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文檔簡介

1、XXXX公司規(guī)范管理公司規(guī)范管理會議會議探討會探討會 2016年3月15日福建北辰有限公司目錄公司管理規(guī)劃公司銷售管理公司發(fā)展戰(zhàn)略一、考勤管理一、考勤管理1、公司上班統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)為六天制,每周星期日為休息2、上班打卡標(biāo)準(zhǔn)早上9點(diǎn)上班、中午下班時間12點(diǎn)、中午上班時間1:30分、 晚上下班時間6點(diǎn),每天4次次打卡3、所有公司在職人員嚴(yán)格按公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,違反規(guī)定按公司規(guī) 章制度處罰,外出業(yè)務(wù)除早上外其他可以免打卡4、財(cái)務(wù)制作工資表嚴(yán)格依據(jù)考勤管理人員提供數(shù)據(jù)為準(zhǔn)5、公司在職人員除總經(jīng)理、副總經(jīng)理以外,沒有考勤記錄禁止發(fā)放工資6、公司發(fā)工資標(biāo)準(zhǔn)時間每月20日,工資卡統(tǒng)一為xx銀行卡 -執(zhí)行人:XXX

2、公司管理規(guī)劃公司管理規(guī)劃二、二、部門管理部門管理管理管理1、部門:2、所有各部門在職人員都必須無條件服從各部門負(fù)責(zé)人安排的各項(xiàng)工作,做到勤溝通,勤匯報。3、嚴(yán)格保持每天辦公室衛(wèi)生干凈整潔,一屋不掃何以掃天下?4、下班之前所有辦公人員必須保持桌面整潔,沒有整理下 班者每3次必須請本部們所有人員吃飯一次,處罰依據(jù)由各負(fù)責(zé)人提供照片為準(zhǔn)。5、破壞公司公共財(cái)產(chǎn),由肇事人全額賠償匯報工作10大原則n1、講結(jié)果,不講理由;2、講重點(diǎn),不講細(xì)節(jié);3、講數(shù)據(jù),不講大概。n5、匯報不主動,工作很被動。6、匯報不及時,節(jié)點(diǎn)會延遲。7、匯報不越級,否則沒章法。n8、匯報小事不能多講,大事不能少講。9、匯報不可只報喜

3、不報憂。n10、匯報時不可以批評他人。公司管理規(guī)劃三、公司職務(wù)任職三、公司職務(wù)任職公司管理規(guī)劃四、人事管理相關(guān)規(guī)定四、人事管理相關(guān)規(guī)定1、所有部門管理人員必須做到對事不對人,做到事情歸事情,感情歸感情,原則上的事必須堅(jiān)持以公司權(quán)益為重,在處理事情之前先處理好自己的心情。2、公司在職人員必須嚴(yán)格按公司規(guī)定流程無條件配合管理3、堅(jiān)決打擊違反公司制度人員,啟動自然淘汰管理制度,違自動離職決不顧惜,在任何時候都以公司利益為管理最高標(biāo)準(zhǔn),公司管理規(guī)劃五、公司財(cái)務(wù)費(fèi)用管理五、公司財(cái)務(wù)費(fèi)用管理1、公司任何一筆費(fèi)用支付都必須由公司財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字審核(標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用范圍內(nèi));沒有明確規(guī)定費(fèi)用上報總經(jīng)理審核2、除公司標(biāo)準(zhǔn)

4、規(guī)定費(fèi)用外的,當(dāng)事人嚴(yán)格遵守先申請后支付原則;違規(guī)操作造成損失一切由當(dāng)事人承擔(dān)公司管理規(guī)劃六、公司支付款管理1、貨款支付,由公司財(cái)務(wù)提前上報請款單到公司總經(jīng)理審核簽字,確認(rèn)后由公司財(cái)務(wù)靈活處理;公司總經(jīng)理有權(quán)臨時通知財(cái)務(wù)暫停當(dāng)日付款2、公司對外任何一筆付款,必須嚴(yán)格做到先開單后付款;開支付證明后必須通過公司財(cái)務(wù)審核經(jīng)總經(jīng)理簽字生效,沒有審核的支付單據(jù)出納拒絕付款,如違規(guī)流程所造成一切損失由出納負(fù)責(zé)公司管理規(guī)劃七、公司會議管理七、公司會議管理1、每天部門早晨例行議會,由各部門經(jīng)理主持溝通會議,總結(jié)前日工作情況,安排當(dāng)日細(xì)節(jié)工作,但會議時間必須在早晨10點(diǎn)前結(jié)束,早例會可邀請上級參會2、周公司部門

5、經(jīng)理例會,每周一早上9點(diǎn)20分由公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理主持;進(jìn)行每周銷售報表分析、總結(jié);各部門經(jīng)理匯報本周銷售計(jì)劃3、各部門周例會:周一部門經(jīng)理例會,周二渠道部、周三利嘉旗艦店,營銷運(yùn)營中心,周五產(chǎn)品后勤部,部門經(jīng)理周例會由總經(jīng)理主持,部門周例會由各部門經(jīng)理主持,可邀請上級領(lǐng)導(dǎo)。3、每月公司例行會議,每月1日上午9:30由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理主持,部門經(jīng)理月銷售報表分析、總結(jié);本月銷售計(jì)劃。 協(xié)調(diào)上月公司管理存在缺陷,表揚(yáng)表現(xiàn)突出人員,改善管理執(zhí)行方法4、臨時會議,公司重要事情臨時通知會議在要求參加的人員必須準(zhǔn)時到位公司管理規(guī)劃八、會議制度管理規(guī)定八、會議制度管理規(guī)定1、所有參加會議人員進(jìn)會議室

6、前必須將手機(jī)調(diào)整在震動狀態(tài)2、必須秉承良好態(tài)度,不許在會議期間隨意離場或惡意頂撞;常規(guī)會議除出差人員,一律不能請假;特殊情況必須向總經(jīng)理特批3、臨時會議沒有充分理由不允許請假,特殊情況必須提前跟主持會議負(fù)責(zé)人溝通請假4、在沒有任何手續(xù)不到場開會者給予處罰200元,由會議主持上報財(cái)務(wù)在當(dāng)月工資扣發(fā)作為公司聚餐會費(fèi)。5、以上規(guī)定由全公司全體在職人員共同監(jiān)督,檢舉指定例行會議主持人,漏開會議給予獎勵100元,獎金由該次會議主持人薪資扣除;6、會議期間嚴(yán)重違反公司規(guī)定或態(tài)度惡劣者,解除會議資格即刻離場并直接開除扣發(fā)所有薪資公司銷售管理公司銷售管理一、客戶資料管理一、客戶資料管理1、公司對客戶的管理規(guī)范

7、化、有效化,保證穩(wěn)定開展,相關(guān)人員(財(cái)務(wù)、商務(wù)、協(xié)助跟單等)必須認(rèn)真做好客戶資料歸整2、客戶檔案適當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,摸清客戶基本信息,如客戶名稱、法定代表人、地址、郵編、電話、商用QQ、經(jīng)營范圍、注冊資本等 3、每發(fā)展、接觸一個新客戶,均應(yīng)建立客戶臨時檔案; 達(dá)成第一筆交易后正式編入公司客戶信息資料4、公司針對客戶資料管理分為三大類:A類客戶,公司重點(diǎn)客戶;B類客戶,公司培養(yǎng)客戶;C類客戶,公司新客戶公司銷售管理公司銷售管理三、銷售報表管理規(guī)定三、銷售報表管理規(guī)定1、當(dāng)日新客戶拜訪、老客戶回訪實(shí)際信息報表,次日早會必須做好;會議根據(jù)信息報表進(jìn)行,會議結(jié)束后提交總經(jīng)理,沒有提交拒絕任何費(fèi)用報銷2

8、、周銷售明細(xì)報表,每周六下班之前部門提交銷售報表給張家忠;由張家忠轉(zhuǎn)PPT周一早上周業(yè)務(wù)會使用,沒有提交周報表部門經(jīng)理扣200元3、月銷售明細(xì)報表,每月最后一天下班之前部門提交銷售報表交給張家忠;由張家忠轉(zhuǎn)PPT每月1日早上月會議會使用,沒有提交周報表部門經(jīng)理扣500元公司銷售管理公司銷售管理四、四、 產(chǎn)品定價與銷售價格執(zhí)行產(chǎn)品定價與銷售價格執(zhí)行1、當(dāng)公司倉庫完成新品入庫手續(xù)后,第一時間通知公司總經(jīng)理,由公司總經(jīng)理結(jié)合部門主管意見當(dāng)日制定該產(chǎn)品銷售價格。2、所有產(chǎn)品制定只有一個價格,一旦公司制定好的政策,所有業(yè)務(wù)人員都必須嚴(yán)格按政策執(zhí)行,針對大客戶視單筆購銷貨款,以贈送或店補(bǔ)的方式給予傭金;做

9、到先申請后執(zhí)行公司銷售管理公司銷售管理五、銷售計(jì)劃管理五、銷售計(jì)劃管理1、針對銷售目標(biāo)必須做出合理性分析,主要包括產(chǎn)品、區(qū)域、客戶、結(jié)算方式;銷售方式和時間進(jìn)度,分析過程主要落實(shí)過程落實(shí)區(qū)域,以及具體落實(shí)責(zé)任當(dāng)事人,同時通過分析可以更清楚目標(biāo)的合理性與挑戰(zhàn)性,發(fā)現(xiàn)問題及時溝通調(diào)整2、合理的實(shí)事求是的銷售計(jì)劃,在實(shí)施過程既能夠反映市場情況,也能夠反映市場機(jī)會,同時也是在保證嚴(yán)格管理的前提下,才能確保銷售工作效率、嚴(yán)格執(zhí)行才是工作力度的關(guān)鍵;分解目標(biāo)后各部門必須以早會形式按計(jì)劃跟進(jìn)目標(biāo)執(zhí)行狀況,根據(jù)市場評估銷售目標(biāo)的合理時間,以便于及時進(jìn)行過程調(diào)整。市場銷售管理市場銷售管理六、六、市場銷售策略市場

10、銷售策略1、關(guān)系,在任何情況下所有員工發(fā)揮自己各自關(guān)系網(wǎng),挖掘綜合交叉關(guān)系網(wǎng)客戶;部門與部門之間關(guān)系交換,同事與同事之前關(guān)系交換2、針對性操作,一個客戶做到多種合作預(yù)案;談判時根據(jù)客戶要求擇選最合適3、勤,勤拜訪、勤溝通、勤跟進(jìn)、勤匯報,高度重視方案執(zhí)行力;在沒有把握或者有障礙情況下“借力”4、造勢,統(tǒng)一口徑進(jìn)行語言宣傳,渠道活動及價格進(jìn)行針對性炒作,打造新公司新口碑效果市場銷售管理市場銷售管理七、七、 業(yè)務(wù)人員行動自我管理業(yè)務(wù)人員行動自我管理1、各部門必須建立早例會,晚溝通程序,核心內(nèi)容必須是圍繞銷售工作為主要工作,以便于及時準(zhǔn)確地處理當(dāng)日所發(fā)生任何突發(fā)事件。2、建立承上啟下系統(tǒng),認(rèn)真而明確

11、地與公司上層溝通;傳遞與引導(dǎo)渠道客戶,完全建立好內(nèi)部上下關(guān)系網(wǎng),做到無縫對接。3、業(yè)務(wù)人員的工作必須集中在有價值項(xiàng)目上,制定月銷售計(jì)劃、月執(zhí)行計(jì)劃和周執(zhí)行計(jì)劃、每日銷售報告、月工作總結(jié)和下月工作要點(diǎn)、競爭產(chǎn)品與對手分析、市場分析工作報告、定時渠道電話溝通計(jì)劃等等。市場銷售管理市場銷售管理八、市場銷售的渠道客戶管理八、市場銷售的渠道客戶管理1、客戶管理的核心任務(wù)是熱情管理和市場風(fēng)險管理,調(diào)動客戶熱情和積極性的關(guān)鍵在于利潤和前景2、在保障客戶利潤與前景同時,必須保障客戶關(guān)系與人際情感溝通,這也是維護(hù)關(guān)系唯一選擇3、市場風(fēng)險管理的關(guān)鍵是,客戶的信用能力和市場價格控制。管理手段和方法有:建立客戶詳細(xì)資

12、料、客戶月銷售分析表、針對客戶未來發(fā)展準(zhǔn)確判斷市場銷售管理市場銷售管理九、市場銷售的結(jié)果管理市場銷售的結(jié)果管理1、體系業(yè)務(wù)人員能力的具體體現(xiàn)在:業(yè)績銷售量和回款情況、月銷售計(jì)劃執(zhí)行情況、渠道客戶穩(wěn)定性及市場新客戶拓展數(shù)量為個人能力價值體現(xiàn)與業(yè)績業(yè)務(wù)水平基數(shù)2、體現(xiàn)部門業(yè)績與管理者能力體現(xiàn):銷售費(fèi)用控制情況、服從管理情況、市場策劃情況、新品推廣情況三方面來體現(xiàn)3、部門團(tuán)隊(duì)配合度:信息研究,競爭對手信息,如質(zhì)量信息、價格信息(批發(fā)和零售)、產(chǎn)品信息、市場趨勢客戶信息等。 市場銷售管理市場銷售管理十、公司應(yīng)收管理1、根據(jù)上周銷售與回款報表,公司財(cái)務(wù)應(yīng)在每周一制定當(dāng)周回款計(jì)劃;回款計(jì)劃送公司總經(jīng)理審批

13、后再送部門負(fù)責(zé)人確認(rèn);2、簽字確認(rèn)后回款數(shù)據(jù)即刻生效,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)按2013年8月24日文件方案執(zhí)行3;接到財(cái)務(wù)通知后五天內(nèi)沒有回款的客戶,財(cái)務(wù)有權(quán)拒絕簽發(fā)貨單4、公司銷售款項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn):現(xiàn)金、周結(jié)、半月結(jié)、月結(jié),根據(jù)業(yè)務(wù)備案資料進(jìn)行審核公司發(fā)展戰(zhàn)略公司發(fā)展戰(zhàn)略一、公司市場定位一、公司市場定位1、手機(jī)市場,主導(dǎo)合約機(jī)為主、裸機(jī)為輔,全面合并市場中小合約機(jī)潛在客戶;裸機(jī)以絕對價格優(yōu)勢全力沖擊大手機(jī)平臺商2、電腦市場,整合資源優(yōu)勢把做到絕對“亂”,打破傳統(tǒng)格局打造全新ICT聯(lián)盟概念;從買賣到戰(zhàn)略,從戰(zhàn)略到聯(lián)盟3、行業(yè)市場,從零點(diǎn)出發(fā)挖掘一切關(guān)系網(wǎng)絡(luò);主導(dǎo)工業(yè)、企業(yè)、事業(yè)單位為核心目標(biāo),結(jié)合聯(lián)通應(yīng)用及個性產(chǎn)品優(yōu)勢建立合作關(guān)系4、終端市場,積極沉淀客戶資源,利用社會合適資源增加宣傳力度;側(cè)重點(diǎn)電話及線上營銷,沃商務(wù)10家門頭的進(jìn)度追蹤與跟進(jìn),使之落地。5、電商,團(tuán)

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