年10月助理人力資源師考試基礎知識課件

1、助理人力資源管理師考試培訓根底知識第一章 勞動經濟學第一節(jié) 勞動經濟學的研究對象和研究方法第二節(jié) 勞動力供給和需求第三節(jié) 完全競爭市場條件下的工資水平和 工資結構第四節(jié) 就業(yè)與失業(yè)第一節(jié) 勞動經濟學的研究對象和研究方法1、勞動資源的稀缺性2、效用最大化3、勞動力市場4、勞動經濟學的研究方法1、勞動資源的稀缺性勞動經濟學：研究市場經濟制度中的勞動力市場現象及勞動力市場運行規(guī)律的科學資源的稀缺性：相對于人類社會無限需要而言的資源有限性勞動資源稀缺性的屬性：1相對性2普遍和絕對性3市場經濟中本質表現是消費勞動資源支付能力、支付手段的稀缺性，即生產力有限2、效用最大化市場經濟中運作主體是企業(yè)和個人個人

2、目標：效用最大化企業(yè)目標：利潤最大化即生產經營總收入與總費用之差為正值最大或負值最小經濟分析的根本假設：效用最大化3、勞動力市場收入循環(huán)模型P2圖1-1商品市場與生產要素市場供需主體互換，同一市場供給需求相互對立和適應勞動力市場供求運動同時調節(jié)就業(yè)與工資，因此，勞動力市場根本功能是決定就業(yè)量與工資。勞動經濟學產生的根底是由勞動力的特殊性導致的勞動力市場與其它市場的重大區(qū)別。勞動經濟學的主要任務是認識勞動力市場的種種復雜現象，理解并揭示勞動力供給、勞動力需求，以及工資和就業(yè)決定機制對勞動力資源配置的作用原理。4、勞動經濟學的研究方法實證研究方法：研究現象本身“是什么實證研究方法特點：1目的在于認

3、識客觀事實，研究現象自身運動規(guī)律及內在邏輯；2結論客觀可檢驗。實證研究方法步驟：1確定研究對象并對其進行分析，對相關事實資料搜集并分類；2設定假設條件；3提出理論假說；4驗證。4、勞動經濟學的研究方法標準研究方法：說明經濟現象及其運行應該是什么。標準方法研究目的：提出一定標準作為經濟理論前提，并以該標準作為制定經濟政策依據，研究如何使經濟現象的運行符合或實現這些標準。標準方法特點：1從價值判斷出發(fā)研究經濟現象；2目的在于為政府制定經濟政策效勞，以克服經濟運行過程中的信息障礙、體制障礙、市場缺陷三類主要障礙。標準研究方法離不開實證研究對經濟現象的客觀分析，實證研究方法也離不開價值判斷的指導，在勞

4、動經濟學的研究中要把兩種方法結合起來運用。第二節(jié) 勞動力供給和需求1、勞動力與勞動力供給2、勞動力需求3、企業(yè)短期勞動力需求決定4、勞動力市場均衡5、人口、資本存量與均衡工資率1、勞動力與勞動力供給1勞動率與勞參率2勞參率生命周期3經濟周期與兩種勞動參與假說1勞動率與勞參率勞動力：一定年齡之內，具有勞動能力與就業(yè)要求，從事或能夠從事某種職業(yè)勞動的全部人口，包括就業(yè)者和失業(yè)者。勞參率：勞動力在一定范圍內的人口的比率，有總人口勞參率、年齡別勞參率、某性別勞參率等公式見P5，它已成為分析勞動力供給變動的工具。1勞動率與勞參率勞動力供給：在一定市場工資率的條件下，勞動力供給的決策主體家庭或個人愿意并且

5、能夠提供的勞動時間。勞動力供給的工資彈性：勞動力供給量變動對工資率變動的反響程度，計算公式為：1勞動率與勞參率勞動力供給彈性分類： ES=0：供給無彈性 ES：供給無限彈性 ES=1：單位供給彈性 ES1：供給富有彈性 ES1：供給缺乏彈性勞動力供給量變動：在其它條件不變情況下，僅由工資率變動所引起的勞動力供給數量的變化 2勞參率生命周期15-19歲年齡組青年人口勞參率下降女性勞參率上升原因見P6老年人口勞參率下降25-55歲年齡段男性成年人勞參率保持高位水平3經濟周期與兩種勞動參與假說經濟周期：經濟運行過程中繁榮與衰退的周期性交替。一級勞動力由男性成年人構成，二級勞動力主要由中年婦女構成。附

6、加性勞動力假說：失業(yè)率上升，二級勞動力參與率提高。悲觀性勞動力假說：失業(yè)率上升，二級勞動力參與率下降。兩種假說的前提是男性成年人的勞動力參與率與經濟周期不存在敏感的反響性。在經濟衰退時期，附加性勞動力效應與悲觀性勞動力效應同時存在，但多數時候后者更強一些，使勞參率下降。2、勞動力需求勞動力需求：企業(yè)在某一特定時期內，在某種工資率下愿意并能夠雇用的勞動量。工資率提高，勞動力需求減少；工資率降低，勞動力需求增加。勞動率需求的自身工資彈性：勞動力需求量變動對工資率變動的反響程度，計算公式為：2、勞動力需求勞動力需求工資彈性分類： Ed=0：需求無彈性 Ed：需求無限彈性 Ed=1：單位需求彈性 Ed

7、1：需求富有彈性 Ed1：需求缺乏彈性勞動力需求量變動：在其它條件不變情況下，僅由工資率變動所引起的勞動力需求量的變動，表現為在同一條勞動力需求曲線上的移動3、企業(yè)短期勞動力需求決定1邊際生產率遞減規(guī)律2企業(yè)短期勞動力需求的決定1邊際生產率遞減規(guī)律勞動邊際生產率遞減規(guī)律：當把可變勞動投入增加到不變的其它生產要素上，最初勞動投入增加會使產量增加；但當其增加超過一定限度時，增加的產量開始遞減。在其它生產要素不變時，由勞動投入增加引起的產量變動可分為三階段：邊際產量遞增階段；邊際產量遞減階段；總產量絕對減少。1邊際生產率遞減規(guī)律平均產量：平均每單位勞動投入所生產的產量。邊際產量：增加一個單位的勞動要

8、素投入而增加的產量?？偖a量曲線TP、平均產量曲線AP、邊際產量曲線AP的關系：三條曲線都是先增后減；AP與MP的交點為AP的最大值；當MP=0時，總產量取極大值。見P10圖1-4由圖1-4可見，企業(yè)在資本等生產要素固定不變時，勞動投入的增加量應在圖中ab區(qū)間。2企業(yè)短期勞動力需求的決定企業(yè)假設以人均產量最大為目標，勞動投入量a點最正確。企業(yè)假設以總產量最大為目標，勞動投入量b點最正確。企業(yè)假設以利潤最大為目標，就要綜合比較產品價格與生產費用，在完全競爭條件下，短期企業(yè)勞動力需求決定原那么為： MRP=VMP=MPP=MC=W4、勞動力市場均衡1勞動力市場含義2勞動力市場的靜態(tài)與動態(tài)均衡3勞動力

9、市場均衡的意義1勞動力市場含義廣義勞動力市場：勞動力所有者個體與使用勞動要素的企業(yè)之間，在勞動交換過程中所表達的、反映社會經濟特征之一的經濟關系。狹義勞動力市場：市場機制借以發(fā)揮作用，實現勞動力資源優(yōu)化配置的機制和形式。狹義勞動力市場是廣義勞動力市場交換關系的外在表現，是實現勞動資源配置的有效途徑。1勞動力市場含義勞動力市場主體：勞動力所有者個體；使用勞動力的企業(yè)。勞動力市場客體：勞動者的勞動力，同時也是勞動力市場關系的物質承擔者。勞動力市場性質：勞動力市場是社會生產得以進行的前提條件；勞動力與工資的交換行為使交換雙方實現各自效用，而且是一種等價交換；通過交換決定勞動力市場價值即工資；該交換實

10、現勞動要素與非勞動要素的最正確結合。勞動力市場的本質屬性：是產權邊界界定清晰條件下的必然產物；是社會主義市場經濟中調節(jié)勞動力配置，實現勞動要素與非勞動要素結合的最有效率的最正確途徑；勞動力通過交換進入生產領域，開始商品生產者的勞動過程，生產的價值在生產要素所有者之間進行分配。2勞動力市場的靜態(tài)與動態(tài)均衡經濟學中的均衡：一是指某種經濟現象所處的狀態(tài)；二是指分析方法。均衡狀態(tài)：經濟中各種對立的、變動的力量處于一種力量相當、相對穩(wěn)定、不再變動的狀態(tài)。局部均衡分析：假定其它情況不變，分析單個市場均衡的實現與變動，代表為A馬歇爾。一般均衡分析：考察所有市場的均衡的建立與變動，在所有市場的供給、需求和價格

11、的相互關系中研究一個市場的均衡問題，代表為L 瓦爾拉。靜態(tài)均衡分析：抽象掉時間因素，考察經濟變量在某個時點的狀態(tài)。動態(tài)均衡分析：考察經濟變量在不同時間的變動情況，分析經濟現象的變化過程。3勞動力市場均衡的意義勞動力資源的最優(yōu)配置同質的勞動力獲得同樣的工資充分就業(yè)5、人口、資本存量與均衡工資率人口對勞動力供給的影響：人口規(guī)模、人口年齡結構、人口城鄉(xiāng)結構見P13-14資本存量對勞動力需求的影響：一般而言，生產率增長最終將導致整個經濟勞動力需求的增加人口、資本存量與勞動力市場均衡：實際中資本存量增長率高于人口增長率，其結果是均衡工資率得到提高，就業(yè)也在擴大。第三節(jié) 完全競爭市場條件下的工資 水平和工

12、資結構1、均衡價格論的一般原理及工資決定2、工資形式1、均衡價格論的一般原理及工資決定均衡價格論：說明通過商品供給與商品需求運動決定商品價格形成的理論。均衡價格的形成過程也就是價格決定的過程。工資：勞動力作為生產要素的均衡價格，即勞動力的需求價格與供給價格相一致的價格。工資的決定是以勞動力價值為根底，最終取決于勞動的邊際生產率和勞動力再生產費用及勞動的負效用。工資的決定還要受到社會的、歷史的因素的影響。2、工資形式生產要素分為四類：土地、勞動、資本、企業(yè)家才能。它們的所有者提供要素效勞分別得到各自的報酬，即地租、工資、利息、利潤。功能性收入分配：按要素類別分配社會總產品或收入。作為勞動要素均衡

13、價格的工資，也稱為勞動報酬。工資形式：勞動的計量和工資支付的方式，以何種方式準確計量實際勞動數量是工資形式的關鍵。2、工資形式1根本工資2福利1根本工資根本工資：以貨幣為支付手段，按照時間或產量計算的報酬。工資率：單位時間的勞動價格。分析中須注意：在以工資率為計量標準的條件下，工人根本工資所得在正常情況下均高于工資率乘以時間單位數；工資率既與制度工時和實際工時有關，又與帶薪休假時間有密切聯(lián)系；以工資率的計量單位計算的工資所得只是根本工資，而不是全部勞動報酬。1根本工資貨幣工資：工人單位時間的貨幣所得，受貨幣工資率、工作時間長度、相關的工資制度安排三個主要因素的影響。實際工資：經價格指數修正過的

14、貨幣工資，用以說明工資的實際購置能力。實際工資受貨幣工資和價格指數兩個因素的影響，特別是消費品價格指數。計算公式： 實際工資=貨幣工資/價格指數1根本工資計時工資與計件工資是應用最普遍的根本工資支付方式。計時工資：依據工人的工資標準與工作時間長度支付工資的形式。根據計算時間單位不同，又分為小時工資制、日工資制、周工資制等具體形式。計算公式見P16計時工資根本特征：勞動量以勞動的直接持續(xù)時間計量，適用性強，幾乎可用于所有勞動。計件工資：依據工人合格產品數量作業(yè)量和計件工資率計算工資報酬的工資支付形式。計算公式見P16計件工資根本特征：計件工資是計時工資的轉化形式，低生產率的風險主要由工人自己承擔

15、，企業(yè)低生產率風險很小，勞動過程控制本錢較低，管理本錢較大。2福利福利是工資的轉化形式和勞動力價格的重要構成局部。福利的支付方式：實物支付與延期支付。福利是勞動力供給決策的根本依據，實質上是由工人自己的勞動支付的。福利的特征：福利支付以勞動為根底，但并不與個人勞動量直接相關；法定性；企業(yè)自定性和靈活性。實物支付作為普遍存在的福利支付方式的原因：實物支付可降低企業(yè)按根本工資支付的法定保險金，從而降低人工本錢；實物支付變相提高了個人所得稅的納稅起點；實物支付可增加就業(yè)，改善居民生活質量。延期支付優(yōu)勢：延期支付可使企業(yè)獲得一種穩(wěn)定的生產經營的外部條件；延期支付形式的多樣性和靈活性，可增強企業(yè)對勞動力

16、市場的多種適應性；企業(yè)自定延期支付的福利工程，可增強職工凝聚力和團隊精神，可借助延期支付的多種形式充分發(fā)揮分配的鼓勵功能；延期支付可使假設干保險基金實現積累。第四節(jié) 就業(yè)與失業(yè)1、就業(yè)總量的決定2、失業(yè)及其類型3、需求缺乏性失業(yè)4、失業(yè)的度量和失業(yè)的影響5、政府行為和勞動力市場1、就業(yè)總量的決定就業(yè)：一般是指有勞動能力和就業(yè)要求的人，參與某種社會勞動，并通過勞動獲得報酬或經營收入的經濟活動。就業(yè)者：從事社會勞動并取得勞動報酬或經營收入的勞動者。1、就業(yè)總量的決定1總供給、總需求與均衡國民收入2就業(yè)總量決定1總供給、總需求與均衡國民收入總供給：一國在一定時期內生產的最終產品和效勞按價格計算的貨幣

17、價值總量?？偣┙o=各類生產要素供給的總和勞動+資本+土地+管理=各類生產要素相應的收入的總和=消費+儲蓄總需求：社會在一定時期內對產品和效勞需求的總和?？傂枨?消費品需求+投資品需求均衡國民收入：總供給與總需求相等的國民收入。均衡國民收入=總供給=總需求=消費+儲蓄=消費+投資2就業(yè)總量決定一國的就業(yè)總量與一國的均衡國民收入是同時被決定的。企業(yè)對提供的每一就業(yè)量都有與其相對應的最低預期收益，從而使企業(yè)能收回本錢和取得最低盈利，這個最低預期收益，就是該就業(yè)量所生產產品的總供給價格。企業(yè)也預期出售這一就業(yè)量所生產的商品所能得到的收益，即社會為該就業(yè)量所生產的商品所愿支付的價格，該收益即為總需求價格

18、。有效需求：經濟社會的總需求價格與總供給價格相等時的社會總需求，也稱均衡國民收入。社會就業(yè)總量取決于均衡國民收入，或更準確地說，取決于總需求水平。2、失業(yè)及其類型失業(yè)：勞動力供給與勞動力需求在總量或結構上的失衡所形成的，具有勞動能力并有就業(yè)要求的勞動者處于沒有就業(yè)崗位的狀態(tài)。通常情況下，在勞動力年齡之內，有就業(yè)要求并在職業(yè)介紹部門或就業(yè)效勞機構登記尚未工作的人，均為失業(yè)者。2、失業(yè)及其類型失業(yè)類型：1摩擦性失業(yè)：崗位變換之間的失業(yè)，屬于正常性失業(yè)，根本特征是失業(yè)勞動力與就業(yè)崗位在數量上是平衡的。2技術性失業(yè)：技術進步、生產和管理方法改善造成的失業(yè)，解決途徑是推行積極的勞動力市場政策，強化職業(yè)培

19、訓，普遍實施職業(yè)技能開發(fā)。3結構性失業(yè)：經濟結構變動造成勞動力供求結構失衡導致的失業(yè)，解決途徑是推行積極的勞動力市場政策，包括超前的職業(yè)指導和職業(yè)預測、廣泛的職業(yè)技術培訓，以及低費用的人力資本投資方案等。4季節(jié)性失業(yè)：由于氣候狀況有規(guī)律的變化對生產、消費產生影響所引致的失業(yè)。此外，人們的消費習慣、習俗對消費行為的影響，進而對勞動力需求的連鎖反響所形成的失業(yè)，也屬于季節(jié)性失業(yè)。3、需求缺乏性失業(yè)需求缺乏性失業(yè)：由總需求缺乏造成的，接受市場現行工資率，有就業(yè)要求的人不能滿足其就業(yè)需要而引起的失業(yè)。需求缺乏性失業(yè)具體表現為增長差距性失業(yè)和周期性失業(yè)。增長差距性失業(yè)：實際經濟增長率長期低于可能到達的經

20、濟增長率，因此造成勞動力供給大于勞動力需求而導致的失業(yè)。周期性失業(yè)：經濟的繁榮與蕭條的周期循環(huán)所產生的失業(yè)?？傂枨笕狈κ窃斐煞钦ＪI(yè)的主要原因。由于依靠市場自身的力量無法實現充分就業(yè)的國民收入均衡，必須由政府對國民經濟運行進行政策干預，重點通過刺激投資來刺激總需求及擴大有效供給。4、失業(yè)的度量和失業(yè)的影響常用的反映失業(yè)程度的指標有兩個：失業(yè)率和失業(yè)持續(xù)期。失業(yè)率：失業(yè)人數占社會勞動力人數的百分比，計算公式為： 失業(yè)率=失業(yè)人數/社會勞動力人數100%=失業(yè)人數/就業(yè)人數+失業(yè)人數100%失業(yè)率可按性別、年齡、所受教育程度等分組資料計算，所計算出的失業(yè)率可反映某一特定群體的失業(yè)程度，假設分母仍

21、為社會勞動力總數，將各組失業(yè)率求和可得總失業(yè)率。4、失業(yè)的度量和失業(yè)的影響失業(yè)持續(xù)期：失業(yè)者處于失業(yè)狀態(tài)的持續(xù)時間，一般以周星期為時間單位。平均失業(yè)持續(xù)期：將所有失業(yè)者失業(yè)持續(xù)時間求和，然后除以失業(yè)人數。計算公式見P22平均失業(yè)持續(xù)期的長度是反映失業(yè)嚴重程度的重要指標。具體分析見P22年失業(yè)率%=該年度有失業(yè)經歷的人/社會勞動力總量平均失業(yè)持續(xù)期周/52周失業(yè)的負面影響：失業(yè)造成家庭生活困難；失業(yè)是勞動力資源浪費的典型形式；失業(yè)直接影響勞動者精神需要的滿足程度。5、政府行為和勞動力市場1、政府支出2、勞動力市場的制度結構要素3、就業(yè)與收入的宏觀調控1、政府支出政府支出包括各級政府支出的總和，主

22、要分為政府購置和轉移支付兩類。政府購置的具體工程有國防用品、公共管理效勞、公共工程工程及政府雇員和事業(yè)組織中勞動者的薪金報酬等。轉移支付是政府發(fā)揮收入再分配作用的主要手段，是政府在社會保險福利、社會優(yōu)撫、社會救濟及某些補貼等方面的支出。2、勞動力市場的制度結構要素最低勞動標準：最低工資標準和最長勞動時間標準最低社會保障工會3、就業(yè)與收入的宏觀調控1財政政策2貨幣政策3收入政策1財政政策財政政策：政府運用財政預算來調節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經濟增長的一種宏觀經濟管理對策。擴張性財政政策：擴大政府購置、增加政府轉移支付、降低稅率等措施增加總需求緊縮性財政政策：減少政府購置和轉移支付

23、、提高稅率等措施減少總需求2貨幣政策政府以控制貨幣供給量為手段，通過調節(jié)利率來調節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經濟增長的一種宏觀經濟管理對策。擴張性貨幣政策：增加貨幣供給量，降低利率以增加總需求。緊縮性貨幣政策：削減貨幣供給量，提高利率以減少總需求。貨幣政策主要措施：調節(jié)法定準備金率、調整貼現率和公開市場業(yè)務。3收入政策收入政策：狹義的收入政策僅為宏觀經濟調控手段，以控制貨幣工資與物價增長；廣義的收入政策還包括社會收入分配政策。作用：有利于宏觀經濟穩(wěn)定；有利于資源合理配置；有利于縮小不合理收入差距，限制收入分配不公問題及其危害。3收入政策收入差距衡量指標使用基尼系數最普遍，它是社會居

24、民或勞動者人數與收入量對應關系的計量指標，具有方法簡單和可比性強的特點?；嵯禂岛x與計算方法見P26。3收入政策收入政策措施： 調控收入與物價關系的措施：制定工資物價指導線；物價和工資管制以至凍結；稅收為根底的收入控制政策。 收入平等化措施：累進稅率的個人收入所得稅制度；對遺產、贈與、財產、高消費征稅；開展社會保障事業(yè)；對失業(yè)者特別是其中的貧困者提供就業(yè)時機與就業(yè)培訓；開展教育事業(yè)；改善居民住房條件，向低收入階層提供廉價住房或住房補貼。出現的真題26、計時工資不包括C。 2021年11月A小時工資制 B日工資制 C月度工資制 D周工資制P16出現的真題27、常用的反映失業(yè)制度的兩項指標是失業(yè)

25、率和失業(yè)B。 2021年11月A穩(wěn)定期 B持續(xù)期 C波動期D變化期P21出現的真題86、福利的特征包括BCDE。2021年11月A公平性 B法定性 C企業(yè)自定性 D靈活性E福利支付不與個人勞動量直接相關P17出現的真題87、失業(yè)率等于CE。 2021年11月A失業(yè)人數/就業(yè)人數 B失業(yè)人數/人口總數 C失業(yè)人數/社會勞動力人數D就業(yè)人數/失業(yè)人數 E失業(yè)人數/就業(yè)人數+失業(yè)人數P21出現的真題26、實證研究方法重點是研究現象本身D的問題。2021年5月(A)源自哪(B)怎樣好(C)為什么(D)是什么P3出現的真題27、在市場經濟中，企業(yè)在決定勞動投入規(guī)模時，以取得D為決策準那么。2021年5月

26、(A)經濟效益(B)社會效益(C)最低本錢(D)最大利潤P1186、對摩擦性失業(yè)表述正確的選項是ABCDE。 2021年5月 (A)它是一種正常性失業(yè) (B)它是一種崗位變換之間的失業(yè) (C)它是高效率利用勞動資源的需要 (D)它是動態(tài)性市場經濟的一個自然特征 (E)它說明勞動力經常處于流動過程之中P20出現的真題87、最低勞動標準包括AE。 2021年5月 (A)最低工資標準 (B)最低勞動條件 (C)最低社會保障 (D)最差就業(yè)環(huán)境 (E)最長勞動時間標準P23出現的真題出現的真題26、收入差距的衡量指標是B。2021年11月(A)國民收入(B)基尼系數(C)人均GDP(D)需求彈性P26

27、出現的真題27、B是政府通過調節(jié)利率來調節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經濟增長的一種宏觀經濟管理對策。2021年11月(A)財政政策(B)貨幣政策(C)金融政策(D)收入政策P2586、失業(yè)類型分為ABCD。2021年11月(A)摩擦性失業(yè)(B)技術性失業(yè)(C)結構性失業(yè)(D)季節(jié)性失業(yè)(E)階段性失業(yè)P20出現的真題87、勞動力市場的制度結構要素有ABD。2021年11月(A)工會(B)最低社會保障(C)勞動力需求量(D)最低勞動標準(E)勞動力供給量P23出現的真題出現的真題26、短期企業(yè)唯一可變的生產要素是D。2021年5月(A)生產資料(B)勞動資料(C)資本投入(D)勞動投

28、入P1127、以下公式錯誤的選項是A。2021年5月(A)總供給=消費+收入(B)均衡國民收入=消費+儲蓄(C)總供給=消費+儲蓄(D)均衡國民收入=消費+投資P19出現的真題86、年失業(yè)率取決于CE。2021年5月(A)失業(yè)周期(B)失業(yè)人數(C)平均失業(yè)持續(xù)期(D)就業(yè)人數(E)失業(yè)人數所占社會勞動力的比例P22出現的真題87、在現代市場經濟國家，政府實施財政政策的主要措施包括ABD。2021年5月(A)變動稅率(B)調整政府購置水平(C)公開市場業(yè)務(D)調整政府轉移支付水平(E)調整貨幣供給量P24出現的真題26、勞動力市場的根本功能是B。 2021年11月(A)實現勞動資源的配置(B

29、)決定就業(yè)量與工資 (C)解決生產什么的問題 (D)解決如何生產的問題P3出現的真題27、按要素類別分配社會總產品或收入稱為B收入分配。2021年11月(A)要素性(B)功能性(C)結構性(D)本錢性P15出現的真題86、標準研究方法的特點包括CE。 2021年11月(A)目的在于認識客觀事實(B)結論具有客觀性 (C)以某種價值判斷為根底(D)結論具有主觀性 (E)目的在于為政府制定經濟政策效勞P4出現的真題87、緊縮性財政政策包括ABE。 2021年11月(A)減少政府購置(B)提高稅率(C)增加公共工程開支(D)降低貼現率 (E)減少政府轉移支付P24出現的真題26、勞動力市場的客體是B

30、。 2021年5月 A勞動力市場關系B勞動者的勞動力 C勞動力的所有者個體D使用勞動力的企業(yè)P11出現的真題27、關于就業(yè)的說法不正確的選項是C。2021年5月 A就業(yè)主體必須有勞動能力B就業(yè)者所從事的勞動是有酬勞動C就業(yè)主體的所得不能是經濟收入 D就業(yè)者所參加的勞動屬于社會勞動P18出現的真題86、標準研究方法的特點包括CE。 2021年5月 (A)目的在于認識客觀事實 (B)結論具有客觀性 (C)以某種價值判斷為根底 (D)結論具有主觀性 (E)目的在于為政府制定經濟政策效勞P4出現的真題87、政府實施貨幣政策的主要措施包括ACE。2021年5月 (A)調整貼現率(B)調整稅率(C)公開市

31、場業(yè)務(D)調整利率(E)調節(jié)法定準備金率P25出現的真題26、C是指國家在一定時期內生產的最終產品和效勞按價格計算的貨幣價值總量。 2021年11月(A)總需求(B)總需求價格(C)總供給(D)總供給價格P18出現的真題27、關于平均失業(yè)持續(xù)期表述錯誤的選項是A。2021年11月 ( A )無論時間長短都屬于非正常失業(yè) ( B )它的長度是反映失業(yè)嚴重程度的重要指標 ( C )平均失業(yè)持續(xù)期相對較短，反映了經濟的動態(tài)性 ( D )平均失業(yè)持續(xù)期延長說明勞動力市場中存在長期失業(yè)者P22出現的真題86、阻礙互惠交換實現的主要障礙包括ABE。2021年11月(A)體制障礙(B)市場缺陷 (C)誠信

32、障礙(D)經濟滯后(E)信息障礙P4出現的真題87、擴張性財政政策包括ABCDE。 2021年11月(A)降低稅率(B)免稅(C)擴大政府購置(D)退稅(E)增加政府轉移支付P24出現的真題26、在勞動經濟學的研究方法中，B是認識客觀現象,向人們提供實在、有用、確定、精確的知識的方法。2021年5月(A)觀察研究方法(B)實證研究方法(C)比照研究方法(D)標準研究方法P3出現的真題27、D是造成非正常失業(yè)的主要原因。2021年5月(A)勞動生產率提高(B)氣候的變化(C)市場經濟的動態(tài)性(D)總需求缺乏P21出現的真題86、資源的稀缺性的屬性包括BCE。 2021年5月(A)暫時的稀缺性(B

33、)絕對的屬性(C)相對的稀缺性(D)永久的屬性(E)消費勞動資源支付手段的稀缺性P1出現的真題87、財政政策的手段包括BC。2021年5月(A)調節(jié)利率(B)增減預算支出水平(C)增減政府稅收(D)調節(jié)法定準備金率(E)公開市場業(yè)務P24出現的真題26、收入差距的衡量指標是B。 2007年11月(A)國民收入(B)基尼系數 (C)人均 GDP (D)需求彈性P26出現的真題27、B是政府通過調節(jié)利率來調節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經濟增長的一種宏觀經濟管理對策。2007年11月(A)財政政策(B)貨幣政策 (C)金融政策(D)收入政策P25出現的真題86、失業(yè)類型分為ABCD。20

34、07年11月(A)摩擦性失業(yè)(B)技術性失業(yè)(C)結構性失業(yè)(D)季節(jié)性失業(yè)(E)階段性失業(yè)P20出現的真題87、勞動力市場的制度結構要素有ABD。2007年11月(A)工會(B)最低社會保障(C)勞動力需求量 (D)最低勞動標準(E)勞動力供給量P23出現的真題26、勞動力供給彈性是B變動對工資率變動的反響程度。2007年5月(A)勞動力供給增加量(B)勞動力供給量(C)勞動力需求增加量(D)勞動力需求量P6出現的真題27、勞動者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)稱為A。 2007年5月(A)摩擦性失業(yè)(B)技術性失業(yè)(C)結構性失業(yè)(D)季節(jié)性失業(yè)P20出現的真題86、均衡國民收入等于ABD

35、E。 2007年5月(A)消費與儲蓄 (B)總需求(C)投資與儲蓄 (D)總供給(E)消費與投資P19出現的真題87、人口年齡結構對勞動力供給的影響主要表現在BC。2007年5月(A)就業(yè)人口總量(B)勞動年齡組內部年齡構成(C)勞動年齡人口占人口總體比重(D)勞動年齡組外部年齡構成(E)勞動年齡人口占失業(yè)人口比重P13出現的真題第二章 勞動法第一節(jié) 勞動法的體系第二節(jié) 勞動法律關系1、什么是勞動法？1含義的多樣性2我國法學界的定義1狹義：特指?中華人民共和國勞動法?19942廣義：調整勞動關系及與勞動關系密切聯(lián)系的其他一些社會關系的法律標準的綜合。3學科：勞動法學。2、勞動法的根本原那么1根

36、本原那么含義：根本準那么、根本標準、指導思想、決定了勞動法律制度的性質和核心內容。2根本原那么特點：1表達指導性、綱領性，不針對特定和具體；2主要內容是調整勞動關系，反映勞動法律部門的本質、特點；3根本原那么內容的穩(wěn)定性；4權威性。3根本原那么作用：1指導勞動法的制定、修改和廢止，保證各制度的統(tǒng)一、協(xié)調；2指導實施；3助于理解，解釋。轉下頁2、勞動法的根本原那么4根本原那么的內容4.1 保障勞動者勞動權的原那么4.1.1 勞動權：與勞動相關的一組權利，是人權的一局部；勞動權內容：平等就業(yè)、自由擇業(yè)核心、勞動報酬、休息休假、勞動保護、職業(yè)培訓等；勞動權保障的三方面根本保護：對勞動權的最低限度保護

37、，即根本權益保護；全面保護:對勞動者權益、權能的保護；優(yōu)先保護:保護勞動關系中事實上處于相對弱勢地位的勞動者。4.2勞動關系民主化原那么民主表達：工會、集體協(xié)商、“三方政府、工會、企業(yè)家協(xié)會原那么等4.3物質幫助權原那么物質幫助權：喪失勞動能力，失去就業(yè)時機時有權獲得社會幫助。社會保險：強制性、社會性、互濟性、補償性。接上頁3、勞動法律淵源1含義：多樣性，我國對勞動法律淵源的理解“國家制定認可的勞動法律標準的表現形式。何種國家機關、何種方式、何種法律文件形式2類別：1憲法中關于勞動問題的規(guī)定：勞動者根本權利2全國人大及其常委會勞動法律：?工會法?、?勞動法?等3國務院勞動行政法規(guī)：?工傷保險條

38、例?、?女職工勞動保護規(guī)定?等4國務院組成部門原勞動和社會保障部勞動規(guī)章5地方性勞動法規(guī)：?XX省勞動合同規(guī)定?6我國立法機關批準的相關國際公約：國際勞工公約7有權的國家機關的正式解釋：立法解釋、司法解釋、行政解釋其他：內部勞動規(guī)那么、勞動合同、集體合同、習慣法、法官法和判例法等4、勞動法律體系勞動法體系（定義：指勞動法的各項具體勞動法律制度的構成和相互關系。）勞動關系法勞動合同法集體合同法用人單位內部勞動法規(guī)制定法職工民主管理法勞動爭議處理法勞動標準法工作時間法工資法勞動安全衛(wèi)生標準法勞動保障法促進就業(yè)法職業(yè)培訓法社會保險法勞動福利法勞動監(jiān)督檢查法5、勞動法律關系5.1勞動法律關系含義：指勞

39、動法律標準在調整勞動關系過程中所形成的雇員與雇主之間的權利義務關系。勞動法律關系與勞動關系的關系：最主要區(qū)別在于是否表達國家意識法律標準。勞動法律關系種類：勞動合同關系、勞動行政法律關系、勞動效勞法律關系。特征：勞動法律關系是勞動關系的現實形態(tài)；勞動法律關系的內容是權利和義務；勞動法律關系是雙務關系；勞動法律關系具有國家強制性。5、勞動法律關系5.2勞動法律關系的構成要素主體：雇主和雇員客體：權利義務所指向的事物，如勞動、工資、休假等內容：權利和義務5.3勞動法律事實：勞動法律行為和勞動法律事件兩類當事人主觀意識。雇員成為主體的前提勞動權利能力：依法享有權利和承擔義務的資格。行為能力：三類（完

40、全、限制、無勞動行為能力人）雇主成為主體的前提用工權利能力：具備依法享有用工權利的資格。用工行為能力：有以自己行為承擔權利和義務的資格出現的真題28、A是指具有法的效力作用和意義的法或法律的外在表現形式。 2021年11月A法律淵源 B勞動法 C勞動合同D勞動關系P32出現的真題29、原勞動和社會保障部發(fā)布的標準性文件稱為D。 2021年11月A憲法 B勞動法律 C勞動行政法規(guī) D勞動規(guī)章P34出現的真題88、勞動關系民主化原那么的具體內容包括：勞動關系當事人雙方享有ABCDE。 2021年11月A參加工會的權利 B集體協(xié)商權 C組織工會的權利D共同決定權 E平等協(xié)商的權利P3128、在處理勞

41、動爭議時，如果沒有準確適用的法律條款，C可以直接適用。 2021年5月 A勞動法的首要原那么B勞動法律標準C勞動法的根本原那么D相關國際公約P29 出現的真題29、在勞動關系領域，工會不享有D。 2021年5月A參與權B咨詢權C知情權D單方決定權P31出現的真題88、勞動關系法包括ABCDE。 2021年5月A職工民主管理法B集體合同法C勞動爭議處理法D勞動合同法E用人單位內部勞動規(guī)那么制定法P39 出現的真題89、各類用人單位成為勞動法律關系主體的前提條件是必須具有AB。 2021年5月A用工權利能力B用工行為能力C勞動休息權力D勞動權利能力E勞動行為能力P43 出現的真題28、A即雇員與雇

42、主在勞動過程中的權利義務關系。 2021年11月A勞動合同關系 B勞動行政法律關系C勞動法律淵源 D勞動效勞法律關系P40 出現的真題29、B不具有法律效力。 2021年11月A立法解釋B任意解釋 C司法解釋 D行政解釋P34 出現的真題88、勞動法根本原那么包括ACE。 2021年11月A物質幫助權原那么 B平等就業(yè)原那么 C勞動關系民主化原那么 D自由擇業(yè)原那么E保障勞動者勞動權的原那么P30 出現的真題89、下面屬于勞動權的是ABCDE 。 2021年11月A平等就業(yè)權 B勞動報酬權C自由擇業(yè)權 D休息休假權E職業(yè)培訓權P30 出現的真題28、對勞動者而言，物質幫助權主要通過A來實現。

43、2021年5月(A)社會保險(B)社會保障(C)社會救濟(D)薪酬福利P32 出現的真題29、以下不屬于勞動保障法的是C。2021年5月(A)促進就業(yè)法(B)社會保險法(C)工作時間法(D)勞動福利法P39 出現的真題88、下面屬于法律淵源的有ABCDE。 2021年5月(A)正式解釋(B)勞動法律 (C)地方性勞動法規(guī)(D)勞動規(guī)章(E)國務院勞動行政法規(guī)P33 出現的真題89、勞動法律關系包括BDE 2021年5月(A)勞動關系(B)勞動行政法律關系 (C)勞務派遣關系(D)勞動效勞法律關系(E)勞動合同關系P40 出現的真題28、勞動法的根本原那么的特點不包括D。2021年11月 (A)

44、指導性(B)權威性 (C)穩(wěn)定性(D)合理性P29 出現的真題29、在勞動關系領域，工會不享有B。2021年11月 (A)參與權(B)決定權 (C)知情權(D)咨詢權P31 出現的真題88、關于勞動法的根本原那么的說法正確的選項是ABE。 2021年11月(A)具有指導性、綱領性的法律標準 (B)其權威性高于勞動法的具體規(guī)定 (C)其穩(wěn)定性低于勞動法的具體規(guī)定 (D)其權威性低于勞動法的具體規(guī)定 (E)其穩(wěn)定性高于勞動法的具體規(guī)定P29 出現的真題89、勞動標準制度包括ABCDE。 2021年11月 (A)工資制度 (B)工作時間制度 (C)勞動平安衛(wèi)生制度(D)休息休假制度(E)女職工和未成

45、年工特殊保護制度P37 出現的真題28、關于勞動法的監(jiān)督檢查制度的說法不正確的選項是A。 2021年5月 A它規(guī)定了勞動關系的調整規(guī)那么B它是實施勞動監(jiān)督檢查的職權劃分和行為規(guī)那么C它規(guī)定了以何種手段實現和保證各項勞動法律制度的實施D各項勞動法律制度的范圍與勞動監(jiān)督檢查制度的范圍是一致的P38 出現的真題29、勞動法律關系的構成要素不包括D。 2021年5月 A主體B內容C客體D原那么P42 出現的真題88、社會保險的社會性是指ABCE的社會性。 2021年5月 (A)保險范圍(B)保險組織(C)保險目的(D)保險流程(E)保險管理P32 出現的真題89、勞動法的構成體系包括ABCDE。202

46、1年5月 (A)社會保險和福利制度 (B)勞動合同制度 (C)勞動法的監(jiān)督檢查制度 (D)集體合同制度 (E)工會和職工民主管理制度P37 出現的真題28、以下不屬于勞動標準法的是A。2021年11月(A)勞動爭議處理法(B)工資法(C)勞動平安衛(wèi)生標準法(D)工作時間法P39 出現的真題29、勞動法律關系的主要形態(tài)是B。2021年11月(A)勞動行政法律關系(B)勞動合同關系(C)勞動效勞法律關系(D)勞動監(jiān)督關系P40 出現的真題88、勞動法的內容極為豐富，包括ACDE。 2021年11月(A)勞動關系(B)勞動法律事件 (C)勞動標準(D)勞動監(jiān)督檢查(E)社會保險P37 出現的真題89

47、、政府制定或調整重大勞動關系標準應當貫徹“三方原那么，其中三方指的是ABD。 2021年11月(A)雇主協(xié)會(B)政府(C)企業(yè)員工(D)工會(E)行業(yè)協(xié)會P31 出現的真題28、勞動和社會保障部發(fā)布的標準性文件稱為D。2021年5月(A)勞動法規(guī)(B)勞動法(C)國務院勞動行政法規(guī)(D)勞動規(guī)章P34 出現的真題29、正常情況下每個月依照法定程序延長的工作時間不能超過B。2021年5月(A)34小時(B)36小時(C)38小時(D)40小時P37 出現的真題88、以下關于“勞動法的根本原那么和“調整勞動關系的具體規(guī)定“的說法正確的選項是CDE。2021年5月(A)前者的明確性高于后者(B)前

48、者所覆蓋的事實狀態(tài)小于后者(C)前者的明確性低于后者(D)前者所覆蓋的事實狀態(tài)大于后者(E)前者的穩(wěn)定性高于后者P29 出現的真題89、勞動權是人權的重要組成局部，其核心內容包括AD。 2021年5月(A)平等就業(yè)權(B)勞動報酬權(C)休息休假權(D)自由擇業(yè)權(E)職業(yè)培訓權P30 出現的真題28、A是雇員與雇主在勞動過程中的權利義務關系。 2007年11月(A)勞動合同關系 (B)勞動行政法律關系 (C)勞動法律淵源(D)勞動效勞法律關系P40 出現的真題29、B不具有法律效力。 2007年11月(A)立法解釋(B)任意解釋 (C)司法解釋(D)行政解釋P34 出現的真題88、勞動法的根

49、本原那么包括ACE。2007年11月(A)物質幫助權原那么(B)適用性原那么(C)勞動關系民主化原那么(D)靈活性原那么 (E)保證勞動者勞動權的原那么P30 出現的真題89、下面屬于勞動權的是ABCDE。2007年11月(A)平等就業(yè)權(B)勞動報酬權(C)自由擇業(yè)權 (D)休息休假權(E)職業(yè)培訓權P30 出現的真題28、A是指勞動法律標準在調整勞動關系過程中所形成的勞動者與用人單位之間的權利與義務關系。2007年5月 (A)勞動法律關系 (B)勞動合同關系 (C)勞動行政關系 (D)勞動雇傭關系P39 出現的真題29、社會保險特征不包括A。2007年5月(A)自由性(B)社會性(C)互濟

50、性(D)補償性P32 出現的真題88、勞動法根本原那么的特點是ABCDE。 2007年5月(A)是指導性的法律標準(B)高度的權威性(C)反映勞動法律部門的特點(D)高度的穩(wěn)定性(E)反映調整的勞動關系的特殊性P29 出現的真題89、根據解釋主體的不同，正式解釋分為ABC。 2007年5月(A)立法解釋(B)司法解釋(C)行政解釋(D)任意解釋(E)合同解釋P34 出現的真題第三章 現代企業(yè)管理第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理第二節(jié) 企業(yè)方案與決策第三節(jié) 市場營銷第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理一、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析二、企業(yè)分析三、企業(yè)經營戰(zhàn)略的實施與控制一、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析(一企業(yè)戰(zhàn)略的概念與特征1定義：企業(yè)為了適應

51、未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定開展而制定的總體性和長遠性的謀略與方略。2特征：全局性、系統(tǒng)性、長遠性、風險性、抗爭性。企業(yè)實力戰(zhàn)略目標外部環(huán)境二企業(yè)環(huán)境經營環(huán)境的結構和特點結構：P45-46圖表1微觀環(huán)境行業(yè)、市場2宏觀環(huán)境經濟、政治、法律、技術3根據不確定性的四分特點：1有利環(huán)境2不利環(huán)境簡單穩(wěn)定復雜穩(wěn)定復雜動態(tài)簡單動態(tài)風險小風險大一、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析三經營環(huán)境分析的方法1調研：口頭、書面、專題調研。2預測一、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析四經營環(huán)境的微觀分析1現有競爭對手：產品、價格、質量、效勞等，蘇寧與國美/移動與聯(lián)通2潛在競爭對手：黑馬。3替代產品或效勞威脅：競爭對手的產品形式。4顧客力量：消費

52、群體、購置動機、消費能力。5供給商力量：生產資料本錢。一、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析五經營環(huán)境的宏觀分析1政治法律：尤其是外貿行業(yè)企業(yè)。2經濟：經濟體制、經濟形勢、經濟結構、經濟政策。3技術：科學技術是第一生產力。4社會文化：麥當勞、肯德基的中國化。一、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析一企業(yè)資源狀況分析1概念：有形、無形資產；2內容：物質資源 人力資源 財務資源 技術資源 管理資源 無形資產：品牌、聲譽等二、企業(yè)分析二分析企業(yè)能力1概念：組織資源形成產品滿足需要的技能 根本活動+支持活動“價值鏈2分析方法：縱向：自己和自己比 橫向：自己和其他比 財務：認識自己財力3評價標準：效率：投入產出比 效果：實際產出/預期產出二

53、、企業(yè)分析二、企業(yè)分析三企業(yè)內外部條件和外部環(huán)境的綜合分析明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標SWOT外部環(huán)境綜合分析：明確企業(yè)戰(zhàn)略目標二、企業(yè)分析三企業(yè)內外部條件和外部環(huán)境的綜合分析明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標SWOT威脅T劣勢W機會O優(yōu)勢S扭轉戰(zhàn)略增長戰(zhàn)略多種經營戰(zhàn)略防御戰(zhàn)略5步4選擇四企業(yè)的戰(zhàn)略選擇1總體戰(zhàn)略 進入戰(zhàn)略選擇領域，決策是否進入，選擇進入方式：購并、內部創(chuàng)業(yè)、合資 開展戰(zhàn)略單一產品或效勞：市場占有率；橫向開展：收購產品、效勞、股權；縱向開展：向前一體化、向后一體化；多樣化開展：相關多樣化、不相關多樣性 穩(wěn)定戰(zhàn)略宗旨、目標不變，整合現有，增加競爭 撤退戰(zhàn)略特許經營、分包、賣斷、管理層與杠桿收購、拆產為股、

54、資產互換、戰(zhàn)略貿易以退為進，不是撤出！二、企業(yè)分析四企業(yè)的戰(zhàn)略選擇2一般競爭戰(zhàn)略：總體戰(zhàn)略的核心 低本錢戰(zhàn)略原那么：領先即本錢最低，全過程低本錢，總本錢最低，持久低本錢 差異化戰(zhàn)略創(chuàng)新是其本質。原那么：效益、適當、有效 重點戰(zhàn)略不是全面競爭，而是有選擇的競爭；方式：本錢優(yōu)勢、差異優(yōu)勢二、企業(yè)分析四企業(yè)的戰(zhàn)略選擇3不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略 新興行業(yè)戰(zhàn)略特點：技術不確定、本錢高、風險大 適宜時機、適宜的方式 成熟行業(yè)戰(zhàn)略特點：市場占有率競爭殘酷、本錢效勞 成為競爭中心、行業(yè)利潤水平下降、行業(yè)生產力增長緩慢 明確競爭戰(zhàn)略、合理組合產品、合理定價、工藝創(chuàng)新、 擴大用戶的產品范圍、購置廉價資產、選擇適宜 買主

55、、工藝流程選擇、參與國際競爭 衰退行業(yè)戰(zhàn)略影響因素：需求狀況、推出障礙、競爭格局變化領導地位、適宜定位、收獲戰(zhàn)略、快速推出戰(zhàn)略二、企業(yè)分析三、企業(yè)經營戰(zhàn)略的實施與控制一實施1.建立組織2.配置資源預算、規(guī)劃3.鼓勵員工實施戰(zhàn)略4.支持系統(tǒng)戰(zhàn)略控制二控制1控制活動 制定戰(zhàn)略評價標準成效標準、廢棄標準 進行實際成效與標準的比照分析 針對偏差采取糾偏2根本要素：戰(zhàn)略評價標準、實際成效、績效評價3控制方法 事前控制：未雨綢繆 事中控制：狗追兔子 事后控制：亡羊補牢三、企業(yè)經營戰(zhàn)略的實施與控制第二節(jié) 企業(yè)方案與決策一、科學決策的要求與方法二、企業(yè)經營方案一、科學決策的要求與方法一決策科學化的要求1決策定

56、義：決策主體根據戰(zhàn)略目標，從兩個以上可行方案中選取一個滿意方案的分析決斷過程。2決策科學化：決策標準合理、信息系統(tǒng)有效、決策觀念系統(tǒng)化、決策程序科學、決策方法科學。二決策方法1確定型決策方法2風險型決策方法3不確定型決策方法一、科學決策的要求與方法1確定型決策方法確定型決策：影響因素完全肯定，而且經過分析計算可以得出每個方案的明確結果?！皢渭儞駜?yōu)。數學方法量本利分析法盈虧平衡分析法線性規(guī)劃法變量、約束條件、目標函數：線性函數微分法選擇費用最少的方案為最優(yōu)量本利分析法原理：邊際分析理論分析方法：確定總本錢、固定本錢、變動本錢、總邊際奉獻找出盈虧平衡點圖解法、公式法進行邊際收益分析經營平安狀況分析

57、銷售利潤決策和生產方法的盈利性比照分析YQOABCDEQQPQPL本錢 2風險型決策方法 含義：隨機決策。條件：有一個明確的決策目標，有兩個以上可供選擇的方案，有不以決策者意志為轉移的各自然狀態(tài)，可測算不同方案不同自然狀態(tài)下的損益值，可測算各自然狀態(tài)發(fā)生的概率。方法： 收益矩陣：表格式 決策樹：圖解式 敏感性分析：概率損益值大那么敏感敏感性差，那么決 策穩(wěn)定性好，風險小，決策者喜歡。決策樹四要素：決策點、方案枝、狀態(tài)節(jié)點、概率枝分析程序：畫樹算數剪枝3不確定型決策方法含義：具備風險型決策的前四個條件，但不能獲得各種自然狀態(tài)的概率。主觀性。方法 悲觀法：“小中取大，“不利中求有利 樂觀法：“大中

58、取大，“好中求好 中庸法：悲觀+樂觀/2 最小懊悔法：“懊悔值大中取小 時機均等法：假設各狀態(tài)概率相同二、企業(yè)經營方案一企業(yè)方案職能的及作用1含義：企業(yè)為實現目標而進行具體的規(guī)劃、安排和組織實施等一系列管理活動。2作用： 使決策目標具體化 提高工作效率 提供控制標準二制定方案原那么：1可行性與創(chuàng)造性相結合2短期方案與長期方案相結合3穩(wěn)定性與靈活性相結合二、企業(yè)經營方案三編制方案方法：1滾動方案法2PDCA循環(huán)法 3綜合平衡法二、企業(yè)經營方案四目標管理1定義： 企業(yè)目標分解到部門、管理者、員工；通過調整、平衡形成特定時期的目標系統(tǒng)；明確權責利；實施目標；組織考核；實現企業(yè)總體目標的一種系統(tǒng)管理方

59、法。2特點： 系統(tǒng)化的管理模式 有明確完整的目標體系 富于參與性 強調自我控制 重視員工培訓與開發(fā)3實施： 經營目標體系的建立 經營目標實施 經營目標控制M B O二、企業(yè)經營方案第三節(jié) 市場營銷一、市場分析二、市場營銷管理過程三、市場營銷策略一、市場分析一市場的定義 是指某種產品或效勞的現實購置者和潛在購置者需求的總和。非經濟學市場概念。專指買方需求。“有么有市場？市場三要素：人+購置力+購置欲望二市場分類分類標準內容按交換對象商品市場、服務市場、技術市場、金融市場、勞動力和信息市場按買方類型消費者市場、組織市場按活動區(qū)域和范圍世界市場、全國市場、地方市場三市場營銷的定義 關于構思、貨物和效

60、勞的設計、定價、促銷和分銷的規(guī)劃和實施過程，目的是創(chuàng)造能實現個人和組織目標的交換。美國市場營銷協(xié)會是一個系統(tǒng)的廣泛的概念。一、市場分析四消費者市場分析1影響消費者購置的主要因素文化因素社會因素個人因素心理因素2消費者購置決策過程參與購置角色：建議者、影響者、決策者、購置者、使用者購置行為類型：習慣性購置、化解不協(xié)調購置、尋求多樣化購置、復雜購置行為購置決策過程：引起需要收集信息評價方案決定購置買后行為一、市場分析一、市場分析五組織市場分析1組織市場構成： 產業(yè)市場轉賣者市場政府市場2產業(yè)市場購置行為 產業(yè)市場特點：企業(yè)、購置規(guī)模大、地區(qū)集中、派生性、缺乏彈性等 產業(yè)購置的決策參與者：“采購中心