新員工入職培訓(xùn)技巧-禮儀篇

1、做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1甘肅華英教育做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1了解了解、掌握掌握& &恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用 “職場禮儀職場禮儀” 會使您在工作中會使您在工作中左右逢源左右逢源，事業(yè)蒸蒸日上事業(yè)蒸蒸日上做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1v禮儀禮節(jié)儀表v禮節(jié)：指人們在人際交往中能否彬彬有禮地對待他人v儀表：指人們在社交活動中能否以優(yōu)雅的儀態(tài)表現(xiàn)自我v正確的禮儀是人類交流感情，建立友誼和開展業(yè)務(wù)活動的橋梁和紐帶做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1內(nèi)容內(nèi)容對象對象 儀容、儀容、舉止舉止、表情、

2、表情、服飾服飾、 、待人接物等待人接物等 個人禮儀、個人禮儀、公共場所禮儀、公共場所禮儀、餐桌禮儀、餐桌禮儀、待客與作客禮儀待客與作客禮儀、饋贈禮儀、饋贈禮儀、文明交文明交往等往等 做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1 測試表保持良好的自我形象，干凈整潔、大方得體。在不同場合，注意選擇適合的衣服，表現(xiàn)出個人的品味是一個“受過教育”的、有情趣的、和藹可親、具有幽默感并健談的人，你有接受批評的雅量，更有自嘲的勇氣v原則原則(對自己對自己)做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1 測試表在任何場合都有良好的儀態(tài)和禮貌，表現(xiàn)出你的風(fēng)度 培養(yǎng)一個令人愉快、悅耳的聲音，與人交談時，要令對方

3、感到你對他的關(guān)心與尊重，做個聆聽者不斷學(xué)習(xí)，閱讀和吸收知識，使自己成為一個有趣味的、多姿多彩的人做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1 測試表對他人慷慨仁慈，不論精神方面還是物質(zhì)方面，堅信付出比得到更幸福有同情心，樂于幫助弱者。尤其當(dāng)別人受到不公正的批評時，你能主動站出來伸張正義，并且永遠(yuǎn)不會在背后說別人壞話v原則原則(對別人對別人)做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1 測試表是一個主動善于溝通的人，以親切關(guān)懷的態(tài)度對人，會主動的打電話、寫信與他人保持聯(lián)絡(luò) 作為主人，你總能面面俱到作為客人，你大方得體，儀禮相宜做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1 第一部分:禮儀J

4、接聽電話J 與人相處做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1 J 做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1J融入笑容的聲音:包括態(tài)度和語調(diào)J 禮貌的態(tài)度J 適中 清晰 柔和的說話J 帶著微笑說話電話 接聽接聽 禮儀做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1 接聽電話J電話鈴響起一般來電必須在第二聲鈴響后迅速接聽,并且在禮貌稱呼后,主動報出公司或部門的名稱.例如:”您好!大雅公司!”如果一時騰不出空,讓電話鈴響了四聲以上,接起電話,應(yīng)該首先致謙:”對不起,讓您久等了.”做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1 接聽電話J當(dāng)來電話的人說明找誰之后,接電話的人該怎么說?如果剛好

5、本人接電話,說:”您好，我就是，請問您是哪位?”如果本人在，但不是他接電話,說:“您稍侯.”如果本人不在,說:”對不起，他剛好出去了,您需要留話嗎?”如果需要，要問清對方的姓名,單位，回電號碼和留言做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1 接聽電話-最好在別人方便的時候給他打電話,可以這樣開始交談: -您現(xiàn)在方便交談嗎? -不要煲電話粥.結(jié)束電話交談時,一般由打電話的一方提出,然后彼此客氣的道別-無論什么原因造成電話中斷，首先打電話的人應(yīng)該再撥。- 喧鬧通話背景不適合通話做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1 接聽電話-如果你正和別人在交談,突然接到緊急電話,你應(yīng)該說:”我可以接

6、一下電話嗎？”或者“對不起，我一定要接這個電話.” -當(dāng)你打長途請求別人幫助，而對方不在，你應(yīng)該選擇適合的時間再打去，最好不要讓對方回電- 如果撥錯號碼，應(yīng)該說:”對不起，我撥錯了號碼.” 如果接到打錯的電話,應(yīng)該客氣的告訴對方打錯了,請他重?fù)茏鲂畔⒓夹g(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1重要商務(wù)電話注意通話的內(nèi)容通話的內(nèi)容煩不煩呀，我煩不煩呀，我看你說看你說通話面部表情與聲音通話面部表情與聲音通話的時機(jī)通話的時機(jī)做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1 電話注意事項v 不能一邊口中嚼東西，一邊接聽電話v 聽到電話鈴響，若正嬉笑或爭執(zhí)，一定要等情緒平穩(wěn)后再接電話v 接電話時的開頭問候語要

7、有精神v 電話交談時要配合肢體動作如微笑、點(diǎn)頭v 講電話的聲音不要過大，話筒離口的距離不要過近 做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1電話注意事項v 若是代聽電話，一定要主動問客戶是否需要留言v 接聽讓人久等的電話，要向來電者致歉v 電話來時正和來客交談，應(yīng)告訴對方有客人在，待會給他回電v 工作時朋友來電，應(yīng)扼要迅速地結(jié)束電話v 接到投訴電話，千萬不能與對方爭吵 做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1相關(guān)行為準(zhǔn)則v如果客戶想要了解的事接電話者不知道時，應(yīng)盡快了解到告訴客戶。或?qū)㈦娫掁D(zhuǎn)到相關(guān)部門v標(biāo)準(zhǔn)用語： “不好意思， 請留下您的電話，我稍后把詳細(xì)的情況告訴您， 好嗎？” “請

8、稍等，我?guī)湍央娫掁D(zhuǎn)到 ”做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1v 聽到電話鈴聲應(yīng)盡快接聽，通常振鈴聲不超過三聲標(biāo)準(zhǔn)用語：“您好，華英教育。”v 因工作不周給客戶造成麻煩時，應(yīng)積極對客戶道歉，取得客戶諒解 標(biāo)準(zhǔn)用語：“ 對不起，xx家長。 因為原因（應(yīng)委婉表達(dá)，切忌直來直往），給您帶來不便 ，十分抱歉，請您原諒?！毕嚓P(guān)行為準(zhǔn)則做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1v 如果被找的員工不在，就近的同事應(yīng)該幫助接聽電話，并請對方留下聯(lián)系方式或口訊： 標(biāo)準(zhǔn)用語：“ 對不起 ，xxx家長，他這會兒不在，請留下您的電話或口訊，等他回來聯(lián)系您，好嗎 ？”v 遇到個別客戶語言粗魯時，應(yīng)盡量避免

9、正面沖突，不卑不亢地向客戶解釋v 打電話時語氣要柔和，不管是否麻煩到對方都要道謝。其他人員可根據(jù)和客戶的熟悉程度靈活處理相關(guān)行為準(zhǔn)則做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1v 必須有一種聯(lián)系方式讓我們24小時內(nèi)隨時可以聯(lián)系到你v 打你的手機(jī)趕快接啊，否則我多焦慮啊v 熟悉公司相關(guān)的費(fèi)用及報銷制度相關(guān)行為準(zhǔn)則做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1J 做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1與工作伙伴相處的20條原則 實事求是,嚴(yán)于律己,寬以待人.不搬弄是非,總是在尋找別人身上的優(yōu)點(diǎn) 不在公共場合有意或無意的貶低別人 做任何事情都要有信用,哪怕是很小的事情.不要沽名釣譽(yù),不要獲

10、取不是你應(yīng)得的贊揚(yáng) 寫個私人信函表達(dá)你對一頓晚餐,禮物或別人給予的幫助的感謝，及時寫封短信去祝賀他人的成功做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1 與工作伙伴相處的20條原則 及時答復(fù)所有的邀請函,在一周內(nèi)回復(fù)重要的信件,在兩至三周內(nèi)回復(fù)其他的信件. 約會要準(zhǔn)時，如不能赴約,要事先告之 慷慨大度.及時歸還你所借的東西，并在恰當(dāng)時機(jī),口頭或書面向?qū)Ψ街轮x 一個高級管理人員要保證你的員工的適當(dāng)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境，并幫助年輕員工參與培訓(xùn)和自我發(fā)展做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1當(dāng)你的同事被高層管理者誤會時,要主動維護(hù)他適當(dāng)?shù)膱龊洗┻m當(dāng)?shù)囊路τ谀觊L者或資深的人表示特別的尊敬,比直接呼其名

11、或表示與他們同等的態(tài)度要好的多不要夸耀你的過去或現(xiàn)在及同類的的話題對于住院,受傷或生病的同事表示你的同情和關(guān)懷。對于遭受不幸的同事還要鼓勵他們從失望,泄氣和沮喪中走出來與工作伙伴相處的20條原則做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1與工作伙伴相處的20條原則介紹朋友相互認(rèn)識，使每個人都覺得自己受到重視永遠(yuǎn)不要期待或要求別人遵守連你也無法遵守的原則熱情的參與公司活動，與同事們聊天，不要一言不發(fā)及時把人們需要的信息告訴他，不要等到事情到了最后一步才說，也不要把這些信息作為你的私有財產(chǎn),坐看別人可能受到的損失做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1與工作伙伴相處的20條原則 有團(tuán)隊精神

12、，永遠(yuǎn)提及集體與你一起的努力， 并向做了大量工作的底層員工表示感謝 在不打擾其他同事工作的前提下，最小范圍的提及你的愛人和孩子，這樣有助于你和同事間的溝通 無論是在辦公室或家里，都要培養(yǎng)良好的電話禮儀做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1與專業(yè)人士相處的禮儀會見之前要提前預(yù)約,并且準(zhǔn)時赴約當(dāng)專業(yè)人士為你提供了良好的服務(wù)，要表示感謝應(yīng)該避免在社交場合無償向?qū)I(yè)人士咨詢做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1與陌生人相處的禮儀在別人需要的時候幫助別人對別人盡量保持微笑，但要注意場合和尺度多做公益的事情真誠的關(guān)注社會活動,奉獻(xiàn)愛心做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1與下屬相處

13、的禮儀 以身作則：“己所不欲，勿施于人” 要惟才是舉、平等待人；忌拉幫結(jié)伙、任人唯親 禮遇下屬：尊重 關(guān)心下屬：冷暖掛心上 信任下屬：“士為知己者死” 接近下屬：知無不言，言無不盡、上情下達(dá) 做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1與上司相處的禮儀 理解：人人都有難念的經(jīng) * 保持距離 * 不卑不亢 做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1Action- Role Playv Joe是銷售部業(yè)務(wù)代表，他得到消息鴻業(yè)科技公司承接了一個項目為某中學(xué)建設(shè)一個多媒體教室，準(zhǔn)備采購一批液晶電腦。Joe想約時間拜訪磁公司采購部的常經(jīng)理了解一下信息v角色一：Joev角色二：常經(jīng)理v角色三：前臺接

14、待做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1Step1預(yù)約Step2拜訪前的準(zhǔn)備Step3-出發(fā)前的Double Check,算好時間Step4到達(dá)目的地Step5-進(jìn)入室內(nèi)Step6-見到拜訪對象Step7-商談Step8-告辭 拜訪客戶的禮儀拜訪客戶的禮儀做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1v 遞名片雙手將自己名片呈出，并把文字正方，向著對方。一邊遞交時一邊清楚說出自己的姓名v 接名片應(yīng)雙手去接，拿到手后，要立即觀閱，正確記住對方姓名后，將名片收起。如遇對方未留電話,應(yīng)禮貌詢問v 如果是坐著，盡可能起身接受對方遞來的名片v 輩份較低者，率先以右手遞出個人的名片 v 到別處拜訪

15、時，經(jīng)上司介紹后，再遞出名片交換名片的禮儀交換名片的禮儀做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1v 接受名片后，不宜隨手置于桌上或無意識地玩弄對方的名片 v 不可遞出污舊或皺折的名片v 名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋，避免由褲子后方的口袋掏出 v 盡量避免在對方的名片上書寫不相關(guān)的東西v 上司在時不要搶先遞交名片交換名片的禮儀交換名片的禮儀做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1Self Check做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1Your Answer？做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1 讓客人優(yōu)先了解情況讓客人優(yōu)先了解情況做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的

16、領(lǐng)先者1介紹的介紹的禮節(jié)禮節(jié)v 位卑者位尊者v 年輕的年長的v 自己公司的同事別家公司的同事v 低級主管高級主管v 公司同事客戶v 非官方人事官方人士v 本國同事外國同事做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1v 握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式的重要方式何時要握手何時要握手? ?v 遇見認(rèn)識人v 與人道別v 某人進(jìn)你的辦公室或離開時v 被相互介紹時v 安慰某人時 握手的握手的禮節(jié)禮節(jié)做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1Self Check假如我是一名教授或老總，到你們公司講學(xué)。你作為公司秘書，是一名引導(dǎo)者，

17、我們一起上樓，有何順序？做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1Case Study一般來講，走在前面的人，地位應(yīng)高請客人走在前面，讓客人先進(jìn)先出，先坐先起。但前提是客人認(rèn)路。否則我走在前面，你走在后面，我不認(rèn)識路，你就在后面叫：“下去上去，拐彎進(jìn)去”，那你就是遙控器，我變成電子玩具了在領(lǐng)導(dǎo)、貴客認(rèn)路時，請他們走在前面做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1當(dāng)他們不認(rèn)路時，我們應(yīng)在前進(jìn)方向的左前方引導(dǎo)（一般是靠右行走）規(guī)律： 對于橫向來講，內(nèi)側(cè)高于外側(cè) 對于縱向來講，前排高于后排Tips做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1 第二部分: 儀態(tài)K不良舉止K體態(tài)K行為準(zhǔn)則做信息

18、技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1 不良舉止自檢表L 不當(dāng)使用手機(jī)L 吸煙因注意場合L 隨便吐痰,隨手扔垃圾L 當(dāng)眾嚼口香糖L 當(dāng)眾挖鼻孔 掏耳朵或搔頭皮L 在公共場合抖腿L 當(dāng)眾打呵欠L 當(dāng)眾頻繁看表做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1體 態(tài)v 站姿站姿v 坐姿坐姿v 上車、下車上車、下車v 拾東西拾東西v 行禮的方式行禮的方式做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1站站 姿姿做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1坐坐 姿姿做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1上車上車 下車下車做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1拾東西拾東西做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)

19、先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1行禮的方式行禮的方式做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1手手 勢勢v召喚召喚 中國人中國人 掌心向下，五指伸開， “喂，小李，過來過來?！?歐美人歐美人 認(rèn)為掌心向下不是叫人，是叫動物； 手心向下，手指彎曲向自己， 這是要和對方練練做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1手手 勢勢v “OK”的姿勢v “V”字型手勢v 豎起大拇指v 勿用有侮辱含義的聲勢語v 為了避免出現(xiàn)尷尬，一定要先了解別人，以便按照對方的習(xí)慣做事做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1行為準(zhǔn)則：語言規(guī)范行為準(zhǔn)則：語言規(guī)范v 語音標(biāo)準(zhǔn)，聲音柔和v 熱情禮貌，不卑不亢v 不得在

20、任何場合說有損或可能有損公司形象或可能泄露公司商業(yè)機(jī)密的話做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1行為準(zhǔn)則：公司內(nèi)稱謂行為準(zhǔn)則：公司內(nèi)稱謂 平級員工之間可直呼其名 年輕員工對年長員工可稱職務(wù) 下級員工對上級主管稱 姓氏 +職務(wù) 所有員工對公司董事會、監(jiān)事會成員稱姓氏+職務(wù)做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1行為準(zhǔn)則：公司內(nèi)稱謂行為準(zhǔn)則：公司內(nèi)稱謂 男性稱為先生 未婚女性稱為小姐，已婚女性稱為女士；在不能確定對方的婚姻狀況時，都應(yīng)稱小姐 有政府官銜者稱其職務(wù)。對團(tuán)體稱“貴公司”、“貴局 做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1行為準(zhǔn)則：接待處用語行為準(zhǔn)則：接待處用語對初訪者

21、標(biāo)準(zhǔn)用語：“您好，xxx家長，有什么可以幫您的嗎 ？”熟悉的人：“您好，學(xué)生姓名+家長”來訪者離開時，接待處要主動說 “再見 ”做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1行為準(zhǔn)則：接待處用語行為準(zhǔn)則：接待處用語公司領(lǐng)導(dǎo)、家長等與你碰面時應(yīng)主動問好有學(xué)員向你問好時應(yīng)禮貌回禮有參觀者或團(tuán)體采訪參觀時，應(yīng)站立行注目禮 如果來訪者是外國人： 第一次見面： “How do you do , Can I help you ?” 第二次見面：“How are you ”做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1行為準(zhǔn)則：辦公區(qū)怎樣做行為準(zhǔn)則：辦公區(qū)怎樣做 不要喧嘩、喊人、大聲討論工作和使用電話免提鍵

22、及大聲通話，除工作需要可使用耳機(jī)外，不得使用其它音響設(shè)備 嚴(yán)禁吸煙以及在走道上結(jié)群 在公司辦公區(qū)域及公司要求佩帶工作牌的場合，員工必須佩帶工作牌 做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1 第三部分: 儀表做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1衛(wèi)生衛(wèi)生服飾服飾個人儀表個人儀表頭發(fā)頭發(fā)口腔口腔胡須胡須指甲指甲自然得體自然得體 整潔大方整潔大方色彩協(xié)調(diào)色彩協(xié)調(diào) 簡約明快簡約明快（商務(wù)禮儀：要考慮客戶方的喜好著裝）（商務(wù)禮儀：要考慮客戶方的喜好著裝）做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1 頭發(fā)：員工頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔， 男性員工頭發(fā)不宜太長口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃

23、異味食品胡須：胡須不易續(xù)長，應(yīng)經(jīng)常修剪指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性員工涂指甲油要盡量用淡色做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1J“三三色色原則原則”全套裝束顏色不超過三種J“三一三一定律定律”皮鞋、手袋、皮帶的顏色保持一致J“三大三大禁忌禁忌”A. 穿西裝必須打領(lǐng)帶，不可無領(lǐng)帶 B. 西裝上的標(biāo)簽必須拆除。 C穿深色西裝不可配白色襪子女性員工使用香水以女性員工使用香水以淡香型、微香型淡香型、微香型的香水為宜，如植的香水為宜，如植物型香水；男性員物型香水；男性員工使用不宜用香味工使用不宜用香味濃烈的香水。濃烈的香水。職場著裝做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1女士

24、服飾女士服飾v 不同場合,不同著裝v 服裝搭配v 飾物v鞋,襪,圍巾,包v腰帶, 帽子，首飾v 化妝v 流行做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1 正規(guī)場合，裙裝是正裝，褲裝是便裝正規(guī)場合，裙裝是正裝，褲裝是便裝 職業(yè)婦女著裙裝，最令人貽笑大方的錯職業(yè)婦女著裙裝，最令人貽笑大方的錯誤是什么？誤是什么？ “五不準(zhǔn)五不準(zhǔn)”做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1究竟是哪五不準(zhǔn)呢？究竟是哪五不準(zhǔn)呢？大家想一想？大家想一想？做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者1五不準(zhǔn)五不準(zhǔn) 黑色皮裙不準(zhǔn)穿 這是國際社會不成文法。在商務(wù)交往和正式場合中，穿黑色皮裙，會讓別人誤以為不是良家婦女哦！ Tips：越是正規(guī)場合越不能穿黑色皮裙越是正規(guī)場合越不能穿黑色皮裙。做信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先