野外生存第四章(六)關(guān)心與鼓勵

1、關(guān)心與鼓勵關(guān)心與鼓勵短片欣賞短片欣賞中文名中文名 面對巨人面對巨人 外文名外文名 Facing the Giants 其它譯名其它譯名 永不放棄永不放棄 出品時間出品時間 2006 制片地區(qū)制片地區(qū) 美國美國類類 型型 劇情劇情面對巨人講述一位教練如何重拾信心與勇氣，并用信仰擊敗恐懼的故事。面對巨人講述一位教練如何重拾信心與勇氣，并用信仰擊敗恐懼的故事。 勒的六年教練生涯中，他從未在賽季中獲勝。當(dāng)球隊(duì)中最優(yōu)秀的隊(duì)員決定轉(zhuǎn)學(xué)后，勒的六年教練生涯中，他從未在賽季中獲勝。當(dāng)球隊(duì)中最優(yōu)秀的隊(duì)員決定轉(zhuǎn)學(xué)后，他們連在新賽季中獲勝的希望都隨之而去了。賽季一開始便輸了三場比賽他們連在新賽季中獲勝的希望都隨之而

2、去了。賽季一開始便輸了三場比賽,隨之隨之而來的一系列壓力令他完全失去了希望而來的一系列壓力令他完全失去了希望一個球場的長度是100米（110碼）他爬完了全場，背著160磅（72公斤）的隊(duì)友在爬行過程中在爬行過程中“對了（就是這樣）”13次“加油”15次“別放棄”23次“不要停”3次“繼續(xù).繼續(xù).”48次 到底是什么促使布洛克達(dá)成了目標(biāo)呢？關(guān)心關(guān)心鼓勵鼓勵 什么是關(guān)心？ 為什么需要關(guān)心和鼓勵？ 如何判斷隊(duì)員是否舒適？ 關(guān)心和鼓勵在活動中的作用 關(guān)心和鼓勵的技巧課程思路什么是關(guān)心？鼓勵？什么是關(guān)心？鼓勵？關(guān)心：留意，注意。（把人或事物）常放在心上，重視和愛護(hù)。是優(yōu)先考慮他人安康與舒適的一種情感及其

3、展現(xiàn)。鼓勵：激發(fā)；勉勵。也指振作精神。1、在這次野外的活動中你收到過同伴的關(guān)心和鼓勵嗎？你當(dāng)時有什么樣的感覺？2、你在這次活動中主動關(guān)心、鼓勵過你的同伴嗎？為什么要這樣做呢？分享思考1：關(guān)心和鼓勵很重要，它到底能帶給我們什么？生活中工作中培訓(xùn)中戶外活動中思考2:到底戶外活動中到底戶外活動中關(guān)心與鼓勵關(guān)心與鼓勵的的終極目的（動機(jī)）是什么？關(guān)心的定義：1、注意、留意2、關(guān)懷、掛念價格味道保質(zhì)期外在事物因素吃了嗎？身體怎樣？冷不冷?。績?nèi)在情感因素關(guān)心關(guān)心 是優(yōu)先考慮他人安康與舒適的一種情感及其展現(xiàn)。是優(yōu)先考慮他人安康與舒適的一種情感及其展現(xiàn)。 吃了嗎？高興嗎？ 舒適 - 心理冷不冷啊？身體怎樣？ 安

4、康 - 身體 思考1：關(guān)心和鼓勵很重要，能帶給我們什么？生活中工作中培訓(xùn)中戶外活動中愉悅?cè)谌霕s譽(yù)感克服恐懼信賴凝聚力友誼。 時刻保持隊(duì)員舒適是領(lǐng)隊(duì)對隊(duì)員關(guān)心的關(guān)鍵因素，包括身體上和心里上的舒適。 在物質(zhì)上（裝備，飲食，居住等方面）給予關(guān)心和幫助裝備夠用嗎？吃的怎樣？住的舒服嗎？ 在精神上（壓力，緊張）給予鼓勵和支持能走完全程嗎？遇到危險害怕嗎？各種表象（直接）整體狀況、個人表現(xiàn)和狀態(tài)、經(jīng)歷多少等（間接）從試圖掩蓋的表象中判斷（隱藏）思考思考3: 作為領(lǐng)隊(duì)我們可以從哪方面觀察到隊(duì)員不舒服了？作為領(lǐng)隊(duì)我們可以從哪方面觀察到隊(duì)員不舒服了？ 抱怨、說話語氣、態(tài)度發(fā)生變化汗如雨下、氣喘吁吁行動緩慢、休息

5、時間變長抽筋、低血糖、頭暈、心慌.通過隨時關(guān)注隊(duì)員的言談舉止、動作行為、個人表現(xiàn)等方面判斷，溝通、換位思考來了解隊(duì)員的狀況。洞察力！洞察力！如何判斷隊(duì)員的舒適程度？如何判斷隊(duì)員的舒適程度？小小 結(jié)結(jié) 關(guān)心的重點(diǎn)是安康與舒適安康與舒適，就是在在活動中的身體和心理的層面讓出行的人員始終始終保持舒適保持舒適 為了能夠順利完成活動目標(biāo)領(lǐng)隊(duì)需要隨時隨時的鼓的鼓勵參與者勵參與者。 因?yàn)閰⑴c者的經(jīng)驗(yàn)，體力，能力等都各不相同，這樣的團(tuán)隊(duì)如果想要共同順利的完成既定的活動目標(biāo)并且獲得有價值的體驗(yàn)，就必須讓相對弱勢的成員能夠充分發(fā)揮自己的潛能，而關(guān)心和鼓勵是非常行之有效的方式。領(lǐng)隊(duì)的職責(zé)：1保證隊(duì)員的安全和完成活動

6、目標(biāo)2促使參與者獲得有價值體驗(yàn) 從動機(jī)來講關(guān)心有兩種：一種是內(nèi)心驅(qū)動的自然關(guān)懷自然關(guān)懷，一種是處于責(zé)任的關(guān)心。思考1:到底戶外活動中到底戶外活動中關(guān)心與鼓勵關(guān)心與鼓勵的的終極目的（動機(jī)）是什么？關(guān)心與鼓勵的重要性關(guān)心與鼓勵的重要性鼓勵使人進(jìn)步，打擊使人落后。無論在東方還是在西方，人們都把由衷的夸獎和鼓勵看作是人類心靈的甘泉。古人言：“良言一句三冬暖，惡言一聲暑天寒。”思考：短片中教練的關(guān)心與鼓勵對于隊(duì)員來說起著怎樣的作用？關(guān)心與鼓勵的作用關(guān)心與鼓勵的作用領(lǐng)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的實(shí)用工具處理沖突的強(qiáng)力工具關(guān)心與鼓勵的作用關(guān)心與鼓勵的作用超越經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，成為良師益友關(guān)心與鼓勵關(guān)心與鼓勵v短片中教練的動機(jī)與

7、目的是什么？v 動機(jī) 內(nèi)心驅(qū)動的自然關(guān)懷（主動） 出于領(lǐng)隊(duì)的責(zé)任心（被動） 其它？v 目的 保證隊(duì)員的舒適度 保證隊(duì)員良好的身體狀態(tài)和精神狀態(tài) 保證活動安全順利的完成 每個隊(duì)員都能有所收獲 其它？關(guān)心與鼓勵的作用關(guān)心與鼓勵的作用 關(guān)心與鼓勵是戶外領(lǐng)導(dǎo)能力的實(shí)用工具。通過關(guān)心與鼓勵我們1、首先可以建立信賴關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的能凝聚力 親和力2、是加強(qiáng)溝通的手段， 溝通力3、是發(fā)現(xiàn)問題的途徑。 風(fēng)險管理、判斷決策4、同時也是處理沖突的強(qiáng)力工具。 沖突管理5、激發(fā)個人能力，完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 目標(biāo)管理 領(lǐng)隊(duì)發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心，尤其在困難和挑戰(zhàn)時，更容易配合，從而共同克服困難，甚至可以超越生意關(guān)系而成為良師益友來共

8、享難得的經(jīng)歷和成果。案例分享 關(guān)心與鼓勵的技巧 在戶外活動中領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)注意避免個性沖突，不能因?yàn)椴幌矚g某個人而不管不顧，避免厚此薄彼而造成一些負(fù)面影響，從而會危及安全、破壞關(guān)系和聲譽(yù)。 發(fā)自內(nèi)心的 早開始、早行動、自始至終設(shè)身處地為隊(duì)員著想，傾聽心聲，容忍他人的弱點(diǎn)和缺點(diǎn)，增強(qiáng)包容力。對初學(xué)者要特別關(guān)注，指導(dǎo)和糾錯時，應(yīng)給予更多的關(guān)心、耐心和信心，避免當(dāng)眾指責(zé)、訓(xùn)斥隊(duì)員，當(dāng)涉及隊(duì)員面子時，盡可能私下進(jìn)行指正并告訴他這樣做的嚴(yán)重后果。. 關(guān)懷也要注意度，不要過度的關(guān)懷，形成反感。關(guān)懷也要注意度，不要過度的關(guān)懷，形成反感。案例分析：過度關(guān)心引發(fā)的案例分析：過度關(guān)心引發(fā)的A:領(lǐng)隊(duì)小姜帶領(lǐng)大家進(jìn)行云蒙山2

9、天一夜的徒步穿越，隊(duì)員身體狀況有較大差異，行進(jìn)途中，小姜發(fā)現(xiàn)有幾名隊(duì)員的身體情況較弱，為了照顧這些隊(duì)員，小姜每半小時命令隊(duì)伍休息一次，這種做法引起了大家的不滿，尤其是隊(duì)伍里面身體素質(zhì)較好的隊(duì)員，認(rèn)為這樣會造成無法按時抵達(dá)營地B:小媚是新參加活動的驢友，對戶外出行非常向往，小媚性格比較內(nèi)向，不太善于溝通，但是體能很不錯，同行的隊(duì)員小偉覺得小媚很柔弱的樣子，非常關(guān)心，徒步的過程中總會關(guān)照小媚，噓寒問暖，有幾次詢問小媚背包能背動嗎？是不是渴了？餓了沒有？是不是有需要替小媚分擔(dān)點(diǎn)？一開始小媚還覺得小偉是個熱心的人，可是時間長了，小媚就有點(diǎn)煩了，刻意和小偉拉開距離，可是小偉還是依舊關(guān)心，最后小媚忍無可忍

10、，告訴小偉自己不需要幫助,讓小偉非常尷尬在細(xì)節(jié)上做出關(guān)心和鼓勵的舉動，不要浮于表面，在細(xì)節(jié)上做出關(guān)心和鼓勵的舉動，不要浮于表面，泛泛的空喊，要能夠解決實(shí)際問題：泛泛的空喊，要能夠解決實(shí)際問題： 當(dāng)隊(duì)員實(shí)在當(dāng)隊(duì)員實(shí)在因?yàn)楸嘲驗(yàn)楸嘲磷卟粍恿?，沉走不動了，領(lǐng)隊(duì)可以從領(lǐng)隊(duì)可以從體能上幫助，體能上幫助，減輕負(fù)重；減輕負(fù)重；遇到難走的路段，遇到難走的路段，領(lǐng)隊(duì)可以架設(shè)路領(lǐng)隊(duì)可以架設(shè)路繩保證隊(duì)伍安全繩保證隊(duì)伍安全通過，當(dāng)隊(duì)員恐通過，當(dāng)隊(duì)員恐懼時領(lǐng)隊(duì)及時趕懼時領(lǐng)隊(duì)及時趕到并進(jìn)行給予精到并進(jìn)行給予精神上的支持和安神上的支持和安慰，安撫隊(duì)員的慰，安撫隊(duì)員的情緒，增強(qiáng)安全情緒，增強(qiáng)安全感；感；當(dāng)隊(duì)員學(xué)習(xí)中當(dāng)

11、隊(duì)員學(xué)習(xí)中遇到難題和壓遇到難題和壓力時，領(lǐng)隊(duì)詳力時，領(lǐng)隊(duì)詳細(xì)耐心的講解細(xì)耐心的講解使用的方法和使用的方法和步驟，步驟，也可以告訴隊(duì)也可以告訴隊(duì)員自己的經(jīng)歷，員自己的經(jīng)歷，必要時通過幽必要時通過幽默的方法緩解默的方法緩解壓力和恐壓力和恐懼懼處理恐懼/壓力 案例分析： 橋降的時候，小A雖然有很多的操作經(jīng)驗(yàn)但是還是不能突破自己的心里，從欄桿翻出去，臺灣教練不斷的實(shí)施關(guān)懷與鼓勵，從技術(shù)操作等方面嚴(yán)格把關(guān)，增強(qiáng)信心，另外為了增強(qiáng)信心，兩位教練翻出去后在外面跳起了“小蘋果”用來證明保護(hù)器的制動是非常安全有效并可靠的，通過近兩個小時的“折騰”終于帶領(lǐng)小A突破了自己的心里障礙，勇敢的翻出欄桿，實(shí)行了橋降的突破

12、，挑戰(zhàn)了自己的極限，獲得了自信和成功。 領(lǐng)隊(duì)要增強(qiáng)和隊(duì)員的溝通，時刻保持主動和積極態(tài)度（自身的狀態(tài)要良好），合適的時候讓隊(duì)員做更多的事，而不是更少：使隊(duì)員在團(tuán)隊(duì)中感覺是有用之人。 思 考 出行活動中通過觀察和溝通，找出哪些隊(duì)員需要給予關(guān)懷和鼓勵？ 怎樣判斷隊(duì)員需要關(guān)懷和鼓勵的度。總結(jié)總結(jié) 隨時隨地的觀察隊(duì)員情況，活動始終保持隊(duì)員身心的舒適度。 發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷隊(duì)員，有包容，有耐心。 掌握好關(guān)心的尺度，不要過度關(guān)心 從細(xì)節(jié)上做出關(guān)心的舉動。 綜合運(yùn)用各種戶外軟技能，順利完成出行的目標(biāo)，獲得有價值的體驗(yàn)小組討論小組討論每組討論出15個常用的關(guān)心或鼓勵語句。例如：怎么樣？還好嗎？加油！你可以的！真棒！常用語句歸納常用語句歸納 ？簡單回顧簡單回顧 什么是關(guān)心？鼓勵？ 關(guān)心與鼓勵的重要性 關(guān)心與鼓勵的作用 關(guān)心與鼓勵的動機(jī)和目的 常用語句關(guān)心、鼓勵隊(duì)員的關(guān)鍵因素關(guān)心、鼓勵隊(duì)員的關(guān)鍵因素保持隊(duì)員保持隊(duì)員的舒適的舒適身體上身體上（關(guān)心與（關(guān)心與幫助）幫助）心理上心理上（鼓勵與（鼓勵與支持）支持）裝備飲食起居壓力緊張恐懼如何判斷舒適程度？如何判斷舒適程度？關(guān)心與鼓勵技巧篇關(guān)心與鼓勵技巧篇I關(guān)心與鼓勵技巧篇關(guān)心與鼓勵技巧篇II關(guān)心與鼓勵技巧篇關(guān)心與鼓勵技巧篇III注意事項(xiàng)或前提注意事項(xiàng)或