APN，但是對(duì)應(yīng)的S-CSCF能力集等信息沒(méi)有簽約成功，導(dǎo)致I-CSCF向HSS獲取S-CSCF能力集時(shí)，HSS返回用戶在HSS中未知，I-CSCF給終端返回403錯(cuò)誤碼，攜帶SIP警告文本信息“User not existed in HSS”處理方法先銷戶，然后重新在HSS、TAS、ENS中開戶場(chǎng)景二： VOLTE專載建立失敗，eNodeB返回錯(cuò)誤碼“not-supported-QCI-value”受影響的指標(biāo)VOLTE網(wǎng)絡(luò)接通率判定接

39、口S1提取方式一. 界面菜單：IMS分析-S1AP ERAB分析-業(yè)務(wù)記錄分析二. 過(guò)濾條件：1） 設(shè)置時(shí)間和地市，市去除甘南。2） QCI=13） 錯(cuò)誤碼=137 not-supported-QCI-value三. 提取粒度：ECI原因基站上的VOLTE開關(guān)未開啟處理方法檢查基站上的VOLTE開關(guān)及其相關(guān)參數(shù)配置，按照VOLTE配置流程修改所有不正確的開關(guān)和參數(shù)配置。場(chǎng)景三： VOLTE專載建立失敗，eNodeB返回錯(cuò)誤碼“radio-resources-not-available”（該場(chǎng)景主要用于上海貝爾eNodeB）受影響的指標(biāo)VOLTE網(wǎng)絡(luò)接通率判定接口S1提取方式一. 界面菜單：IMS分析-S1AP ERAB分析-業(yè)務(wù)記錄分析二. 過(guò)濾條件：1） 設(shè)置時(shí)間和地市，市去除甘南。2） QCI=13） 錯(cuò)誤碼=125 radio-resources-not-available三. 提取粒度：ECI原因基站上