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文檔簡介
1、第19頁 共19頁部門經(jīng)理述職報告2022部門經(jīng)理述職報告4篇部門經(jīng)理述職報告 篇1董事局各位董事:20_年,是我就任_酒店總經(jīng)理的第二年,也是_酒店連鎖經(jīng)營開展壯大的一年。在這一年里,我和酒店執(zhí)全委會成員在集團董事局的正確領導和社會各界的支持下,堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、效勞至佳”的經(jīng)營理念 一站在手,寫作無憂!不斷創(chuàng)新營銷方式,進一步進步效勞質(zhì)量,致力酒店的連鎖開展和品位提升。通過全體_酒店人的共同努力,克制資金緊張、人員流動大、同行競爭壓力加劇等諸多困難,酒店的經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升,連鎖開展擴張戰(zhàn)略穩(wěn)步推進。在各位董事的領導下,_酒店人連續(xù)奮戰(zhàn)三個多月,在20_年12月7日隆重推出
2、了_第一家產(chǎn)權式酒店湖天一色_酒店,這是_酒店連鎖開展戰(zhàn)略上重要的一步。_酒店人的敬業(yè)、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了董事長及各位董事的肯定和業(yè)內(nèi)同行、社會各界人士的好評。酒店經(jīng)營目前呈現(xiàn)出良好的開展趨勢,以_集團“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業(yè)品牌不斷強化拓展市場。為使經(jīng)營管理更趨合理和科學,促進_酒店持續(xù)長遠的連鎖開展,確保股東利益、增加員工收入、提升酒店品牌效勞,我深知責任重大。因此,我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作。如今,我向各位董事和同事述職,請予以審議。一、20_年度考核指標完成情況20_年度酒店營業(yè)收入方案為(略去)萬元,實現(xiàn)營業(yè)收入(略去)萬元,完成比例(略去)%,但由于
3、應收帳款等因素的影響??己耸杖胪瓿杀壤秊?略去)%,考核盈余完成比例為(略去)%。二、工作措施及存在的問題1、抓管理,樹形象;20_年_酒店以董事局工作報告為指針,嚴抓細管、開節(jié)流,全體員工精誠團結(jié)、共同努力較好地完成了董事局下達的各項工作。先后被_市環(huán)保局評為“綠色賓館”、被衛(wèi)生局評為“食品衛(wèi)生A級管理單位”、被_市工商局評為“消費者信得過單位”,酒店的品牌形象得到了業(yè)內(nèi)同行的肯定和受到社會各界的一致好評,并按董事局工作報告要求完成分公司注冊工作。2、抓開展,強品牌;_大酒店根據(jù)集團制訂的“依托房地產(chǎn)主業(yè),做連鎖開展”的開展戰(zhàn)略,在強抓管理的同時,不斷推進連鎖開展。通過努力,_首家產(chǎn)權式酒店
4、湖天一色_酒店于20_月12月7日隆重開業(yè)。在湖天一色店籌備過程中,酒店人根據(jù)董事局及董事長的要求,降低投資本錢,保證酒店檔次。投資額下降了,酒店的檔次并未下降,開業(yè)以后得到了社會各界和賓客的認可。湖天一色店的定期開業(yè),在_酒店連鎖開展道路上有著里程碑式的意義,創(chuàng)造了_酒店業(yè)的幾項第一。為今后的連鎖開展奠定了堅實的根底,鍛造了一支能吃苦耐勞的隊伍。3、抓經(jīng)營,顯成效;餐飲部全年方案營業(yè)收入(略去)萬元,實際完成營業(yè)收入(略去)萬元,完成率為(略去)%。酒店的營銷活動開展得有聲有色,廚部通過努力,在保存優(yōu)質(zhì)菜品的同時不斷推出新菜。中餐大廳各種宴席不斷,在宴席的接待、特殊節(jié)日的營銷活動均獲得了很好
5、的效果。在10年的圣誕平安、狂歡夜活動中實現(xiàn)售票收入(略去)萬元,比20_09年的(略去)萬元,增加了(略去)萬元,到達了預期的目的。 房務部全年方案營業(yè)收入(略去)萬元,實際完成營業(yè)收入(略去)萬元,完成年方案的(略去)%,湖天一色_酒店以客房經(jīng)營為主,盡快完成湖天店餐飲配套效勞功能,為連鎖開展經(jīng)營創(chuàng)造經(jīng)濟效益?;顒又行娜攴桨笭I業(yè)收入(略去)萬元,實際完成營業(yè)收入(略去)萬元,完成年方案的(略去)%。對迪美實行改制,由員工承包經(jīng)營。根據(jù)市場規(guī)律,經(jīng)酒店研究報董事局批準,將運通旅行社進展轉(zhuǎn)讓,這兩個部門從酒店剝離出去,減少了酒店的虧損點,利于酒店的經(jīng)營管理。4、抓維護,降能耗;世紀店已開業(yè)運
6、營四年,設施設備的最正確運營階段已經(jīng)過去,進入了設備維修階段。10年我們對中央空調(diào)主機、管路、空調(diào)末端進展設備維護、節(jié)能降耗,0_年水電費為(略去)萬元,比09年的(略去)萬元節(jié)約(略去)萬元,這是非常難得的。5、做“三定”,控 “三費”;年初,根據(jù)董事局的布臵,認真做好人員“三定”,即定編、定崗、定薪。10年定編1207人,年末實際在崗人數(shù)為1187人,比定編少20人。通過定編,使各崗位工作量不斷飽和,工作效率得到了有效提升。按年初制訂的“三費”標準我們不折不扣的進展落實執(zhí)行。對各部門低值易耗品、辦公用品的領用嚴格按定額標準領用,定期召開本錢分析p 會,對經(jīng)營和管理本錢進展分析p ,讓本錢意
7、識深化員工心中。6、抓平安,保秩序;11年的平安保衛(wèi)工作是值得警醒的一年,對突發(fā)平安事件缺乏警覺性,在后期的工作中嚴格加強防范,確保酒店的平安保衛(wèi)工作。在湖天一色店籌備中,幾乎包攬了后期絕大局部設施設備的搬運工作。部門經(jīng)理述職報告 篇2尊敬的公司領導及各位同仁:光陰如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰(zhàn)的二O_年既將過去,透過上級領導的幫助指導,加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調(diào),在汗水和智慧的投入中,各方面工作獲得了新的成就,有了新的進步??吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克制自身的缺點,才能不斷超越自我,實現(xiàn)理想和人生的價值。我是于97年
8、6月份到_公司參加工作的,今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與籌劃工作。一年來,由于有上級領導的正確指導和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上獲得了必須的成績。對外合作工作成績明顯,郵政合作進一步擴大,全年完成郵政開展任務占公司總開展任務的50%以上;新興業(yè)務開展迅速,管理正規(guī),開展_用戶33100戶,網(wǎng)上通話用戶比例超過70%,在省_任務開展中進入前三名。在工作中我可以忠實履行職責,不斷自查、反省自己,不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作理論中??偟母械剑约嚎梢詣偃伪韭毠ぷ?,還是稱職的?,F(xiàn)將二O_年的主要工作狀況述職如下:一、以進步自身
9、素質(zhì)為打破口,在不斷的學習中掌握干好工作的根本技能和知識近一年來,我經(jīng)常把自己放在公司建立的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身潛力和素質(zhì)的進步幅度,能不能適應公司開展的需要、能不能適應形勢任務的需要,能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領導的期望,自身素質(zhì)的強弱是關鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學生,從哪個角度講都還是處在起步階段,務必在工作中不斷地進步自己?;貞浗荒陙淼臓顩r,為了進步自身潛力素質(zhì),上讓領導放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“挪動通信根本知識”等學習書目,全面進步自己,力爭在語言表達的潛力上有打破,在協(xié)
10、調(diào)關系的潛力上有打破,在組織管理的潛力上有打破,在完成工作的標準上有打破。透過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中進步了自己的潛力素質(zhì),增強了干好本職工作的本領。二、以進步工作效率為根本,在堅持原那么的根底上保證完成工作的標準和質(zhì)量一年來,由于工作環(huán)境變化較大,迎來送往的工作比擬多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)絡的工作也相應增多,在工作中,我注意總結(jié)探索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比擬融洽的關系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時掌握各部門的工作動向,掌握各個縣市的工作狀況,做到隨時有事可以隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理,對外合作工作的主管,接觸
11、的人和事比擬雜,想要利用個人關系來辦違背政策、違背規(guī)定的人也比擬多,但我認為,要想順利完成工作,進步工作效率,就務必堅持原那么,公司的各項規(guī)定要堅決遵守,違犯政策的事堅持不做。只有做到這一點,才能稱得上是為公司負責,為部門負責,更是為自己負責,一年來,也有不少親屬、朋友想透過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關系,我都能堅持原那么,予以回絕,做到了堅持原那么、秉公辦事,不讓親情、感情、人情浸透工作,干擾原那么,雖然這在必須程度上傷害了個人感情,影響了個人關系,但卻堅持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應進步。三、以強化效勞質(zhì)量為目的,在不斷更新效勞手段中穩(wěn)固老
12、客戶,吸納新客一年中,由于_、_等公司加大了競爭力度,在穩(wěn)固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著宏大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項業(yè)務的不斷開展,在穩(wěn)固中有所進步,有所進步,我注意研究市場動向,及時向公司提出合理化推薦,透過不斷改善、更新效勞手段來穩(wěn)固公司客戶群體。如針對消費群體的不同,推薦公司采取重點攻擊的手段,加強了對綏芬河市的業(yè)務效勞,效益額明顯進步。為進一步吸納新的客戶群體,及時應對小靈通的開通,針對市區(qū)學校較多,生較廣的狀況,推薦推出了_卡,降低_費,收到了較好的效果。在受領了省_開展用戶指標后,我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標任務,在全省_任務開展中排在了前列。此外,結(jié)合多
13、年從事效勞工作的實際,年初以來,我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情,講實理,辦實事”,堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣闊客戶的效勞工作,為客戶進展親情效勞。一年來,我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動效勞、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。四、以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣貌”,作為一個部門副職,假如在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去
14、違犯。在各項工作中,我做到了加班加點第一個到位,集中學習第一個到場,急難任務第一個先上,在部屬心目中樹立了擅長吃苦,勤奮工作良好的形象。古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,構成于思毀于惰”。進步完善自我離不開勤,工作出成績也離不開勤,作為一個部門的副職,完本錢職工作更要勤字領先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對待工作要有廢寢忘食的精神,當天的事當天辦,保證案無積卷,事但是夜。一年來,重大節(jié)假日我根本沒有休息,帶頭帶著部里人員在各大場所進展各項業(yè)務宣傳,平時經(jīng)常加班加點到深夜,雖然累是累點,但看到公司的營業(yè)額大幅度增長,心中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意關心、幫助部里的職工,有話講在明處,
15、有事提上桌面,不搞當面一套,背后一套,并主動幫助他們解決實際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,構成了一盤棋場面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團結(jié),講協(xié)作,出色的完成了各項工作任務。存在的問題及下步打算:回憶一年來的工作,對照職責,認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我獲得了必須的成績,但也存在著缺乏。首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在業(yè)務理論程度和組織管理潛力上還有待于進一步進步。再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些缺乏,有待于在下步工作中加以改善和克制。在下
16、一步的工作中,我要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)歷,借鑒好的工作方法,努力學習業(yè)務理論知識,不斷進步自身的業(yè)務素質(zhì)和管理程度。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的進步。要進一步強化敬業(yè)精神,增強職責意識,進步完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓奉獻出自己的力量。述職人:_20_年_月_日部門經(jīng)理述職報告 篇3光陰飛逝,歲月如梭,回憶20_年,是繁忙的一年,對公司的財務管理工作來說是至關重要的一年,在公司領導和各部門經(jīng)理的.大力支持與配合下,嚴格管理,在財務根底工作,全面預算管理,提供經(jīng)營決策根據(jù),發(fā)揮支撐效勞,加強財務檢查及組織業(yè)務學習等方面做了許多踏實的工作,完成了既定的目的
17、,到達了預期效果,進步了財務管理程度,很好地配合了公司的中心工作,當然,在獲得成績的同時也還存在一些缺乏,現(xiàn)將本人20_年工作完成情況和總結(jié)匯報如下:第一局部:作為公司財務經(jīng)理,我的工作職責是:1、嚴格遵守集團公司各項規(guī)章制度及財務管理制度,貫徹執(zhí)行國家財經(jīng)政策和會計制度,完成上級交辦的各項任務。2、完善企業(yè)財務管理體系,對財務部門的日常管理、財務預算、資金運作等各項工作進展總體控制,提升企業(yè)財務管理程度。組織做好會計核算和監(jiān)視,建立健全收入稽核制度,嚴禁收入跑、帽、滴、漏。3、搜集與評價融資方式及本錢;建立健全固定資產(chǎn)管理制度,組織資產(chǎn)清查工作。管好貨幣資金和其他流動資產(chǎn),檢查資金管理,確保
18、資金平安。4、督辦客戶欠款、資產(chǎn)報損報批資料的整理工作,及時到有關部門辦理待處理資產(chǎn)損失的審批手續(xù)。負責稅務檢查,各種審計協(xié)調(diào)工作。5、對月報、季報、年報的真實合法性負責。6、完成公司領導交辦的其他事宜。7、靈敏機動,理財策略,市場競爭劇烈,瞬息萬變,錯綜復雜,我作為公司理財管家,在資金收付方面,在與國家財政法規(guī)沖突不大的范圍內(nèi),靈敏處理各種會計實際問題,在會計核算方面,靈敏運用書本理論知識,既要考慮國家稅收法規(guī),又要兼顧企業(yè)經(jīng)濟利益。統(tǒng)籌兼顧,全盤謀劃,巧妙周旋。特別注意靈敏機動,把錢管好,把工作搞活,人盡其才,才盡其用。盡量多做些有利于公司和員工利益的事。例如:為歸還債務,讓員工集資的建議
19、,被公司領導采納,并受到了廣闊員工積極的響應和大力支持。8、不斷專研,爭當排頭。社會在開展,知識在更新,要當好財務經(jīng)理經(jīng)理,就要隨時注意運用當前社會與工作有關的新知識來武裝自己的頭腦,特別是要注意學習和掌握財務會計稅收新知識,跟上社會經(jīng)濟開展的步伐,這樣才能揚長避短,指揮得當,搞好企業(yè)財務管理工作。第二局部:明年的工作設想及要點:1、挖掘人力資,調(diào)動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的根底上,根據(jù)目前人員的知識構造、素質(zhì)況狀確定培訓重點,豐富培訓形式,加大培訓力度,特別是對業(yè)務骨干的專項培訓。2、 降低本錢費用,促進效益的穩(wěn)步增長。一是加強本錢管理,減少本錢性資金流失。二是加強結(jié)算管理,最大限度地增
20、加可用資金。三是合理調(diào)配資金,進步資金利用率;認真匡算資金流量,盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用,力求收益最大化。四是降低費用開支,增強盈利程度。五是準確做好各項財務測算,為領導的決策提供根據(jù)3、充分發(fā)揮部門的職能,加強管理,加快工作效率,并向財務經(jīng)理匯報工作。在這里,我非常感謝公司領導對我工作的信任與支持,20_年,我將繼續(xù)以嚴謹務實的工作作風,高標準、高質(zhì)量的工作要求,扎扎實實做好各項工作,為公司的開展作出新奉獻。以上是我20_年度的述職報告,如有疏漏和不當之處,請各位領導及公司同仁批評指正,同時也祝愿公司繁榮興盛!謝謝大家!公司部門經(jīng)理述職報告過去的一年,在公司領導和全體同仁的支持下,
21、財務部根本完成各項既定指標。下面將財務部一年來履職情況匯報如下:一、全年完成公司量化指標情況公司20_年給我部門的量化指標主要有五項:一是資金上存率_%以上;我司全年資金上存率為_%;二是年末貨幣資金余額_萬元以上,其中公司本級_萬;我司年末貨幣資金余額_萬元,因購置設備支付_萬元導致公司本部貨幣資金沒有達標;三是新開工程資金籌劃率_%;本年度公司新開4個工程均做了工程資金籌劃。四是全司利潤總額_元;實際全年完成利潤_萬元;五是辦理資金信貸類業(yè)務,投訴率為0;財務部全年辦理各項信貸業(yè)務準確及時,全年未發(fā)生一起投訴。二、全年所做的主要工作20_年,我們主要圍繞以下六個方面展開財務工作:一是以統(tǒng)一
22、財務管理形式為主線加強了財務根底工作和精細化管理力度:按照規(guī)模化開展,專業(yè)化管理的要求,統(tǒng)一公司財務核算方面度量衡,統(tǒng)一財務管理標準。二是持續(xù)推進預算管理,進步前瞻性財務規(guī)劃力度:一年來預算管理工作初見成效。三是加強資金管理,確保消費經(jīng)營現(xiàn)金流量:全年公司向所屬各單位收回7160萬元,同時財務部根據(jù)公司經(jīng)營資金需要,全年共計向局借款_億元,此外全年為公司各單位累計辦理承兌匯票131筆計_萬元。以上措施有力保證了公司全年消費經(jīng)營需要。四是充分發(fā)揮支持效勞職能:一年來,我們及時向有關領導提供各種數(shù)據(jù),及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應有的支持,根本上滿足了領導和各單位對我部的財務要求。五是加強財務檢查
23、及內(nèi)控管理力度,防范財務風險。六是加強業(yè)務學習,提升理論程度:去年我們有方案組織財務人員學習相關稅收法律知識,提升把握政策的程度。三、存在的主要問題和缺乏20_年我們在以下幾方面,還有待在以后的工作中加以改良:一是部門之間互相溝通的還不夠;二是分公司有一局部核定上交資金未及時收回來;三是財務部門未能經(jīng)常深化分公司和工程理解第一手資料和情況;四是我本人工作作風還有待改良。四、20_年財務工作的初步設想20_年財務除在原來的根底上加強財務管理外,我想主要在以下幾個方面開展工作:一是要兵馬未動,籌劃先行,提早做好年度各項財務籌劃。真正做到事前有根據(jù)、事后有證據(jù);二是要強化總部對資金的集中調(diào)控才能;三
24、是以審計作為重要手段,加強審計過程監(jiān)視和結(jié)果考核,維護公司平安運營;四是要強化財務管理的數(shù)字化。把原來許多定性的文字盡可能地轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)字。最后,還想說兩點:一是我工作能順利的開展首先要感謝公司領導的支持,以及財務部全體員工對我的工作給予的幫助和配合;二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。部門經(jīng)理述職報告 篇4一、工作執(zhí)行及完成的情況我作為一名副職,在協(xié)助正職做好工作的同時,盡力發(fā)揮我“管理就是效勞,創(chuàng)新就是超越,工作就是奉獻”的人生宗旨,用積極陽光的心態(tài),帶著大家在較快的時間內(nèi)到達工作上的打破。在自己的崗位上認真履行自己的職責,為我們珠寶行的開展做出了應有的奉獻。20_年我主要完成了以下幾方面的工作:1、利用有效的時間與員工溝通,激發(fā)員工對單位的信心,從而產(chǎn)生對工作的積極主動性。2、在珠寶行,我們一直秉性著以人為本的理念,在缺少人員的情況下,我可以做到主動補位,也會像其他營業(yè)員一樣站柜臺,從而更好地確保工作順利進展。二、愛崗敬業(yè),以大局為重作為一名珠寶行副經(jīng)理,我深切地明白“客戶至上”的道理,尤其對我們面對的客戶來說,標準而細致的態(tài)度不但可以促進客戶消費,還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴格要求自己,標準每一個細節(jié),從細節(jié)
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